Aufbau und Pflege von Service- und Qualitätsstandards, bei Bedarf Erstellung von technischen Unterlagen * Mehrjährige Erfahrung im technischen Service, in der Feuerungs-, Heizungs- oder Gebäudetechnik von Vorteil * Technische Beratung von , , und Endkunden zu unseren Kaminöfen, Pelletöfen und Heizsystemen – telefonisch, digital und vor Ort * Analyse von Servicefällen, Ableitung von Verbesserungsmaßnahmen sowie enge Zusammenarbeit mit Entwicklung und Qualitätssicherung * Durchführung von technischen Schulungen und Trainings für interne Mitarbeitende und externe Partner * Mitarbeit bei der Einführung neuer Produkte aus Service- und Qualitäts-Perspektive * Abgeschlossene technische Ausbildung, idealerweise als Schornsteinfeger, Heizungsbauer, Mechatroniker bzw. Ingenieur-Studium oder vergleichbare Qualifikation * Sicheres Verständnis für technische Zusammenhänge, Freude am analytischen ...
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