Deine Aufgaben:- Telefonische und schriftliche Betreuung von Geschäftskunden eines der führenden Online-Marktplätze. Wichtig: In dieser Position betreust du ausschließlich Geschäftskunden und unterstützt sie bei ihren Anliegen rund um einen führenden Online-Marktplatz. Anforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Reklamationsbearbeitung, Deeskalationstechniken, Anwenderberatung, Anwender-Support (IT), Kundenberatung, -betreuung, Auftragsannahme, -bearbeitung, Kundendatenmanagement, Customer-Relationship-Management (CRM), Kundendienst, Verkaufsförderung, E-Mail-Programm Outlook (MS Office), Tabellenkalkulation Excel (MS Office), E-Mail-Kommunikation, -Korrespondenz, Kundenbindungssysteme
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