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776 Treffer für Mitarbeit Second Level Support Jobs in Troisdorf im Umkreis von 30 km
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Im Customer Second Level Support bist Du Teil eines Teams von elf Kolleg_innen, und übernimmst die Verantwortung für die Betreuung unserer Bestandskund_innen. * Du gehst souverän mit Auswertungen und datengetriebenen Handlungsempfehlungen um und bewegst Dich sicher in Gesprächen darüber – auch mit Ansprechpartner_innen aus dem C-Level.
Im Customer Second Level Support bist Du Teil eines Teams von elf Kolleg_innen, und übernimmst die Verantwortung für die Betreuung unserer Bestandskund_innen. * Du gehst souverän mit Auswertungen und datengetriebenen Handlungsempfehlungen um und bewegst Dich sicher in Gesprächen darüber – auch mit Ansprechpartner_innen aus dem C-Level.
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Durchführung detaillierter Analysen von technischen Problemen, die vom 1st Level Support weitergeleitet wurden * Zusammenarbeit mit anderen IT-Teams, wie z.B. dem 3rd Level Support oder Entwicklern, um Probleme zu lösen, die spezielle Expertise erfordern
Durchführung detaillierter Analysen von technischen Problemen, die vom 1st Level Support weitergeleitet wurden * Zusammenarbeit mit anderen IT-Teams, wie z.B. dem 3rd Level Support oder Entwicklern, um Probleme zu lösen, die spezielle Expertise erfordern
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Bearbeitung von Vorfällen und Incidents (2nd Level) entsprechend vorhandener Arbeitsanweisungen
Bearbeitung von Vorfällen und Incidents (2nd Level) entsprechend vorhandener Arbeitsanweisungen
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IT Support 2nd und 3rd Level / IT Support Engineer (m/w/d)
IT Support 2nd und 3rd Level / IT Support Engineer (m/w/d)
Amadeus Fire AG
Aachen, Berlin, Bielefeld, Bremen, Dortmund, Düsseldorf, Essen, Hamburg, Hannover, Köln, Münster
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Bewerben Sie sich jetzt als IT Support 2nd und 3rd Level / IT Support Engineer (m/w/d). * Entgegennahme und Bearbeitung von komplexen IT-Support-Anfragen im 2nd und 3rd Level * Enge Zusammenarbeit mit dem 1st-Level-Support und anderen Fachabteilungen - Unser Mandant möchte sein IT-Support Team erweitern und ist deshalb auf der Suche nach einem erfahrenen IT-Supporter (m/w/d) in Festanstellung. * Dokumentation der Support-Fälle und Erstellung von Trouble-Tickets
Bewerben Sie sich jetzt als IT Support 2nd und 3rd Level / IT Support Engineer (m/w/d). * Entgegennahme und Bearbeitung von komplexen IT-Support-Anfragen im 2nd und 3rd Level * Enge Zusammenarbeit mit dem 1st-Level-Support und anderen Fachabteilungen - Unser Mandant möchte sein IT-Support Team erweitern und ist deshalb auf der Suche nach einem erfahrenen IT-Supporter (m/w/d) in Festanstellung. * Dokumentation der Support-Fälle und Erstellung von Trouble-Tickets
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2nd Level Kundenberater (m/w/d) Apotheken
2nd Level Kundenberater (m/w/d) Apotheken
IhreApotheken GmbH & Co. KGaA
Troisdorf
Teilweise Home-Office
Second Level Support: Verantwortung für die Spezialthemen „apothekeneigene Website“ und „apothekeneigene App“ – du fokussierst dich auf dein Schwerpunktthema und bist die zentrale Ansprechperson für alle Fragen und Weiterentwicklungen in diesem Bereich. * Flexibilität: Du bist bereit, bei Bedarf auch im First-Level-Support einzuspringen und dich in neue Spezialthemen einzuarbeiten. Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir in unserem schönen Büro in Troisdorf zwischen Bonn und Köln eine/n 2nd Level Kundenberater (m/w/d) * First Level Unterstützung: Bei Engpässen unterstützt du das First-Level-Team und bist bereit, auch andere Spezialthemen zu übernehmen, um das Team zu entlasten.
Second Level Support: Verantwortung für die Spezialthemen „apothekeneigene Website“ und „apothekeneigene App“ – du fokussierst dich auf dein Schwerpunktthema und bist die zentrale Ansprechperson für alle Fragen und Weiterentwicklungen in diesem Bereich. * Flexibilität: Du bist bereit, bei Bedarf auch im First-Level-Support einzuspringen und dich in neue Spezialthemen einzuarbeiten. Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir in unserem schönen Büro in Troisdorf zwischen Bonn und Köln eine/n 2nd Level Kundenberater (m/w/d) * First Level Unterstützung: Bei Engpässen unterstützt du das First-Level-Team und bist bereit, auch andere Spezialthemen zu übernehmen, um das Team zu entlasten.
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Mitarbeit in einer großen Beratungsstelle mit festem Mitgliederbestand
Mitarbeit in einer großen Beratungsstelle mit festem Mitgliederbestand
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Mitarbeit an einem regionalen Standort
Mitarbeit an einem regionalen Standort
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Mitarbeit in einem dynamischen, soliden, international ausgerichteten Unternehmen
Mitarbeit in einem dynamischen, soliden, international ausgerichteten Unternehmen
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IT Support / Anwendersupport / First Level Support
IT Support / Anwendersupport / First Level Support
wu personal GmbH
Nürnberg, Dresden, Stuttgart, Köln, Bonn, Düsseldorf, Frankfurt, Hamburg, Leinfelden, Ludwigshafen
Teilweise Home-Office
Eröffnung von Tickets für den Second Level Support Im Auftrag unserer Kunden suchen wir an den Standorten Nürnberg, Stuttgart, Köln, Nieder-Olm, Bonn, Düsseldorf, Frankfurt am Main, Hamburg, Hamburg-Finkenwerder, Kerpen, Leinfelden-Echterdingen, Ludwigshafen, München, Münster, Neckarsulm und Dresden mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für den 1st Level Support als Service Desk Agent (m/w/d) bzw. IT Supporter (m/w/d). * Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung bzw. einem IT-Support, im Call Center Umfeld, einem Kundensupport, User Helpdesk oder Servicedesk bzw. als IT-Servicemitarbeiter (m/w/d) oder IT-Kundenbetreuer (m/w/d) etc.
Eröffnung von Tickets für den Second Level Support Im Auftrag unserer Kunden suchen wir an den Standorten Nürnberg, Stuttgart, Köln, Nieder-Olm, Bonn, Düsseldorf, Frankfurt am Main, Hamburg, Hamburg-Finkenwerder, Kerpen, Leinfelden-Echterdingen, Ludwigshafen, München, Münster, Neckarsulm und Dresden mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für den 1st Level Support als Service Desk Agent (m/w/d) bzw. IT Supporter (m/w/d). * Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung bzw. einem IT-Support, im Call Center Umfeld, einem Kundensupport, User Helpdesk oder Servicedesk bzw. als IT-Servicemitarbeiter (m/w/d) oder IT-Kundenbetreuer (m/w/d) etc.
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Auszubildender Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d) – 01.09.2026
Auszubildender Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d) – 01.09.2026
NetCologne IT Services GmbH
Köln
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
First- und Second-Level-Support Von der IT-Strategieberatung über den Aufbau bis hin zu Service und Support von komplexen IT-Infrastrukturen bieten wir alles aus einer Hand. Von IT-Infrastruktur über Cloud-Dienste, Identity Management, Hard- & Software bis hin zu IT-Support, Administration und Schulungen.
First- und Second-Level-Support Von der IT-Strategieberatung über den Aufbau bis hin zu Service und Support von komplexen IT-Infrastrukturen bieten wir alles aus einer Hand. Von IT-Infrastruktur über Cloud-Dienste, Identity Management, Hard- & Software bis hin zu IT-Support, Administration und Schulungen.
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Mit selbständigen Ad-hoc-Analysen und deiner Mitarbeit in der Kosten- und Leistungsrechnung lieferst du wertvolle Einblicke, die unseren Erfolg messbar machen.
Mit selbständigen Ad-hoc-Analysen und deiner Mitarbeit in der Kosten- und Leistungsrechnung lieferst du wertvolle Einblicke, die unseren Erfolg messbar machen.
Dezentrale Umsetzung des Second-Level-Supports bzw. Unterstützung der zentralen Betriebseinheiten vor Ort als Gesicht der BWI zu den Nutzer*innen, insbesondere am Standort Euskirchen und direkter Umgebung * Annahme, Analyse und Beseitigung von Incidents und Requests im PC-, Telefonie-, LAN- und WAN-Umfeld unter Einhaltung der geltenden Service Level sowie ganzheitliche Dokumentation dieses Prozesses * Durchführung von DGUV V3-Prüfungen und Mitarbeit an Qualitätssicherungsmaßnahmen (z.B. LAN-Dokumentation) * Mitarbeit in Projekten, z.B. zur Anpassung und Erweiterung bestehender IT-Infrastrukturen und zur Übernahme von Betriebsanteilen des Kunden * Mitarbeit beim dezentralen Rechenzentrums-Betrieb am Standort Euskirchen
Dezentrale Umsetzung des Second-Level-Supports bzw. Unterstützung der zentralen Betriebseinheiten vor Ort als Gesicht der BWI zu den Nutzer*innen, insbesondere am Standort Euskirchen und direkter Umgebung * Annahme, Analyse und Beseitigung von Incidents und Requests im PC-, Telefonie-, LAN- und WAN-Umfeld unter Einhaltung der geltenden Service Level sowie ganzheitliche Dokumentation dieses Prozesses * Durchführung von DGUV V3-Prüfungen und Mitarbeit an Qualitätssicherungsmaßnahmen (z.B. LAN-Dokumentation) * Mitarbeit in Projekten, z.B. zur Anpassung und Erweiterung bestehender IT-Infrastrukturen und zur Übernahme von Betriebsanteilen des Kunden * Mitarbeit beim dezentralen Rechenzentrums-Betrieb am Standort Euskirchen
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Finanzcoach / Vermögensberater (m/w/d)
Finanzcoach / Vermögensberater (m/w/d)
Regionalgeschäftsstelle für Deutsche Vermögensberatung Robin Neumüller
Troisdorf
Freie Mitarbeit/Projektmitarbeit
Freie Mitarbeit/Projektmitarbeit
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Anschreiben nicht erforderlich
Wenn es um Second-Level-Support im Bereich Mobile Device Management (MDM) sowie die Pflege und den Betrieb des MDM-Systems geht, stellst du einen reibungslosen IT-Betrieb für unsere Kunden sicher.
Wenn es um Second-Level-Support im Bereich Mobile Device Management (MDM) sowie die Pflege und den Betrieb des MDM-Systems geht, stellst du einen reibungslosen IT-Betrieb für unsere Kunden sicher.
NEU
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Du hast die Möglichkeit aktiv an der Weiterentwicklung und Umsetzung von modernen Therapiekonzepten mitzuarbeiten.
Du hast die Möglichkeit aktiv an der Weiterentwicklung und Umsetzung von modernen Therapiekonzepten mitzuarbeiten.
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Mitarbeit in einem Beratungsteam bei unseren Kunden vor Ort; mögliche Themenfelder: Strategie, Steuerung, Organisation, Prozess-, Change- oder Personalmanagement
Mitarbeit in einem Beratungsteam bei unseren Kunden vor Ort; mögliche Themenfelder: Strategie, Steuerung, Organisation, Prozess-, Change- oder Personalmanagement
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Mitarbeit an strategischen und operativen HR-Projekten, lokal wie international
Mitarbeit an strategischen und operativen HR-Projekten, lokal wie international
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1. Bauleiter/Bauingenieur (m/w/d) Brücken- und Ingenieurbauprojekte
1. Bauleiter/Bauingenieur (m/w/d) Brücken- und Ingenieurbauprojekte
HOCHTIEF Infrastructure GmbH
Köln
Teilweise Home-Office
Mitarbeit in dynamischen Teams und spannenden Großprojekten
Mitarbeit in dynamischen Teams und spannenden Großprojekten
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Die Mitarbeit bei einem innovativen Hilfsmitteldienstleister * Die Mitarbeit in einem engagierten und motivierten Team
Die Mitarbeit bei einem innovativen Hilfsmitteldienstleister * Die Mitarbeit in einem engagierten und motivierten Team
Du hast die Möglichkeit aktiv an der Weiterentwicklung und Umsetzung von modernen Therapiekonzepten mitzuarbeiten.
Du hast die Möglichkeit aktiv an der Weiterentwicklung und Umsetzung von modernen Therapiekonzepten mitzuarbeiten.
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Fachinformatiker (m/w/d) für Administration von Netzwerk- und WLAN-Infrastruktur
Fachinformatiker (m/w/d) für Administration von Netzwerk- und WLAN-Infrastruktur
DAAD Deutscher Akademischer Austauschdienst e.V.
Bonn
Abschließend verantworten Sie Aspekte des Rechenzentrumsbetriebs, sind Ansprechperson für interne und externe Dienstleister zu Themen wie Kühlung, Zugangskontrolle und unterbrechungsfreie Stromversorgung des Rechenzentrums, unterstützen bei Sicherheitsmaßnahmen, wirken in Projekten und im Change Management mit, bearbeiten Support-Anliegen inklusive OTRS-Tickets und begleiten Anwender im First- und Second-Level-Support.
Abschließend verantworten Sie Aspekte des Rechenzentrumsbetriebs, sind Ansprechperson für interne und externe Dienstleister zu Themen wie Kühlung, Zugangskontrolle und unterbrechungsfreie Stromversorgung des Rechenzentrums, unterstützen bei Sicherheitsmaßnahmen, wirken in Projekten und im Change Management mit, bearbeiten Support-Anliegen inklusive OTRS-Tickets und begleiten Anwender im First- und Second-Level-Support.
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Facharzt für Innere Medizin (m/w/d) Schwerpunkt Kardiologie
Facharzt für Innere Medizin (m/w/d) Schwerpunkt Kardiologie
MVZ Zentrum für Herz- und Gefäßmedizin Köln GmbH
Köln
Mitarbeit in der Präventionsmedizin * Mitarbeit an der Weiterentwicklung der Praxis
Mitarbeit in der Präventionsmedizin * Mitarbeit an der Weiterentwicklung der Praxis
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You forward more complex cases to the second- or third-level support and ensure that all necessary information is complete. * You handle support requests via our internal ticketing system and provide first-level support, e.g., for SAP HCM-related questions, login issues, or password resets. At the earliest possible date, we are looking for students who are eager to gain practical experience alongside their studies and support our IT Business Services team for 10 hours per week in the area of SAP Human Capital Management (HCM). In this role, you will be the first point of contact for our colleagues and ensure the smooth and efficient handling of SAP-related HR support requests. Ideally, you are still enrolled for at least another 12 mo
You forward more complex cases to the second- or third-level support and ensure that all necessary information is complete. * You handle support requests via our internal ticketing system and provide first-level support, e.g., for SAP HCM-related questions, login issues, or password resets. At the earliest possible date, we are looking for students who are eager to gain practical experience alongside their studies and support our IT Business Services team for 10 hours per week in the area of SAP Human Capital Management (HCM). In this role, you will be the first point of contact for our colleagues and ensure the smooth and efficient handling of SAP-related HR support requests. Ideally, you are still enrolled for at least another 12 mo
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Mitarbeit in allen Bereichen der Küche: Restaurant, Frühstück, Bankett und Events
Mitarbeit in allen Bereichen der Küche: Restaurant, Frühstück, Bankett und Events
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Mitarbeit in einem erfolgreichen Team
Mitarbeit in einem erfolgreichen Team
Beliebte Jobs
- Wirtschaftsinformatik
- Junior Informatiker
- Werkstudent Informatik
- 2nd Level Support
- Software Support
- Mitarbeiter/in 2nd Level Support
- 1st-Level-Support
- Citrix Administrator
- Administrator Citrix
- Informatik
- Mitarbeiter/in First Level Support
- Second Level Support
- IT-Supporter
- First Level Supporter
- 1st-Level-Supporter/in
- 3 Level Support
Standorte
- Köln
- Düsseldorf
- Bonn
- Wuppertal
- Neuss
- Leverkusen
- Bergisch Gladbach
- Solingen
- Remscheid
- Düren
- Hilden
- Frechen
- Troisdorf
- Langenfeld, Nordrhein-Westfalen
- Hürth
- Euskirchen
- Sankt Augustin
- Brühl, Nordrhein-Westfalen
- Königswinter
- Rösrath
- Europa
- Westliches Europa
- Westdeutschland
- Nordrhein-Westfalen
- Südwestdeutschland
- Rheinland
- Rhein-Main-Gebiet
- Niederrhein
- Bergisches Land
- Eifel
- Westerwald