Erfahrung im Bereich Kommunikation, Coaching, Training, Customer Experience oder Service Excellence * Idealerweise Erfahrung als Kommunikationstrainer, Coach, Kommunikationspsychologe, Customer Experience Manager oder in einer vergleichbaren Rolle - Erst durch exzellente Kommunikation, echte Kundenorientierung und begeisternde Serviceerlebnisse entstehen langfristige Kundenbeziehungen. Unsere Kassensysteme, Kundenbindungs-Apps, Self-Service-Lösungen und digitalen Services werden täglich von tausenden Menschen genutzt. Als Customer Experience & Communication Coach entwickelst Du Menschen, stärkst Teams und schaffst Standards, die unsere Kunden begeistern. Dabei arbeitest Du bereichsübergreifend mit Support, Projektleitung, Customer Success, Vertrieb und Führungskräften zusammen und gestaltest aktiv die Zukunft der Kundenkommunikation bei copago. Customer Experience analysieren und verbessern
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