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5.802 Treffer für Management Services Jobs in Germering im Umkreis von 30 km
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Proaktive Unterstützung des Customer Service Management Teams: Sei Teil unseres Customer Service Management Teams und bearbeite spannende Anfragen zu Serviceprodukten. Unterstütze uns dabei, attraktive Garantie- und Serviceangebote für unsere Nutzahrzeuge, insbesondere für die neue Generation elektrischer Nutzfahrzeuge, darunter moderne Busse und LKW, zu erstellen. Du trägst dazu bei, dass unsere Kunden optimal abgesichert sind - mit passenden Garantie- und Serviceangeboten für ihre Fahrzeuge.
Proaktive Unterstützung des Customer Service Management Teams: Sei Teil unseres Customer Service Management Teams und bearbeite spannende Anfragen zu Serviceprodukten. Unterstütze uns dabei, attraktive Garantie- und Serviceangebote für unsere Nutzahrzeuge, insbesondere für die neue Generation elektrischer Nutzfahrzeuge, darunter moderne Busse und LKW, zu erstellen. Du trägst dazu bei, dass unsere Kunden optimal abgesichert sind - mit passenden Garantie- und Serviceangeboten für ihre Fahrzeuge.
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Teamlead / Projektleiter - Projektmanagement Service (m/w/d)
Teamlead / Projektleiter - Projektmanagement Service (m/w/d)
BBS Automation Hallbergmoos GmbH
Hallbergmoos bei München
Teilweise Home-Office
Erfahrung im Service-Sales und im Management von Kundenerwartungen * Leitung und Koordination des Teams „Projects“ im Service sowie Führung interdisziplinärer Projektteams im Rahmen von Projekten * Budget- und Kostenkontrolle sowie Sicherstellung der Wirtschaftlichkeit aller Serviceprojekte * Erstellung und Verwaltung von Zeitplänen, Durchführung von Risiko- und Qualitätsmanagement * Proaktiver Vertrieb des Service-Portfolios und Mitgestaltung neuer Geschäftsfelder * Weiterentwicklung und Implementierung von Serviceprozessen (Trainings, Ersatzteilversorgung, KPIs) sowie Mitwirkung bei Messeauftritten * Fundierte Kenntnisse in Projektmanagement-Methoden
Erfahrung im Service-Sales und im Management von Kundenerwartungen * Leitung und Koordination des Teams „Projects“ im Service sowie Führung interdisziplinärer Projektteams im Rahmen von Projekten * Budget- und Kostenkontrolle sowie Sicherstellung der Wirtschaftlichkeit aller Serviceprojekte * Erstellung und Verwaltung von Zeitplänen, Durchführung von Risiko- und Qualitätsmanagement * Proaktiver Vertrieb des Service-Portfolios und Mitgestaltung neuer Geschäftsfelder * Weiterentwicklung und Implementierung von Serviceprozessen (Trainings, Ersatzteilversorgung, KPIs) sowie Mitwirkung bei Messeauftritten * Fundierte Kenntnisse in Projektmanagement-Methoden
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Senior Consultant (m/w/d) / Fokus Service-Management und DevOps-Prozesse
Senior Consultant (m/w/d) / Fokus Service-Management und DevOps-Prozesse
INFOMOTION GmbH
Hamburg, Frankfurt, Köln, Berlin, Stuttgart, München, Saarbrücken
Teilweise Home-Office
Starte Deine Karriere im IT-Service-Management (ITSM) und entwickle Dich zum Experten für Service Management, DevOps und IT Operations. * Du bist die zentrale Schnittstelle zu unseren Nearshore-Standorten, koordinierst internationale Einsätze in Projekten und im Application Management Service (AMS), verantwortest das standortübergreifende Kundenmanagement und stellst die Einhaltung unserer Qualitätsstandards sicher. * Du verfügst über mindestens 2–3 Jahre relevante Berufserfahrung in IT-Service-Management (ITSM), ITIL, IT-Projektmanagement oder IT Consulting. * Du hast Spaß an IT-Tools, Steuerungsprozessen sowie Methoden im agilen Projektmanagement und Service
Starte Deine Karriere im IT-Service-Management (ITSM) und entwickle Dich zum Experten für Service Management, DevOps und IT Operations. * Du bist die zentrale Schnittstelle zu unseren Nearshore-Standorten, koordinierst internationale Einsätze in Projekten und im Application Management Service (AMS), verantwortest das standortübergreifende Kundenmanagement und stellst die Einhaltung unserer Qualitätsstandards sicher. * Du verfügst über mindestens 2–3 Jahre relevante Berufserfahrung in IT-Service-Management (ITSM), ITIL, IT-Projektmanagement oder IT Consulting. * Du hast Spaß an IT-Tools, Steuerungsprozessen sowie Methoden im agilen Projektmanagement und Service
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Product Owner – IT Service-Management / ServiceNow (m|w|d)
Product Owner – IT Service-Management / ServiceNow (m|w|d)
Münchener Hypothekenbank eG
München
Teilweise Home-Office
Als Product Owner im Bereich IT Service-Management gestalten Sie die Zukunft unserer IT-Services aktiv mit – zwischen Governance, Technologie und Nutzerorientierung. * Verantwortung für das IT Service-Management mit Fokus auf Service Design, Katalogmanagement, Validation & Testing sowie Service Level Agreements * Weiterentwicklung und organisatorische Verankerung des Service-Managements in enger Abstimmung mit Stakeholdern aus IT und Fachbereichen * Erfahrung im Service Management und in der Arbeit mit der SaaS-Plattform ServiceNow, idealerweise mit Grundkenntnissen des CSDM-Modells * Gestaltung und Optimierung der ServiceNow-Umgebung (Module ITOM, ITAM, ITSM) sowie S
Als Product Owner im Bereich IT Service-Management gestalten Sie die Zukunft unserer IT-Services aktiv mit – zwischen Governance, Technologie und Nutzerorientierung. * Verantwortung für das IT Service-Management mit Fokus auf Service Design, Katalogmanagement, Validation & Testing sowie Service Level Agreements * Weiterentwicklung und organisatorische Verankerung des Service-Managements in enger Abstimmung mit Stakeholdern aus IT und Fachbereichen * Erfahrung im Service Management und in der Arbeit mit der SaaS-Plattform ServiceNow, idealerweise mit Grundkenntnissen des CSDM-Modells * Gestaltung und Optimierung der ServiceNow-Umgebung (Module ITOM, ITAM, ITSM) sowie S
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Consultant Wirtschaftsprüfung / Audit Wealth und Asset Management (Financial Services) (w/m/d)
Consultant Wirtschaftsprüfung / Audit Wealth und Asset Management (Financial Services) (w/m/d)
EY Deutschland
Frankfurt/Main, München, Düsseldorf, Hamburg
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Unser Bereich Financial Services fokussiert sich auf Finanzdienstleistungen und unterstützt Banken, Versicherungen und Asset Manager dabei, in einer sich stets verändernden und schnelllebigen Welt erfolgreich zu sein. * Abgeschlossenes Studium der Wirtschaftswissenschaften z.B. mit den Schwerpunkten Bankbetriebslehre, Prüfungs- oder Rechnungswesen, Asset Management
Unser Bereich Financial Services fokussiert sich auf Finanzdienstleistungen und unterstützt Banken, Versicherungen und Asset Manager dabei, in einer sich stets verändernden und schnelllebigen Welt erfolgreich zu sein. * Abgeschlossenes Studium der Wirtschaftswissenschaften z.B. mit den Schwerpunkten Bankbetriebslehre, Prüfungs- oder Rechnungswesen, Asset Management
EY-Parthenon Praktikant Strategy and Execution - Deal Management (Financial Services) (w/m/d)
EY-Parthenon Praktikant Strategy and Execution - Deal Management (Financial Services) (w/m/d)
EY Deutschland
Frankfurt/Main, München, Köln
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Unser Bereich Financial Services fokussiert sich auf Finanzdienstleistungen und unterstützt Banken, Versicherungen und Asset Manager dabei, in einer sich stets verändernden und schnelllebigen Welt erfolgreich zu sein.
Unser Bereich Financial Services fokussiert sich auf Finanzdienstleistungen und unterstützt Banken, Versicherungen und Asset Manager dabei, in einer sich stets verändernden und schnelllebigen Welt erfolgreich zu sein.
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Senior Consultant IT Service Management (m/w/d)
Senior Consultant IT Service Management (m/w/d)
Sopra Steria Next
bundesweit, Berlin, Frankfurt, Hamburg, Köln, Leipzig, München
Teilweise Home-Office
Du wirst Teil der CIO Advisory für den öffentlichen Sektor mit Fokus auf das IT Service Management und ServiceNow * Angefangen von der Entwicklung von Target Operating Modellen entlang Best Practices für das Service Management bis hin zur Gestaltung einer passenden Governance für Ministerien und Behörden auf Bundes-, Landes- und Kommunalebene * Die konzeptionelle Ausarbeitung und Aufbereitung von IT-Services für die Implementierung in IT Service Management Lösungen auf Basis von ServiceNow gehört ebenfalls zu deinen Aufgaben * Du führst Coachings durch und begleitest unsere Kunden bei der Einführung und Umsetzung von IT Service Management Prozessen * Darüber hinaus verantwortest du die nahtlose Integration von Busines
Du wirst Teil der CIO Advisory für den öffentlichen Sektor mit Fokus auf das IT Service Management und ServiceNow * Angefangen von der Entwicklung von Target Operating Modellen entlang Best Practices für das Service Management bis hin zur Gestaltung einer passenden Governance für Ministerien und Behörden auf Bundes-, Landes- und Kommunalebene * Die konzeptionelle Ausarbeitung und Aufbereitung von IT-Services für die Implementierung in IT Service Management Lösungen auf Basis von ServiceNow gehört ebenfalls zu deinen Aufgaben * Du führst Coachings durch und begleitest unsere Kunden bei der Einführung und Umsetzung von IT Service Management Prozessen * Darüber hinaus verantwortest du die nahtlose Integration von Busines
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IT-Expert - Passive IT-Infrastruktur (m/w/d)
IT-Expert - Passive IT-Infrastruktur (m/w/d)
BWI GmbH
Frankfurt, Hamburg, München, Nürnberg, Ulm, Berlin, Bonn, Leipzig
Teilweise Home-Office
Fortgeschrittene Kenntnisse in Netzwerktechnik, Sicherheit, passiver Infrastrukturprodukte, Projektmanagement und Service Management (ITIL), sowie gute Kenntnisse in technologiespezifischen Tools, MS Office und Präsentationstechniken - Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Das Competence Center Infrastructure sichert als übergreifendes IT-Infrastrukturmanagement die vertragsgemäße Leistungserbringung durch eine ganzheitliche Betrachtung der passiven IT-Infrastruktur, vom WAN-Zugangsknoten bis zum Anschlusspunkt eines Endgeräts. * Management und Planung der passiven IT-Infrastruktur, einschließlich Initiierung, Koordination von ...
Fortgeschrittene Kenntnisse in Netzwerktechnik, Sicherheit, passiver Infrastrukturprodukte, Projektmanagement und Service Management (ITIL), sowie gute Kenntnisse in technologiespezifischen Tools, MS Office und Präsentationstechniken - Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Das Competence Center Infrastructure sichert als übergreifendes IT-Infrastrukturmanagement die vertragsgemäße Leistungserbringung durch eine ganzheitliche Betrachtung der passiven IT-Infrastruktur, vom WAN-Zugangsknoten bis zum Anschlusspunkt eines Endgeräts. * Management und Planung der passiven IT-Infrastruktur, einschließlich Initiierung, Koordination von ...
NEU
Senior IT Service Manager Mobility EMM/ MAM (m/w/d)
Senior IT Service Manager Mobility EMM/ MAM (m/w/d)
BWI GmbH
München, Bonn, Dresden, Frankfurt, Meckenheim, Nürnberg, Leipzig
Teilweise Home-Office
Lösungen für mobiles Informations-, Geräte- und App-Management gesteuert, verwaltet und der betriebliche/ funktionale Input für die Entwicklung der Services verarbeitet. Zu diesen, von Mobility verantworteten mobilen End2End Lösungen (bis zur Geheimhaltungsstufe „VS-NfD“) gehören auch weitere sichere Lösungen, wie SNS (Sichere, netzübergreifenden Sprachkommunikation), dem Betrieb unserer mobilen Applikationen, dem Service Management unseres Bundesmessengers/ Bundeswehrmessengers (BuM/ BwM), aber auch der Lifecycle-Steuerung von individuellen Applikationen (ggfs. inkl. Aussteuerung der Programmierung). * Verantwortung für das Management von Service-Funktionen von mobilen Endgeräten (Smartphones, Tablets, Barcode Scanner, etc.) und zugehörigen Apps (u.a. Betriebssystem,
Lösungen für mobiles Informations-, Geräte- und App-Management gesteuert, verwaltet und der betriebliche/ funktionale Input für die Entwicklung der Services verarbeitet. Zu diesen, von Mobility verantworteten mobilen End2End Lösungen (bis zur Geheimhaltungsstufe „VS-NfD“) gehören auch weitere sichere Lösungen, wie SNS (Sichere, netzübergreifenden Sprachkommunikation), dem Betrieb unserer mobilen Applikationen, dem Service Management unseres Bundesmessengers/ Bundeswehrmessengers (BuM/ BwM), aber auch der Lifecycle-Steuerung von individuellen Applikationen (ggfs. inkl. Aussteuerung der Programmierung). * Verantwortung für das Management von Service-Funktionen von mobilen Endgeräten (Smartphones, Tablets, Barcode Scanner, etc.) und zugehörigen Apps (u.a. Betriebssystem,
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Verantwortung für Softwareapplikationen und fertigungsnahe Anwendungen sowie Management des Service Level Agreements * Schnittstellenmanagement vor- und nachgelagerter Systeme, z. B. MES-Maschinen und SAP-MES * Koordination der Zusammenarbeit zwischen externen und internen Bereichen wie Produktion, Abfüllung, Qualitätsmanagement, Planung und IT - standortübergreifend
Verantwortung für Softwareapplikationen und fertigungsnahe Anwendungen sowie Management des Service Level Agreements * Schnittstellenmanagement vor- und nachgelagerter Systeme, z. B. MES-Maschinen und SAP-MES * Koordination der Zusammenarbeit zwischen externen und internen Bereichen wie Produktion, Abfüllung, Qualitätsmanagement, Planung und IT - standortübergreifend
){kind=logo}
Erfahrung in kaufmännischen Prozessen (Aktenführung, Fristenmanagement, Service) Mit Ihrer Erfahrung im Büromanagement bringen Sie Struktur in komplexe Prozesse und sorgen dafür, dass alles reibungslos funktioniert. * Aktenmanagement: Verwaltung digitaler und physischer Akten bei Zuständigkeitswechsel * Abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann für Büromanagement (m/w/d) * Kenntnisse in elektronischen Dokumentenmanagementsystemen und Erfahrung im öffentlichen Dienst sind von Vorteil
Erfahrung in kaufmännischen Prozessen (Aktenführung, Fristenmanagement, Service) Mit Ihrer Erfahrung im Büromanagement bringen Sie Struktur in komplexe Prozesse und sorgen dafür, dass alles reibungslos funktioniert. * Aktenmanagement: Verwaltung digitaler und physischer Akten bei Zuständigkeitswechsel * Abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann für Büromanagement (m/w/d) * Kenntnisse in elektronischen Dokumentenmanagementsystemen und Erfahrung im öffentlichen Dienst sind von Vorteil
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Service Compliance & Risk Management: Proactively monitor and audit the security, integrity, and availability of Trimble's GNSS correction services and associated software products to ensure continuous compliance with internal policies and external regulatory requirements * Quality Standards & Metrics: Lead the definition, implementation, and continuous refinement of compliance controls, benchmarks, and audit-ready documentation, focusing on IT Service Management (ITSM) best practices. * Service Management System Evolution: Maintain and enhance our core Service Management Systems (SMS) to support compliance documentation, tracking, and auditing, including the ticketing and asset management platform (X
Service Compliance & Risk Management: Proactively monitor and audit the security, integrity, and availability of Trimble's GNSS correction services and associated software products to ensure continuous compliance with internal policies and external regulatory requirements * Quality Standards & Metrics: Lead the definition, implementation, and continuous refinement of compliance controls, benchmarks, and audit-ready documentation, focusing on IT Service Management (ITSM) best practices. * Service Management System Evolution: Maintain and enhance our core Service Management Systems (SMS) to support compliance documentation, tracking, and auditing, including the ticketing and asset management platform (X
Senior IT-Expert Log-Management (m/w/d)
Senior IT-Expert Log-Management (m/w/d)
BWI GmbH
Bonn, Frankfurt, Hamburg, Hannover, München, Nürnberg, Ulm, Berlin, Leipzig
Teilweise Home-Office
Erstellung technischer Konzepte (Architektur-, Implementierungs-, Sicherheits- und Migrationskonzepte) für den Service Log-Management unter Beachtung der geltenden Normen und Standards * Enge Zusammenarbeit mit den Bereichen Servicemanagement, Engineering und Operation - Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Der Bereich Shared Service Delivery (SSD) ist für das Servicedesign, die Serviceentwicklung und die Bereitstellung aller End-User-, Rechenzentren & Cloud-lnfrastruktur sowie Communication Services des BWI-Service-Portfolios verantwortlich. Er stellt überwiegend standardisierte Servicelösungen für Kunden zur Verfügung.
Erstellung technischer Konzepte (Architektur-, Implementierungs-, Sicherheits- und Migrationskonzepte) für den Service Log-Management unter Beachtung der geltenden Normen und Standards * Enge Zusammenarbeit mit den Bereichen Servicemanagement, Engineering und Operation - Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Der Bereich Shared Service Delivery (SSD) ist für das Servicedesign, die Serviceentwicklung und die Bereitstellung aller End-User-, Rechenzentren & Cloud-lnfrastruktur sowie Communication Services des BWI-Service-Portfolios verantwortlich. Er stellt überwiegend standardisierte Servicelösungen für Kunden zur Verfügung.
Analyse von IT-Service Management Prozessen auf deren Ist-Digitalisierungs- und Automatisierungsgrad * Etwa Jahre Berufserfahrung im IT-Service-Management (z.B. ITIL) * Kenntnisse in USU Service Management und/oder IBM ICD/Maximo, sowie IREB Zertifizierung und Kennstnisse im Bereich ADMBw wünschenswert - Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. * Erhebung, Dokumentation und Management von Geschäfts- und Lösungsanforderungen * Konzeption und Management der Geschäftsarchitektur * Fachspe
Analyse von IT-Service Management Prozessen auf deren Ist-Digitalisierungs- und Automatisierungsgrad * Etwa Jahre Berufserfahrung im IT-Service-Management (z.B. ITIL) * Kenntnisse in USU Service Management und/oder IBM ICD/Maximo, sowie IREB Zertifizierung und Kennstnisse im Bereich ADMBw wünschenswert - Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. * Erhebung, Dokumentation und Management von Geschäfts- und Lösungsanforderungen * Konzeption und Management der Geschäftsarchitektur * Fachspe
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Diese Position umfasst das komplette Management des Kundenservice, was sowohl lokale Tagesverkäufe an Kunden wie Großhändler, Krankenhäuser und Apotheken als auch telefonischen Kundenkontakt einschließt. * Verantwortlich für alle Kundenservice- Funktionen (Auftrags- und Reklamationsmanagement), Zusammenarbeit mit (3PL/4PL), Retourenmanagement inkl. Gutschrifts-/ Lastschriftanzeigen) Unsere Ziele erstrecken sich nicht nur auf finanzielle Kennzahlen, sondern auch auf die Gewährleistung eines bestimmten Servicelevels und die Einhaltung unserer KPls. In dieser funktionsübergreifenden Rolle werden Sie eng mit verschiedenen Abteilungen innerhalb von Daiichi Sankyo Europe (z. B. Bedarfsplanung, Vertrieb, Qualitätskontrolle, Qualitätssicherung, Finanzen, Controlling usw.) sow
Diese Position umfasst das komplette Management des Kundenservice, was sowohl lokale Tagesverkäufe an Kunden wie Großhändler, Krankenhäuser und Apotheken als auch telefonischen Kundenkontakt einschließt. * Verantwortlich für alle Kundenservice- Funktionen (Auftrags- und Reklamationsmanagement), Zusammenarbeit mit (3PL/4PL), Retourenmanagement inkl. Gutschrifts-/ Lastschriftanzeigen) Unsere Ziele erstrecken sich nicht nur auf finanzielle Kennzahlen, sondern auch auf die Gewährleistung eines bestimmten Servicelevels und die Einhaltung unserer KPls. In dieser funktionsübergreifenden Rolle werden Sie eng mit verschiedenen Abteilungen innerhalb von Daiichi Sankyo Europe (z. B. Bedarfsplanung, Vertrieb, Qualitätskontrolle, Qualitätssicherung, Finanzen, Controlling usw.) sow
NEU
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Abteilungsleiterin bzw. Abteilungsleiter (m/w/d) Dienstleistungen im Rechenzentrum
Abteilungsleiterin bzw. Abteilungsleiter (m/w/d) Dienstleistungen im Rechenzentrum
Universität der Bundeswehr München
Neubiberg
Sie verfügen über Kenntnisse und Erfahrungen im IT-Support oder IT-Service-Management, nachgewiesen durch mindestens eine berufliche Tätigkeit mit einer Dauer von regelmäßig nicht unter zwei Jahren. * Fundierte Kenntnisse im Bereich ITIL oder vergleichbarer Servicemanagement-Frameworks - Die Abteilung umfasst die Gruppen Support und Anwendungssupport und stellt den zentralen IT-Service für alle Bereiche des Campus sicher. Es trägt die Verantwortung für die IT-Strategie der Universität und den IT-Servicebereich. * Koordination und Priorisierung von Supportanfragen, Incident- und Problemmanagement * Mitwirkung an der strategischen Weiterentwicklung der IT-Servicequalität * Eine Campusuniversität mit sehr guter Infrastruktur, betriebseigener Kinderkrippe
Sie verfügen über Kenntnisse und Erfahrungen im IT-Support oder IT-Service-Management, nachgewiesen durch mindestens eine berufliche Tätigkeit mit einer Dauer von regelmäßig nicht unter zwei Jahren. * Fundierte Kenntnisse im Bereich ITIL oder vergleichbarer Servicemanagement-Frameworks - Die Abteilung umfasst die Gruppen Support und Anwendungssupport und stellt den zentralen IT-Service für alle Bereiche des Campus sicher. Es trägt die Verantwortung für die IT-Strategie der Universität und den IT-Servicebereich. * Koordination und Priorisierung von Supportanfragen, Incident- und Problemmanagement * Mitwirkung an der strategischen Weiterentwicklung der IT-Servicequalität * Eine Campusuniversität mit sehr guter Infrastruktur, betriebseigener Kinderkrippe
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Sicherstellung der Service Performance und Überwachung von SLA Abweichungen (Performance Management) * Mehrjährige Erfahrung im Management von IT-Services und Applikationen, idealerweise in den Bereichen Legal, Risk, Audit & Compliance oder Corporate Quality Management Wir suchen einen motivierten "IT Service Owner (w/m/d)", der unser Team im Bereich IM Design & Development bei der Einführung und Betreuung des GRC-Moduls von ServiceNow unterstützt. * Planung, Organisation und Ausführung unserer Service-Strategie und den zugehörigen IT-Applikationen * Entwicklung und Implementierung einer klaren Strategie und Roadmap für die genannten Servicebereiche und den relevanten IT-Applikationen in Zusammenarbeit mit den internen Kunden * Planun
Sicherstellung der Service Performance und Überwachung von SLA Abweichungen (Performance Management) * Mehrjährige Erfahrung im Management von IT-Services und Applikationen, idealerweise in den Bereichen Legal, Risk, Audit & Compliance oder Corporate Quality Management Wir suchen einen motivierten "IT Service Owner (w/m/d)", der unser Team im Bereich IM Design & Development bei der Einführung und Betreuung des GRC-Moduls von ServiceNow unterstützt. * Planung, Organisation und Ausführung unserer Service-Strategie und den zugehörigen IT-Applikationen * Entwicklung und Implementierung einer klaren Strategie und Roadmap für die genannten Servicebereiche und den relevanten IT-Applikationen in Zusammenarbeit mit den internen Kunden * Planun
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ITSM System-Administrator/ -Entwickler (m/w/d)
ITSM System-Administrator/ -Entwickler (m/w/d)
WWK Lebensversicherung a. G.
München
Teilweise Home-Office
Entwickeln Sie nachhaltige Lösungen für das IT-Servicemanagement der WWK.
Entwickeln Sie nachhaltige Lösungen für das IT-Servicemanagement der WWK.
){kind=logo}
Mit Fokus auf moderne Tools für agiles Arbeiten, Wissensmanagement, Service Management und Projektkoordination – insbesondere aus der Atlassian-Welt - trägst du dazu bei, Arbeitsprozesse effizienter zu gestalten. * Begeisterung für digitale Transformation und moderne Cloud-Anwendungen für Projekt- und Service-Management Wir sind spezialisiert auf maßgeschneiderte Softwarelösungen, wirkungsvolle IT-Beratung, umfassende Atlassian Services und so vieles mehr.
Mit Fokus auf moderne Tools für agiles Arbeiten, Wissensmanagement, Service Management und Projektkoordination – insbesondere aus der Atlassian-Welt - trägst du dazu bei, Arbeitsprozesse effizienter zu gestalten. * Begeisterung für digitale Transformation und moderne Cloud-Anwendungen für Projekt- und Service-Management Wir sind spezialisiert auf maßgeschneiderte Softwarelösungen, wirkungsvolle IT-Beratung, umfassende Atlassian Services und so vieles mehr.
){kind=logo}
This role ensures high-quality, reliable network operations by driving SLA and KPI compliance, leading performance management and continuous improvement initiatives, and acting as the primary for critical service issues. * Minimum 1–3 years of relevant experience (background in operations, service management, supplier/partner management, or field services is a plus). * Solid understanding of service operations, SLA/KPI-driven performance management, and contractual frameworks. As a Service Partner Manager you hold the end-to-end accountability for the performance, governance, and continuous development of IONITY's service partners across 24 European countries. Through strong, long-term partner relatio
This role ensures high-quality, reliable network operations by driving SLA and KPI compliance, leading performance management and continuous improvement initiatives, and acting as the primary for critical service issues. * Minimum 1–3 years of relevant experience (background in operations, service management, supplier/partner management, or field services is a plus). * Solid understanding of service operations, SLA/KPI-driven performance management, and contractual frameworks. As a Service Partner Manager you hold the end-to-end accountability for the performance, governance, and continuous development of IONITY's service partners across 24 European countries. Through strong, long-term partner relatio
Senior Service Manager Solution Management (m/w/d)
Senior Service Manager Solution Management (m/w/d)
BWI GmbH
München, Nürnberg, Berlin, Bonn
Teilweise Home-Office
Der Bereich Shared Service Management (SSM) verantwortet die übergreifende Planung und Steuerung der Leistungserbringung der Shared Service Delivery und übernimmt die Funktion der zentralen Schnittstelle gegenüber dem internen Auftraggeber. * Übernahme des Managements von zugeordneten Services und -Solutions * Mindestens vier Jahre relevante Berufserfahrung in den angegebenen Aufgaben und im IT-Servicemanagement idealerweise im Umfeld öffentlicher Auftraggeber - Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. * Fachliche Steu
Der Bereich Shared Service Management (SSM) verantwortet die übergreifende Planung und Steuerung der Leistungserbringung der Shared Service Delivery und übernimmt die Funktion der zentralen Schnittstelle gegenüber dem internen Auftraggeber. * Übernahme des Managements von zugeordneten Services und -Solutions * Mindestens vier Jahre relevante Berufserfahrung in den angegebenen Aufgaben und im IT-Servicemanagement idealerweise im Umfeld öffentlicher Auftraggeber - Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. * Fachliche Steu
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Servicetechniker (m/w/d) - Remote Raum Augsburg / Ingolstadt / München
Servicetechniker (m/w/d) - Remote Raum Augsburg / Ingolstadt / München
CONDOK GmbH
Augsburg, Ingolstadt, München
Teilweise Home-Office
Abteilungsübergreifende Zusammenarbeit: Für eine reibungslose Koordination stimmen Sie sich mit unserem Projektmanagement, der Serviceleitung und unseren Kund*innen ab. Dazu gehören u. a. die Technische Dokumentation, die Produkt- und Betriebssicherheit, die logistische Betreuung von Produkten und Systemen sowie die Software-Entwicklung für das logistische Datenmanagement.
Abteilungsübergreifende Zusammenarbeit: Für eine reibungslose Koordination stimmen Sie sich mit unserem Projektmanagement, der Serviceleitung und unseren Kund*innen ab. Dazu gehören u. a. die Technische Dokumentation, die Produkt- und Betriebssicherheit, die logistische Betreuung von Produkten und Systemen sowie die Software-Entwicklung für das logistische Datenmanagement.
IT Architect Enterprise Mobility Management (m/w/d)
IT Architect Enterprise Mobility Management (m/w/d)
BWI GmbH
München, Frankfurt, Hamburg, Nürnberg, Ulm, Berlin, Bonn, Leipzig
Teilweise Home-Office
Der Entwicklungsbereich Enterprise Mobility Management (EMM) ist darin u.a. für die Service Architektur modernster Lösungen mit hohem Schutzbedarf inkl. VS-NfD zugelassene Systeme für mobile Endgeräte und Backends zuständig. * Technische Beratung des Servicemanagements und der Kunden - Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Die Service Line Digital Workplace verantwortet und betreibt Services für stationäre und mobile Arbeitsplatzsysteme bzw. Endgeräte sowie zugehörige Kommunikationsdienste und Backend Infrastrukturen. * Servicedesign und -architektur von sicheren mobilen Lösungen, insbesondere für einsatznahe mobile Lösungen der KSK
Der Entwicklungsbereich Enterprise Mobility Management (EMM) ist darin u.a. für die Service Architektur modernster Lösungen mit hohem Schutzbedarf inkl. VS-NfD zugelassene Systeme für mobile Endgeräte und Backends zuständig. * Technische Beratung des Servicemanagements und der Kunden - Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Die Service Line Digital Workplace verantwortet und betreibt Services für stationäre und mobile Arbeitsplatzsysteme bzw. Endgeräte sowie zugehörige Kommunikationsdienste und Backend Infrastrukturen. * Servicedesign und -architektur von sicheren mobilen Lösungen, insbesondere für einsatznahe mobile Lösungen der KSK
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Bachelorarbeit / Masterarbeit IT Consulting
Bachelorarbeit / Masterarbeit IT Consulting
zeb
Berlin, Frankfurt am Main, Hamburg, München, Münster
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
zeb ist die führende, auf Financial Services spezialisierte Strategie-, Management- und IT-Beratung in Europa. o Digitale Banksteuerung: Datenmanagement, Serviceorchestrierung und Banking-as-a-Service. o New Work: Projektmanagement, Agilität und disruptive ORG/IT.
zeb ist die führende, auf Financial Services spezialisierte Strategie-, Management- und IT-Beratung in Europa. o Digitale Banksteuerung: Datenmanagement, Serviceorchestrierung und Banking-as-a-Service. o New Work: Projektmanagement, Agilität und disruptive ORG/IT.
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Head of IT Infrastructure Group IT (m/w/d)
Head of IT Infrastructure Group IT (m/w/d)
Hermes Arzneimittel Holding GmbH
Pullach im Isartal
Teilweise Home-Office
Service Delivery & Operations: Gesamtverantwortung für Service Delivery Management, Infrastruktur-Betrieb und Service Desk. * Prozessverständnis: Sehr gutes Verständnis IT-Service-Management (ITIL) in der Praxis, KPI- und SLA-Steuerung. Du verantwortest die Weiterentwicklung und den stabilen Betrieb unserer gesamten IT-Infrastruktur - von Digital Workplace über Networks, Cloud & Datacenter bis hin zu Service Delivery und Service Desk. * Leadership & People: Führung, Coaching und Weiterentwicklung des Teams, aktives Vorleben von Leadership und Empowerment, sowie Förderung einer serviceorientierten und modernen Teamkultur mit Fokus auf Mehrwert für das Geschäft. Sicherstellung einer messbar hohen Servicequalität, Transparenz zum Geschäft und kontinuierliche Verbesserung. * CyberSecurity & Compliance: Enge Zusammenarbeit mit Business Solutions, CyberSecurity, Qualitätsma
Service Delivery & Operations: Gesamtverantwortung für Service Delivery Management, Infrastruktur-Betrieb und Service Desk. * Prozessverständnis: Sehr gutes Verständnis IT-Service-Management (ITIL) in der Praxis, KPI- und SLA-Steuerung. Du verantwortest die Weiterentwicklung und den stabilen Betrieb unserer gesamten IT-Infrastruktur - von Digital Workplace über Networks, Cloud & Datacenter bis hin zu Service Delivery und Service Desk. * Leadership & People: Führung, Coaching und Weiterentwicklung des Teams, aktives Vorleben von Leadership und Empowerment, sowie Förderung einer serviceorientierten und modernen Teamkultur mit Fokus auf Mehrwert für das Geschäft. Sicherstellung einer messbar hohen Servicequalität, Transparenz zum Geschäft und kontinuierliche Verbesserung. * CyberSecurity & Compliance: Enge Zusammenarbeit mit Business Solutions, CyberSecurity, Qualitätsma
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