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391 Treffer für Leiter It Service Jobs
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St. Georg IT Gesellschaft mbH - Als Tochterunternehmen des größten kommunalen Krankenhauses der Stadt Leipzig, der Klinikum St. Georg gGmbH, bietet die St. Georg IT Gesellschaft mbH ein breit gefächertes und spannendes Arbeitsumfeld. * Projekt- oder Teilprojektleitung bei der Umsetzung von IT-Projekten * abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (Systemintegration), IT-Systemelektroniker, IT-Systemkaufmann oder Studienabschluss (Wirtschafts-)Informatik * strukturierte, eigenverantwortliche, ziel- und serviceorientierte Arbeitsweise
St. Georg IT Gesellschaft mbH - Als Tochterunternehmen des größten kommunalen Krankenhauses der Stadt Leipzig, der Klinikum St. Georg gGmbH, bietet die St. Georg IT Gesellschaft mbH ein breit gefächertes und spannendes Arbeitsumfeld. * Projekt- oder Teilprojektleitung bei der Umsetzung von IT-Projekten * abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (Systemintegration), IT-Systemelektroniker, IT-Systemkaufmann oder Studienabschluss (Wirtschafts-)Informatik * strukturierte, eigenverantwortliche, ziel- und serviceorientierte Arbeitsweise
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Anschreiben nicht erforderlich
Mit fast 350 Mitarbeiter*innen rund um die Welt stellen wir in der Global IT bei Dräger mit viel Leidenschaft digitale Lösungen und Produkte bereit, die "Technik für das Leben" möglich machen und weiterentwickeln. Du möchtest noch mehr Informationen zur Arbeit in der Global IT bei Dräger? Powered by Global IT. * Strategisches SLA- und Service-Management für interne Kunden und externen Lieferanten inkl. KPI-Überwachung und Sicherstellen der Servicequalität * Durchführen von Service Level Reviews, Erstellen von Management-Reports und Entscheidungsvorlagen * Planen, Sicherstellen und Transparenz von IT-Budgets sowie Begleiten von Ausschreibungen und Business Cases * Gestalten und Optimieren von Serviceprozessen und der Lizenznutzung * Aufgabenbezogene Berufserfahrung als Provider- und Service Manager im SAP-Umfeld, sowie Erfahrung in der Budgetplanung und Kostenbewertung, ...
Mit fast 350 Mitarbeiter*innen rund um die Welt stellen wir in der Global IT bei Dräger mit viel Leidenschaft digitale Lösungen und Produkte bereit, die "Technik für das Leben" möglich machen und weiterentwickeln. Du möchtest noch mehr Informationen zur Arbeit in der Global IT bei Dräger? Powered by Global IT. * Strategisches SLA- und Service-Management für interne Kunden und externen Lieferanten inkl. KPI-Überwachung und Sicherstellen der Servicequalität * Durchführen von Service Level Reviews, Erstellen von Management-Reports und Entscheidungsvorlagen * Planen, Sicherstellen und Transparenz von IT-Budgets sowie Begleiten von Ausschreibungen und Business Cases * Gestalten und Optimieren von Serviceprozessen und der Lizenznutzung * Aufgabenbezogene Berufserfahrung als Provider- und Service Manager im SAP-Umfeld, sowie Erfahrung in der Budgetplanung und Kostenbewertung, ...
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IT Service Manager (m/w/d)
IT Service Manager (m/w/d)
Arvato Systems Digital GmbH
Gütersloh, Köln, Hamburg, Leipzig, Rostock, Oldenburg
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Sehr gute Methoden-Kompetenz im IT-Service Management, hohes ITIL Prozessverständnis und fundierte Kenntnisse im Bereich IT-Outsourcing - Bring dich bei uns ein: Ob beim Netzwerk, Application Management, OnPremise, in der Virtual Private Cloud oder der Public Cloud - wir sind mit dir als IT Service Manager:in überall unterwegs und bieten dir individuelle Entwicklungsperspektiven. Arvato Systems unterstützt mit rund 3.500 Mitarbeitenden als international agierender IT-Spezialist namhafte Unternehmen bei der Digitalen Transformation. Im Team entwickeln wir innovative IT-Lösungen, bringen unsere Kunden in die Cloud, integrieren digitale Prozesse und übernehmen den Betrieb sowie die Betreuung von IT-Systemen. Dein zukünftiges Team vereint Menschen, die mit viel Begeisterung und Engagement die individuelle Transformation, den IT-Betrieb unserer Kunden aktiv mitgestalten und relevant prägen.
Sehr gute Methoden-Kompetenz im IT-Service Management, hohes ITIL Prozessverständnis und fundierte Kenntnisse im Bereich IT-Outsourcing - Bring dich bei uns ein: Ob beim Netzwerk, Application Management, OnPremise, in der Virtual Private Cloud oder der Public Cloud - wir sind mit dir als IT Service Manager:in überall unterwegs und bieten dir individuelle Entwicklungsperspektiven. Arvato Systems unterstützt mit rund 3.500 Mitarbeitenden als international agierender IT-Spezialist namhafte Unternehmen bei der Digitalen Transformation. Im Team entwickeln wir innovative IT-Lösungen, bringen unsere Kunden in die Cloud, integrieren digitale Prozesse und übernehmen den Betrieb sowie die Betreuung von IT-Systemen. Dein zukünftiges Team vereint Menschen, die mit viel Begeisterung und Engagement die individuelle Transformation, den IT-Betrieb unserer Kunden aktiv mitgestalten und relevant prägen.
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IT Servicemanager Collaboration (m/w/d)
IT Servicemanager Collaboration (m/w/d)
Windmöller & Hölscher SE & Co. KG
Lengerich bei Münster
Teilweise Home-Office
Als IT Servicemanager *in im Bereich Collaboration stellen Sie sicher, dass wir auch im IT-Service-Management bestens aufgestellt sind! * Sie identifizieren, optimieren und implementieren IT-Prozesse im Bereich Collaboration und sorgen so für eine kontinuierliche Überwachung und Verbesserung von Servicequalität, Verfügbarkeit und Performance. Dann entdecken Sie bei uns eine Karriere mit echten Mehrwerten als Geschäftsbereich: IT | Einsatzort: Lengerich | Vertragsart: Feste Anstellung | Beginn: ab sofort * Sie steuern und überwachen die extern eingesetzten Dienstleister, die für den Betrieb und die Weiterentwicklung von Microsoft-365-Services (mit Fokus auf Teams und Exchange Online), Telefonie- und Callcenter-Lösungen (VoIP, DECT) sowie E-Mail-Security (Spamfilter, Phishing-Schutz, DKIM/DMARC etc.) verantwortlich sind. * Die Bearbeitung von Incidents und Service Requests gehört ebenso zu ...
Als IT Servicemanager *in im Bereich Collaboration stellen Sie sicher, dass wir auch im IT-Service-Management bestens aufgestellt sind! * Sie identifizieren, optimieren und implementieren IT-Prozesse im Bereich Collaboration und sorgen so für eine kontinuierliche Überwachung und Verbesserung von Servicequalität, Verfügbarkeit und Performance. Dann entdecken Sie bei uns eine Karriere mit echten Mehrwerten als Geschäftsbereich: IT | Einsatzort: Lengerich | Vertragsart: Feste Anstellung | Beginn: ab sofort * Sie steuern und überwachen die extern eingesetzten Dienstleister, die für den Betrieb und die Weiterentwicklung von Microsoft-365-Services (mit Fokus auf Teams und Exchange Online), Telefonie- und Callcenter-Lösungen (VoIP, DECT) sowie E-Mail-Security (Spamfilter, Phishing-Schutz, DKIM/DMARC etc.) verantwortlich sind. * Die Bearbeitung von Incidents und Service Requests gehört ebenso zu ...
NEU
IT Servicemanager Digital Services (m/w/d)
IT Servicemanager Digital Services (m/w/d)
Windmöller & Hölscher SE & Co. KG
Lengerich bei Münster
Teilweise Home-Office
Als IT Servicemanager *in Digital Services sorgen Sie dafür, dass unsere digitalen Produkte und Services ausschließlich in den Händen von Profis sind! Dann entdecken Sie bei uns eine Karriere mit echten Mehrwerten als Geschäftsbereich: IT | Einsatzort: Lengerich | Vertragsart: Feste Anstellung | Beginn: ab sofort * Sie sind das Bindeglied zwischen interner Produktentwicklung und externem IT-Dienstleister. * Sie übernehmen die Steuerung und das Controlling der für den Betrieb und die Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur eingesetzten externen Dienstleister. * In der Entwicklung und Umsetzung von Lösungskonzepten für IT-Architekturen, die zukünftig bei unseren Kunden betrieben werden, arbeiten Sie mit. * Sie arbeiten eng mit den Bereichen IT-Security und Corporate Governance sowie mit internationalen Projektteams, in denen Sie die IT repräsentieren, zusammen.
Als IT Servicemanager *in Digital Services sorgen Sie dafür, dass unsere digitalen Produkte und Services ausschließlich in den Händen von Profis sind! Dann entdecken Sie bei uns eine Karriere mit echten Mehrwerten als Geschäftsbereich: IT | Einsatzort: Lengerich | Vertragsart: Feste Anstellung | Beginn: ab sofort * Sie sind das Bindeglied zwischen interner Produktentwicklung und externem IT-Dienstleister. * Sie übernehmen die Steuerung und das Controlling der für den Betrieb und die Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur eingesetzten externen Dienstleister. * In der Entwicklung und Umsetzung von Lösungskonzepten für IT-Architekturen, die zukünftig bei unseren Kunden betrieben werden, arbeiten Sie mit. * Sie arbeiten eng mit den Bereichen IT-Security und Corporate Governance sowie mit internationalen Projektteams, in denen Sie die IT repräsentieren, zusammen.
NEU
IT-Service-Manager*in (Virtueller Arbeitsplatz)
IT-Service-Manager*in (Virtueller Arbeitsplatz)
Max Planck Information and Technology (MaxIT)
München
Teilweise Home-Office
IT‑Service-Management: Überwachung und Optimierung von ITSM-Prozessen zur Steigerung der Servicequalität und Kundenzufriedenheit und des Releasemanagements zur Integration neuer Applikationen und Services in die virtuelle Umgebung. Der Fachbereich Desktop & Communications der Abteilung IKT sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine*n IT‑Service-Manager*in (Virtueller Arbeitsplatz). Sie übernehmen eine zentrale Rolle als Service-Manager*in in der Gestaltung und Optimierung unserer auf ITIL basierenden IT‑Services für virtuelle Arbeitsplätze. Die MPG gründete zum 1. Januar 2026 die neue zentrale IT‑Einrichtung Max Planck Information and Technology (MaxIT). Diese bündelt und koordiniert zentrale IT‑Aktivitäten der MPG und ist ein verlässlicher Partner für Wissenschaft und Verwaltung. Als zentrale Einrichtung für IT und Bibliothekswesen gestaltet sie die Entwicklung und ...
IT‑Service-Management: Überwachung und Optimierung von ITSM-Prozessen zur Steigerung der Servicequalität und Kundenzufriedenheit und des Releasemanagements zur Integration neuer Applikationen und Services in die virtuelle Umgebung. Der Fachbereich Desktop & Communications der Abteilung IKT sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine*n IT‑Service-Manager*in (Virtueller Arbeitsplatz). Sie übernehmen eine zentrale Rolle als Service-Manager*in in der Gestaltung und Optimierung unserer auf ITIL basierenden IT‑Services für virtuelle Arbeitsplätze. Die MPG gründete zum 1. Januar 2026 die neue zentrale IT‑Einrichtung Max Planck Information and Technology (MaxIT). Diese bündelt und koordiniert zentrale IT‑Aktivitäten der MPG und ist ein verlässlicher Partner für Wissenschaft und Verwaltung. Als zentrale Einrichtung für IT und Bibliothekswesen gestaltet sie die Entwicklung und ...
NEU
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Zur Verstärkung unseres Teams der HanseWerk Natur GmbH suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unseren Standort Quickborn bei Hamburg einen IT-Service Manager Digitale Energiewende (m/w/d)*. Unsere Erfahrung stecken wir in frische Ideen, die wir als Serviceleistungen Kommunen und Unternehmen anbieten. * Du koordinierst externe Partner und stellst die Einhaltung hoher Service-Qualitätsstandards sicher. * Du identifizierst Optimierungspotenziale und treibst die Modernisierung der IT-Landschaft aktiv voran. * Durch kontinuierliches Monitoring und Troubleshooting gewährst Du eine hochverfügbare IT-Umgebung. * Du verfügst über eine Ausbildung im IT-Bereich (z.B. Fachinformatiker für Systemintegration) und einer Zusatzqualifikation (z.B. Techniker Informatik oder IT-Projektleiter) oder einer Hochschulausbildung. * Du hast vorzugsweise Erfahrung im Projekt- und Servicemanagement.
Zur Verstärkung unseres Teams der HanseWerk Natur GmbH suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unseren Standort Quickborn bei Hamburg einen IT-Service Manager Digitale Energiewende (m/w/d)*. Unsere Erfahrung stecken wir in frische Ideen, die wir als Serviceleistungen Kommunen und Unternehmen anbieten. * Du koordinierst externe Partner und stellst die Einhaltung hoher Service-Qualitätsstandards sicher. * Du identifizierst Optimierungspotenziale und treibst die Modernisierung der IT-Landschaft aktiv voran. * Durch kontinuierliches Monitoring und Troubleshooting gewährst Du eine hochverfügbare IT-Umgebung. * Du verfügst über eine Ausbildung im IT-Bereich (z.B. Fachinformatiker für Systemintegration) und einer Zusatzqualifikation (z.B. Techniker Informatik oder IT-Projektleiter) oder einer Hochschulausbildung. * Du hast vorzugsweise Erfahrung im Projekt- und Servicemanagement.
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IT Service Manager (m/w/d) Logistics Applications
IT Service Manager (m/w/d) Logistics Applications
Progroup AG
Landau in der Pfalz
Teilweise Home-Office
Zur Verstärkung unseres Teams am Standort Landau in der Pfalz suchen wir schnellstmöglich einen IT Service Manager (m/w/d) Logistics Applications * Methodenkenntnisse: Du verfügst über Methodenkompetenz im IT Service Management (z. B. ITIL) und setzt diese sicher in der Praxis ein. * IT-Service-Optimierung & Projekte: Du bringst dich in die kontinuierliche Verbesserung unserer IT-Services ein und arbeitest aktiv in IT-Projekten im Rahmen der digitalen Transformation unserer Applikationslandschaft mit. * Incident- & Service-Steuerung: Du übernimmst die Verantwortung für die Bearbeitung und Steuerung von Incidents und Service Requests und stellst einen stabilen Applikationsbetrieb sicher. * Berufserfahrung: Du bringst fundierte Berufserfahrung im Bereich Applikationsmanagement mit und hast fundierte Kenntnisse in der Planung, Konzeption und dem Betrieb von IT-Applikationen.
Zur Verstärkung unseres Teams am Standort Landau in der Pfalz suchen wir schnellstmöglich einen IT Service Manager (m/w/d) Logistics Applications * Methodenkenntnisse: Du verfügst über Methodenkompetenz im IT Service Management (z. B. ITIL) und setzt diese sicher in der Praxis ein. * IT-Service-Optimierung & Projekte: Du bringst dich in die kontinuierliche Verbesserung unserer IT-Services ein und arbeitest aktiv in IT-Projekten im Rahmen der digitalen Transformation unserer Applikationslandschaft mit. * Incident- & Service-Steuerung: Du übernimmst die Verantwortung für die Bearbeitung und Steuerung von Incidents und Service Requests und stellst einen stabilen Applikationsbetrieb sicher. * Berufserfahrung: Du bringst fundierte Berufserfahrung im Bereich Applikationsmanagement mit und hast fundierte Kenntnisse in der Planung, Konzeption und dem Betrieb von IT-Applikationen.
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Zur Fortsetzung unseres erfolgreich eingeschlagenen Weges suchen wir für unseren Bereich IT einen IT Service Manager (m/w/d). IT Service Manager - Applications (m/w/d) * Du übernimmst das Management der IT-Services im Bereich Applikationen über den gesamten Lebenszyklus hinweg und stellst die Qualität und Weiterentwicklung der Anwendungen sicher * Du führst - fachlich und disziplinarisch - unterschiedliche Teams und verantwortest das Management unserer Applikations-Services wie arbeitsmedizinische Software, ERP, Dokumentenmanagement, CRM, SQL/BI sowie den Servicedesk
Zur Fortsetzung unseres erfolgreich eingeschlagenen Weges suchen wir für unseren Bereich IT einen IT Service Manager (m/w/d). IT Service Manager - Applications (m/w/d) * Du übernimmst das Management der IT-Services im Bereich Applikationen über den gesamten Lebenszyklus hinweg und stellst die Qualität und Weiterentwicklung der Anwendungen sicher * Du führst - fachlich und disziplinarisch - unterschiedliche Teams und verantwortest das Management unserer Applikations-Services wie arbeitsmedizinische Software, ERP, Dokumentenmanagement, CRM, SQL/BI sowie den Servicedesk
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Als Senior IT Service Manager (m/w/d) mit Führungsverantwortung trägst Du massiv zu unserem Unternehmenserfolg bei: Als Teil des 6-köpfigen IT-Infrastruktur Teams kombiniert Deine Rolle operative, hands-on IT-Service Desk-Aufgaben mit fachlicher Führungsverantwortung für 2 Kolleg:innen. * Sicherstellung von Servicequalität und Prozessstandards: Einhaltung & Weiterentwicklung von IT-Service-Management-Prozessen (ITIL-4/ITSM), klaren Rollen und Eskalationspfaden. * Du hast ein sehr gutes Verständnis von IT-Service-Management (ITIL 4 / ITSM). Dein Ziel ist, durch das Service Desk eine optimale Nutzerunterstützung sicherzustellen und dadurch einen stabilen und performanten IT-Betrieb zu gewährleisten. Damit trägst du wesentlich zur Stabilität, Servicequalität und Skalierbarkeit unserer IT-Services bei. WILLKOMMEN im IT-Team!
Als Senior IT Service Manager (m/w/d) mit Führungsverantwortung trägst Du massiv zu unserem Unternehmenserfolg bei: Als Teil des 6-köpfigen IT-Infrastruktur Teams kombiniert Deine Rolle operative, hands-on IT-Service Desk-Aufgaben mit fachlicher Führungsverantwortung für 2 Kolleg:innen. * Sicherstellung von Servicequalität und Prozessstandards: Einhaltung & Weiterentwicklung von IT-Service-Management-Prozessen (ITIL-4/ITSM), klaren Rollen und Eskalationspfaden. * Du hast ein sehr gutes Verständnis von IT-Service-Management (ITIL 4 / ITSM). Dein Ziel ist, durch das Service Desk eine optimale Nutzerunterstützung sicherzustellen und dadurch einen stabilen und performanten IT-Betrieb zu gewährleisten. Damit trägst du wesentlich zur Stabilität, Servicequalität und Skalierbarkeit unserer IT-Services bei. WILLKOMMEN im IT-Team!
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Du bringst mehrjährige Erfahrung im IT‑Service‑Management mit, idealerweise mit Bezug zu agilen Arbeitsweisen und digitalen Plattformen. Dafür suchen wir Menschen, die unsere IT-Serviceprozesse als zentralen Baustein der digitalen Wertschöpfung weiterentwickeln und zuverlässig, effizient und nachhaltig betreiben. . * Du hast ein fundiertes Verständnis für technische Zusammenhänge rund um IT‑Services und Serviceprozesse Wir bauen die IT von morgen: digital, automatisiert und KI-gestützt. * Du übernimmst die operative Begleitung und Weiterentwicklung der ITSM‑Prozesse (Service Request, Incident, Asset, Change, Problem) nach ITIL 4. * Du arbeitest eng mit unseren internationalen Produkt‑ und Serviceteams zusammen. * Du arbeitest an Ursachenanalysen, Service‑Reviews und kontinuierlicher Prozessoptimierung mit. * Du arbeitest proaktiv an der Weiterentwicklung der ITSM‑Prozesse im Kontext einer zunehmend ...
Du bringst mehrjährige Erfahrung im IT‑Service‑Management mit, idealerweise mit Bezug zu agilen Arbeitsweisen und digitalen Plattformen. Dafür suchen wir Menschen, die unsere IT-Serviceprozesse als zentralen Baustein der digitalen Wertschöpfung weiterentwickeln und zuverlässig, effizient und nachhaltig betreiben. . * Du hast ein fundiertes Verständnis für technische Zusammenhänge rund um IT‑Services und Serviceprozesse Wir bauen die IT von morgen: digital, automatisiert und KI-gestützt. * Du übernimmst die operative Begleitung und Weiterentwicklung der ITSM‑Prozesse (Service Request, Incident, Asset, Change, Problem) nach ITIL 4. * Du arbeitest eng mit unseren internationalen Produkt‑ und Serviceteams zusammen. * Du arbeitest an Ursachenanalysen, Service‑Reviews und kontinuierlicher Prozessoptimierung mit. * Du arbeitest proaktiv an der Weiterentwicklung der ITSM‑Prozesse im Kontext einer zunehmend ...
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Dich erwartet ein spannendes Arbeitsumfeld mit viel Gestaltungsspielraum und Entwicklungspotenzial als IT-Service Manager*in - Als Teil des Teams IT-Operations & Service Management – Production Services übernimmst du von Beginn an Verantwortung für unsere zentralen Produktions- und Redaktionssysteme von Radio und hr Fernsehen. * Du übernimmst eigenverantwortlich die Integration und Verwaltung verschiedener IT-Services, On-Premises und in der Cloud * Du agierst als Provider Manager*in und bist die Schnittstelle zwischen IT Service Anbietende und den Anfordernden im hr, um verschiedene SaaS-Dienste bereitzustellen bzw. vorhandene Services zu optimieren - Für unseren zukunftsorientierten IT-Bereich suchen wir Verstärkung. * Im Rahmen eines ARD-Projektes arbeitest du an der konzeptionellen Weiterentwicklung unserer Redaktions- und Produktionssysteme mit und bringst dabei deine IT-Expertise ein
Dich erwartet ein spannendes Arbeitsumfeld mit viel Gestaltungsspielraum und Entwicklungspotenzial als IT-Service Manager*in - Als Teil des Teams IT-Operations & Service Management – Production Services übernimmst du von Beginn an Verantwortung für unsere zentralen Produktions- und Redaktionssysteme von Radio und hr Fernsehen. * Du übernimmst eigenverantwortlich die Integration und Verwaltung verschiedener IT-Services, On-Premises und in der Cloud * Du agierst als Provider Manager*in und bist die Schnittstelle zwischen IT Service Anbietende und den Anfordernden im hr, um verschiedene SaaS-Dienste bereitzustellen bzw. vorhandene Services zu optimieren - Für unseren zukunftsorientierten IT-Bereich suchen wir Verstärkung. * Im Rahmen eines ARD-Projektes arbeitest du an der konzeptionellen Weiterentwicklung unserer Redaktions- und Produktionssysteme mit und bringst dabei deine IT-Expertise ein
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Sehr gute Kenntnisse in IT Service Management nach ITIL (Incident / Request, Problem, Change, Knowledge, SLAs, CSI, Major Incident) Unsere Leidenschaft für Technologie und Innovation ermöglicht es uns, unseren Kunden verlässliche IT-Services zu liefern. * Enge Zusammenarbeit mit Delivery und Service Desk Leadership sowie kundenseitigen Fach- und IT-Leitungen - DATAGROUP ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister – dank unseres engagierten Teams. * Du übernimmst die End-to-End-Serviceverantwortung für die Service-Desk-Services bei einem anspruchsvollen, öffentlich geprägten Großkunden – inklusive Governance, KPI- / SLA-Steuerung, Continuous Service Improvement und Stakeholder-Management auf Entscheider-Ebene * Single Point of Accountability für die Service Desk Services beim Kunden (Senior-Level) * Steuerung der Serviceerbringung über alle DATAGROUP-Fachbereiche hinweg (matrixorientiert)
Sehr gute Kenntnisse in IT Service Management nach ITIL (Incident / Request, Problem, Change, Knowledge, SLAs, CSI, Major Incident) Unsere Leidenschaft für Technologie und Innovation ermöglicht es uns, unseren Kunden verlässliche IT-Services zu liefern. * Enge Zusammenarbeit mit Delivery und Service Desk Leadership sowie kundenseitigen Fach- und IT-Leitungen - DATAGROUP ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister – dank unseres engagierten Teams. * Du übernimmst die End-to-End-Serviceverantwortung für die Service-Desk-Services bei einem anspruchsvollen, öffentlich geprägten Großkunden – inklusive Governance, KPI- / SLA-Steuerung, Continuous Service Improvement und Stakeholder-Management auf Entscheider-Ebene * Single Point of Accountability für die Service Desk Services beim Kunden (Senior-Level) * Steuerung der Serviceerbringung über alle DATAGROUP-Fachbereiche hinweg (matrixorientiert)
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Allgeier IT GmbH - Allgeier Public zählt zu den führenden Full-Service-Providern für Digitalisierungsprojekte der öffentlichen Verwaltungen in Deutschland. * Abgeschlossenes Studium oder eine abgeschlossene Ausbildung mit IT-Bezug und entsprechender Berufserfahrung erforderlich * Erfahrung im Bereich IT-Projektmanagement, in der Koordination von logistischen Prozessen und in der Zusammenarbeit mit externen
Allgeier IT GmbH - Allgeier Public zählt zu den führenden Full-Service-Providern für Digitalisierungsprojekte der öffentlichen Verwaltungen in Deutschland. * Abgeschlossenes Studium oder eine abgeschlossene Ausbildung mit IT-Bezug und entsprechender Berufserfahrung erforderlich * Erfahrung im Bereich IT-Projektmanagement, in der Koordination von logistischen Prozessen und in der Zusammenarbeit mit externen
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Ihre Funktion beinhaltet darüber hinaus die Zusammenarbeit mit weiteren IT-Teams, die Koordination und Überwachung von externen Serviceprovidern sowie die Durchführung von Trainings zur Verbesserung der IT-Servicemanagement (ITSM)-Skills der Kollegen * Als Service Desk Manager sind Sie für das Management des First-Level Supports (Service Desk) verantwortlich * In diesem Zuge definieren Sie Anforderungen an das IT-Servicemanagement-System für die Service- und Prozessimplementierung, sowie die Service-Level-Agreements und Verfahrensanweisungen * Hierzu sind Sie für die Planung, Implementierung und stetige Weiterentwicklung der IT-Services und Prozesse sowie für die Gewährleistung eines reibungslosen Ablaufes der IT-Services zuständig - Dazu zählen Kampfpanzer, hochgeschützte Radfahrzeuge, Artilleriesysteme, Militärbrücken, Kundenservice sowie Ausbildungslösungen.
Ihre Funktion beinhaltet darüber hinaus die Zusammenarbeit mit weiteren IT-Teams, die Koordination und Überwachung von externen Serviceprovidern sowie die Durchführung von Trainings zur Verbesserung der IT-Servicemanagement (ITSM)-Skills der Kollegen * Als Service Desk Manager sind Sie für das Management des First-Level Supports (Service Desk) verantwortlich * In diesem Zuge definieren Sie Anforderungen an das IT-Servicemanagement-System für die Service- und Prozessimplementierung, sowie die Service-Level-Agreements und Verfahrensanweisungen * Hierzu sind Sie für die Planung, Implementierung und stetige Weiterentwicklung der IT-Services und Prozesse sowie für die Gewährleistung eines reibungslosen Ablaufes der IT-Services zuständig - Dazu zählen Kampfpanzer, hochgeschützte Radfahrzeuge, Artilleriesysteme, Militärbrücken, Kundenservice sowie Ausbildungslösungen.
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IT Service Manager/ Provider Manager mit SAP Betriebserfahrung (m/w/d)
IT Service Manager/ Provider Manager mit SAP Betriebserfahrung (m/w/d)
JUMO GmbH & Co. KG
Fulda
Teilweise Home-Office
Wir suchen in Fulda einen IT Service Manager/ Provider Manager mit SAP Betriebserfahrung (m/w/d) * Prüfung und Bewertung von Verträgen, zugesicherten SLAs, Rechnungen und ähnlichen Vereinbarungen im Bezug auf die vereinbarten Services von externen Dienstleistern * Planung und Kommunikation zwischen Fachabteilung und Provider in Hinblick auf zu erbringende Services * Abgeschlossene IT-Ausbildung mit nachweislicher Berufserfahrung
Wir suchen in Fulda einen IT Service Manager/ Provider Manager mit SAP Betriebserfahrung (m/w/d) * Prüfung und Bewertung von Verträgen, zugesicherten SLAs, Rechnungen und ähnlichen Vereinbarungen im Bezug auf die vereinbarten Services von externen Dienstleistern * Planung und Kommunikation zwischen Fachabteilung und Provider in Hinblick auf zu erbringende Services * Abgeschlossene IT-Ausbildung mit nachweislicher Berufserfahrung
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Du verstehst: Service ist kein Kostenfaktor - sondern Teil der Wertschöpfung. Customer Service & Angebotsmanagement - Customer Experience & Service Excellence * Erste Erfahrung im Vertrieb, Innendienst, Kundenservice oder technischen Umfeld von Vorteil * Hohe Kundenorientierung und Service-Mindset
Du verstehst: Service ist kein Kostenfaktor - sondern Teil der Wertschöpfung. Customer Service & Angebotsmanagement - Customer Experience & Service Excellence * Erste Erfahrung im Vertrieb, Innendienst, Kundenservice oder technischen Umfeld von Vorteil * Hohe Kundenorientierung und Service-Mindset
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Fachspezialist IT Service Continuity Manager (ITSCM) / IT-Notfallmanager (m/w/d) Teilzeit (60 %)
Fachspezialist IT Service Continuity Manager (ITSCM) / IT-Notfallmanager (m/w/d) Teilzeit (60 %)
Deutsche Leasing AG
Bad Homburg v. d. Höhe bei Frankfurt am Main
Teilweise Home-Office
Unterstützung des bei Betrieb, Weiterentwicklung und Umsetzung des IT Service Continuity Managements * Mitwirkung bei der Erstellung von Dokumentation für IT-Notfalltests, GAP-Analysen (RTO/RPO vs. RTA/RPA) sowie IT-Risikoanalysen inkl. Maßnahmenableitung * Unterstützung bei IT-Notfällen, IT-Krisen und IT-Compliance-Themen * Erste praktische Erfahrung im ITSCM bzw. IT-Notfallmanagement, idealerweise in einer regulierten Branche * Grundwissen über gängige Standards und Methoden (z. B. ITIL, BSI-Grundschutz) sowie moderne IT-Architekturen
Unterstützung des bei Betrieb, Weiterentwicklung und Umsetzung des IT Service Continuity Managements * Mitwirkung bei der Erstellung von Dokumentation für IT-Notfalltests, GAP-Analysen (RTO/RPO vs. RTA/RPA) sowie IT-Risikoanalysen inkl. Maßnahmenableitung * Unterstützung bei IT-Notfällen, IT-Krisen und IT-Compliance-Themen * Erste praktische Erfahrung im ITSCM bzw. IT-Notfallmanagement, idealerweise in einer regulierten Branche * Grundwissen über gängige Standards und Methoden (z. B. ITIL, BSI-Grundschutz) sowie moderne IT-Architekturen
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Technischer Support Engineer und Release-Manager für E/E-Entwicklung (m/w/d)
Technischer Support Engineer und Release-Manager für E/E-Entwicklung (m/w/d)
Rolls-Royce Solutions GmbH Augsburg
Friedrichshafen
Koordinator / Ansprechstelle für SW-Freigabethemen und Schnittstelle zu externen Experten (IT, Norm, Produktionsfreigabe etc.)
Koordinator / Ansprechstelle für SW-Freigabethemen und Schnittstelle zu externen Experten (IT, Norm, Produktionsfreigabe etc.)
Darüber hinaus können Sie einschlägige Erfahrung im Betrieb von IT-Infrastrukturen und der Durchführung von IT-Projekten sowie im IT Service Management nachweisen - Dazu zählen Kampfpanzer, hochgeschützte Radfahrzeuge, Artilleriesysteme, Militärbrücken, Kundenservice sowie Ausbildungslösungen. * Als Hauptabteilungsleitung (m/w/d) sind Sie verantwortlich für die Führung, Weiterentwicklung und zukunftsorientierte Ausrichtung unserer IT-Infrastruktur und der zugehörigen Teams in Abhängigkeit zu den jeweiligen Geschäftsanforderungen * Daneben gehört die Definition und Umsetzung der unternehmensweiten IT-Strategie in diesem Bereich zu Ihren Hauptaufgaben * Sie sind zuständig für die Sicherstellung eines reibungslosen IT-Betriebes und die kontinuierliche Verbesserung der IT-Prozesse * Die Steuerung von IT-Projekten im IT-Infrastruktur Umfeld ist ein weiterer Schwerpunkt Ihrer Tätigkeit
Darüber hinaus können Sie einschlägige Erfahrung im Betrieb von IT-Infrastrukturen und der Durchführung von IT-Projekten sowie im IT Service Management nachweisen - Dazu zählen Kampfpanzer, hochgeschützte Radfahrzeuge, Artilleriesysteme, Militärbrücken, Kundenservice sowie Ausbildungslösungen. * Als Hauptabteilungsleitung (m/w/d) sind Sie verantwortlich für die Führung, Weiterentwicklung und zukunftsorientierte Ausrichtung unserer IT-Infrastruktur und der zugehörigen Teams in Abhängigkeit zu den jeweiligen Geschäftsanforderungen * Daneben gehört die Definition und Umsetzung der unternehmensweiten IT-Strategie in diesem Bereich zu Ihren Hauptaufgaben * Sie sind zuständig für die Sicherstellung eines reibungslosen IT-Betriebes und die kontinuierliche Verbesserung der IT-Prozesse * Die Steuerung von IT-Projekten im IT-Infrastruktur Umfeld ist ein weiterer Schwerpunkt Ihrer Tätigkeit
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Zum nächstmöglichen Zeitpunkt besetzen wir im im Dezernat 5 die Stelle als Sachgebietsleitung IT-Service (m/w/d) Das Dezernat 5 besteht aus den drei Sachgebieten Digitale Transformation, Rechenzentrum und IT-Infrastruktur sowie IT-Service. Das SG 5.3 IT-Service bearbeitet insbesondere die benutzernahen Themen und arbeitet eng mit dem Sachgebiet Rechenzentrum und IT-Infrastruktur zusammen. * Sie übernehmen mit Freude die fachliche Leitung des Sachgebiets IT-Service und führen zielgerichtet ein motiviertes Team auf Augenhöhe. Die Abteilung kümmert sich um die zentralen IT-Themen, wie z. B. Prozess- und Projektmanagement, elektronische Aktenführung, Server/Storage, Netzwerk, Medientechnik und Unified Communication. * Sie verwalten und optimieren die Themen User- und Anwendungssupport, Endpoint Management, IT-Dokumentation, PKI, Drucker, Identity Management und IT-Vertragsmanagement.
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt besetzen wir im im Dezernat 5 die Stelle als Sachgebietsleitung IT-Service (m/w/d) Das Dezernat 5 besteht aus den drei Sachgebieten Digitale Transformation, Rechenzentrum und IT-Infrastruktur sowie IT-Service. Das SG 5.3 IT-Service bearbeitet insbesondere die benutzernahen Themen und arbeitet eng mit dem Sachgebiet Rechenzentrum und IT-Infrastruktur zusammen. * Sie übernehmen mit Freude die fachliche Leitung des Sachgebiets IT-Service und führen zielgerichtet ein motiviertes Team auf Augenhöhe. Die Abteilung kümmert sich um die zentralen IT-Themen, wie z. B. Prozess- und Projektmanagement, elektronische Aktenführung, Server/Storage, Netzwerk, Medientechnik und Unified Communication. * Sie verwalten und optimieren die Themen User- und Anwendungssupport, Endpoint Management, IT-Dokumentation, PKI, Drucker, Identity Management und IT-Vertragsmanagement.
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IT Service Manager (m/w/d) Managed Services & Infrastructure
IT Service Manager (m/w/d) Managed Services & Infrastructure
Nagel-Group | Kraftverkehr Nagel GmbH & Co. KG
Versmold
Teilweise Home-Office
Verantwortung für die Pflege und Entwicklung stabiler, vertrauensvoller Beziehungen zu Managed IT-Service-Partnern sowie die Koordination von Eskalationsprozessen * Entwicklung, Umsetzung und Pflege einer umfassenden Partnerschaftsstrategie im Bereich Managed Services * Überwachung von Rahmenverträgen und Datenschutzvereinbarungen sowie Festlegung und Reporting von Service- und Leistungskennzahlen (KPIs, SLAs, OLAs) * Eine abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker o. Ä. oder ein Studienabschluss mit Fachrichtung IT * Mindestens 3 Jahre relevante Berufserfahrung im IT-Umfeld * Flache Hierarchien und die Möglichkeit, unsere IT fundamental mitzugestalten * IT-Office-Day: Trotz mobilen Arbeitens sind wir #oneteam und treffen uns einmal im Monat in Versmold
Verantwortung für die Pflege und Entwicklung stabiler, vertrauensvoller Beziehungen zu Managed IT-Service-Partnern sowie die Koordination von Eskalationsprozessen * Entwicklung, Umsetzung und Pflege einer umfassenden Partnerschaftsstrategie im Bereich Managed Services * Überwachung von Rahmenverträgen und Datenschutzvereinbarungen sowie Festlegung und Reporting von Service- und Leistungskennzahlen (KPIs, SLAs, OLAs) * Eine abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker o. Ä. oder ein Studienabschluss mit Fachrichtung IT * Mindestens 3 Jahre relevante Berufserfahrung im IT-Umfeld * Flache Hierarchien und die Möglichkeit, unsere IT fundamental mitzugestalten * IT-Office-Day: Trotz mobilen Arbeitens sind wir #oneteam und treffen uns einmal im Monat in Versmold
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Our team of highly qualified takes responsibility in a wide range of challenges in order to enrich life with valuable services. * Coordinate with customers to gather necessary documentation for Certificate of Conformity issuance, address technical inquiries, and relay feedback to improve service quality.
Our team of highly qualified takes responsibility in a wide range of challenges in order to enrich life with valuable services. * Coordinate with customers to gather necessary documentation for Certificate of Conformity issuance, address technical inquiries, and relay feedback to improve service quality.
Noch nichts dabei? Es gibt 368 weitere Jobs, die zu deiner Suche passen könnten
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Strategischer Ausbau und kontinuierliche Weiterentwicklung des IT-Service-Managements nach ITIL-Standards einschließlich Weiterentwicklung des Servicekatalogs * Sehr gute Kenntnisse in ITIL und IT-Service-Management sowie in der IT-Infrastruktur (Netzwerk, Server, Cloud) Zur Verstärkung unseres Teams in der zentralen IT an unserem Stammsitz in Aalen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen „Leiter IT-Operations“ (m/w/d) in Vollzeit. Als Leiter IT-Operations verantworten Sie den stabilen, sicheren und standardisierten IT-Betrieb der Palm Gruppe. Sie stellen sicher, dass unsere IT-Services zuverlässig, KPI-basiert und gemäß ITIL erbracht werden – und entwickeln unsere Organisation gleichzeitig konsequent weiter. * Führung des internationalen Teams IT-Operations & Service Desk im Shared-Leadership-Modell inklusive Ressourcensteuerung und vorausschauender Kapazitätsplanung
Strategischer Ausbau und kontinuierliche Weiterentwicklung des IT-Service-Managements nach ITIL-Standards einschließlich Weiterentwicklung des Servicekatalogs * Sehr gute Kenntnisse in ITIL und IT-Service-Management sowie in der IT-Infrastruktur (Netzwerk, Server, Cloud) Zur Verstärkung unseres Teams in der zentralen IT an unserem Stammsitz in Aalen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen „Leiter IT-Operations“ (m/w/d) in Vollzeit. Als Leiter IT-Operations verantworten Sie den stabilen, sicheren und standardisierten IT-Betrieb der Palm Gruppe. Sie stellen sicher, dass unsere IT-Services zuverlässig, KPI-basiert und gemäß ITIL erbracht werden – und entwickeln unsere Organisation gleichzeitig konsequent weiter. * Führung des internationalen Teams IT-Operations & Service Desk im Shared-Leadership-Modell inklusive Ressourcensteuerung und vorausschauender Kapazitätsplanung
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Für unseren Standort Altdorf suchen wir einen Teamleiter/in IT Infrastruktur - Als Teamleiter/in IT‑Infrastruktur übernimmst du die komplette Verantwortung für den Aufbau, die Weiterentwicklung und den sicheren Betrieb unserer globalen IT‑Landschaft – On‑Premise wie in der Cloud (Azure). Bei SUSPA gestalten wir eine IT Infrastruktur, die Innovation ermöglicht, Menschen verbindet und globales Wachstum unterstützt. * Du entwickelst und formst unsere globale IT‑Infrastrukturstrategie und richtest sie konsequent an den Unternehmenszielen aus. * Du führst und inspirierst unser lokales Infrastruktur-Team – fachlich wie disziplinarisch – , das globalen IT Team - fachlich - und begleitest sie voller Energie auf dem Weg vom On‑Prem- hin zum Cloud‑Mindset * Ein abgeschlossenes IT‑Studium oder eine vergleichbare Ausbildung * Erste Führungserfahrung oder Projektleitung im IT‑Umfeld
Für unseren Standort Altdorf suchen wir einen Teamleiter/in IT Infrastruktur - Als Teamleiter/in IT‑Infrastruktur übernimmst du die komplette Verantwortung für den Aufbau, die Weiterentwicklung und den sicheren Betrieb unserer globalen IT‑Landschaft – On‑Premise wie in der Cloud (Azure). Bei SUSPA gestalten wir eine IT Infrastruktur, die Innovation ermöglicht, Menschen verbindet und globales Wachstum unterstützt. * Du entwickelst und formst unsere globale IT‑Infrastrukturstrategie und richtest sie konsequent an den Unternehmenszielen aus. * Du führst und inspirierst unser lokales Infrastruktur-Team – fachlich wie disziplinarisch – , das globalen IT Team - fachlich - und begleitest sie voller Energie auf dem Weg vom On‑Prem- hin zum Cloud‑Mindset * Ein abgeschlossenes IT‑Studium oder eine vergleichbare Ausbildung * Erste Führungserfahrung oder Projektleitung im IT‑Umfeld