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888 Treffer für Leiter It Service Jobs
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Teamleiter Managed IT-Services (m/w/d) in Leverkusen gesucht - bis 70.000€ !
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Majori GmbH
Leverkusen
Teilweise Home-Office
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Fachliche und organisatorische Leitung des Managed IT-Services Teams (1st/2nd Level, inkl. Service Manager-Rolle) * Mehrjährige Erfahrung im Managed Services, Service Desk oder IT-Support, idealerweise in einem Systemhaus/MSP-Umfeld - Wir von der Majori GmbH sind eine Personalberatung mit Fokus auf IT-Positionen. Für einen unserer Bestandskunden, einem zukunftssicheren IT-Dienstleister, suchen wir in Leverkusen qualifizierte Verstärkung im Bereich der IT-Infrastruktur. * Abstimmung mit Technical Services für reibungslose Übergaben und Eskalationen * Pflege von definierten Abläufen (Incident, Service Request, Access, Change) sowie Wissensdatenbanken, Runbooks und Standardlösungen * Umsetzung von Service-Management-Aufgaben: Reports, KPI-Auswertungen, Service Reviews, Maßnahmen aus wiederkehrenden Störungen * Erwartungsmanagement, transparente Kommunikation und Qualitätssicherung der externen ...
Fachliche und organisatorische Leitung des Managed IT-Services Teams (1st/2nd Level, inkl. Service Manager-Rolle) * Mehrjährige Erfahrung im Managed Services, Service Desk oder IT-Support, idealerweise in einem Systemhaus/MSP-Umfeld - Wir von der Majori GmbH sind eine Personalberatung mit Fokus auf IT-Positionen. Für einen unserer Bestandskunden, einem zukunftssicheren IT-Dienstleister, suchen wir in Leverkusen qualifizierte Verstärkung im Bereich der IT-Infrastruktur. * Abstimmung mit Technical Services für reibungslose Übergaben und Eskalationen * Pflege von definierten Abläufen (Incident, Service Request, Access, Change) sowie Wissensdatenbanken, Runbooks und Standardlösungen * Umsetzung von Service-Management-Aufgaben: Reports, KPI-Auswertungen, Service Reviews, Maßnahmen aus wiederkehrenden Störungen * Erwartungsmanagement, transparente Kommunikation und Qualitätssicherung der externen ...
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St. Georg IT Gesellschaft mbH - Als Tochterunternehmen des größten kommunalen Krankenhauses der Stadt Leipzig, der Klinikum St. Georg gGmbH, bietet die St. Georg IT Gesellschaft mbH ein breit gefächertes und spannendes Arbeitsumfeld. * Projekt- oder Teilprojektleitung bei der Umsetzung von IT-Projekten * abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (Systemintegration), IT-Systemelektroniker, IT-Systemkaufmann oder Studienabschluss (Wirtschafts-)Informatik * strukturierte, eigenverantwortliche, ziel- und serviceorientierte Arbeitsweise
St. Georg IT Gesellschaft mbH - Als Tochterunternehmen des größten kommunalen Krankenhauses der Stadt Leipzig, der Klinikum St. Georg gGmbH, bietet die St. Georg IT Gesellschaft mbH ein breit gefächertes und spannendes Arbeitsumfeld. * Projekt- oder Teilprojektleitung bei der Umsetzung von IT-Projekten * abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (Systemintegration), IT-Systemelektroniker, IT-Systemkaufmann oder Studienabschluss (Wirtschafts-)Informatik * strukturierte, eigenverantwortliche, ziel- und serviceorientierte Arbeitsweise
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Du bringst mehrjährige Erfahrung im IT‑Service‑Management mit, idealerweise mit Bezug zu agilen Arbeitsweisen und digitalen Plattformen. Dafür suchen wir Menschen, die unsere IT-Serviceprozesse als zentralen Baustein der digitalen Wertschöpfung weiterentwickeln und zuverlässig, effizient und nachhaltig betreiben. . * Du hast ein fundiertes Verständnis für technische Zusammenhänge rund um IT‑Services und Serviceprozesse Wir bauen die IT von morgen: digital, automatisiert und KI-gestützt. * Du übernimmst die operative Begleitung und Weiterentwicklung der ITSM‑Prozesse (Service Request, Incident, Asset, Change, Problem) nach ITIL 4. * Du arbeitest eng mit unseren internationalen Produkt‑ und Serviceteams zusammen. * Du arbeitest an Ursachenanalysen, Service‑Reviews und kontinuierlicher Prozessoptimierung mit. * Du arbeitest proaktiv an der Weiterentwicklung der ITSM‑Prozesse im Kontext einer zunehmend ...
Du bringst mehrjährige Erfahrung im IT‑Service‑Management mit, idealerweise mit Bezug zu agilen Arbeitsweisen und digitalen Plattformen. Dafür suchen wir Menschen, die unsere IT-Serviceprozesse als zentralen Baustein der digitalen Wertschöpfung weiterentwickeln und zuverlässig, effizient und nachhaltig betreiben. . * Du hast ein fundiertes Verständnis für technische Zusammenhänge rund um IT‑Services und Serviceprozesse Wir bauen die IT von morgen: digital, automatisiert und KI-gestützt. * Du übernimmst die operative Begleitung und Weiterentwicklung der ITSM‑Prozesse (Service Request, Incident, Asset, Change, Problem) nach ITIL 4. * Du arbeitest eng mit unseren internationalen Produkt‑ und Serviceteams zusammen. * Du arbeitest an Ursachenanalysen, Service‑Reviews und kontinuierlicher Prozessoptimierung mit. * Du arbeitest proaktiv an der Weiterentwicklung der ITSM‑Prozesse im Kontext einer zunehmend ...
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Du hast schon praktische Erfahrung im IT Service Management oder in der IT Service Operations gesammelt und kennst dich mit JIRA bestens aus - Für unseren Bereich „Inhouse Consulting, Demand- & Projektmanagement“ bei Europas größtem Wohnungskonzern, suchen wir eine erfahrene Persönlichkeit als IT Service Manager (m/w/d) mit starkem IT-Background und ausgeprägter Koordinationsfähigkeit. In dieser Schlüsselrolle verantwortest du das IT Service Management (ITSM) für mehrere Geschäftsfelder unseres Quartierwerks – darunter IoT, Energiemanagement, Multimedia und Messservice. * Du baust unser IT Service Management Framework für unser Quartierwerk nicht nur auf, sondern bringst es laufend weiter nach vorne - Ob in IT, HR, Kundenservice oder Bewirtschaftung – hier arbeiten Menschen, die organisieren, steuern und Verantwortung übernehmen.
Du hast schon praktische Erfahrung im IT Service Management oder in der IT Service Operations gesammelt und kennst dich mit JIRA bestens aus - Für unseren Bereich „Inhouse Consulting, Demand- & Projektmanagement“ bei Europas größtem Wohnungskonzern, suchen wir eine erfahrene Persönlichkeit als IT Service Manager (m/w/d) mit starkem IT-Background und ausgeprägter Koordinationsfähigkeit. In dieser Schlüsselrolle verantwortest du das IT Service Management (ITSM) für mehrere Geschäftsfelder unseres Quartierwerks – darunter IoT, Energiemanagement, Multimedia und Messservice. * Du baust unser IT Service Management Framework für unser Quartierwerk nicht nur auf, sondern bringst es laufend weiter nach vorne - Ob in IT, HR, Kundenservice oder Bewirtschaftung – hier arbeiten Menschen, die organisieren, steuern und Verantwortung übernehmen.
NEU
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Zur Verstärkung unseres Teams am Standort Oberhausen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n IT Servicemanager (m/w/d) * Du bringst mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im IT Service Management mit (inkl. ITIL-Zertifizierung; eine Professional-Zertifizierung ist von Vorteil). Als Service Manager bist du Hauptansprechpartner für unsere Kunden und unsere internen Projekte bei Fragen zur Integration und zum Betrieb unserer IT-Lösungen und in die IT-Infrastruktur unserer Kunden im Bereich Service Management. rola zählt mit über 350 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern zu den verlässlichsten Anbietern von IT-Lösungen im Bereich der Inneren und Äußeren Sicherheit. In deiner Rolle verantwortest du die vertragsgemäße Serviceerbringung und die Verbesserung der Servicequalität. Ebenso bist du für den Wissenstransfer sowie für die Weiterentwicklung von Service Management ...
Zur Verstärkung unseres Teams am Standort Oberhausen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n IT Servicemanager (m/w/d) * Du bringst mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im IT Service Management mit (inkl. ITIL-Zertifizierung; eine Professional-Zertifizierung ist von Vorteil). Als Service Manager bist du Hauptansprechpartner für unsere Kunden und unsere internen Projekte bei Fragen zur Integration und zum Betrieb unserer IT-Lösungen und in die IT-Infrastruktur unserer Kunden im Bereich Service Management. rola zählt mit über 350 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern zu den verlässlichsten Anbietern von IT-Lösungen im Bereich der Inneren und Äußeren Sicherheit. In deiner Rolle verantwortest du die vertragsgemäße Serviceerbringung und die Verbesserung der Servicequalität. Ebenso bist du für den Wissenstransfer sowie für die Weiterentwicklung von Service Management ...
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Unterstützung bei Kundenaudits im Bereich IT-Service-Management Dabei verstehen wir uns nicht als reiner Infrastruktur-Anbieter, sondern als strategischer Partner, der komplette IT-Services verantwortet und Kunden spürbar entlastet. Als IT Service & Infrastructure Manager wirst du Teil dieses Teams und übernimmst Verantwortung für den Betrieb, die Servicequalität und die Weiterentwicklung unserer IT-Services - hands-on und gemeinsam mit dem Team. * Abgeschlossene IT-nahe Ausbildung, Studium oder vergleichbare praktische Erfahrung (z. B. Fachinformatik, Systemadministration, IT-Service) * Erfahrung im IT-Service- und/oder Infrastrukturumfeld * CONYU IT&Workspaces GmbH - CONYU ist ein norddeutscher Private-Cloud- und Managed-Service-Provider für regulierte Unternehmen unter anderen aus Pharma, Chemie, Medizintechnik und Life Sciences.
Unterstützung bei Kundenaudits im Bereich IT-Service-Management Dabei verstehen wir uns nicht als reiner Infrastruktur-Anbieter, sondern als strategischer Partner, der komplette IT-Services verantwortet und Kunden spürbar entlastet. Als IT Service & Infrastructure Manager wirst du Teil dieses Teams und übernimmst Verantwortung für den Betrieb, die Servicequalität und die Weiterentwicklung unserer IT-Services - hands-on und gemeinsam mit dem Team. * Abgeschlossene IT-nahe Ausbildung, Studium oder vergleichbare praktische Erfahrung (z. B. Fachinformatik, Systemadministration, IT-Service) * Erfahrung im IT-Service- und/oder Infrastrukturumfeld * CONYU IT&Workspaces GmbH - CONYU ist ein norddeutscher Private-Cloud- und Managed-Service-Provider für regulierte Unternehmen unter anderen aus Pharma, Chemie, Medizintechnik und Life Sciences.
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Das Team IT-Servicemanagement verantwortet den Betrieb und die Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur der BwBM – darunter auch die VS-Umgebung als besonders sicherheitssensibles Segment. Verschlusssachen sind kein gewöhnliches IT-Thema. Genau das suchen wir – jemanden, der diese Umgebung mit Expertise betreut und als verlässliche Schnittstelle zwischen Nutzerinnen und Nutzern, IT-Sicherheit und Dienstleistern agiert. Das Team arbeitet eng mit der IT-Architektur, dem Anforderungsmanagement und externen Dienstleistern zusammen. Sie sind zentrale Ansprechperson für VS-Endgeräte, fungieren als Schnittstelle zwischen Nutzerinnen und Nutzern, IT-Sicherheit und Dienstleistern und sorgen dafür, dass Verschlusssachen-Prozesse sicher, regelkonform und reibungslos funktionieren. * Entwicklung und Umsetzung von Service-Strategien für die Bereitstellung und Verwaltung von VS-Diensten ...
Das Team IT-Servicemanagement verantwortet den Betrieb und die Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur der BwBM – darunter auch die VS-Umgebung als besonders sicherheitssensibles Segment. Verschlusssachen sind kein gewöhnliches IT-Thema. Genau das suchen wir – jemanden, der diese Umgebung mit Expertise betreut und als verlässliche Schnittstelle zwischen Nutzerinnen und Nutzern, IT-Sicherheit und Dienstleistern agiert. Das Team arbeitet eng mit der IT-Architektur, dem Anforderungsmanagement und externen Dienstleistern zusammen. Sie sind zentrale Ansprechperson für VS-Endgeräte, fungieren als Schnittstelle zwischen Nutzerinnen und Nutzern, IT-Sicherheit und Dienstleistern und sorgen dafür, dass Verschlusssachen-Prozesse sicher, regelkonform und reibungslos funktionieren. * Entwicklung und Umsetzung von Service-Strategien für die Bereitstellung und Verwaltung von VS-Diensten ...
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Das Team IT-Servicemanagement verantwortet Betrieb und Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur der BwBM. Das Team arbeitet eng mit IT-Architektur, Anforderungsmanagement und externen Dienstleistern zusammen und wächst bis Ende 2028 von aktuell acht auf 18 bis 20 Stellen. * Steuerung externer Dienstleister und enge Abstimmung mit IT-Architektur und Anforderungsmanagement * Abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder eine IT-Ausbildung mit einschlägigen Weiterbildungen - Diese Position wurde geschaffen, weil Kubernetes ein zentraler Bestandteil unserer IT-Strategie ist – und wir diese Kompetenz dauerhaft im Haus aufbauen und verankern wollen. * an der permanenten Weiterentwicklung unserer IT-Infrastruktur – gemeinsam mit externen und mit aktivem Aufbau eigenen Know-hows
Das Team IT-Servicemanagement verantwortet Betrieb und Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur der BwBM. Das Team arbeitet eng mit IT-Architektur, Anforderungsmanagement und externen Dienstleistern zusammen und wächst bis Ende 2028 von aktuell acht auf 18 bis 20 Stellen. * Steuerung externer Dienstleister und enge Abstimmung mit IT-Architektur und Anforderungsmanagement * Abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder eine IT-Ausbildung mit einschlägigen Weiterbildungen - Diese Position wurde geschaffen, weil Kubernetes ein zentraler Bestandteil unserer IT-Strategie ist – und wir diese Kompetenz dauerhaft im Haus aufbauen und verankern wollen. * an der permanenten Weiterentwicklung unserer IT-Infrastruktur – gemeinsam mit externen und mit aktivem Aufbau eigenen Know-hows
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IT-Service- und Projektmanagerin/-manager (m/w/d)
IT-Service- und Projektmanagerin/-manager (m/w/d)
Berufsgenossenschaft Nahrungsmittel und Gastgewerbe (BGN)
Mannheim
Teilweise Home-Office
für unsere Abteilung Informationstechnologie in unserer Hauptverwaltung in Mannheim zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit eine/einen IT-Service- und Projektmanagerin/-manager (m/w/d) * Wahrnehmung von IT-Serviceverantwortung einschließlich der koordinierenden Aufgaben * Analyse, Beratung und Steuerung von IT-Anforderungen * aktive Vernetzung und Kommunikation mit den Fachbereichen, Kooperationspartnern sowie IT-Dienstleistern * ein erfolgreich abgeschlossenes Hochschulstudium im IT-Bereich (z. B. Wirtschaftsinformatik, Informatik) * mindestens zwei Jahre praktische Berufserfahrung im IT-Projektmanagement und in der Umsetzung von Digitalisierungsprojekten * Erfahrungen in den Bereichen KI, Portale oder IT-Infrastruktur * Grundkenntnisse in betriebswirtschaftlichen Themen (Haushalts- und Budgetplanungen, Auftragscontrolling, Vergabeverfahren für öffentliche IT-Aufträge)
für unsere Abteilung Informationstechnologie in unserer Hauptverwaltung in Mannheim zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit eine/einen IT-Service- und Projektmanagerin/-manager (m/w/d) * Wahrnehmung von IT-Serviceverantwortung einschließlich der koordinierenden Aufgaben * Analyse, Beratung und Steuerung von IT-Anforderungen * aktive Vernetzung und Kommunikation mit den Fachbereichen, Kooperationspartnern sowie IT-Dienstleistern * ein erfolgreich abgeschlossenes Hochschulstudium im IT-Bereich (z. B. Wirtschaftsinformatik, Informatik) * mindestens zwei Jahre praktische Berufserfahrung im IT-Projektmanagement und in der Umsetzung von Digitalisierungsprojekten * Erfahrungen in den Bereichen KI, Portale oder IT-Infrastruktur * Grundkenntnisse in betriebswirtschaftlichen Themen (Haushalts- und Budgetplanungen, Auftragscontrolling, Vergabeverfahren für öffentliche IT-Aufträge)
NEU
Schnelle Bewerbung
Für unsere Hauptsitz in Amberg suchen wir, ab sofort, einen IT-Service & Asset Manager. * Organisation und Durchführung von On- und Offboarding von Mitarbeitern (IT-Accounts, Zugänge, Gerätebereitstellung) * Verwaltung und Pflege des IT-Asset-Managements (Hardware, Lizenzen, Inventar) * Erstellung und Pflege von IT-Dokumentationen (Benutzer, Systeme, Prozesse) * Unterstützung der bei einfachen IT-Anfragen (First-Level-Support) * Koordination mit dem externen IT-Dienstleister * Unterstützung bei der Optimierung interner IT-Prozesse, IT-Strukturen * Pflege von IT-Dokumentationen und Inventaren im Rahmen von Informationssicherheitsanforderungen nach gängigen Standards * Unterstützung bei der Vorbereitung von IT-Dokumentationen für interne oder externe Audits * Mitarbeit in konzernweiten IT-Arbeitsgruppe zu Themen wir IT-Excellence, IT-Security und NIS2
Für unsere Hauptsitz in Amberg suchen wir, ab sofort, einen IT-Service & Asset Manager. * Organisation und Durchführung von On- und Offboarding von Mitarbeitern (IT-Accounts, Zugänge, Gerätebereitstellung) * Verwaltung und Pflege des IT-Asset-Managements (Hardware, Lizenzen, Inventar) * Erstellung und Pflege von IT-Dokumentationen (Benutzer, Systeme, Prozesse) * Unterstützung der bei einfachen IT-Anfragen (First-Level-Support) * Koordination mit dem externen IT-Dienstleister * Unterstützung bei der Optimierung interner IT-Prozesse, IT-Strukturen * Pflege von IT-Dokumentationen und Inventaren im Rahmen von Informationssicherheitsanforderungen nach gängigen Standards * Unterstützung bei der Vorbereitung von IT-Dokumentationen für interne oder externe Audits * Mitarbeit in konzernweiten IT-Arbeitsgruppe zu Themen wir IT-Excellence, IT-Security und NIS2
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IT Service Manager - DCMS und DokMBw (m/w/d)
IT Service Manager - DCMS und DokMBw (m/w/d)
BWI GmbH
München, Frankfurt, Hamburg, Hannover, Nürnberg, Ulm, Berlin, Bonn, Leipzig
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Mit über 8.000 Kolleg*innen betreiben und modernisieren wir eine der größten und komplexesten IT-Infrastrukturen in Deutschland. Wir suchen verantwortungsvolle IT-Spezialist*innen, die die Bundeswehr-IT aus Überzeugung in herausfordernden Digitalisierungsvorhaben weiterentwickeln und so einen Beitrag zur Sicherheit Deutschlands leisten wollen. Die Hauptabteilung PoD1 Collaboration als Teil der Shared Service Delivery bietet unseren Kunden Lösungen, die die Digitalisierung deren Geschäftsprozesse bestmöglich unterstützt und den Nutzern die effektive und effiziente Zusammenarbeit und ...
Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Mit über 8.000 Kolleg*innen betreiben und modernisieren wir eine der größten und komplexesten IT-Infrastrukturen in Deutschland. Wir suchen verantwortungsvolle IT-Spezialist*innen, die die Bundeswehr-IT aus Überzeugung in herausfordernden Digitalisierungsvorhaben weiterentwickeln und so einen Beitrag zur Sicherheit Deutschlands leisten wollen. Die Hauptabteilung PoD1 Collaboration als Teil der Shared Service Delivery bietet unseren Kunden Lösungen, die die Digitalisierung deren Geschäftsprozesse bestmöglich unterstützt und den Nutzern die effektive und effiziente Zusammenarbeit und ...
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Sie verfügen über ein abgeschlossenes Studium oder eine Ausbildung im Bereich Informatik, IT oder eine vergleichbare Qualifikation und besitzen mehrjährige Erfahrung im IT Service Management. * In dieser Rolle übernehmen Sie die Verantwortung für die Sicherstellung, Steuerung und Weiterentwicklung unserer IT-Services. * Als zentrale Schnittstelle beraten Sie die Fachbereiche bei IT-Service-Themen und arbeiten eng mit internen sowie externen Partnern zusammen. * Idealerweise bringen Sie zusätzlich Kenntnisse in der Steuerung von IT-Service-Dienstleistungen, einschließlich Outsourcing, Vertrags- und Lieferantenmanagement, sowie im IT-Asset Management und Einkauf mit. * Sie sind maßgeblich an der Umsetzung und kontinuierlichen Verbesserung der ITILv4-Prozesse (Service Request, Incident, Problem, Change, Release Management) beteiligt.
Sie verfügen über ein abgeschlossenes Studium oder eine Ausbildung im Bereich Informatik, IT oder eine vergleichbare Qualifikation und besitzen mehrjährige Erfahrung im IT Service Management. * In dieser Rolle übernehmen Sie die Verantwortung für die Sicherstellung, Steuerung und Weiterentwicklung unserer IT-Services. * Als zentrale Schnittstelle beraten Sie die Fachbereiche bei IT-Service-Themen und arbeiten eng mit internen sowie externen Partnern zusammen. * Idealerweise bringen Sie zusätzlich Kenntnisse in der Steuerung von IT-Service-Dienstleistungen, einschließlich Outsourcing, Vertrags- und Lieferantenmanagement, sowie im IT-Asset Management und Einkauf mit. * Sie sind maßgeblich an der Umsetzung und kontinuierlichen Verbesserung der ITILv4-Prozesse (Service Request, Incident, Problem, Change, Release Management) beteiligt.
NEU
Senior IT Service Manager File /Archive (m/w/d)
Senior IT Service Manager File /Archive (m/w/d)
BWI GmbH
München, Frankfurt, Hamburg, Hannover, Nürnberg, Ulm, Berlin, Bonn, Leipzig
Teilweise Home-Office
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Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. * Übernahme der Service- und Kostenverantwortung für Lösungen samt fachlicher Führung eines virtuellen Serviceteams aus den Bereichen IT-Architektur und -Betrieb * Etwa 5 Jahre Berufserfahrung im Service- oder Projektmanagement von IT-Services sowie Erfahrung in der fachlichen Führung - Mit über 8.000 Kolleg*innen betreiben und modernisieren wir eine der größten und komplexesten IT-Infrastrukturen in Deutschland. Wir suchen verantwortungsvolle IT-Spezialist*innen, die die Bundeswehr-IT aus Überzeugung in herausfordernden Digitalisierungsvorhaben weiterentwickeln und so einen ...
Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. * Übernahme der Service- und Kostenverantwortung für Lösungen samt fachlicher Führung eines virtuellen Serviceteams aus den Bereichen IT-Architektur und -Betrieb * Etwa 5 Jahre Berufserfahrung im Service- oder Projektmanagement von IT-Services sowie Erfahrung in der fachlichen Führung - Mit über 8.000 Kolleg*innen betreiben und modernisieren wir eine der größten und komplexesten IT-Infrastrukturen in Deutschland. Wir suchen verantwortungsvolle IT-Spezialist*innen, die die Bundeswehr-IT aus Überzeugung in herausfordernden Digitalisierungsvorhaben weiterentwickeln und so einen ...
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IT-Service- & Prozessverständnis: Du verfügst über analytische und prozessuale Fähigkeiten sowie ein gutes Verständnis für IT-Service-Management-Strukturen - Ab sofort, oder zum nächstmöglichen Zeitpunkt, besetzen wir die Stelle: IT-Service & Identity Manager (w|m|d) IT-Service-Operation Management * Analyse & Steuerung: Du analysierst regelmäßig IT-Kennzahlen, leitest Optimierungsmaßnahmen ab und stimmst dich eng mit den Fachbereichen zur nachhaltigen Verbesserung der Servicequalität ab * SLA & Reporting: Du wirkst beim Aufbau und der Weiterentwicklung von Service Level Agreements mit und konzipierst aussagekräftige Dashboards zur Steuerung der IT-Services * Prozessverantwortung & Weiterentwicklung: Du übernimmst die Process-Ownerschaft für das Incident- und Request-Management sowie für das Problem-Management der IT und entwickelst diese kontinuierlich weiter IT-Identity Management
IT-Service- & Prozessverständnis: Du verfügst über analytische und prozessuale Fähigkeiten sowie ein gutes Verständnis für IT-Service-Management-Strukturen - Ab sofort, oder zum nächstmöglichen Zeitpunkt, besetzen wir die Stelle: IT-Service & Identity Manager (w|m|d) IT-Service-Operation Management * Analyse & Steuerung: Du analysierst regelmäßig IT-Kennzahlen, leitest Optimierungsmaßnahmen ab und stimmst dich eng mit den Fachbereichen zur nachhaltigen Verbesserung der Servicequalität ab * SLA & Reporting: Du wirkst beim Aufbau und der Weiterentwicklung von Service Level Agreements mit und konzipierst aussagekräftige Dashboards zur Steuerung der IT-Services * Prozessverantwortung & Weiterentwicklung: Du übernimmst die Process-Ownerschaft für das Incident- und Request-Management sowie für das Problem-Management der IT und entwickelst diese kontinuierlich weiter IT-Identity Management
Senior IT Service Manager Virtual Endpoint (m/w/d)
Senior IT Service Manager Virtual Endpoint (m/w/d)
BWI GmbH
Bonn, Meckenheim, München, Frankfurt am Main
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Du bringst etwa 5 Jahre Berufserfahrung im IT Service Management mit, idealerweise im Behördenumfeld - Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. In Deinem bisherigen Berufsleben hast Du bereits Erfahrung im Management von IT-Services, bevorzugt im Virtualisierungsbereich, gesammelt? * Du besitzt sehr gute ITIL-Kenntnisse (Zertifizierung wünschenswert) sowie ausgeprägte Erfahrung in der praktischen Anwendung agiler Methoden und der Steuerung von IT-Services Mit über 8.000 Kolleg*innen betreiben und modernisieren wir eine der größten und komplexesten IT-Infrastrukturen in Deutschland.
Du bringst etwa 5 Jahre Berufserfahrung im IT Service Management mit, idealerweise im Behördenumfeld - Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. In Deinem bisherigen Berufsleben hast Du bereits Erfahrung im Management von IT-Services, bevorzugt im Virtualisierungsbereich, gesammelt? * Du besitzt sehr gute ITIL-Kenntnisse (Zertifizierung wünschenswert) sowie ausgeprägte Erfahrung in der praktischen Anwendung agiler Methoden und der Steuerung von IT-Services Mit über 8.000 Kolleg*innen betreiben und modernisieren wir eine der größten und komplexesten IT-Infrastrukturen in Deutschland.
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Dich erwartet ein spannendes Arbeitsumfeld mit viel Gestaltungsspielraum und Entwicklungspotenzial als IT-Service Manager*in - Als Teil des Teams IT-Operations & Service Management – Production Services übernimmst du von Beginn an Verantwortung für unsere zentralen Produktions- und Redaktionssysteme von Radio und hr Fernsehen. * Du übernimmst eigenverantwortlich die Integration und Verwaltung verschiedener IT-Services, On-Premises und in der Cloud * Du agierst als Provider Manager*in und bist die Schnittstelle zwischen IT Service Anbietende und den Anfordernden im hr, um verschiedene SaaS-Dienste bereitzustellen bzw. vorhandene Services zu optimieren - Für unseren zukunftsorientierten IT-Bereich suchen wir Verstärkung. * Im Rahmen eines ARD-Projektes arbeitest du an der konzeptionellen Weiterentwicklung unserer Redaktions- und Produktionssysteme mit und bringst dabei deine IT-Expertise ein
Dich erwartet ein spannendes Arbeitsumfeld mit viel Gestaltungsspielraum und Entwicklungspotenzial als IT-Service Manager*in - Als Teil des Teams IT-Operations & Service Management – Production Services übernimmst du von Beginn an Verantwortung für unsere zentralen Produktions- und Redaktionssysteme von Radio und hr Fernsehen. * Du übernimmst eigenverantwortlich die Integration und Verwaltung verschiedener IT-Services, On-Premises und in der Cloud * Du agierst als Provider Manager*in und bist die Schnittstelle zwischen IT Service Anbietende und den Anfordernden im hr, um verschiedene SaaS-Dienste bereitzustellen bzw. vorhandene Services zu optimieren - Für unseren zukunftsorientierten IT-Bereich suchen wir Verstärkung. * Im Rahmen eines ARD-Projektes arbeitest du an der konzeptionellen Weiterentwicklung unserer Redaktions- und Produktionssysteme mit und bringst dabei deine IT-Expertise ein
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Du bringst Erfahrung im ITSCM, BCM oder dem IT-Betrieb mit Verantwortung für Notfall-/Wiederanlauf, Tests oder Service-Governance mit * Du bist zentraler Ansprechpartner für IT-Notfallvorsorge und IT-Wiederanlauf * Du unterstützt Business Impact Analysen (BIAs) und leitest IT-Anforderungen ab (z. B. RTO/RPO, Abhängigkeiten, Wiederanlaufreihenfolge) * Du koordinierst Service Owner und Dienstleister, sorgst für belastbare Tests und Nachweise und eskalierst Abweichungen konsequent
Du bringst Erfahrung im ITSCM, BCM oder dem IT-Betrieb mit Verantwortung für Notfall-/Wiederanlauf, Tests oder Service-Governance mit * Du bist zentraler Ansprechpartner für IT-Notfallvorsorge und IT-Wiederanlauf * Du unterstützt Business Impact Analysen (BIAs) und leitest IT-Anforderungen ab (z. B. RTO/RPO, Abhängigkeiten, Wiederanlaufreihenfolge) * Du koordinierst Service Owner und Dienstleister, sorgst für belastbare Tests und Nachweise und eskalierst Abweichungen konsequent
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Wir suchen dich zum nächstmöglichen Termin zur Verstärkung unseres Teams als IT-Servicemanager (m/w/d) * Mehrjährige Erfahrung im IT-Service-Management, idealerweise im ServiceDesk- oder Workplace-Umfeld * Sehr gutes Verständnis von serviceorientierten IT-Betriebsmodellen * Gesamtverantwortung für den IT ServiceDesk als zentrale Anlaufstelle für alle IT-Anfragen * Steuerung und kontinuierliche Weiterentwicklung der Support-Services inklusive externe Dienstleister * Verantwortung für den Digital Workplace (Endgeräte, Collaboration, Workplace-Services) * Aufbau und Pflege eines Servicekatalogs sowie klarer SLAs und KPIs * Etablierung und Optimierung serviceorientierter ITSM-Prozesse auf Basis von ServiceNow ITSM * Analyse von Servicekennzahlen, Kundenfeedbacks und Tickets zur kontinuierlichen Verbesserung * Enge Zusammenarbeit mit Fachbereichen, IT-Teams und Management
Wir suchen dich zum nächstmöglichen Termin zur Verstärkung unseres Teams als IT-Servicemanager (m/w/d) * Mehrjährige Erfahrung im IT-Service-Management, idealerweise im ServiceDesk- oder Workplace-Umfeld * Sehr gutes Verständnis von serviceorientierten IT-Betriebsmodellen * Gesamtverantwortung für den IT ServiceDesk als zentrale Anlaufstelle für alle IT-Anfragen * Steuerung und kontinuierliche Weiterentwicklung der Support-Services inklusive externe Dienstleister * Verantwortung für den Digital Workplace (Endgeräte, Collaboration, Workplace-Services) * Aufbau und Pflege eines Servicekatalogs sowie klarer SLAs und KPIs * Etablierung und Optimierung serviceorientierter ITSM-Prozesse auf Basis von ServiceNow ITSM * Analyse von Servicekennzahlen, Kundenfeedbacks und Tickets zur kontinuierlichen Verbesserung * Enge Zusammenarbeit mit Fachbereichen, IT-Teams und Management
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Sehr gute Kenntnisse in IT Service Management nach ITIL (Incident / Request, Problem, Change, Knowledge, SLAs, CSI, Major Incident) Unsere Leidenschaft für Technologie und Innovation ermöglicht es uns, unseren Kunden verlässliche IT-Services zu liefern. * Enge Zusammenarbeit mit Delivery und Service Desk Leadership sowie kundenseitigen Fach- und IT-Leitungen - DATAGROUP ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister – dank unseres engagierten Teams. * Du übernimmst die End-to-End-Serviceverantwortung für die Service-Desk-Services bei einem anspruchsvollen, öffentlich geprägten Großkunden – inklusive Governance, KPI- / SLA-Steuerung, Continuous Service Improvement und Stakeholder-Management auf Entscheider-Ebene * Single Point of Accountability für die Service Desk Services beim Kunden (Senior-Level) * Steuerung der Serviceerbringung über alle DATAGROUP-Fachbereiche hinweg (matrixorientiert)
Sehr gute Kenntnisse in IT Service Management nach ITIL (Incident / Request, Problem, Change, Knowledge, SLAs, CSI, Major Incident) Unsere Leidenschaft für Technologie und Innovation ermöglicht es uns, unseren Kunden verlässliche IT-Services zu liefern. * Enge Zusammenarbeit mit Delivery und Service Desk Leadership sowie kundenseitigen Fach- und IT-Leitungen - DATAGROUP ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister – dank unseres engagierten Teams. * Du übernimmst die End-to-End-Serviceverantwortung für die Service-Desk-Services bei einem anspruchsvollen, öffentlich geprägten Großkunden – inklusive Governance, KPI- / SLA-Steuerung, Continuous Service Improvement und Stakeholder-Management auf Entscheider-Ebene * Single Point of Accountability für die Service Desk Services beim Kunden (Senior-Level) * Steuerung der Serviceerbringung über alle DATAGROUP-Fachbereiche hinweg (matrixorientiert)
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IT Service Manager Identity & Access (gn)
IT Service Manager Identity & Access (gn)
Oerlikon Textile GmbH & Co.KG
Remscheid
Teilweise Home-Office
Wir suchen für den Bereich Business Process & IT eine/n IT Service Manager – Identity & Access (gn) am Standort Remscheid. * Erfahrung im IT-Service-Management nach ITIL, idealerweise in internationalen Organisationen - Weltweit beschäftigt Barmag rund 2.500 Mitarbeitende und ist in 120 Ländern mit Produktions-, Vertriebs- und Serviceorganisationen vertreten. * Sie übernehmen die End-to-End-Verantwortung für innovative und sichere Identitäts- und Zugriffsservices * Sie gestalten und optimieren zentrale Plattformen wie Active Directory und Entra ID, sorgen für eine reibungslose Integration und entwickeln die Services kontinuierlich weiter * Mit Ihrem Blick für Innovationen beobachten Sie technologische Trends und leiten daraus Verbesserungen für unsere Services ab * Durch den Aufbau und die Pflege von Dashboards schaffen Sie Transparenz über Servicequalität und Sicherheit und leiten ...
Wir suchen für den Bereich Business Process & IT eine/n IT Service Manager – Identity & Access (gn) am Standort Remscheid. * Erfahrung im IT-Service-Management nach ITIL, idealerweise in internationalen Organisationen - Weltweit beschäftigt Barmag rund 2.500 Mitarbeitende und ist in 120 Ländern mit Produktions-, Vertriebs- und Serviceorganisationen vertreten. * Sie übernehmen die End-to-End-Verantwortung für innovative und sichere Identitäts- und Zugriffsservices * Sie gestalten und optimieren zentrale Plattformen wie Active Directory und Entra ID, sorgen für eine reibungslose Integration und entwickeln die Services kontinuierlich weiter * Mit Ihrem Blick für Innovationen beobachten Sie technologische Trends und leiten daraus Verbesserungen für unsere Services ab * Durch den Aufbau und die Pflege von Dashboards schaffen Sie Transparenz über Servicequalität und Sicherheit und leiten ...
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Senior IT Service Manager – IT Betrieb / KRITIS Energiebranche (w/m/d)
Senior IT Service Manager – IT Betrieb / KRITIS Energiebranche (w/m/d)
TransnetBW GmbH
Wendlingen am Neckar
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
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Ihr Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder der Betriebswirtschaftslehre / BWL mit Schwerpunkt IT haben Sie abgeschlossen; alternativ bringen Sie eine Ausbildung im IT-kaufmännischen Umfeld und Berufserfahrung (8+ Jahre) im IT-Service-Management im KRITIS-Bereich mit. * Als Mitglied unserer Spezial-IT organisieren Sie den operativen Betrieb unseres diversifizierten IT-Service-Portfolios und begleiten bzw. gestalten verschiedene IT-Services über den gesamten Lebenszyklus hinweg (beginnend bei der Inbetriebnahme). * Sie orchestrieren interne Stakeholder und externe Dienstleister und stellen eine hohe Servicequalität der bereitgestellten IT-Services sicher; komplexe Weiterentwicklungen der IT-Services steuern Sie im Sinne moderne Projektmanagement-Methoden. Hierzu gehören neben der Steuerung des 380- und 220-Kilovolt-Transportnetzes auch die Bereitstellung leistungsfähiger ...
Ihr Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder der Betriebswirtschaftslehre / BWL mit Schwerpunkt IT haben Sie abgeschlossen; alternativ bringen Sie eine Ausbildung im IT-kaufmännischen Umfeld und Berufserfahrung (8+ Jahre) im IT-Service-Management im KRITIS-Bereich mit. * Als Mitglied unserer Spezial-IT organisieren Sie den operativen Betrieb unseres diversifizierten IT-Service-Portfolios und begleiten bzw. gestalten verschiedene IT-Services über den gesamten Lebenszyklus hinweg (beginnend bei der Inbetriebnahme). * Sie orchestrieren interne Stakeholder und externe Dienstleister und stellen eine hohe Servicequalität der bereitgestellten IT-Services sicher; komplexe Weiterentwicklungen der IT-Services steuern Sie im Sinne moderne Projektmanagement-Methoden. Hierzu gehören neben der Steuerung des 380- und 220-Kilovolt-Transportnetzes auch die Bereitstellung leistungsfähiger ...
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NetCologne IT Services GmbH - Wir, die NetCologne IT Services, sind ein Tochterunternehmen des regionalen Telekommunikationsanbieters NetCologne. Von der IT-Strategieberatung über den Aufbau bis hin zu Service und Support von komplexen IT-Infrastrukturen bieten wir alles aus einer Hand. Mit unseren Education Services machen wir die Schul-IT zur Enterprise-IT. Zusätzlich verantworten wir nach dem ITIL-Framework die Übernahme des IT-Betriebes unserer Kunden - durch unser Kölner Servicedesk oder vor Ort. Aus unserem modernen, zertifizierten Rechenzentrum in Köln bieten wir innovative Managed Services, inklusive individuell zugeschnittener Cloud-Computing-Lösungen. Von IT-Infrastruktur über Cloud-Dienste, Identity Management, Hard- & Software bis hin zu IT-Support, Administration und Schulungen. * Du bist DER Ansprechpartner (m/w/d) für Deine Kunden und kümmerst Dich um alle aufkommenden IT Fragen
NetCologne IT Services GmbH - Wir, die NetCologne IT Services, sind ein Tochterunternehmen des regionalen Telekommunikationsanbieters NetCologne. Von der IT-Strategieberatung über den Aufbau bis hin zu Service und Support von komplexen IT-Infrastrukturen bieten wir alles aus einer Hand. Mit unseren Education Services machen wir die Schul-IT zur Enterprise-IT. Zusätzlich verantworten wir nach dem ITIL-Framework die Übernahme des IT-Betriebes unserer Kunden - durch unser Kölner Servicedesk oder vor Ort. Aus unserem modernen, zertifizierten Rechenzentrum in Köln bieten wir innovative Managed Services, inklusive individuell zugeschnittener Cloud-Computing-Lösungen. Von IT-Infrastruktur über Cloud-Dienste, Identity Management, Hard- & Software bis hin zu IT-Support, Administration und Schulungen. * Du bist DER Ansprechpartner (m/w/d) für Deine Kunden und kümmerst Dich um alle aufkommenden IT Fragen
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Mehrjährige Erfahrung im IT-Service Management gemäß gängigen Standards wie ITIL v4, ISO/IEC 20000, FitSM, Service Lifecycle - Hierfür erstellen Sie interne und externe Reports und bringen sich aktiv in die Weiterentwicklung unserer IT-Service Management Prozesse ein * Als IT-Service Manager befassen Sie sich mit unserem Incident-, Problem-, Change- und Capacity-Management * WEAT Electronic Datenservice GmbH * Sie koordinieren und verantworten Service-Review Meetings mit unseren Kunden, identifizieren Verbesserungspotenziale in unseren Prozessen und verfolgen deren Umsetzung * Als Teil des IT-Support Teams fungieren Sie als Schnittstelle zu anderen Abteilungen * Kenntnisse in der Definition, Überwachung und Auswertung von Service- und Leistungskennzahlen * Grundkenntnisse im Bereich IT-Compliance und IT-Security
Mehrjährige Erfahrung im IT-Service Management gemäß gängigen Standards wie ITIL v4, ISO/IEC 20000, FitSM, Service Lifecycle - Hierfür erstellen Sie interne und externe Reports und bringen sich aktiv in die Weiterentwicklung unserer IT-Service Management Prozesse ein * Als IT-Service Manager befassen Sie sich mit unserem Incident-, Problem-, Change- und Capacity-Management * WEAT Electronic Datenservice GmbH * Sie koordinieren und verantworten Service-Review Meetings mit unseren Kunden, identifizieren Verbesserungspotenziale in unseren Prozessen und verfolgen deren Umsetzung * Als Teil des IT-Support Teams fungieren Sie als Schnittstelle zu anderen Abteilungen * Kenntnisse in der Definition, Überwachung und Auswertung von Service- und Leistungskennzahlen * Grundkenntnisse im Bereich IT-Compliance und IT-Security
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IT Servicemanager Collaboration (m/w/d)
IT Servicemanager Collaboration (m/w/d)
Windmöller & Hölscher SE & Co. KG
Lengerich bei Münster
Teilweise Home-Office
Als IT Servicemanager *in im Bereich Collaboration stellen Sie sicher, dass wir auch im IT-Service-Management bestens aufgestellt sind! * Sie identifizieren, optimieren und implementieren IT-Prozesse im Bereich Collaboration und sorgen so für eine kontinuierliche Überwachung und Verbesserung von Servicequalität, Verfügbarkeit und Performance. Dann entdecken Sie bei uns eine Karriere mit echten Mehrwerten als Geschäftsbereich: IT | Einsatzort: Lengerich | Vertragsart: Feste Anstellung | Beginn: ab sofort * Sie steuern und überwachen die extern eingesetzten Dienstleister, die für den Betrieb und die Weiterentwicklung von Microsoft-365-Services (mit Fokus auf Teams und Exchange Online), Telefonie- und Callcenter-Lösungen (VoIP, DECT) sowie E-Mail-Security (Spamfilter, Phishing-Schutz, DKIM/DMARC etc.) verantwortlich sind. * Die Bearbeitung von Incidents und Service Requests gehört ebenso zu ...
Als IT Servicemanager *in im Bereich Collaboration stellen Sie sicher, dass wir auch im IT-Service-Management bestens aufgestellt sind! * Sie identifizieren, optimieren und implementieren IT-Prozesse im Bereich Collaboration und sorgen so für eine kontinuierliche Überwachung und Verbesserung von Servicequalität, Verfügbarkeit und Performance. Dann entdecken Sie bei uns eine Karriere mit echten Mehrwerten als Geschäftsbereich: IT | Einsatzort: Lengerich | Vertragsart: Feste Anstellung | Beginn: ab sofort * Sie steuern und überwachen die extern eingesetzten Dienstleister, die für den Betrieb und die Weiterentwicklung von Microsoft-365-Services (mit Fokus auf Teams und Exchange Online), Telefonie- und Callcenter-Lösungen (VoIP, DECT) sowie E-Mail-Security (Spamfilter, Phishing-Schutz, DKIM/DMARC etc.) verantwortlich sind. * Die Bearbeitung von Incidents und Service Requests gehört ebenso zu ...
IT Servicemanager Digital Services (m/w/d)
IT Servicemanager Digital Services (m/w/d)
Windmöller & Hölscher SE & Co. KG
Lengerich bei Münster
Teilweise Home-Office
Als IT Servicemanager *in Digital Services sorgen Sie dafür, dass unsere digitalen Produkte und Services ausschließlich in den Händen von Profis sind! Dann entdecken Sie bei uns eine Karriere mit echten Mehrwerten als Geschäftsbereich: IT | Einsatzort: Lengerich | Vertragsart: Feste Anstellung | Beginn: ab sofort * Sie sind das Bindeglied zwischen interner Produktentwicklung und externem IT-Dienstleister. * Sie übernehmen die Steuerung und das Controlling der für den Betrieb und die Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur eingesetzten externen Dienstleister. * In der Entwicklung und Umsetzung von Lösungskonzepten für IT-Architekturen, die zukünftig bei unseren Kunden betrieben werden, arbeiten Sie mit. * Sie arbeiten eng mit den Bereichen IT-Security und Corporate Governance sowie mit internationalen Projektteams, in denen Sie die IT repräsentieren, zusammen.
Als IT Servicemanager *in Digital Services sorgen Sie dafür, dass unsere digitalen Produkte und Services ausschließlich in den Händen von Profis sind! Dann entdecken Sie bei uns eine Karriere mit echten Mehrwerten als Geschäftsbereich: IT | Einsatzort: Lengerich | Vertragsart: Feste Anstellung | Beginn: ab sofort * Sie sind das Bindeglied zwischen interner Produktentwicklung und externem IT-Dienstleister. * Sie übernehmen die Steuerung und das Controlling der für den Betrieb und die Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur eingesetzten externen Dienstleister. * In der Entwicklung und Umsetzung von Lösungskonzepten für IT-Architekturen, die zukünftig bei unseren Kunden betrieben werden, arbeiten Sie mit. * Sie arbeiten eng mit den Bereichen IT-Security und Corporate Governance sowie mit internationalen Projektteams, in denen Sie die IT repräsentieren, zusammen.