Diese Position ist eine büro- und telefonbasierte Rolle mit enger Zusammenarbeit mit den Teams aus Vertrieb, Kundenservice, Marketing und Klinik. * Tägliche Planung, Vorbereitung und Durchführung von Kundeninteraktionen Als Consumer Support Specialist (Inbound) bist du die erste Anlaufstelle für Patient:innen und Verbraucher:innen, die mit ForLife in Kontakt treten. Diese Rolle ist büro- und telefonbasiert und erfordert enge Zusammenarbeit mit unseren Teams aus Vertrieb, Kundenservice, Logistik und Klinik. * 1–3+ Jahre Erfahrung im telefonbasierten Vertriebsinnendienst, Kundenservice oder in einer verbrauchernahen Rolle * Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen und in der Dokumentation von Kundeninteraktionen * Vertrautheit mit Cross-Selling- und Upselling-Techniken, die auf Kundenbedürfnisse ausgerichtet sind * Kundenfokus: Empathie und Professionalität im Umgang mit Patient:innen
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