Freundliche Kundenaufnahme, Bedarfsermittlung und Auftragsannahme, fachkundige Beratung zu Wartung, Reparatur- und Diagnosemaßnahmen, Erstellung von Kostenvoranschlägen. Preiskalkulation, Abrechnung und Nachkalkulation, Kommunikation mit , regelmäßige Information zu Reparaturfortschritt, Sicherstellung der Kundenzufriedenheit, Qualitätssicherung und Dokumentation, Zusatzleistungen - Erweiterte Kenntnisse: Kalkulation, Fahrzeugdiagnose, Fahrzeugbau, -technik, Kundendienst, Kundenberatung, -betreuung, Auftragsannahme, -bearbeitung
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