Bei Hansemut GmbH begeistern wir unsere Kunden täglich mit hochwertigen Produkten und persönlichem Service. Als erste Ansprechperson für unsere Kundinnen und Kunden spielst du eine zentrale Rolle dabei, Vertrauen aufzubauen und echte Lösungen zu liefern, nicht nur Antworten. • + Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Chat – professionell und lösungsorientiert • + Bearbeitung von Retouren, Reklamationen und Rückfragen mit dem Ziel, Kunden langfristig zu binden • + Pflege und Aktualisierung von Kundendaten im System sowie strukturierte Dokumentation von Vorgängen • +Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. Kaufmann/-frau für Büromanagement, Groß- und Außenhandel, Dialogmarketing) oder mehrjährige Berufserfahrung im Kundenkontakt Erweiterte Kenntnisse: Reklamationsbearbeitung, Kundendatenmanagement, Sachbearbeitung, E-Mail-Programm Thunderbird (Mozilla), Versand
mehr