Das liegt an unseren zufriedenen Kunden und natürlich an unseren motivierten Mitarbeiter:innen. Leiter Service und Ersatzteile / Manager Service & Aftermarket * Du stellst einen effizienten, termingerechten und qualitativ hochwertigen Kundendienst sicher und organisierst sowie optimierst die Prozesse im Bereich Service (z.B. Wartung, Reparatur, Inbetriebnahme) * Du bist für den Ausbau des Ersatzteilgeschäftes inkl. Preisgestaltung, Produktverfügbarkeit und Lieferperformance verantwortlich und entwickelst Servicepakete, Wartungsverträge und Upgrades * Du übernimmst die fachliche und disziplinarische Führung des gesamten Serviceteams * Du baust langfristige und vertrauensvolle Beziehungen zu unseren Kunden und Partnern auf u.a. durch Kundengespräche, Reviews und Präsentationen * Du implementierst neue digitale Serviceangebote (z. B. Remote Services, Monitoring), KPI- und Performance-Tracking
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