Unterstützung und Administration von Collaboration-Tools (z. B. Teams, Slack, Telegram, JIRA, Confluence) * Bearbeitung und Dokumentation von 1st–3rd-Level-Tickets im Tagesgeschäft im JIRA-System * Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen (z. B. Anleitungen, Änderungen) in JIRA und Confluence, inkl. 3rd Party Add-ons/Plug-ins * Technische Kenntnisse von Hornet Security, JIRA & Confluence (Atlassian) inkl. Add-ons/Plug-ins, TeamViewer, Slack, Telegram sowie Grundkenntnisse in AWS wünschenswert
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