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Senior Service Manager (m/w/d)
Senior Service Manager (m/w/d)
operational services GmbH & Co. KG
Frankfurt am Main
Teilweise Home-Office
Risikomanagement * Claimmanagement * Langjährige Berufserfahrung im Service Management mit idealerweise mindestens vier verschiedenen (Outsourcing-) Kunden * Nachgewiesene Erfahrung im Projektmanagement * ITIL-Zertifizierung * Ausgeprägtes kundenorientiertes, unternehmerisches Denken und Handeln, vor allem auf Entscheider-/ Management-Ebene
Risikomanagement * Claimmanagement * Langjährige Berufserfahrung im Service Management mit idealerweise mindestens vier verschiedenen (Outsourcing-) Kunden * Nachgewiesene Erfahrung im Projektmanagement * ITIL-Zertifizierung * Ausgeprägtes kundenorientiertes, unternehmerisches Denken und Handeln, vor allem auf Entscheider-/ Management-Ebene
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Manager Microsoft Backend (m/w/d)
Manager Microsoft Backend (m/w/d)
CANCOM SE
Aachen, Berlin, Frankfurt am Main, Hamburg, Hannover, Köln, Košice, Leipzig, München, Stuttgart
Teilweise Home-Office
Du bist sicher im Umgang mit ITIL und Service-Management-Prozessen sowie erfahren in der Umsetzung von Compliance-Anforderungen * Du arbeitest eng mit anderen IT-Bereichen und dem Produktmanagement zusammen, um integrierte Lösungen zu schaffen und die Serviceentwicklung voranzutreiben * Als zentraler Ansprechpartner steuerst du die Anforderungen unserer Kunden und fungieren als souveräne Instanz im Eskalationsmanagement * Du verfügst über mehrjährige Managementerfahrung im IT-Service-Umfeld, idealerweise mit Fokus auf Microsoft-Backend-Infrastrukturen * Du zeichnest dich durch Durchsetzungsvermögen, strategisches Denken und exzellente Stakeholder-Management-Fähigkeiten aus
Du bist sicher im Umgang mit ITIL und Service-Management-Prozessen sowie erfahren in der Umsetzung von Compliance-Anforderungen * Du arbeitest eng mit anderen IT-Bereichen und dem Produktmanagement zusammen, um integrierte Lösungen zu schaffen und die Serviceentwicklung voranzutreiben * Als zentraler Ansprechpartner steuerst du die Anforderungen unserer Kunden und fungieren als souveräne Instanz im Eskalationsmanagement * Du verfügst über mehrjährige Managementerfahrung im IT-Service-Umfeld, idealerweise mit Fokus auf Microsoft-Backend-Infrastrukturen * Du zeichnest dich durch Durchsetzungsvermögen, strategisches Denken und exzellente Stakeholder-Management-Fähigkeiten aus
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Lead Solution Architect Healthcare Applications (m/w/d)
Lead Solution Architect Healthcare Applications (m/w/d)
BWI GmbH
Bonn, Frankfurt, Hamburg, Meckenheim, München, Nürnberg
Teilweise Home-Office
Nachweis einschlägiger Zertifizierungen im IT-Service-Management (ITIL) und Requirements-Engineering * Sehr gute und Zielgruppengerichtete Kommunikationsfähigkeit, auch Richtung Management
Nachweis einschlägiger Zertifizierungen im IT-Service-Management (ITIL) und Requirements-Engineering * Sehr gute und Zielgruppengerichtete Kommunikationsfähigkeit, auch Richtung Management
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(Senior) Consultant IT Infrastruktur Public Sector (all genders)
(Senior) Consultant IT Infrastruktur Public Sector (all genders)
msg systems ag
Berlin, Chemnitz, Dresden, Düsseldorf, Frankfurt am Main, Hamburg, Hannover, Ismaning bei München
Teilweise Home-Office
Idealerweise fundierte Kenntnisse in den Bereichen Netzwerkarchitekturen (LAN, WAN, VPN, Firewalls), Server- und Storage-Systeme (Windows, Linux, Virtualisierung, Cloud-Technologien), IT-Sicherheitsstandards und Compliance-Anforderungen im Public Sector (BSI-Grundschutz, ISO 27001) oder Identity- und Access-Management sowie IT-Service-Management (ITIL) * Know-how in Projektmanagement-Methoden (agil oder klassisch)
Idealerweise fundierte Kenntnisse in den Bereichen Netzwerkarchitekturen (LAN, WAN, VPN, Firewalls), Server- und Storage-Systeme (Windows, Linux, Virtualisierung, Cloud-Technologien), IT-Sicherheitsstandards und Compliance-Anforderungen im Public Sector (BSI-Grundschutz, ISO 27001) oder Identity- und Access-Management sowie IT-Service-Management (ITIL) * Know-how in Projektmanagement-Methoden (agil oder klassisch)
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Anschreiben nicht erforderlich
Idealerweise bringen Sie Erfahrung mit ITIL-Prozessen, Lizenz- und Berechtigungsmanagement sowie grundlegenden Security-Praktiken (z. B. MFA, Rollenmodelle, Backup/Restore) mit. * Sie verantworten die Administration, Überwachung und den stabilen Betrieb von Microsoft Dynamics (inkl. Benutzer-, Rollen- und Berechtigungsmanagement) sowie die Pflege relevanter Systemparameter. * Sie steuern Schnittstellen zu angrenzenden Systemen (z. B. ERP, DMS, Identity-Management) und stellen Datenqualität, Monitoring sowie Protokollierung sicher. * Sie wirken an IT-Projekten mit, z. B. bei Migrationen, Cloud-Integrationen oder der Standardisierung von Betriebsprozessen (ITIL-orientiert). * Gezielte Weiterbildung (z. B. Microsoft-Zertifizierungen, ITIL) sowie Zeit und Budget für Qualifizierung.
Idealerweise bringen Sie Erfahrung mit ITIL-Prozessen, Lizenz- und Berechtigungsmanagement sowie grundlegenden Security-Praktiken (z. B. MFA, Rollenmodelle, Backup/Restore) mit. * Sie verantworten die Administration, Überwachung und den stabilen Betrieb von Microsoft Dynamics (inkl. Benutzer-, Rollen- und Berechtigungsmanagement) sowie die Pflege relevanter Systemparameter. * Sie steuern Schnittstellen zu angrenzenden Systemen (z. B. ERP, DMS, Identity-Management) und stellen Datenqualität, Monitoring sowie Protokollierung sicher. * Sie wirken an IT-Projekten mit, z. B. bei Migrationen, Cloud-Integrationen oder der Standardisierung von Betriebsprozessen (ITIL-orientiert). * Gezielte Weiterbildung (z. B. Microsoft-Zertifizierungen, ITIL) sowie Zeit und Budget für Qualifizierung.
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Erfahrung im IT Infrastruktur Servicemanagement (ITIL-Zertifizierung, Best Practices) * Du unterstützt die Fachbereiche bei IT-Bestellungen und prüfst sowie genehmigst diese im Rahmen des Ordermanagements * Du dokumentierst und entwickelst die Prozesse im Order- und Assetmanagement stetig weiter * Du treibst Change-Management-Aktivitäten voran und sorgst für eine transparente Kommunikation * Du bringst dich aktiv in Service-Review-Meetings ein und unterstützt im Incident-Management-Prozess * Im Projektmanagement übernimmst du koordinierende Aufgaben im PMO und planst Projektschritte anhand einer Work-Breakdown-Structure (WBS) * Der Einsatz von Projektmanagement-Methoden rundet dein Profil ab * Abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann (m/w/d) für IT-System-Management / Büromanagement oder Fachinformatiker (m/w/d) oder Bachelorstudium in relevantem Bereich
Erfahrung im IT Infrastruktur Servicemanagement (ITIL-Zertifizierung, Best Practices) * Du unterstützt die Fachbereiche bei IT-Bestellungen und prüfst sowie genehmigst diese im Rahmen des Ordermanagements * Du dokumentierst und entwickelst die Prozesse im Order- und Assetmanagement stetig weiter * Du treibst Change-Management-Aktivitäten voran und sorgst für eine transparente Kommunikation * Du bringst dich aktiv in Service-Review-Meetings ein und unterstützt im Incident-Management-Prozess * Im Projektmanagement übernimmst du koordinierende Aufgaben im PMO und planst Projektschritte anhand einer Work-Breakdown-Structure (WBS) * Der Einsatz von Projektmanagement-Methoden rundet dein Profil ab * Abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann (m/w/d) für IT-System-Management / Büromanagement oder Fachinformatiker (m/w/d) oder Bachelorstudium in relevantem Bereich
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(Senior) Solution Manager Workplace / Service Desk (w/m/x)
(Senior) Solution Manager Workplace / Service Desk (w/m/x)
NTT DATA Deutschland SE
München, Frankfurt a. M., Stuttgart, Köln, Hamburg, Ettlingen, Wolfsburg, Erfurt, Berlin
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Tiefe Kenntnisse in ITSM (z. B. ITIL), Incident-/Request-Management sowie Tools wie ServiceNow, Jira oder Zendesk * Zertifizierungen wie TOGAF, ITIL, KI/Data Analytics sowie Cloud-Erfahrung (Azure, AWS)
Tiefe Kenntnisse in ITSM (z. B. ITIL), Incident-/Request-Management sowie Tools wie ServiceNow, Jira oder Zendesk * Zertifizierungen wie TOGAF, ITIL, KI/Data Analytics sowie Cloud-Erfahrung (Azure, AWS)
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Service Delivery Manager (m/w/d) - Frankfurt am Main
Service Delivery Manager (m/w/d) - Frankfurt am Main
everience Germany GmbH
Frankfurt am Main
Teilweise Home-Office
• Kenntnisse im Umgang mit ITIL und Service-Management-Tools (z. B. ServiceNow) Unsere Services: End-to-End-IT-Lösungen – von Beratung über Integration und Life-Cycle-Management bis hin zum Anwendersupport. • Prozess- und Knowledge-Management (Erstellung, Validierung, Aktualisierung von Dokumentationen) • Unterstützung bei der Steuerung von Incident- und Problem-Management-Prozessen • Erste bis mehrjährige Berufserfahrung im IT Service Management oder Service Delivery
• Kenntnisse im Umgang mit ITIL und Service-Management-Tools (z. B. ServiceNow) Unsere Services: End-to-End-IT-Lösungen – von Beratung über Integration und Life-Cycle-Management bis hin zum Anwendersupport. • Prozess- und Knowledge-Management (Erstellung, Validierung, Aktualisierung von Dokumentationen) • Unterstützung bei der Steuerung von Incident- und Problem-Management-Prozessen • Erste bis mehrjährige Berufserfahrung im IT Service Management oder Service Delivery
Service Desk Specialist (m/w/d) – Onsite Support in Frankfurt am Main
Service Desk Specialist (m/w/d) – Onsite Support in Frankfurt am Main
everience Germany GmbH
Frankfurt am Main
Schnelle Bewerbung
• Grundkenntnisse in ITIL oder Service-Management-Prozessen von Vorteil - Unsere Services: End-to-End-IT-Lösungen – von Beratung über Integration und Life-Cycle-Management bis hin zum Anwendersupport.
• Grundkenntnisse in ITIL oder Service-Management-Prozessen von Vorteil - Unsere Services: End-to-End-IT-Lösungen – von Beratung über Integration und Life-Cycle-Management bis hin zum Anwendersupport.
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Senior IT-Project Manager (m/w/d) Remote 50%
Senior IT-Project Manager (m/w/d) Remote 50%
EICS Group GmbH Engineering Solutions
Frankfurt am Main
Teilweise Home-Office
ITIL Kenntnisse in Service Management (ITIL Foundation Zertifizierung - ITIL V4 Edition People Cert oder ITIL V3 Edition People Cert) * Unterstützung des Anforderungsmanagements sowie des Account-Managements im Rahmen von Angebotsprozessen * Zuständigkeit für das Stakeholder-Management und das Kosten-Controlling sowie für die Erstellung der Projekt-Reportings * Erfahrung im Umgang mit Projekt Management Tools wie Jira oder vergleichbaren Tools sowie mit dem Microsoft-Office-Paket. * Erfahrungen im Architecture Management und dem Digital Transformation Management * Change Management Workshop - Service Management Gate GmbH * PLM100 Life-Cycle Data Management: Overview - SAP
ITIL Kenntnisse in Service Management (ITIL Foundation Zertifizierung - ITIL V4 Edition People Cert oder ITIL V3 Edition People Cert) * Unterstützung des Anforderungsmanagements sowie des Account-Managements im Rahmen von Angebotsprozessen * Zuständigkeit für das Stakeholder-Management und das Kosten-Controlling sowie für die Erstellung der Projekt-Reportings * Erfahrung im Umgang mit Projekt Management Tools wie Jira oder vergleichbaren Tools sowie mit dem Microsoft-Office-Paket. * Erfahrungen im Architecture Management und dem Digital Transformation Management * Change Management Workshop - Service Management Gate GmbH * PLM100 Life-Cycle Data Management: Overview - SAP
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Senior Consultant (m/w/d) Service Management & AI Transformation
Senior Consultant (m/w/d) Service Management & AI Transformation
INFOMOTION GmbH
Frankfurt, Köln, Hamburg, Berlin, Dresden, Stuttgart, München, Saarbrücken
Teilweise Home-Office
Fundierte Expertise in modernen Service-Frameworks (z. B. ITIL) und ein gutes Verständnis für agile Zusammenarbeitsmodelle und DevOps-Prinzipien. * Kommunikationsstärke und Moderationskompetenz, um sowohl im operativen Tagesgeschäft als auch auf Management-Ebene sicher zu agieren. * Kontinuierliche Weiterbildung und intensiver Wissensaustausch: Nutze unser exzellentes Wissensmanagement, unsere Academy Trainings oder lerne on the Job, um Deine Fähigkeiten kontinuierlich auszubauen und Dein Wissen mit anderen zu teilen.
Fundierte Expertise in modernen Service-Frameworks (z. B. ITIL) und ein gutes Verständnis für agile Zusammenarbeitsmodelle und DevOps-Prinzipien. * Kommunikationsstärke und Moderationskompetenz, um sowohl im operativen Tagesgeschäft als auch auf Management-Ebene sicher zu agieren. * Kontinuierliche Weiterbildung und intensiver Wissensaustausch: Nutze unser exzellentes Wissensmanagement, unsere Academy Trainings oder lerne on the Job, um Deine Fähigkeiten kontinuierlich auszubauen und Dein Wissen mit anderen zu teilen.
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Expert Database Management (m/w/d)
Expert Database Management (m/w/d)
Vodafone GmbH
Düsseldorf, Unterföhring, Berlin, Eschborn
Teilweise Home-Office
Unser Application Database Management stellt sicher, dass unsere Datenbanken das zuverlässige Rückgrat unserer Anwendungen sind. In Deiner Rolle als Expert Database Management (m/w/d) bist Du für die Application Database Administration (ADBA) verantwortlich. * Du koordinierst und treibst die eigenständige, zielgerichtete Bearbeitung und Behebung hochkomplexer Incidents durch Zusammenarbeit bzw. Steuerung mit dem Incident Management, Service Management Center, Entwicklungseinheiten, Test, internen und externen Lieferanten sowie Dienstleistern. * Du optimierst die Datenbankqualität und -performance durch permanente Analyse der auftretenden Fehler (Incident-/Problemmanagement) und regelmäßige Review-Meetings mit den sowie den Test- und Applikationsbetriebsbereichen. * Du bist Ansprechpartner:in für die Nutzer der Datenbanken und das Servicemanagement. * Gute ITIL-Kenntnisse.
Unser Application Database Management stellt sicher, dass unsere Datenbanken das zuverlässige Rückgrat unserer Anwendungen sind. In Deiner Rolle als Expert Database Management (m/w/d) bist Du für die Application Database Administration (ADBA) verantwortlich. * Du koordinierst und treibst die eigenständige, zielgerichtete Bearbeitung und Behebung hochkomplexer Incidents durch Zusammenarbeit bzw. Steuerung mit dem Incident Management, Service Management Center, Entwicklungseinheiten, Test, internen und externen Lieferanten sowie Dienstleistern. * Du optimierst die Datenbankqualität und -performance durch permanente Analyse der auftretenden Fehler (Incident-/Problemmanagement) und regelmäßige Review-Meetings mit den sowie den Test- und Applikationsbetriebsbereichen. * Du bist Ansprechpartner:in für die Nutzer der Datenbanken und das Servicemanagement. * Gute ITIL-Kenntnisse.
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Manager IT Management Consulting (m/w/d)
Manager IT Management Consulting (m/w/d)
Sopra Steria Next
bundesweit, Berlin, Frankfurt, Hamburg, Köln, Leipzig, München
Teilweise Home-Office
Idealerweise bringst du erste Zertifizierungen im Projekt- oder Prozess Management, wie ITIL oder PRINCE2, mit * Du agierst zusammen mit unserem Managementberatungs-Team im Bereich CIO Advisory und bringst deine Expertise in einem unserer Schwerpunktthemen wie IT-Strategie, IT-Transformation, Data Governance, Digitalisierung von Prozessen oder im Bereich IT-Performance Management ein * Darüber hinaus verfügst über mindestens 5 Jahre Berufserfahrung in den Bereichen IT-Transformation, IT-Strategie, Digital Process Management oder IT Performance Management * Du bringst weitreichende und ausgewiesene Erfahrung in der IT-Managementberatung, In-house Beratung oder relevante Projekterfahrung in IT-Organisationen mit
Idealerweise bringst du erste Zertifizierungen im Projekt- oder Prozess Management, wie ITIL oder PRINCE2, mit * Du agierst zusammen mit unserem Managementberatungs-Team im Bereich CIO Advisory und bringst deine Expertise in einem unserer Schwerpunktthemen wie IT-Strategie, IT-Transformation, Data Governance, Digitalisierung von Prozessen oder im Bereich IT-Performance Management ein * Darüber hinaus verfügst über mindestens 5 Jahre Berufserfahrung in den Bereichen IT-Transformation, IT-Strategie, Digital Process Management oder IT Performance Management * Du bringst weitreichende und ausgewiesene Erfahrung in der IT-Managementberatung, In-house Beratung oder relevante Projekterfahrung in IT-Organisationen mit
(Senior) ServiceNow Specialist - Hardware Asset Management (m/w/d)
(Senior) ServiceNow Specialist - Hardware Asset Management (m/w/d)
CANCOM SE
Dresden, Frankfurt am Main, Jettingen-Scheppach, München
Teilweise Home-Office
Prozess-Know-how: Fundiertes Wissen in ITIL-Prozessen und Hardware-Bestandsmanagement
Prozess-Know-how: Fundiertes Wissen in ITIL-Prozessen und Hardware-Bestandsmanagement
IT Architect Enterprise Mobility Management (m/w/d)
IT Architect Enterprise Mobility Management (m/w/d)
BWI GmbH
Bonn, Frankfurt am Main, Hamburg, München, Nürnberg, Ulm, Berlin, Leipzig
Teilweise Home-Office
Der Entwicklungsbereich Enterprise Mobility Management (EMM) ist darin u.a. für die Service Architektur modernster Lösungen mit hohem Schutzbedarf inkl. VS-NfD zugelassene Systeme für mobile Endgeräte und Backends zuständig. * Nachweisbare Erfahrung mit Mobile Device Management Systemen (VMWare Workspace ONE bevorzugt), sowie Android und IOS * ITIL Foundation Zertifizierung wünschenswert
Der Entwicklungsbereich Enterprise Mobility Management (EMM) ist darin u.a. für die Service Architektur modernster Lösungen mit hohem Schutzbedarf inkl. VS-NfD zugelassene Systeme für mobile Endgeräte und Backends zuständig. * Nachweisbare Erfahrung mit Mobile Device Management Systemen (VMWare Workspace ONE bevorzugt), sowie Android und IOS * ITIL Foundation Zertifizierung wünschenswert
Senior IT Architect Enterprise Mobility Management (m/w/d)
Senior IT Architect Enterprise Mobility Management (m/w/d)
BWI GmbH
Bonn, Frankfurt am Main, Hamburg, München, Nürnberg, Ulm, Berlin, Leipzig
Teilweise Home-Office
Der Entwicklungsbereich Enterprise Mobility Management (EMM) ist darin u.a. für die Service Architektur modernster Lösungen mit hohem Schutzbedarf inkl. VS-NfD zugelassene Systeme für mobile Endgeräte und Backends zuständig. * Technische Beratung des Servicemanagements und der Kunden * ITIL Foundation Zertifizierung wünschenswert
Der Entwicklungsbereich Enterprise Mobility Management (EMM) ist darin u.a. für die Service Architektur modernster Lösungen mit hohem Schutzbedarf inkl. VS-NfD zugelassene Systeme für mobile Endgeräte und Backends zuständig. * Technische Beratung des Servicemanagements und der Kunden * ITIL Foundation Zertifizierung wünschenswert
Senior Expert Database Management (m/w/d)
Senior Expert Database Management (m/w/d)
Vodafone GmbH
Düsseldorf, Berlin, Unterföhring, Eschborn
Teilweise Home-Office
Unser Application Database Management stellt sicher, dass unsere Datenbanken das zuverlässige Rückgrat unserer Anwendungen sind. In Deiner Rolle als Senior Expert Database Management (m/w/d) bist Du für die Application Database Administration (ADBA) verantwortlich. * Du bist verantwortlich für das Kapazitätsmanagement und die Kapazitätsplanung für die Datenbanken * Du bist die Schnittstelle zu , Applikation-Teams, Produktion, Management * Gute ITIL-Kenntnisse
Unser Application Database Management stellt sicher, dass unsere Datenbanken das zuverlässige Rückgrat unserer Anwendungen sind. In Deiner Rolle als Senior Expert Database Management (m/w/d) bist Du für die Application Database Administration (ADBA) verantwortlich. * Du bist verantwortlich für das Kapazitätsmanagement und die Kapazitätsplanung für die Datenbanken * Du bist die Schnittstelle zu , Applikation-Teams, Produktion, Management * Gute ITIL-Kenntnisse
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Deputy Lead (m/w/d) Platformmanagement Mainframe
Deputy Lead (m/w/d) Platformmanagement Mainframe
Deutsche Bundesbank
Frankfurt am Main
Teilweise Home-Office
Sehr gute Kenntnisse und Erfahrungen im Anwenden klassischer und agiler (Projektmanagement-)Methoden und Frameworks, einschließlich Zertifizierungen in Prince2 und ITIL Foundation Level - In der Abteilung „IT-Plattformmanagement Mainframe“ entwickeln und betreiben rund 200 engagierte Mitarbeitende an den Standorten Frankfurt, Düsseldorf und Leipzig die Anwendungen im Bereich des Unbaren Zahlungsverkehrs. * Sie vertreten die Abteilungsleitung „Plattformmanagement Mainframe“ in fachlichen und personellen Angelegenheiten gegenüber der IT-Leitung, internen Fachbereichen und dem Vorstand der Bundesbank sowie in für die Bank relevanten Gremien. Kostenloses Deutschlandticket als Jobticket, gute Verkehrsanbindung (Bus & Bahn), zentrale Lage, betriebliches Gesundheitsmanagement, Betriebsrestaurant
Sehr gute Kenntnisse und Erfahrungen im Anwenden klassischer und agiler (Projektmanagement-)Methoden und Frameworks, einschließlich Zertifizierungen in Prince2 und ITIL Foundation Level - In der Abteilung „IT-Plattformmanagement Mainframe“ entwickeln und betreiben rund 200 engagierte Mitarbeitende an den Standorten Frankfurt, Düsseldorf und Leipzig die Anwendungen im Bereich des Unbaren Zahlungsverkehrs. * Sie vertreten die Abteilungsleitung „Plattformmanagement Mainframe“ in fachlichen und personellen Angelegenheiten gegenüber der IT-Leitung, internen Fachbereichen und dem Vorstand der Bundesbank sowie in für die Bank relevanten Gremien. Kostenloses Deutschlandticket als Jobticket, gute Verkehrsanbindung (Bus & Bahn), zentrale Lage, betriebliches Gesundheitsmanagement, Betriebsrestaurant
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Identity & Access Management (IAM) Spezialist - SailPoint ISC als Operations Expert (m/w/d)
Identity & Access Management (IAM) Spezialist - SailPoint ISC als Operations Expert (m/w/d)
VR Payment GmbH
Frankfurt am Main
Teilweise Home-Office
Als IAM-Spezialist bei der VR Payment GmbH bist du als Operations Expert in unserem agilen Unternehmensumfeld verantwortlich für die Konzeption, Implementierung und den Betrieb unserer Identity & Access Management-Lösungen auf Basis von SailPoint Identity Security Cloud (ISC). • Fundierte Kenntnisse im Bereich Identity & Access Management • Wünschenswert ITIl Zertifzierung o. ä.
Als IAM-Spezialist bei der VR Payment GmbH bist du als Operations Expert in unserem agilen Unternehmensumfeld verantwortlich für die Konzeption, Implementierung und den Betrieb unserer Identity & Access Management-Lösungen auf Basis von SailPoint Identity Security Cloud (ISC). • Fundierte Kenntnisse im Bereich Identity & Access Management • Wünschenswert ITIl Zertifzierung o. ä.
Team Lead Process & Vulnerability Management (m/w/d)
Team Lead Process & Vulnerability Management (m/w/d)
operational services GmbH & Co. KG
Frankfurt am Main, Berlin, Dresden, Hamburg, München, Nürnberg, Senftenberg, Wolfsburg, Zwickau
Teilweise Home-Office
In dieser spannenden Rolle übernehmen Sie die disziplinarische und fachliche Leitung unseres Prozessmanagement-Teams. * Operative & strategische Weiterentwicklung: im Hinblick auf die Prozessmanagementmethodik sowie das Leistungs- & Produktportfolio der OS. * Umsetzung von Prozessoptimierung: mit der notwendigen Durchsetzungskraft und Motivationsfähigkeit bis auf unterschiedliche Managementebenen. * Sie bringen mehrjährige Berufs- und Führungserfahrungen im Bereich IT Management & Prozessmanagement mit, vorzugsweise bei einem IT-Dienstleister. * Sie besitzen sichere Kenntnisse in ITIL-Prozessen und -Methoden, idealerweise nachweisbar über Zertifizierungen. * Sie denken und handeln kundenorientiert und unternehmerisch, auch auf Management-Ebene. * Sie sind in der Lage ein professionelles Stakeholdermanagement zu betreiben und bringen ein hohes Maß an Kunden- und Serviceorientierung mit.
In dieser spannenden Rolle übernehmen Sie die disziplinarische und fachliche Leitung unseres Prozessmanagement-Teams. * Operative & strategische Weiterentwicklung: im Hinblick auf die Prozessmanagementmethodik sowie das Leistungs- & Produktportfolio der OS. * Umsetzung von Prozessoptimierung: mit der notwendigen Durchsetzungskraft und Motivationsfähigkeit bis auf unterschiedliche Managementebenen. * Sie bringen mehrjährige Berufs- und Führungserfahrungen im Bereich IT Management & Prozessmanagement mit, vorzugsweise bei einem IT-Dienstleister. * Sie besitzen sichere Kenntnisse in ITIL-Prozessen und -Methoden, idealerweise nachweisbar über Zertifizierungen. * Sie denken und handeln kundenorientiert und unternehmerisch, auch auf Management-Ebene. * Sie sind in der Lage ein professionelles Stakeholdermanagement zu betreiben und bringen ein hohes Maß an Kunden- und Serviceorientierung mit.
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Senior Analyst:in (w/m/d) - Enterprise Mobility Management (EMM)
Senior Analyst:in (w/m/d) - Enterprise Mobility Management (EMM)
Stadt Frankfurt am Main - DER MAGISTRAT
Frankfurt am Main
Teilweise Home-Office
Grundkenntnisse im IT-Service-Management (Best-Practice Methode ITIL), Erfahrungen in der Projektarbeit sowie grundlegende theoretische und praktische Kenntnisse in einer anerkannten Projektmanagementmethode (z. B. Prince 2) Darum suchen wir Sie als Senior Analyst:in (w/m/d) – Enterprise Mobility Management (EMM) für unser Stadt-Up Frankfurt! Das Amt für Informations- und Kommunikationstechnik (Amt 16) betreibt für die Stadtverwaltung Frankfurt am Main die zentrale städtische Kommunikationsinfrastruktur (Rechenzentren, Datennetz) mit einer Vielzahl von zentralen Diensten (z. B. Maildienste, Webhosting etc.) sowie stadtweite Services (z. B. Kollaborationsplattformen, Webauftritt, Dokumentenmanagementsystem). * Durchführung und Überwachung des operativen Tagesbetriebs sowie Betreuung des stadtweiten Enterprise Mobility-Management-Systems (EMM) auf Basis von Blackberry Unified Endpoint ...
Grundkenntnisse im IT-Service-Management (Best-Practice Methode ITIL), Erfahrungen in der Projektarbeit sowie grundlegende theoretische und praktische Kenntnisse in einer anerkannten Projektmanagementmethode (z. B. Prince 2) Darum suchen wir Sie als Senior Analyst:in (w/m/d) – Enterprise Mobility Management (EMM) für unser Stadt-Up Frankfurt! Das Amt für Informations- und Kommunikationstechnik (Amt 16) betreibt für die Stadtverwaltung Frankfurt am Main die zentrale städtische Kommunikationsinfrastruktur (Rechenzentren, Datennetz) mit einer Vielzahl von zentralen Diensten (z. B. Maildienste, Webhosting etc.) sowie stadtweite Services (z. B. Kollaborationsplattformen, Webauftritt, Dokumentenmanagementsystem). * Durchführung und Überwachung des operativen Tagesbetriebs sowie Betreuung des stadtweiten Enterprise Mobility-Management-Systems (EMM) auf Basis von Blackberry Unified Endpoint ...
Lead IT Service Manger IT Service Management und Compliance Lifecycle (m/w/d)
Lead IT Service Manger IT Service Management und Compliance Lifecycle (m/w/d)
BWI GmbH
Bonn, München, Nürnberg, Frankfurt am Main
Teilweise Home-Office
Zudem werden die Management– und Dokumentationssysteme der Infrastruktur für BWI und Bundeswehr verantwortet. * Etwa 6 Jahre Berufserfahrung im IT Service Management im Umfeld komplexer IT-Architekturen sowie fachliche Führungserfahrung * Gute Kenntnisse im Service Delivery-Prozess zur Erbringung von IT-Dienstleistungen und sehr gute ITIL-Kenntnisse (mindestens v3) * Kenntnisse in den Themengebieten IT Service Management und Compliance Lifecycle Prozesse sowie idealerweise ein grundlegendes Verständnis von Automatisierungswerkzeugen, Workflows und Schnittstellentechnologien
Zudem werden die Management– und Dokumentationssysteme der Infrastruktur für BWI und Bundeswehr verantwortet. * Etwa 6 Jahre Berufserfahrung im IT Service Management im Umfeld komplexer IT-Architekturen sowie fachliche Führungserfahrung * Gute Kenntnisse im Service Delivery-Prozess zur Erbringung von IT-Dienstleistungen und sehr gute ITIL-Kenntnisse (mindestens v3) * Kenntnisse in den Themengebieten IT Service Management und Compliance Lifecycle Prozesse sowie idealerweise ein grundlegendes Verständnis von Automatisierungswerkzeugen, Workflows und Schnittstellentechnologien
Senior Expert IT Business Management (m/w/d)
Senior Expert IT Business Management (m/w/d)
BWI GmbH
bundesweit, München, Frankfurt, Hamburg, Hannover, Nürnberg, Ulm, Berlin, Bonn, Leipzig
Teilweise Home-Office
Sehr gute Kenntnisse in IT Service Management und agilen Methoden (Scrum, Kanban etc.) samt ITIL- und Projektmanagement-Zertifizierung - Im Business Management der PoD1 werden übergreifende Tätigkeiten (Ablauforganisation, Finance, Reporting, übergreifende Zusammenarbeit, Standardisierung, etc.) wahrgenommen. * Verantwortung für das effiziente und reibungslose Zusammenwirken aller Services samt Sicherstellung der End2End-Servicemanagement-Verantwortung innerhalb der PoD1 * Management des bereichsübergreifenden Finanztargets samt Sicherstellung der Umsetzung von vorgegebenen Zielwerten und proaktives Controlling sowie Überwachung von SLAs, OLAs und KPIs * Verantwortung für die themenbezogene Berichterstattung und die Erstellung von Entscheidungsvorlagen für das Management * Sehr gute Kommunikationsfähigkeit mit Stakeholdern und in der engen Zusammenarbeit mit mittlerem und hohem Management
Sehr gute Kenntnisse in IT Service Management und agilen Methoden (Scrum, Kanban etc.) samt ITIL- und Projektmanagement-Zertifizierung - Im Business Management der PoD1 werden übergreifende Tätigkeiten (Ablauforganisation, Finance, Reporting, übergreifende Zusammenarbeit, Standardisierung, etc.) wahrgenommen. * Verantwortung für das effiziente und reibungslose Zusammenwirken aller Services samt Sicherstellung der End2End-Servicemanagement-Verantwortung innerhalb der PoD1 * Management des bereichsübergreifenden Finanztargets samt Sicherstellung der Umsetzung von vorgegebenen Zielwerten und proaktives Controlling sowie Überwachung von SLAs, OLAs und KPIs * Verantwortung für die themenbezogene Berichterstattung und die Erstellung von Entscheidungsvorlagen für das Management * Sehr gute Kommunikationsfähigkeit mit Stakeholdern und in der engen Zusammenarbeit mit mittlerem und hohem Management
){kind=logo}
Senior IT Service Continuity Manager (ITSCM) / IT-Notfallmanager (m/w/d)
Senior IT Service Continuity Manager (ITSCM) / IT-Notfallmanager (m/w/d)
Deutsche Leasing AG
Bad Homburg v. d. Höhe bei Frankfurt am Main
Teilweise Home-Office
Verantwortung für Aufbau, Steuerung und Weiterentwicklung des IT Service Continuity Managements * Mehrjährige Erfahrung im ITSCM-/IT-Notfallmanagement, idealerweise in einer regulierten Branche * Fundierte Kenntnisse in gängigen Standards und Methoden (z. B. ITIL, BSI-Grundschutz) sowie modernen IT-Architekturen
Verantwortung für Aufbau, Steuerung und Weiterentwicklung des IT Service Continuity Managements * Mehrjährige Erfahrung im ITSCM-/IT-Notfallmanagement, idealerweise in einer regulierten Branche * Fundierte Kenntnisse in gängigen Standards und Methoden (z. B. ITIL, BSI-Grundschutz) sowie modernen IT-Architekturen
){kind=logo}
Bei Projekten begleitest du die Integration in den laufenden Servicebetrieb und unterstützt im Eskalationsmanagement. * Erfahrung im IT-Service-Management, idealerweise in einem sicherheitstechnischen Umfeld. * Kenntnisse in Systemen wie ServiceNow (Incident, Problem, Request, Knowledge Management). * Vertrautheit mit ITIL-Prozessen und Verständnis für technische Zusammenhänge.
Bei Projekten begleitest du die Integration in den laufenden Servicebetrieb und unterstützt im Eskalationsmanagement. * Erfahrung im IT-Service-Management, idealerweise in einem sicherheitstechnischen Umfeld. * Kenntnisse in Systemen wie ServiceNow (Incident, Problem, Request, Knowledge Management). * Vertrautheit mit ITIL-Prozessen und Verständnis für technische Zusammenhänge.
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