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IT-Expert - Passive IT-Infrastruktur (m/w/d)
IT-Expert - Passive IT-Infrastruktur (m/w/d)
BWI GmbH
Frankfurt, Hamburg, München, Nürnberg, Ulm, Berlin, Bonn, Leipzig
Teilweise Home-Office
Fortgeschrittene Kenntnisse in Netzwerktechnik, Sicherheit, passiver Infrastrukturprodukte, Projektmanagement und Service Management (ITIL), sowie gute Kenntnisse in technologiespezifischen Tools, MS Office und Präsentationstechniken - Das Competence Center Infrastructure sichert als übergreifendes IT-Infrastrukturmanagement die vertragsgemäße Leistungserbringung durch eine ganzheitliche Betrachtung der passiven IT-Infrastruktur, vom WAN-Zugangsknoten bis zum Anschlusspunkt eines Endgeräts. * Management und Planung der passiven IT-Infrastruktur, einschließlich Initiierung, Koordination von Instandsetzungen und Bedarfsanalyse für zukunftsfähige Lösungen
Fortgeschrittene Kenntnisse in Netzwerktechnik, Sicherheit, passiver Infrastrukturprodukte, Projektmanagement und Service Management (ITIL), sowie gute Kenntnisse in technologiespezifischen Tools, MS Office und Präsentationstechniken - Das Competence Center Infrastructure sichert als übergreifendes IT-Infrastrukturmanagement die vertragsgemäße Leistungserbringung durch eine ganzheitliche Betrachtung der passiven IT-Infrastruktur, vom WAN-Zugangsknoten bis zum Anschlusspunkt eines Endgeräts. * Management und Planung der passiven IT-Infrastruktur, einschließlich Initiierung, Koordination von Instandsetzungen und Bedarfsanalyse für zukunftsfähige Lösungen
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Senior Service Manager (m/w/d)
Senior Service Manager (m/w/d)
operational services GmbH & Co. KG
Frankfurt am Main, Berlin, Dresden, Hamburg, Leinfelden-Echterdingen, München, Nürnberg, Wolfsburg
Teilweise Home-Office
Risikomanagement * Claimmanagement * Langjährige Berufserfahrung im Service Management mit idealerweise mindestens vier verschiedenen (Outsourcing-) Kunden * Nachgewiesene Erfahrung im Projektmanagement * ITIL-Zertifizierung * Ausgeprägtes kundenorientiertes, unternehmerisches Denken und Handeln, vor allem auf Entscheider-/ Management-Ebene
Risikomanagement * Claimmanagement * Langjährige Berufserfahrung im Service Management mit idealerweise mindestens vier verschiedenen (Outsourcing-) Kunden * Nachgewiesene Erfahrung im Projektmanagement * ITIL-Zertifizierung * Ausgeprägtes kundenorientiertes, unternehmerisches Denken und Handeln, vor allem auf Entscheider-/ Management-Ebene
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Senior Consultant (m/w/d) / Fokus Service-Management und DevOps-Prozesse
Senior Consultant (m/w/d) / Fokus Service-Management und DevOps-Prozesse
INFOMOTION GmbH
Hamburg, Frankfurt, Köln, Berlin, Stuttgart, München, Saarbrücken
Teilweise Home-Office
Du verfügst über mindestens 2–3 Jahre relevante Berufserfahrung in IT-Service-Management (ITSM), ITIL, IT-Projektmanagement oder IT Consulting. Starte Deine Karriere im IT-Service-Management (ITSM) und entwickle Dich zum Experten für Service Management, DevOps und IT Operations. Gemeinsam mit unserem Team gestaltest Du die digitale Transformation unserer Kunden – mit Methoden wie ITIL, Scrum und anderen agilen Methoden. * Du arbeitest in cross-funktionalen Teams eng mit und Projektleitungen zusammen – entweder klassisch ITIL-aligned oder agil nach DevOps-Prinzipien. * Du bist die zentrale Schnittstelle zu unseren Nearshore-Standorten, koordinierst internationale Einsätze in Projekten und im Application Management Service (AMS), verant
Du verfügst über mindestens 2–3 Jahre relevante Berufserfahrung in IT-Service-Management (ITSM), ITIL, IT-Projektmanagement oder IT Consulting. Starte Deine Karriere im IT-Service-Management (ITSM) und entwickle Dich zum Experten für Service Management, DevOps und IT Operations. Gemeinsam mit unserem Team gestaltest Du die digitale Transformation unserer Kunden – mit Methoden wie ITIL, Scrum und anderen agilen Methoden. * Du arbeitest in cross-funktionalen Teams eng mit und Projektleitungen zusammen – entweder klassisch ITIL-aligned oder agil nach DevOps-Prinzipien. * Du bist die zentrale Schnittstelle zu unseren Nearshore-Standorten, koordinierst internationale Einsätze in Projekten und im Application Management Service (AMS), verant
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Senior DATEV Support Expert (w/m/d)
Senior DATEV Support Expert (w/m/d)
EY Corporate Solutions GmbH & Co. KG
Berlin, Frankfurt/Main, Dortmund, Essen, Freiburg, Hamburg, Köln, Leipzig, Stuttgart, München
Teilweise Home-Office
Durchführung von täglichen Support-Aktivitäten im Zusammenhang der geschäftskritischen Anwendung „DATEV", einschließlich der ITIL Prozesse Incident-, Problem- und Change-Management und dazugehörige Dokumentation-Erstellung * Erfahrung im Bereich Service- & Projektmanagement, Koordination internationalen Teams und Teamführung sowie sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Durchführung von täglichen Support-Aktivitäten im Zusammenhang der geschäftskritischen Anwendung „DATEV", einschließlich der ITIL Prozesse Incident-, Problem- und Change-Management und dazugehörige Dokumentation-Erstellung * Erfahrung im Bereich Service- & Projektmanagement, Koordination internationalen Teams und Teamführung sowie sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
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Solution Manager Workplace / Service Desk (w/m/x)
Solution Manager Workplace / Service Desk (w/m/x)
NTT DATA Deutschland SE
München, Berlin, Erfurt, Ettlingen, Frankfurt a. M., Hamburg, Köln, Stuttgart, Wolfsburg
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Tiefe Kenntnisse in ITSM (z. B. ITIL), Incident-/Request-Management sowie Tools wie ServiceNow, Jira oder Zendesk * Zertifizierungen wie TOGAF, ITIL, KI/Data Analytics sowie Cloud-Erfahrung (Azure, AWS)
Tiefe Kenntnisse in ITSM (z. B. ITIL), Incident-/Request-Management sowie Tools wie ServiceNow, Jira oder Zendesk * Zertifizierungen wie TOGAF, ITIL, KI/Data Analytics sowie Cloud-Erfahrung (Azure, AWS)
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IT Solution Architect Workplace w/m/d
IT Solution Architect Workplace w/m/d
Computacenter AG & Co. oHG
Kerpen, Köln, Düsseldorf, Frankfurt, Berlin, München, Stuttgart, Hamburg
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Sicher im Umgang mit ITIL und Projektmanagement-Standards (z. B. PMI, Prince2) Von Microsoft AD über Client Management bis zu Microsoft Cloud Services? * Sehr gute Kenntnisse in Microsoft 365, Windows 10/11, Exchange, Active Directory/Azure AD und Client-Management * Weiterentwicklung- Wir investieren in Dich: interne oder externe Trainings, Herstellerzertifizierungen, Fach- oder Managementkarriere, Konferenzen, Mentoring oder Coaching u. v. m.
Sicher im Umgang mit ITIL und Projektmanagement-Standards (z. B. PMI, Prince2) Von Microsoft AD über Client Management bis zu Microsoft Cloud Services? * Sehr gute Kenntnisse in Microsoft 365, Windows 10/11, Exchange, Active Directory/Azure AD und Client-Management * Weiterentwicklung- Wir investieren in Dich: interne oder externe Trainings, Herstellerzertifizierungen, Fach- oder Managementkarriere, Konferenzen, Mentoring oder Coaching u. v. m.
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mehrjährige Berufserfahrung und ein gutes Verständnis für IT-Servicemanagement und Support (Zertifizierung in ITIL/IT-Servicemanagement wünschenswert) - Reisebereitschaft zu unseren Standorten sowie zu den Lokationen unserer Kunden (ca. 20 %)Anforderungen an den Bewerber: Erweiterte Kenntnisse: IT-Service-Management nach ITIL
mehrjährige Berufserfahrung und ein gutes Verständnis für IT-Servicemanagement und Support (Zertifizierung in ITIL/IT-Servicemanagement wünschenswert) - Reisebereitschaft zu unseren Standorten sowie zu den Lokationen unserer Kunden (ca. 20 %)Anforderungen an den Bewerber: Erweiterte Kenntnisse: IT-Service-Management nach ITIL
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IT Architect Enterprise Mobility Management (m/w/d)
IT Architect Enterprise Mobility Management (m/w/d)
BWI GmbH
München, Frankfurt, Hamburg, Nürnberg, Ulm, Berlin, Bonn, Leipzig
Teilweise Home-Office
Der Entwicklungsbereich Enterprise Mobility Management (EMM) ist darin u.a. für die Service Architektur modernster Lösungen mit hohem Schutzbedarf inkl. VS-NfD zugelassene Systeme für mobile Endgeräte und Backends zuständig. * Technische Beratung des Servicemanagements und der Kunden * ITIL Foundation Zertifizierung wünschenswert
Der Entwicklungsbereich Enterprise Mobility Management (EMM) ist darin u.a. für die Service Architektur modernster Lösungen mit hohem Schutzbedarf inkl. VS-NfD zugelassene Systeme für mobile Endgeräte und Backends zuständig. * Technische Beratung des Servicemanagements und der Kunden * ITIL Foundation Zertifizierung wünschenswert
Senior IT-Expert Log-Management (m/w/d)
Senior IT-Expert Log-Management (m/w/d)
BWI GmbH
Bonn, Frankfurt, Hamburg, Hannover, München, Nürnberg, Ulm, Berlin, Leipzig
Teilweise Home-Office
Darüber hinaus tragen sie Verantwortung für die Management– und Dokumentationssysteme der Infrastruktur der BWI und der Bundeswehr. * Erstellung technischer Konzepte (Architektur-, Implementierungs-, Sicherheits- und Migrationskonzepte) für den Service Log-Management unter Beachtung der geltenden Normen und Standards * Verantwortung für das Anforderungsmanagement samt Aufnahme und Standardisierung von Anforderungen sowie der Betreuung aller relevanten Fragestellungen * Enge Zusammenarbeit mit den Bereichen Servicemanagement, Engineering und Operation * Eine Zertifizierung in ITIL Foundation sowie als Scrum Master oder Product Owner von Vorteil
Darüber hinaus tragen sie Verantwortung für die Management– und Dokumentationssysteme der Infrastruktur der BWI und der Bundeswehr. * Erstellung technischer Konzepte (Architektur-, Implementierungs-, Sicherheits- und Migrationskonzepte) für den Service Log-Management unter Beachtung der geltenden Normen und Standards * Verantwortung für das Anforderungsmanagement samt Aufnahme und Standardisierung von Anforderungen sowie der Betreuung aller relevanten Fragestellungen * Enge Zusammenarbeit mit den Bereichen Servicemanagement, Engineering und Operation * Eine Zertifizierung in ITIL Foundation sowie als Scrum Master oder Product Owner von Vorteil
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Manager IT Management Consulting (m/w/d)
Manager IT Management Consulting (m/w/d)
Sopra Steria Next
bundesweit, Berlin, Frankfurt, Hamburg, Köln, Leipzig, München
Teilweise Home-Office
Idealerweise bringst du erste Zertifizierungen im Projekt- oder Prozess Management, wie ITIL oder PRINCE2, mit * Du agierst zusammen mit unserem Managementberatungs-Team im Bereich CIO Advisory und bringst deine Expertise in einem unserer Schwerpunktthemen wie IT-Strategie, IT-Transformation, Data Governance, Digitalisierung von Prozessen oder im Bereich IT-Performance Management ein * Darüber hinaus verfügst über mindestens 5 Jahre Berufserfahrung in den Bereichen IT-Transformation, IT-Strategie, Digital Process Management oder IT Performance Management * Du bringst weitreichende und ausgewiesene Erfahrung in der IT-Managementberatung, In-house Beratung oder relevante Projekterfahrung in IT-Organisationen mit
Idealerweise bringst du erste Zertifizierungen im Projekt- oder Prozess Management, wie ITIL oder PRINCE2, mit * Du agierst zusammen mit unserem Managementberatungs-Team im Bereich CIO Advisory und bringst deine Expertise in einem unserer Schwerpunktthemen wie IT-Strategie, IT-Transformation, Data Governance, Digitalisierung von Prozessen oder im Bereich IT-Performance Management ein * Darüber hinaus verfügst über mindestens 5 Jahre Berufserfahrung in den Bereichen IT-Transformation, IT-Strategie, Digital Process Management oder IT Performance Management * Du bringst weitreichende und ausgewiesene Erfahrung in der IT-Managementberatung, In-house Beratung oder relevante Projekterfahrung in IT-Organisationen mit
Senior IT Architect Enterprise Mobility Management (m/w/d)
Senior IT Architect Enterprise Mobility Management (m/w/d)
BWI GmbH
München, Frankfurt, Hamburg, Nürnberg, Ulm, Berlin, Bonn, Leipzig, bundesweit
Teilweise Home-Office
Der Entwicklungsbereich Enterprise Mobility Management (EMM) ist darin u.a. für die Service Architektur modernster Lösungen mit hohem Schutzbedarf inkl. VS-NfD zugelassene Systeme für mobile Endgeräte und Backends zuständig. * Technische Beratung des Servicemanagements und der Kunden * ITIL Foundation Zertifizierung wünschenswert
Der Entwicklungsbereich Enterprise Mobility Management (EMM) ist darin u.a. für die Service Architektur modernster Lösungen mit hohem Schutzbedarf inkl. VS-NfD zugelassene Systeme für mobile Endgeräte und Backends zuständig. * Technische Beratung des Servicemanagements und der Kunden * ITIL Foundation Zertifizierung wünschenswert
Senior Consultant IT Service Management (m/w/d)
Senior Consultant IT Service Management (m/w/d)
Sopra Steria Next
bundesweit, Berlin, Frankfurt, Hamburg, Köln, Leipzig, München
Teilweise Home-Office
Du wirst Teil der CIO Advisory für den öffentlichen Sektor mit Fokus auf das IT Service Management und ServiceNow * Angefangen von der Entwicklung von Target Operating Modellen entlang Best Practices für das Service Management bis hin zur Gestaltung einer passenden Governance für Ministerien und Behörden auf Bundes-, Landes- und Kommunalebene * Du führst Ist-Analysen, Reifegradermittlung und Soll-Konzeption für die gesamte Bandbreite von Practices des ITIL Frameworks durch * Die konzeptionelle Ausarbeitung und Aufbereitung von IT-Services für die Implementierung in IT Service Management Lösungen auf Basis von ServiceNow gehört ebenfalls zu deinen Aufgaben * Du führst Coachings durch und begleitest unsere Kunden bei der Einführung und Umsetzung von IT Service Management Prozessen * Du
Du wirst Teil der CIO Advisory für den öffentlichen Sektor mit Fokus auf das IT Service Management und ServiceNow * Angefangen von der Entwicklung von Target Operating Modellen entlang Best Practices für das Service Management bis hin zur Gestaltung einer passenden Governance für Ministerien und Behörden auf Bundes-, Landes- und Kommunalebene * Du führst Ist-Analysen, Reifegradermittlung und Soll-Konzeption für die gesamte Bandbreite von Practices des ITIL Frameworks durch * Die konzeptionelle Ausarbeitung und Aufbereitung von IT-Services für die Implementierung in IT Service Management Lösungen auf Basis von ServiceNow gehört ebenfalls zu deinen Aufgaben * Du führst Coachings durch und begleitest unsere Kunden bei der Einführung und Umsetzung von IT Service Management Prozessen * Du
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Senior Consultant SAP SD MM im Application Management Support (m/w/d)
Senior Consultant SAP SD MM im Application Management Support (m/w/d)
cbs Corporate Business Solutions Unternehmensberatung GmbH
Heidelberg, München, Stuttgart, Frankfurt, Düsseldorf, Dortmund, Hamburg, Berlin, Freiburg, Leipzig
Teilweise Home-Office
Zur Verstärkung unseres Teams sind wir auf der Suche nach erfahrenen (Senior) Consultant in SAP LE/MM (m/w/d) im Application Management Support in Teil- oder Vollzeit. * Bearbeitung von Incidents, Changes und Service Requests im Rahmen unseres AMS-Prozesses (ITIL-konform) * ITIL- oder SAP-Zertifizierung von Vorteil
Zur Verstärkung unseres Teams sind wir auf der Suche nach erfahrenen (Senior) Consultant in SAP LE/MM (m/w/d) im Application Management Support in Teil- oder Vollzeit. * Bearbeitung von Incidents, Changes und Service Requests im Rahmen unseres AMS-Prozesses (ITIL-konform) * ITIL- oder SAP-Zertifizierung von Vorteil
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Project Management Officer (PMO) (w/m/d)
Project Management Officer (PMO) (w/m/d)
Actemium Energy Projects GmbH
Frankfurt am Main
Teilweise Home-Office
Erfahrung im Projektmanagement wünschenswert, gerne auch mit Zertifizierung in einem der gängigen Projektmanagementstandards wie PRINCE, GPM, PMI, PMP oder ITIL * Auswahl und Einführung einer Projektmanagementsoftware * Mitarbeit bei der Weiterentwicklung bestehender Projektmanagementstandards * Erfahrung im Vertragswesen und Claim Management wünschenswert * Kenntnisse in Projektmanagement-Planungssoftware (z. B. MS Project, Primavera, Jira, Polarion o. ä.) wünschenswert
Erfahrung im Projektmanagement wünschenswert, gerne auch mit Zertifizierung in einem der gängigen Projektmanagementstandards wie PRINCE, GPM, PMI, PMP oder ITIL * Auswahl und Einführung einer Projektmanagementsoftware * Mitarbeit bei der Weiterentwicklung bestehender Projektmanagementstandards * Erfahrung im Vertragswesen und Claim Management wünschenswert * Kenntnisse in Projektmanagement-Planungssoftware (z. B. MS Project, Primavera, Jira, Polarion o. ä.) wünschenswert
Team Lead Process & Vulnerability Management (m/w/d)
Team Lead Process & Vulnerability Management (m/w/d)
operational services GmbH & Co. KG
Frankfurt am Main, Berlin, Dresden, Hamburg, München, Nürnberg, Senftenberg, Wolfsburg, Zwickau
Teilweise Home-Office
In dieser spannenden Rolle übernehmen Sie die disziplinarische und fachliche Leitung unseres Prozessmanagement-Teams. * Operative & strategische Weiterentwicklung: im Hinblick auf die Prozessmanagementmethodik sowie das Leistungs- & Produktportfolio der OS. * Umsetzung von Prozessoptimierung: mit der notwendigen Durchsetzungskraft und Motivationsfähigkeit bis auf unterschiedliche Managementebenen. * Sie bringen mehrjährige Berufs- und Führungserfahrungen im Bereich IT Management & Prozessmanagement mit, vorzugsweise bei einem IT-Dienstleister. * Sie besitzen sichere Kenntnisse in ITIL-Prozessen und -Methoden, idealerweise nachweisbar über Zertifizierungen. * Sie denken und handeln kundenorientiert und unternehmerisch, auch auf Management-Ebene. * Sie
In dieser spannenden Rolle übernehmen Sie die disziplinarische und fachliche Leitung unseres Prozessmanagement-Teams. * Operative & strategische Weiterentwicklung: im Hinblick auf die Prozessmanagementmethodik sowie das Leistungs- & Produktportfolio der OS. * Umsetzung von Prozessoptimierung: mit der notwendigen Durchsetzungskraft und Motivationsfähigkeit bis auf unterschiedliche Managementebenen. * Sie bringen mehrjährige Berufs- und Führungserfahrungen im Bereich IT Management & Prozessmanagement mit, vorzugsweise bei einem IT-Dienstleister. * Sie besitzen sichere Kenntnisse in ITIL-Prozessen und -Methoden, idealerweise nachweisbar über Zertifizierungen. * Sie denken und handeln kundenorientiert und unternehmerisch, auch auf Management-Ebene. * Sie
Senior IT Service Manager Mobility EMM/ MAM (m/w/d)
Senior IT Service Manager Mobility EMM/ MAM (m/w/d)
BWI GmbH
München, Bonn, Dresden, Frankfurt, Meckenheim, Nürnberg, Leipzig
Teilweise Home-Office
Übernahme des End-2-End Service Management entlang des gesamten Service LifeCycle gemäß ITIL (Strategie, Service-Design, Transition, Steuerung Service Operation und Optimierung) von integrierten Prozessen und Services bzw. Service-Funktionen, ganzheitlicher mobiler Lösungen * Etwa 5 Jahre relevante Berufserfahrung im IT Service Management nach ITIL sowie mehrjährige fachliche Führungserfahrung, ITIL-Zertifizierung von Vorteil - Im Rahmen eines Enterprise Mobility Managements werden modernste - Lösungen für mobiles Informations-, Geräte- und App-Management gesteuert, verwaltet und der betriebliche/ funktionale Input für die Entwicklung der Services verarbeitet. Zu diesen, von Mobility verantworteten mobilen End2End Lösungen (bis zur Geheimhaltungsstufe
Übernahme des End-2-End Service Management entlang des gesamten Service LifeCycle gemäß ITIL (Strategie, Service-Design, Transition, Steuerung Service Operation und Optimierung) von integrierten Prozessen und Services bzw. Service-Funktionen, ganzheitlicher mobiler Lösungen * Etwa 5 Jahre relevante Berufserfahrung im IT Service Management nach ITIL sowie mehrjährige fachliche Führungserfahrung, ITIL-Zertifizierung von Vorteil - Im Rahmen eines Enterprise Mobility Managements werden modernste - Lösungen für mobiles Informations-, Geräte- und App-Management gesteuert, verwaltet und der betriebliche/ funktionale Input für die Entwicklung der Services verarbeitet. Zu diesen, von Mobility verantworteten mobilen End2End Lösungen (bis zur Geheimhaltungsstufe
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Fundierte Kenntnisse in ITIL und anderen relevanten IT-Service-Management-Frameworks * Mehrjährige Berufserfahrung in der IT-Service-Management, idealerweise in der Finanzbranche
Fundierte Kenntnisse in ITIL und anderen relevanten IT-Service-Management-Frameworks * Mehrjährige Berufserfahrung in der IT-Service-Management, idealerweise in der Finanzbranche
NEU
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Jetzt brauchen wir Deine Unterstützung und suchen Dich für unseren Bereich IT-Strategy, Governance & Immobilienmanagement. * Du arbeitest eng mit Senior Management, Vorstand, Fachbereichen und externen Partnern zusammen – inklusive eigenständiger Aufbereitung und Präsentation von Ergebnissen * Mehrjährige Erfahrung im Management von IT-Governance- und IT-Steuerungsthemen, idealerweise in komplexen Umfeldern * Fundierte Kenntnisse im klassischen und agilen Projektmanagement (Zertifizierung von Vorteil) * Kenntnisse der ITIL-Prozesse (v3 oder v4) * Individuelle fachliche und persönliche Weiterentwicklung: Du profitierst von gezielten Weiterbildungsangeboten, die Dich sowohl fachlich in Themen wie IT-Governance, strategischem IT-Management oder regulatorischen Anforderun
Jetzt brauchen wir Deine Unterstützung und suchen Dich für unseren Bereich IT-Strategy, Governance & Immobilienmanagement. * Du arbeitest eng mit Senior Management, Vorstand, Fachbereichen und externen Partnern zusammen – inklusive eigenständiger Aufbereitung und Präsentation von Ergebnissen * Mehrjährige Erfahrung im Management von IT-Governance- und IT-Steuerungsthemen, idealerweise in komplexen Umfeldern * Fundierte Kenntnisse im klassischen und agilen Projektmanagement (Zertifizierung von Vorteil) * Kenntnisse der ITIL-Prozesse (v3 oder v4) * Individuelle fachliche und persönliche Weiterentwicklung: Du profitierst von gezielten Weiterbildungsangeboten, die Dich sowohl fachlich in Themen wie IT-Governance, strategischem IT-Management oder regulatorischen Anforderun
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Projektmanagement & Koordination (Hauptfokus) * Stakeholder-Management: Du bist die zentrale Kommunikationsschnittstelle zwischen IT, Business und Management * Risikomanagement: Frühzeitige Identifikation von Risiken und Entwicklung von Gegenmaßnahmen * Fundierte Erfahrung im IT-Projektmanagement – z.B. nach PRINCE2, Scrum Master, PMI oder vergleichbar * Kenntnisse in ITIL-Prozessen * Erfahrung mit Projektmanagement-Tools (Jira, Confluence, MS Project, Azure DevOps) * Erfahrung mit Lizenz- und Budgetmanagement in IT-Abteilungen
Projektmanagement & Koordination (Hauptfokus) * Stakeholder-Management: Du bist die zentrale Kommunikationsschnittstelle zwischen IT, Business und Management * Risikomanagement: Frühzeitige Identifikation von Risiken und Entwicklung von Gegenmaßnahmen * Fundierte Erfahrung im IT-Projektmanagement – z.B. nach PRINCE2, Scrum Master, PMI oder vergleichbar * Kenntnisse in ITIL-Prozessen * Erfahrung mit Projektmanagement-Tools (Jira, Confluence, MS Project, Azure DevOps) * Erfahrung mit Lizenz- und Budgetmanagement in IT-Abteilungen
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Betrieb & Support: 1st/2nd-Level im Windows-Umfeld, Störungsanalyse, Patch- und Asset-Management. * Zertifikate wie ITIL, CCNA, PRINCE2 sind von Vorteil.
Betrieb & Support: 1st/2nd-Level im Windows-Umfeld, Störungsanalyse, Patch- und Asset-Management. * Zertifikate wie ITIL, CCNA, PRINCE2 sind von Vorteil.
NEU
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Service Manager (m/w/d)
Service Manager (m/w/d)
CANCOM SE
Aachen, Berlin, Frankfurt am Main, Hamburg, Hannover, Köln, Leipzig, München, Stuttgart
Teilweise Home-Office
Kenntnisse im Bereich des ITIL-Frameworks sowie der IT-Projektmanagementmethode * Außerdem trägst du zur systematischen Verbesserung unserer Service-Management-Prozesse bei * Du verfügst über mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Service Management und bringst ein technisches/wirtschaftliches Studium oder eine vergleichbare Ausbildung mit * Du überzeugst durch entsprechende Kompetenz im bereits angewandten Management oder der Migration von komplexen IT-Landschaften
Kenntnisse im Bereich des ITIL-Frameworks sowie der IT-Projektmanagementmethode * Außerdem trägst du zur systematischen Verbesserung unserer Service-Management-Prozesse bei * Du verfügst über mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Service Management und bringst ein technisches/wirtschaftliches Studium oder eine vergleichbare Ausbildung mit * Du überzeugst durch entsprechende Kompetenz im bereits angewandten Management oder der Migration von komplexen IT-Landschaften
NEU
Technical Product Lead ServiceNow (m/w/d)
Technical Product Lead ServiceNow (m/w/d)
CANCOM SE
Berlin, Erfurt, Frankfurt am Main, Hamburg, Hannover, Köln, Leipzig, München, Nürnberg, Stuttgart
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Erfahrung mit agilen Methoden (Scrum, Kanban), inkl. Backlog- und Release-Management * Kenntnisse in ITIL, Prozessanalyse und technischen Architekturfragen
Erfahrung mit agilen Methoden (Scrum, Kanban), inkl. Backlog- und Release-Management * Kenntnisse in ITIL, Prozessanalyse und technischen Architekturfragen
NEU
Schnelle Bewerbung
Gute ITIL Kenntnisse sowie solide Kenntnisse in einer IT-Projektmanagementmethode Als Project Manager IT planst du eigenverantwortlich die Transition von IT-Outsourcing-Projekten im Bereich Managed Services und steuerst deren erfolgreiche Umsetzung als Projektleiter vom Aufbau der Infrastruktur bis zur Überführung in den Regelbetrieb mit der Übergabe an das Service Management. * Sehr gute Kenntnisse im Bereich MS Office und einschlägiger Projektmanagementtools
Gute ITIL Kenntnisse sowie solide Kenntnisse in einer IT-Projektmanagementmethode Als Project Manager IT planst du eigenverantwortlich die Transition von IT-Outsourcing-Projekten im Bereich Managed Services und steuerst deren erfolgreiche Umsetzung als Projektleiter vom Aufbau der Infrastruktur bis zur Überführung in den Regelbetrieb mit der Übergabe an das Service Management. * Sehr gute Kenntnisse im Bereich MS Office und einschlägiger Projektmanagementtools
NEU
){kind=logo}
Bei Projekten begleitest du die Integration in den laufenden Servicebetrieb und unterstützt im Eskalationsmanagement. * Erfahrung im IT-Service-Management, idealerweise in einem sicherheitstechnischen Umfeld. * Kenntnisse in Systemen wie ServiceNow (Incident, Problem, Request, Knowledge Management). * Vertrautheit mit ITIL-Prozessen und Verständnis für technische Zusammenhänge.
Bei Projekten begleitest du die Integration in den laufenden Servicebetrieb und unterstützt im Eskalationsmanagement. * Erfahrung im IT-Service-Management, idealerweise in einem sicherheitstechnischen Umfeld. * Kenntnisse in Systemen wie ServiceNow (Incident, Problem, Request, Knowledge Management). * Vertrautheit mit ITIL-Prozessen und Verständnis für technische Zusammenhänge.
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Network Operations Specialist (m/w/d) Support für Netzwerklösungen
Network Operations Specialist (m/w/d) Support für Netzwerklösungen
Ratiodata SE
Frankfurt am Main, Münster, Duisburg
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Erfahrung im Incident-Management und im Umgang mit Ticketsystemen, idealerweise mit ITIL-Kenntnissen * Du analysierst und behebst Störungen, führst eine erste Bewertung durch und überwachst die Netzwerkinfrastruktur mit gängigen Management-Plattformen * Pluspunkte: Erfahrung im Betrieb von Enterprise-Netzwerken, Kenntnisse in Monitoring- und Netzwerkmanagement-Tools sowie Interesse an kontinuierlicher Weiterbildung (z. B. weiterführende Zertifizierungen oder Security-Themen)
Erfahrung im Incident-Management und im Umgang mit Ticketsystemen, idealerweise mit ITIL-Kenntnissen * Du analysierst und behebst Störungen, führst eine erste Bewertung durch und überwachst die Netzwerkinfrastruktur mit gängigen Management-Plattformen * Pluspunkte: Erfahrung im Betrieb von Enterprise-Netzwerken, Kenntnisse in Monitoring- und Netzwerkmanagement-Tools sowie Interesse an kontinuierlicher Weiterbildung (z. B. weiterführende Zertifizierungen oder Security-Themen)
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