Die IT-Welt und damit auch die Kassenwelt wird gerade komplett verändert durch neue Technologien, innovative Ideen und Lösungen. Dabei arbeitest Du bereichsübergreifend mit Support, Projektleitung, Customer Success, Vertrieb und Führungskräften zusammen und gestaltest aktiv die Zukunft der Kundenkommunikation bei copago. * Auswertung von Supporttickets, Kundenanfragen und Projektverläufen * Entwicklung von Standards für Support, Projektleitung, Customer Success und Vertrieb * Prompts und Best Practices für Support, Projektleitung, Customer Success und Vertrieb zu entwickeln, * Idealerweise Erfahrung als Kommunikationstrainer, Coach, Kommunikationspsychologe, Customer Experience Manager oder in einer vergleichbaren Rolle * Zusammenarbeit mit engagierten Teams aus Support, Projektleitung, Customer Success, Vertrieb und Management
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