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1.471 Treffer für It Support Manager Jobs in Europa im Umkreis von 30 km
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IT-Support Manager*in für die Koordination des IT-Supportteams (w/m/d)
IT-Support Manager*in für die Koordination des IT-Supportteams (w/m/d)
Bundesanstalt für Immobilienaufgaben
Bonn
Teilweise Home-Office
Als IT‑Support Manager*in sind Sie verantwortlich für die Steuerung und Überwachung aller IT‑Supportaktivitäten. * In Ihrer Rolle als IT‑Support Manager*in dokumentieren Sie Störungsvorgänge und Lösungen, analysieren Sachverhalte hinsichtlich Qualität, Lösungszeiten und Kundenzufriedenheit. Als IT‑Support Manager*in erkennen Sie Schulungsbedarf Ihres Teams und bringen die nötigen methodischen Kenntnisse bezüglich Schulungen mit. Mit dem Management und der kontinuierlichen Optimierung der IT‑Infrastruktur sorgen wir im Geschäftsbereich Informationstechnik für sichere und reibungslose digitale Prozesse. Als moderne IT‑Einheit beraten wir zu allen inhaltlichen, prozessualen und wirtschaftlichen Fragen. Im Mittelpunkt der Abteilung Betrieb steht die Bereitstellung aller benötigten IT‑Arbeitsmittel für alle Beschäftigten der BImA von der IT‑Infrastruktur ...
Als IT‑Support Manager*in sind Sie verantwortlich für die Steuerung und Überwachung aller IT‑Supportaktivitäten. * In Ihrer Rolle als IT‑Support Manager*in dokumentieren Sie Störungsvorgänge und Lösungen, analysieren Sachverhalte hinsichtlich Qualität, Lösungszeiten und Kundenzufriedenheit. Als IT‑Support Manager*in erkennen Sie Schulungsbedarf Ihres Teams und bringen die nötigen methodischen Kenntnisse bezüglich Schulungen mit. Mit dem Management und der kontinuierlichen Optimierung der IT‑Infrastruktur sorgen wir im Geschäftsbereich Informationstechnik für sichere und reibungslose digitale Prozesse. Als moderne IT‑Einheit beraten wir zu allen inhaltlichen, prozessualen und wirtschaftlichen Fragen. Im Mittelpunkt der Abteilung Betrieb steht die Bereitstellung aller benötigten IT‑Arbeitsmittel für alle Beschäftigten der BImA von der IT‑Infrastruktur ...
NEU
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Als IT-Notfallmanager/ IT Service Continuity Manager (m/w/d) sind Sie Teil unseres Teams zur Sicherstellung einer übergreifenden Steuerung und kontinuierlichen Bereitstellung von IT-Diensten. In Ihrer Rolle verantworten Sie die Konzeption, Implementierung und Verwaltung von Strategien zur Bewältigung von IT-Notfällen im Zusammenspiel mit den angrenzenden Betriebsprozessen. Dadurch reduzieren Sie potenzielle Risiken, stellen den Rahmen für den stabilen Betrieb von IT Services sicher und leisten somit einen Beitrag zur zuverlässigen und effizienten Energieversorgung. * Konzeption und kontinuierliche Weiterentwicklung der IT-Notfallmanagement-Prozesse und -Richtlinien sowie der angrenzenden ITIL Betriebsprozesse * Beratung der internen IT-Serviceowner zur Einführung des IT-Notfallmangements mit Entwicklung von individuellen Konzepten auf Basis der definierten Vorgaben
Als IT-Notfallmanager/ IT Service Continuity Manager (m/w/d) sind Sie Teil unseres Teams zur Sicherstellung einer übergreifenden Steuerung und kontinuierlichen Bereitstellung von IT-Diensten. In Ihrer Rolle verantworten Sie die Konzeption, Implementierung und Verwaltung von Strategien zur Bewältigung von IT-Notfällen im Zusammenspiel mit den angrenzenden Betriebsprozessen. Dadurch reduzieren Sie potenzielle Risiken, stellen den Rahmen für den stabilen Betrieb von IT Services sicher und leisten somit einen Beitrag zur zuverlässigen und effizienten Energieversorgung. * Konzeption und kontinuierliche Weiterentwicklung der IT-Notfallmanagement-Prozesse und -Richtlinien sowie der angrenzenden ITIL Betriebsprozesse * Beratung der internen IT-Serviceowner zur Einführung des IT-Notfallmangements mit Entwicklung von individuellen Konzepten auf Basis der definierten Vorgaben
NEU
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Anschreiben nicht erforderlich
Zur Komplettierung unseres Teams der IT Governance suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen IT Service Manager* Im Zuge dessen überwachst du IT-Service-Management-Prozesse wie Incident-, Problem- und Change-Management, um Störungen zu minimieren und die Zuverlässigkeit der IT-Services zu steigern. * Du gestaltest die Roadmap und verantwortest den Rollout unserer IT-Service-Management-Strategie (DAW-weit) mit dem Ziel, ein einheitliches Service-Erlebnis und entsprechendes Verständnis zu schaffen. * In deinen vorherigen Rollen konntest du bereits fundierte Erfahrungen im Projektmanagement und Aufbau eines IT-Service-Managements, dessen Prozessen (z.B. COBIT oder ITIL) sowie nachweisbare Erfolge in der Einführung eines internationalen IT-Service-Managements sammeln. * Aus deiner Rolle steuerst du die Entwicklung einer Strategie zur wachsenden Professionalisierung und Harmonisierung ...
Zur Komplettierung unseres Teams der IT Governance suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen IT Service Manager* Im Zuge dessen überwachst du IT-Service-Management-Prozesse wie Incident-, Problem- und Change-Management, um Störungen zu minimieren und die Zuverlässigkeit der IT-Services zu steigern. * Du gestaltest die Roadmap und verantwortest den Rollout unserer IT-Service-Management-Strategie (DAW-weit) mit dem Ziel, ein einheitliches Service-Erlebnis und entsprechendes Verständnis zu schaffen. * In deinen vorherigen Rollen konntest du bereits fundierte Erfahrungen im Projektmanagement und Aufbau eines IT-Service-Managements, dessen Prozessen (z.B. COBIT oder ITIL) sowie nachweisbare Erfolge in der Einführung eines internationalen IT-Service-Managements sammeln. * Aus deiner Rolle steuerst du die Entwicklung einer Strategie zur wachsenden Professionalisierung und Harmonisierung ...
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IT Project & Service Manager (m/w/d) - Schwerpunkt HR-IT
IT Project & Service Manager (m/w/d) - Schwerpunkt HR-IT
ALDI Einkauf SE & Co. oHG
Essen
Teilweise Home-Office
Übernahme der Rolle als Service Manager nach dem Rollout, inklusive Betrieb, Incident-, Change- und Release-Management * Mehrjährige Erfahrung in IT-Projekten, idealerweise im Umfeld HR-IT, Zeitwirtschaft * Gutes Verständnis von IT-Architekturen, Schnittstellen und Datenflüssen
Übernahme der Rolle als Service Manager nach dem Rollout, inklusive Betrieb, Incident-, Change- und Release-Management * Mehrjährige Erfahrung in IT-Projekten, idealerweise im Umfeld HR-IT, Zeitwirtschaft * Gutes Verständnis von IT-Architekturen, Schnittstellen und Datenflüssen
NEU
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IT Service Continuity Manager (m/w/d) - BCM Governance & Steuerung
IT Service Continuity Manager (m/w/d) - BCM Governance & Steuerung
SIGNAL IDUNA Gruppe
Hamburg, Dortmund
Teilweise Home-Office
Um die Widerstandsfähigkeit unseres Unternehmens weiter zu stärken, suchen wir für unser zentrales Business Continuity Management (BCM) Team einen erfahrenen IT Service Continuity Manager (m/w/d) für die Governance und Steuerung des ITSCM. In dieser strategischen Rolle übernehmen Sie innerhalb des Business Continuity Managements (BCM) die zentrale Funktion für die Überwachung und Weiterentwicklung des IT Service Continuity Managements (ITSCM). Sie stellen aus dem BCM heraus sicher, dass die IT-Resilienz-Maßnahmen den übergeordneten Schutzzielen des Unternehmens entsprechen. * Gestaltung der strategischen Vorgaben, Richtlinien und Standards für das gesamte ITSCM in enger Partnerschaft mit dem / der BC-Beauftragten und der ITSCM-Koordination in der IT * Bildung des entscheidenden Bindeglieds zwischen der strategischen BCM-Ebene, der ITSCM-Koordination und den operativen ...
Um die Widerstandsfähigkeit unseres Unternehmens weiter zu stärken, suchen wir für unser zentrales Business Continuity Management (BCM) Team einen erfahrenen IT Service Continuity Manager (m/w/d) für die Governance und Steuerung des ITSCM. In dieser strategischen Rolle übernehmen Sie innerhalb des Business Continuity Managements (BCM) die zentrale Funktion für die Überwachung und Weiterentwicklung des IT Service Continuity Managements (ITSCM). Sie stellen aus dem BCM heraus sicher, dass die IT-Resilienz-Maßnahmen den übergeordneten Schutzzielen des Unternehmens entsprechen. * Gestaltung der strategischen Vorgaben, Richtlinien und Standards für das gesamte ITSCM in enger Partnerschaft mit dem / der BC-Beauftragten und der ITSCM-Koordination in der IT * Bildung des entscheidenden Bindeglieds zwischen der strategischen BCM-Ebene, der ITSCM-Koordination und den operativen ...
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IT Provider Manager / Service- & Suppliermanager Infrastruktur (m/w/d) - copy
IT Provider Manager / Service- & Suppliermanager Infrastruktur (m/w/d) - copy
Messe München GmbH
München
Teilweise Home-Office
Sie verantworten die Einhaltung von IT-Servicemanagement-Vorgaben, wie z.B. Incident Management, Problem Management, Change-Management, Release Management und überwachen die Einhaltung der Prozessvorgaben und stellen die Wirksamkeit der Prozesse für ihre IT-Services sicher - Für unseren Zentralbereich Operations/ IT / Operate IT suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n IT Provider Manager / Service- & Suppliermanager Infrastruktur (m/w/d) in unbefristeter Anstellung in Voll- oder Teilzeit. Möchten Sie aktiv an der Umsetzung der IT-Strategie der Messe München hin zu einer modernen und zukunftsträchtigen IT-Landschaft beitragen? Reizt Sie ein anspruchsvolles Arbeitsumfeld, in dem Sie gemeinsam mit zahlreichen Stakeholdern an der Schnittstelle zwischen Messe München und IT-Dienstleistern die Transformation des Zentralbereichs IT begleiten?
Sie verantworten die Einhaltung von IT-Servicemanagement-Vorgaben, wie z.B. Incident Management, Problem Management, Change-Management, Release Management und überwachen die Einhaltung der Prozessvorgaben und stellen die Wirksamkeit der Prozesse für ihre IT-Services sicher - Für unseren Zentralbereich Operations/ IT / Operate IT suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n IT Provider Manager / Service- & Suppliermanager Infrastruktur (m/w/d) in unbefristeter Anstellung in Voll- oder Teilzeit. Möchten Sie aktiv an der Umsetzung der IT-Strategie der Messe München hin zu einer modernen und zukunftsträchtigen IT-Landschaft beitragen? Reizt Sie ein anspruchsvolles Arbeitsumfeld, in dem Sie gemeinsam mit zahlreichen Stakeholdern an der Schnittstelle zwischen Messe München und IT-Dienstleistern die Transformation des Zentralbereichs IT begleiten?
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Erste Erfahrung im IT-Service-Management oder IT Security Umfeld - Du sorgst dafür, dass IT-Störungen nicht nur schnell gelöst, sondern nachhaltig vermieden werden – und gestaltest dabei aktiv die Weiterentwicklung unserer Incident- und Problem-Management-Prozesse mit wachsender Verantwortung. * Steuerung: Du planst und steuerst die Ressourcen im Incident- und Problem-Umfeld und stimmst dich eng mit angrenzenden IT-Prozessen ab. * Kommunikation: Du bist die transparente und souveräne Schnittstelle zu Fachbereichen, IT-Teams und externen Partnern. * Abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker/in) oder Studium im Bereich (Wirtschafts-)Informatik * Grundverständnis von IT-Prozessen (idealerweise ITIL – kann aber auch bei uns vertieft werden) * Interesse an regulatorischen Themen und IT-Compliance (z. B. DORA
Erste Erfahrung im IT-Service-Management oder IT Security Umfeld - Du sorgst dafür, dass IT-Störungen nicht nur schnell gelöst, sondern nachhaltig vermieden werden – und gestaltest dabei aktiv die Weiterentwicklung unserer Incident- und Problem-Management-Prozesse mit wachsender Verantwortung. * Steuerung: Du planst und steuerst die Ressourcen im Incident- und Problem-Umfeld und stimmst dich eng mit angrenzenden IT-Prozessen ab. * Kommunikation: Du bist die transparente und souveräne Schnittstelle zu Fachbereichen, IT-Teams und externen Partnern. * Abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker/in) oder Studium im Bereich (Wirtschafts-)Informatik * Grundverständnis von IT-Prozessen (idealerweise ITIL – kann aber auch bei uns vertieft werden) * Interesse an regulatorischen Themen und IT-Compliance (z. B. DORA
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E-Commerce Ticket Manager - Service Desk (alle Menschen)
E-Commerce Ticket Manager - Service Desk (alle Menschen)
WS Weinmann & Schanz GmbH
Balingen
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Idealerweise Erfahrung im Service Desk, IT-Support oder E Commerce * Abgeschlossene kaufmännische oder IT-nahe Ausbildung o.ä.
Idealerweise Erfahrung im Service Desk, IT-Support oder E Commerce * Abgeschlossene kaufmännische oder IT-nahe Ausbildung o.ä.
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IT Service Manager Workplace (m/w/d)
IT Service Manager Workplace (m/w/d)
BWI GmbH
Bonn, Leipzig, Meckenheim, München, Frankfurt am Main
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Mit über 8.000 Kolleg*innen betreiben und modernisieren wir eine der größten und komplexesten IT-Infrastrukturen in Deutschland. Wir suchen verantwortungsvolle IT-Spezialist*innen, die die Bundeswehr-IT aus Überzeugung in herausfordernden Digitalisierungsvorhaben weiterentwickeln und so einen Beitrag zur Sicherheit Deutschlands leisten wollen. Für die Verstärkung unseres Teams im Service Virtual Endpoint, suchen wir einen Service Manager (m/w/d), der unseren gemeinsamen Weg in die Zukunft aktiv gestalten möchte. In Deinem bisherigen Berufsleben hast Du bereits Erfahrung im Management von ...
Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Mit über 8.000 Kolleg*innen betreiben und modernisieren wir eine der größten und komplexesten IT-Infrastrukturen in Deutschland. Wir suchen verantwortungsvolle IT-Spezialist*innen, die die Bundeswehr-IT aus Überzeugung in herausfordernden Digitalisierungsvorhaben weiterentwickeln und so einen Beitrag zur Sicherheit Deutschlands leisten wollen. Für die Verstärkung unseres Teams im Service Virtual Endpoint, suchen wir einen Service Manager (m/w/d), der unseren gemeinsamen Weg in die Zukunft aktiv gestalten möchte. In Deinem bisherigen Berufsleben hast Du bereits Erfahrung im Management von ...
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Schnelle Bewerbung
Das Team IT-Servicemanagement verantwortet den Betrieb und die Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur der BwBM – darunter auch die VS-Umgebung als besonders sicherheitssensibles Segment. Verschlusssachen sind kein gewöhnliches IT-Thema. Genau das suchen wir – jemanden, der diese Umgebung mit Expertise betreut und als verlässliche Schnittstelle zwischen Nutzerinnen und Nutzern, IT-Sicherheit und Dienstleistern agiert. Sie sind zentrale Ansprechperson für VS-Endgeräte, fungieren als Schnittstelle zwischen Nutzern, IT-Sicherheit und Dienstleistern und sorgen dafür, dass Verschlusssachen-Prozesse sicher, regelkonform und reibungslos funktionieren. Das Team arbeitet eng mit der IT-Architektur, dem Anforderungsmanagement und externen Dienstleistern zusammen. Sie sind zentrale Ansprechperson für VS-Endgeräte, fungieren als Schnittstelle zwischen Nutzerinnen und Nutzern, ...
Das Team IT-Servicemanagement verantwortet den Betrieb und die Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur der BwBM – darunter auch die VS-Umgebung als besonders sicherheitssensibles Segment. Verschlusssachen sind kein gewöhnliches IT-Thema. Genau das suchen wir – jemanden, der diese Umgebung mit Expertise betreut und als verlässliche Schnittstelle zwischen Nutzerinnen und Nutzern, IT-Sicherheit und Dienstleistern agiert. Sie sind zentrale Ansprechperson für VS-Endgeräte, fungieren als Schnittstelle zwischen Nutzern, IT-Sicherheit und Dienstleistern und sorgen dafür, dass Verschlusssachen-Prozesse sicher, regelkonform und reibungslos funktionieren. Das Team arbeitet eng mit der IT-Architektur, dem Anforderungsmanagement und externen Dienstleistern zusammen. Sie sind zentrale Ansprechperson für VS-Endgeräte, fungieren als Schnittstelle zwischen Nutzerinnen und Nutzern, ...
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Anschreiben nicht erforderlich
Mehrjährige Erfahrung im IT Service Management (ITSM) sowie Kenntnisse in ITIL-basierten Prozessen (idealerweise als Process Owner / Process Manager / Consultant oder in einer vergleichbaren Rolle) Das macht diesen Job für mich interessant: Als Process Owner IT Service Management (w/m/d) übernehme ich eine zentrale Rolle in der Analyse, Weiterentwicklung und Einführung von ITSM-Prozessen. * Evaluation, Analyse und kontinuierliche Verbesserung bestehender IT-Service-Management-Prozesse (ITIL-basiert) im Hinblick auf Rollen, Schnittstellen und KPIs, Ich gestalte die Prozesslandschaft aktiv mit, erhöhe die Servicequalität nachhaltig und unterstütze damit den zuverlässigen Betrieb geschäftskritischer IT-Services in einem Umfeld kritischer Infrastruktur. * Konzeption, Einführung und Etablierung neuer ITSM-Prozesse, z. B. Problem Management und IT Service Continuity Management (ITSCM),
Mehrjährige Erfahrung im IT Service Management (ITSM) sowie Kenntnisse in ITIL-basierten Prozessen (idealerweise als Process Owner / Process Manager / Consultant oder in einer vergleichbaren Rolle) Das macht diesen Job für mich interessant: Als Process Owner IT Service Management (w/m/d) übernehme ich eine zentrale Rolle in der Analyse, Weiterentwicklung und Einführung von ITSM-Prozessen. * Evaluation, Analyse und kontinuierliche Verbesserung bestehender IT-Service-Management-Prozesse (ITIL-basiert) im Hinblick auf Rollen, Schnittstellen und KPIs, Ich gestalte die Prozesslandschaft aktiv mit, erhöhe die Servicequalität nachhaltig und unterstütze damit den zuverlässigen Betrieb geschäftskritischer IT-Services in einem Umfeld kritischer Infrastruktur. * Konzeption, Einführung und Etablierung neuer ITSM-Prozesse, z. B. Problem Management und IT Service Continuity Management (ITSCM),
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Gesucht wird eine engagierte Persönlichkeit mit Qualitätsbewusstsein und Verantwortungsbereitschaft für die Position als // IT-Service-Manager (w/m/d) in Düsseldorf für den Fachbereich Office- und IT-Infrastruktur. Als Mitarbeitender des IT-Bereichs trägst Du im Team dazu bei, das Provider Management der größten Landesförderbank Deutschlands und einer der sichersten Banken der Welt [1] weiter zu professionalisieren und die Effizienz zu steigern. * Du gestaltest auszulagernde IT-Infrastruktur-Services für eine hybride Cloud-Architektur, berücksichtigst dabei die Funktionsweise und Zusammenhänge der IT, stellst sicher, dass die Services stabil, SLA-konform und effizient betrieben werden und erfüllst gleichzeitig sämtliche aufsichtsrechtlichen Vorgaben. * Du verantwortest das vollständige Contract Management über den gesamten Vertragslebenszyklus: du gestaltest, verhandelst und beschaffst ...
Gesucht wird eine engagierte Persönlichkeit mit Qualitätsbewusstsein und Verantwortungsbereitschaft für die Position als // IT-Service-Manager (w/m/d) in Düsseldorf für den Fachbereich Office- und IT-Infrastruktur. Als Mitarbeitender des IT-Bereichs trägst Du im Team dazu bei, das Provider Management der größten Landesförderbank Deutschlands und einer der sichersten Banken der Welt [1] weiter zu professionalisieren und die Effizienz zu steigern. * Du gestaltest auszulagernde IT-Infrastruktur-Services für eine hybride Cloud-Architektur, berücksichtigst dabei die Funktionsweise und Zusammenhänge der IT, stellst sicher, dass die Services stabil, SLA-konform und effizient betrieben werden und erfüllst gleichzeitig sämtliche aufsichtsrechtlichen Vorgaben. * Du verantwortest das vollständige Contract Management über den gesamten Vertragslebenszyklus: du gestaltest, verhandelst und beschaffst ...
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Anschreiben nicht erforderlich
Schnelle Bewerbung
Für den Bereich IT Management suchen wir ab sofort und unbefristet einen: IT Service Manager (m/w/d) * Du baust das IT Service Management strukturiert auf — inklusive Prozessdefinition, Rollenbeschreibungen, SLAs und Eskalationspfaden. Gegründet im Jahr 1969 sind wir Risikomanager für die Einlagensicherung von aktuell über 130 Instituten. * Du verantwortest den IT Service Katalog: Du definierst, welche Services die IT anbietet, unter welchen Bedingungen, mit welchen Qualitätsversprechen — und du hältst ihn aktuell. * Du bist erste Anlaufstelle bei IT-Eskalationen — intern wie extern. * Du übernimmst eine wichtige Koordinationsrolle bei IT-Notfällen und Cyber-Vorfällen: Du bist nicht der Security-Experte, aber du stellst sicher, dass Prozesse greifen, Zuständigkeiten im IT Service Desk klar sind und die richtigen Personen zur richtigen Zeit eingebunden werden.
Für den Bereich IT Management suchen wir ab sofort und unbefristet einen: IT Service Manager (m/w/d) * Du baust das IT Service Management strukturiert auf — inklusive Prozessdefinition, Rollenbeschreibungen, SLAs und Eskalationspfaden. Gegründet im Jahr 1969 sind wir Risikomanager für die Einlagensicherung von aktuell über 130 Instituten. * Du verantwortest den IT Service Katalog: Du definierst, welche Services die IT anbietet, unter welchen Bedingungen, mit welchen Qualitätsversprechen — und du hältst ihn aktuell. * Du bist erste Anlaufstelle bei IT-Eskalationen — intern wie extern. * Du übernimmst eine wichtige Koordinationsrolle bei IT-Notfällen und Cyber-Vorfällen: Du bist nicht der Security-Experte, aber du stellst sicher, dass Prozesse greifen, Zuständigkeiten im IT Service Desk klar sind und die richtigen Personen zur richtigen Zeit eingebunden werden.
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IT Service Manager - Service Management (w/m/d)
IT Service Manager - Service Management (w/m/d)
Bechtle GmbH & Co. KG - IT-Systemhaus Regensburg
Regensburg, Unterschleißheim
Anschreiben nicht erforderlich
Schnelle Bewerbung
Mehrjährige Erfahrung im IT Service Management oder Managed Service Umfeld * Bechtle GmbH & Co. KG - IT-Systemhaus Regensburg - Bechtle ist einer der führenden IT-Dienstleister in Europa. Wir gestalten zukunftsfähige IT-Architekturen - von klassischer IT-Infrastruktur über Digitalisierung, Multi Cloud, Modern Workplace und Security bis Künstliche Intelligenz und Managed Services. Wir bieten unseren Kunden zusätzlich intelligente Finanzierungen und die Realisierung nachhaltiger Konzepte wie Circular IT. * Du begleitest den Kunden bei Veränderungen im IT-Betrieb, bei Transformationen und Erweiterungen seiner Service-Landschaft. * Hohe Kundenorientierung und Kommunikationsstärke auf allen Ebenen - von IT-Leitung bis CIO
Mehrjährige Erfahrung im IT Service Management oder Managed Service Umfeld * Bechtle GmbH & Co. KG - IT-Systemhaus Regensburg - Bechtle ist einer der führenden IT-Dienstleister in Europa. Wir gestalten zukunftsfähige IT-Architekturen - von klassischer IT-Infrastruktur über Digitalisierung, Multi Cloud, Modern Workplace und Security bis Künstliche Intelligenz und Managed Services. Wir bieten unseren Kunden zusätzlich intelligente Finanzierungen und die Realisierung nachhaltiger Konzepte wie Circular IT. * Du begleitest den Kunden bei Veränderungen im IT-Betrieb, bei Transformationen und Erweiterungen seiner Service-Landschaft. * Hohe Kundenorientierung und Kommunikationsstärke auf allen Ebenen - von IT-Leitung bis CIO
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In der Position als IT Service Manager (m/w/d) bei RheinEnergie übernehmen Sie eine zentrale Rolle für die operative Exzellenz und die langfristige Weiterentwicklung des IT Service Desk. Innerhalb unseres Bereiches Informationstechnologien besetzen wir am Standort Köln ab dem 01.12.2026 die Stelle als IT Service Desk Manager (m/w/d). * Als IT Service Desk Manager (m/w/d) stellen Sie den operativen Betrieb unter Beachtung qualitativer und wirtschaftlicher Faktoren sicher * Sie bringen sehr gute Kenntnisse im IT-Servicemanagement sowie in den zugehörigen Service- und Leistungsprozessen mit * Sie verfügen über mehrjährige Berufserfahrung im IT-Service-Management oder in einer vergleichbaren Position - Durch Ihre Expertise leisten Sie einen wesentlichen Beitrag zur Qualität, Effizienz und Zukunftsfähigkeit des IT-Service Portfolios und damit zum nachhaltigen Unternehmenserfolg.
In der Position als IT Service Manager (m/w/d) bei RheinEnergie übernehmen Sie eine zentrale Rolle für die operative Exzellenz und die langfristige Weiterentwicklung des IT Service Desk. Innerhalb unseres Bereiches Informationstechnologien besetzen wir am Standort Köln ab dem 01.12.2026 die Stelle als IT Service Desk Manager (m/w/d). * Als IT Service Desk Manager (m/w/d) stellen Sie den operativen Betrieb unter Beachtung qualitativer und wirtschaftlicher Faktoren sicher * Sie bringen sehr gute Kenntnisse im IT-Servicemanagement sowie in den zugehörigen Service- und Leistungsprozessen mit * Sie verfügen über mehrjährige Berufserfahrung im IT-Service-Management oder in einer vergleichbaren Position - Durch Ihre Expertise leisten Sie einen wesentlichen Beitrag zur Qualität, Effizienz und Zukunftsfähigkeit des IT-Service Portfolios und damit zum nachhaltigen Unternehmenserfolg.
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Leiter Servicedesk und Monitoring (m/w/d)
Leiter Servicedesk und Monitoring (m/w/d)
AOK Niedersachsen. Die Gesundheitskasse.
Hannover
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Fachgebiet: Informationstechnik (IT) * Zusätzlich steuern und optimieren Sie die Systemüberwachung sowie die kontinuierliche Verbesserung der Servicequalität und Kundenzufriedenheit und leisten somit einen wesentlichen Beitrag zur Stabilität und Qualität unserer IT-Services. * Sie verantworten die kontinuierliche Überwachung von IT-Infrastrukturen, Netzwerken und Anwendungen, erkennen Risiken und Störungen frühzeitig und leiten geeignete Maßnahmen zur Sicherstellung eines stabilen Betriebs ein.
Fachgebiet: Informationstechnik (IT) * Zusätzlich steuern und optimieren Sie die Systemüberwachung sowie die kontinuierliche Verbesserung der Servicequalität und Kundenzufriedenheit und leisten somit einen wesentlichen Beitrag zur Stabilität und Qualität unserer IT-Services. * Sie verantworten die kontinuierliche Überwachung von IT-Infrastrukturen, Netzwerken und Anwendungen, erkennen Risiken und Störungen frühzeitig und leiten geeignete Maßnahmen zur Sicherstellung eines stabilen Betriebs ein.
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Fundierte Kenntnisse in IT Service Management, insbesondere ITIL * "Hands-on"- Mentalität im IT Service & Support * Weiterentwicklung der IT‑Services im Client Management und Servicedesk inklusive 2nd‑Level‑Ticketsteuerung * Enge Zusammenarbeit mit Fachbereichen, Anforderungen aufnehmen, priorisieren und in umsetzbare Aufgaben für das Support Team übersetzen
Fundierte Kenntnisse in IT Service Management, insbesondere ITIL * "Hands-on"- Mentalität im IT Service & Support * Weiterentwicklung der IT‑Services im Client Management und Servicedesk inklusive 2nd‑Level‑Ticketsteuerung * Enge Zusammenarbeit mit Fachbereichen, Anforderungen aufnehmen, priorisieren und in umsetzbare Aufgaben für das Support Team übersetzen
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IT-Service & Soft Skills: Du bringst Erfahrung im IT-Service-Management nach ITIL V3 mit und überzeugst durch eine hohe Ziel- und Dienstleistungsorientierung sowie ausgeprägte Moderations- und Kommunikationsfähigkeiten - Du wirst Teil unseres 12-köpfigen Teams General IT und verantwortest in dem Team gemeinsam mit deinen das Virtual Data Center der gesamten SWS-Gruppe (Stadtwerke Stuttgart und Stuttgart Netze). * IT-Strategie & Weiterentwicklung: Du führst die Gesamtkonzeption der IT-Infrastruktur- und IT-Security Services sowie das Identity- & Access Management mit Cloud Services für unser „Virtual Data Center“ fort * Integration & Prozessentwicklung: Du integrierst und entwickelst das „Virtual Data Center“ in die Strukturen und Prozesse der IT-Serviceorganisation weiter * Aktuelle Kenntnisse im Bereich Cloud & Data Governance: Du verfügst über gute und aktuelle Kenntnisse marktgängiger ...
IT-Service & Soft Skills: Du bringst Erfahrung im IT-Service-Management nach ITIL V3 mit und überzeugst durch eine hohe Ziel- und Dienstleistungsorientierung sowie ausgeprägte Moderations- und Kommunikationsfähigkeiten - Du wirst Teil unseres 12-köpfigen Teams General IT und verantwortest in dem Team gemeinsam mit deinen das Virtual Data Center der gesamten SWS-Gruppe (Stadtwerke Stuttgart und Stuttgart Netze). * IT-Strategie & Weiterentwicklung: Du führst die Gesamtkonzeption der IT-Infrastruktur- und IT-Security Services sowie das Identity- & Access Management mit Cloud Services für unser „Virtual Data Center“ fort * Integration & Prozessentwicklung: Du integrierst und entwickelst das „Virtual Data Center“ in die Strukturen und Prozesse der IT-Serviceorganisation weiter * Aktuelle Kenntnisse im Bereich Cloud & Data Governance: Du verfügst über gute und aktuelle Kenntnisse marktgängiger ...
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IT-Service-Manager:in GKV-Abrechnung (direkte Abrechnung)
IT-Service-Manager:in GKV-Abrechnung (direkte Abrechnung)
Kassenärztliche Vereinigung Berlin
Berlin
Teilweise Home-Office
Die Kassenärztliche Vereinigung Berlin (Körperschaft des öffentlichen Rechts) sucht für ihre Abteilung IT-Business-Solutions zum nächstmöglichen Zeitpunkt auf Vollzeitbasis (Teilzeit möglich) unbefristet eine:n - Du bist Ansprechpartner:in für unsere Fachbereiche zu IT-Services im Bereich der Abrechnung, insbesondere für die Abrechnung von Hybrid-DRG und ASV (ambulante spezialfachärztliche Versorgung). Für diese IT-Services übernimmst du die Verantwortung und damit eine zentrale Rolle im Rahmen der technischen Abrechnungsprozesse der gesetzlichen Krankenversicherung (GKV). Mit deinem Interesse am Gesundheitswesen und der gesetzlichen Krankenversicherung verbindest du IT-Expertise und Prozessverständnis und sorgst für einen stabilen, effizienten und qualitätsgesicherten Betrieb der Abrechnungssysteme sowie deren Weiterentwicklung.
Die Kassenärztliche Vereinigung Berlin (Körperschaft des öffentlichen Rechts) sucht für ihre Abteilung IT-Business-Solutions zum nächstmöglichen Zeitpunkt auf Vollzeitbasis (Teilzeit möglich) unbefristet eine:n - Du bist Ansprechpartner:in für unsere Fachbereiche zu IT-Services im Bereich der Abrechnung, insbesondere für die Abrechnung von Hybrid-DRG und ASV (ambulante spezialfachärztliche Versorgung). Für diese IT-Services übernimmst du die Verantwortung und damit eine zentrale Rolle im Rahmen der technischen Abrechnungsprozesse der gesetzlichen Krankenversicherung (GKV). Mit deinem Interesse am Gesundheitswesen und der gesetzlichen Krankenversicherung verbindest du IT-Expertise und Prozessverständnis und sorgst für einen stabilen, effizienten und qualitätsgesicherten Betrieb der Abrechnungssysteme sowie deren Weiterentwicklung.
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IT Service und Incident Manager (m/w/d)
IT Service und Incident Manager (m/w/d)
Simon Hegele Gesellschaft für Logistik und Service mbH
Karlsdorf-Neuthard
Teilweise Home-Office
3–5 Jahre Erfahrung im IT‑Service‑Management, idealerweise inkl. IT‑Notfallmanagement - Haben Sie schon mal vom Begriff IT-Alltag gehört? Denn sowas wie einen langweiligen IT-Alltag gibt es nicht. Ob Management der Serverumgebung, Aufbau der Netzinfrastruktur eines neuen Standorts, Einführung neuer Software oder Cloud-Apps: Die große Fertigungstiefe und -breite sowie die IT-Umgebung komplett in eigener Hoheit bieten eine breite Spielwiese für IT-Profis und unsere Kunden schätzen es. * Serviceprozesse nachhaltig verbessern: Verantwortung für ITIL‑basierte IT‑Serviceprozesse mit Fokus auf Sicherheit. * Kenntnisse in IT‑Management‑Frameworks, insbesondere ITIL (gern ITIL‑4‑Zertifizierung * Erfahrung im IT‑Projektmanagement
3–5 Jahre Erfahrung im IT‑Service‑Management, idealerweise inkl. IT‑Notfallmanagement - Haben Sie schon mal vom Begriff IT-Alltag gehört? Denn sowas wie einen langweiligen IT-Alltag gibt es nicht. Ob Management der Serverumgebung, Aufbau der Netzinfrastruktur eines neuen Standorts, Einführung neuer Software oder Cloud-Apps: Die große Fertigungstiefe und -breite sowie die IT-Umgebung komplett in eigener Hoheit bieten eine breite Spielwiese für IT-Profis und unsere Kunden schätzen es. * Serviceprozesse nachhaltig verbessern: Verantwortung für ITIL‑basierte IT‑Serviceprozesse mit Fokus auf Sicherheit. * Kenntnisse in IT‑Management‑Frameworks, insbesondere ITIL (gern ITIL‑4‑Zertifizierung * Erfahrung im IT‑Projektmanagement
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Schnelle Bewerbung
Sie verfügen über ein abgeschlossenes Studium oder eine Ausbildung im Bereich Informatik, IT oder eine vergleichbare Qualifikation und besitzen mehrjährige Erfahrung im IT Service Management. * In dieser Rolle übernehmen Sie die Verantwortung für die Sicherstellung, Steuerung und Weiterentwicklung unserer IT-Services. * Als zentrale Schnittstelle beraten Sie die Fachbereiche bei IT-Service-Themen und arbeiten eng mit internen sowie externen Partnern zusammen. * Sie tragen aktiv zum IT-Asset Management und zum IT-Einkauf bei. * Schließlich bringen Sie die Bereitschaft mit, am 24/7 On-Demand Call Support teilzunehmen. * Darüber hinaus bringen Sie fundierte Kenntnisse in den ITILv4-Prozessen mit und haben praktische Erfahrung im Umgang mit ITSM-Tools, IT-Infrastrukturen (Client, Netzwerke, Server, Cloud) sowie im Provider Management.
Sie verfügen über ein abgeschlossenes Studium oder eine Ausbildung im Bereich Informatik, IT oder eine vergleichbare Qualifikation und besitzen mehrjährige Erfahrung im IT Service Management. * In dieser Rolle übernehmen Sie die Verantwortung für die Sicherstellung, Steuerung und Weiterentwicklung unserer IT-Services. * Als zentrale Schnittstelle beraten Sie die Fachbereiche bei IT-Service-Themen und arbeiten eng mit internen sowie externen Partnern zusammen. * Sie tragen aktiv zum IT-Asset Management und zum IT-Einkauf bei. * Schließlich bringen Sie die Bereitschaft mit, am 24/7 On-Demand Call Support teilzunehmen. * Darüber hinaus bringen Sie fundierte Kenntnisse in den ITILv4-Prozessen mit und haben praktische Erfahrung im Umgang mit ITSM-Tools, IT-Infrastrukturen (Client, Netzwerke, Server, Cloud) sowie im Provider Management.
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Wir suchen dich zum nächstmöglichen Termin zur Verstärkung unseres Teams als IT-Servicemanager (m/w/d) * Mehrjährige Erfahrung im IT-Service-Management, idealerweise im ServiceDesk- oder Workplace-Umfeld * Führung und Weiterentwicklung eines kleinen IT-Service-Teams * Steuerung und kontinuierliche Weiterentwicklung der Support-Services inklusive externe Dienstleister * Enge Zusammenarbeit mit Fachbereichen, IT-Teams und Management * Sehr gutes Verständnis von serviceorientierten IT-Betriebsmodellen
Wir suchen dich zum nächstmöglichen Termin zur Verstärkung unseres Teams als IT-Servicemanager (m/w/d) * Mehrjährige Erfahrung im IT-Service-Management, idealerweise im ServiceDesk- oder Workplace-Umfeld * Führung und Weiterentwicklung eines kleinen IT-Service-Teams * Steuerung und kontinuierliche Weiterentwicklung der Support-Services inklusive externe Dienstleister * Enge Zusammenarbeit mit Fachbereichen, IT-Teams und Management * Sehr gutes Verständnis von serviceorientierten IT-Betriebsmodellen
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Zur Verstärkung unseres Teams der HanseWerk Natur GmbH suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unseren Standort Quickborn bei Hamburg einen IT-Service Manager Digitale Energiewende (m/w/d)* für 2 Jahre befristet. * Du identifizierst Optimierungspotenziale und treibst die Modernisierung der IT-Landschaft aktiv voran. * Durch kontinuierliches Monitoring und Troubleshooting gewährst Du eine hochverfügbare IT-Umgebung. * Du verfügst über eine Ausbildung im IT-Bereich (z.B. Fachinformatiker für Systemintegration) und einer Zusatzqualifikation (z.B. Techniker Informatik oder IT-Projektleiter) oder einer Hochschulausbildung.
Zur Verstärkung unseres Teams der HanseWerk Natur GmbH suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unseren Standort Quickborn bei Hamburg einen IT-Service Manager Digitale Energiewende (m/w/d)* für 2 Jahre befristet. * Du identifizierst Optimierungspotenziale und treibst die Modernisierung der IT-Landschaft aktiv voran. * Durch kontinuierliches Monitoring und Troubleshooting gewährst Du eine hochverfügbare IT-Umgebung. * Du verfügst über eine Ausbildung im IT-Bereich (z.B. Fachinformatiker für Systemintegration) und einer Zusatzqualifikation (z.B. Techniker Informatik oder IT-Projektleiter) oder einer Hochschulausbildung.
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ALDI Nord * Essen * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Die Unternehmensgruppe ALDI Nord ist einer der führenden Lebensmitteleinzelhändler. Mit einer Tradition von über 110 Jahren steht ALDI für die Erfindung des Discount-Prinzips. Unsere Mission ist es, Menschen überall und jederzeit mit dem zu versorgen, was sie für ihr tägliches Leben brauchen: qualitative Produkte zum niedrigen Preis – einfach und schnell. Dazu gehört auch, das Einkaufen für unsere Kundinnen und Kunden so einfach wie möglich zu machen. Dafür geben wir jeden Tag unser Bestes und erfinden uns immer wieder neu. Vereintes Talent und Engagement – das ist die Power, mit der wir Erfolgsgeschichte schreiben. Europaweit in 8 Ländern mit rund 5.500 Filialen und mehr als 90.000 Mitarbeitenden. Das sind deine Aufgaben * Du bist verantwortlich für das Servicemanagement im Bereich LAN / WLAN in unseren ...
ALDI Nord * Essen * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Die Unternehmensgruppe ALDI Nord ist einer der führenden Lebensmitteleinzelhändler. Mit einer Tradition von über 110 Jahren steht ALDI für die Erfindung des Discount-Prinzips. Unsere Mission ist es, Menschen überall und jederzeit mit dem zu versorgen, was sie für ihr tägliches Leben brauchen: qualitative Produkte zum niedrigen Preis – einfach und schnell. Dazu gehört auch, das Einkaufen für unsere Kundinnen und Kunden so einfach wie möglich zu machen. Dafür geben wir jeden Tag unser Bestes und erfinden uns immer wieder neu. Vereintes Talent und Engagement – das ist die Power, mit der wir Erfolgsgeschichte schreiben. Europaweit in 8 Ländern mit rund 5.500 Filialen und mehr als 90.000 Mitarbeitenden. Das sind deine Aufgaben * Du bist verantwortlich für das Servicemanagement im Bereich LAN / WLAN in unseren ...
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Senior IT Service Continuity Manager (ITSCM) / IT-Notfallmanager (m/w/d)
Senior IT Service Continuity Manager (ITSCM) / IT-Notfallmanager (m/w/d)
Deutsche Leasing AG
Bad Homburg v. d. Höhe bei Frankfurt am Main
Teilweise Home-Office
Verantwortung für Aufbau, Steuerung und Weiterentwicklung des IT Service Continuity Managements * Planung, Durchführung und Optimierung von IT-Notfalltests, GAP-Analysen und IT-Risikoanalysen auf Basis der BIA * Unterstützung bei IT-Notfällen, IT-Krisen und weiteren IT-Compliance-Themen * Mehrjährige Erfahrung im ITSCM-/IT-Notfallmanagement, idealerweise in einer regulierten Branche * Fundierte Kenntnisse in gängigen Standards und Methoden (z. B. ITIL, BSI-Grundschutz) sowie modernen IT-Architekturen
Verantwortung für Aufbau, Steuerung und Weiterentwicklung des IT Service Continuity Managements * Planung, Durchführung und Optimierung von IT-Notfalltests, GAP-Analysen und IT-Risikoanalysen auf Basis der BIA * Unterstützung bei IT-Notfällen, IT-Krisen und weiteren IT-Compliance-Themen * Mehrjährige Erfahrung im ITSCM-/IT-Notfallmanagement, idealerweise in einer regulierten Branche * Fundierte Kenntnisse in gängigen Standards und Methoden (z. B. ITIL, BSI-Grundschutz) sowie modernen IT-Architekturen
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