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106 Treffer für It Helpdesk Jobs
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Customer Support Mitarbeiter / IT-Support / Helpdesk (m/w/d)
Customer Support Mitarbeiter / IT-Support / Helpdesk (m/w/d)
Gemeinschaft für Energieeffizienz GmbH
Düsseldorf
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
IT-Allround-Kenntnisse (Windows, Browser, Office, Ticketsysteme) * Eine Aus- bzw. Weiterbildung im IT-Bereich
IT-Allround-Kenntnisse (Windows, Browser, Office, Ticketsysteme) * Eine Aus- bzw. Weiterbildung im IT-Bereich
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Service & Support Specialist (m/w/d) – interne IT-Services
Service & Support Specialist (m/w/d) – interne IT-Services
MOSOLF SE & Co. KG
Kippenheim, Ettenheim, Friesenheim, Offenburg, Rust
Schnelle Bewerbung
Position: Service & Support Specialist (m/w/d) – interne IT-Services - o Wissensmanagement: Du erstellst und pflegst FAQ‑ sowie Helpdesk‑Artikel zur nachhaltigen Problemlösung. o IT-Kenntnisse: Sicherer Umgang mit gängigen IT‑Systemen und MS Office.
Position: Service & Support Specialist (m/w/d) – interne IT-Services - o Wissensmanagement: Du erstellst und pflegst FAQ‑ sowie Helpdesk‑Artikel zur nachhaltigen Problemlösung. o IT-Kenntnisse: Sicherer Umgang mit gängigen IT‑Systemen und MS Office.
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Support Manager (m/w/d) IT-Software Manufacturing
Support Manager (m/w/d) IT-Software Manufacturing
MPDV Mikrolab GmbH
Mosbach (Baden), Baden-Württemberg
Gemeinsam zukunftsweisende Lösungen für die Smart Factory unserer Kunden zu entwickeln und diese erfolgreich zu machen: das ist unser Ziel als Marktführer für IT-Lösungen in der Fertigung! * Abgeschlossenes IT-Studium (Duale Hochschule, Fachhochschule, Universität), IT-Fachausbildung oder vergleichbare Qualifikation * Idealerweise Erfahrung aus einer vergleichbaren Position im IT- Umfeld und Kenntnisse im Umgang mit Client-Server-Systemen und Datenbanken
Gemeinsam zukunftsweisende Lösungen für die Smart Factory unserer Kunden zu entwickeln und diese erfolgreich zu machen: das ist unser Ziel als Marktführer für IT-Lösungen in der Fertigung! * Abgeschlossenes IT-Studium (Duale Hochschule, Fachhochschule, Universität), IT-Fachausbildung oder vergleichbare Qualifikation * Idealerweise Erfahrung aus einer vergleichbaren Position im IT- Umfeld und Kenntnisse im Umgang mit Client-Server-Systemen und Datenbanken
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Schnelle Bewerbung
Du verantwortest den IT Service Desk ganzheitlich – von der fachlichen und disziplinarischen Führung über den operativen Betrieb bis hin zur strategischen und prozessualen Weiterentwicklung. * Dabei steuerst du den internationalen On Site IT Support, fungierst als zentrale Ansprechperson für Eskalationen und stellst einen stabilen Servicebetrieb sicher. Werde Teil unseres Teams als Teamleiter (m/w/d) IT Servicedesk * Ein weiterer Schwerpunkt liegt auf der weltweiten Standardisierung und Weiterentwicklung der IT‑Service‑Management‑Prozesse . * Zusätzlich betreust und entwickelst du zentrale Systeme wie Microsoft Azure, Microsoft 365, das IT‑Ticketsystem (z. B. OTRS inkl. Prozesse, Reporting und Optimierung) sowie die Service‑Desk‑Telefonie bzw. Hotline‑Lösung weiter. * Du wirkst aktiv in globalen IT‑Projekten mit, übernimmst Teilprojektleitungen im Service‑ und Infrastrukturumfeld ...
Du verantwortest den IT Service Desk ganzheitlich – von der fachlichen und disziplinarischen Führung über den operativen Betrieb bis hin zur strategischen und prozessualen Weiterentwicklung. * Dabei steuerst du den internationalen On Site IT Support, fungierst als zentrale Ansprechperson für Eskalationen und stellst einen stabilen Servicebetrieb sicher. Werde Teil unseres Teams als Teamleiter (m/w/d) IT Servicedesk * Ein weiterer Schwerpunkt liegt auf der weltweiten Standardisierung und Weiterentwicklung der IT‑Service‑Management‑Prozesse . * Zusätzlich betreust und entwickelst du zentrale Systeme wie Microsoft Azure, Microsoft 365, das IT‑Ticketsystem (z. B. OTRS inkl. Prozesse, Reporting und Optimierung) sowie die Service‑Desk‑Telefonie bzw. Hotline‑Lösung weiter. * Du wirkst aktiv in globalen IT‑Projekten mit, übernimmst Teilprojektleitungen im Service‑ und Infrastrukturumfeld ...
NEU
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Support und eigenverantwortliche Lösung IT-spezifischer Useranfragen an unser Corporate IT Service Desk in Kempten * Mitarbeit in einem international agierenden IT Service Desk mit hoher Sichtbarkeit im Unternehmen * Freude am täglichen IT Support in einem abwechslungsreichen Umfeld sowie Begeisterung für die Zusammenarbeit mit internationalen Teams und unterschiedlichen Fachbereichen * Enge Zusammenarbeit mit unseren IT Fachabteilungen zur optimalen Lösungsfindung für unsere Anwendenden * Tägliche Kommunikation mit Fachabteilungen der IT sowie Mitarbeitenden aus der ganzen Welt * Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT oder eine vergleichbare Qualifikation * Sicheres IT Grundverständnis in den Bereichen Clients, Netzwerk und M365 sowie idealerweise Erfahrung im Support gängiger Hard- und Softwarelösungen - Kempten, Corporate IT, DACHSER SE
Support und eigenverantwortliche Lösung IT-spezifischer Useranfragen an unser Corporate IT Service Desk in Kempten * Mitarbeit in einem international agierenden IT Service Desk mit hoher Sichtbarkeit im Unternehmen * Freude am täglichen IT Support in einem abwechslungsreichen Umfeld sowie Begeisterung für die Zusammenarbeit mit internationalen Teams und unterschiedlichen Fachbereichen * Enge Zusammenarbeit mit unseren IT Fachabteilungen zur optimalen Lösungsfindung für unsere Anwendenden * Tägliche Kommunikation mit Fachabteilungen der IT sowie Mitarbeitenden aus der ganzen Welt * Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT oder eine vergleichbare Qualifikation * Sicheres IT Grundverständnis in den Bereichen Clients, Netzwerk und M365 sowie idealerweise Erfahrung im Support gängiger Hard- und Softwarelösungen - Kempten, Corporate IT, DACHSER SE
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Du kümmerst dich um den Aufbau und die Pflege einer Knowledge Base für Anwender und das IT-Supportteam IT ist mehr als nur Hard- und Software. Werde ein Teil unseres erfolgreichen IT Teams. * Du kümmerst dich um die Annahme und Bearbeitung von IT-Anfragen und Störungen, bevorzugt per Telefon und E-Mail * Du bist verantwortlich für die Pflege und Dokumentation von Anfragen im IT-Service-Management-Tool * Wenn es darauf ankommt, unterstützt Du die Onsite Support Teams sowie weitere IT-Teams * Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder bringst vergleichbare Berufserfahrung mit
Du kümmerst dich um den Aufbau und die Pflege einer Knowledge Base für Anwender und das IT-Supportteam IT ist mehr als nur Hard- und Software. Werde ein Teil unseres erfolgreichen IT Teams. * Du kümmerst dich um die Annahme und Bearbeitung von IT-Anfragen und Störungen, bevorzugt per Telefon und E-Mail * Du bist verantwortlich für die Pflege und Dokumentation von Anfragen im IT-Service-Management-Tool * Wenn es darauf ankommt, unterstützt Du die Onsite Support Teams sowie weitere IT-Teams * Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder bringst vergleichbare Berufserfahrung mit
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Schnelle Bewerbung
Bearbeitung komplexerer Supportfälle und technische Unterstützung des Teams * Solide Kenntnisse im klassischen IT-Support (Windows, Endgeräte, Peripherie) * Betrieb, Weiterentwicklung und Absicherung der lokalen IT-Infrastruktur (Netzwerk, WLAN, Firewall) * Zusammenarbeit mit zentralen IT-Teams sowie externen Dienstleistern * Abgeschlossene Qualifikation im IT-relevanten Bereich * Mehrjährige Erfahrung im Betrieb von IT-Infrastrukturen mit Schwerpunkt Netzwerk und WLAN
Bearbeitung komplexerer Supportfälle und technische Unterstützung des Teams * Solide Kenntnisse im klassischen IT-Support (Windows, Endgeräte, Peripherie) * Betrieb, Weiterentwicklung und Absicherung der lokalen IT-Infrastruktur (Netzwerk, WLAN, Firewall) * Zusammenarbeit mit zentralen IT-Teams sowie externen Dienstleistern * Abgeschlossene Qualifikation im IT-relevanten Bereich * Mehrjährige Erfahrung im Betrieb von IT-Infrastrukturen mit Schwerpunkt Netzwerk und WLAN
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Call Center Agent (m/w/d) Second Level Support
Call Center Agent (m/w/d) Second Level Support
Ranger International & B2B
Düsseldorf
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Ranger International & B2B * Düsseldorf * Berufseinstieg/Trainee, Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Teilzeit, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Schnelle Bewerbung - Unternehmensbeschreibung - Die Ranger Gruppe ist einer der führenden Outsourcing-Dienstleister für B2C und B2B Sales & Services in Europa mit einer klaren Mission: Seit über 30 Jahren prägen wir den Door-to-Door-Vertrieb – mit Leidenschaft und nachhaltigem Erfolg. Als Teil der Ströer Gruppe verbinden wir den Rückhalt eines Konzerns mit der Kultur eines Startups. Bei uns steht eines im Mittelpunkt: Unsere Mitarbeitenden. Als treibende Kraft hinter unserem Erfolg sorgen die Headoffice-Teams dafür, dass unser Vertrieb reibungslos, professionell und auf höchstem Niveau agieren kann. Wir möchten, dass Du mit uns zu Deiner besten Version werden kannst.
Ranger International & B2B * Düsseldorf * Berufseinstieg/Trainee, Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Teilzeit, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Schnelle Bewerbung - Unternehmensbeschreibung - Die Ranger Gruppe ist einer der führenden Outsourcing-Dienstleister für B2C und B2B Sales & Services in Europa mit einer klaren Mission: Seit über 30 Jahren prägen wir den Door-to-Door-Vertrieb – mit Leidenschaft und nachhaltigem Erfolg. Als Teil der Ströer Gruppe verbinden wir den Rückhalt eines Konzerns mit der Kultur eines Startups. Bei uns steht eines im Mittelpunkt: Unsere Mitarbeitenden. Als treibende Kraft hinter unserem Erfolg sorgen die Headoffice-Teams dafür, dass unser Vertrieb reibungslos, professionell und auf höchstem Niveau agieren kann. Wir möchten, dass Du mit uns zu Deiner besten Version werden kannst.
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Als IT Support Koordinator (m/w/d) übernimmst du eine Schlüsselrolle: Du gestaltest Strukturen, entwickelst Prozesse weiter und stellst gemeinsam mit deinem Team einen exzellenten IT-Service sicher. * Fachliche Führung und Weiterentwicklung unseres IT-Support-Teams im 1st und 2nd Level * Mehrjährige Erfahrung im IT-Support mit fachlicher Führungserfahrung (mind. 5 Jahre) Unsere IT ist weit mehr als ein interner Dienstleister – sie ist Enabler für Innovation, Effizienz und Wachstum. * Sicherstellung eines stabilen IT-Betriebs und einer hohen Servicequalität im Tagesgeschäft * Analyse und nachhaltige Lösung komplexer IT-Störungen * Aktive Mitgestaltung und Weiterentwicklung unserer hochautomatisierten IT-Landschaft * Abgeschlossene IT-Ausbildung oder Studium im Bereich Informatik oder vergleichbar * Sehr gute Kenntnisse in Windows-Umgebungen und IT-Infrastruktur
Als IT Support Koordinator (m/w/d) übernimmst du eine Schlüsselrolle: Du gestaltest Strukturen, entwickelst Prozesse weiter und stellst gemeinsam mit deinem Team einen exzellenten IT-Service sicher. * Fachliche Führung und Weiterentwicklung unseres IT-Support-Teams im 1st und 2nd Level * Mehrjährige Erfahrung im IT-Support mit fachlicher Führungserfahrung (mind. 5 Jahre) Unsere IT ist weit mehr als ein interner Dienstleister – sie ist Enabler für Innovation, Effizienz und Wachstum. * Sicherstellung eines stabilen IT-Betriebs und einer hohen Servicequalität im Tagesgeschäft * Analyse und nachhaltige Lösung komplexer IT-Störungen * Aktive Mitgestaltung und Weiterentwicklung unserer hochautomatisierten IT-Landschaft * Abgeschlossene IT-Ausbildung oder Studium im Bereich Informatik oder vergleichbar * Sehr gute Kenntnisse in Windows-Umgebungen und IT-Infrastruktur
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Bei CANCOM erwartet dich ein innovatives, agiles und nachhaltiges Umfeld: Mehr als 5.300 Mitarbeiter arbeiten tagtäglich daran, mit Hilfe moderner IT-Lösungen die Zusammenarbeit und den Austausch in verschiedenen Lebensbereichen zu verbessern. * Sicherer Umgang mit IT Service Management (ITSM) Tools wie bspw. OTRS, Jira oder Service Now
Bei CANCOM erwartet dich ein innovatives, agiles und nachhaltiges Umfeld: Mehr als 5.300 Mitarbeiter arbeiten tagtäglich daran, mit Hilfe moderner IT-Lösungen die Zusammenarbeit und den Austausch in verschiedenen Lebensbereichen zu verbessern. * Sicherer Umgang mit IT Service Management (ITSM) Tools wie bspw. OTRS, Jira oder Service Now
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Schnelle Bewerbung
Interesse an der Weiterentwicklung von IT-Infrastruktur
Interesse an der Weiterentwicklung von IT-Infrastruktur
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Unser Service Desk ist zentrale Kommunikationsschnittstelle zwischen der IT und den Fachbereichen * Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich (z.B. Fachinformatiker oder IT-Systemelektroniker)
Unser Service Desk ist zentrale Kommunikationsschnittstelle zwischen der IT und den Fachbereichen * Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich (z.B. Fachinformatiker oder IT-Systemelektroniker)
Schnelle Bewerbung
Du analysierst und grenzt Fehlerbilder in enger Abstimmung mit Fachbereichen und IT ein * Du hast eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium im Bereich IT, in einem kaufmännischen Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation * Du bist kommunikationsstark in der Zusammenarbeit mit Fachbereichen und IT
Du analysierst und grenzt Fehlerbilder in enger Abstimmung mit Fachbereichen und IT ein * Du hast eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium im Bereich IT, in einem kaufmännischen Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation * Du bist kommunikationsstark in der Zusammenarbeit mit Fachbereichen und IT
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Senior IT-Spezialist (m/w/d) Service Desk - Schwerpunkt Staging & Patch Management (m/w/d)
Senior IT-Spezialist (m/w/d) Service Desk - Schwerpunkt Staging & Patch Management (m/w/d)
Deichmann SE
Essen
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Zusammenarbeit mit internationalen Teams und internen IT-Bereichen (z. B. Netzwerk, SAP-Basis, Data Center) * Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation - Als Senior IT-Spezialist (m/w/d) Service Desk - Schwerpunkt Staging & Patch Management verstärkst Du unser Team in Essen.
Zusammenarbeit mit internationalen Teams und internen IT-Bereichen (z. B. Netzwerk, SAP-Basis, Data Center) * Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation - Als Senior IT-Spezialist (m/w/d) Service Desk - Schwerpunkt Staging & Patch Management verstärkst Du unser Team in Essen.
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Schnelle Bewerbung
Der IT-Support ist Teil des operativen IT-Betriebs und stellt den stabilen Betrieb unserer hybriden IT-Systemlandschaft sicher. * Erste praktische Erfahrung im IT-Support, Service Desk oder IT-Betrieb oder Quereinsteiger mit sehr gutem technischen Grundverständnis * Operative Überwachung und Sicherstellung des reibungslosen Betriebs der IT-Systeme im 24/7-Schichtbetrieb (vor Ort) * Mitarbeit im laufenden IT-Betrieb sowie bei der Stabilisierung und Optimierung von Support-Prozessen * Grundkenntnisse in Client-/Server-Strukturen, IT-Betrieb und Incident-Management, Ticketsystemen und strukturierter Fehlerdokumentation * Grundverständnis hybrider IT-Umgebungen (On-Premises und Cloud)
Der IT-Support ist Teil des operativen IT-Betriebs und stellt den stabilen Betrieb unserer hybriden IT-Systemlandschaft sicher. * Erste praktische Erfahrung im IT-Support, Service Desk oder IT-Betrieb oder Quereinsteiger mit sehr gutem technischen Grundverständnis * Operative Überwachung und Sicherstellung des reibungslosen Betriebs der IT-Systeme im 24/7-Schichtbetrieb (vor Ort) * Mitarbeit im laufenden IT-Betrieb sowie bei der Stabilisierung und Optimierung von Support-Prozessen * Grundkenntnisse in Client-/Server-Strukturen, IT-Betrieb und Incident-Management, Ticketsystemen und strukturierter Fehlerdokumentation * Grundverständnis hybrider IT-Umgebungen (On-Premises und Cloud)
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IT Customer Support Specialist (m/w/d) - M365 & Azure Cloud
IT Customer Support Specialist (m/w/d) - M365 & Azure Cloud
Arvato Systems National Cloud GmbH
Rheda-Wiedenbrück, Leipzig
Du hast Erfahrung im IT-Support und bist bereit, Rufbereitschaft zu übernehmen - Arvato Systems unterstützt mit rund 3.500 Mitarbeitenden als international agierender IT-Spezialist namhafte Unternehmen bei der Digitalen Transformation. Im Team entwickeln wir innovative IT-Lösungen, bringen unsere Kunden in die Cloud, integrieren digitale Prozesse und übernehmen den Betrieb sowie die Betreuung von IT-Systemen. * Du hast grundlegendes bis fortgeschrittenes Wissen über Grundlagen der IT-Infrastruktur, Netzwerken, Microsoft M365 und/oder Azure
Du hast Erfahrung im IT-Support und bist bereit, Rufbereitschaft zu übernehmen - Arvato Systems unterstützt mit rund 3.500 Mitarbeitenden als international agierender IT-Spezialist namhafte Unternehmen bei der Digitalen Transformation. Im Team entwickeln wir innovative IT-Lösungen, bringen unsere Kunden in die Cloud, integrieren digitale Prozesse und übernehmen den Betrieb sowie die Betreuung von IT-Systemen. * Du hast grundlegendes bis fortgeschrittenes Wissen über Grundlagen der IT-Infrastruktur, Netzwerken, Microsoft M365 und/oder Azure
NEU
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Schnelle Bewerbung
Berufserfahrung im IT-Support, Helpdesk oder in der Administration von IT-Systemen * Koordination und Steuerung externer IT-Dienstleister und Servicepartner - 110 Teamplayer vermieten, verwalten, berechnen, vermarkten und suchen nun eine/n Mitarbeiter IT Service und Support (m/w/d) * Sicherstellung des First- und Second-Level-Supports sowie Bearbeitung von Anfragen und IT-Tickets * Einrichtung, Konfiguration, Administration und Support von IT-Arbeitsplätzen, Endgeräten sowie Hard- und Software in einer Microsoft-Windows- und Apple-iOS-Umgebung * Benutzer-, Rollen- und Berechtigungsmanagement in zentralen IT-Systemen * Verwaltung, Beschaffung und Inventarisierung von IT-Hardware, Software und Zubehör einschließlich Organisation der Lagerhaltung * Durchführung von Evaluierungen, Variantenvergleichen und Wirtschaftlichkeitsbetrachtungen im Rahmen von IT-Beschaffungen und Systemänderungen
Berufserfahrung im IT-Support, Helpdesk oder in der Administration von IT-Systemen * Koordination und Steuerung externer IT-Dienstleister und Servicepartner - 110 Teamplayer vermieten, verwalten, berechnen, vermarkten und suchen nun eine/n Mitarbeiter IT Service und Support (m/w/d) * Sicherstellung des First- und Second-Level-Supports sowie Bearbeitung von Anfragen und IT-Tickets * Einrichtung, Konfiguration, Administration und Support von IT-Arbeitsplätzen, Endgeräten sowie Hard- und Software in einer Microsoft-Windows- und Apple-iOS-Umgebung * Benutzer-, Rollen- und Berechtigungsmanagement in zentralen IT-Systemen * Verwaltung, Beschaffung und Inventarisierung von IT-Hardware, Software und Zubehör einschließlich Organisation der Lagerhaltung * Durchführung von Evaluierungen, Variantenvergleichen und Wirtschaftlichkeitsbetrachtungen im Rahmen von IT-Beschaffungen und Systemänderungen
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Anschreiben nicht erforderlich
Schnelle Bewerbung
Du konntest bereits Berufserfahrung im IT Support sammeln und bringst Kenntnisse in modernen Collaborationslösungen (z.B. Atlassian, Microsoft) mit. USU ist der führende Anbieter von Software- und Servicelösungen für IT & Customer Service Management. Wenn Du Deine IT-Expertise in einem modernen, international geprägten Umfeld einbringen und mit aktuellen Tools sowie KI-Lösungen arbeiten möchtest, freuen wir uns auf Deine Bewerbung!
Du konntest bereits Berufserfahrung im IT Support sammeln und bringst Kenntnisse in modernen Collaborationslösungen (z.B. Atlassian, Microsoft) mit. USU ist der führende Anbieter von Software- und Servicelösungen für IT & Customer Service Management. Wenn Du Deine IT-Expertise in einem modernen, international geprägten Umfeld einbringen und mit aktuellen Tools sowie KI-Lösungen arbeiten möchtest, freuen wir uns auf Deine Bewerbung!
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Senior Support Specialist|1st and 2nd Level Support (m/w/d)
Senior Support Specialist|1st and 2nd Level Support (m/w/d)
ORBIT Gesellschaft für Applikations- und Informationssysteme mbH
Bonn
Du hast eine abgeschlossene IT-Ausbildung und langjährige qualifizierte Berufserfahrung im IT-Support- oder im Managed Service-Umfeld. Mit über 30 Jahren Markterfahrung ist ORBIT ein IT-Premium-Dienstleister. * Du kennst ITIL-Prozesse und hast Erfahrung im Umgang mit Helpdesk-Systemen und Remote Support
Du hast eine abgeschlossene IT-Ausbildung und langjährige qualifizierte Berufserfahrung im IT-Support- oder im Managed Service-Umfeld. Mit über 30 Jahren Markterfahrung ist ORBIT ein IT-Premium-Dienstleister. * Du kennst ITIL-Prozesse und hast Erfahrung im Umgang mit Helpdesk-Systemen und Remote Support
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Schnelle Bewerbung
EVIDENT GmbH * Bad Kreuznach * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Schnelle Bewerbung - Seit über 50 Jahren steht die EVIDENT GmbH für innovative Softwarelösungen im Dentalmarkt. Unsere Kunden vertrauen uns nicht nur als Softwareanbieter, sondern als Partner, der Probleme löst und echten Mehrwert schafft. Damit das so bleibt, suchen wir dich als Leiter (m/w/d) 2nd-Level-Support. Du übernimmst Verantwortung für ein zentrales Supportteam, entwickelst Strukturen weiter und sorgst gemeinsam mit deinem Team dafür, dass unsere Kunden schnell, kompetent und nachhaltig unterstützt werden. Bei uns geht es nicht nur darum, Tickets zu lösen – sondern Zusammenhänge zu verstehen, Ursachen zu beheben und Servicequalität kontinuierlich zu verbessern. Deine Aufgaben * Fachliche und organisatorische Leitung unseres 2nd-Level-Support-Teams
EVIDENT GmbH * Bad Kreuznach * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Schnelle Bewerbung - Seit über 50 Jahren steht die EVIDENT GmbH für innovative Softwarelösungen im Dentalmarkt. Unsere Kunden vertrauen uns nicht nur als Softwareanbieter, sondern als Partner, der Probleme löst und echten Mehrwert schafft. Damit das so bleibt, suchen wir dich als Leiter (m/w/d) 2nd-Level-Support. Du übernimmst Verantwortung für ein zentrales Supportteam, entwickelst Strukturen weiter und sorgst gemeinsam mit deinem Team dafür, dass unsere Kunden schnell, kompetent und nachhaltig unterstützt werden. Bei uns geht es nicht nur darum, Tickets zu lösen – sondern Zusammenhänge zu verstehen, Ursachen zu beheben und Servicequalität kontinuierlich zu verbessern. Deine Aufgaben * Fachliche und organisatorische Leitung unseres 2nd-Level-Support-Teams
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Mitarbeiter Kundenservice im 2nd Level Support- remote deutschlandweit (d/m/w)
Mitarbeiter Kundenservice im 2nd Level Support- remote deutschlandweit (d/m/w)
Autohero
bundesweit, Home-Office
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Moderne IT- Ausstattung & IT-Support
Moderne IT- Ausstattung & IT-Support
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Schnelle Bewerbung
Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich und bringst erste Berufserfahrung im IT-Support-Umfeld sowie grundlegende Kenntnisse in der Netzwerkadministration mit. * Du bist Ansprechpartner im IT-Support für Anwender und nutzt deine Lösungskompetenz, um Probleme direkt zu lösen oder gezielt weiterzugeben. * Du arbeitest mit anderen IT-Fachabteilungen eng zusammen und steuerst bei Bedarf externe Dienstleister.
Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich und bringst erste Berufserfahrung im IT-Support-Umfeld sowie grundlegende Kenntnisse in der Netzwerkadministration mit. * Du bist Ansprechpartner im IT-Support für Anwender und nutzt deine Lösungskompetenz, um Probleme direkt zu lösen oder gezielt weiterzugeben. * Du arbeitest mit anderen IT-Fachabteilungen eng zusammen und steuerst bei Bedarf externe Dienstleister.
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Wir sind das Zuhause von Storytellern, Masterplanern und Datenflüsterern – aber auch von IT-Boys, -Girls und -Pieces.
Wir sind das Zuhause von Storytellern, Masterplanern und Datenflüsterern – aber auch von IT-Boys, -Girls und -Pieces.
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Kundenbetreuer (w/m/d) Digital Service Support (Online-Banking und Banking- App) in Münster
Kundenbetreuer (w/m/d) Digital Service Support (Online-Banking und Banking- App) in Münster
TARGOBANK
Münster
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
TARGOBANK * Münster * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Teilzeit, Vollzeit - Anschreiben nicht erforderlich - Das ist unser Anspruch als Arbeitgeberin. Dabei setzen wir auf moderne und agile Arbeitsweisen. Das bedeutet: Wir arbeiten eng als Team zusammen, auch wenn wir nicht am gleichen Ort sitzen. Wir begeistern unsere Kund*innen mit Lösungen und Services, die zu ihrem Leben passen. Damit arbeiten wir an einem unserer wichtigsten Ziele - einer hohen Kundenzufriedenheit. Werde auch Du Teil unseres starken Teams. Wir glauben daran, dass wir alle voneinander lernen können und uns gegenseitiges Feedback weiterbringt. Bei uns kannst Du Deine vielfältigen Facetten und Stärken einbringen. Eine ausgeprägte Duz-Kultur? Für uns ganz selbstverständlich. Ihre Aufgaben - Deine Aufgaben * Als Stimme der TARGOBANK bearbeitest Du Kundenaufträge und Anfragen rund um das Thema digitale Services / ...
TARGOBANK * Münster * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Teilzeit, Vollzeit - Anschreiben nicht erforderlich - Das ist unser Anspruch als Arbeitgeberin. Dabei setzen wir auf moderne und agile Arbeitsweisen. Das bedeutet: Wir arbeiten eng als Team zusammen, auch wenn wir nicht am gleichen Ort sitzen. Wir begeistern unsere Kund*innen mit Lösungen und Services, die zu ihrem Leben passen. Damit arbeiten wir an einem unserer wichtigsten Ziele - einer hohen Kundenzufriedenheit. Werde auch Du Teil unseres starken Teams. Wir glauben daran, dass wir alle voneinander lernen können und uns gegenseitiges Feedback weiterbringt. Bei uns kannst Du Deine vielfältigen Facetten und Stärken einbringen. Eine ausgeprägte Duz-Kultur? Für uns ganz selbstverständlich. Ihre Aufgaben - Deine Aufgaben * Als Stimme der TARGOBANK bearbeitest Du Kundenaufträge und Anfragen rund um das Thema digitale Services / ...
){kind=logo}
Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Umfeld, idealerweise im Helpdesk oder Support, bringen Sie mit und kennen typische Serviceprozesse sicher * Sie übernehmen die fachliche und disziplinarische Führung sowie Weiterentwicklung eines Helpdesk-Teams in der Region EMEA * Sie stellen die vollständige Bearbeitung und Lösung aller eingehenden IT-Tickets sicher und arbeiten dabei eng mit relevanten Fachabteilungen zusammen * Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung oder ein Studium der Informatik, Softwaretechnik oder eine vergleichbare Qualifikation * Ihr Durchsetzungsvermögen, Ihre Teamfähigkeit und Ihre Führungskompetenz bringen Sie ein und arbeiten sich schnell in neue Themen sowie IT-Infrastruktur- und ITIL-Prozesse ein
Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Umfeld, idealerweise im Helpdesk oder Support, bringen Sie mit und kennen typische Serviceprozesse sicher * Sie übernehmen die fachliche und disziplinarische Führung sowie Weiterentwicklung eines Helpdesk-Teams in der Region EMEA * Sie stellen die vollständige Bearbeitung und Lösung aller eingehenden IT-Tickets sicher und arbeiten dabei eng mit relevanten Fachabteilungen zusammen * Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung oder ein Studium der Informatik, Softwaretechnik oder eine vergleichbare Qualifikation * Ihr Durchsetzungsvermögen, Ihre Teamfähigkeit und Ihre Führungskompetenz bringen Sie ein und arbeiten sich schnell in neue Themen sowie IT-Infrastruktur- und ITIL-Prozesse ein
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