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64 Treffer für Incident Manager Jobs in Ratingen im Umkreis von 30 km
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Senior Incident Managerin / Senior Incident Manager (m/w/d) im Produktionsleitstand
Senior Incident Managerin / Senior Incident Manager (m/w/d) im Produktionsleitstand
Landesbetrieb Information und Technik Nordrhein-Westfalen IT.NRW
Düsseldorf, Hagen
Teilweise Home-Office
Als Senior Incident Managerin/Senior Incident Manager (m/w/d) im Produktionsleitstand tragen Sie dazu bei, IT-Störungen effizient zu beheben und unseren Kundeninnen und Kunden innerhalb und außerhalb der Landesverwaltung eine hohe Servicequalität zu bieten. Der Produktionsleitstand (PLS) ist Teil des Servicebündels Betriebssicherung und koordiniert die schnelle Störungsbehebung bei übergreifenden IT-Störungen (ab Major-Incident) – rund um die Uhr und an 7 Tagen die Woche.
Als Senior Incident Managerin/Senior Incident Manager (m/w/d) im Produktionsleitstand tragen Sie dazu bei, IT-Störungen effizient zu beheben und unseren Kundeninnen und Kunden innerhalb und außerhalb der Landesverwaltung eine hohe Servicequalität zu bieten. Der Produktionsleitstand (PLS) ist Teil des Servicebündels Betriebssicherung und koordiniert die schnelle Störungsbehebung bei übergreifenden IT-Störungen (ab Major-Incident) – rund um die Uhr und an 7 Tagen die Woche.
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Incident- und Problemmanager Core Banking Avaloq (m/w/d)
Incident- und Problemmanager Core Banking Avaloq (m/w/d)
Deutsche Apotheker- und Ärztebank eG - apoBank
Düsseldorf
Teilweise Home-Office
Du verantwortest die Konzeption und Weiterentwicklung der Incident- und Problemmanagementprozesse für z.B. das externe Service Desk als auch andere Dienstleister.
Du verantwortest die Konzeption und Weiterentwicklung der Incident- und Problemmanagementprozesse für z.B. das externe Service Desk als auch andere Dienstleister.
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Vodafone GmbH * Düsseldorf * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Teilzeit, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Als innovativer Technologie- und Dienstleistungskonzern steht Vodafone Deutschland für Kommunikation und Service aus einer Hand. Jede:r zweite Deutsche ist Vodafone-Kund:in - ob surfen, telefonieren oder fernsehen; ob Büro, Bauernhof oder Fabrik - die Vodafone-Technologie vernetzt jeden und alles, immer und überall. Bei Vodafone haben wir seit über 30 Jahren das Leben von Milliarden von Menschen verändert. 2021 wird Vodafone 5G für 20 Millionen Menschen ausbauen und bis 2022 zwei Drittel aller Deutschen mit Gigabit-Anschlüssen versorgen. Gemeinsam gestalten wir die Zukunft von morgen, denn wir sind bereit für die beste Zukunft aller Zeiten. Together we can. Bei uns kannst Du DU sein und dazugehören.
Vodafone GmbH * Düsseldorf * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Teilzeit, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Als innovativer Technologie- und Dienstleistungskonzern steht Vodafone Deutschland für Kommunikation und Service aus einer Hand. Jede:r zweite Deutsche ist Vodafone-Kund:in - ob surfen, telefonieren oder fernsehen; ob Büro, Bauernhof oder Fabrik - die Vodafone-Technologie vernetzt jeden und alles, immer und überall. Bei Vodafone haben wir seit über 30 Jahren das Leben von Milliarden von Menschen verändert. 2021 wird Vodafone 5G für 20 Millionen Menschen ausbauen und bis 2022 zwei Drittel aller Deutschen mit Gigabit-Anschlüssen versorgen. Gemeinsam gestalten wir die Zukunft von morgen, denn wir sind bereit für die beste Zukunft aller Zeiten. Together we can. Bei uns kannst Du DU sein und dazugehören.
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IT Service Manager (gn) Vollzeit/Teilzeit (hybrid)
IT Service Manager (gn) Vollzeit/Teilzeit (hybrid)
DKV Mobility Group SE
Ratingen
Teilweise Home-Office
Du hast einschlägige Berufserfahrung im IT‑Service‑Management einschließlich Incident‑, Change‑ und Release‑Management
Du hast einschlägige Berufserfahrung im IT‑Service‑Management einschließlich Incident‑, Change‑ und Release‑Management
Cloud Solutions Delivery Manager (gn) Vollzeit/Teilzeit (hybrid)
Cloud Solutions Delivery Manager (gn) Vollzeit/Teilzeit (hybrid)
DKV Mobility Group SE
Ratingen
Teilweise Home-Office
Du verfügst über Praxiserfahrung im Incident-, Problem-, Change- und Eskalationsmanagement und gehst strukturiert mit komplexen Situationen um.
Du verfügst über Praxiserfahrung im Incident-, Problem-, Change- und Eskalationsmanagement und gehst strukturiert mit komplexen Situationen um.
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Senior IT-Recruiter / Staffing Manager (m/w/d)
Senior IT-Recruiter / Staffing Manager (m/w/d)
SEVEN PRINCIPLES GROUP
Köln, Ratingen bei Düsseldorf
Teilweise Home-Office
Enge Zusammenarbeit mit unseren Fachbereichen und den Key Account Managern
Enge Zusammenarbeit mit unseren Fachbereichen und den Key Account Managern
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Als IT-Service Manager befassen Sie sich mit unserem Incident-, Problem-, Change- und Capacity-Management * Im Rahmen unseres Incident-Management Prozesses führen Sie die Kommunikation zu Kunden und bereiten die Kommunikation zu Aufsichtsbehörden vor
Als IT-Service Manager befassen Sie sich mit unserem Incident-, Problem-, Change- und Capacity-Management * Im Rahmen unseres Incident-Management Prozesses führen Sie die Kommunikation zu Kunden und bereiten die Kommunikation zu Aufsichtsbehörden vor
Production Manager Network (m/w/d)
Production Manager Network (m/w/d)
Deutsche Apotheker- und Ärztebank eG - apoBank
Düsseldorf
Teilweise Home-Office
Dabei stellst du mit deinem fachlichen Know-how den stabilen und reibungslosen sowie regelkonformen Betrieb der produktiven Netzwerkinfrastruktur sicher, z. B. durch Analyse von Störungen & Security Incidents als auch Konzeption von Workarounds sowie Initiierung von Maßnahmen.
Dabei stellst du mit deinem fachlichen Know-how den stabilen und reibungslosen sowie regelkonformen Betrieb der produktiven Netzwerkinfrastruktur sicher, z. B. durch Analyse von Störungen & Security Incidents als auch Konzeption von Workarounds sowie Initiierung von Maßnahmen.
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Incident Response: Aufbau und Leitung des Incident-Response-Prozesses; Koordination von Forensik, Containment und Recovery
Incident Response: Aufbau und Leitung des Incident-Response-Prozesses; Koordination von Forensik, Containment und Recovery
IT Security Operations Manager (m/w/d)
IT Security Operations Manager (m/w/d)
Deutsche Apotheker- und Ärztebank eG - apoBank
Düsseldorf
Teilweise Home-Office
Deutsche Apotheker- und Ärztebank eG - apoBank * Düsseldorf * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Bei der apoBank fördern wir Existenzen, realisieren zukunftsweisende Projekte und sind ein starker und zuverlässiger Partner für den deutschen Gesundheitsmarkt. Wir sind die größte Bank für alle akademischen Heilberuflerinnen und Heilberufler in Deutschland. Meistere mit uns die spannenden Herausforderungen eines hochdynamischen Marktes und finde passende finanzielle Lösungen für unsere besonderen Kundinnen und Kunden. Steige bei der apoBank ein und entwickle dich persönlich und beruflich weiter. * Du bist zuständig für die Umsetzung und Kontrolle der für die apoBank geltenden Vorgaben und Prozesse bei den entsprechenden IT-Dienstleistern. * Du hast die Applikationsverantwortung für Sicherheitsanwendungen und -infrastruktur (z. B.SIEM, Vulnerability Management, ...
Deutsche Apotheker- und Ärztebank eG - apoBank * Düsseldorf * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Bei der apoBank fördern wir Existenzen, realisieren zukunftsweisende Projekte und sind ein starker und zuverlässiger Partner für den deutschen Gesundheitsmarkt. Wir sind die größte Bank für alle akademischen Heilberuflerinnen und Heilberufler in Deutschland. Meistere mit uns die spannenden Herausforderungen eines hochdynamischen Marktes und finde passende finanzielle Lösungen für unsere besonderen Kundinnen und Kunden. Steige bei der apoBank ein und entwickle dich persönlich und beruflich weiter. * Du bist zuständig für die Umsetzung und Kontrolle der für die apoBank geltenden Vorgaben und Prozesse bei den entsprechenden IT-Dienstleistern. * Du hast die Applikationsverantwortung für Sicherheitsanwendungen und -infrastruktur (z. B.SIEM, Vulnerability Management, ...
Identity and Access Manager (m/w/d)
Identity and Access Manager (m/w/d)
Deutsche Apotheker- und Ärztebank eG - apoBank
Düsseldorf
Teilweise Home-Office
Du entwickelst dafür ein belastbares Incident- und SLA-Reporting weiter, um Transparenz und Qualität sicherzu-stellen.
Du entwickelst dafür ein belastbares Incident- und SLA-Reporting weiter, um Transparenz und Qualität sicherzu-stellen.
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Prozessmanager IT-Service-Management (m/w/d)
Prozessmanager IT-Service-Management (m/w/d)
BGZ Gesellschaft für Zwischenlagerung mbH
Essen
Teilweise Home-Office
BGZ Gesellschaft für Zwischenlagerung mbH * Essen * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Radioaktive Abfälle bis zu ihrer Endlagerung nach höchsten Sicherheitsstandards aufzubewahren – das ist unser Auftrag. Wir verstehen uns als Kompetenzzentrum Deutschlands für den Umgang mit radioaktiven Abfällen und leisten einen wesentlichen Beitrag für die nachhaltige nukleare Entsorgung in unserem Land. Nicht nur unser Auftrag, auch unsere Gesellschaftsstruktur ist besonders: Wir sind ein Unternehmen der Bundesrepublik Deutschland. Kommen Sie in unser wachsendes Unternehmen und übernehmen Sie gemeinsam mit uns Verantwortung! Ihre Aufgaben * Sie bewerten und optimieren bestehende Prozesse und analysieren, gestalten und implementieren neue ITSM-Prozesse * Einer der Schwerpunkte ist die Pflege und Weiterentwicklung der CMDB, des IT-Servicekatalogs sowie des IT-Produktportfolios
BGZ Gesellschaft für Zwischenlagerung mbH * Essen * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Radioaktive Abfälle bis zu ihrer Endlagerung nach höchsten Sicherheitsstandards aufzubewahren – das ist unser Auftrag. Wir verstehen uns als Kompetenzzentrum Deutschlands für den Umgang mit radioaktiven Abfällen und leisten einen wesentlichen Beitrag für die nachhaltige nukleare Entsorgung in unserem Land. Nicht nur unser Auftrag, auch unsere Gesellschaftsstruktur ist besonders: Wir sind ein Unternehmen der Bundesrepublik Deutschland. Kommen Sie in unser wachsendes Unternehmen und übernehmen Sie gemeinsam mit uns Verantwortung! Ihre Aufgaben * Sie bewerten und optimieren bestehende Prozesse und analysieren, gestalten und implementieren neue ITSM-Prozesse * Einer der Schwerpunkte ist die Pflege und Weiterentwicklung der CMDB, des IT-Servicekatalogs sowie des IT-Produktportfolios
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Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir für unseren Standort im Düsseldorfer Medienhafen einen Regulatory & Compliance Manager (m/w/d) * Security & Datenschutz: Du begleitest Sicherheits- und Datenschutzvorfälle (Security Incidents, Data Privacy Incidents) in enger Zusammenarbeit mit Security, Legal und IT. * Fachkenntnisse: Fundiertes Verständnis von regulatorischen Anforderungen und Sicherheitsprozessen, inklusive Lawful Disclosure/Interception und KPI-Reporting Wir suchen einen Regulatory & Compliance Manager (m/w/d) für unseren Standort in Düsseldorf
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir für unseren Standort im Düsseldorfer Medienhafen einen Regulatory & Compliance Manager (m/w/d) * Security & Datenschutz: Du begleitest Sicherheits- und Datenschutzvorfälle (Security Incidents, Data Privacy Incidents) in enger Zusammenarbeit mit Security, Legal und IT. * Fachkenntnisse: Fundiertes Verständnis von regulatorischen Anforderungen und Sicherheitsprozessen, inklusive Lawful Disclosure/Interception und KPI-Reporting Wir suchen einen Regulatory & Compliance Manager (m/w/d) für unseren Standort in Düsseldorf
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Bechtle GmbH * Dortmund, Düsseldorf * Feste Anstellung * Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Bechtle ist einer der führenden IT-Dienstleister in Europa. Wir gestalten zukunftsfähige IT-Architekturen - von klassischer IT-Infrastruktur über Digitalisierung, Multi Cloud, Modern Workplace und Security bis Künstliche Intelligenz und Managed Services. Wir bieten unseren Kunden zusätzlich intelligente Finanzierungen und die Realisierung nachhaltiger Konzepte wie Circular IT. Mit unseren Tochterunternehmen zählen wir zu den führenden Spezialisten für Business Applications, allen voran PLM und ERP. Unsere Multichannel-Strategie verbindet persönliche Betreuung an über 120 Standorten in 14 europäischen Ländern mit digitalen Services und globaler Zusammenarbeit. Wir sind mit mehr als 16.000 Mitarbeitenden immer in der Nähe unserer Kunden - ob Mittelstand, Konzern oder Public Sector.
Bechtle GmbH * Dortmund, Düsseldorf * Feste Anstellung * Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Bechtle ist einer der führenden IT-Dienstleister in Europa. Wir gestalten zukunftsfähige IT-Architekturen - von klassischer IT-Infrastruktur über Digitalisierung, Multi Cloud, Modern Workplace und Security bis Künstliche Intelligenz und Managed Services. Wir bieten unseren Kunden zusätzlich intelligente Finanzierungen und die Realisierung nachhaltiger Konzepte wie Circular IT. Mit unseren Tochterunternehmen zählen wir zu den führenden Spezialisten für Business Applications, allen voran PLM und ERP. Unsere Multichannel-Strategie verbindet persönliche Betreuung an über 120 Standorten in 14 europäischen Ländern mit digitalen Services und globaler Zusammenarbeit. Wir sind mit mehr als 16.000 Mitarbeitenden immer in der Nähe unserer Kunden - ob Mittelstand, Konzern oder Public Sector.
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Rheinmetall IT Solutions GmbH * Düsseldorf * Feste Anstellung * Vollzeit - Die börsennotierte Rheinmetall AG mit Sitz in Düsseldorf steht als integrierter Technologiekonzern für ein substanzstarkes, international erfolgreiches Unternehmen, das mit einem innovativen Produkt- und Leistungsspektrum auf unterschiedlichen Märkten aktiv ist. Rheinmetall ist ein führendes internationales Systemhaus der Verteidigungsindustrie und zugleich Treiber zukunftsweisender technologischer und industrieller Innovationen auf den zivilen Märkten. Die Ausrichtung auf Nachhaltigkeit ist integraler Bestandteil der Rheinmetall-Strategie. Durch unsere Arbeit auf unterschiedlichen Feldern übernehmen wir bei Rheinmetall Verantwortung in einer sich verändernden Welt. Mit unseren Technologien, unseren Produkten und Systemen schaffen wir die unverzichtbare Grundlage für Frieden, Freiheit und für ...
Rheinmetall IT Solutions GmbH * Düsseldorf * Feste Anstellung * Vollzeit - Die börsennotierte Rheinmetall AG mit Sitz in Düsseldorf steht als integrierter Technologiekonzern für ein substanzstarkes, international erfolgreiches Unternehmen, das mit einem innovativen Produkt- und Leistungsspektrum auf unterschiedlichen Märkten aktiv ist. Rheinmetall ist ein führendes internationales Systemhaus der Verteidigungsindustrie und zugleich Treiber zukunftsweisender technologischer und industrieller Innovationen auf den zivilen Märkten. Die Ausrichtung auf Nachhaltigkeit ist integraler Bestandteil der Rheinmetall-Strategie. Durch unsere Arbeit auf unterschiedlichen Feldern übernehmen wir bei Rheinmetall Verantwortung in einer sich verändernden Welt. Mit unseren Technologien, unseren Produkten und Systemen schaffen wir die unverzichtbare Grundlage für Frieden, Freiheit und für ...
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IT Transformation Manager Defense (w/m/d)
IT Transformation Manager Defense (w/m/d)
Capgemini Deutschland GmbH
Berlin, Dortmund, Düsseldorf, Frankfurt, Hamburg, Hannover, Köln, München, Nürnberg, Stuttgart
Teilweise Home-Office
Als Defense IT Transformation Manager (w/m/d) bei Capgemini führst du komplexe Transformationsprogramme in Bundeswehr, Behörden und Verteidigungsindustrie.
Als Defense IT Transformation Manager (w/m/d) bei Capgemini führst du komplexe Transformationsprogramme in Bundeswehr, Behörden und Verteidigungsindustrie.
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German Speaking IT Service & Infrastructure Manager w/m/d
German Speaking IT Service & Infrastructure Manager w/m/d
Computacenter AG & Co. oHG
Berlin, Düsseldorf, Frankfurt, Hamburg, Hannover, Kerpen, Köln, Leipzig, München, Stuttgart
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Wir berichten an die in Maximiliane Lawrence Programme Practice und haben offene Stellen für Programmmanager in Kernländern. Als Programmmanager:in bist du für den erfolgreichen Abschluss und die Umsetzung von Managed Services-Transitionen und -Transformationen (unter Einhaltung der vereinbarten Qualitäts-, Zeit- und Budgetvorgaben) verantwortlich. Die Programmmanager:innen müssen häufig eng mit den zusammenarbeiten, wenn es sich um Geschäfte von erheblichem Umfang oder hoher Komplexität handelt, um sicherzustellen, dass die Ressourcenanforderungen und Geschäftsergebnisse ihrer T&T-Praxis erreicht werden.
Wir berichten an die in Maximiliane Lawrence Programme Practice und haben offene Stellen für Programmmanager in Kernländern. Als Programmmanager:in bist du für den erfolgreichen Abschluss und die Umsetzung von Managed Services-Transitionen und -Transformationen (unter Einhaltung der vereinbarten Qualitäts-, Zeit- und Budgetvorgaben) verantwortlich. Die Programmmanager:innen müssen häufig eng mit den zusammenarbeiten, wenn es sich um Geschäfte von erheblichem Umfang oder hoher Komplexität handelt, um sicherzustellen, dass die Ressourcenanforderungen und Geschäftsergebnisse ihrer T&T-Praxis erreicht werden.
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Technical Service Manager Cloud Applications (m/w/d)
Technical Service Manager Cloud Applications (m/w/d)
Deloitte
Berlin, Dresden, Düsseldorf, Köln, Leipzig, Mannheim, Frankfurt (Main), Hamburg, Hannover, München
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Sichere unseren gemeinsamen Erfolg und mach mit uns den Unterschied: als Technical Service Manager Cloud Applications (m/w/d). Als Technical Service Manager Cloud Applications (m/w/d) bringst du dein vorhandenes Wissen im Bereich Service Management und Cloud Applications gewinnbringend in vielseitige und abwechslungsreiche Projekte und Betriebsorganisationen ein. * Kommunikation: Du bist die Schnittstelle zu unseren Kunden, bearbeitest Anfragen und Incidents und sorgst für einen transparenten Status bei allen Stakeholdern. * Fundierte Kenntnisse in ITIL oder vergleichbaren Frameworks und Erfahrung im Betrieb von Public-Cloud-Infrastrukturen inklusive Management, kombiniert mit Routine im Incident- und Problem-Management und der Einhaltung von Service Level Agreements
Sichere unseren gemeinsamen Erfolg und mach mit uns den Unterschied: als Technical Service Manager Cloud Applications (m/w/d). Als Technical Service Manager Cloud Applications (m/w/d) bringst du dein vorhandenes Wissen im Bereich Service Management und Cloud Applications gewinnbringend in vielseitige und abwechslungsreiche Projekte und Betriebsorganisationen ein. * Kommunikation: Du bist die Schnittstelle zu unseren Kunden, bearbeitest Anfragen und Incidents und sorgst für einen transparenten Status bei allen Stakeholdern. * Fundierte Kenntnisse in ITIL oder vergleichbaren Frameworks und Erfahrung im Betrieb von Public-Cloud-Infrastrukturen inklusive Management, kombiniert mit Routine im Incident- und Problem-Management und der Einhaltung von Service Level Agreements
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Anschreiben nicht erforderlich
Du kennst die Herausforderungen im IT-Service Management, z.B. in Bezug auf Incident- und Demand Management.
Du kennst die Herausforderungen im IT-Service Management, z.B. in Bezug auf Incident- und Demand Management.
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Anwendungsmanager/in / Application Manager (m/w/d)
Anwendungsmanager/in / Application Manager (m/w/d)
Rechenzentrum der Finanzverwaltung des Landes Nordrhein Westfalen
Düsseldorf, Paderborn
Teilweise Home-Office
Dann unterstütze uns als Anwendungsmanager/in / Application Manager (m/w/d) * Du hast Kenntnisse im Incident- und Problem-Management
Dann unterstütze uns als Anwendungsmanager/in / Application Manager (m/w/d) * Du hast Kenntnisse im Incident- und Problem-Management
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Deine guten Kenntnisse der Standards ISO/IEC 27001 und ISO/IEC 27002 sowie deine Kenntnisse zu Methoden des Information Security, Risk & Incident Management gem.
Deine guten Kenntnisse der Standards ISO/IEC 27001 und ISO/IEC 27002 sowie deine Kenntnisse zu Methoden des Information Security, Risk & Incident Management gem.
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IT Administrator / Application Manager PIM (m/w/d)
IT Administrator / Application Manager PIM (m/w/d)
Senseca Germany GmbH
Remscheid
Teilweise Home-Office
Senseca Germany GmbH * Remscheid * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Mit einem reichen Erbe, das sich über 60 Jahre Branchenerfahrung erstreckt, verfolgen wir kontinuierlich unsere Vision, die physische und digitale Welt durch innovative Messlösungen zu verbinden. Wir machen die zuverlässigsten Daten leicht zugänglich. Durch die Zusammenarbeit mit unseren Kunden sind wir darauf spezialisiert, maßgeschneiderte Sensorlösungen für eine Vielzahl von Parametern zu entwickeln. Von der Messung von Füllstand, Durchfluss und Druck bis hin zur Erfassung von Temperatur, Leitfähigkeit, Licht, Wind, Feuchtigkeit und meteorologischen Daten. Keine Messaufgabe ist für uns zu groß. Wir sind bereit, die Herausforderungen des IoT anzunehmen. * Administration und Weiterentwicklung des PIM-Systems Pimcore
Senseca Germany GmbH * Remscheid * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Mit einem reichen Erbe, das sich über 60 Jahre Branchenerfahrung erstreckt, verfolgen wir kontinuierlich unsere Vision, die physische und digitale Welt durch innovative Messlösungen zu verbinden. Wir machen die zuverlässigsten Daten leicht zugänglich. Durch die Zusammenarbeit mit unseren Kunden sind wir darauf spezialisiert, maßgeschneiderte Sensorlösungen für eine Vielzahl von Parametern zu entwickeln. Von der Messung von Füllstand, Durchfluss und Druck bis hin zur Erfassung von Temperatur, Leitfähigkeit, Licht, Wind, Feuchtigkeit und meteorologischen Daten. Keine Messaufgabe ist für uns zu groß. Wir sind bereit, die Herausforderungen des IoT anzunehmen. * Administration und Weiterentwicklung des PIM-Systems Pimcore
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Bedienung der internen Prozesse (Request Fulfillment, Incident, Release)
Bedienung der internen Prozesse (Request Fulfillment, Incident, Release)
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Überwachung operativer KPIs, SLA-Einhaltung und Incident-Management
Überwachung operativer KPIs, SLA-Einhaltung und Incident-Management
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Erfahrung mit Observability und Incident Management, z. B. mit dem Prometheus / Alertmanager / Loki / Grafana-Stack. o Wartung und Weiterentwicklung unseres Observability-Clusters sowie der Incident-Management-Prozesse - o Verbesserung der Alertmanager-Konfigurationen gemeinsam mit dem Services-Team
Erfahrung mit Observability und Incident Management, z. B. mit dem Prometheus / Alertmanager / Loki / Grafana-Stack. o Wartung und Weiterentwicklung unseres Observability-Clusters sowie der Incident-Management-Prozesse - o Verbesserung der Alertmanager-Konfigurationen gemeinsam mit dem Services-Team
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