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                          • Customer Success Manager
                          • Customer Service Executive
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                          • Customer Service Agent
                          • Head Of Media
                          • Head Of Communications
                          • Customer Service
                          • Junior Pr Manager
                          • Head of Account Management
                          • Head of Customer Success
                          • Customer Care Agent
                          • Customer Care Manager
                          • Customer Success Management
                          • Customer Journey

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                          Erscheinungsdatum

                          Neuer als 24h
                          1


                          Gehalt

                          Leg fest, wie viel du mindestens verdienen willst.

                          Pendelzeit

                          Fähigkeiten








                          Berufsfeld

                          Kundenservice
                          8






                          16 Treffer für Head Of Customer Service Jobs in Frechen im Umkreis von 30 km

                          Leitung Rechnungsmanagement (Mensch*)

                          Liftstar GmbH
                          Köln
                          Teilweise Home-Office
                          Serviceorientierung: Du handelst dienstleistungsorientiert, hast einen klaren Blick für die Bedürfnisse interner und externer Kunden und trägst aktiv zu einer hohen Servicequalität bei.
                          Serviceorientierung: Du handelst dienstleistungsorientiert, hast einen klaren Blick für die Bedürfnisse interner und externer Kunden und trägst aktiv zu einer hohen Servicequalität bei.
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                          HCM Senior Manager mit Fokus auf SuccessFactors Cloud (m/w/d)

                          Sopra Steria
                          bundesweit, Berlin, Frankfurt, Hamburg, Köln, Leipzig, München
                          Teilweise Home-Office
                          Anschreiben nicht erforderlich
                          Strategische Weiterentwicklung: Du übernimmst die Verantwortung für die Weiterentwicklung und Steuerung des SAP HXM Offerings mit Fokus auf SuccessFactors Cloud - hierzu zählen HXM On-prem, Managed Services, H4S4 sowie HR-IT-Strategien. * Work-Life-Balance: hybrides Arbeiten innerhalb von Deutschland und für einen begrenzten Zeitraum in definierten EU-Ländern, Familienservice, Firmenfitness sowie die Möglichkeit zu einem Sabbatical
                          Strategische Weiterentwicklung: Du übernimmst die Verantwortung für die Weiterentwicklung und Steuerung des SAP HXM Offerings mit Fokus auf SuccessFactors Cloud - hierzu zählen HXM On-prem, Managed Services, H4S4 sowie HR-IT-Strategien. * Work-Life-Balance: hybrides Arbeiten innerhalb von Deutschland und für einen begrenzten Zeitraum in definierten EU-Ländern, Familienservice, Firmenfitness sowie die Möglichkeit zu einem Sabbatical
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                          Noch nichts dabei? Es gibt 14 weitere Jobs, die zu deiner Suche passen könnten

                          You will lead international teams, develop processes, and work closely with internal and external to ensure a high level of service quality for both end customers and retail partners. * Relevant experience: You bring several years of solid experience in after-sales, service, or customer support within a -driven business, ideally in the power tools or garden tools environment. As Head of After Sales EMEA, you will assume strategic and operational responsibility for the entire after-sales organization across the EMEA region. * You set high standards: You actively contribute to the continuous development of processes, systems, and service standards. * Be close to the business: Support the analysis of customer feedback, complaints, and escalations and derive concrete improvement measures. * You are a key contact: Act as the main point of contact for internal and external stakeholders, ...
                          You will lead international teams, develop processes, and work closely with internal and external to ensure a high level of service quality for both end customers and retail partners. * Relevant experience: You bring several years of solid experience in after-sales, service, or customer support within a -driven business, ideally in the power tools or garden tools environment. As Head of After Sales EMEA, you will assume strategic and operational responsibility for the entire after-sales organization across the EMEA region. * You set high standards: You actively contribute to the continuous development of processes, systems, and service standards. * Be close to the business: Support the analysis of customer feedback, complaints, and escalations and derive concrete improvement measures. * You are a key contact: Act as the main point of contact for internal and external stakeholders, ...
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                          Evernest GmbH * Köln * Feste Anstellung * Vollzeit - Wir sind Evernest – das Immobilienunternehmen, das Technologie und persönliche Beratung auf höchstem Niveau vereint. Mit digitalen Tools, maßgeschneiderten Marketingstrategien und tiefem lokalen Marktverständnis machen wir den Kauf und Verkauf von Immobilien effizienter und erfolgreicher. Als Teamleiter*in Residential & Investment Sales in Köln hebst du die Vertriebserfolge deines Teams auf ein neues Level. Als professioneller Coach unserer selbständigen Immobilienmakler teilst du dein Wissen und deine Expertise im Bereich Immobilien und befähigst das Team, seine individuellen Fähigkeiten zu optimieren und die Umsätze zu steigern. Dabei bist du selbst aktiv in der Akquise, begleitest Kundentermine und Preisermittlungen, bist mit an der Front und lebst vor, was exzellente Immobilienvermittlung bei Evernest bedeutet.
                          Evernest GmbH * Köln * Feste Anstellung * Vollzeit - Wir sind Evernest – das Immobilienunternehmen, das Technologie und persönliche Beratung auf höchstem Niveau vereint. Mit digitalen Tools, maßgeschneiderten Marketingstrategien und tiefem lokalen Marktverständnis machen wir den Kauf und Verkauf von Immobilien effizienter und erfolgreicher. Als Teamleiter*in Residential & Investment Sales in Köln hebst du die Vertriebserfolge deines Teams auf ein neues Level. Als professioneller Coach unserer selbständigen Immobilienmakler teilst du dein Wissen und deine Expertise im Bereich Immobilien und befähigst das Team, seine individuellen Fähigkeiten zu optimieren und die Umsätze zu steigern. Dabei bist du selbst aktiv in der Akquise, begleitest Kundentermine und Preisermittlungen, bist mit an der Front und lebst vor, was exzellente Immobilienvermittlung bei Evernest bedeutet.
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                          Evernest GmbH * Köln * Feste Anstellung * Vollzeit - Wir sind Evernest – das Immobilienunternehmen, das Technologie und persönliche Beratung auf höchstem Niveau vereint. Mit digitalen Tools, maßgeschneiderten Marketingstrategien und tiefem lokalen Marktverständnis machen wir den Kauf und Verkauf von Immobilien effizienter und erfolgreicher. Als Teamleiter*in Residential & Investment Sales in Köln hebst du die Vertriebserfolge deines Teams auf ein neues Level. Als professioneller Coach unserer selbständigen Immobilienmakler teilst du dein Wissen und deine Expertise im Bereich Immobilien und befähigst das Team, seine individuellen Fähigkeiten zu optimieren und die Umsätze zu steigern. Dabei bist du selbst aktiv in der Akquise, begleitest Kundentermine und Preisermittlungen, bist mit an der Front und lebst vor, was exzellente Immobilienvermittlung bei Evernest bedeutet.
                          Evernest GmbH * Köln * Feste Anstellung * Vollzeit - Wir sind Evernest – das Immobilienunternehmen, das Technologie und persönliche Beratung auf höchstem Niveau vereint. Mit digitalen Tools, maßgeschneiderten Marketingstrategien und tiefem lokalen Marktverständnis machen wir den Kauf und Verkauf von Immobilien effizienter und erfolgreicher. Als Teamleiter*in Residential & Investment Sales in Köln hebst du die Vertriebserfolge deines Teams auf ein neues Level. Als professioneller Coach unserer selbständigen Immobilienmakler teilst du dein Wissen und deine Expertise im Bereich Immobilien und befähigst das Team, seine individuellen Fähigkeiten zu optimieren und die Umsätze zu steigern. Dabei bist du selbst aktiv in der Akquise, begleitest Kundentermine und Preisermittlungen, bist mit an der Front und lebst vor, was exzellente Immobilienvermittlung bei Evernest bedeutet.
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                          Als Commercial Team, bestehend aus Sales, Account- und Customer Relations-Manager:innen, übernehmen wir gemeinsam Verantwortung und bringen unsere persönlichen Stärken ein. Für deine Kunden denkst du immer schon einen Schritt weiter und überzeugst mit exzellenter Beratung und Service. Ziel ist die langfristige, vertrauensbasierte Partnerschaft, die Maximierung des Customer Lifetime Value sowie die Sicherstellung hochwertiger, konsistenter Collections und CMS Leistungen. Triff die richtige Wahl und verstärke unser Team in Köln zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Customer Relations Manager (m/w/d) Als Customer Relations Manager:in wirst du ... * eng mit Account Management, Operations und Sales zusammenarbeiten und Service‑KPIs sowie Reporting unterstützen. * Du hast Erfahrung im Kundenservice, Forderungs oder Debitorenmanagement und fühlst dich in der B2B Kommunikation sicher.
                          Als Commercial Team, bestehend aus Sales, Account- und Customer Relations-Manager:innen, übernehmen wir gemeinsam Verantwortung und bringen unsere persönlichen Stärken ein. Für deine Kunden denkst du immer schon einen Schritt weiter und überzeugst mit exzellenter Beratung und Service. Ziel ist die langfristige, vertrauensbasierte Partnerschaft, die Maximierung des Customer Lifetime Value sowie die Sicherstellung hochwertiger, konsistenter Collections und CMS Leistungen. Triff die richtige Wahl und verstärke unser Team in Köln zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Customer Relations Manager (m/w/d) Als Customer Relations Manager:in wirst du ... * eng mit Account Management, Operations und Sales zusammenarbeiten und Service‑KPIs sowie Reporting unterstützen. * Du hast Erfahrung im Kundenservice, Forderungs oder Debitorenmanagement und fühlst dich in der B2B Kommunikation sicher.
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                          Schnelle Bewerbung
                          Erste Erfahrung im Bereich Büromanagement, Customer Service, Sachbearbeitung oder Administration von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ein Specialist Customer Care (m/w/d), der unser Unternehmen unterstützt und vorantreibt. Insbesondere bei Themen rund um die Bestellung, Lieferung, Serviceleistungen und After Sales eignest du dir das erforderliche Fachwissen an, um Kompetenz, einen unserer wichtigsten Kundenmehrwerte, „zu leben“.
                          Erste Erfahrung im Bereich Büromanagement, Customer Service, Sachbearbeitung oder Administration von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ein Specialist Customer Care (m/w/d), der unser Unternehmen unterstützt und vorantreibt. Insbesondere bei Themen rund um die Bestellung, Lieferung, Serviceleistungen und After Sales eignest du dir das erforderliche Fachwissen an, um Kompetenz, einen unserer wichtigsten Kundenmehrwerte, „zu leben“.
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                          Technical Service Manager Cloud Applications (m/w/d)

                          Deloitte
                          Berlin, Dresden, Düsseldorf, Köln, Leipzig, Mannheim, Frankfurt (Main), Hamburg, Hannover, München
                          Teilweise Home-Office
                          Anschreiben nicht erforderlich
                          Sichere unseren gemeinsamen Erfolg und mach mit uns den Unterschied: als Technical Service Manager Cloud Applications (m/w/d). Als Technical Service Manager Cloud Applications (m/w/d) bringst du dein vorhandenes Wissen im Bereich Service Management und Cloud Applications gewinnbringend in vielseitige und abwechslungsreiche Projekte und Betriebsorganisationen ein. * Verantwortung: Als zentrale Ansprechperson für den Betrieb von Cloud-Anwendungen koordinierst du alle Betriebsprozesse und stellst die Einhaltung von Service Level Agreements sicher. * Fundierte Kenntnisse in ITIL oder vergleichbaren Frameworks und Erfahrung im Betrieb von Public-Cloud-Infrastrukturen inklusive Management, kombiniert mit Routine im Incident- und Problem-Management und der Einhaltung von Service Level Agreements * Vereinbarkeit von Beruf & Familie dank Mobile Working & Teilzeit, Sabbaticals und ...
                          Sichere unseren gemeinsamen Erfolg und mach mit uns den Unterschied: als Technical Service Manager Cloud Applications (m/w/d). Als Technical Service Manager Cloud Applications (m/w/d) bringst du dein vorhandenes Wissen im Bereich Service Management und Cloud Applications gewinnbringend in vielseitige und abwechslungsreiche Projekte und Betriebsorganisationen ein. * Verantwortung: Als zentrale Ansprechperson für den Betrieb von Cloud-Anwendungen koordinierst du alle Betriebsprozesse und stellst die Einhaltung von Service Level Agreements sicher. * Fundierte Kenntnisse in ITIL oder vergleichbaren Frameworks und Erfahrung im Betrieb von Public-Cloud-Infrastrukturen inklusive Management, kombiniert mit Routine im Incident- und Problem-Management und der Einhaltung von Service Level Agreements * Vereinbarkeit von Beruf & Familie dank Mobile Working & Teilzeit, Sabbaticals und ...
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                          (Senior) Agent Credit Decision (m/w/d)

                          Mobilize Financial Services
                          Neuss
                          Teilweise Home-Office
                          Mobilize Financial Services Für unsere Direktion Kredit- und Kundenservice, Abteilung Kreditentscheidung/Abrechnung, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n (Senior) Agent Credit Decision (m/w/d)
                          Mobilize Financial Services Für unsere Direktion Kredit- und Kundenservice, Abteilung Kreditentscheidung/Abrechnung, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n (Senior) Agent Credit Decision (m/w/d)
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                          Werde Teil der Robertet GmbH und gestalte mit uns eine internationale, moderne und wertschätzende Arbeitswelt als Customer Service Mitarbeiter / Kundenbetreuer (m/w/d) im Innendienst * Betreuung und Koordination des eigenen Customer-Service-Kundenportfolios
                          Werde Teil der Robertet GmbH und gestalte mit uns eine internationale, moderne und wertschätzende Arbeitswelt als Customer Service Mitarbeiter / Kundenbetreuer (m/w/d) im Innendienst * Betreuung und Koordination des eigenen Customer-Service-Kundenportfolios
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                          (Associate) Manager Privacy & Data Risk Office (m/w/d)

                          Deloitte
                          Berlin, Düsseldorf, Köln, Leipzig, Mannheim, Frankfurt (Main), Hamburg, Hannover, München, Nürnberg
                          Teilweise Home-Office
                          Anschreiben nicht erforderlich
                          Vereinbarkeit von Beruf & Familie dank Mobile Working & Teilzeit, Sabbaticals und Familienservice, z. B. zur Unterstützung für pflegende Angehörige, Elternzeit-Beratung und vielem mehr
                          Vereinbarkeit von Beruf & Familie dank Mobile Working & Teilzeit, Sabbaticals und Familienservice, z. B. zur Unterstützung für pflegende Angehörige, Elternzeit-Beratung und vielem mehr
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                          Customer Service Agent (Remote) - (m/w/d)

                          FINN GmbH
                          München, Berlin, Nürnberg, Stuttgart, Frankfurt am Main, Düsseldorf, Essen, Hamburg, Köln
                          Teilweise Home-Office
                          Als Customer Service Agent bist du die Schnittstelle zwischen FINN und unseren Kundinnen und Kunden. Mit wenigen Klicks ein Auto abonnieren, das in wenigen Tagen direkt vor die Haustür geliefert wird: FINN bietet einen Rundum-Sorglos-Service und kümmert sich um Versicherung, Finanzierung, Anmeldung, Steuern oder auch Wartung. Mit deiner hohen Serviceorientierung trägst du dazu bei, dass wir unseren Kundenservice weiterhin zu den besten der Industrie zählen können. * Du trägst mit deinen Ideen aktiv zur Verbesserung unseres Services und unserer Prozesse bei. * Vorerfahrungen im Kundenservice sind toll, aber nicht zwingend nötig!
                          Als Customer Service Agent bist du die Schnittstelle zwischen FINN und unseren Kundinnen und Kunden. Mit wenigen Klicks ein Auto abonnieren, das in wenigen Tagen direkt vor die Haustür geliefert wird: FINN bietet einen Rundum-Sorglos-Service und kümmert sich um Versicherung, Finanzierung, Anmeldung, Steuern oder auch Wartung. Mit deiner hohen Serviceorientierung trägst du dazu bei, dass wir unseren Kundenservice weiterhin zu den besten der Industrie zählen können. * Du trägst mit deinen Ideen aktiv zur Verbesserung unseres Services und unserer Prozesse bei. * Vorerfahrungen im Kundenservice sind toll, aber nicht zwingend nötig!
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                          Anschreiben nicht erforderlich
                          Unser Mandant, ein international aufgestelltes Industrieunternehmen mit langjähriger Tradition und einer starken Marktposition im automobilnahen Umfeld, sucht einen Customer Service Specialist (m/w/d). * Mehrjährige Berufserfahrung (ca. 3 Jahre) im Customer Service, in der Auftragsabwicklung, Disposition oder einer vergleichbaren Schnittstellenfunktion. * Sie ermitteln KPI wie z. B. Broken Promises, Customer Backlog Urgent Transport und Deliveries Performance.
                          Unser Mandant, ein international aufgestelltes Industrieunternehmen mit langjähriger Tradition und einer starken Marktposition im automobilnahen Umfeld, sucht einen Customer Service Specialist (m/w/d). * Mehrjährige Berufserfahrung (ca. 3 Jahre) im Customer Service, in der Auftragsabwicklung, Disposition oder einer vergleichbaren Schnittstellenfunktion. * Sie ermitteln KPI wie z. B. Broken Promises, Customer Backlog Urgent Transport und Deliveries Performance.
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                          Zur Unterstützung unseres Sales-Teams aus dem Geschäftsbereich Corporate Health & Soziale Nachhaltigkeit in Bonn suchen wir eine/n Customer Relations Manager (m/w/d). * Du identifizierst systematisch Potenziale für passende Zusatzservices, leitest aktiv Bedarfe ab und entwickelst unsere Kund:innen gemeinsam mit dem Sales-Team strategisch weiter (Upselling & Cross-Selling). * Erste Erfahrung in Customer Relations, Customer Success, Account Management oder vertriebsnahen Rollen. * Freude an Kundenkontakt, Beratung und serviceorientierter Kommunikation.
                          Zur Unterstützung unseres Sales-Teams aus dem Geschäftsbereich Corporate Health & Soziale Nachhaltigkeit in Bonn suchen wir eine/n Customer Relations Manager (m/w/d). * Du identifizierst systematisch Potenziale für passende Zusatzservices, leitest aktiv Bedarfe ab und entwickelst unsere Kund:innen gemeinsam mit dem Sales-Team strategisch weiter (Upselling & Cross-Selling). * Erste Erfahrung in Customer Relations, Customer Success, Account Management oder vertriebsnahen Rollen. * Freude an Kundenkontakt, Beratung und serviceorientierter Kommunikation.
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                          4 passende Jobs liegen außerhalb deiner Region

                          Responsibility for global bioprocess services, including customer support organisation * Development and implementation of a sustainable global service strategy and new business models * Management and further development of international service teams (field service, ) * Building and transferring application know-how to the service organisation, including global training for customers and * Several years of proven experience in setting up and managing international service organisations (>50 employees) * Ensuring excellent customer satisfaction by introducing and implementing sustainable measures to this end * Introducing innovative service and business models to maximise recurring revenues * Experience in the transformation of global units * Responsibility for global service policies, processes and quality standards in close cooperation with R&D, Logistics, Production, Marketing, ...
                          Responsibility for global bioprocess services, including customer support organisation * Development and implementation of a sustainable global service strategy and new business models * Management and further development of international service teams (field service, ) * Building and transferring application know-how to the service organisation, including global training for customers and * Several years of proven experience in setting up and managing international service organisations (>50 employees) * Ensuring excellent customer satisfaction by introducing and implementing sustainable measures to this end * Introducing innovative service and business models to maximise recurring revenues * Experience in the transformation of global units * Responsibility for global service policies, processes and quality standards in close cooperation with R&D, Logistics, Production, Marketing, ...
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                          Head of Customer Support (m/w/d) - remote

                          PROLOGA GmbH
                          Home-Office, bundesweit
                          Teilweise Home-Office
                          Werde Head of Support (m/w/d) und baue unsere Kundenservice-Organisation von Grund auf auf. Mit deinem Know-how im Enterprise-Software-Support, idealerweise in der SAP-Welt – sorgst du dafür, dass wir unseren Kunden jederzeit einen exzellenten Service bieten. Zudem entwickelst du Eskalationsprozesse und Service Level Agreements (SLAs), um sicherzustellen, dass Kundenanfragen schnell und effektiv gelöst werden. Du bist zudem zentraler Ansprechpartner für strategische Kunden und kritische Vorfälle, treibst Initiativen zur Verbesserung der Kundenerfahrung und -bindung voran und sammelst Feedback, um Produkte und Services stetig weiterzuentwickeln. Außerdem hast du Erfahrung im Einsatz gängiger Support-Tools wie Jira Service Management, Zendesk, ServiceNow oder vergleichbarer Systeme. Begriffe wie ITIL oder andere Service-Management-Frameworks sind für dich keine Fremdwörter.
                          Werde Head of Support (m/w/d) und baue unsere Kundenservice-Organisation von Grund auf auf. Mit deinem Know-how im Enterprise-Software-Support, idealerweise in der SAP-Welt – sorgst du dafür, dass wir unseren Kunden jederzeit einen exzellenten Service bieten. Zudem entwickelst du Eskalationsprozesse und Service Level Agreements (SLAs), um sicherzustellen, dass Kundenanfragen schnell und effektiv gelöst werden. Du bist zudem zentraler Ansprechpartner für strategische Kunden und kritische Vorfälle, treibst Initiativen zur Verbesserung der Kundenerfahrung und -bindung voran und sammelst Feedback, um Produkte und Services stetig weiterzuentwickeln. Außerdem hast du Erfahrung im Einsatz gängiger Support-Tools wie Jira Service Management, Zendesk, ServiceNow oder vergleichbarer Systeme. Begriffe wie ITIL oder andere Service-Management-Frameworks sind für dich keine Fremdwörter.
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                          Head of Sales – B2B SaaS (m/w/d)

                          Johner Institut GmbH
                          bundesweit, Home Office
                          Teilweise Home-Office
                          Du optimierst Pricing-, Lizenz-, Subscription- und Servicemodelle mit Fokus auf SaaS * Du verantwortest den Aufbau und die Steuerung der Funnel-Analytics über die gesamte Customer Journey
                          Du optimierst Pricing-, Lizenz-, Subscription- und Servicemodelle mit Fokus auf SaaS * Du verantwortest den Aufbau und die Steuerung der Funnel-Analytics über die gesamte Customer Journey
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                          Head of Sales Germany / Austria (m/w/d)

                          Dr. Heimeier Executive Search GmbH
                          bundesweit
                          Teilweise Home-Office
                          Zur Erreichung unserer Umsatzziele suchen wir eine vertriebsstarke Persönlichkeit als Head of Sales Germany / Austria (m/w/d), die die Verantwortung für die Erreichung der Umsatzziele im Geschäftsbereich Display in Deutschland und Österreich übernimmt. Mit Produktmanagement, Customer Service und anderen Abteilungen arbeitet er eng und vertrauensvoll zusammen.
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                          Das Durchschnittsgehalt für Head Of Customer Service in Frechen liegt bei 62.800 €. Gehälter für Head Of Customer Service in Frechen liegen im Bereich zwischen 54.500 € und 74.300 €.

                          Häufig gestellte Fragen

                          Wie viele offene Stellenangebote gibt es für Head Of Customer Service Jobs in Frechen?
                          Aktuell gibt es auf StepStone 16 offene Stellenanzeigen für Head Of Customer Service Jobs in Frechen.

                          Welche anderen Orte sind auch beliebt für Leute, die in Frechen einen Head Of Customer Service Job suchen?
                          Folgende Orte sind auch interessant für Leute, die in Frechen einen Head Of Customer Service Job suchen: Köln, Düsseldorf, Bonn.

                          Welche anderen Jobs sind beliebt bei Kandidaten, die nach Head Of Customer Service Jobs in Frechen suchen?
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                          Welche Fähigkeiten braucht man für Head Of Customer Service Jobs in Frechen??
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                          Zu welcher Branche gehören Head Of Customer Service Jobs in Frechen?
                          Head Of Customer Service Jobs in Frechen werden allgemein der Kategorie Kundenservice zugeordnet.

                          Wie viele offene Teilzeit-Stellen gibt es für Head Of Customer Service Jobs in Frechen?
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