Bewerben Sie sich jetzt als IT First Level Support / Help Desk (m/w/d) . Unser Mandant möchte sein IT-Support Team erweitern und ist deshalb auf der Suche nach einem erfahrenen IT-Supporter (m/w/d) in Festanstellung. * Bereitstellung von technischem Support für Endbenutzer * Aufnahme und Dokumentation von Supportanfragen * Weiterleitung komplexer Probleme an höhere Support-Ebenen
Bewerben Sie sich jetzt als IT First Level Support / Help Desk (m/w/d) . Unser Mandant möchte sein IT-Support Team erweitern und ist deshalb auf der Suche nach einem erfahrenen IT-Supporter (m/w/d) in Festanstellung. * Bereitstellung von technischem Support für Endbenutzer * Aufnahme und Dokumentation von Supportanfragen * Weiterleitung komplexer Probleme an höhere Support-Ebenen
Analyse und Lösung von technischen Problemen im First-Level-Support * Erfahrung im IT-Umfeld bzw. in einem 1st Level Support, IT-Support, IT-Kundensupport, User Helpdesk oder Servicedesk bzw. als IT-Service Mitarbeiter (m/w/d), IT-Kundenbetreuer (m/w/d), Support Agent (m/w/d), IT Call Center Agent (m/w/d) etc. Im Auftrag unserer Kunden suchen wir an den Standorten Nürnberg, Köln, Düsseldorf, Münster, Bonn, Stuttgart, Heilbronn, Darmstadt, Mannheim, Ulm, Oberkochen, Frankfurt, Wiesbaden und Karlsruhe mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für den 1st Level Support als Service Desk Agent (m/w/d) bzw. IT Supporter (m/w/d). * Entgegennahme von Supportanfragen per Telefon, Ticketsystem und E-Mail * Dokumentation der Supportvorgänge im Ticketsystem * Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. Berlitz Level C1) und ausbaufähige Englischkenntnisse
Analyse und Lösung von technischen Problemen im First-Level-Support * Erfahrung im IT-Umfeld bzw. in einem 1st Level Support, IT-Support, IT-Kundensupport, User Helpdesk oder Servicedesk bzw. als IT-Service Mitarbeiter (m/w/d), IT-Kundenbetreuer (m/w/d), Support Agent (m/w/d), IT Call Center Agent (m/w/d) etc. Im Auftrag unserer Kunden suchen wir an den Standorten Nürnberg, Köln, Düsseldorf, Münster, Bonn, Stuttgart, Heilbronn, Darmstadt, Mannheim, Ulm, Oberkochen, Frankfurt, Wiesbaden und Karlsruhe mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für den 1st Level Support als Service Desk Agent (m/w/d) bzw. IT Supporter (m/w/d). * Entgegennahme von Supportanfragen per Telefon, Ticketsystem und E-Mail * Dokumentation der Supportvorgänge im Ticketsystem * Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. Berlitz Level C1) und ausbaufähige Englischkenntnisse
Annahme, Analyse und Lösung von Supportanfragen sowie Durchführung von Fehlerdiagnosen im Hard- und Softwareumfeld im 1st- und 2nd-Level-Support * Erfahrung im 1st- und 2nd-Level-Support sowie in der Administration von Windows-Umgebungen und Active Directory
Annahme, Analyse und Lösung von Supportanfragen sowie Durchführung von Fehlerdiagnosen im Hard- und Softwareumfeld im 1st- und 2nd-Level-Support * Erfahrung im 1st- und 2nd-Level-Support sowie in der Administration von Windows-Umgebungen und Active Directory
1st-Level-Support mit Herz und Verstand: Unterstützung bei der Nutzung unserer Mitgliederverwaltungs- und Sozialrechtssoftware sowie weiterer IT-Anwendungen (Microsoft Office, Windows, interne Tools), Schwerpunkt Ehrenamt * Erfahrung im 1st-Level-Support / User Helpdesk wünschenswert * Sehr gute Deutschkenntnisse (min. Level C2) in Wort und Schrift (erforderlich für Kommunikation und Dokumentation)
1st-Level-Support mit Herz und Verstand: Unterstützung bei der Nutzung unserer Mitgliederverwaltungs- und Sozialrechtssoftware sowie weiterer IT-Anwendungen (Microsoft Office, Windows, interne Tools), Schwerpunkt Ehrenamt * Erfahrung im 1st-Level-Support / User Helpdesk wünschenswert * Sehr gute Deutschkenntnisse (min. Level C2) in Wort und Schrift (erforderlich für Kommunikation und Dokumentation)
Dokumentation von Incidents im Ticketsystem (First-Level-Support) und Koordination mit dem Second-Level-Support * Annahme, Klassifizierung, Analyse und Behebung von Incidents im Hardware- und Softwarebereich (First-Level-Support) * Erfahrung im First-Level-Support
Dokumentation von Incidents im Ticketsystem (First-Level-Support) und Koordination mit dem Second-Level-Support * Annahme, Klassifizierung, Analyse und Behebung von Incidents im Hardware- und Softwarebereich (First-Level-Support) * Erfahrung im First-Level-Support
Kommunalverband für Jugend und Soziales Baden-Württemberg
Stuttgart
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Unterstützung im First Level Support: Erfassung von Anfragen der Anwender im Ticketsystem, Lösen von Standardproblemen, Dokumentation von Anfragen und Lösungen
Unterstützung im First Level Support: Erfassung von Anfragen der Anwender im Ticketsystem, Lösen von Standardproblemen, Dokumentation von Anfragen und Lösungen
First-Level-Support in den Bereichen Anwendungssoftware und Netzwerkbetrieb * First- und Second-Level-Support sowie Administration des ERP-Systems (proALPHA)
First-Level-Support in den Bereichen Anwendungssoftware und Netzwerkbetrieb * First- und Second-Level-Support sowie Administration des ERP-Systems (proALPHA)
Sie sind zuständig für die Softwareadministration (First-Level-Support, Hotline) einschließlich des Störungsmanagements für alle eingesetzten IT-Fachverfahren und IT-gestützten Anwendungen
Sie sind zuständig für die Softwareadministration (First-Level-Support, Hotline) einschließlich des Störungsmanagements für alle eingesetzten IT-Fachverfahren und IT-gestützten Anwendungen
Establishment and support of a global key user network, providing first-level support to regional and fostering a global community for knowledge sharing and best practices * Everyone has talent: Our talent management process supports you in your professional development
Establishment and support of a global key user network, providing first-level support to regional and fostering a global community for knowledge sharing and best practices * Everyone has talent: Our talent management process supports you in your professional development
First-Level Support: Annahme und Erstlösung von Störungen/Incidents * Second-LevelSupport: Bearbeitung von Störmeldungen beim Endanwender * Aktiver Support: Du arbeitest aktiv an der Analyse und Lösung von auftretenden Problemen im Betrieb der Systeme unserer Kunden - Wertschätzende Unternehmenskultur & Remote-First
First-Level Support: Annahme und Erstlösung von Störungen/Incidents * Second-LevelSupport: Bearbeitung von Störmeldungen beim Endanwender * Aktiver Support: Du arbeitest aktiv an der Analyse und Lösung von auftretenden Problemen im Betrieb der Systeme unserer Kunden - Wertschätzende Unternehmenskultur & Remote-First
This drives a high-performance culture across all levels of our organization and helps to achieve our vision of being number one in the industries we serve. Our unique high-speed decision-making process supports our acute focus on developing superior products and meeting high customer expectations. Working closely with cross-functional teams across EMEA—including Supply Chain, Marketing, Product Management, IT, and Finance—you will contribute to continuous improvement and support business performance through reliable, high-quality data. You will take ownership of data quality throughout the product lifecycle, ensuring a strong right-first-time approach and maintaining the integrity of master data processes. * Execute and support both individual and mass data maintenance activities while ensuring compliance with data structures, dependencies, and system requirements.
This drives a high-performance culture across all levels of our organization and helps to achieve our vision of being number one in the industries we serve. Our unique high-speed decision-making process supports our acute focus on developing superior products and meeting high customer expectations. Working closely with cross-functional teams across EMEA—including Supply Chain, Marketing, Product Management, IT, and Finance—you will contribute to continuous improvement and support business performance through reliable, high-quality data. You will take ownership of data quality throughout the product lifecycle, ensuring a strong right-first-time approach and maintaining the integrity of master data processes. * Execute and support both individual and mass data maintenance activities while ensuring compliance with data structures, dependencies, and system requirements.
First- und Second-Level-Support für Mitarbeitende des Hochbauamts * Installation, Konfiguration und Support von Hard- und Software sowie mobilen Endgeräten * Praktische Erfahrung im IT-Support sowie in der Administration von Client-Systemen
First- und Second-Level-Support für Mitarbeitende des Hochbauamts * Installation, Konfiguration und Support von Hard- und Software sowie mobilen Endgeräten * Praktische Erfahrung im IT-Support sowie in der Administration von Client-Systemen
Supportorganisation: Sie verantworten den First-, Second- und Third-Level-Support über alle beteiligten Leistungserbringer hinweg und stellen eine effiziente Fachbereichsbetreuung sicher
Supportorganisation: Sie verantworten den First-, Second- und Third-Level-Support über alle beteiligten Leistungserbringer hinweg und stellen eine effiziente Fachbereichsbetreuung sicher
Du besitzt Praxiserfahrung im IT Support (First- und Second Level),Kundensupport,Telefonsupport bzw. User Helpdesk * 1st und 2nd LevelSupport im Client-Management (O365, M365, AzureAD,…) * Administration, Support von Clients und
Du besitzt Praxiserfahrung im IT Support (First- und Second Level),Kundensupport,Telefonsupport bzw. User Helpdesk * 1st und 2nd LevelSupport im Client-Management (O365, M365, AzureAD,…) * Administration, Support von Clients und
When the FDE delivers a first result, you turn it into business value the sponsor can see. * You turn a technical result into euros: less safety stock at the same service level, validated with the customer's own team. * You lead people through replacing decades-old routines and build trust in AI-supported planning. * You push hard, on eye level, for what customers actually need, with evidence, until it's prioritized or solved another way.
When the FDE delivers a first result, you turn it into business value the sponsor can see. * You turn a technical result into euros: less safety stock at the same service level, validated with the customer's own team. * You lead people through replacing decades-old routines and build trust in AI-supported planning. * You push hard, on eye level, for what customers actually need, with evidence, until it's prioritized or solved another way.
Unser zukünftiger Anspruch ist es, als Innovationstreiber SOLCOM auf die nächste Stufe zu bringen – und der First-Level-Support ist dabei ein zentraler Bestandteil: Du bist die erste Stimme, wenn rund 350 Kolleg:innen aus Sales, Recruiting, Backoffice und IT Unterstützung brauchen. * Als First Point of Contact nimmst Du Anfragen von rund 350 Anwender:innen u.a. aus den internen Bereichen Sales, HR, Finance, Marketing und IT entgegen. * Du klassifizierst und löst 1st-Level-Tickets eigenständig in unserem ITIL-basierten Ticketsystem ServiceNow und dokumentierst Deine Lösungen nachhaltig. * Du gibst komplexe Störungen qualifiziert an den 2nd-/3rd-Level weiter und pflegst unsere Knowledge-Base. * Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker:in für Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation – oder Quereinstieg mit relevanter Support-Erfahrung
Unser zukünftiger Anspruch ist es, als Innovationstreiber SOLCOM auf die nächste Stufe zu bringen – und der First-Level-Support ist dabei ein zentraler Bestandteil: Du bist die erste Stimme, wenn rund 350 Kolleg:innen aus Sales, Recruiting, Backoffice und IT Unterstützung brauchen. * Als First Point of Contact nimmst Du Anfragen von rund 350 Anwender:innen u.a. aus den internen Bereichen Sales, HR, Finance, Marketing und IT entgegen. * Du klassifizierst und löst 1st-Level-Tickets eigenständig in unserem ITIL-basierten Ticketsystem ServiceNow und dokumentierst Deine Lösungen nachhaltig. * Du gibst komplexe Störungen qualifiziert an den 2nd-/3rd-Level weiter und pflegst unsere Knowledge-Base. * Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker:in für Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation – oder Quereinstieg mit relevanter Support-Erfahrung
Schnittstellenfunktion: Du qualifiziert komplexe Incidents vor und sorgst durch präzise Voranalyse für eine reibungslose Übergabe an den 2nd LevelSupport oder die Product Engineering Teams. * Knowledge Management: Du dokumentierst neue Lösungswege in unserer Knowledge Base und trägst so zur stetigen Erhöhung der First-Fix-Rate bei. * SLA-Compliance: Du stellst die Einhaltung unserer Service Level Agreements sicher und priorisiert Aufgaben nach Geschäftskritikalität im dynamischen Cloud-Umfeld.
Schnittstellenfunktion: Du qualifiziert komplexe Incidents vor und sorgst durch präzise Voranalyse für eine reibungslose Übergabe an den 2nd LevelSupport oder die Product Engineering Teams. * Knowledge Management: Du dokumentierst neue Lösungswege in unserer Knowledge Base und trägst so zur stetigen Erhöhung der First-Fix-Rate bei. * SLA-Compliance: Du stellst die Einhaltung unserer Service Level Agreements sicher und priorisiert Aufgaben nach Geschäftskritikalität im dynamischen Cloud-Umfeld.
Sie sind innerhalb des First-/Second-Level-Supports erste:r Ansprechpartner:in für unsere IT-Kunden - Bewerben Sie sich bei uns als IT-Support/IT-Service Desk (m/w/d) - Sie wirken an der kontinuierlichen Verbesserung unserer Supportprozesse mit
Sie sind innerhalb des First-/Second-Level-Supports erste:r Ansprechpartner:in für unsere IT-Kunden - Bewerben Sie sich bei uns als IT-Support/IT-Service Desk (m/w/d) - Sie wirken an der kontinuierlichen Verbesserung unserer Supportprozesse mit
Du übernimmst unseren internen First- und Second-Level-Support für itdesign und seine Tochtergesellschaften in Indien, Kanada und den USA * Du verfügst über ein Studium oder eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder bringst erste Berufserfahrung aus dem IT-Support mit
Du übernimmst unseren internen First- und Second-Level-Support für itdesign und seine Tochtergesellschaften in Indien, Kanada und den USA * Du verfügst über ein Studium oder eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder bringst erste Berufserfahrung aus dem IT-Support mit
Was ist das Durchschnittsgehalt für First Level Support in Winnenden?
Durchschnittsgehalt pro Jahr
35.400 €
Das Durchschnittsgehalt für First Level Support in Winnenden liegt bei 35.400 €. Gehälter für First Level Support in Winnenden liegen im Bereich zwischen 30.700 € und 41.900 €.
Häufig gestellte Fragen
Wie viele offene Stellenangebote gibt es für First Level Support Jobs in Winnenden?
Aktuell gibt es auf StepStone 21 offene Stellenanzeigen für First Level Support Jobs in Winnenden.
Welche anderen Orte sind auch beliebt für Leute, die in Winnenden einen First Level Support Job suchen?
Folgende Orte sind auch interessant für Leute, die in Winnenden einen First Level Support Job suchen: Stuttgart, Heilbronn, Reutlingen.
Welche anderen Jobs sind beliebt bei Kandidaten, die nach First Level Support Jobs in Winnenden suchen?