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21 Treffer für First Level Support Jobs in Schwarzwald im Umkreis von 30 km
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IT First Level Support / Help Desk (m/w/d)
IT First Level Support / Help Desk (m/w/d)
Amadeus Fire AG
Hannover, Hildesheim, Karlsruhe, Köln, Mannheim, Mainz, München, Augsburg, Stuttgart, Ludwigsburg
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
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Bewerben Sie sich jetzt als IT First Level Support / Help Desk (m/w/d) . Unser Mandant möchte sein IT-Support Team erweitern und ist deshalb auf der Suche nach einem erfahrenen IT-Supporter (m/w/d) in Festanstellung. * Bereitstellung von technischem Support für Endbenutzer * Aufnahme und Dokumentation von Supportanfragen * Weiterleitung komplexer Probleme an höhere Support-Ebenen
Bewerben Sie sich jetzt als IT First Level Support / Help Desk (m/w/d) . Unser Mandant möchte sein IT-Support Team erweitern und ist deshalb auf der Suche nach einem erfahrenen IT-Supporter (m/w/d) in Festanstellung. * Bereitstellung von technischem Support für Endbenutzer * Aufnahme und Dokumentation von Supportanfragen * Weiterleitung komplexer Probleme an höhere Support-Ebenen
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Weiterleitung komplexer Anfragen an den Second Level Support * Erste Erfahrung im IT-Support oder Kundenservice von Vorteil
Weiterleitung komplexer Anfragen an den Second Level Support * Erste Erfahrung im IT-Support oder Kundenservice von Vorteil
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Mitarbeiter (m/w/d) 1st Level Support
Mitarbeiter (m/w/d) 1st Level Support
Pneuhage Management GmbH & Co. KG
Karlsruhe
Teilweise Home-Office
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Sie übernehmen die telefonische Annahme und Bearbeitung von Supportanfragen im Rahmen des 1st Level Supports im SAP Umfeld - Für unsere Zentrale in Karlsruhe suchen wir einen Mitarbeiter (m/w/d) 1st Level Support * Sie erfassen, klassifizieren und priorisieren Supportanfragen zur eigenständigen Bearbeitung oder strukturierten Weitergabe * Sie unterstützen bei fachlichen und prozessualen Fragestellungen im WWS-Umfeld, nicht im technischen IT-Support
Sie übernehmen die telefonische Annahme und Bearbeitung von Supportanfragen im Rahmen des 1st Level Supports im SAP Umfeld - Für unsere Zentrale in Karlsruhe suchen wir einen Mitarbeiter (m/w/d) 1st Level Support * Sie erfassen, klassifizieren und priorisieren Supportanfragen zur eigenständigen Bearbeitung oder strukturierten Weitergabe * Sie unterstützen bei fachlichen und prozessualen Fragestellungen im WWS-Umfeld, nicht im technischen IT-Support
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Du übernimmst Verantwortung für technische Supportanfragen und stellst sicher, dass diese zur Zufriedenheit unserer Kund*innen gelöst werden.
Du übernimmst Verantwortung für technische Supportanfragen und stellst sicher, dass diese zur Zufriedenheit unserer Kund*innen gelöst werden.
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Bearbeitung einfacher IT-Störungen und Serviceanfragen (First-Level-Support) * Weiterleitung komplexerer Tickets an den Second-Level-Support inkl. sauberer Dokumentation * Annahme von Supportanfragen per Telefon, E-Mail und Ticket-System * Erste Erfahrung im IT-Support, Helpdesk oder Service Desk von Vorteil * Sehr gute Kommunikationsfähigkeit, insbesondere im telefonischen Support
Bearbeitung einfacher IT-Störungen und Serviceanfragen (First-Level-Support) * Weiterleitung komplexerer Tickets an den Second-Level-Support inkl. sauberer Dokumentation * Annahme von Supportanfragen per Telefon, E-Mail und Ticket-System * Erste Erfahrung im IT-Support, Helpdesk oder Service Desk von Vorteil * Sehr gute Kommunikationsfähigkeit, insbesondere im telefonischen Support
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Du sicherst den IT-Betrieb des Museums Natur und Mensch im First-Level-Support gemeinsam mit dem Amt für Digitales und IT.
Du sicherst den IT-Betrieb des Museums Natur und Mensch im First-Level-Support gemeinsam mit dem Amt für Digitales und IT.
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Du wirst im First-Level Support für Lieferantenanfragen unterstützen, News-Beiträge pflegen, KI-Potenziale identifizieren, Arbeitsprozesse dokumentieren und das Team im operativen Tagesgeschäft unterstützen. • Unterstützung im First-Level Support für administrative Anfragen unserer Lieferanten
Du wirst im First-Level Support für Lieferantenanfragen unterstützen, News-Beiträge pflegen, KI-Potenziale identifizieren, Arbeitsprozesse dokumentieren und das Team im operativen Tagesgeschäft unterstützen. • Unterstützung im First-Level Support für administrative Anfragen unserer Lieferanten
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International Sales Manager (m/w/d)
International Sales Manager (m/w/d)
TCS TürControlSysteme Aktiengesellschaft
bundesweit, Genthin, Triberg im Schwarzwald, Sievershütten
Teilweise Home-Office
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Technische Beratung der Kunden inkl. First-Level-Support
Technische Beratung der Kunden inkl. First-Level-Support
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Junior Systemadministrator (m/w/d)
Junior Systemadministrator (m/w/d)
FERCHAU – Connecting People and Technologies
Freiburg im Breisgau
Teilweise Home-Office
• Selbständige Abarbeitung von Tickets im Rahmen des First-Level-Supports Ständig im Fokus: alle Themen rund um Support und Security. • Ermittlung von Problemen und Lösungsfindung am Telefon, per E-Mail- oder Remote-Support • Support der Nutzer hinsichtlich diversem IT Equipment (PC, Notebook, Mobiltelefone, Drucker)
• Selbständige Abarbeitung von Tickets im Rahmen des First-Level-Supports Ständig im Fokus: alle Themen rund um Support und Security. • Ermittlung von Problemen und Lösungsfindung am Telefon, per E-Mail- oder Remote-Support • Support der Nutzer hinsichtlich diversem IT Equipment (PC, Notebook, Mobiltelefone, Drucker)
Junior Systemadministrator (m/w/d)
Junior Systemadministrator (m/w/d)
FERCHAU – Connecting People and Technologies
Villingen-Schwenningen
Teilweise Home-Office
• Selbständige Abarbeitung von Tickets im Rahmen des First-Level-Supports Ständig im Fokus: alle Themen rund um Support und Security. • Ermittlung von Problemen und Lösungsfindung am Telefon, per E-Mail- oder Remote-Support • Support der Nutzer hinsichtlich diversem IT Equipment (PC, Notebook, Mobiltelefone, Drucker)
• Selbständige Abarbeitung von Tickets im Rahmen des First-Level-Supports Ständig im Fokus: alle Themen rund um Support und Security. • Ermittlung von Problemen und Lösungsfindung am Telefon, per E-Mail- oder Remote-Support • Support der Nutzer hinsichtlich diversem IT Equipment (PC, Notebook, Mobiltelefone, Drucker)
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Fachkraft AOK-Direktberatung - Kundenberatung
Fachkraft AOK-Direktberatung - Kundenberatung
AOK Baden-Württemberg. Die Gesundheitskasse.
Freudenstadt, Karlsruhe
Teilweise Home-Office
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Sie übernehmen die (Erst-)Beratung mit definiertem Beratungslevel (Inbound) über die unterschiedlichen Servicekanäle und haben dabei den Anspruch, eine höchstmögliche Ersterledigungsquote (First Level Support) zu erzielen, ggf. mit Übergabe an Experten bei definierten Beratungs- und Servicelevels oder weiteren digitalen Unterstützungs- und Servicekanälen (z.B. AOK-DigitalBeratung).
Sie übernehmen die (Erst-)Beratung mit definiertem Beratungslevel (Inbound) über die unterschiedlichen Servicekanäle und haben dabei den Anspruch, eine höchstmögliche Ersterledigungsquote (First Level Support) zu erzielen, ggf. mit Übergabe an Experten bei definierten Beratungs- und Servicelevels oder weiteren digitalen Unterstützungs- und Servicekanälen (z.B. AOK-DigitalBeratung).
Fachkraft AOK-Direktberatung - Kundenberatung (m/w/d)
Fachkraft AOK-Direktberatung - Kundenberatung (m/w/d)
AOK Baden-Württemberg. Die Gesundheitskasse.
Villingen-Schwenningen, Offenburg, Lörrach
Teilweise Home-Office
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Sie übernehmen die (Erst-)Beratung mit definiertem Beratungslevel (Inbound) über die unterschiedlichen Servicekanäle und haben dabei den Anspruch, eine höchstmögliche Ersterledigungsquote (First Level Support) zu erzielen, ggf. mit Übergabe an Experten bei definierten Beratungs- und Servicelevels oder weiteren digitalen Unterstützungs- und Servicekanälen (z.B. AOK-DigitalBeratung).
Sie übernehmen die (Erst-)Beratung mit definiertem Beratungslevel (Inbound) über die unterschiedlichen Servicekanäle und haben dabei den Anspruch, eine höchstmögliche Ersterledigungsquote (First Level Support) zu erzielen, ggf. mit Übergabe an Experten bei definierten Beratungs- und Servicelevels oder weiteren digitalen Unterstützungs- und Servicekanälen (z.B. AOK-DigitalBeratung).
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(z. B. als Fachinformatiker:in, IT-Systemkaufmann/-frau) oder erste Erfahrung im IT-Support.
(z. B. als Fachinformatiker:in, IT-Systemkaufmann/-frau) oder erste Erfahrung im IT-Support.
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Übernahme von First-Level-Supports im laufenden Klinikbetrieb
Übernahme von First-Level-Supports im laufenden Klinikbetrieb
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First-Level IT-Support (Hauptfokus ca. 70%) Klare Entwicklungspfade: Vom First-Level zum System-Administrator - Onboarding-Support: Neue Kollegen technisch einweisen und betreuen
First-Level IT-Support (Hauptfokus ca. 70%) Klare Entwicklungspfade: Vom First-Level zum System-Administrator - Onboarding-Support: Neue Kollegen technisch einweisen und betreuen
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• First-Level-Support für unsere Kolleginnen und Kollegen und der Hardware vor Ort im Office in Offenburg (Hardware Windows und Mac, Schließanlage, Drucker) • Technischer Kundensupport bei IT-Fragestellungen
• First-Level-Support für unsere Kolleginnen und Kollegen und der Hardware vor Ort im Office in Offenburg (Hardware Windows und Mac, Schließanlage, Drucker) • Technischer Kundensupport bei IT-Fragestellungen
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Wir sind ein kleines, innovatives Team, das mit unserer SaaS-Plattform den telefonischen First-Level-Support revolutioniert.
Wir sind ein kleines, innovatives Team, das mit unserer SaaS-Plattform den telefonischen First-Level-Support revolutioniert.
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Service & Support Specialist (m/w/d) – interne IT-Services
Service & Support Specialist (m/w/d) – interne IT-Services
MOSOLF SE & Co. KG
Kippenheim, Ettenheim, Friesenheim, Offenburg, Rust
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First- und Second-Level-Support: Du löst technische und fachliche Fragestellungen eigenständig oder im Team. Support bedeutet für dich nicht Ticketverwaltung, sondern echte Hilfe? Position: Service & Support Specialist (m/w/d) – interne IT-Services - Ob Supportanfrage, technische Herausforderung oder Prozessoptimierung – du hältst unseren Service am Laufen. o Zentrale Ansprechperson: Du unterstützt Kolleginnen und Kollegen bei Service- und Supportanfragen. o Erste Erfahrung: Idealerweise erste Praxiserfahrung im Kundenservice oder Support.
First- und Second-Level-Support: Du löst technische und fachliche Fragestellungen eigenständig oder im Team. Support bedeutet für dich nicht Ticketverwaltung, sondern echte Hilfe? Position: Service & Support Specialist (m/w/d) – interne IT-Services - Ob Supportanfrage, technische Herausforderung oder Prozessoptimierung – du hältst unseren Service am Laufen. o Zentrale Ansprechperson: Du unterstützt Kolleginnen und Kollegen bei Service- und Supportanfragen. o Erste Erfahrung: Idealerweise erste Praxiserfahrung im Kundenservice oder Support.
Ständig im Fokus: alle Themen rund um Support und Security. • Bearbeitung von Supportanfragen via Ticketsystem • Fit bleiben mit einer vergünstigten Mitgliedschaft bei Fitness First • Erste Berufserfahrung im IT-Support oder Helpdesk-Bereich von Vorteil - Note: Please be aware that German is the working language in our project and good German language skills (level B2+) are a prerequisite for the position.
Ständig im Fokus: alle Themen rund um Support und Security. • Bearbeitung von Supportanfragen via Ticketsystem • Fit bleiben mit einer vergünstigten Mitgliedschaft bei Fitness First • Erste Berufserfahrung im IT-Support oder Helpdesk-Bereich von Vorteil - Note: Please be aware that German is the working language in our project and good German language skills (level B2+) are a prerequisite for the position.
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Support the team in building a scalable API testing strategy * Implement and execute system-level API tests for our microservices * First experience in test automation (preferably with API testing)
Support the team in building a scalable API testing strategy * Implement and execute system-level API tests for our microservices * First experience in test automation (preferably with API testing)
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People Partner
People Partner
Fahrschule Black Forest GmbH
Freiburg (Germany), San Francisco (USA)
Teilweise Home-Office
This is a rare opportunity to be the first dedicated People Partner in the region. Reporting to the (Freiburg), you'll work closely with the broader People team in Europe, acting as the bridge that keeps our US team well-supported in timezone. * Serve as the primary People Partner for NA-based leaders and employees, providing in-timezone support across performance, team effectiveness, and organisational design. * Strong coaching instincts and the credibility to influence VP-level stakeholders. * Experience as the first or only People Partner in a region, or in an early-stage/scaling environment.
This is a rare opportunity to be the first dedicated People Partner in the region. Reporting to the (Freiburg), you'll work closely with the broader People team in Europe, acting as the bridge that keeps our US team well-supported in timezone. * Serve as the primary People Partner for NA-based leaders and employees, providing in-timezone support across performance, team effectiveness, and organisational design. * Strong coaching instincts and the credibility to influence VP-level stakeholders. * Experience as the first or only People Partner in a region, or in an early-stage/scaling environment.
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First-Level-Supportspezialist:in ORBIS (m/w/d) – Für unseren Kunden, die „Niederösterreichische Landesgesundheitsagentur“
First-Level-Supportspezialist:in ORBIS (m/w/d) – Für unseren Kunden, die „Niederösterreichische Landesgesundheitsagentur“
Dedalus HealthCare GmbH
Bonn, Wien, Home-Office
Teilweise Home-Office
Begleite uns als First-Level-Supportspezialist:in ORBIS (m/w/d) – Für unseren Kunden, die „Niederösterreichische Landesgesundheitsagentur“ bei Dedalus, einem der weltweit führenden Unternehmen für Healthcare-Technologie, in Wien, Bonn oder im Homeoffice (ausschließlich in der D-A-CH-Region), und leiste die beste Arbeit Deiner Karriere – mit einem nachhaltigen Beitrag für eine bessere Versorgung und einen gesünderen Planeten.
Begleite uns als First-Level-Supportspezialist:in ORBIS (m/w/d) – Für unseren Kunden, die „Niederösterreichische Landesgesundheitsagentur“ bei Dedalus, einem der weltweit führenden Unternehmen für Healthcare-Technologie, in Wien, Bonn oder im Homeoffice (ausschließlich in der D-A-CH-Region), und leiste die beste Arbeit Deiner Karriere – mit einem nachhaltigen Beitrag für eine bessere Versorgung und einen gesünderen Planeten.
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The Desktop Support team in Heidelberg provides high-quality first-level and desktop support to a diverse, international user community, while also managing key Windows backend services. EMBL's IT Services team delivers and supports IT infrastructure and services across our sites in Heidelberg, Barcelona, Rome Grenoble and Hamburg. We are looking for an experienced, service-oriented IT Support Engineer to join our team at EMBL Headquarters in Heidelberg, Germany. * Provide professional desktop support for macOS, Windows, and Linux systems, as well as mobile devices. * Diagnose and resolve hardware and software issues across supported platforms. * Track, document, and manage support requests in line with IT service management best practices. * At least 2 years of professional experience in an IT support environment. * Benefits for international newcomers: Visa exemption, education grant for private ...
The Desktop Support team in Heidelberg provides high-quality first-level and desktop support to a diverse, international user community, while also managing key Windows backend services. EMBL's IT Services team delivers and supports IT infrastructure and services across our sites in Heidelberg, Barcelona, Rome Grenoble and Hamburg. We are looking for an experienced, service-oriented IT Support Engineer to join our team at EMBL Headquarters in Heidelberg, Germany. * Provide professional desktop support for macOS, Windows, and Linux systems, as well as mobile devices. * Diagnose and resolve hardware and software issues across supported platforms. * Track, document, and manage support requests in line with IT service management best practices. * At least 2 years of professional experience in an IT support environment. * Benefits for international newcomers: Visa exemption, education grant for private ...
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Im Auftrag unserer Kunden suchen wir an den Standorten Nürnberg, Hannover, Frankfurt am Main, Bonn, Düsseldorf, Berlin, Dresden und Erfurt mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für den 1st Level Support als Service Desk Agent (m/w/d) bzw. IT Supporter (m/w/d). * Eröffnung von Tickets für den Second Level Support * Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung bzw. einem IT-Support, im Call Center Umfeld, einem Kundensupport, User Helpdesk oder Servicedesk bzw. als IT-Servicemitarbeiter (m/w/d) oder IT-Kundenbetreuer (m/w/d) etc.
Im Auftrag unserer Kunden suchen wir an den Standorten Nürnberg, Hannover, Frankfurt am Main, Bonn, Düsseldorf, Berlin, Dresden und Erfurt mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für den 1st Level Support als Service Desk Agent (m/w/d) bzw. IT Supporter (m/w/d). * Eröffnung von Tickets für den Second Level Support * Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung bzw. einem IT-Support, im Call Center Umfeld, einem Kundensupport, User Helpdesk oder Servicedesk bzw. als IT-Servicemitarbeiter (m/w/d) oder IT-Kundenbetreuer (m/w/d) etc.
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First-Level-Support: erster Ansprechpartner in allen IT-Fragen * Erfahrung im Supportbereich
First-Level-Support: erster Ansprechpartner in allen IT-Fragen * Erfahrung im Supportbereich
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