Kundenbetreuer (d/m/w) im Callcenter für Digitale Kanäle in Berlin
Kundenbetreuer (d/m/w) im Callcenter für Digitale Kanäle in Berlin
Deutsche Bank
Berlin
Teilweise Home-Office
Und genau hier kannst Du im digitalen Kund*innendialog bei der DB Direkt ganz flexibel Karriere machen. Digitale Nähe ist heute wichtiger denn je. In einer Zeit, in der Kund*innen schnelle, unkomplizierte und verlässliche Kommunikation erwarten, spielen digitale Kanäle eine zentrale Rolle im Serviceerlebnis. Als DB Direkt stehen wir für persönlichen Kontakt – auch digital rund um bankfachliche Themen. * Du bist verantwortlich für die direkte Kommunikation mit unseren Kunden*innen und Interessent*innen über unsere E-Mail, Chat und Social-Media-Kanäle. * Du bearbeitest standardisiert unsere Social-Media-Kanäle (z.B. Facebook, Instagram, X, LinkedIn) * Du sprichst unsere Kunden*innen aktiv auf die Aktualisierung der Kundendaten und Aktivierung sowie Nutzung digitaler Services an. * Du achtest darauf, dass unsere digitale Kommunikation stets freundlich und professionell bleibt.
Und genau hier kannst Du im digitalen Kund*innendialog bei der DB Direkt ganz flexibel Karriere machen. Digitale Nähe ist heute wichtiger denn je. In einer Zeit, in der Kund*innen schnelle, unkomplizierte und verlässliche Kommunikation erwarten, spielen digitale Kanäle eine zentrale Rolle im Serviceerlebnis. Als DB Direkt stehen wir für persönlichen Kontakt – auch digital rund um bankfachliche Themen. * Du bist verantwortlich für die direkte Kommunikation mit unseren Kunden*innen und Interessent*innen über unsere E-Mail, Chat und Social-Media-Kanäle. * Du bearbeitest standardisiert unsere Social-Media-Kanäle (z.B. Facebook, Instagram, X, LinkedIn) * Du sprichst unsere Kunden*innen aktiv auf die Aktualisierung der Kundendaten und Aktivierung sowie Nutzung digitaler Services an. * Du achtest darauf, dass unsere digitale Kommunikation stets freundlich und professionell bleibt.
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