Kaufmännischer Mitarbeiter Kundenbetreuung / Spezialist Energieservice (m/w/d)
Kaufmännischer Mitarbeiter Kundenbetreuung / Spezialist Energieservice (m/w/d)
STWB Stadtwerke Bamberg GmbH
Bamberg
Teilweise Home-Office
STWB Stadtwerke Bamberg GmbH * Bamberg * Befristeter Vertrag * Homeoffice möglich, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Sicherheit, Sinn und Zukunft – für Sie und für Bamberg. Arbeiten Sie mit uns an der Digitalisierungs-, Energie- und Mobilitätswende in einer der schönsten Städte Deutschlands. Mit fairer Bezahlung, geregelten Arbeitszeiten und echten Perspektiven. * Qualitative Bearbeitung und Optimierung der Kundenbetreuungsprozesse * Unterstützung der Fachbereichsleitung zur Sicherstellung der Einhaltung gesetzlicher, regulatorischer und kommunaler Vorgaben * Identifikation und Umsetzung von Digitalisierungs- und Automatisierungspotenzialen * Weiterentwicklung von Kundenbetreuungsstandards * Monitoring und Reporting relevanter Service- und Prozesskennzahlen * Durchführung von Schulungen (Onboarding, Vermittlung von Ausbildungsinhalten) und Qualitätszirkeln
STWB Stadtwerke Bamberg GmbH * Bamberg * Befristeter Vertrag * Homeoffice möglich, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Sicherheit, Sinn und Zukunft – für Sie und für Bamberg. Arbeiten Sie mit uns an der Digitalisierungs-, Energie- und Mobilitätswende in einer der schönsten Städte Deutschlands. Mit fairer Bezahlung, geregelten Arbeitszeiten und echten Perspektiven. * Qualitative Bearbeitung und Optimierung der Kundenbetreuungsprozesse * Unterstützung der Fachbereichsleitung zur Sicherstellung der Einhaltung gesetzlicher, regulatorischer und kommunaler Vorgaben * Identifikation und Umsetzung von Digitalisierungs- und Automatisierungspotenzialen * Weiterentwicklung von Kundenbetreuungsstandards * Monitoring und Reporting relevanter Service- und Prozesskennzahlen * Durchführung von Schulungen (Onboarding, Vermittlung von Ausbildungsinhalten) und Qualitätszirkeln
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