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4.823 Treffer für Customer Support Jobs in Westliches Europa im Umkreis von 30 km
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Dann komm in unser Support-Team und unterstütze unsere Kunden aus der Kfz-Branche dabei, unsere Software im Alltag optimal zu nutzen. Als Mitarbeiter:in im 1st-Level-Support bist du die zentrale Anlaufstelle für unsere Nutzer. Du gewährleistest, dass unsere Kund:innen unsere Software sicher installieren, verstehen und effektiv nutzen können - sei es telefonisch, per Remote-Support oder E-Mail.
Dann komm in unser Support-Team und unterstütze unsere Kunden aus der Kfz-Branche dabei, unsere Software im Alltag optimal zu nutzen. Als Mitarbeiter:in im 1st-Level-Support bist du die zentrale Anlaufstelle für unsere Nutzer. Du gewährleistest, dass unsere Kund:innen unsere Software sicher installieren, verstehen und effektiv nutzen können - sei es telefonisch, per Remote-Support oder E-Mail.
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tigerexped * Alpen * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Bock auf einen Job, der mehr Abenteuer als eine 08/15-Bürotätigkeit ist? Dann komm zu tigerexped, dem Team für alle, die Reisefahrzeuge nicht nur mögen sondern leben. Wir statten Reisefahrzeuge komplett aus – vom leeren Kastenwagen bis zum reisefertigen Campervan oder Expeditionsmobil. Unser Sortiment ist reiseerprobt, hochwertig und teils eigene Entwicklung – als Partner, Distributor und Hersteller mit höchsten Qualitätsansprüchen. Aufgaben * Entgegennahme und Verteilung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail * Selbstständige Bearbeitung vom Bestellvorgang bis hin zu Werkstattaufträgen und Retouren * Schnittstellenarbeit mit internen Teams und Geschäftskunden * Unterstützung des b2b-Teams, z. B. bei Akquise-Nachbereitung * Pflege der Kundendaten in CRM und Warenwirtschaft
tigerexped * Alpen * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Bock auf einen Job, der mehr Abenteuer als eine 08/15-Bürotätigkeit ist? Dann komm zu tigerexped, dem Team für alle, die Reisefahrzeuge nicht nur mögen sondern leben. Wir statten Reisefahrzeuge komplett aus – vom leeren Kastenwagen bis zum reisefertigen Campervan oder Expeditionsmobil. Unser Sortiment ist reiseerprobt, hochwertig und teils eigene Entwicklung – als Partner, Distributor und Hersteller mit höchsten Qualitätsansprüchen. Aufgaben * Entgegennahme und Verteilung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail * Selbstständige Bearbeitung vom Bestellvorgang bis hin zu Werkstattaufträgen und Retouren * Schnittstellenarbeit mit internen Teams und Geschäftskunden * Unterstützung des b2b-Teams, z. B. bei Akquise-Nachbereitung * Pflege der Kundendaten in CRM und Warenwirtschaft
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Reuther Fenstergestaltung e.K. * Hilden * Feste Anstellung * Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Reuther Fenstergestaltung e.K. ist seit über 30 Jahren in Hilden ansässig und produziert innenliegenden Sicht- und Sonnenschutz. Hierbei sind wir Partner des Handels und der Generalunternehmer. Egal ob 4 oder 4000 Fenster, wir bieten für jeden Bedarf kompetente Beratung und eine individuelle Lösung. Mit unseren ca. 20 Mitarbeitenden arbeitet Reuther Fenstergestaltung überwiegend mit Geschäftskunden und realisiert deren Aufträge und Projekte. Von der Planung über das Angebot bis hin zur fertigen Abwicklung begleitet Reuther Fenstergestaltung seine Kunden bei allen Aspekten des innenliegenden Sicht- und Sonnenschutzes. Aufgaben * Du bist der/die erste AnsprechpartnerIn für unsere Kund*innen am Telefon für Fragen zu unseren Produkten und laufenden Vorgängen
Reuther Fenstergestaltung e.K. * Hilden * Feste Anstellung * Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Reuther Fenstergestaltung e.K. ist seit über 30 Jahren in Hilden ansässig und produziert innenliegenden Sicht- und Sonnenschutz. Hierbei sind wir Partner des Handels und der Generalunternehmer. Egal ob 4 oder 4000 Fenster, wir bieten für jeden Bedarf kompetente Beratung und eine individuelle Lösung. Mit unseren ca. 20 Mitarbeitenden arbeitet Reuther Fenstergestaltung überwiegend mit Geschäftskunden und realisiert deren Aufträge und Projekte. Von der Planung über das Angebot bis hin zur fertigen Abwicklung begleitet Reuther Fenstergestaltung seine Kunden bei allen Aspekten des innenliegenden Sicht- und Sonnenschutzes. Aufgaben * Du bist der/die erste AnsprechpartnerIn für unsere Kund*innen am Telefon für Fragen zu unseren Produkten und laufenden Vorgängen
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Resident Engineer Customer Support Automotive (m/w/d)
Resident Engineer Customer Support Automotive (m/w/d)
Clarios Germany GmbH & Co. KG
Hannover
Teilweise Home-Office
Minimum 3 years of experience in customer support for complex technical products * for providing remote or on-site technical support during battery integration, testing and production failures * for customer battery lab- and vehicle integration and testing. * to lead and track resolution of issues reported from customer battery integration, testing and field failures * Lead of failure analysis and battery tear down to support the 4D/8D process * Analysis and detail clarification of customer specifications * Support of DFMEA * Personable and customer-centric attitude; confident, obliging and binding way of communication * Our well-advanced onboarding process and buddy program supports you to quickly grow into the position and team. * Last, but not least we support you in relocating and finding an apartment in your work location, if applicable and depending on individual factors.
Minimum 3 years of experience in customer support for complex technical products * for providing remote or on-site technical support during battery integration, testing and production failures * for customer battery lab- and vehicle integration and testing. * to lead and track resolution of issues reported from customer battery integration, testing and field failures * Lead of failure analysis and battery tear down to support the 4D/8D process * Analysis and detail clarification of customer specifications * Support of DFMEA * Personable and customer-centric attitude; confident, obliging and binding way of communication * Our well-advanced onboarding process and buddy program supports you to quickly grow into the position and team. * Last, but not least we support you in relocating and finding an apartment in your work location, if applicable and depending on individual factors.
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Schnelle Bewerbung
Respond to all calls, emails, and common requests for technical 1st level support. * Analyse technical problems (root cause analysis) with cars and/or, light goods vehicles (LGV) and/or, heavy goods vehicles (HGV) of all brands and provide technical assistance to customers by all existing communication channels. * Maintain communication with other Bosch sites, departments, and colleagues who are engaged into the support processes. * Establish good relationships with colleagues and customers in order to achieve a correct flow of information. * Experience and Know-how: Minimum 1-3 years of experience working in workshops with cars and/or LGV/HGV, basic knowledge of IT systems as well as professional experience in a customer facing position would be an advantage * Your way to work: customer orientation, professional communication, ability to work well in difficult situations
Respond to all calls, emails, and common requests for technical 1st level support. * Analyse technical problems (root cause analysis) with cars and/or, light goods vehicles (LGV) and/or, heavy goods vehicles (HGV) of all brands and provide technical assistance to customers by all existing communication channels. * Maintain communication with other Bosch sites, departments, and colleagues who are engaged into the support processes. * Establish good relationships with colleagues and customers in order to achieve a correct flow of information. * Experience and Know-how: Minimum 1-3 years of experience working in workshops with cars and/or LGV/HGV, basic knowledge of IT systems as well as professional experience in a customer facing position would be an advantage * Your way to work: customer orientation, professional communication, ability to work well in difficult situations
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Anschreiben nicht erforderlich
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Team Leader Customer Support (m/w/d). * Führung, Weiterentwicklung und Koordination des Customer Support Teams * Verantwortung für das operative Tagesgeschäft im Customer Support * Aktive Begleitung des organisatorischen Wandels hin zu einer vertriebsorientierten Customer Support Organisation * Sicherstellung einer leistungsstarken, kunden- und vertriebsorientierten Supportorganisation; Förderung einer proaktiven Beratungs- und Servicekultur * Digitalisierung der Supportprozesse Entwicklung, Analyse und Interpretation relevanter KPIs * Abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaftslehre oder eine kaufmännische Ausbildung (Industrie, Groß- und Außenhandel) mit fachspezifischer Weiterbildung im Customer Service oder vergleichbare Qualifikation
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Team Leader Customer Support (m/w/d). * Führung, Weiterentwicklung und Koordination des Customer Support Teams * Verantwortung für das operative Tagesgeschäft im Customer Support * Aktive Begleitung des organisatorischen Wandels hin zu einer vertriebsorientierten Customer Support Organisation * Sicherstellung einer leistungsstarken, kunden- und vertriebsorientierten Supportorganisation; Förderung einer proaktiven Beratungs- und Servicekultur * Digitalisierung der Supportprozesse Entwicklung, Analyse und Interpretation relevanter KPIs * Abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaftslehre oder eine kaufmännische Ausbildung (Industrie, Groß- und Außenhandel) mit fachspezifischer Weiterbildung im Customer Service oder vergleichbare Qualifikation
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Kundenbetreuer - Customer Support / Software, Digitalisierung Sozialwesen (m/w/d) (Dortmund mit Home-Office-Regelung)
Kundenbetreuer - Customer Support / Software, Digitalisierung Sozialwesen (m/w/d) (Dortmund mit Home-Office-Regelung)
DOBRICK + WAGNER SOFTWAREHOUSE GMBH
Dortmund
Teilweise Home-Office
Erste Erfahrung im Customer Support oder technischen Support Customer Support Mitarbeiter (m/w/d) Um unser Support-Team zu verstärken, suchen wir ab sofort einen motivierten * Dokumentation und Nachverfolgung von Supportfällen in unserem System * Mitwirkung bei der Erstellung und Pflege von Wissensdatenbanken und Supportdokumentationen sowie gelegentlich beim Software-Testing
Erste Erfahrung im Customer Support oder technischen Support Customer Support Mitarbeiter (m/w/d) Um unser Support-Team zu verstärken, suchen wir ab sofort einen motivierten * Dokumentation und Nachverfolgung von Supportfällen in unserem System * Mitwirkung bei der Erstellung und Pflege von Wissensdatenbanken und Supportdokumentationen sowie gelegentlich beim Software-Testing
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Als Technischer Customer Support Agent bei GIGABYTE sind Sie verantwortlich für die effiziente Bearbeitung von E-Tickets und die Bereitstellung von telefonischem Support für unsere Kunden. * Telefonischer Support * Fundierte Kenntnisse im technischen Support und Problemlösung.
Als Technischer Customer Support Agent bei GIGABYTE sind Sie verantwortlich für die effiziente Bearbeitung von E-Tickets und die Bereitstellung von telefonischem Support für unsere Kunden. * Telefonischer Support * Fundierte Kenntnisse im technischen Support und Problemlösung.
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Berufserfahrung im Customer Service, Vertriebsinnendienst oder in der Auftragsbearbeitung
Berufserfahrung im Customer Service, Vertriebsinnendienst oder in der Auftragsbearbeitung
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Als Employee Customer Support bist Du die zentrale Schnittstelle zwischen und den unserer Produkte MIRA medical und SpeaKING. * 2-3 Jahre Erfahrung im technischen Support oder Customer Service * Analyse und Lösung technischer Probleme im 1st- und 2nd-Level-Support * Dokumentation von Supportfällen und Pflege der Wissensdatenbank * Sicherer Umgang mit Ticketsystemen und Remote-Support-Tools
Als Employee Customer Support bist Du die zentrale Schnittstelle zwischen und den unserer Produkte MIRA medical und SpeaKING. * 2-3 Jahre Erfahrung im technischen Support oder Customer Service * Analyse und Lösung technischer Probleme im 1st- und 2nd-Level-Support * Dokumentation von Supportfällen und Pflege der Wissensdatenbank * Sicherer Umgang mit Ticketsystemen und Remote-Support-Tools
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Prozessmanager (m/w/d) Unternehmensprozesse – Qualitätsmanagement / Customer Support
Prozessmanager (m/w/d) Unternehmensprozesse – Qualitätsmanagement / Customer Support
Diehl Defence GmbH & Co. KG
Überlingen am Bodensee, Röthenbach a. d. Pegnitz, Nonnweiler
Sie entwickeln und visualisieren Unternehmensprozesse mit den Produkt- sowie Fachbereichen und koordinieren bzw. moderieren die fachbereichsübergreifenden Teams mit den Schwerpunkten auf Qualitätsmanagement und Customer Support. * Zusätzlich unterstützen Sie die Fachbereiche Qualitätsmanagement sowie Customer Support bei der Umsetzung gesetzlicher bzw. normativer Anforderungen und optimieren dahingehend die Prozesse. * Idealerweise bringen Sie Prozesserfahrungen hinsichtlich Qualitätsmanagement und Customer Support mit.
Sie entwickeln und visualisieren Unternehmensprozesse mit den Produkt- sowie Fachbereichen und koordinieren bzw. moderieren die fachbereichsübergreifenden Teams mit den Schwerpunkten auf Qualitätsmanagement und Customer Support. * Zusätzlich unterstützen Sie die Fachbereiche Qualitätsmanagement sowie Customer Support bei der Umsetzung gesetzlicher bzw. normativer Anforderungen und optimieren dahingehend die Prozesse. * Idealerweise bringen Sie Prozesserfahrungen hinsichtlich Qualitätsmanagement und Customer Support mit.
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Wir suchen eine/n Mitarbeiter Kundenservice/Customer Support (m/w/d)
Wir suchen eine/n Mitarbeiter Kundenservice/Customer Support (m/w/d)
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First Level Support zur Einrichtung und Konfiguration marktüblicher Router und E-Mail-Clients
First Level Support zur Einrichtung und Konfiguration marktüblicher Router und E-Mail-Clients
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Als Customer Support Specialist (m/w/d) sind Sie erste/r Ansprechpartner/in für Kunden und Geschäftspartner, innerhalb der ABB Niederspannungsprodukte in Deutschland, für Kabelschutz und Kabelmanagement Produkte (ELIP).
Als Customer Support Specialist (m/w/d) sind Sie erste/r Ansprechpartner/in für Kunden und Geschäftspartner, innerhalb der ABB Niederspannungsprodukte in Deutschland, für Kabelschutz und Kabelmanagement Produkte (ELIP).
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Dann suchen wir genau dich als Mitarbeiter im Customer Support (m/w/d) für unseren Vertriebsinnendienst am Standort Hechingen in der Nähe von Tübingen.
Dann suchen wir genau dich als Mitarbeiter im Customer Support (m/w/d) für unseren Vertriebsinnendienst am Standort Hechingen in der Nähe von Tübingen.
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Libellula GmbH * Darmstadt * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Weltweit führend in CAM-, Schachtelungs- und PCS-Lösungen für die Blechbearbeitung, Libellula ist der beliebteste Partner von über 16.000 Kunden weltweit. Führende Unternehmen der Automobil-, Luft- und Raumfahrtindustrie sowie bedeutende Werkzeugmaschinenhersteller haben in Libellula die unterschiedlichsten Lösungen gefunden, die alle Anforderungen an Prozessoptimierung und Innovation erfüllen. In unserer Vision ist dies der Schlüssel, um weiterhin ein Marktführer zu sein. Aufgaben * Installation, Konfiguration, Inbetriebnahme und Integration von CAD/CAM-Software in bestehende Produktions- und IT-Umgebungen. * Durchführung von und Systemschulungen, sowohl remote (Online-Trainings) als auch vor Ort beim Kunden.
Libellula GmbH * Darmstadt * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Weltweit führend in CAM-, Schachtelungs- und PCS-Lösungen für die Blechbearbeitung, Libellula ist der beliebteste Partner von über 16.000 Kunden weltweit. Führende Unternehmen der Automobil-, Luft- und Raumfahrtindustrie sowie bedeutende Werkzeugmaschinenhersteller haben in Libellula die unterschiedlichsten Lösungen gefunden, die alle Anforderungen an Prozessoptimierung und Innovation erfüllen. In unserer Vision ist dies der Schlüssel, um weiterhin ein Marktführer zu sein. Aufgaben * Installation, Konfiguration, Inbetriebnahme und Integration von CAD/CAM-Software in bestehende Produktions- und IT-Umgebungen. * Durchführung von und Systemschulungen, sowohl remote (Online-Trainings) als auch vor Ort beim Kunden.
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SERVISCOPE AG * Rostock * Feste Anstellung * Teilzeit, Vollzeit - Wir sind ein innovativer Bankendienstleister innerhalb der genossenschaftlichen FinanzGruppe und beschäftigen rund 750 Mitarbeiter. Als Tochtergesellschaft der Atruvia AG bieten wir passgenaue Lösungen für Banken und Finanzdienstleister im Privat- und Firmenkundengeschäft. Mit unserem leistungsstarken Kundenservicecenter unterstützen wir unsere in allen Bereichen des Kundengeschäfts. Dabei übernehmen wir sowohl administrative Aufgaben als auch den direkten Kundenkontakt über Telefon, Chat und E-Mail. Dein neuer Job bei uns * Du bist die erste Anlaufstelle für telefonische Kundenanfragen und unterstützt bei alltäglichen Bankthemen. * Du sorgst dafür, dass Anliegen korrekt aufgenommen und zeitnah bearbeitet werden. * Du leitest Anfragen bei Bedarf weiter und stellst eine vollständige Dokumentation sicher.
SERVISCOPE AG * Rostock * Feste Anstellung * Teilzeit, Vollzeit - Wir sind ein innovativer Bankendienstleister innerhalb der genossenschaftlichen FinanzGruppe und beschäftigen rund 750 Mitarbeiter. Als Tochtergesellschaft der Atruvia AG bieten wir passgenaue Lösungen für Banken und Finanzdienstleister im Privat- und Firmenkundengeschäft. Mit unserem leistungsstarken Kundenservicecenter unterstützen wir unsere in allen Bereichen des Kundengeschäfts. Dabei übernehmen wir sowohl administrative Aufgaben als auch den direkten Kundenkontakt über Telefon, Chat und E-Mail. Dein neuer Job bei uns * Du bist die erste Anlaufstelle für telefonische Kundenanfragen und unterstützt bei alltäglichen Bankthemen. * Du sorgst dafür, dass Anliegen korrekt aufgenommen und zeitnah bearbeitet werden. * Du leitest Anfragen bei Bedarf weiter und stellst eine vollständige Dokumentation sicher.
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Zur Verstärkung unseres Teams in Berlin suchen wir eine/n engagierte/n und detailorientierte/n Customer Support Officer (m/w/d). * Unterstützung beim Onboarding, KYC- (Know Your Customer) und Verifizierungsprozessen * 1–2 Jahre Berufserfahrung im Kundensupport, idealerweise im Finanzsektor oder bei einem Broker
Zur Verstärkung unseres Teams in Berlin suchen wir eine/n engagierte/n und detailorientierte/n Customer Support Officer (m/w/d). * Unterstützung beim Onboarding, KYC- (Know Your Customer) und Verifizierungsprozessen * 1–2 Jahre Berufserfahrung im Kundensupport, idealerweise im Finanzsektor oder bei einem Broker
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Team Lead Customer Service / Commercial Support (m/w/d)
Team Lead Customer Service / Commercial Support (m/w/d)
ecotel communication ag
Düsseldorf
Teilweise Home-Office
Mehrjährige Erfahrung im Commercial Customer Support oder in einer vergleichbaren kundenorientierten Funktion bringst du bereits mit. An unserem Standort in Düsseldorf suchen wir einen Team Lead Customer Service / Commercial Support (m/w/d) * Gemeinsam mit deinem Team stellst du eine reibungslose Customer Journey im kaufmännischen Kundensupport inkl. Hotline sicher, hinterfragst bestehende Prozesse kritisch und treibst deren kontinuierliche Optimierung voran. Du möchtest als Team Lead im Customer Service bei ecotel den nächsten Schritt gehen?
Mehrjährige Erfahrung im Commercial Customer Support oder in einer vergleichbaren kundenorientierten Funktion bringst du bereits mit. An unserem Standort in Düsseldorf suchen wir einen Team Lead Customer Service / Commercial Support (m/w/d) * Gemeinsam mit deinem Team stellst du eine reibungslose Customer Journey im kaufmännischen Kundensupport inkl. Hotline sicher, hinterfragst bestehende Prozesse kritisch und treibst deren kontinuierliche Optimierung voran. Du möchtest als Team Lead im Customer Service bei ecotel den nächsten Schritt gehen?
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Technical Customer Support Specialist (m/f/d) / Spezialist für technische Kundenbetreuung (m/w/d)
Technical Customer Support Specialist (m/f/d) / Spezialist für technische Kundenbetreuung (m/w/d)
MHT Mold & Hotrunner Technology AG
Hochheim am Main, Deutschland
Teilweise Home-Office
MHT Mold & Hotrunner Technology AG * Hochheim am Main, Deutschland * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Über uns - Die MHT Mold & Hotrunner Technology AG ist ein Unternehmen der erfolgreichen Krones-Gruppe, das sich auf Verpackungslösungen im Kunststoffspritzgießverfahren spezialisiert hat. Das Kerngeschäft liegt in der Herstellung von PET-Vorformlingwerkzeugen, Heißkanalsystemen und speziellen Spritzgießformen. MHT ist international tätig und beliefert Kunden weltweit in über 100 Ländern. Man kennt unsere Innovationskraft und schätzt die Sorgfalt, mit der wir perfekte Spritzgießwerkzeuge entwickeln und bauen. Ihre Aufgaben * Technische/r Ansprechpartner/-in für interne und externe Anfragen zu unseren Produkten * Produktübergreifende Koordination von Problemlösungen * Reporting von kundenspezifischen Kennzahlen an QM
MHT Mold & Hotrunner Technology AG * Hochheim am Main, Deutschland * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Über uns - Die MHT Mold & Hotrunner Technology AG ist ein Unternehmen der erfolgreichen Krones-Gruppe, das sich auf Verpackungslösungen im Kunststoffspritzgießverfahren spezialisiert hat. Das Kerngeschäft liegt in der Herstellung von PET-Vorformlingwerkzeugen, Heißkanalsystemen und speziellen Spritzgießformen. MHT ist international tätig und beliefert Kunden weltweit in über 100 Ländern. Man kennt unsere Innovationskraft und schätzt die Sorgfalt, mit der wir perfekte Spritzgießwerkzeuge entwickeln und bauen. Ihre Aufgaben * Technische/r Ansprechpartner/-in für interne und externe Anfragen zu unseren Produkten * Produktübergreifende Koordination von Problemlösungen * Reporting von kundenspezifischen Kennzahlen an QM
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Consultant im Technical Customer Support (m/w/d)
Consultant im Technical Customer Support (m/w/d)
Anstalt für Kommunale Datenverarbeitung in Bayern (AKDB)
Bayreuth, München, Regensburg, Würzburg
Teilweise Home-Office
Technischer Support und Kundenbetreuung * Du analysierst im technischen Support Fehlerbilder und findest nachhaltige Lösungen.
Technischer Support und Kundenbetreuung * Du analysierst im technischen Support Fehlerbilder und findest nachhaltige Lösungen.
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Schnelle Bewerbung
Erfahrung im Customer Support, insbesondere in der telefonischen und/oder schriftlichen Kundenbetreuung
Erfahrung im Customer Support, insbesondere in der telefonischen und/oder schriftlichen Kundenbetreuung
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In unserem Premiumsupport für unsere Partner und Direktkunden leistest du als Customer Support Consultant Anwendungssupport zu den CRM Standardsoftware-Produkten der CAS (u.a. CAS genesisWorld, SmartWe, We.Network). * Im 1st und 2nd Level Support führst du Ursachenanalysen durch und erarbeitest erste Lösungswege. * Zur Lösung der Anfragen agierst du als kompetentes Bindeglied zwischen den Kunden und Partnern sowie unseren internen Teams (Support, Entwicklung, Produkt- und Projektmanagement).
In unserem Premiumsupport für unsere Partner und Direktkunden leistest du als Customer Support Consultant Anwendungssupport zu den CRM Standardsoftware-Produkten der CAS (u.a. CAS genesisWorld, SmartWe, We.Network). * Im 1st und 2nd Level Support führst du Ursachenanalysen durch und erarbeitest erste Lösungswege. * Zur Lösung der Anfragen agierst du als kompetentes Bindeglied zwischen den Kunden und Partnern sowie unseren internen Teams (Support, Entwicklung, Produkt- und Projektmanagement).
KiKxxl GmbH * Recklinghausen - Sei einer der ersten Bewerber - Auf einer Wellenlänge mit unseren Kunden setzen sich unsere rund 3.333 Mitarbeiter*innen in unseren Contact Center-Standorten Osnabrück, Bremen, Dortmund, Bochum, Recklinghausen und Bottrop ein. Dabei finden wir nicht nur den richtigen Ton für Unternehmen wie Vodafone oder freenet AG, sondern pflegen auch einen kurzen Draht zu unseren Mitarbeiter*innen. Die Auszeichnung "Bester Arbeitgeber 2025" sorgt für gute und langfristige Verbindungen. Deine Aufgaben * Bearbeitung aller telefonisch oder schriftlich eingehender Kundenanfragen * Aktive Beratung zu Produkten, Preisen und Tarifen * Eigenständige Reklamations- und Beschwerdebearbeitung * Bedienung aller Funktionen kundenspezifischer EDV-Systeme - Dein Profil * Sichere Kommunikations- und Ausdrucksfähigkeit in Wort und Schrift auf Deutsch
KiKxxl GmbH * Recklinghausen - Sei einer der ersten Bewerber - Auf einer Wellenlänge mit unseren Kunden setzen sich unsere rund 3.333 Mitarbeiter*innen in unseren Contact Center-Standorten Osnabrück, Bremen, Dortmund, Bochum, Recklinghausen und Bottrop ein. Dabei finden wir nicht nur den richtigen Ton für Unternehmen wie Vodafone oder freenet AG, sondern pflegen auch einen kurzen Draht zu unseren Mitarbeiter*innen. Die Auszeichnung "Bester Arbeitgeber 2025" sorgt für gute und langfristige Verbindungen. Deine Aufgaben * Bearbeitung aller telefonisch oder schriftlich eingehender Kundenanfragen * Aktive Beratung zu Produkten, Preisen und Tarifen * Eigenständige Reklamations- und Beschwerdebearbeitung * Bedienung aller Funktionen kundenspezifischer EDV-Systeme - Dein Profil * Sichere Kommunikations- und Ausdrucksfähigkeit in Wort und Schrift auf Deutsch
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Support bei Online-Bestellungen: Du hilfst Kunden bei der Auftragsverfolgung, Retouren und Reklamationen.
Support bei Online-Bestellungen: Du hilfst Kunden bei der Auftragsverfolgung, Retouren und Reklamationen.
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