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Customer Support Manager
Anklam
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IT-Systemadministrator (w/m/d) Windows / Netzwerk / Virtualisierung / Support
IT-Systemadministrator (w/m/d) Windows / Netzwerk / Virtualisierung / Support
GLR - Gesellschaft für Leit- und Regeltechnik mbH
Papendorf bei Rostock
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Betreuung von im 1st- und 2nd-Level-Support (remote und vor Ort)
Betreuung von im 1st- und 2nd-Level-Support (remote und vor Ort)
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Systems Engineer im zentralen Eventmanagement (m/w/d)
Systems Engineer im zentralen Eventmanagement (m/w/d)
BWI GmbH
Bonn, Berlin, München, Neubrandenburg, Schwielowsee
Schnelle Bewerbung
Durchführung von Fehleranalysen und Mitwirkung bei der Bearbeitung von Incident- und Problemtickets als 2nd Level Support, ggf. unter Einbindung des 3rd Level Supports * Pflege, Optimierung und Support von bestehenden Anwendungen
Durchführung von Fehleranalysen und Mitwirkung bei der Bearbeitung von Incident- und Problemtickets als 2nd Level Support, ggf. unter Einbindung des 3rd Level Supports * Pflege, Optimierung und Support von bestehenden Anwendungen
IT Systemadministrator / System Engineer (w/m/d)
IT Systemadministrator / System Engineer (w/m/d)
GLR - Gesellschaft für Leit- und Regeltechnik mbH
Papendorf bei Rostock
Schnelle Bewerbung
3rd-Level-Support: Analyse komplexer Störungen und nachhaltige Lösungen
3rd-Level-Support: Analyse komplexer Störungen und nachhaltige Lösungen
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Sachbearbeiter/in für den telefonischen Support
Sachbearbeiter/in für den telefonischen Support
KDW Technical HeIp GmbH
Neubrandenburg Mecklenburg
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
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IT-Systemingenieur - Microsoft / VMware / Citrix (m/w/d)
IT-Systemingenieur - Microsoft / VMware / Citrix (m/w/d)
PBIT Systeme GmbH & Co. KG
Neubrandenburg, Wismar, Grevesmühlen
Schnelle Bewerbung
Wir sind ein herstellerunabhängiges IT-Dienstleistungsunternehmen, das sich auf Beratung, Implementierung und Support spezialisiert.
Wir sind ein herstellerunabhängiges IT-Dienstleistungsunternehmen, das sich auf Beratung, Implementierung und Support spezialisiert.
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Schnelle Bewerbung
Erstellung von Inhalten und Kampagnen entlang der gesamten Customer Journey (inkl. wissenschaftlicher Content, Testimonials, Case Studies)
Erstellung von Inhalten und Kampagnen entlang der gesamten Customer Journey (inkl. wissenschaftlicher Content, Testimonials, Case Studies)
Schnelle Bewerbung
technischer Support
technischer Support
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Backend-Entwicklung und technischer Support
Backend-Entwicklung und technischer Support
Backend-Entwicklung und technischer Support
Backend-Entwicklung und technischer Support
Frontend-Entwicklung und technischer Support
Frontend-Entwicklung und technischer Support
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It-Service-Techniker (m/w/d)
It-Service-Techniker (m/w/d)
Aktiva Computersysteme GmbH
Neubrandenburg Mecklenburg
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
technische Support (First- & Second-Level),
technische Support (First- & Second-Level),
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Als Customer Support Manager trägst du maßgeblich zur Zufriedenheit und zum Erfolg unserer Kund:innen bei. Warum du bei AMCS als Customer Support Manager durchstarten solltest * Erfahrung im Customer & Technical Support, idealerweise im B2B- und SaaS-Umfeld. Du bearbeitest Supportanfragen zeitnah (gemäß SLA) und in hoher Qualität.
Als Customer Support Manager trägst du maßgeblich zur Zufriedenheit und zum Erfolg unserer Kund:innen bei. Warum du bei AMCS als Customer Support Manager durchstarten solltest * Erfahrung im Customer & Technical Support, idealerweise im B2B- und SaaS-Umfeld. Du bearbeitest Supportanfragen zeitnah (gemäß SLA) und in hoher Qualität.
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Schnelle Bewerbung
Werde Head of Support (m/w/d) und baue unsere Kundenservice-Organisation von Grund auf auf. Du entwickelst eine skalierbare Support-Struktur, definierst klare Prozesse für Level 1 bis Level 3, wählst die passenden Tools aus und stellst ein starkes Team zusammen. Mit deinem Know-how im Enterprise-Software-Support, idealerweise in der SAP-Welt – sorgst du dafür, dass wir unseren Kunden jederzeit einen exzellenten Service bieten. In deiner Rolle entwickelst du eine umfassende Support-Strategie, die sich an den Zielen von Prologa orientiert, und setzt diese erfolgreich um. Du baust unser leistungsstarkes Support-Team aus, rekrutierst neue Kolleg*innen, übernimmst deren Einarbeitung und förderst sie kontinuierlich durch Coaching und Mentoring. Dabei definierst und überwachst du klare KPIs, um die Effizienz des Supports sowie die Kundenzufriedenheit messbar zu machen.
Werde Head of Support (m/w/d) und baue unsere Kundenservice-Organisation von Grund auf auf. Du entwickelst eine skalierbare Support-Struktur, definierst klare Prozesse für Level 1 bis Level 3, wählst die passenden Tools aus und stellst ein starkes Team zusammen. Mit deinem Know-how im Enterprise-Software-Support, idealerweise in der SAP-Welt – sorgst du dafür, dass wir unseren Kunden jederzeit einen exzellenten Service bieten. In deiner Rolle entwickelst du eine umfassende Support-Strategie, die sich an den Zielen von Prologa orientiert, und setzt diese erfolgreich um. Du baust unser leistungsstarkes Support-Team aus, rekrutierst neue Kolleg*innen, übernimmst deren Einarbeitung und förderst sie kontinuierlich durch Coaching und Mentoring. Dabei definierst und überwachst du klare KPIs, um die Effizienz des Supports sowie die Kundenzufriedenheit messbar zu machen.
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Customer Success Manager (m/w/d) – KI-Software & Services
Customer Success Manager (m/w/d) – KI-Software & Services
Deep Content GmbH
bundesweit, Home-Office
Teilweise Home-Office
Dann suchen wir dich zur Verstärkung unseres Teams als Customer Success Manager (m/w/d) für heise I/O. * Erfahrung in Customer Success, Consulting oder Account Management bringst du mit, idealerweise im SaaS- oder Tech-Umfeld mit erklärungsbedürftigen Produkten.
Dann suchen wir dich zur Verstärkung unseres Teams als Customer Success Manager (m/w/d) für heise I/O. * Erfahrung in Customer Success, Consulting oder Account Management bringst du mit, idealerweise im SaaS- oder Tech-Umfeld mit erklärungsbedürftigen Produkten.
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Head of Customer Success Management Region DACH (w/m/d)
Head of Customer Success Management Region DACH (w/m/d)
NTT DATA Business Solutions AG
bundesweit
Teilweise Home-Office
Als Head of Customer Success Management (DACH) innerhalb von NTT DATA Business Solutions - Global Business & Managed Services (GBMS) trägst Du die strategische, kaufmännische und operative Gesamtverantwortung für das Customer Success Management in der DACH-Region. Du agierst als regionaler Owner für Customer Success und Business Partner Management und stellst nachhaltiges Umsatzwachstum, Profitabilität, hohe Kundenzufriedenheit, operative Stabilität sowie eine enge funktionsübergreifende Zusammenarbeit mit Delivery, Sales, Presales und Service Management der Business Partner sicher. ■ Repräsentation der DACH-Region in globalen Customer-Success-Management-Leadership-Foren ■ Du bringst mehrjährige Führungserfahrung im Customer Success Management, Service Delivery, Managed Services oder SAP-/Cloud-Operations-Umfeld sowie Erfahrung in Matrix- und multinationalen Organisationsstrukturen mit.
Als Head of Customer Success Management (DACH) innerhalb von NTT DATA Business Solutions - Global Business & Managed Services (GBMS) trägst Du die strategische, kaufmännische und operative Gesamtverantwortung für das Customer Success Management in der DACH-Region. Du agierst als regionaler Owner für Customer Success und Business Partner Management und stellst nachhaltiges Umsatzwachstum, Profitabilität, hohe Kundenzufriedenheit, operative Stabilität sowie eine enge funktionsübergreifende Zusammenarbeit mit Delivery, Sales, Presales und Service Management der Business Partner sicher. ■ Repräsentation der DACH-Region in globalen Customer-Success-Management-Leadership-Foren ■ Du bringst mehrjährige Führungserfahrung im Customer Success Management, Service Delivery, Managed Services oder SAP-/Cloud-Operations-Umfeld sowie Erfahrung in Matrix- und multinationalen Organisationsstrukturen mit.
Wir suchen eine engagierte und kundenorientierte Persönlichkeit, die unser Team als Customer Success Manager (m/w/d) im Bereich EHS verstärkt. * Bereitstellung von werthaltigen Consulting-Dienstleistungen, um Kunden bei der Erreichung ihrer Ziele zu unterstützen und klar zwischen Beratung und Standard-Support zu unterscheiden. * 5+ Jahre Erfahrung im Customer Success, Account Management oder einer vergleichbaren kundenorientierten Rolle, idealerweise im B2B‑SaaS‑Umfeld
Wir suchen eine engagierte und kundenorientierte Persönlichkeit, die unser Team als Customer Success Manager (m/w/d) im Bereich EHS verstärkt. * Bereitstellung von werthaltigen Consulting-Dienstleistungen, um Kunden bei der Erreichung ihrer Ziele zu unterstützen und klar zwischen Beratung und Standard-Support zu unterscheiden. * 5+ Jahre Erfahrung im Customer Success, Account Management oder einer vergleichbaren kundenorientierten Rolle, idealerweise im B2B‑SaaS‑Umfeld
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Als „(Junior) Customer Success Manager“ (m/w/d) sorgst Du für maximale Kundenzufriedenheit durch exzellente Vorbereitung, Durchführung und Nachbereitung unserer besonderen Erlebnisreisen. WILLKOMMEN im Customer Success Team! Du bist im Austausch mit unseren , aber auch mit unseren Leistungsträgern wie Country Manager/innen, Hotels und Reiseleiter/innen, um im Dialog die besten Lösungen zu finden.
Als „(Junior) Customer Success Manager“ (m/w/d) sorgst Du für maximale Kundenzufriedenheit durch exzellente Vorbereitung, Durchführung und Nachbereitung unserer besonderen Erlebnisreisen. WILLKOMMEN im Customer Success Team! Du bist im Austausch mit unseren , aber auch mit unseren Leistungsträgern wie Country Manager/innen, Hotels und Reiseleiter/innen, um im Dialog die besten Lösungen zu finden.
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Schnelle Bewerbung
Als Customer Success Manager (gn) in Süddeutschland mit dem Fokus auf Ramp-Up, Uplift und Attrition verantwortest du ein Portfolio mittelgroßer bis großer Bestandskunden (bis ca. 5.000 Mitarbeitende) und sorgst dafür, dass unsere Lösungen nachhaltig genutzt und weiterentwickelt werden. Werde Teil der führenden europäischen B2B-Plattform als Customer Success Manager (gn) – Region Süddeutschland * Erfahrung & Professionalität: Du bringst fundierte Erfahrung im Customer Success, Key Account Management oder B2B‑Vertrieb mit und weißt, wie man Kundenbeziehungen wirksam entwickelt.
Als Customer Success Manager (gn) in Süddeutschland mit dem Fokus auf Ramp-Up, Uplift und Attrition verantwortest du ein Portfolio mittelgroßer bis großer Bestandskunden (bis ca. 5.000 Mitarbeitende) und sorgst dafür, dass unsere Lösungen nachhaltig genutzt und weiterentwickelt werden. Werde Teil der führenden europäischen B2B-Plattform als Customer Success Manager (gn) – Region Süddeutschland * Erfahrung & Professionalität: Du bringst fundierte Erfahrung im Customer Success, Key Account Management oder B2B‑Vertrieb mit und weißt, wie man Kundenbeziehungen wirksam entwickelt.
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Senior Customer Service Agent (m/w/d)
Senior Customer Service Agent (m/w/d)
FINN GmbH
München, Hamburg, Berlin, Köln, Düsseldorf, bundesweit, Home-Office
Teilweise Home-Office
Als Senior Customer Service Agent verantwortest du die Bearbeitung komplexer und eskalierter Kundenanliegen und stellst ein exzellentes Kundenerlebnis über alle Servicekanäle hinweg sicher. Mit deiner Erfahrung analysierst du Herausforderungen strukturiert, findest nachhaltige Lösungen und trägst aktiv zur Optimierung unserer Customer-Service-Prozesse bei. Gleichzeitig stärkst du das Team durch gezielte Wissensweitergabe, unterstützt die Einarbeitung neuer Kolleg:innen und setzt damit den Qualitätsstandard für unseren gesamten Customer Service Bereich. * Du bist zentrale fachliche Ansprechperson im Customer Service für Privat- und Geschäftskund:innen und betreust komplexe Anliegen entlang der gesamten Customer Journey, vom Abschluss des Abonnements bis zur Fahrzeugrückgabe. * Du erreichst konstant starke Ergebnisse in relevanten Customer-Service-KPIs wie ...
Als Senior Customer Service Agent verantwortest du die Bearbeitung komplexer und eskalierter Kundenanliegen und stellst ein exzellentes Kundenerlebnis über alle Servicekanäle hinweg sicher. Mit deiner Erfahrung analysierst du Herausforderungen strukturiert, findest nachhaltige Lösungen und trägst aktiv zur Optimierung unserer Customer-Service-Prozesse bei. Gleichzeitig stärkst du das Team durch gezielte Wissensweitergabe, unterstützt die Einarbeitung neuer Kolleg:innen und setzt damit den Qualitätsstandard für unseren gesamten Customer Service Bereich. * Du bist zentrale fachliche Ansprechperson im Customer Service für Privat- und Geschäftskund:innen und betreust komplexe Anliegen entlang der gesamten Customer Journey, vom Abschluss des Abonnements bis zur Fahrzeugrückgabe. * Du erreichst konstant starke Ergebnisse in relevanten Customer-Service-KPIs wie ...
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Schnelle Bewerbung
Zum Verantwortungsbereich gehören die Unterstützung unserer Kundinnen und Kunden bei der Nutzung unserer Software, das Lob- und Beschwerdemanagement (LuBM), Schulungen sowie After-Sales und Customer Success. Dein Team ist im Kundenservice in der Abteilung Customer Success & LuBM angesiedelt. Als Teamleitung Customer Success verantwortest du mit deinem Team die Pflege und Weiterentwicklung der Kundenbeziehungen – vom Onboarding über Retention-Maßnahmen bis zum Key-Account-Management. * Du hast fundierte Expertise im Customer Success Management, kennst die verschiedenen Phasen der Customer Journey, hast praktische Erfahrungen und eine hohe Prozessaffinität
Zum Verantwortungsbereich gehören die Unterstützung unserer Kundinnen und Kunden bei der Nutzung unserer Software, das Lob- und Beschwerdemanagement (LuBM), Schulungen sowie After-Sales und Customer Success. Dein Team ist im Kundenservice in der Abteilung Customer Success & LuBM angesiedelt. Als Teamleitung Customer Success verantwortest du mit deinem Team die Pflege und Weiterentwicklung der Kundenbeziehungen – vom Onboarding über Retention-Maßnahmen bis zum Key-Account-Management. * Du hast fundierte Expertise im Customer Success Management, kennst die verschiedenen Phasen der Customer Journey, hast praktische Erfahrungen und eine hohe Prozessaffinität
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Business Development Support Manager Corporate Accounts (m/w/d)
Business Development Support Manager Corporate Accounts (m/w/d)
nox Germany GmbH
bundesweit
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Wir suchen dich für die Abteilung Sales, Marketing & Customer Service als Business Development Support Manager Corporate Accounts in Vollzeit und unbefristet an unseren bundesweiten Standorten. * Erleichterung / Unterstützung bei der Kommunikation zwischen Business-Development-Managern und anderen Abteilungen nach Bedarf
Wir suchen dich für die Abteilung Sales, Marketing & Customer Service als Business Development Support Manager Corporate Accounts in Vollzeit und unbefristet an unseren bundesweiten Standorten. * Erleichterung / Unterstützung bei der Kommunikation zwischen Business-Development-Managern und anderen Abteilungen nach Bedarf
Leiter Customer Success - Onboarding / KPI / SAP MM / PLM (m/w/d)
Leiter Customer Success - Onboarding / KPI / SAP MM / PLM (m/w/d)
PartSpace GmbH
Deggendorf, Nürnberg, Home-Office
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Du übernimmst die Gesamtverantwortung für den Customer-Success-Bereich inkl. Strategie, Ziele und Prioritäten * Du führst, coachst und baust ein wachsendes Implementation und Customer Success Team weiter aus * Du stellst einen reibungslosen Customer-Lifecycle sicher – vom Onboarding/Go-live bis zu Adoption, Renewals und Expansion * Du bringst mehrjährige Erfahrung in Customer Success, Account Management oder Consulting in einem B2B-Industrie- oder SaaS-Umfeld mit
Du übernimmst die Gesamtverantwortung für den Customer-Success-Bereich inkl. Strategie, Ziele und Prioritäten * Du führst, coachst und baust ein wachsendes Implementation und Customer Success Team weiter aus * Du stellst einen reibungslosen Customer-Lifecycle sicher – vom Onboarding/Go-live bis zu Adoption, Renewals und Expansion * Du bringst mehrjährige Erfahrung in Customer Success, Account Management oder Consulting in einem B2B-Industrie- oder SaaS-Umfeld mit
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(Senior-) Key Account Manager (m/w/d) Marke / Private Label | Frische
(Senior-) Key Account Manager (m/w/d) Marke / Private Label | Frische
HEBERLEIN CONSULTANTS | Executive Search
bundesweit
Teilweise Home-Office
Mehrjährige Erfahrung als Key Account Manager (m/w/d) im Lebensmittelhandel, idealerweise im Frische- oder Kühlbereich
Mehrjährige Erfahrung als Key Account Manager (m/w/d) im Lebensmittelhandel, idealerweise im Frische- oder Kühlbereich
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meinestadt.de GmbH * bundesweit, Home-Office * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Teilzeit, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Schnelle Bewerbung - Gemeinsam verfolgen wir unseren Erfolgskurs: Wir liefern die relevantesten regionalen Informationen und Angebote für das Berufs- und Privatleben. Finde alles in deiner Nähe, finde es bei meinestadt.de. Die Digitalisierung bedeutet den größten gesellschaftlichen Umbruch für die nächsten Jahrzehnte und wir genießen es jeden Tag, sie mitzugestalten. Studydrive ist Europas größte Studierenden-Community! Mit über 3 Mio. registrierten Studierenden verändern wir den Bildungsmarkt. Für unsere Nutzer:innen sind wir fester Bestandteil des täglichen Lebens, denn hier finden sie direkten Zugang zu ihren Mitstudierenden, zu hilfreichen Lernunterlagen und zu allen Antworten auf ihre wichtigsten Fragen rund ums Studium.
meinestadt.de GmbH * bundesweit, Home-Office * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Teilzeit, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Schnelle Bewerbung - Gemeinsam verfolgen wir unseren Erfolgskurs: Wir liefern die relevantesten regionalen Informationen und Angebote für das Berufs- und Privatleben. Finde alles in deiner Nähe, finde es bei meinestadt.de. Die Digitalisierung bedeutet den größten gesellschaftlichen Umbruch für die nächsten Jahrzehnte und wir genießen es jeden Tag, sie mitzugestalten. Studydrive ist Europas größte Studierenden-Community! Mit über 3 Mio. registrierten Studierenden verändern wir den Bildungsmarkt. Für unsere Nutzer:innen sind wir fester Bestandteil des täglichen Lebens, denn hier finden sie direkten Zugang zu ihren Mitstudierenden, zu hilfreichen Lernunterlagen und zu allen Antworten auf ihre wichtigsten Fragen rund ums Studium.
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Wir suchen ab sofort eine:n Mitarbeiter:in in Vollzeit (Teilzeit möglich) für den Bereich Customer Support im E-Commerce. * Erste Berufserfahrungen im Bereich Customer Support und Kundenservice sind super, aber kein Muss
Wir suchen ab sofort eine:n Mitarbeiter:in in Vollzeit (Teilzeit möglich) für den Bereich Customer Support im E-Commerce. * Erste Berufserfahrungen im Bereich Customer Support und Kundenservice sind super, aber kein Muss