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2.418 Treffer für Customer Support Manager Jobs in Ostdeutschland im Umkreis von 30 km
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Customer Support Manager im E-Commerce (m/w/d)
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Müller Holding GmbH & Co. KG
Ulm, Berlin
Teilweise Home-Office
Müller Holding GmbH & Co. KG * Ulm, Berlin * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Dann bist du bei uns genau richtig! Wir suchen motivierte, kreative Köpfe, die den Kundenservice im Onlinehandel mit uns revolutionieren. Das erwartet dich bei uns * Du stehst im direkten Kundenkontakt und nimmst telefonische und schriftliche Anfragen entgegen. * Dabei arbeitest Du eng mit verschiedenen Abteilungen wie unserem Einkauf und der Logistik zusammen. * Deine Ideen sind gefragt! Du entwickelst Prozesse und Standards für unseren Kundenservice weiter. * Du identifizierst häufig auftretende Kundenanliegen und leitest eigenständig Verbesserungsmaßnahmen ab. * Du unterstützt bei der Weiterentwicklung unserer Wissensdatenbank. Das bringst du mit * Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation. * Erste Erfahrung im Kundenservice – nice to have, aber kein Muss.
Müller Holding GmbH & Co. KG * Ulm, Berlin * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Dann bist du bei uns genau richtig! Wir suchen motivierte, kreative Köpfe, die den Kundenservice im Onlinehandel mit uns revolutionieren. Das erwartet dich bei uns * Du stehst im direkten Kundenkontakt und nimmst telefonische und schriftliche Anfragen entgegen. * Dabei arbeitest Du eng mit verschiedenen Abteilungen wie unserem Einkauf und der Logistik zusammen. * Deine Ideen sind gefragt! Du entwickelst Prozesse und Standards für unseren Kundenservice weiter. * Du identifizierst häufig auftretende Kundenanliegen und leitest eigenständig Verbesserungsmaßnahmen ab. * Du unterstützt bei der Weiterentwicklung unserer Wissensdatenbank. Das bringst du mit * Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation. * Erste Erfahrung im Kundenservice – nice to have, aber kein Muss.
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Leiter Kundenservice (m/w/d)
Leiter Kundenservice (m/w/d)
Deutsche Apotheker- und Ärztebank eG - apoBank
Berlin
Teilweise Home-Office
Deutsche Apotheker- und Ärztebank eG - apoBank * Berlin * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Bei der apoBank fördern wir Existenzen, realisieren zukunftsweisende Projekte und sind ein starker und zuverlässiger Partner für den deutschen Gesundheitsmarkt. Wir sind die größte Bank für alle akademischen Heilberuflerinnen und Heilberufler in Deutschland. Meistere mit uns die spannenden Herausforderungen eines hochdynamischen Marktes und finde passende finanzielle Lösungen für unsere besonderen Kundinnen und Kunden. Steige bei der apoBank ein und entwickle dich persönlich und beruflich weiter. * Du sorgst dafür, dass dein standortübergreifendes Team mit Professionalität und Kompetenz bei unserer Kundschaft überzeugt. * Du übernimmst die operative Steuerung der Kernprozesse: Terminvereinbarung, Gesprächsvorbereitung und -nachbereitung sowie ...
Deutsche Apotheker- und Ärztebank eG - apoBank * Berlin * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Bei der apoBank fördern wir Existenzen, realisieren zukunftsweisende Projekte und sind ein starker und zuverlässiger Partner für den deutschen Gesundheitsmarkt. Wir sind die größte Bank für alle akademischen Heilberuflerinnen und Heilberufler in Deutschland. Meistere mit uns die spannenden Herausforderungen eines hochdynamischen Marktes und finde passende finanzielle Lösungen für unsere besonderen Kundinnen und Kunden. Steige bei der apoBank ein und entwickle dich persönlich und beruflich weiter. * Du sorgst dafür, dass dein standortübergreifendes Team mit Professionalität und Kompetenz bei unserer Kundschaft überzeugt. * Du übernimmst die operative Steuerung der Kernprozesse: Terminvereinbarung, Gesprächsvorbereitung und -nachbereitung sowie ...
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Verti Versicherung AG * Teltow bei Berlin * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Wir suchen eine erfahrene, führungsstarke und hands-on arbeitende Persönlichkeit, die sowohl unser multikanalfähiges Contact Center (Telefon & Items) als auch zentrale Issuing‑Prozesse operativ und strategisch weiterentwickelt. In dieser Rolle verantwortet du drei operative Teams aus unterschiedlichen Lines of Business sowie ein Team im Bereich Issuing. Du gestaltest die strategische Ausrichtung, stellst reibungslose Abläufe sicher und führst die Teams mit klarer, motivierender und datengetriebener Führung. * Du führst mehrere operative Teams inkl. ihrer Team Leads – klar, motivierend und mit echter Hands‑on‑Präsenz. * Du stellst den reibungslosen Tagesbetrieb in Telefonie & Items sicher und steuerst KPIs aktiv.
Verti Versicherung AG * Teltow bei Berlin * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Wir suchen eine erfahrene, führungsstarke und hands-on arbeitende Persönlichkeit, die sowohl unser multikanalfähiges Contact Center (Telefon & Items) als auch zentrale Issuing‑Prozesse operativ und strategisch weiterentwickelt. In dieser Rolle verantwortet du drei operative Teams aus unterschiedlichen Lines of Business sowie ein Team im Bereich Issuing. Du gestaltest die strategische Ausrichtung, stellst reibungslose Abläufe sicher und führst die Teams mit klarer, motivierender und datengetriebener Führung. * Du führst mehrere operative Teams inkl. ihrer Team Leads – klar, motivierend und mit echter Hands‑on‑Präsenz. * Du stellst den reibungslosen Tagesbetrieb in Telefonie & Items sicher und steuerst KPIs aktiv.
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Aufbau, Implementierung und Weiterentwicklung einer effektiven Service- und Supportorganisation für Energiemanagementsysteme * Verantwortung für Incident- und Problem-Management sowie Koordination der Supportlevel 1–3 inklusive Eskalationsmanagement * Berufserfahrung: Mehrjährige Erfahrung im Service- und Supportmanagement sowie in der Teamleitung
Aufbau, Implementierung und Weiterentwicklung einer effektiven Service- und Supportorganisation für Energiemanagementsysteme * Verantwortung für Incident- und Problem-Management sowie Koordination der Supportlevel 1–3 inklusive Eskalationsmanagement * Berufserfahrung: Mehrjährige Erfahrung im Service- und Supportmanagement sowie in der Teamleitung
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Implementierung und Betrieb einer Customer-Relationship-Datenbank
Implementierung und Betrieb einer Customer-Relationship-Datenbank
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Business Support Manager im Kundenservice (m/w/d)
Business Support Manager im Kundenservice (m/w/d)
Lloyds Bank – Bank of Scotland
Berlin
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Schnelle Bewerbung
Lloyds Bank GmbH and its brands Bank of Scotland and Lloyds Bank have won over 1 million satisfied customers in recent years. And this thanks to convincing products and, above all, our committed colleagues who want to achieve the best for our customers every day with new ideas, challenges and joy. Supports the department in its quality assurance initiatives. Continuously seeks opportunities to improve risk management processes in close cooperation with the Operational Process Managers. * Supports the department during internal and external audits. * Supports the in all Data Ownership activities and in the ECB Readiness initiative. * Several years experience in a Customer Service or Compliance area in a highly volatile working environment * In-depth knowledge of Customer Service and Risk processes and mechanisms * Passionate to deliver excellent internal customer service
Lloyds Bank GmbH and its brands Bank of Scotland and Lloyds Bank have won over 1 million satisfied customers in recent years. And this thanks to convincing products and, above all, our committed colleagues who want to achieve the best for our customers every day with new ideas, challenges and joy. Supports the department in its quality assurance initiatives. Continuously seeks opportunities to improve risk management processes in close cooperation with the Operational Process Managers. * Supports the department during internal and external audits. * Supports the in all Data Ownership activities and in the ECB Readiness initiative. * Several years experience in a Customer Service or Compliance area in a highly volatile working environment * In-depth knowledge of Customer Service and Risk processes and mechanisms * Passionate to deliver excellent internal customer service
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Technical Customer Service Manager (m/w/d) München/Berlin/Frankfurt a.M./remote
Technical Customer Service Manager (m/w/d) München/Berlin/Frankfurt a.M./remote
casavi GmbH
München, Berlin, Frankfurt am Main, Home-Office
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Mit der rasanten Entwicklung der Technologie und dem Aufkommen von KI verändern wir die Art und Weise, wie Immobilienmanager ihre tägliche Arbeit vereinfachen und ihren Kunden dadurch ein besseres Erlebnis zu bieten. * Full-Stack Support: Du verantwortest die Bearbeitung aller Anfragen über alle Ebenen hinweg (1st, 2nd & 3rd Level) für unser gesamtes Produktportfolio. * Wissens-Architekt: Du übersetzt komplexe Technik in einfache Sprache und erstellst hilfreiche How-Tos, FAQs und Support-Dokumentationen. * Du hast mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im technischen Kundensupport und/ oder eine abgeschlossene Ausbildung mit Schwerpunkt IT
Mit der rasanten Entwicklung der Technologie und dem Aufkommen von KI verändern wir die Art und Weise, wie Immobilienmanager ihre tägliche Arbeit vereinfachen und ihren Kunden dadurch ein besseres Erlebnis zu bieten. * Full-Stack Support: Du verantwortest die Bearbeitung aller Anfragen über alle Ebenen hinweg (1st, 2nd & 3rd Level) für unser gesamtes Produktportfolio. * Wissens-Architekt: Du übersetzt komplexe Technik in einfache Sprache und erstellst hilfreiche How-Tos, FAQs und Support-Dokumentationen. * Du hast mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im technischen Kundensupport und/ oder eine abgeschlossene Ausbildung mit Schwerpunkt IT
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Clientmanager/in (w/m/d) MDM, iOS, macOS, SINA für den Bereich Anwenderbetreuung und Mobilfunk
Clientmanager/in (w/m/d) MDM, iOS, macOS, SINA für den Bereich Anwenderbetreuung und Mobilfunk
Presse- und Informationsamt der Bundesregierung
Berlin
Das Presse- und Informationsamt der Bundesregierung (BPA) sucht am Dienstort Berlin unbefristet zum nächstmöglichen Zeitpunkt für das Referat 113 – Informationstechnik – eine/n Clientmanager/in (w/m/d) MDM, iOS, macOS, SINA für den Bereich Anwenderbetreuung und Mobilfunk * Mitarbeit im Second-Level-Support, Durchführung von Fehleranalysen und Fehlerbehebung
Das Presse- und Informationsamt der Bundesregierung (BPA) sucht am Dienstort Berlin unbefristet zum nächstmöglichen Zeitpunkt für das Referat 113 – Informationstechnik – eine/n Clientmanager/in (w/m/d) MDM, iOS, macOS, SINA für den Bereich Anwenderbetreuung und Mobilfunk * Mitarbeit im Second-Level-Support, Durchführung von Fehleranalysen und Fehlerbehebung
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VGRB GmbH * Berlin * Feste Anstellung * Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Willkommen bei der VGRB GmbH in Berlin - Die Volkswagen Group Retail Berlin (VGRB GmbH) ist ein hundertprozentiges Tochterunternehmen der Volkswagen Group Retail Deutschland und damit eine Konzerngesellschaft der Volkswagen AG. Heute beschäftigen wir am Standort Weißensee in Berlin rund 300 Mitarbeiter für die Marken Volkswagen, Audi, ŠKODA und Volkswagen Nutzfahrzeuge. In Berlin | Audi Zentrum Berlin - Weißensee suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt * Führung des Teams im Bereich Karosserie & Lack sowie Optimierung der Schnittstellen zu Werkstatt und Fahrzeugvertrieb * Koordination aller Serviceaktivitäten und Sicherstellung einer optimalen Werkstattauslastung in Abstimmung mit dem Serviceleiter * Ansprechpartner für Kunden und externe Partner sowie Gewährleistung flexibler Erreichbarkeit über alle ...
VGRB GmbH * Berlin * Feste Anstellung * Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Willkommen bei der VGRB GmbH in Berlin - Die Volkswagen Group Retail Berlin (VGRB GmbH) ist ein hundertprozentiges Tochterunternehmen der Volkswagen Group Retail Deutschland und damit eine Konzerngesellschaft der Volkswagen AG. Heute beschäftigen wir am Standort Weißensee in Berlin rund 300 Mitarbeiter für die Marken Volkswagen, Audi, ŠKODA und Volkswagen Nutzfahrzeuge. In Berlin | Audi Zentrum Berlin - Weißensee suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt * Führung des Teams im Bereich Karosserie & Lack sowie Optimierung der Schnittstellen zu Werkstatt und Fahrzeugvertrieb * Koordination aller Serviceaktivitäten und Sicherstellung einer optimalen Werkstattauslastung in Abstimmung mit dem Serviceleiter * Ansprechpartner für Kunden und externe Partner sowie Gewährleistung flexibler Erreichbarkeit über alle ...
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Deine Leadership-Skills: Du hast bereits Erfahrung in der Führung eines Teams, z. B. als Leiter (m/w/d) Kundenbetreuung, Customer Service, Customer Care bzw. Customer Success Manager (m/w/d) o. ä. , und überzeugst durch klare Kommunikation sowie deine Fähigkeit, Menschen zu motivieren.
Deine Leadership-Skills: Du hast bereits Erfahrung in der Führung eines Teams, z. B. als Leiter (m/w/d) Kundenbetreuung, Customer Service, Customer Care bzw. Customer Success Manager (m/w/d) o. ä. , und überzeugst durch klare Kommunikation sowie deine Fähigkeit, Menschen zu motivieren.
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Stellvertretender Abteilungsleiter Kundenservice (Vollzeit/Teilzeit) (m/w/d)
Stellvertretender Abteilungsleiter Kundenservice (Vollzeit/Teilzeit) (m/w/d)
Vonovia
Dresden
Teilweise Home-Office
Vonovia * Dresden * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Teilzeit, Vollzeit - Als Teil des Wohnungskonzerns Vonovia SE gestalten unsere kaufmännischen Teams den Alltag für über eine Million Mieter:innen in rund 540.000 Wohnungen in Deutschland sowie den Arbeitsalltag unserer rund 12.000 Kolleg:innen. Ob in IT, HR, Kundenservice oder Bewirtschaftung – hier arbeiten Menschen, die organisieren, steuern und Verantwortung übernehmen. Ihre Arbeit legt die Basis für bezahlbares Wohnen und eine verlässliche, nachhaltige Entwicklung bei uns als führendem Wohnungsunternehmen. Im Kundenservice laufen bei uns alle Fäden zusammen. Denn du trägst mit deiner Arbeit dazu bei, dass sich unsere mehr als eine Million Mieter:innen mit Vonovia gut aufgehoben fühlen. Du bist eingebunden in ein Team von erfahrenen Profis, die dich unterstützen, die täglichen Herausforderungen zu meistern.
Vonovia * Dresden * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Teilzeit, Vollzeit - Als Teil des Wohnungskonzerns Vonovia SE gestalten unsere kaufmännischen Teams den Alltag für über eine Million Mieter:innen in rund 540.000 Wohnungen in Deutschland sowie den Arbeitsalltag unserer rund 12.000 Kolleg:innen. Ob in IT, HR, Kundenservice oder Bewirtschaftung – hier arbeiten Menschen, die organisieren, steuern und Verantwortung übernehmen. Ihre Arbeit legt die Basis für bezahlbares Wohnen und eine verlässliche, nachhaltige Entwicklung bei uns als führendem Wohnungsunternehmen. Im Kundenservice laufen bei uns alle Fäden zusammen. Denn du trägst mit deiner Arbeit dazu bei, dass sich unsere mehr als eine Million Mieter:innen mit Vonovia gut aufgehoben fühlen. Du bist eingebunden in ein Team von erfahrenen Profis, die dich unterstützen, die täglichen Herausforderungen zu meistern.
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Schnelle Bewerbung
Wir suchen eine:n Customer Success Manager (m/w/d) für unser Office in Berlin (Hybrid), der/die als zentrale Schnittstelle zwischen unseren Kunden, dem Vertrieb und dem Customer-Success-Team agiert. Du hast bereits in einer kundenorientierten Rolle gearbeitet (Customer Success, Support, Consulting o. Ä.) und weißt, wie wichtig strukturierte Betreuung, Verbindlichkeit und ein partnerschaftlicher Ansatz für langfristige Kundenbeziehungen sind. Customer-Success-KPIs & Verantwortung * Monitoring der Customer Health, frühzeitige Identifikation von Risiken und aktive Maßnahmen zur langfristigen Kundenbindung Customer Journey & Enablement * Gestaltung, Steuerung und kontinuierliche Weiterentwicklung strukturierter Onboarding-Prozesse und zentraler Touchpoints entlang der Customer Journey * Schnittstelle zwischen Kunden, Sales, Produktteam und Customer Success
Wir suchen eine:n Customer Success Manager (m/w/d) für unser Office in Berlin (Hybrid), der/die als zentrale Schnittstelle zwischen unseren Kunden, dem Vertrieb und dem Customer-Success-Team agiert. Du hast bereits in einer kundenorientierten Rolle gearbeitet (Customer Success, Support, Consulting o. Ä.) und weißt, wie wichtig strukturierte Betreuung, Verbindlichkeit und ein partnerschaftlicher Ansatz für langfristige Kundenbeziehungen sind. Customer-Success-KPIs & Verantwortung * Monitoring der Customer Health, frühzeitige Identifikation von Risiken und aktive Maßnahmen zur langfristigen Kundenbindung Customer Journey & Enablement * Gestaltung, Steuerung und kontinuierliche Weiterentwicklung strukturierter Onboarding-Prozesse und zentraler Touchpoints entlang der Customer Journey * Schnittstelle zwischen Kunden, Sales, Produktteam und Customer Success
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meinestadt.de * Reuterstadt Stavenhagen * Feste Anstellung * Teilzeit, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Arbeitgeber: DACHSER SE - Einsatzort: 17153 Reuterstadt Stavenhagen „Logistics is People Business“ - dieser Leitsatz macht deutlich, dass die Mitarbeitenden für DACHSER der Schlüsselfaktor für den Unternehmenserfolg sind. Gemeinsam verfolgen wir die Mission, die weltweit intelligenteste Kombination und Integration logistischer Netzkompetenzen zu schaffen und so die Logistikbilanz unserer Kunden zu optimieren. Gestalten Sie mit uns die Logistik von morgen. Ihre Aufgaben * Fachliche und Disziplinarische Führung der Abteilung mit 7 Mitarbeitenden * Verantwortung für reibungslose Arbeitsabläufe, Prozesse sowie Weiterentwicklung der Bereiche * Unterstützung in der Kundenbetreuung, im Qualitätsmanagement sowie der Reklamationsbearbeitung
meinestadt.de * Reuterstadt Stavenhagen * Feste Anstellung * Teilzeit, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Arbeitgeber: DACHSER SE - Einsatzort: 17153 Reuterstadt Stavenhagen „Logistics is People Business“ - dieser Leitsatz macht deutlich, dass die Mitarbeitenden für DACHSER der Schlüsselfaktor für den Unternehmenserfolg sind. Gemeinsam verfolgen wir die Mission, die weltweit intelligenteste Kombination und Integration logistischer Netzkompetenzen zu schaffen und so die Logistikbilanz unserer Kunden zu optimieren. Gestalten Sie mit uns die Logistik von morgen. Ihre Aufgaben * Fachliche und Disziplinarische Führung der Abteilung mit 7 Mitarbeitenden * Verantwortung für reibungslose Arbeitsabläufe, Prozesse sowie Weiterentwicklung der Bereiche * Unterstützung in der Kundenbetreuung, im Qualitätsmanagement sowie der Reklamationsbearbeitung
NEU
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Customer Manager / Projektmanager (m/w/d) für die Betreuung von Verkehrsunternehmen
Customer Manager / Projektmanager (m/w/d) für die Betreuung von Verkehrsunternehmen
IVU Traffic Technologies AG
Berlin
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Wir suchen Customer Manager / Projektmanager (m/w/d) * Du hast ein Studium in den Bereichen Wirtschafts- und Verkehrsingenieurswesen, Informatik, Mathematik oder eine verwandte Naturwissenschaft abgeschlossen oder bereits Erfahrungen im Customer Management komplexerer Softwareanwendungen
Wir suchen Customer Manager / Projektmanager (m/w/d) * Du hast ein Studium in den Bereichen Wirtschafts- und Verkehrsingenieurswesen, Informatik, Mathematik oder eine verwandte Naturwissenschaft abgeschlossen oder bereits Erfahrungen im Customer Management komplexerer Softwareanwendungen
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Customer Success Manager Medizinische Leistungserbringung (m/w/d)
Customer Success Manager Medizinische Leistungserbringung (m/w/d)
Medipolis GmbH
Jena
Teilweise Home-Office
Du hast Berufserfahrung als Customer Support Manager, Application Specialist, , , B2B, Projektkoordinator:in Digitalisierung, Product Manager Assistant, , Software-Trainer, , , Consultant Digitalisierung oder ähnliches? Zur Verstärkung unseres Digitalisierungsteams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Customer Success Manager (m/w/d) mit Schwerpunkt ambulante medizinische Leistungserbringung, Teil- oder Vollzeit (30 - 40 h/Woche) in einer unbefristeten Festanstellung bei der Convales Services GmbH, einem Schwesterunternehmen von Medipolis und der DocEins-Gruppe. * Du hast fundierte praktische Kenntnisse im Onboarding von Software-Lösungen, Kunden-Support und gehst gerne in den direkten Austausch mit Kunden vor Ort?
Du hast Berufserfahrung als Customer Support Manager, Application Specialist, , , B2B, Projektkoordinator:in Digitalisierung, Product Manager Assistant, , Software-Trainer, , , Consultant Digitalisierung oder ähnliches? Zur Verstärkung unseres Digitalisierungsteams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Customer Success Manager (m/w/d) mit Schwerpunkt ambulante medizinische Leistungserbringung, Teil- oder Vollzeit (30 - 40 h/Woche) in einer unbefristeten Festanstellung bei der Convales Services GmbH, einem Schwesterunternehmen von Medipolis und der DocEins-Gruppe. * Du hast fundierte praktische Kenntnisse im Onboarding von Software-Lösungen, Kunden-Support und gehst gerne in den direkten Austausch mit Kunden vor Ort?
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DACHSER SE * Stavenhagen * Feste Anstellung * Teilzeit, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber „Logistics is People Business" - dieser Leitsatz macht deutlich, dass die Mitarbeitenden für DACHSER der Schlüsselfaktor für den Unternehmenserfolg sind. Gemeinsam verfolgen wir die Mission, die weltweit intelligenteste Kombination und Integration logistischer Netzkompetenzen zu schaffen und so die Logistikbilanz unserer Kunden zu optimieren. Gestalten Sie mit uns die Logistik von morgen. Aufgaben * Fachliche und Disziplinarische Führung der Abteilung mit 7 Mitarbeitenden * Verantwortung für reibungslose Arbeitsabläufe, Prozesse sowie Weiterentwicklung der Bereiche * Unterstützung in der Kundenbetreuung, im Qualitätsmanagement sowie der Reklamationsbearbeitung * Verantwortung für den Management Review und Zielerreichung
DACHSER SE * Stavenhagen * Feste Anstellung * Teilzeit, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber „Logistics is People Business" - dieser Leitsatz macht deutlich, dass die Mitarbeitenden für DACHSER der Schlüsselfaktor für den Unternehmenserfolg sind. Gemeinsam verfolgen wir die Mission, die weltweit intelligenteste Kombination und Integration logistischer Netzkompetenzen zu schaffen und so die Logistikbilanz unserer Kunden zu optimieren. Gestalten Sie mit uns die Logistik von morgen. Aufgaben * Fachliche und Disziplinarische Führung der Abteilung mit 7 Mitarbeitenden * Verantwortung für reibungslose Arbeitsabläufe, Prozesse sowie Weiterentwicklung der Bereiche * Unterstützung in der Kundenbetreuung, im Qualitätsmanagement sowie der Reklamationsbearbeitung * Verantwortung für den Management Review und Zielerreichung
NEU
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Als Customer Service Manager:in bist du die erste Anlaufstelle für unsere Nutzer:innen. Unser Customer Service Team spielt dabei eine zentrale Rolle: Es sorgt dafür, dass Kund:innen ToolTime nicht nur nutzen, sondern lieben – und einen echten Mehrwert für ihren Arbeitsalltag erleben. * Erstklassigen Kundensupport leisten: über Chat, E-Mail und Telefon – schnell, freundlich und zuverlässig. * Kenntnisse in Intercom, Salesforce oder vergleichbaren CRM- bzw. Support-Tools
Als Customer Service Manager:in bist du die erste Anlaufstelle für unsere Nutzer:innen. Unser Customer Service Team spielt dabei eine zentrale Rolle: Es sorgt dafür, dass Kund:innen ToolTime nicht nur nutzen, sondern lieben – und einen echten Mehrwert für ihren Arbeitsalltag erleben. * Erstklassigen Kundensupport leisten: über Chat, E-Mail und Telefon – schnell, freundlich und zuverlässig. * Kenntnisse in Intercom, Salesforce oder vergleichbaren CRM- bzw. Support-Tools
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Berliner Wasserbetriebe * Berlin * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Über uns - Die Berliner Wasserbetriebe sind mit über 4.800 Mitarbeiter:innen das größte Unternehmen der Wasser- und Abwasserbranche in Deutschland. Als Unternehmen des Landes Berlin gestalten und fördern wir die lebenswerte, moderne Metropole Berlin. Die Berliner Wasserbetriebe gelten weit über die Stadtgrenzen hinaus als stabiles Wirtschaftsunternehmen und verlässlicher Arbeitgeber. Standort: Berlin, Neue Jüdenstraße 1 - Beginn / Rahmenbedingungen: ab sofort / unbefristet - Im Kundenservice (KS) stellen wir die Erlöse des Unternehmens sicher. Unser Handeln ist zielorientiert auf unsere Kund:innen mit Kompetenz und Effizienz ausgerichtet. Was Sie bei uns bewegen * Aufbau und strategische Weiterentwicklung eines Beratungsteams zu den Themen Regenwassermanagement, Abscheideranlagen, technischer ...
Berliner Wasserbetriebe * Berlin * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Über uns - Die Berliner Wasserbetriebe sind mit über 4.800 Mitarbeiter:innen das größte Unternehmen der Wasser- und Abwasserbranche in Deutschland. Als Unternehmen des Landes Berlin gestalten und fördern wir die lebenswerte, moderne Metropole Berlin. Die Berliner Wasserbetriebe gelten weit über die Stadtgrenzen hinaus als stabiles Wirtschaftsunternehmen und verlässlicher Arbeitgeber. Standort: Berlin, Neue Jüdenstraße 1 - Beginn / Rahmenbedingungen: ab sofort / unbefristet - Im Kundenservice (KS) stellen wir die Erlöse des Unternehmens sicher. Unser Handeln ist zielorientiert auf unsere Kund:innen mit Kompetenz und Effizienz ausgerichtet. Was Sie bei uns bewegen * Aufbau und strategische Weiterentwicklung eines Beratungsteams zu den Themen Regenwassermanagement, Abscheideranlagen, technischer ...
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Senior Manager Kundenservice Software (Tax & Accounting) (m/w/d)
Senior Manager Kundenservice Software (Tax & Accounting) (m/w/d)
Wolters Kluwer Tax & Accounting Deutschland GmbH
Salzwedel
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Als Senior Manager Kundenservice Software Tax & Accounting (m/w/d) übernehmen Sie die disziplinarische Führung mehrerer Support-Teams sowie die Leitung von Führungskräften innerhalb der Support-Organisation. * Führung von Führungskräften, darunter ein Manager mit Verantwortung für ein größeres Team, sowie direkte Leitung eines weiteren Support-Teams * Mehrjährige Führungserfahrung als People Manager, idealerweise in einem Support-, Service- oder vergleichbaren IT-Umfeld - Sie verantworten die Support-Domain Rechnungswesen & Steuern und stellen gemeinsam mit Ihren Teams eine hohe Servicequalität für unsere Kund:innen sicher. Die Position ist Teil einer Nachfolgeregelung und berichtet direkt an den Support Direktor Tax & Accounting Region Nord-Europa. * Disziplinarische Führung, Entwicklung und Motivation von Support-Mitarbeitenden im Bereich Tax & Accounting
Als Senior Manager Kundenservice Software Tax & Accounting (m/w/d) übernehmen Sie die disziplinarische Führung mehrerer Support-Teams sowie die Leitung von Führungskräften innerhalb der Support-Organisation. * Führung von Führungskräften, darunter ein Manager mit Verantwortung für ein größeres Team, sowie direkte Leitung eines weiteren Support-Teams * Mehrjährige Führungserfahrung als People Manager, idealerweise in einem Support-, Service- oder vergleichbaren IT-Umfeld - Sie verantworten die Support-Domain Rechnungswesen & Steuern und stellen gemeinsam mit Ihren Teams eine hohe Servicequalität für unsere Kund:innen sicher. Die Position ist Teil einer Nachfolgeregelung und berichtet direkt an den Support Direktor Tax & Accounting Region Nord-Europa. * Disziplinarische Führung, Entwicklung und Motivation von Support-Mitarbeitenden im Bereich Tax & Accounting
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Für die PLZ-Gebiete 0+9, 3 und 6 suchen wir einen Customer Success Manager (m/w/d) * 2 Jahre Erfahrungen im Fitness- oder Physiomarkt sowie erste Erfahrungen im Customer Success oder Vertrieb
Für die PLZ-Gebiete 0+9, 3 und 6 suchen wir einen Customer Success Manager (m/w/d) * 2 Jahre Erfahrungen im Fitness- oder Physiomarkt sowie erste Erfahrungen im Customer Success oder Vertrieb
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Customer Service Coordinator (m/f/d)
Customer Service Coordinator (m/f/d)
Trelleborg Antivibration Solutions Germany GmbH
Velten, Laudenbach
Handle complaints and support the internal resolution of customer concerns. Do you want to make a lasting difference for our customers and the environment? As a Customer Service Coordinator (m/f/d) you will be responsible for managing customer orders and communications, ensuring timely confirmations and proactive engagement. This involves coordinating forecasts, delivery, and planning with internal teams, maintaining customer portals and safety stock, and supporting financial processes such as credit/debit notes and receivables. * Create and send order confirmations to customers, ensuring accuracy and timeliness. * Build strong operational relationships by proactively informing and engaging with customers. * Gather customer forecasts and collaborate with internal to enhance forecast accuracy * Communicate proactively with customers regarding delivery constraints, aligning on ...
Handle complaints and support the internal resolution of customer concerns. Do you want to make a lasting difference for our customers and the environment? As a Customer Service Coordinator (m/f/d) you will be responsible for managing customer orders and communications, ensuring timely confirmations and proactive engagement. This involves coordinating forecasts, delivery, and planning with internal teams, maintaining customer portals and safety stock, and supporting financial processes such as credit/debit notes and receivables. * Create and send order confirmations to customers, ensuring accuracy and timeliness. * Build strong operational relationships by proactively informing and engaging with customers. * Gather customer forecasts and collaborate with internal to enhance forecast accuracy * Communicate proactively with customers regarding delivery constraints, aligning on ...
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Customer Success Manager (m/w/d) – Region Berlin / Brandenburg
Customer Success Manager (m/w/d) – Region Berlin / Brandenburg
Sana change it! GmbH
Berlin, Brandenburg
Teilweise Home-Office
Sana change it! GmbH * Berlin, Brandenburg * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Innovationen vorantreiben, interne Kunden unterstützen, die IT-Landschaft unserer Krankenhäuser sicherstellen: Die Sana IT Services GmbH ist wesentlicher Treiber im Gesundheitswesen für spannende Projekte rund um die Digitalisierung. Aufgrund unseres ganzheitlichen Ansatzes bieten wir unseren 300 Mitarbeiter:innen spannende Perspektiven im Unternehmen an. Als bedeutender Akteur im Gesundheitswesen setzen wir auf die neuesten Technologien und erreichen durch Innovationen stetiges Wachstum. Deine Aufgaben * Kundenbetreuung in Berlin / Brandenburg: Du bist erste Ansprechperson für mehrere Sana Kliniken und ihre Fachbereiche * Anforderungsmanagement: Du nimmst IT-Bedarfe auf, priorisierst sie und übersetzt sie verständlich für unsere IT-Spezialisten
Sana change it! GmbH * Berlin, Brandenburg * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Innovationen vorantreiben, interne Kunden unterstützen, die IT-Landschaft unserer Krankenhäuser sicherstellen: Die Sana IT Services GmbH ist wesentlicher Treiber im Gesundheitswesen für spannende Projekte rund um die Digitalisierung. Aufgrund unseres ganzheitlichen Ansatzes bieten wir unseren 300 Mitarbeiter:innen spannende Perspektiven im Unternehmen an. Als bedeutender Akteur im Gesundheitswesen setzen wir auf die neuesten Technologien und erreichen durch Innovationen stetiges Wachstum. Deine Aufgaben * Kundenbetreuung in Berlin / Brandenburg: Du bist erste Ansprechperson für mehrere Sana Kliniken und ihre Fachbereiche * Anforderungsmanagement: Du nimmst IT-Bedarfe auf, priorisierst sie und übersetzt sie verständlich für unsere IT-Spezialisten
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Du begleitest Kund:innen entlang der gesamten Customer Journey – von der initialen Beratung über die Betreuung von Bestandskund:innen bis hin zum Churn-Management
Du begleitest Kund:innen entlang der gesamten Customer Journey – von der initialen Beratung über die Betreuung von Bestandskund:innen bis hin zum Churn-Management
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Du unterstützt Kolleg:innen und Geschäftsführung mit IT-Support, machst techno-logische Veränderungen verständlich und treibst digitale Weiterentwicklung für das Unternehmen voran * Als IT-Projektmanager ERP & CRM bringst Du Deine Technologiekompetenz dort ein, wo sie wirklich Sinn stiftet – in einem Entsorgungsfachbetrieb, der Nachhaltigkeit lebt
Du unterstützt Kolleg:innen und Geschäftsführung mit IT-Support, machst techno-logische Veränderungen verständlich und treibst digitale Weiterentwicklung für das Unternehmen voran * Als IT-Projektmanager ERP & CRM bringst Du Deine Technologiekompetenz dort ein, wo sie wirklich Sinn stiftet – in einem Entsorgungsfachbetrieb, der Nachhaltigkeit lebt
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Führung & Organisation des Customer Service - Verantwortung für Führung, Entwicklung und Einsatzplanung des Customer-Service-Teams inklusive Personalmanagement, Mitarbeitertraining, Schulungsmaterialien und kontinuierlichem Performance-Reporting. Fundierte Erfahrung im Customer Service oder in vergleichbaren internen Funktionen mit breitem kundenorientiertem Know-how.
Führung & Organisation des Customer Service - Verantwortung für Führung, Entwicklung und Einsatzplanung des Customer-Service-Teams inklusive Personalmanagement, Mitarbeitertraining, Schulungsmaterialien und kontinuierlichem Performance-Reporting. Fundierte Erfahrung im Customer Service oder in vergleichbaren internen Funktionen mit breitem kundenorientiertem Know-how.
Beliebte Jobs
- Customer Support
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- Manager Customer Experience
- Customer Service Agent
- Customer Services
- Head of Customer Service
- Teamleiter Call Center
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- Customer Experience Specialist
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- Customer Service Specialist
- Customer Success Specialist
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