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5.882 Treffer für Customer Service Management Jobs in Sauerlach im Umkreis von 30 km
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Senior Technical Consultant ServiceNow (m/w/d)
Senior Technical Consultant ServiceNow (m/w/d)
operational services GmbH & Co. KG
Frankfurt am Main, Berlin, Dresden, Hamburg, Leinfelden-Echterdingen, München
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Gestaltung der Kundenprozesse in den Bereichen: Service Management (IT/ Non-IT), ITSM Service Management, HR Service Delivery, Customer Service Management, Strategic Portfolio Management * operational services GmbH & Co. KG - operational services (OS) ist einer der führenden ICT Service Provider im deutschen Markt und gilt als Backbone der Digitalisierung es Mittelstands. * Sehr gutes kundenorientiertes, unternehmerisches Denken und Handeln, auch auf Management-Ebene
Gestaltung der Kundenprozesse in den Bereichen: Service Management (IT/ Non-IT), ITSM Service Management, HR Service Delivery, Customer Service Management, Strategic Portfolio Management * operational services GmbH & Co. KG - operational services (OS) ist einer der führenden ICT Service Provider im deutschen Markt und gilt als Backbone der Digitalisierung es Mittelstands. * Sehr gutes kundenorientiertes, unternehmerisches Denken und Handeln, auch auf Management-Ebene
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Consultant ServiceNow (m/w/d)
Consultant ServiceNow (m/w/d)
Sopra Steria
bundesweit, Berlin, Frankfurt, Hamburg, Köln, Leipzig, München
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Du analysierst die Anforderungen und Problemstellung unserer Kunden und entwickelst auf Basis der ServiceNow Cloud-Plattform digitale Lösungen, mit Schwerpunkt auf IT Service Management, Human Resources, Customer Service Management oder Risk Management Wir sind als eine der führenden europäischen Management- und Technologieberatungen ein echter Tech-Player. * Work-Life-Balance: hybrides Arbeiten innerhalb von Deutschland und für einen begrenzten Zeitraum in definierten EU-Ländern, Familienservice, Firmenfitness sowie die Möglichkeit zu einem Sabbatical
Du analysierst die Anforderungen und Problemstellung unserer Kunden und entwickelst auf Basis der ServiceNow Cloud-Plattform digitale Lösungen, mit Schwerpunkt auf IT Service Management, Human Resources, Customer Service Management oder Risk Management Wir sind als eine der führenden europäischen Management- und Technologieberatungen ein echter Tech-Player. * Work-Life-Balance: hybrides Arbeiten innerhalb von Deutschland und für einen begrenzten Zeitraum in definierten EU-Ländern, Familienservice, Firmenfitness sowie die Möglichkeit zu einem Sabbatical
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Auswahl geeigneter Betreiber anhand des gewünschten Einsatzprofiles in enger Abstimmung mit Customer Service Management / Sales
Auswahl geeigneter Betreiber anhand des gewünschten Einsatzprofiles in enger Abstimmung mit Customer Service Management / Sales
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Sales Assistant (m/w/d) Vertriebsinnendienst - International Retail / Foodservice
Sales Assistant (m/w/d) Vertriebsinnendienst - International Retail / Foodservice
Develey Senf & Feinkost GmbH
Unterhaching bei München
Teilweise Home-Office
Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen (Finanzen, Marketing, Customer Service, Qualitätsmanagement, Supply Chain) * Administrative Unterstützung des Key Account Managements * Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder vergleichbare Kenntnisse durch mehrjährige Berufserfahrung in den Bereichen Vertrieb / Customer Service / Innendienst * Ausgeprägte Kunden-, Service- und Lösungsorientierung
Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen (Finanzen, Marketing, Customer Service, Qualitätsmanagement, Supply Chain) * Administrative Unterstützung des Key Account Managements * Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder vergleichbare Kenntnisse durch mehrjährige Berufserfahrung in den Bereichen Vertrieb / Customer Service / Innendienst * Ausgeprägte Kunden-, Service- und Lösungsorientierung
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Inside Sales Representative & Customer Project Manager
Inside Sales Representative & Customer Project Manager
GigaDevice Semiconductor Germany GmbH
Höhenkirchen-Siegertsbrunn
3+ years of experience in sales, customer service, or project management, preferably in the semiconductor or electronics industry. This dual-role position combines the responsibilities of an Inside Sales Representative and Customer Project Manager to support our growing customer base in Europe. The ideal candidate will have a strong background in sales, project management, and cross-cultural communication, ideally as part of an internal transfer within GigaDevice. * Build and maintain strong relationships with existing and prospective customers in the European market. * Manage customer inquiries, prepare quotations, and handle order processing. * Gathering and following up on customer requests such as lead times and customer questionnaires. * Support company internal contract negotiation and execution as well as customer communication.
3+ years of experience in sales, customer service, or project management, preferably in the semiconductor or electronics industry. This dual-role position combines the responsibilities of an Inside Sales Representative and Customer Project Manager to support our growing customer base in Europe. The ideal candidate will have a strong background in sales, project management, and cross-cultural communication, ideally as part of an internal transfer within GigaDevice. * Build and maintain strong relationships with existing and prospective customers in the European market. * Manage customer inquiries, prepare quotations, and handle order processing. * Gathering and following up on customer requests such as lead times and customer questionnaires. * Support company internal contract negotiation and execution as well as customer communication.
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Principal Technical Consultant - CRM & Industry Workflows
Principal Technical Consultant - CRM & Industry Workflows
Service-now.com GmbH
Munich
Teilweise Home-Office
The Principal Technical Consultantfor CRM & Industry Workflowsis a senior technical responsible for guiding clients through the implementation of ServiceNow's CRM Service: Customer Service Management (CSM) and Field Service Management (FSM) or CRM Sales: Sales and Order Management (SOM). Domains: Customer Service Management, Field Service Management and/or Sales Order Management Certifications: Must hold or be able to achieve within the first 90 days ServiceNow certifications for Customer Service Management and Field Service Management Implementation Specialistand Certified Architect within the first year. The successful candidate will possess deep expertise in CRM Service (CSM, FSM) or CRM Sales (SOM, CPQ), coupled with a strong understanding of using AI, Experiences (UX/CX, Portals, Workspaces) and Industry Solutions, to solve complex client challenges and advocate customer needs ServiceNow.
The Principal Technical Consultantfor CRM & Industry Workflowsis a senior technical responsible for guiding clients through the implementation of ServiceNow's CRM Service: Customer Service Management (CSM) and Field Service Management (FSM) or CRM Sales: Sales and Order Management (SOM). Domains: Customer Service Management, Field Service Management and/or Sales Order Management Certifications: Must hold or be able to achieve within the first 90 days ServiceNow certifications for Customer Service Management and Field Service Management Implementation Specialistand Certified Architect within the first year. The successful candidate will possess deep expertise in CRM Service (CSM, FSM) or CRM Sales (SOM, CPQ), coupled with a strong understanding of using AI, Experiences (UX/CX, Portals, Workspaces) and Industry Solutions, to solve complex client challenges and advocate customer needs ServiceNow.
Principal Workflow Architect - CRM & Industry Workflows
Principal Workflow Architect - CRM & Industry Workflows
Service-now.com GmbH
Munich
Teilweise Home-Office
The Principal Workflow Architectfor CRM & Industry Workflowsis a technical responsible for guiding clients through the implementation of ServiceNow's CRM Service: Customer Service Management (CSM) and Field Service Management (FSM) or CRM Sales: Sales and Order Management (SOM) solutions. Domains: Customer Service, Sales Order Management, Telco Services Operations Management Customer Service Management Expertise: Proven track record in designing and implementing CSM solutions, with a solid understanding of industry-specific workflows, use cases, compliance requirements, and best practices. Certifications: Must hold or be able to achieve within the first 90 days ServiceNow certifications for Customer Service Management and Sales Order Management Implementation , and Technical Architect within the first year. Fast forward to today — ServiceNow stands as a global market leader, bringing innovative ...
The Principal Workflow Architectfor CRM & Industry Workflowsis a technical responsible for guiding clients through the implementation of ServiceNow's CRM Service: Customer Service Management (CSM) and Field Service Management (FSM) or CRM Sales: Sales and Order Management (SOM) solutions. Domains: Customer Service, Sales Order Management, Telco Services Operations Management Customer Service Management Expertise: Proven track record in designing and implementing CSM solutions, with a solid understanding of industry-specific workflows, use cases, compliance requirements, and best practices. Certifications: Must hold or be able to achieve within the first 90 days ServiceNow certifications for Customer Service Management and Sales Order Management Implementation , and Technical Architect within the first year. Fast forward to today — ServiceNow stands as a global market leader, bringing innovative ...
Solution Design: Design and architect end-to-end solutions using ServiceNow Industry products that align with business requirements and Industry best practices, with strong focus on service management, customer service, automation, and user experience, clearly defining the value of ServiceNow. Implementation Service Expertise: Proven experience as a Presales Architect, Solution, Platform Architect, or Principal Consultant in competitive solutions, such as e.g., Salesforce, Microsoft, or Pegasystems, with a strong understanding of service management and customer service processes. ServiceNow Knowledge: Familiarity with ServiceNow, especially in Customer Service Management (CSM) or Field Service Management (FSM), or IT Service Management (ITSM), is a plus. CRM Transformation Experience: Proven experience leading or contributing to end-to-end CRM transformation initiatives, including assessment of ...
Solution Design: Design and architect end-to-end solutions using ServiceNow Industry products that align with business requirements and Industry best practices, with strong focus on service management, customer service, automation, and user experience, clearly defining the value of ServiceNow. Implementation Service Expertise: Proven experience as a Presales Architect, Solution, Platform Architect, or Principal Consultant in competitive solutions, such as e.g., Salesforce, Microsoft, or Pegasystems, with a strong understanding of service management and customer service processes. ServiceNow Knowledge: Familiarity with ServiceNow, especially in Customer Service Management (CSM) or Field Service Management (FSM), or IT Service Management (ITSM), is a plus. CRM Transformation Experience: Proven experience leading or contributing to end-to-end CRM transformation initiatives, including assessment of ...
NEU
Deep experience in solution sales, preferably within a CRM / Customer engagement /Customer Service Management / CX / CPaaS / CCaaS / SOM vendor - You will oversee relationship management for assigned accounts; and with virtual teams, including Core Field, Solution Sales, Solution Consulting, Support and Professional Services. * Ongoing account management to ensure customer satisfaction and - Fast forward to today — ServiceNow stands as a global market leader, bringing innovative AI-enhanced technology to over 8,100 customers, including 85% of the Fortune 500®. * Develop a clear roadmap and building capabilities across our clients and ServiceNow teams to promote an outstanding customer experience * Be the trusted advisor to the customer by understanding their existing and future Customer Engagement & Operations roadmap to drive the ServiceNow Customer & Industry Workflows platform
Deep experience in solution sales, preferably within a CRM / Customer engagement /Customer Service Management / CX / CPaaS / CCaaS / SOM vendor - You will oversee relationship management for assigned accounts; and with virtual teams, including Core Field, Solution Sales, Solution Consulting, Support and Professional Services. * Ongoing account management to ensure customer satisfaction and - Fast forward to today — ServiceNow stands as a global market leader, bringing innovative AI-enhanced technology to over 8,100 customers, including 85% of the Fortune 500®. * Develop a clear roadmap and building capabilities across our clients and ServiceNow teams to promote an outstanding customer experience * Be the trusted advisor to the customer by understanding their existing and future Customer Engagement & Operations roadmap to drive the ServiceNow Customer & Industry Workflows platform
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Providing a consistent example of the glamorous, luxury lifestyle image of Jimmy Choo through customer relationship management, attitude, personal grooming, dress code, and behaviour to the team and ensuring that they also reflect this * Support the Management Team with successfully running and managing the day-to-day operations of the boutique including but not limited to customer relationships, team management, store administration, stock management, and visual merchandising. * Ensure that the team is providing exceptional standards of customer service. * Assist the Management Team in providing training to the team. * Support the team in managing the client database ensuring customer loyalty. * Ensure the efficient running of the boutique following directives and procedures as set by Retail Excellence, the Management Team, and the Company.
Providing a consistent example of the glamorous, luxury lifestyle image of Jimmy Choo through customer relationship management, attitude, personal grooming, dress code, and behaviour to the team and ensuring that they also reflect this * Support the Management Team with successfully running and managing the day-to-day operations of the boutique including but not limited to customer relationships, team management, store administration, stock management, and visual merchandising. * Ensure that the team is providing exceptional standards of customer service. * Assist the Management Team in providing training to the team. * Support the team in managing the client database ensuring customer loyalty. * Ensure the efficient running of the boutique following directives and procedures as set by Retail Excellence, the Management Team, and the Company.
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Customer Service Manager / Account Manager (m/w/d)
Customer Service Manager / Account Manager (m/w/d)
Traxall Germany powert by HLA Fleet Services GmbH
Oberhaching
Teilweise Home-Office
Traxall Germany powert by HLA Fleet Services GmbH - Wir bei TraXall sind Experten im Fuhrparkmanagement und sorgen mit Leidenschaft und Innovationskraft für maßgeschneiderte Mobilitätslösungen. Mit über 50.000 Fahrzeugen in Deutschland & Österreich sowie 210.000 Fahrzeugen weltweit bieten wir erstklassigen Service und fundierte Expertise. Du bist serviceorientiert, liebst es, mit Kunden zu arbeiten, und möchtest dich weiterentwickeln? * Datenmanagement: Verwaltung, Aufbereitung und Bündelung von Vertrags- und Stammdaten - Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen: Du koordinierst Dich mit anderen Teams, um Kundenanfragen effizient zu bearbeiten und die Qualität des Service kontinuierlich zu verbessern.
Traxall Germany powert by HLA Fleet Services GmbH - Wir bei TraXall sind Experten im Fuhrparkmanagement und sorgen mit Leidenschaft und Innovationskraft für maßgeschneiderte Mobilitätslösungen. Mit über 50.000 Fahrzeugen in Deutschland & Österreich sowie 210.000 Fahrzeugen weltweit bieten wir erstklassigen Service und fundierte Expertise. Du bist serviceorientiert, liebst es, mit Kunden zu arbeiten, und möchtest dich weiterentwickeln? * Datenmanagement: Verwaltung, Aufbereitung und Bündelung von Vertrags- und Stammdaten - Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen: Du koordinierst Dich mit anderen Teams, um Kundenanfragen effizient zu bearbeiten und die Qualität des Service kontinuierlich zu verbessern.
NEU
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Technical Customer Service Manager (m/w/d) München/Berlin/Frankfurt a.M./remote
Technical Customer Service Manager (m/w/d) München/Berlin/Frankfurt a.M./remote
casavi GmbH
München, Berlin, Frankfurt am Main, Home-Office
Teilweise Home-Office
Funktionen wie intelligentes Vorgangsmanagement, ein Kundenportal mit App, integrierte Partnerlösungen und unsere Dienstleisterplattform relay sorgen für effizientere Abläufe, bessere Kommunikation und spürbare Entlastung. * Du bist erfahren im Umgang mit Ticket-Management-Tools wie Jira, CRM-Tools wie Salesforce (oder ähnlich), SQL-Kenntnisse sind ein Plus
Funktionen wie intelligentes Vorgangsmanagement, ein Kundenportal mit App, integrierte Partnerlösungen und unsere Dienstleisterplattform relay sorgen für effizientere Abläufe, bessere Kommunikation und spürbare Entlastung. * Du bist erfahren im Umgang mit Ticket-Management-Tools wie Jira, CRM-Tools wie Salesforce (oder ähnlich), SQL-Kenntnisse sind ein Plus
NEU
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Senior Consultant (all genders) Mobility Solutions & Customer Services Strategy
Senior Consultant (all genders) Mobility Solutions & Customer Services Strategy
Porsche Consulting GmbH
Stuttgart, München, Hamburg, Frankfurt am Main, Berlin
Customer Experience & Customer Lifetime Management entwickeln sich zum zentralen Differenzierungsfaktor — über Services, Schnittstellen und Geschäftsmodelle hinweg. Unternehmen müssen Mobilitäts- und Kundenstrategien neu denken, um skalierbare Services zu entwickeln, exzellente Customer Experience zu bieten und über den gesamten Lifecycle hinweg Wert zu generieren. * 4-6 Jahre Berufserfahrung in einer führenden Top-Management Beratung, einer Strategieabteilung oder in der Mobilitätsindustrie mit Schwerpunkt Mobility Solutions, Customer Experience, Customer Lifetime Management Mit mittlerweile über 900 Mitarbeitenden weltweit zählt Porsche Consulting heute zu den führenden Managementberatungen. Die Mobilitätsindustrie befindet sich im tiefgreifenden Wandel: Elektrifizierung, autonome Systeme, neue Service-Modelle und digitale Touchpoints verändern Kundenverhalten, Wertschöpfung und Wettbewerb.
Customer Experience & Customer Lifetime Management entwickeln sich zum zentralen Differenzierungsfaktor — über Services, Schnittstellen und Geschäftsmodelle hinweg. Unternehmen müssen Mobilitäts- und Kundenstrategien neu denken, um skalierbare Services zu entwickeln, exzellente Customer Experience zu bieten und über den gesamten Lifecycle hinweg Wert zu generieren. * 4-6 Jahre Berufserfahrung in einer führenden Top-Management Beratung, einer Strategieabteilung oder in der Mobilitätsindustrie mit Schwerpunkt Mobility Solutions, Customer Experience, Customer Lifetime Management Mit mittlerweile über 900 Mitarbeitenden weltweit zählt Porsche Consulting heute zu den führenden Managementberatungen. Die Mobilitätsindustrie befindet sich im tiefgreifenden Wandel: Elektrifizierung, autonome Systeme, neue Service-Modelle und digitale Touchpoints verändern Kundenverhalten, Wertschöpfung und Wettbewerb.
NEU
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Leitung des Supply Chain Managements mit den Bereichen Customer Service, Planung, Beschaffung und Logistik * Steuerung der Prozesse im Bereich Supply Chain Management und deren kontinuierlichen Verbesserung und Anpassung an unseren dynamischen Markt * Sicherstellung von kundenorientiertem Service, adäquater Kommunikation sowie Teilnahme an Business Review Meetings
Leitung des Supply Chain Managements mit den Bereichen Customer Service, Planung, Beschaffung und Logistik * Steuerung der Prozesse im Bereich Supply Chain Management und deren kontinuierlichen Verbesserung und Anpassung an unseren dynamischen Markt * Sicherstellung von kundenorientiertem Service, adäquater Kommunikation sowie Teilnahme an Business Review Meetings
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Du analysierst die gesamte Customer Journey und das Feedback unserer Gäste, erkennst deren Bedürfnisse, Trends und Herausforderungen, erstellst aussagekräftige Berichte und leitest daraus klare, umsetzbare Empfehlungen für Stakeholder und das Senior Management ab, um die Kundenerfahrung kontinuierlich zu verbessern - MSC steht für einen elegant-mediterranen Stil und bietet seinen Gästen ein einmaliges Kreuzfahrterlebnis mit preisgekröntem Entertainment, feiner Küche mit authentischen Spezialitäten, zahlreichen Wellness-Angeboten, komfortablen Kabinen und einem ausgezeichneten Service. * Du bist Experte und Entscheidungsträger in der DACH Region für die Customer Journey und treibst Optimierungsmaßnahmen voran * Du überwachst und misst die Qualität der Customer Journey mithilfe von KPIs, NPS und anderen Leistungskennzahlen
Du analysierst die gesamte Customer Journey und das Feedback unserer Gäste, erkennst deren Bedürfnisse, Trends und Herausforderungen, erstellst aussagekräftige Berichte und leitest daraus klare, umsetzbare Empfehlungen für Stakeholder und das Senior Management ab, um die Kundenerfahrung kontinuierlich zu verbessern - MSC steht für einen elegant-mediterranen Stil und bietet seinen Gästen ein einmaliges Kreuzfahrterlebnis mit preisgekröntem Entertainment, feiner Küche mit authentischen Spezialitäten, zahlreichen Wellness-Angeboten, komfortablen Kabinen und einem ausgezeichneten Service. * Du bist Experte und Entscheidungsträger in der DACH Region für die Customer Journey und treibst Optimierungsmaßnahmen voran * Du überwachst und misst die Qualität der Customer Journey mithilfe von KPIs, NPS und anderen Leistungskennzahlen
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Auftragsmanagement: Du übernimmst die Verantwortung für unsere deutschen und internationalen B2B-Kunden, um eine effiziente und zeitnahe Abwicklung umzusetzen – von der Auftragsbestätigung bis zum Mahnwesen. * Abteilungsübergreifende Zusammenarbeit: Du arbeitest eng mit den Abteilungen Sales, Quality, Logistics & Procurement und Produktmanagement zusammen bezüglich Warenbeschaffung und -versand, um reibungslose Prozesse zu gewährleisten. * Berufliche Erfahrung: Du verfügst über nachweisbare Erfahrung in der Auftragsabwicklung oder im Kundenservice. * Kundenorientierung: Du handelst serviceorientiert und stellst die Zufriedenheit unserer Kunden stets in den Mittelpunkt.
Auftragsmanagement: Du übernimmst die Verantwortung für unsere deutschen und internationalen B2B-Kunden, um eine effiziente und zeitnahe Abwicklung umzusetzen – von der Auftragsbestätigung bis zum Mahnwesen. * Abteilungsübergreifende Zusammenarbeit: Du arbeitest eng mit den Abteilungen Sales, Quality, Logistics & Procurement und Produktmanagement zusammen bezüglich Warenbeschaffung und -versand, um reibungslose Prozesse zu gewährleisten. * Berufliche Erfahrung: Du verfügst über nachweisbare Erfahrung in der Auftragsabwicklung oder im Kundenservice. * Kundenorientierung: Du handelst serviceorientiert und stellst die Zufriedenheit unserer Kunden stets in den Mittelpunkt.
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Customer Service Associate - Broker Tax & Trading (m/w/d) German speaking
Customer Service Associate - Broker Tax & Trading (m/w/d) German speaking
Scalable Capital GmbH
Berlin/München
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Gemeinsam mit dem und Führungsteam um Erik Podzuweit und Florian Prucker arbeiten sie an einer neuen Generation von Finanzservices. Starte durch in unserem Kundenservice! Unser Kundenservice wird durch unsere Inhouse-Teams bereitgestellt. Diese Position konzentriert sich auf den Tier 1 Support innerhalb unseres Inhouse-Service, mit einem Schwerpunkt auf den Bereich Broker Tax & Trading. Hierzu gehören komplexe Aufgaben wie Portfolio Management, Steuern, Kapitalmaßnahmen und Trading. * Du beantwortest Anfragen unserer Kunden rund um den aktiven Handel, das Portfolio Management und Steuerfragen per Telefon, Email und Chat * Du erkennst Verbesserungspotentiale und unterstützt proaktiv bei der stetigen Verbesserung unseres Services Unsere Unternehmenswerte bilden den Grundstein für einen ausgezeichneten Kundenservice und das gemeinsame Miteinander.
Gemeinsam mit dem und Führungsteam um Erik Podzuweit und Florian Prucker arbeiten sie an einer neuen Generation von Finanzservices. Starte durch in unserem Kundenservice! Unser Kundenservice wird durch unsere Inhouse-Teams bereitgestellt. Diese Position konzentriert sich auf den Tier 1 Support innerhalb unseres Inhouse-Service, mit einem Schwerpunkt auf den Bereich Broker Tax & Trading. Hierzu gehören komplexe Aufgaben wie Portfolio Management, Steuern, Kapitalmaßnahmen und Trading. * Du beantwortest Anfragen unserer Kunden rund um den aktiven Handel, das Portfolio Management und Steuerfragen per Telefon, Email und Chat * Du erkennst Verbesserungspotentiale und unterstützt proaktiv bei der stetigen Verbesserung unseres Services Unsere Unternehmenswerte bilden den Grundstein für einen ausgezeichneten Kundenservice und das gemeinsame Miteinander.
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Als serviceorientierter, erfahrener Customer Service Specialist (m/w/d) sorgst du für eine reibungslose Auftragsabwicklung sowie Reklamationsbearbeitung für einen definierten Kundenkreis. * du bist verantwortlich für das Schadensmanagement, dazu gehören die Reklamationsbearbeitung, Gutschriften (Preis, Menge, Qualität) sowie Weiterbelastungen
Als serviceorientierter, erfahrener Customer Service Specialist (m/w/d) sorgst du für eine reibungslose Auftragsabwicklung sowie Reklamationsbearbeitung für einen definierten Kundenkreis. * du bist verantwortlich für das Schadensmanagement, dazu gehören die Reklamationsbearbeitung, Gutschriften (Preis, Menge, Qualität) sowie Weiterbelastungen
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Du bist Teil des Customer Service Leadership Teams und arbeitest gemeinsam mit den anderen an einer herausragenden Customer Experience und bringst teamübergreifende Verbesserungsansätze ein. * Steigere Performance und Servicequalität: Du setzt klare, motivierende Ziele, steuerst Performance und Qualität anhand relevanter KPIs und unterstützt dein Team mit modernen Customer-Service-Standards und Trainings. Durch strukturiertes Wissensmanagement stellst du eine konstant hohe Servicequalität sicher. Mit wenigen Klicks ein Auto abonnieren, das in wenigen Tagen direkt vor die Haustür geliefert wird: FINN bietet einen Rundum-Sorglos-Service und kümmert sich um Versicherung, Finanzierung, Anmeldung, Steuern oder auch Wartung. Du berichtest an die und treibst in deiner Rolle aktiv Prozessverbesserungen im Kundenservice voran.
Du bist Teil des Customer Service Leadership Teams und arbeitest gemeinsam mit den anderen an einer herausragenden Customer Experience und bringst teamübergreifende Verbesserungsansätze ein. * Steigere Performance und Servicequalität: Du setzt klare, motivierende Ziele, steuerst Performance und Qualität anhand relevanter KPIs und unterstützt dein Team mit modernen Customer-Service-Standards und Trainings. Durch strukturiertes Wissensmanagement stellst du eine konstant hohe Servicequalität sicher. Mit wenigen Klicks ein Auto abonnieren, das in wenigen Tagen direkt vor die Haustür geliefert wird: FINN bietet einen Rundum-Sorglos-Service und kümmert sich um Versicherung, Finanzierung, Anmeldung, Steuern oder auch Wartung. Du berichtest an die und treibst in deiner Rolle aktiv Prozessverbesserungen im Kundenservice voran.
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Du analysierst die gesamte Customer Journey und das Feedback unserer Gäste, erkennst deren Bedürfnisse, Trends und Herausforderungen, erstellst aussagekräftige Berichte und leitest daraus klare, umsetzbare Empfehlungen für Stakeholder und das Senior Management ab, um die Kundenerfahrung kontinuierlich zu verbessern - MSC steht für einen elegant-mediterranen Stil und bietet seinen Gästen ein einmaliges Kreuzfahrterlebnis mit preisgekröntem Entertainment, feiner Küche mit authentischen Spezialitäten, zahlreichen Wellnessangeboten, komfortablen Kabinen und einem ausgezeichneten Service. Customer Journey Manager für die DACH Region * Du bist Experte und Entscheidungsträger in der DACH Region für die Customer Journey und treibst Optimierungsmaßnahmen voran * Du überwachst und misst die Qualität der Customer Journey mithilfe von KPIs, NPS und anderen Leistungskennzahlen
Du analysierst die gesamte Customer Journey und das Feedback unserer Gäste, erkennst deren Bedürfnisse, Trends und Herausforderungen, erstellst aussagekräftige Berichte und leitest daraus klare, umsetzbare Empfehlungen für Stakeholder und das Senior Management ab, um die Kundenerfahrung kontinuierlich zu verbessern - MSC steht für einen elegant-mediterranen Stil und bietet seinen Gästen ein einmaliges Kreuzfahrterlebnis mit preisgekröntem Entertainment, feiner Küche mit authentischen Spezialitäten, zahlreichen Wellnessangeboten, komfortablen Kabinen und einem ausgezeichneten Service. Customer Journey Manager für die DACH Region * Du bist Experte und Entscheidungsträger in der DACH Region für die Customer Journey und treibst Optimierungsmaßnahmen voran * Du überwachst und misst die Qualität der Customer Journey mithilfe von KPIs, NPS und anderen Leistungskennzahlen
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Dienstleistungssteuerer (w/m/d) Infrastrukturelles / Technisches Gebäudemanagement, Objektbetrieb München
Dienstleistungssteuerer (w/m/d) Infrastrukturelles / Technisches Gebäudemanagement, Objektbetrieb München
Generali Deutschland Services GmbH
München
Wir sorgen für effiziente Prozesse in Bereichen wie Insurance Customer Services, Cash Services, People Services, Catering und Facility Management. * Generali Deutschland Services GmbH - Wir sind der Servicepartner der Generali Gruppe. Die Generali Deutschland Services gehört zur Generali in Deutschland, einem der führenden Erstversicherungskonzerne auf dem deutschen Markt und ist Teil der internationalen Generali Group. * Dienstleistungssteuerung des technischen Servicedienstleisters Work-Life-Management Somit gewinnt das Work-Life-Management zunehmend an Bedeutung.
Wir sorgen für effiziente Prozesse in Bereichen wie Insurance Customer Services, Cash Services, People Services, Catering und Facility Management. * Generali Deutschland Services GmbH - Wir sind der Servicepartner der Generali Gruppe. Die Generali Deutschland Services gehört zur Generali in Deutschland, einem der führenden Erstversicherungskonzerne auf dem deutschen Markt und ist Teil der internationalen Generali Group. * Dienstleistungssteuerung des technischen Servicedienstleisters Work-Life-Management Somit gewinnt das Work-Life-Management zunehmend an Bedeutung.
NEU
Intelligente Dienstplanung, Zeiterfassung, Lohnbuchhaltung, Employee-Self-Service etc. machen Planerio zu dem modernen Betriebssystem für das Personalmanagement in der Gesundheitsbranche. Planerio revolutioniert das Workforce-Management im Gesundheitswesen. * Du studierst in München im Bereich Wirtschaftsinformatik, Pflege- oder Gesundheitsmanagement, Sport- oder Sozialwissenschaft, BWL o.ä. Du hast zudem die Möglichkeit in den Bereich des Customer Success Teams reinzuschnuppern, um auch hier Arbeitserfahrung zu sammeln.
Intelligente Dienstplanung, Zeiterfassung, Lohnbuchhaltung, Employee-Self-Service etc. machen Planerio zu dem modernen Betriebssystem für das Personalmanagement in der Gesundheitsbranche. Planerio revolutioniert das Workforce-Management im Gesundheitswesen. * Du studierst in München im Bereich Wirtschaftsinformatik, Pflege- oder Gesundheitsmanagement, Sport- oder Sozialwissenschaft, BWL o.ä. Du hast zudem die Möglichkeit in den Bereich des Customer Success Teams reinzuschnuppern, um auch hier Arbeitserfahrung zu sammeln.
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Anschreiben nicht erforderlich
Mit Deiner proaktiven und kommunikativen Persönlichkeit leistest Du als Customer Success Manager (m/w/d) einen entscheidenden Beitrag zum weiteren Ausbau sowie zur Optimierung unseres erstklassigen Kundenservices - dein Fokus liegt dabei auf unserem Partnerprogramm. Als deutscher Technologiehersteller bietet Myra eine sichere, zertifizierte Security-as-a-Service-Plattform zum Schutz digitaler Geschäftsprozesse. Bei Myra entwickeln und betreiben wir eine zertifizierte Security-as-a-Service-Plattform zum Schutz digitaler Geschäftsprozesse. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung als Customer Success Manager (m/w/d) und darauf, mit Dir unser 5-köpfiges Customer Success Team zu vervollständigen. * Du hast bereits erste Erfahrung im Projektmanagement gesammelt, ggf. hast Du sogar das ein oder andere Projekt geleitet
Mit Deiner proaktiven und kommunikativen Persönlichkeit leistest Du als Customer Success Manager (m/w/d) einen entscheidenden Beitrag zum weiteren Ausbau sowie zur Optimierung unseres erstklassigen Kundenservices - dein Fokus liegt dabei auf unserem Partnerprogramm. Als deutscher Technologiehersteller bietet Myra eine sichere, zertifizierte Security-as-a-Service-Plattform zum Schutz digitaler Geschäftsprozesse. Bei Myra entwickeln und betreiben wir eine zertifizierte Security-as-a-Service-Plattform zum Schutz digitaler Geschäftsprozesse. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung als Customer Success Manager (m/w/d) und darauf, mit Dir unser 5-köpfiges Customer Success Team zu vervollständigen. * Du hast bereits erste Erfahrung im Projektmanagement gesammelt, ggf. hast Du sogar das ein oder andere Projekt geleitet
Customer Service Manager / Account Manager (m/w/d)
Customer Service Manager / Account Manager (m/w/d)
Traxall Germany powert by HLA Fleet Services GmbH
Oberhaching bei München
Teilweise Home-Office
Traxall Germany powert by HLA Fleet Services GmbH - Wir bei TraXall sind Experten im Fuhrparkmanagement und sorgen mit Leidenschaft und Innovationskraft für maßgeschneiderte Mobilitätslösungen. Mit über 50.000 Fahrzeugen in Deutschland & Österreich sowie 210.000 Fahrzeugen weltweit bieten wir erstklassigen Service und fundierte Expertise. Du bist serviceorientiert, liebst es, mit Kunden zu arbeiten, und möchtest dich weiterentwickeln? * Datenmanagement: Verwaltung, Aufbereitung und Bündelung von Vertrags- und Stammdaten - Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen: Du koordinierst Dich mit anderen Teams, um Kundenanfragen effizient zu bearbeiten und die Qualität des Service kontinuierlich zu verbessern.
Traxall Germany powert by HLA Fleet Services GmbH - Wir bei TraXall sind Experten im Fuhrparkmanagement und sorgen mit Leidenschaft und Innovationskraft für maßgeschneiderte Mobilitätslösungen. Mit über 50.000 Fahrzeugen in Deutschland & Österreich sowie 210.000 Fahrzeugen weltweit bieten wir erstklassigen Service und fundierte Expertise. Du bist serviceorientiert, liebst es, mit Kunden zu arbeiten, und möchtest dich weiterentwickeln? * Datenmanagement: Verwaltung, Aufbereitung und Bündelung von Vertrags- und Stammdaten - Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen: Du koordinierst Dich mit anderen Teams, um Kundenanfragen effizient zu bearbeiten und die Qualität des Service kontinuierlich zu verbessern.
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Coriolis Pharma is a global contract research and development organization (CRDO) and a premier partner for the development of liquid and lyophilized drug products, analytical services, and manufacturing services across a vast array of therapeutic modalities, including biologics, gene and cell therapies and vaccines. Our scientists design and execute platform and custom services to accelerate and derisk our clients' programs right from the start and throughout the entire product lifecycle. An additional project management and business development team in the United States enables our US clients to work seamlessly with our German offices. Our motivation is to improve the quality of life for humankind by enabling the development of innovative drugs through outstanding biopharmaceutical services from preclinical to commercialization
Coriolis Pharma is a global contract research and development organization (CRDO) and a premier partner for the development of liquid and lyophilized drug products, analytical services, and manufacturing services across a vast array of therapeutic modalities, including biologics, gene and cell therapies and vaccines. Our scientists design and execute platform and custom services to accelerate and derisk our clients' programs right from the start and throughout the entire product lifecycle. An additional project management and business development team in the United States enables our US clients to work seamlessly with our German offices. Our motivation is to improve the quality of life for humankind by enabling the development of innovative drugs through outstanding biopharmaceutical services from preclinical to commercialization
Beliebte Jobs
- Customer Support
- Customer Service Executive
- Customer Services
- Customer Service Agent
- Customer Service Manager
- Customer Service Representative
- Customer Project Manager
- Customer Operations Specialist
- Customer Service
- Customer Experience Specialist
- Customer Service Specialist
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