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5.904 Treffer für Customer Service Management Jobs in Feldkirchen, Bayern im Umkreis von 30 km
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Senior Technical Consultant ServiceNow (m/w/d)
Senior Technical Consultant ServiceNow (m/w/d)
operational services GmbH & Co. KG
Frankfurt am Main, Berlin, Dresden, Hamburg, Leinfelden-Echterdingen, München
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Gestaltung der Kundenprozesse in den Bereichen: Service Management (IT/ Non-IT), ITSM Service Management, HR Service Delivery, Customer Service Management, Strategic Portfolio Management * operational services GmbH & Co. KG - operational services (OS) ist einer der führenden ICT Service Provider im deutschen Markt und gilt als Backbone der Digitalisierung es Mittelstands. * Sehr gutes kundenorientiertes, unternehmerisches Denken und Handeln, auch auf Management-Ebene
Gestaltung der Kundenprozesse in den Bereichen: Service Management (IT/ Non-IT), ITSM Service Management, HR Service Delivery, Customer Service Management, Strategic Portfolio Management * operational services GmbH & Co. KG - operational services (OS) ist einer der führenden ICT Service Provider im deutschen Markt und gilt als Backbone der Digitalisierung es Mittelstands. * Sehr gutes kundenorientiertes, unternehmerisches Denken und Handeln, auch auf Management-Ebene
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Consultant ServiceNow (m/w/d)
Consultant ServiceNow (m/w/d)
Sopra Steria
bundesweit, Berlin, Frankfurt, Hamburg, Köln, Leipzig, München
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Du analysierst die Anforderungen und Problemstellung unserer Kunden und entwickelst auf Basis der ServiceNow Cloud-Plattform digitale Lösungen, mit Schwerpunkt auf IT Service Management, Human Resources, Customer Service Management oder Risk Management Wir sind als eine der führenden europäischen Management- und Technologieberatungen ein echter Tech-Player. * Work-Life-Balance: hybrides Arbeiten innerhalb von Deutschland und für einen begrenzten Zeitraum in definierten EU-Ländern, Familienservice, Firmenfitness sowie die Möglichkeit zu einem Sabbatical
Du analysierst die Anforderungen und Problemstellung unserer Kunden und entwickelst auf Basis der ServiceNow Cloud-Plattform digitale Lösungen, mit Schwerpunkt auf IT Service Management, Human Resources, Customer Service Management oder Risk Management Wir sind als eine der führenden europäischen Management- und Technologieberatungen ein echter Tech-Player. * Work-Life-Balance: hybrides Arbeiten innerhalb von Deutschland und für einen begrenzten Zeitraum in definierten EU-Ländern, Familienservice, Firmenfitness sowie die Möglichkeit zu einem Sabbatical
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Sales Assistant (m/w/d) Vertriebsinnendienst - International Retail / Foodservice
Sales Assistant (m/w/d) Vertriebsinnendienst - International Retail / Foodservice
Develey Senf & Feinkost GmbH
Unterhaching bei München
Teilweise Home-Office
Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen (Finanzen, Marketing, Customer Service, Qualitätsmanagement, Supply Chain) * Administrative Unterstützung des Key Account Managements * Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder vergleichbare Kenntnisse durch mehrjährige Berufserfahrung in den Bereichen Vertrieb / Customer Service / Innendienst * Ausgeprägte Kunden-, Service- und Lösungsorientierung
Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen (Finanzen, Marketing, Customer Service, Qualitätsmanagement, Supply Chain) * Administrative Unterstützung des Key Account Managements * Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder vergleichbare Kenntnisse durch mehrjährige Berufserfahrung in den Bereichen Vertrieb / Customer Service / Innendienst * Ausgeprägte Kunden-, Service- und Lösungsorientierung
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Enge Zusammenarbeit mit Inside Sales, Customer Service und Trade Management
Enge Zusammenarbeit mit Inside Sales, Customer Service und Trade Management
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Inside Sales Representative & Customer Project Manager
Inside Sales Representative & Customer Project Manager
GigaDevice Semiconductor Germany GmbH
Höhenkirchen-Siegertsbrunn
3+ years of experience in sales, customer service, or project management, preferably in the semiconductor or electronics industry. This dual-role position combines the responsibilities of an Inside Sales Representative and Customer Project Manager to support our growing customer base in Europe. The ideal candidate will have a strong background in sales, project management, and cross-cultural communication, ideally as part of an internal transfer within GigaDevice. * Build and maintain strong relationships with existing and prospective customers in the European market. * Manage customer inquiries, prepare quotations, and handle order processing. * Gathering and following up on customer requests such as lead times and customer questionnaires. * Support company internal contract negotiation and execution as well as customer communication.
3+ years of experience in sales, customer service, or project management, preferably in the semiconductor or electronics industry. This dual-role position combines the responsibilities of an Inside Sales Representative and Customer Project Manager to support our growing customer base in Europe. The ideal candidate will have a strong background in sales, project management, and cross-cultural communication, ideally as part of an internal transfer within GigaDevice. * Build and maintain strong relationships with existing and prospective customers in the European market. * Manage customer inquiries, prepare quotations, and handle order processing. * Gathering and following up on customer requests such as lead times and customer questionnaires. * Support company internal contract negotiation and execution as well as customer communication.
Deep experience in solution sales, preferably within a CRM / Customer engagement /Customer Service Management / CX / CPaaS / CCaaS / SOM vendor - You will oversee relationship management for assigned accounts; and with virtual teams, including Core Field, Solution Sales, Solution Consulting, Support and Professional Services. * Ongoing account management to ensure customer satisfaction and - Fast forward to today — ServiceNow stands as a global market leader, bringing innovative AI-enhanced technology to over 8,100 customers, including 85% of the Fortune 500®. * Develop a clear roadmap and building capabilities across our clients and ServiceNow teams to promote an outstanding customer experience * Be the trusted advisor to the customer by understanding their existing and future Customer Engagement & Operations roadmap to drive the ServiceNow Customer & Industry Workflows platform
Deep experience in solution sales, preferably within a CRM / Customer engagement /Customer Service Management / CX / CPaaS / CCaaS / SOM vendor - You will oversee relationship management for assigned accounts; and with virtual teams, including Core Field, Solution Sales, Solution Consulting, Support and Professional Services. * Ongoing account management to ensure customer satisfaction and - Fast forward to today — ServiceNow stands as a global market leader, bringing innovative AI-enhanced technology to over 8,100 customers, including 85% of the Fortune 500®. * Develop a clear roadmap and building capabilities across our clients and ServiceNow teams to promote an outstanding customer experience * Be the trusted advisor to the customer by understanding their existing and future Customer Engagement & Operations roadmap to drive the ServiceNow Customer & Industry Workflows platform
NEU
8+ years of pre-sales solution consulting or sales engineering experience in Customer Experience, Customer Service Management, CRM, or Customer Engagement industry * Provide feedback to product management about product enhancements that can address customer needs and drive additional business value - Experience working collaboratively across a complex sales eco-system, with account teams, sales leadership, commercial, product management, product marketing, , and professional services Fast forward to today — ServiceNow stands as a global market leader, bringing innovative AI-enhanced technology to over 8,100 customers, including 85% of the Fortune 500®. As Presales Solution Consultant for our CRM business unit, you will be responsible for supporting the sales effort, including product customer requirements gathering, demonstrations, product configuration for proof of concepts, ...
8+ years of pre-sales solution consulting or sales engineering experience in Customer Experience, Customer Service Management, CRM, or Customer Engagement industry * Provide feedback to product management about product enhancements that can address customer needs and drive additional business value - Experience working collaboratively across a complex sales eco-system, with account teams, sales leadership, commercial, product management, product marketing, , and professional services Fast forward to today — ServiceNow stands as a global market leader, bringing innovative AI-enhanced technology to over 8,100 customers, including 85% of the Fortune 500®. As Presales Solution Consultant for our CRM business unit, you will be responsible for supporting the sales effort, including product customer requirements gathering, demonstrations, product configuration for proof of concepts, ...
8+ years of pre-sales solution consulting or sales engineering experience in Customer Experience, Customer Service Management, CRM, or Customer Engagement industry * Provide feedback to product management about product enhancements that can address customer needs and drive additional business value - Experience working collaboratively across a complex sales eco-system, with account teams, sales leadership, commercial, product management, product marketing, , and professional services Fast forward to today — ServiceNow stands as a global market leader, bringing innovative AI-enhanced technology to over 8,100 customers, including 85% of the Fortune 500®. As Presales Solution Consultant for our CRM business unit, you will be responsible for supporting the sales effort, including product customer requirements gathering, demonstrations, product configuration for proof of concepts, ...
8+ years of pre-sales solution consulting or sales engineering experience in Customer Experience, Customer Service Management, CRM, or Customer Engagement industry * Provide feedback to product management about product enhancements that can address customer needs and drive additional business value - Experience working collaboratively across a complex sales eco-system, with account teams, sales leadership, commercial, product management, product marketing, , and professional services Fast forward to today — ServiceNow stands as a global market leader, bringing innovative AI-enhanced technology to over 8,100 customers, including 85% of the Fortune 500®. As Presales Solution Consultant for our CRM business unit, you will be responsible for supporting the sales effort, including product customer requirements gathering, demonstrations, product configuration for proof of concepts, ...
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Principal Technical Consultant - CRM & Industry Workflows
Principal Technical Consultant - CRM & Industry Workflows
Service-now.com GmbH
Munich
Teilweise Home-Office
goto-market strategies for new service offerings, ensuring alignment with customer service management trends and customer needs. The Principal Technical Consultant for CRM & Industry Workflows is a senior technical responsible for guiding clients through the implementation of ServiceNow's CRM Service: Customer Service Management (CSM) and Field Service Management (FSM) or CRM Sales: Sales and Order Management (SOM). Domains: Customer Service Management, Field Service Management Sales Order Management Certifications: Must or be to achieve within the first 90 days ServiceNow certifications for Customer Service Management and Field Service Management Implementation Specialist, and Certified Technical Architect within the first year. * Demonstrate thought leadership by contributing to webinars, whitepapers, and community groups, highlighting expertise in customer service management.
goto-market strategies for new service offerings, ensuring alignment with customer service management trends and customer needs. The Principal Technical Consultant for CRM & Industry Workflows is a senior technical responsible for guiding clients through the implementation of ServiceNow's CRM Service: Customer Service Management (CSM) and Field Service Management (FSM) or CRM Sales: Sales and Order Management (SOM). Domains: Customer Service Management, Field Service Management Sales Order Management Certifications: Must or be to achieve within the first 90 days ServiceNow certifications for Customer Service Management and Field Service Management Implementation Specialist, and Certified Technical Architect within the first year. * Demonstrate thought leadership by contributing to webinars, whitepapers, and community groups, highlighting expertise in customer service management.
Senior Advisory Presales Solution Consultant, CRM Solutions - Travel, Transport & Logistics
Senior Advisory Presales Solution Consultant, CRM Solutions - Travel, Transport & Logistics
Service-now.com GmbH
Munich
Teilweise Home-Office
8+ years of pre-sales solution consulting or sales engineering experience in Customer Experience, Customer Service Management, CRM, or Customer Engagement industry * Provide feedback to product management about product enhancements that can address customer needs and drive additional business value - Experience working collaboratively across a complex sales eco-system, with account teams, sales leadership, commercial, product management, product marketing, , and professional services Fast forward to today — ServiceNow stands as a global market leader, bringing innovative AI-enhanced technology to over 8,100 customers, including 85% of the Fortune 500®. As Presales Solution Consultant for our CRM business unit, you will be responsible for supporting the sales effort, including product customer requirements gathering, demonstrations, product configuration for proof of concepts, ...
8+ years of pre-sales solution consulting or sales engineering experience in Customer Experience, Customer Service Management, CRM, or Customer Engagement industry * Provide feedback to product management about product enhancements that can address customer needs and drive additional business value - Experience working collaboratively across a complex sales eco-system, with account teams, sales leadership, commercial, product management, product marketing, , and professional services Fast forward to today — ServiceNow stands as a global market leader, bringing innovative AI-enhanced technology to over 8,100 customers, including 85% of the Fortune 500®. As Presales Solution Consultant for our CRM business unit, you will be responsible for supporting the sales effort, including product customer requirements gathering, demonstrations, product configuration for proof of concepts, ...
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Providing a consistent example of the glamorous, luxury lifestyle image of Jimmy Choo through customer relationship management, attitude, personal grooming, dress code, and behaviour to the team and ensuring that they also reflect this * Support the Management Team with successfully running and managing the day-to-day operations of the boutique including but not limited to customer relationships, team management, store administration, stock management, and visual merchandising. * Ensure that the team is providing exceptional standards of customer service. * Assist the Management Team in providing training to the team. * Support the team in managing the client database ensuring customer loyalty. * Ensure the efficient running of the boutique following directives and procedures as set by Retail Excellence, the Management Team, and the Company.
Providing a consistent example of the glamorous, luxury lifestyle image of Jimmy Choo through customer relationship management, attitude, personal grooming, dress code, and behaviour to the team and ensuring that they also reflect this * Support the Management Team with successfully running and managing the day-to-day operations of the boutique including but not limited to customer relationships, team management, store administration, stock management, and visual merchandising. * Ensure that the team is providing exceptional standards of customer service. * Assist the Management Team in providing training to the team. * Support the team in managing the client database ensuring customer loyalty. * Ensure the efficient running of the boutique following directives and procedures as set by Retail Excellence, the Management Team, and the Company.
Principal Business Process Consultant - German speaking
Principal Business Process Consultant - German speaking
Service-now.com GmbH
Munich
Teilweise Home-Office
Within CEG, the CRM practice focuses on delivering Customer Service Management (CSM), Field Service Management (FSM), Sales and Order Management (SOM), and industry-specific CRM workflows. The Expert Services team at ServiceNow works with customers to help them achieve their business outcomes by providing prescriptive guidance. Fast forward to today — ServiceNow stands as a global market leader, bringing innovative AI-enhanced technology to over 8,100 customers, including 85% of the Fortune 500®. About Expert Services & CRM Practice - As part of this diverse team, you will work with our customers to drive consumption, adoption, and customer satisfaction and ultimately help our customers grow their business on the ServiceNow platform by getting them to see the value of their ServiceNow investment. They influence senior stakeholders, align business processes with CRM solutions, and drive measurable ...
Within CEG, the CRM practice focuses on delivering Customer Service Management (CSM), Field Service Management (FSM), Sales and Order Management (SOM), and industry-specific CRM workflows. The Expert Services team at ServiceNow works with customers to help them achieve their business outcomes by providing prescriptive guidance. Fast forward to today — ServiceNow stands as a global market leader, bringing innovative AI-enhanced technology to over 8,100 customers, including 85% of the Fortune 500®. About Expert Services & CRM Practice - As part of this diverse team, you will work with our customers to drive consumption, adoption, and customer satisfaction and ultimately help our customers grow their business on the ServiceNow platform by getting them to see the value of their ServiceNow investment. They influence senior stakeholders, align business processes with CRM solutions, and drive measurable ...
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Customer Service Manager / Account Manager (m/w/d)
Customer Service Manager / Account Manager (m/w/d)
Traxall Germany powert by HLA Fleet Services GmbH
Oberhaching
Teilweise Home-Office
Traxall Germany powert by HLA Fleet Services GmbH - Wir bei TraXall sind Experten im Fuhrparkmanagement und sorgen mit Leidenschaft und Innovationskraft für maßgeschneiderte Mobilitätslösungen. Mit über 50.000 Fahrzeugen in Deutschland & Österreich sowie 210.000 Fahrzeugen weltweit bieten wir erstklassigen Service und fundierte Expertise. Du bist serviceorientiert, liebst es, mit Kunden zu arbeiten, und möchtest dich weiterentwickeln? * Datenmanagement: Verwaltung, Aufbereitung und Bündelung von Vertrags- und Stammdaten - Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen: Du koordinierst Dich mit anderen Teams, um Kundenanfragen effizient zu bearbeiten und die Qualität des Service kontinuierlich zu verbessern.
Traxall Germany powert by HLA Fleet Services GmbH - Wir bei TraXall sind Experten im Fuhrparkmanagement und sorgen mit Leidenschaft und Innovationskraft für maßgeschneiderte Mobilitätslösungen. Mit über 50.000 Fahrzeugen in Deutschland & Österreich sowie 210.000 Fahrzeugen weltweit bieten wir erstklassigen Service und fundierte Expertise. Du bist serviceorientiert, liebst es, mit Kunden zu arbeiten, und möchtest dich weiterentwickeln? * Datenmanagement: Verwaltung, Aufbereitung und Bündelung von Vertrags- und Stammdaten - Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen: Du koordinierst Dich mit anderen Teams, um Kundenanfragen effizient zu bearbeiten und die Qualität des Service kontinuierlich zu verbessern.
NEU
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Senior Consultant (all genders) Mobility Solutions & Customer Services Strategy
Senior Consultant (all genders) Mobility Solutions & Customer Services Strategy
Porsche Consulting GmbH
Stuttgart, München, Hamburg, Frankfurt am Main, Berlin
Customer Experience & Customer Lifetime Management entwickeln sich zum zentralen Differenzierungsfaktor — über Services, Schnittstellen und Geschäftsmodelle hinweg. Unternehmen müssen Mobilitäts- und Kundenstrategien neu denken, um skalierbare Services zu entwickeln, exzellente Customer Experience zu bieten und über den gesamten Lifecycle hinweg Wert zu generieren. * 4-6 Jahre Berufserfahrung in einer führenden Top-Management Beratung, einer Strategieabteilung oder in der Mobilitätsindustrie mit Schwerpunkt Mobility Solutions, Customer Experience, Customer Lifetime Management Mit mittlerweile über 900 Mitarbeitenden weltweit zählt Porsche Consulting heute zu den führenden Managementberatungen. Die Mobilitätsindustrie befindet sich im tiefgreifenden Wandel: Elektrifizierung, autonome Systeme, neue Service-Modelle und digitale Touchpoints verändern Kundenverhalten, Wertschöpfung und Wettbewerb.
Customer Experience & Customer Lifetime Management entwickeln sich zum zentralen Differenzierungsfaktor — über Services, Schnittstellen und Geschäftsmodelle hinweg. Unternehmen müssen Mobilitäts- und Kundenstrategien neu denken, um skalierbare Services zu entwickeln, exzellente Customer Experience zu bieten und über den gesamten Lifecycle hinweg Wert zu generieren. * 4-6 Jahre Berufserfahrung in einer führenden Top-Management Beratung, einer Strategieabteilung oder in der Mobilitätsindustrie mit Schwerpunkt Mobility Solutions, Customer Experience, Customer Lifetime Management Mit mittlerweile über 900 Mitarbeitenden weltweit zählt Porsche Consulting heute zu den führenden Managementberatungen. Die Mobilitätsindustrie befindet sich im tiefgreifenden Wandel: Elektrifizierung, autonome Systeme, neue Service-Modelle und digitale Touchpoints verändern Kundenverhalten, Wertschöpfung und Wettbewerb.
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Leitung des Supply Chain Managements mit den Bereichen Customer Service, Planung, Beschaffung und Logistik * Steuerung der Prozesse im Bereich Supply Chain Management und deren kontinuierlichen Verbesserung und Anpassung an unseren dynamischen Markt * Sicherstellung von kundenorientiertem Service, adäquater Kommunikation sowie Teilnahme an Business Review Meetings
Leitung des Supply Chain Managements mit den Bereichen Customer Service, Planung, Beschaffung und Logistik * Steuerung der Prozesse im Bereich Supply Chain Management und deren kontinuierlichen Verbesserung und Anpassung an unseren dynamischen Markt * Sicherstellung von kundenorientiertem Service, adäquater Kommunikation sowie Teilnahme an Business Review Meetings
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Customer Service Associate - Broker Tax & Trading (m/w/d) German speaking
Customer Service Associate - Broker Tax & Trading (m/w/d) German speaking
Scalable Capital GmbH
Berlin/München
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Gemeinsam mit dem und Führungsteam um Erik Podzuweit und Florian Prucker arbeiten sie an einer neuen Generation von Finanzservices. Starte durch in unserem Kundenservice! Unser Kundenservice wird durch unsere Inhouse-Teams bereitgestellt. Diese Position konzentriert sich auf den Tier 1 Support innerhalb unseres Inhouse-Service, mit einem Schwerpunkt auf den Bereich Broker Tax & Trading. Hierzu gehören komplexe Aufgaben wie Portfolio Management, Steuern, Kapitalmaßnahmen und Trading. * Du beantwortest Anfragen unserer Kunden rund um den aktiven Handel, das Portfolio Management und Steuerfragen per Telefon, Email und Chat * Du erkennst Verbesserungspotentiale und unterstützt proaktiv bei der stetigen Verbesserung unseres Services Unsere Unternehmenswerte bilden den Grundstein für einen ausgezeichneten Kundenservice und das gemeinsame Miteinander.
Gemeinsam mit dem und Führungsteam um Erik Podzuweit und Florian Prucker arbeiten sie an einer neuen Generation von Finanzservices. Starte durch in unserem Kundenservice! Unser Kundenservice wird durch unsere Inhouse-Teams bereitgestellt. Diese Position konzentriert sich auf den Tier 1 Support innerhalb unseres Inhouse-Service, mit einem Schwerpunkt auf den Bereich Broker Tax & Trading. Hierzu gehören komplexe Aufgaben wie Portfolio Management, Steuern, Kapitalmaßnahmen und Trading. * Du beantwortest Anfragen unserer Kunden rund um den aktiven Handel, das Portfolio Management und Steuerfragen per Telefon, Email und Chat * Du erkennst Verbesserungspotentiale und unterstützt proaktiv bei der stetigen Verbesserung unseres Services Unsere Unternehmenswerte bilden den Grundstein für einen ausgezeichneten Kundenservice und das gemeinsame Miteinander.
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Als serviceorientierter, erfahrener Customer Service Specialist (m/w/d) sorgst du für eine reibungslose Auftragsabwicklung sowie Reklamationsbearbeitung für einen definierten Kundenkreis. * du bist verantwortlich für das Schadensmanagement, dazu gehören die Reklamationsbearbeitung, Gutschriften (Preis, Menge, Qualität) sowie Weiterbelastungen
Als serviceorientierter, erfahrener Customer Service Specialist (m/w/d) sorgst du für eine reibungslose Auftragsabwicklung sowie Reklamationsbearbeitung für einen definierten Kundenkreis. * du bist verantwortlich für das Schadensmanagement, dazu gehören die Reklamationsbearbeitung, Gutschriften (Preis, Menge, Qualität) sowie Weiterbelastungen
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Auftragsmanagement: Du übernimmst die Verantwortung für unsere deutschen und internationalen B2B-Kunden, um eine effiziente und zeitnahe Abwicklung umzusetzen – von der Auftragsbestätigung bis zum Mahnwesen. * Abteilungsübergreifende Zusammenarbeit: Du arbeitest eng mit den Abteilungen Sales, Quality, Logistics & Procurement und Produktmanagement zusammen bezüglich Warenbeschaffung und -versand, um reibungslose Prozesse zu gewährleisten. * Berufliche Erfahrung: Du verfügst über nachweisbare Erfahrung in der Auftragsabwicklung oder im Kundenservice. * Kundenorientierung: Du handelst serviceorientiert und stellst die Zufriedenheit unserer Kunden stets in den Mittelpunkt.
Auftragsmanagement: Du übernimmst die Verantwortung für unsere deutschen und internationalen B2B-Kunden, um eine effiziente und zeitnahe Abwicklung umzusetzen – von der Auftragsbestätigung bis zum Mahnwesen. * Abteilungsübergreifende Zusammenarbeit: Du arbeitest eng mit den Abteilungen Sales, Quality, Logistics & Procurement und Produktmanagement zusammen bezüglich Warenbeschaffung und -versand, um reibungslose Prozesse zu gewährleisten. * Berufliche Erfahrung: Du verfügst über nachweisbare Erfahrung in der Auftragsabwicklung oder im Kundenservice. * Kundenorientierung: Du handelst serviceorientiert und stellst die Zufriedenheit unserer Kunden stets in den Mittelpunkt.
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Werkstudent interne Kommunikation im Customer Service (w/m/d)
Werkstudent interne Kommunikation im Customer Service (w/m/d)
MAN Truck & Bus Group
München
Teilweise Home-Office
Als Werkstudent/-in im Bereich interner Kommunikation im Customer Service unterstützt Du unser Team bei der Erarbeitung und Umsetzung von internen Kommunikationsmaßnahmen. * Du erstellst aussagekräftige Präsentationsfolien im Rahmen des Kommunikationsprojektes und Abstimmungen auf höheren Managementebenen. * Du bist eingeschriebene/r Bachelor- oder Masterstudent/-in in Vollzeit in der Fachrichtung technische Redaktion und Kommunikation oder Informationsmanagement und hast mind. 6 Monate Zeit für die Arbeit bei MAN.
Als Werkstudent/-in im Bereich interner Kommunikation im Customer Service unterstützt Du unser Team bei der Erarbeitung und Umsetzung von internen Kommunikationsmaßnahmen. * Du erstellst aussagekräftige Präsentationsfolien im Rahmen des Kommunikationsprojektes und Abstimmungen auf höheren Managementebenen. * Du bist eingeschriebene/r Bachelor- oder Masterstudent/-in in Vollzeit in der Fachrichtung technische Redaktion und Kommunikation oder Informationsmanagement und hast mind. 6 Monate Zeit für die Arbeit bei MAN.
Customer Service Manager / Account Manager (m/w/d)
Customer Service Manager / Account Manager (m/w/d)
Traxall Germany powert by HLA Fleet Services GmbH
Oberhaching bei München
Teilweise Home-Office
Traxall Germany powert by HLA Fleet Services GmbH - Wir bei TraXall sind Experten im Fuhrparkmanagement und sorgen mit Leidenschaft und Innovationskraft für maßgeschneiderte Mobilitätslösungen. Mit über 50.000 Fahrzeugen in Deutschland & Österreich sowie 210.000 Fahrzeugen weltweit bieten wir erstklassigen Service und fundierte Expertise. Du bist serviceorientiert, liebst es, mit Kunden zu arbeiten, und möchtest dich weiterentwickeln? * Datenmanagement: Verwaltung, Aufbereitung und Bündelung von Vertrags- und Stammdaten - Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen: Du koordinierst Dich mit anderen Teams, um Kundenanfragen effizient zu bearbeiten und die Qualität des Service kontinuierlich zu verbessern.
Traxall Germany powert by HLA Fleet Services GmbH - Wir bei TraXall sind Experten im Fuhrparkmanagement und sorgen mit Leidenschaft und Innovationskraft für maßgeschneiderte Mobilitätslösungen. Mit über 50.000 Fahrzeugen in Deutschland & Österreich sowie 210.000 Fahrzeugen weltweit bieten wir erstklassigen Service und fundierte Expertise. Du bist serviceorientiert, liebst es, mit Kunden zu arbeiten, und möchtest dich weiterentwickeln? * Datenmanagement: Verwaltung, Aufbereitung und Bündelung von Vertrags- und Stammdaten - Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen: Du koordinierst Dich mit anderen Teams, um Kundenanfragen effizient zu bearbeiten und die Qualität des Service kontinuierlich zu verbessern.
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Betriebliches Gesundheitsmanagement: Unser betriebliches Gesundheitsmanagement umfasst u.a. den E-Gym Wellpass, der Ihnen Zugang zu einer Vielzahl von Fitness- und Gesundheitsangeboten bietet, sowie eine betriebliche Altersvorsorge, die Ihnen hilft, für Ihre Zukunft vorzusorgen.
Betriebliches Gesundheitsmanagement: Unser betriebliches Gesundheitsmanagement umfasst u.a. den E-Gym Wellpass, der Ihnen Zugang zu einer Vielzahl von Fitness- und Gesundheitsangeboten bietet, sowie eine betriebliche Altersvorsorge, die Ihnen hilft, für Ihre Zukunft vorzusorgen.
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Du analysierst die gesamte Customer Journey und das Feedback unserer Gäste, erkennst deren Bedürfnisse, Trends und Herausforderungen, erstellst aussagekräftige Berichte und leitest daraus klare, umsetzbare Empfehlungen für Stakeholder und das Senior Management ab, um die Kundenerfahrung kontinuierlich zu verbessern - MSC steht für einen elegant-mediterranen Stil und bietet seinen Gästen ein einmaliges Kreuzfahrterlebnis mit preisgekröntem Entertainment, feiner Küche mit authentischen Spezialitäten, zahlreichen Wellnessangeboten, komfortablen Kabinen und einem ausgezeichneten Service. Customer Journey Manager für die DACH Region * Du bist Experte und Entscheidungsträger in der DACH Region für die Customer Journey und treibst Optimierungsmaßnahmen voran * Du überwachst und misst die Qualität der Customer Journey mithilfe von KPIs, NPS und anderen Leistungskennzahlen
Du analysierst die gesamte Customer Journey und das Feedback unserer Gäste, erkennst deren Bedürfnisse, Trends und Herausforderungen, erstellst aussagekräftige Berichte und leitest daraus klare, umsetzbare Empfehlungen für Stakeholder und das Senior Management ab, um die Kundenerfahrung kontinuierlich zu verbessern - MSC steht für einen elegant-mediterranen Stil und bietet seinen Gästen ein einmaliges Kreuzfahrterlebnis mit preisgekröntem Entertainment, feiner Küche mit authentischen Spezialitäten, zahlreichen Wellnessangeboten, komfortablen Kabinen und einem ausgezeichneten Service. Customer Journey Manager für die DACH Region * Du bist Experte und Entscheidungsträger in der DACH Region für die Customer Journey und treibst Optimierungsmaßnahmen voran * Du überwachst und misst die Qualität der Customer Journey mithilfe von KPIs, NPS und anderen Leistungskennzahlen
Intelligente Dienstplanung, Zeiterfassung, Lohnbuchhaltung, Employee-Self-Service etc. machen Planerio zu dem modernen Betriebssystem für das Personalmanagement in der Gesundheitsbranche. Planerio revolutioniert das Workforce-Management im Gesundheitswesen. * Du studierst in München im Bereich Wirtschaftsinformatik, Pflege- oder Gesundheitsmanagement, Sport- oder Sozialwissenschaft, BWL o.ä. Du hast zudem die Möglichkeit in den Bereich des Customer Success Teams reinzuschnuppern, um auch hier Arbeitserfahrung zu sammeln.
Intelligente Dienstplanung, Zeiterfassung, Lohnbuchhaltung, Employee-Self-Service etc. machen Planerio zu dem modernen Betriebssystem für das Personalmanagement in der Gesundheitsbranche. Planerio revolutioniert das Workforce-Management im Gesundheitswesen. * Du studierst in München im Bereich Wirtschaftsinformatik, Pflege- oder Gesundheitsmanagement, Sport- oder Sozialwissenschaft, BWL o.ä. Du hast zudem die Möglichkeit in den Bereich des Customer Success Teams reinzuschnuppern, um auch hier Arbeitserfahrung zu sammeln.
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Auftragsmanagement mit Schwerpunkt auf Onlinehandelspartner in Deutschland und Österreich (Auftragsbearbeitung in SAP und Kundenportale, Überwachung der Rückstände, Verfolgung der Auslieferungen) * Enge Zusammenarbeit mit dem Key Account Management * Erfahrung im Order- und Reklamationsmanagement * Kenntnisse im Stammdaten-Management nach GS1-Richtlinie * Service- und kundenorientiertes Auftreten
Auftragsmanagement mit Schwerpunkt auf Onlinehandelspartner in Deutschland und Österreich (Auftragsbearbeitung in SAP und Kundenportale, Überwachung der Rückstände, Verfolgung der Auslieferungen) * Enge Zusammenarbeit mit dem Key Account Management * Erfahrung im Order- und Reklamationsmanagement * Kenntnisse im Stammdaten-Management nach GS1-Richtlinie * Service- und kundenorientiertes Auftreten
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In unserem Sales & Partnership Team unterstützt du uns im Bereich After Sales & Customer Success Management. * Unterstützung im After Sales & Customer Success Management * Erste Erfahrungen im Customer Success, Sales, Account Management oder Eventbereich * Zuverlässigkeit und ein gutes Gespür für Service & Qualität
In unserem Sales & Partnership Team unterstützt du uns im Bereich After Sales & Customer Success Management. * Unterstützung im After Sales & Customer Success Management * Erste Erfahrungen im Customer Success, Sales, Account Management oder Eventbereich * Zuverlässigkeit und ein gutes Gespür für Service & Qualität
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