Zwingend erforderlich: E-Commerce, E-Business, E-Mail-Kommunikation, -Korrespondenz, Versandhandel, Customer-Relationship-Management (CRM), Online-Shop-Systeme - Du hast Lust, bestehende Plattformen messbar besser zu machen, im Kundenservice-Team mit anzupacken und gleichzeitig neue internationale Marktplätze zu erschließen? 2) Kundenservice - Du unterstützt unser Team im Kundenservice über alle Kanäle (Online-Shop, Marktplätze, E-Mail/Telefon – je nach Prozess) - Du hast ein Auge auf Servicequalität (z. B. Reaktionszeiten, Bewertungen) und bringst Ideen ein, wie wir Abläufe weiter verbessern können - Erweiterte Kenntnisse: User Experience Design, Social-Media-Kommunikation, CRM-Systeme, Mobile-Marketing, Tabellenkalkulation Excel (MS Office), Unternehmenskommunikation, Corporate Identity, Preisgestaltung, Informations- und Kommunikationsmanagement, Einkauf, Beschaffung, Marketing, ...
mehr