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Customer Experience Manager - Kommunikation / Marketing / Psychologie (m/w/d)
Customer Experience Manager - Kommunikation / Marketing / Psychologie (m/w/d)
PROGAS GmbH & Co KG
Dortmund
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Du erstellst, pflegst und analysierst Customer Journey Maps zentraler Touchpoints * Du wirkst an der Umsetzung von Handlungsempfehlungen aus dem North-Star-Projekt mit und analysierst sowie optimierst CX-relevante KPIs (z. B. NPS, Kundenzufriedenheit, Responsezeiten, Online-Bewertungen, Nutzungsraten digitaler Services) * Du hast Erfahrung im Bereich Customer Experience, Insights oder Marktforschung * Du hast Erfahrung in der Erstellung von Customer Journey Maps und der Analyse komplexer Kundenprozesse
Du erstellst, pflegst und analysierst Customer Journey Maps zentraler Touchpoints * Du wirkst an der Umsetzung von Handlungsempfehlungen aus dem North-Star-Projekt mit und analysierst sowie optimierst CX-relevante KPIs (z. B. NPS, Kundenzufriedenheit, Responsezeiten, Online-Bewertungen, Nutzungsraten digitaler Services) * Du hast Erfahrung im Bereich Customer Experience, Insights oder Marktforschung * Du hast Erfahrung in der Erstellung von Customer Journey Maps und der Analyse komplexer Kundenprozesse
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Du verantwortest die strategische Produktweiterentwicklung unseres wettbewerblichen Messstellenbetriebs mit klarem Fokus auf Sales und Customer Centricity * Gemeinsam mit dem Team erarbeitest du auf Basis eines einheitlichen Verständnisses von Customer Pain Points, regulatorischen Anforderungen und Skalierbarkeit den optimalen Product- Market- Fit sowie eine klare Produktvision * Mach das Richtige mit Sinn und Zukunft: Unsere Services sparen CO₂ und schonen die Umwelt – wir arbeiten für eine nachhaltige Welt von morgen
Du verantwortest die strategische Produktweiterentwicklung unseres wettbewerblichen Messstellenbetriebs mit klarem Fokus auf Sales und Customer Centricity * Gemeinsam mit dem Team erarbeitest du auf Basis eines einheitlichen Verständnisses von Customer Pain Points, regulatorischen Anforderungen und Skalierbarkeit den optimalen Product- Market- Fit sowie eine klare Produktvision * Mach das Richtige mit Sinn und Zukunft: Unsere Services sparen CO₂ und schonen die Umwelt – wir arbeiten für eine nachhaltige Welt von morgen
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Schnelle Bewerbung
Um einen Beitrag zu leisten, Wunden bezahlbar zu heilen, entwickeln und vermarkten wir bei Dr. Ausbüttel GmbH & Co. KG in Dortmund Produkte und Services zur Wundversorgung. * Produkte und Services, die den Menschen im Gesundheitswesen wirklich helfen. * Sie konzipieren, optimieren und orchestrieren die digitale Customer Journey entlang komplexer Entscheidungsprozesse.
Um einen Beitrag zu leisten, Wunden bezahlbar zu heilen, entwickeln und vermarkten wir bei Dr. Ausbüttel GmbH & Co. KG in Dortmund Produkte und Services zur Wundversorgung. * Produkte und Services, die den Menschen im Gesundheitswesen wirklich helfen. * Sie konzipieren, optimieren und orchestrieren die digitale Customer Journey entlang komplexer Entscheidungsprozesse.
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Business Development Manager für KI-Lösungen im Call-Center-Umfeld (m/w/d)
Business Development Manager für KI-Lösungen im Call-Center-Umfeld (m/w/d)
Rhenus Office Systems GmbH
bundesweit, Hannover, Bamberg, Hof, Mannheim, Plauen, Solingen, Wuppertal
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Schnelle Bewerbung
Sie verfügen über mehrjährige Erfahrung im Business Development oder im beratenden Vertrieb erklärungsbedürftiger Lösungen – idealerweise im Umfeld von KI, Automatisierung oder Customer Service. * Sie erkennen Marktchancen in der DACH-Region sowie international früh: Trends rund um Künstliche Intelligenz, Automatisierung und Customer Experience analysieren Sie gezielt und leiten daraus konkrete Vertriebsansätze und Wachstumsstrategien ab. * Gemeinsam mit IT, Operations und Produktteams sorgen Sie dafür, dass aus vertrieblichen Impulsen umsetzbare, skalierbare Services entstehen.
Sie verfügen über mehrjährige Erfahrung im Business Development oder im beratenden Vertrieb erklärungsbedürftiger Lösungen – idealerweise im Umfeld von KI, Automatisierung oder Customer Service. * Sie erkennen Marktchancen in der DACH-Region sowie international früh: Trends rund um Künstliche Intelligenz, Automatisierung und Customer Experience analysieren Sie gezielt und leiten daraus konkrete Vertriebsansätze und Wachstumsstrategien ab. * Gemeinsam mit IT, Operations und Produktteams sorgen Sie dafür, dass aus vertrieblichen Impulsen umsetzbare, skalierbare Services entstehen.
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Schnelle Bewerbung
With in-depth specialist knowledge, personal customer service, reliable logistics and creative solutions in distribution, formulation and contract packaging, the HARKE GROUP brings its partners directly into the markets of tomorrow. * Ability to work in a team, resilience, customer and service orientation - The Mülheim-based group of companies opens doors for its customers and suppliers to new, forward-looking sales and procurement markets in Europe and beyond. To strengthen our German-Japanese JointVenture, we are looking for an experienced Sales Manager (m/f/d) with strong technical understanding who can competently advise our customers, recognise market potential and actively contribute to the company's success. * Responsibility for the smooth running of ongoing customer support and acquisition in the automotive industry, * Conducting negotiations and providing technical customer support
With in-depth specialist knowledge, personal customer service, reliable logistics and creative solutions in distribution, formulation and contract packaging, the HARKE GROUP brings its partners directly into the markets of tomorrow. * Ability to work in a team, resilience, customer and service orientation - The Mülheim-based group of companies opens doors for its customers and suppliers to new, forward-looking sales and procurement markets in Europe and beyond. To strengthen our German-Japanese JointVenture, we are looking for an experienced Sales Manager (m/f/d) with strong technical understanding who can competently advise our customers, recognise market potential and actively contribute to the company's success. * Responsibility for the smooth running of ongoing customer support and acquisition in the automotive industry, * Conducting negotiations and providing technical customer support
Nachwuchsführungskraft im Vertrieb – mit Entwicklungsperspektive zum Vertriebsleiter (m/w/d)
Nachwuchsführungskraft im Vertrieb – mit Entwicklungsperspektive zum Vertriebsleiter (m/w/d)
Rhenus Office Systems GmbH
Bamberg, Hannover, Hof, Mannheim, Plauen, Solingen, Wuppertal
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Schnelle Bewerbung
Sie übernehmen eine zentrale Rolle beim Auf- und Ausbau neuer Geschäftsfelder im Customer‑Service‑Umfeld und entwickeln sich schrittweise in die Gesamtverantwortung einer Vertriebsleitung hinein. * Sie positionieren unser Unternehmen als innovativen Anbieter für KI‑ und Automatisierungslösungen im Customer Service. * Erste Berufserfahrung im Vertrieb, vorzugsweise im Customer‑Care‑, Customer‑Service‑ oder CX‑Umfeld
Sie übernehmen eine zentrale Rolle beim Auf- und Ausbau neuer Geschäftsfelder im Customer‑Service‑Umfeld und entwickeln sich schrittweise in die Gesamtverantwortung einer Vertriebsleitung hinein. * Sie positionieren unser Unternehmen als innovativen Anbieter für KI‑ und Automatisierungslösungen im Customer Service. * Erste Berufserfahrung im Vertrieb, vorzugsweise im Customer‑Care‑, Customer‑Service‑ oder CX‑Umfeld
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Anschreiben nicht erforderlich
From multimodal transportation to perfect warehousing, from smooth customs clearance to innovative value-added services: we are always at the cutting edge and at our customers' side. * Demonstrate ability to identify gaps of the current services at customer site and prepare appropriate response for the identified needs - The Rhenus Group is one of the leading global logistics service providers. * Develop and maintain relationships with our existing Strategic Key Customers * Coordination of all sales activities of Rhenus with these Customers * Transparent, regular communication of all customer related topics
From multimodal transportation to perfect warehousing, from smooth customs clearance to innovative value-added services: we are always at the cutting edge and at our customers' side. * Demonstrate ability to identify gaps of the current services at customer site and prepare appropriate response for the identified needs - The Rhenus Group is one of the leading global logistics service providers. * Develop and maintain relationships with our existing Strategic Key Customers * Coordination of all sales activities of Rhenus with these Customers * Transparent, regular communication of all customer related topics
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Kaufmännischer Leiter / Kaufmännischer Direktor (m/w/d) für Vertrieb, Marketing und Geschäftsentwicklung
Kaufmännischer Leiter / Kaufmännischer Direktor (m/w/d) für Vertrieb, Marketing und Geschäftsentwicklung
Acorn Treppenlifte GmbH
Düsseldorf, Neuss, Krefeld, Hilden, Duisburg, Solingen, Köln, Leverkusen, Essen
Zusammenarbeit mit der Betriebs- und Kundenerfolgsleitung, um eine hervorragende Customer Journey und eine hohe Kundenbindung sicherzustellen und die Geschäftsstrategie mit den Servicebereitstellungskapazitäten in Einklang zu bringen. Der Standort Düsseldorf dient als zentrale Vertriebs- und Serviceeinheit für den deutschen Markt und zeichnet sich durch ein dynamisches, wachstumsorientiertes Umfeld aus. Die zentrale Aufgabe des Commercial Director (m/w/d) besteht darin, durch die Entwicklung und Umsetzung von Geschäftsstrategien, die Vertrieb, Marketing, Partnerschaften und Kundenerfolg umfassen, für ein nachhaltiges Umsatzwachstum zu sorgen. * Sicherstellung einer reibungslosen Customer Journey durch proaktives Management der Übergangs- und Übergabeprozesse vom Vertrieb zum Betrieb und zum Kundenerfolg.
Zusammenarbeit mit der Betriebs- und Kundenerfolgsleitung, um eine hervorragende Customer Journey und eine hohe Kundenbindung sicherzustellen und die Geschäftsstrategie mit den Servicebereitstellungskapazitäten in Einklang zu bringen. Der Standort Düsseldorf dient als zentrale Vertriebs- und Serviceeinheit für den deutschen Markt und zeichnet sich durch ein dynamisches, wachstumsorientiertes Umfeld aus. Die zentrale Aufgabe des Commercial Director (m/w/d) besteht darin, durch die Entwicklung und Umsetzung von Geschäftsstrategien, die Vertrieb, Marketing, Partnerschaften und Kundenerfolg umfassen, für ein nachhaltiges Umsatzwachstum zu sorgen. * Sicherstellung einer reibungslosen Customer Journey durch proaktives Management der Übergangs- und Übergabeprozesse vom Vertrieb zum Betrieb und zum Kundenerfolg.
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Customer Support Manager / Kundenbetreuung (m/w/d) B2B / Digitalisierung
Customer Support Manager / Kundenbetreuung (m/w/d) B2B / Digitalisierung
KEVOX
Bochum
Teilweise Home-Office
Erste Erfahrung im Support, Service oder Customer Success (kein Muss!) Als Customer Support Manager (m/w/d) wirst du nicht nur Teil unseres Kunden-Teams - du arbeitest direkt an der Schnittstelle zu Vertrieb, Produkt und Geschäftsführung.
Erste Erfahrung im Support, Service oder Customer Success (kein Muss!) Als Customer Support Manager (m/w/d) wirst du nicht nur Teil unseres Kunden-Teams - du arbeitest direkt an der Schnittstelle zu Vertrieb, Produkt und Geschäftsführung.
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Schnelle Bewerbung
Als Changemanager:in übernimmst du eine zentrale Rolle in der Weiterentwicklung des Technischen Services.
Als Changemanager:in übernimmst du eine zentrale Rolle in der Weiterentwicklung des Technischen Services.
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Fleischer Büromöbelwerk GmbH & Co. KG * Bochum * Feste Anstellung * Vollzeit - Verstärke das Fleischer Büromöbelwerk – Gestalte die Zukunft des Bürodesigns! Mit über 68 Jahren Erfahrung gehört das Fleischer Büromöbelwerk zu den familiengeführten deutschen Herstellern von innovativen Büro- und Objekteinrichtungen. Wir entwickeln hochwertige Systemmöbel und maßgeschneiderte Lösungen, die den modernen Arbeitsplatz von morgen prägen. In einem dynamischen Marktumfeld suchen wir eine:n visionäre:n Geschäftsführer:in, die mit uns neue Wege geht und das Unternehmen strategisch und operativ weiterentwickelt. Als Geschäftsführer (m/w/d) steuern Sie das Unternehmen in allen Bereichen und entwickeln zukunftsorientierte mittel- und langfristige Unternehmensstrategien. Ihre Aufgaben * Ergebnisorientierte Führung: Sie steuern das Unternehmen in allen Bereichen – wirtschaftlich, strategisch, ...
Fleischer Büromöbelwerk GmbH & Co. KG * Bochum * Feste Anstellung * Vollzeit - Verstärke das Fleischer Büromöbelwerk – Gestalte die Zukunft des Bürodesigns! Mit über 68 Jahren Erfahrung gehört das Fleischer Büromöbelwerk zu den familiengeführten deutschen Herstellern von innovativen Büro- und Objekteinrichtungen. Wir entwickeln hochwertige Systemmöbel und maßgeschneiderte Lösungen, die den modernen Arbeitsplatz von morgen prägen. In einem dynamischen Marktumfeld suchen wir eine:n visionäre:n Geschäftsführer:in, die mit uns neue Wege geht und das Unternehmen strategisch und operativ weiterentwickelt. Als Geschäftsführer (m/w/d) steuern Sie das Unternehmen in allen Bereichen und entwickeln zukunftsorientierte mittel- und langfristige Unternehmensstrategien. Ihre Aufgaben * Ergebnisorientierte Führung: Sie steuern das Unternehmen in allen Bereichen – wirtschaftlich, strategisch, ...
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Als SLT (Service Leiter Team) sind Sie maßgeblich für die Entwicklung und Implementierung der regionalen Service-Strategie (z.B. regionaler Ressourcenmix, regionales Partner-Management) verantwortlich. * Sie leiten die Gruppenleiter im Service, SDMs in einem Ihnen anvertrauten Gebiet, wirken bei der Personalplanung gem. * Sie identifizieren proaktiv Risiken und Chancen sowie Potentiale für neue und digitale Service-Offerings und leiten daraus effektive Handlungsstrategien für Ihren Verantwortungsbereich ab. * Kinderbetreuung: Vermittlungsservice fuer Kinderbetreuungsangebote. * Betriebliche Sozialberatung und Pflege: Sozialberatung und Vermittlungsservice fuer Pflegedienstleistungen.
Als SLT (Service Leiter Team) sind Sie maßgeblich für die Entwicklung und Implementierung der regionalen Service-Strategie (z.B. regionaler Ressourcenmix, regionales Partner-Management) verantwortlich. * Sie leiten die Gruppenleiter im Service, SDMs in einem Ihnen anvertrauten Gebiet, wirken bei der Personalplanung gem. * Sie identifizieren proaktiv Risiken und Chancen sowie Potentiale für neue und digitale Service-Offerings und leiten daraus effektive Handlungsstrategien für Ihren Verantwortungsbereich ab. * Kinderbetreuung: Vermittlungsservice fuer Kinderbetreuungsangebote. * Betriebliche Sozialberatung und Pflege: Sozialberatung und Vermittlungsservice fuer Pflegedienstleistungen.
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Manager Prozess- & Qualitätssteuerung - Kundenservice & Abrechnung (m/w/d)
Manager Prozess- & Qualitätssteuerung - Kundenservice & Abrechnung (m/w/d)
WCG Wärme Contracting GmbH
Essen, Dortmund, Bochum, Recklinghausen, Duisburg, Gelsenkirchen, Wuppertal
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Als Unternehmen der Energiewirtschaft stehen wir für verlässliche Prozesse, hohe Servicequalität und effiziente Abläufe. Damit dies auch bei steigenden Anforderungen und wachsenden Kundenbedürfnissen gewährleistet bleibt, suchen wir zur Verstärkung unseres Teams im Bereich Kundenservice & Abrechnung eine engagierte Persönlichkeit, die operative Prozesse fachlich steuert, Qualitätsstandards sichert und unsere Mitarbeitenden im Tagesgeschäft gezielt unterstützt und weiterentwickelt. * Sicherstellung und kontinuierliche Weiterentwicklung der Qualitätsstandards im Kundenservice und in der Abrechnung. * Enge Zusammenarbeit mit dem Kundenservice & Abrechnung zur Optimierung von Prozessen und Abläufen. * Mehrjährige Berufserfahrung in der Energiewirtschaft, idealerweise im Kundenservice oder in der Abrechnung. * Ausgeprägte Service- und Qualitätsorientierung.
Als Unternehmen der Energiewirtschaft stehen wir für verlässliche Prozesse, hohe Servicequalität und effiziente Abläufe. Damit dies auch bei steigenden Anforderungen und wachsenden Kundenbedürfnissen gewährleistet bleibt, suchen wir zur Verstärkung unseres Teams im Bereich Kundenservice & Abrechnung eine engagierte Persönlichkeit, die operative Prozesse fachlich steuert, Qualitätsstandards sichert und unsere Mitarbeitenden im Tagesgeschäft gezielt unterstützt und weiterentwickelt. * Sicherstellung und kontinuierliche Weiterentwicklung der Qualitätsstandards im Kundenservice und in der Abrechnung. * Enge Zusammenarbeit mit dem Kundenservice & Abrechnung zur Optimierung von Prozessen und Abläufen. * Mehrjährige Berufserfahrung in der Energiewirtschaft, idealerweise im Kundenservice oder in der Abrechnung. * Ausgeprägte Service- und Qualitätsorientierung.
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Verantwortung für die strategische und operative Steuerung aller IT Service Management Prozesse, sowie die Steuerung der zugeordneten Teams * Bereitstellung und kontinuierliche Weiterentwicklung der IT-Service Management-Lösungen (z. B. JIRA, ServiceNow) * Steuerung und Optimierung der IT-Service-Prozesse, insbesondere Support-Prozesse und IT-Service-Desk * Sicherstellung der vertraglich vereinbarten Servicequalität und Kostenkontrolle * Überwachung der IT-Services und Infrastruktur * Mehrjährige internationale Führungserfahrung im Bereich IT Service Management, idealerweise in einer Konzernstruktur * Fundiertes Technologieverständnis im Bereich des IT Service Managements (JIRA, ServiceNow, etc.)
Verantwortung für die strategische und operative Steuerung aller IT Service Management Prozesse, sowie die Steuerung der zugeordneten Teams * Bereitstellung und kontinuierliche Weiterentwicklung der IT-Service Management-Lösungen (z. B. JIRA, ServiceNow) * Steuerung und Optimierung der IT-Service-Prozesse, insbesondere Support-Prozesse und IT-Service-Desk * Sicherstellung der vertraglich vereinbarten Servicequalität und Kostenkontrolle * Überwachung der IT-Services und Infrastruktur * Mehrjährige internationale Führungserfahrung im Bereich IT Service Management, idealerweise in einer Konzernstruktur * Fundiertes Technologieverständnis im Bereich des IT Service Managements (JIRA, ServiceNow, etc.)
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meinestadt.de * Bochum * Arbeitnehmerüberlassung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Arbeitgeber: DIS AG Germany - Einsatzort: 44787 Bochum - Für eine der größten Gewerkschaften am Standort Bochum suchen wir engagierte und empathische Mitarbeitende (m/w/d), die Freude an telefonischer Mitgliederberatung haben. Dich erwartet eine Aufgabe mit Sinn in einem modernen Umfeld - mit Fokus auf wertschätzende Gespräche und eine langfristige Mitgliederbindung. Wichtig: keine Verkaufsziele und kein typisches Callcenter-Setting. Du kommunizierst gerne, kannst gut zuhören und schaffst es, auch am Telefon Vertrauen aufzubauen? Außerdem kannst du dir vorstellen, ehemalige Mitglieder (m/w/d) aktiv zu kontaktieren und sie von einer Rückkehr in die Gewerkschaft zu überzeugen? Die Stelle wird von uns als DIS AG exklusiv im Rahmen der Personaldirektvermittlung besetzt - wir ...
meinestadt.de * Bochum * Arbeitnehmerüberlassung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Arbeitgeber: DIS AG Germany - Einsatzort: 44787 Bochum - Für eine der größten Gewerkschaften am Standort Bochum suchen wir engagierte und empathische Mitarbeitende (m/w/d), die Freude an telefonischer Mitgliederberatung haben. Dich erwartet eine Aufgabe mit Sinn in einem modernen Umfeld - mit Fokus auf wertschätzende Gespräche und eine langfristige Mitgliederbindung. Wichtig: keine Verkaufsziele und kein typisches Callcenter-Setting. Du kommunizierst gerne, kannst gut zuhören und schaffst es, auch am Telefon Vertrauen aufzubauen? Außerdem kannst du dir vorstellen, ehemalige Mitglieder (m/w/d) aktiv zu kontaktieren und sie von einer Rückkehr in die Gewerkschaft zu überzeugen? Die Stelle wird von uns als DIS AG exklusiv im Rahmen der Personaldirektvermittlung besetzt - wir ...
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Qualitätsmanager (m/w/d) Bereich Non-Food Elektro-/Haushaltsartikel
Qualitätsmanager (m/w/d) Bereich Non-Food Elektro-/Haushaltsartikel
Kompernaß Handelsgesellschaft mbH
Bochum
Teilweise Home-Office
Kompernaß Handelsgesellschaft mbH * Bochum * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Seit 1992 entwickeln und importieren wir erfolgreich Non-Food Produkte – und dies als Hauptlieferant einer der größten international tätigen Lebensmittel-Discounter. Bei uns gibt es keinen Stillstand - wir beobachten und bewerten globale Markttrends und haben ein sehr gutes Gespür dafür entwickelt, was künftig gefragt sein wird. Wir bieten ein breites Produktportfolio, welches keine Wünsche offenlässt: - Küche – Wir lassen nichts anbrennen - Handgeführte Werkzeuge & Garten – Für die Bodenständigen - Elektrische Werkzeuge – Power und Sicherheit - Unterhaltung und Haushalt – Auf dem Weg in eine smartere Welt - Körperpflege – Tu Dir etwas Gutes - Aufgaben * Als Qualitätsmanager Non-Food bist du dafür verantwortlich, dass die Produkte unseren und von unseren Kunden definierten Qualitätsvorgaben sowie ...
Kompernaß Handelsgesellschaft mbH * Bochum * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Seit 1992 entwickeln und importieren wir erfolgreich Non-Food Produkte – und dies als Hauptlieferant einer der größten international tätigen Lebensmittel-Discounter. Bei uns gibt es keinen Stillstand - wir beobachten und bewerten globale Markttrends und haben ein sehr gutes Gespür dafür entwickelt, was künftig gefragt sein wird. Wir bieten ein breites Produktportfolio, welches keine Wünsche offenlässt: - Küche – Wir lassen nichts anbrennen - Handgeführte Werkzeuge & Garten – Für die Bodenständigen - Elektrische Werkzeuge – Power und Sicherheit - Unterhaltung und Haushalt – Auf dem Weg in eine smartere Welt - Körperpflege – Tu Dir etwas Gutes - Aufgaben * Als Qualitätsmanager Non-Food bist du dafür verantwortlich, dass die Produkte unseren und von unseren Kunden definierten Qualitätsvorgaben sowie ...
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Bewirb dich jetzt bei Ronja (Director Revenue Growth & Synergies) und Sara (Enterprise Sales Lead) sowie Vanessa (People & Culture Manager) und werde Teil unseres Teams.
Bewirb dich jetzt bei Ronja (Director Revenue Growth & Synergies) und Sara (Enterprise Sales Lead) sowie Vanessa (People & Culture Manager) und werde Teil unseres Teams.
Schnelle Bewerbung
Du unterstützt als Referent:in im Stab der Entwicklung VTS ( Vonovia technischer Service ) die Abteilungsleitung sowie die Projekt- und Prozessteams, das Wissens- und Changemanagement für den technischen Service - der Handwerkerorganisation der Vonovia. * Du unterstützt bei der Koordination und Nachverfolgung bereichsübergreifender Themen im technischen Service
Du unterstützt als Referent:in im Stab der Entwicklung VTS ( Vonovia technischer Service ) die Abteilungsleitung sowie die Projekt- und Prozessteams, das Wissens- und Changemanagement für den technischen Service - der Handwerkerorganisation der Vonovia. * Du unterstützt bei der Koordination und Nachverfolgung bereichsübergreifender Themen im technischen Service
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Abteilungsleitung Kundenservice (m/w/d)
Abteilungsleitung Kundenservice (m/w/d)
Deutsche Post Customer Service Center GmbH
Monheim am Rhein, Essen
Teilweise Home-Office
Deutsche Post Customer Service Center GmbH - Die Deutsche Post Customer Service Center GmbH (DP CSC) ist eine hundertprozentige Tochtergesellschaft der Deutschen Post AG und bildet den Kundenservice für den Unternehmensbereich P & P ab. Willkommen im Unternehmensbereich Kundenservice & Strategie Post & Paket (P&P) von DHL Group. * Du führst mehrere Teams an den Standorten Monheim und Essen und stellst gemeinsam mit ihnen die operative Servicearbeit im Kundenservice sicher * Du stellst anhand quantitativer und qualitativer Kennzahlen die Serviceerbringung sicher. * Als Teil des Führungsteams gestaltest du aktiv das Arbeitsumfeld mit und entwickelst pragmatische Ideen für den Kundenservice von morgen. * Enge Zusammenarbeit mit anderen Standorten und Services zur standortübergreifenden Abstimmung.
Deutsche Post Customer Service Center GmbH - Die Deutsche Post Customer Service Center GmbH (DP CSC) ist eine hundertprozentige Tochtergesellschaft der Deutschen Post AG und bildet den Kundenservice für den Unternehmensbereich P & P ab. Willkommen im Unternehmensbereich Kundenservice & Strategie Post & Paket (P&P) von DHL Group. * Du führst mehrere Teams an den Standorten Monheim und Essen und stellst gemeinsam mit ihnen die operative Servicearbeit im Kundenservice sicher * Du stellst anhand quantitativer und qualitativer Kennzahlen die Serviceerbringung sicher. * Als Teil des Führungsteams gestaltest du aktiv das Arbeitsumfeld mit und entwickelst pragmatische Ideen für den Kundenservice von morgen. * Enge Zusammenarbeit mit anderen Standorten und Services zur standortübergreifenden Abstimmung.
NEU
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Anschreiben nicht erforderlich
HAPEKO Deutschland GmbH * Bochum, Essen * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Anschreiben nicht erforderlich - Unser Mandant ist ein modernes, stark wachsendes IT-Unternehmen im Herzen des Ruhrgebiets, welches seit knapp 20 Jahren innovative Softwarelösungen für ein breites Kundenspektrum entwickelt - vom mittelständischen Hidden Champion bis zum weltweit agierenden Konzern. Im Zuge der Teamerweiterung suchen wir einen Sales Manager (m/w/d) mit (erster) Erfahrung im Softwarevertrieb. Sie können sich sowohl auf die Neukundengewinnung als auch auf die Bestandskundenbetreuung spezialisieren, je nachdem wo Ihre persönlichen Stärken liegen. Und das Ganze entweder vor Ort oder Remote. Aufgaben * Beratung und Vertrieb von Software-Lösungen * Betreuung von Bestandskunden und/ oder Gewinnung von Neukunden
HAPEKO Deutschland GmbH * Bochum, Essen * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Anschreiben nicht erforderlich - Unser Mandant ist ein modernes, stark wachsendes IT-Unternehmen im Herzen des Ruhrgebiets, welches seit knapp 20 Jahren innovative Softwarelösungen für ein breites Kundenspektrum entwickelt - vom mittelständischen Hidden Champion bis zum weltweit agierenden Konzern. Im Zuge der Teamerweiterung suchen wir einen Sales Manager (m/w/d) mit (erster) Erfahrung im Softwarevertrieb. Sie können sich sowohl auf die Neukundengewinnung als auch auf die Bestandskundenbetreuung spezialisieren, je nachdem wo Ihre persönlichen Stärken liegen. Und das Ganze entweder vor Ort oder Remote. Aufgaben * Beratung und Vertrieb von Software-Lösungen * Betreuung von Bestandskunden und/ oder Gewinnung von Neukunden
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Bezirksleiter (m/d/w) für die Trend und Szene Gastronomie
Bezirksleiter (m/d/w) für die Trend und Szene Gastronomie
Sales Port GmbH
Essen, Dortmund, Duisburg, Gelsenkirchen, Herne, Bochum, Oberhausen
Teilweise Home-Office
serviceorientiert, zuverlässig und verantwortungsbewusst arbeitest
serviceorientiert, zuverlässig und verantwortungsbewusst arbeitest
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Für ein mittelständisches Portfoliounternehmen der AURELIUS GRUPPE in Nordrhein-Westfalen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Director Procurement & Supply Chain (m/w/d)
Für ein mittelständisches Portfoliounternehmen der AURELIUS GRUPPE in Nordrhein-Westfalen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Director Procurement & Supply Chain (m/w/d)
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Client Service Manager (m/w/d) Privatversicherung/Krankenversicherung
Client Service Manager (m/w/d) Privatversicherung/Krankenversicherung
Aon
Mülheim an der Ruhr, Hamburg
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Wir suchen für unseren Standort in Hamburg oder Mülheim zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Client Service Manager (m/w/d) Privatversicherung/Krankenversicherung - Als ein führendes globales Beratungs- und Dienstleistungsunternehmen bietet Aon eine breite Palette von Lösungen und Services zu den Themen Risiko, Altersversorgung, Vergütung und Gesundheit an.
Wir suchen für unseren Standort in Hamburg oder Mülheim zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Client Service Manager (m/w/d) Privatversicherung/Krankenversicherung - Als ein führendes globales Beratungs- und Dienstleistungsunternehmen bietet Aon eine breite Palette von Lösungen und Services zu den Themen Risiko, Altersversorgung, Vergütung und Gesundheit an.
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Liebherr-Baumaschinen Vertriebs- und Service GmbH - Die Liebherr-Baumaschinen Vertriebs- und Service GmbH ist Teil der internationalen Firmengruppe Liebherr. Mit mehr als 650 Mitarbeitenden verantwortet sie den Vertrieb und Service für Erdbewegungs- und Materialumschlagsmaschinen, Turmdrehkrane sowie Produkte der Betontechnik in weiten Teilen Deutschlands. * Fachliche und disziplinarische Führung des Serviceteams * Ansprechpartner für Kunden aus dem Zuständigkeitsgebiet bei Serviceeinsätzen * Sicherstellung der Effizienz und Profitabilität bei Serviceeinsätzen
Liebherr-Baumaschinen Vertriebs- und Service GmbH - Die Liebherr-Baumaschinen Vertriebs- und Service GmbH ist Teil der internationalen Firmengruppe Liebherr. Mit mehr als 650 Mitarbeitenden verantwortet sie den Vertrieb und Service für Erdbewegungs- und Materialumschlagsmaschinen, Turmdrehkrane sowie Produkte der Betontechnik in weiten Teilen Deutschlands. * Fachliche und disziplinarische Führung des Serviceteams * Ansprechpartner für Kunden aus dem Zuständigkeitsgebiet bei Serviceeinsätzen * Sicherstellung der Effizienz und Profitabilität bei Serviceeinsätzen
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Anschreiben nicht erforderlich
DIS AG * Bochum * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Anschreiben nicht erforderlich - Wir suchen ab sofort empathische Persönlichkeiten, die gerne telefonieren und Menschen wirklich zuhören können. Im Mittelpunkt stehen Verständnis, Ruhe und echtes Interesse am Gegenüber – nicht Verkauf, nicht Druck, keine Quoten. Wer aufmerksam zuhört, wertschätzend kommuniziert und auch mit kritischem Feedback souverän umgeht, passt menschlich perfekt in diese Rolle. Ihre Aufgaben * Fachkundige Bearbeitung aller eingehenden sowie ausgehenden telefonischen Mitgliederkontakten * Kompetente Betreuung der Mitglieder mit dem Schwerpunkten Rückholmanagement, Halte- und Bindegespräche und Telefonaktionen * Steigerung der Mitgliederzufriedenheit durch lösungsorientierte Beratung * Beantwortung von Mitgliederanfragen und fallabschließende Bearbeitung von Mitgliederanliegen
DIS AG * Bochum * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Anschreiben nicht erforderlich - Wir suchen ab sofort empathische Persönlichkeiten, die gerne telefonieren und Menschen wirklich zuhören können. Im Mittelpunkt stehen Verständnis, Ruhe und echtes Interesse am Gegenüber – nicht Verkauf, nicht Druck, keine Quoten. Wer aufmerksam zuhört, wertschätzend kommuniziert und auch mit kritischem Feedback souverän umgeht, passt menschlich perfekt in diese Rolle. Ihre Aufgaben * Fachkundige Bearbeitung aller eingehenden sowie ausgehenden telefonischen Mitgliederkontakten * Kompetente Betreuung der Mitglieder mit dem Schwerpunkten Rückholmanagement, Halte- und Bindegespräche und Telefonaktionen * Steigerung der Mitgliederzufriedenheit durch lösungsorientierte Beratung * Beantwortung von Mitgliederanfragen und fallabschließende Bearbeitung von Mitgliederanliegen
Beliebte Jobs
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- Mülheim an der Ruhr
- Ratingen
- Remscheid
- Solingen
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