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101 Treffer für Customer Relations Manager Jobs in Groß Gerau im Umkreis von 30 km
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BMW Group * Frankfurt * Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Unsere Aftersales-Teams machen jeden Tag aufs Neue den Unterschied aus – mit ihrer Leidenschaft, ihrem Geschäftssinn, ihrem Kommunikationstalent und ihrem Gespür dafür, was unseren Kund:innen Freude macht. Und das alles in einem Umfeld, das den persönlichen Entwicklungen keine Grenzen setzt und Engagement durch Wertschätzung, aber auch mit großzügigen Benefits belohnt. Bei BMW Frankfurt sorgen wir im Aftersales für professionellen Service und umfassende Kundenorientierung. Werden Sie Teil eines dynamischen Teams, das Mobilitätssicherheit und exzellenten Kundenservice gewährleistet. Was erwartet Sie? * Sie begrüßen und betreuen unsere Gäste professionell mit hoher Kundenorientierung. * Dabei übernehmen Sie die Terminorganisation und beraten zu Service, Reparaturtechnik und Wirtschaftlichkeit.
BMW Group * Frankfurt * Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Unsere Aftersales-Teams machen jeden Tag aufs Neue den Unterschied aus – mit ihrer Leidenschaft, ihrem Geschäftssinn, ihrem Kommunikationstalent und ihrem Gespür dafür, was unseren Kund:innen Freude macht. Und das alles in einem Umfeld, das den persönlichen Entwicklungen keine Grenzen setzt und Engagement durch Wertschätzung, aber auch mit großzügigen Benefits belohnt. Bei BMW Frankfurt sorgen wir im Aftersales für professionellen Service und umfassende Kundenorientierung. Werden Sie Teil eines dynamischen Teams, das Mobilitätssicherheit und exzellenten Kundenservice gewährleistet. Was erwartet Sie? * Sie begrüßen und betreuen unsere Gäste professionell mit hoher Kundenorientierung. * Dabei übernehmen Sie die Terminorganisation und beraten zu Service, Reparaturtechnik und Wirtschaftlichkeit.
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Das Team verantwortet den Customer Service der Miles & More und entwickelt ihn kontinuierlich weiter. * Steuerung von Customer Service Providern (Vertragsabswicklung, Rechnungsprüfung, KPI Monitoring und Qualitätsüberwachung) * Strukturierung der schriftlichen Customer Service Landschaft inklusive Salesforce System- und Prozesslandschaft und Begleitung der Ausschreibung
Das Team verantwortet den Customer Service der Miles & More und entwickelt ihn kontinuierlich weiter. * Steuerung von Customer Service Providern (Vertragsabswicklung, Rechnungsprüfung, KPI Monitoring und Qualitätsüberwachung) * Strukturierung der schriftlichen Customer Service Landschaft inklusive Salesforce System- und Prozesslandschaft und Begleitung der Ausschreibung
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Abteilungsleiter*in Digitalisierung Kundenservice im Investmentdepotgeschäft
Abteilungsleiter*in Digitalisierung Kundenservice im Investmentdepotgeschäft
Union Investment
Frankfurt am Main
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Union Investment * Frankfurt am Main * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Anschreiben nicht erforderlich - Über uns - Union Investment ist bekannt für eine herausragende Expertise im Asset Management und damit eine der führenden Investmentfondsgesellschaften. Als Teil der Genossenschaftlichen FinanzGruppe bieten wir Privatpersonen sowie institutionellen Kunden seit 1956 zukunftssichere Anlagelösungen mit dem Ziel, das Vermögen unserer mehr als fünf Millionen Anleger*innen zu vermehren. Unsere Kultur ist geprägt von einem hohen Leistungsanspruch und partnerschaftlichen Miteinander. Bei uns bringen alle Mitarbeitenden ihre eigene Geschichte mit. Es ist für uns selbstverständlich, ein Arbeitsumfeld zu schaffen, in dem Menschen mit unterschiedlichen Geschlechtern, aus verschiedenen Altersgruppen, mit körperlichen Beeinträchtigungen, ...
Union Investment * Frankfurt am Main * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Anschreiben nicht erforderlich - Über uns - Union Investment ist bekannt für eine herausragende Expertise im Asset Management und damit eine der führenden Investmentfondsgesellschaften. Als Teil der Genossenschaftlichen FinanzGruppe bieten wir Privatpersonen sowie institutionellen Kunden seit 1956 zukunftssichere Anlagelösungen mit dem Ziel, das Vermögen unserer mehr als fünf Millionen Anleger*innen zu vermehren. Unsere Kultur ist geprägt von einem hohen Leistungsanspruch und partnerschaftlichen Miteinander. Bei uns bringen alle Mitarbeitenden ihre eigene Geschichte mit. Es ist für uns selbstverständlich, ein Arbeitsumfeld zu schaffen, in dem Menschen mit unterschiedlichen Geschlechtern, aus verschiedenen Altersgruppen, mit körperlichen Beeinträchtigungen, ...
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Client Manager Railway Services (w/m/x)
Client Manager Railway Services (w/m/x)
NTT DATA
München, Frankfurt a. M., Stuttgart, Köln, Hamburg, Ettlingen, Wolfsburg, Erfurt, Rosenheim, Berlin
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Schnelle Bewerbung
NTT DATA * München, Frankfurt a. M., Stuttgart, Köln, Hamburg, Ettlingen, Wolfsburg, Erfurt, Rosenheim, Berlin * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Anschreiben nicht erforderlich - Schnelle Bewerbung - Wir sind Teil von NTT DATA, einem führenden Anbieter von Unternehmens- und Technologiedienstleistungen, KI und digitaler Infrastruktur mit einem Umsatz von über 30 Mrd. $. Als Global Top Employer betreut NTT DATA 75 % der Fortune Global 100-Unternehmen und entwickelt mit Expert:innen in über 70 Ländern gemeinsam innovative Lösungen, die dazu inspirieren, Neues zu wagen und Erfolge sichtbar zu machen. In der DACH-Region sind wir an 15 Standorten in Deutschland, Österreich und der Schweiz vertreten. Make this the place where you grow - Deine Mission * Du identifizierst und erschließt relevante Kontakte in der Bahnbranche (z. B. ...
NTT DATA * München, Frankfurt a. M., Stuttgart, Köln, Hamburg, Ettlingen, Wolfsburg, Erfurt, Rosenheim, Berlin * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Anschreiben nicht erforderlich - Schnelle Bewerbung - Wir sind Teil von NTT DATA, einem führenden Anbieter von Unternehmens- und Technologiedienstleistungen, KI und digitaler Infrastruktur mit einem Umsatz von über 30 Mrd. $. Als Global Top Employer betreut NTT DATA 75 % der Fortune Global 100-Unternehmen und entwickelt mit Expert:innen in über 70 Ländern gemeinsam innovative Lösungen, die dazu inspirieren, Neues zu wagen und Erfolge sichtbar zu machen. In der DACH-Region sind wir an 15 Standorten in Deutschland, Österreich und der Schweiz vertreten. Make this the place where you grow - Deine Mission * Du identifizierst und erschließt relevante Kontakte in der Bahnbranche (z. B. ...
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Customer Care Manager (w/m/d) – Abteilung Orders
Customer Care Manager (w/m/d) – Abteilung Orders
Ypsomed GmbH
Liederbach am Taunus
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Als Customer Care Manager (m/w/d) Abteilung Orders bist Du eine wichtige Schnittstelle zwischen Patient:innen, Ärzt:innen, Krankenkassen und unserem internen Team. So entwickelst Du Dich schnell zu einer wichtigen Schnittstelle im Customer Care und trägst dazu bei, dass unsere internen Prozesse zuverlässig und effizient umgesetzt werden. * Erste Erfahrung im Customer Care, z. B. bei einer Krankenkasse, in einer Arztpraxis oder bei einem Abrechnungsdienstleister.
Als Customer Care Manager (m/w/d) Abteilung Orders bist Du eine wichtige Schnittstelle zwischen Patient:innen, Ärzt:innen, Krankenkassen und unserem internen Team. So entwickelst Du Dich schnell zu einer wichtigen Schnittstelle im Customer Care und trägst dazu bei, dass unsere internen Prozesse zuverlässig und effizient umgesetzt werden. * Erste Erfahrung im Customer Care, z. B. bei einer Krankenkasse, in einer Arztpraxis oder bei einem Abrechnungsdienstleister.
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Customer Success Manager (m/w/d) – B2B Softwarelösungen
Customer Success Manager (m/w/d) – B2B Softwarelösungen
BAYOOSOFT GmbH
Berlin, Darmstadt, Köln, München
Schnelle Bewerbung
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort eine:n Customer Success Manager:in – B2B Softwarelösungen. Als Customer Success Manager:in verantwortest du den langfristigen Erfolg und die Weiterentwicklung unserer Bestandskunden im Umfeld Identity & Access Management (IAM) sowie Technische Dokumentation von Medizinprodukten und Managementsysteme (QMS/ISMS). * Erfahrung im Customer Success, Account Management oder in vergleichbaren kundenorientierten Rollen im B2B-Softwareumfeld
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort eine:n Customer Success Manager:in – B2B Softwarelösungen. Als Customer Success Manager:in verantwortest du den langfristigen Erfolg und die Weiterentwicklung unserer Bestandskunden im Umfeld Identity & Access Management (IAM) sowie Technische Dokumentation von Medizinprodukten und Managementsysteme (QMS/ISMS). * Erfahrung im Customer Success, Account Management oder in vergleichbaren kundenorientierten Rollen im B2B-Softwareumfeld
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Customer Service Coordinator (m/w/d) für den Bereich Polen
Customer Service Coordinator (m/w/d) für den Bereich Polen
Dunlop Tyre Europe GmbH
Offenbach am Main
Teilweise Home-Office
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir für den Bereich OPS-Germany & Central East einen engagierten Customer Service Coordinator (m/w/d).
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir für den Bereich OPS-Germany & Central East einen engagierten Customer Service Coordinator (m/w/d).
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Customer Success Manager (m/w/d) in Vollzeit
Customer Success Manager (m/w/d) in Vollzeit
Policen Direkt Versicherungsvermittlung GmbH
Frankfurt am Main
Schnelle Bewerbung
Policen Direkt Versicherungsvermittlung GmbH * Frankfurt am Main * Feste Anstellung * Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Schnelle Bewerbung - Über uns - Versicherungen für unsere Kunden einfach, transparent und fair machen – das ist unser täglicher Antrieb. Mit über 80.000 Kunden, mehr als 50 Mitarbeitenden und unserem Standort in Frankfurt am Main gehören wir bereits heute zu den größten Versicherungsmaklern für Privat- und Gewerbekunden in Deutschland. Als Versicherungsmakler wachsen wir nicht nur aus unserem eigenen Bestand heraus, sondern auch durch gezielte Zukäufe von Beständen anderer Makler. Unser Ziel: Diese Bestände nachhaltig weiterzuentwickeln und die Kunden langfristig bestmöglich zu betreuen. Getragen von einer offenen und freundschaftlichen Unternehmenskultur verstehen wir uns als moderner Makler mit digitalem Mindset.
Policen Direkt Versicherungsvermittlung GmbH * Frankfurt am Main * Feste Anstellung * Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Schnelle Bewerbung - Über uns - Versicherungen für unsere Kunden einfach, transparent und fair machen – das ist unser täglicher Antrieb. Mit über 80.000 Kunden, mehr als 50 Mitarbeitenden und unserem Standort in Frankfurt am Main gehören wir bereits heute zu den größten Versicherungsmaklern für Privat- und Gewerbekunden in Deutschland. Als Versicherungsmakler wachsen wir nicht nur aus unserem eigenen Bestand heraus, sondern auch durch gezielte Zukäufe von Beständen anderer Makler. Unser Ziel: Diese Bestände nachhaltig weiterzuentwickeln und die Kunden langfristig bestmöglich zu betreuen. Getragen von einer offenen und freundschaftlichen Unternehmenskultur verstehen wir uns als moderner Makler mit digitalem Mindset.
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Project Manager (m/w/d) Guestmanagement
Project Manager (m/w/d) Guestmanagement
marbet Marion & Bettina Würth GmbH & Co. KG
Schwäbisch Hall, Düsseldorf, München, Frankfurt
Teilweise Home-Office
Du hast bereits Berufserfahrung als (Junior) Projekt Manager im Bereich Guestmanagement
Du hast bereits Berufserfahrung als (Junior) Projekt Manager im Bereich Guestmanagement
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Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine engagierte und proaktive Persönlichkeit als Customer Success Manager (m/w/d) * Sie betreuen eigenverantwortlich ein definiertes Kundenportfolio über den gesamten Lebenszyklus – vom Onboarding bis zur Vertragsverlängerung – und stellen eine exzellente Customer Experience sicher * Abgeschlossenes Studium oder vergleichbare Qualifikation (idealerweise in Wirtschaft, IT oder Netzwerktechnik) und mehrjährige Erfahrung im Customer Success, Account Management oder einer vergleichbaren kundenorientierten Rolle – vorzugsweise in der Internet- oder Telekommunikationsbranche
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine engagierte und proaktive Persönlichkeit als Customer Success Manager (m/w/d) * Sie betreuen eigenverantwortlich ein definiertes Kundenportfolio über den gesamten Lebenszyklus – vom Onboarding bis zur Vertragsverlängerung – und stellen eine exzellente Customer Experience sicher * Abgeschlossenes Studium oder vergleichbare Qualifikation (idealerweise in Wirtschaft, IT oder Netzwerktechnik) und mehrjährige Erfahrung im Customer Success, Account Management oder einer vergleichbaren kundenorientierten Rolle – vorzugsweise in der Internet- oder Telekommunikationsbranche
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Senior Key Account Manager (m/w/d)
Senior Key Account Manager (m/w/d)
Secunet Security Networks AG
Berlin, Bonn, Eschborn, Essen, Hamburg, Hannover, München
Teilweise Home-Office
Enge Zusammenarbeit: Mit Nachbarabteilungen und -teams wie Bid-, Proposal- und Produktmanagement, Customer Service sowie mit Zentralabteilungen wie Legal
Enge Zusammenarbeit: Mit Nachbarabteilungen und -teams wie Bid-, Proposal- und Produktmanagement, Customer Service sowie mit Zentralabteilungen wie Legal
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Im Team Customer Sales & Development übernehmen Sie die End-to-End-Verantwortung für einen definierten Abschnitt im Customer Lifecycle unseres B2C-Bestands im Customer Value Management der Drillisch-Marken. Gemeinsam mit angrenzenden Bereichen wie Produktmanagement, Marketing, Analytics und Operations gestalten Sie die Weiterentwicklung unseres Customer Value Managements. * Für die Umsetzung erstellen Sie strukturierte Briefings für technische und operative Einheiten (z. B. Kampagnenausspielung, Templates, Customer Journeys). * Sie steuern aktiv die gesamte Wertschöpfungskette Ihrer Maßnahmen im Customer Value Management - von der Segmentierung über die Kampagnen bis zur Erfolgsmessung. * Mehrjährige Berufserfahrung (mind. 4-6 Jahre) im B2C-Vertrieb, CRM oder Customer Management, idealerweise mit Ergebnisverantwortung
Im Team Customer Sales & Development übernehmen Sie die End-to-End-Verantwortung für einen definierten Abschnitt im Customer Lifecycle unseres B2C-Bestands im Customer Value Management der Drillisch-Marken. Gemeinsam mit angrenzenden Bereichen wie Produktmanagement, Marketing, Analytics und Operations gestalten Sie die Weiterentwicklung unseres Customer Value Managements. * Für die Umsetzung erstellen Sie strukturierte Briefings für technische und operative Einheiten (z. B. Kampagnenausspielung, Templates, Customer Journeys). * Sie steuern aktiv die gesamte Wertschöpfungskette Ihrer Maßnahmen im Customer Value Management - von der Segmentierung über die Kampagnen bis zur Erfolgsmessung. * Mehrjährige Berufserfahrung (mind. 4-6 Jahre) im B2C-Vertrieb, CRM oder Customer Management, idealerweise mit Ergebnisverantwortung
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cosnova GmbH * Sulzbach (Taunus) * Feste Anstellung * Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - cosnova? The name might be new to you – but you certainly know our brands essence and Catrice: they are available in more then 90 countries and together generate annual sales of around 1 billion euros. Today, we rank among the Top 10 in colour cosmetics – thanks to our 900+ dedicated employees worldwide. With passion and creativity, they continue to write our success story every day. Start your own chapter with us – bring your ideas and skills to an working environment shaped and supported by the values of a family-owned company. Fulfilling responsibilities. A team that inspires. * Development and implementation of creative and sustainable packaging concepts in close cooperation with internal interfaces and external at an international level
cosnova GmbH * Sulzbach (Taunus) * Feste Anstellung * Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - cosnova? The name might be new to you – but you certainly know our brands essence and Catrice: they are available in more then 90 countries and together generate annual sales of around 1 billion euros. Today, we rank among the Top 10 in colour cosmetics – thanks to our 900+ dedicated employees worldwide. With passion and creativity, they continue to write our success story every day. Start your own chapter with us – bring your ideas and skills to an working environment shaped and supported by the values of a family-owned company. Fulfilling responsibilities. A team that inspires. * Development and implementation of creative and sustainable packaging concepts in close cooperation with internal interfaces and external at an international level
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Customer Success Manager (m/w/d)
Customer Success Manager (m/w/d)
CANCOM SE
Aachen, Berlin, Frankfurt am Main, Hamburg, Hannover, Köln, Leipzig, München, Nürnberg, Stuttgart
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Vor- und Nachbereitung von Kundenterminen sowie Begleitung der Account Manager zu Vor-Ort-Terminen und Kundenkommunikation via E-Mail, Telefon und Video-Konferenzsystemen
Vor- und Nachbereitung von Kundenterminen sowie Begleitung der Account Manager zu Vor-Ort-Terminen und Kundenkommunikation via E-Mail, Telefon und Video-Konferenzsystemen
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Senior Relationship Manager (m/w/d)
Senior Relationship Manager (m/w/d)
Industrial and Commercial Bank of China Limited Frankfurt Branch
Frankfurt am Main
Schnelle Bewerbung
Customer-oriented mindset with the ability to build rapport, coupled with strategic and creative thinking skills to devise effective plans.
Customer-oriented mindset with the ability to build rapport, coupled with strategic and creative thinking skills to devise effective plans.
(Senior) Key Account Manager (m/w/d)
(Senior) Key Account Manager (m/w/d)
CANCOM SE
Berlin, Frankfurt am Main, Freiburg, Hamburg, Karlsruhe, Köln, Leipzig, München, Stuttgart, Ulm
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Als (Senior) Key Account Manager (m/w/d) bist du für die Gewinnung neuer Kunden und den erfolgreichen Vertrieb unserer IT-Dienstleistungen verantwortlich.
Als (Senior) Key Account Manager (m/w/d) bist du für die Gewinnung neuer Kunden und den erfolgreichen Vertrieb unserer IT-Dienstleistungen verantwortlich.
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Senior Relationship Manager Real Estate Finance (f/m/d)
Senior Relationship Manager Real Estate Finance (f/m/d)
Hamburg Commercial Bank
Hamburg, Frankfurt am Main
Teilweise Home-Office
Als Senior Relationship Manager Real Estate Finance bist Du zentrale Ansprechperson für anspruchsvolle Kunden der gewerblichen Immobilienfinanzierung in Deutschland.
Als Senior Relationship Manager Real Estate Finance bist Du zentrale Ansprechperson für anspruchsvolle Kunden der gewerblichen Immobilienfinanzierung in Deutschland.
Customer Service Coordinator (m/w/d) für den Bereich Deutschland
Customer Service Coordinator (m/w/d) für den Bereich Deutschland
Dunlop Tyre Europe GmbH
Offenbach
Teilweise Home-Office
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir für den Bereich OPS-Germany & Central East einen engagierten Customer Service Coordinator (m/w/d).
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir für den Bereich OPS-Germany & Central East einen engagierten Customer Service Coordinator (m/w/d).
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Teamleiter Kundenservice bAV (m/w/d) (m/w/d)
Teamleiter Kundenservice bAV (m/w/d) (m/w/d)
Hays – Working for your tomorrow
Frankfurt am Main
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Hays – Working for your tomorrow * Frankfurt am Main * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Schnelle Bewerbung - Über Hays - Mit unserer langjährigen Rekrutierungserfahrung und unseren Kenntnissen des Personalmarktes bieten wir Fach- und Führungskräften eine starke Partnerschaft. Denn durch unsere intensiven Beziehungen über alle Industriebranchen hinweg vermitteln wir Talenten spannende Aufgaben und attraktive Positionen. Ob in einem internationalen Konzern oder bei einem regionalen marktführenden Unternehmen: Ganz nach Ihren Interessen und abhängig von Ihrer Erfahrung. Mit uns finden Sie das passende Umfeld - und das völlig kostenfrei. Registrieren Sie sich und profitieren Sie von interessanten und passenden Positionen und Projekten. Über das Unternehmen * Unser Mandant ist ein ausgewiesener Spezialist für Lösungen der Ruhestandsplanung.
Hays – Working for your tomorrow * Frankfurt am Main * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Schnelle Bewerbung - Über Hays - Mit unserer langjährigen Rekrutierungserfahrung und unseren Kenntnissen des Personalmarktes bieten wir Fach- und Führungskräften eine starke Partnerschaft. Denn durch unsere intensiven Beziehungen über alle Industriebranchen hinweg vermitteln wir Talenten spannende Aufgaben und attraktive Positionen. Ob in einem internationalen Konzern oder bei einem regionalen marktführenden Unternehmen: Ganz nach Ihren Interessen und abhängig von Ihrer Erfahrung. Mit uns finden Sie das passende Umfeld - und das völlig kostenfrei. Registrieren Sie sich und profitieren Sie von interessanten und passenden Positionen und Projekten. Über das Unternehmen * Unser Mandant ist ein ausgewiesener Spezialist für Lösungen der Ruhestandsplanung.
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Schnelle Bewerbung
Werden Sie Teil unserer Erfolgsgeschichte und gestalten Sie mit uns die Zukunft des Customer Service & Demand Planning im Bereich International Sales & Market Development – verantwortungsvoll, effizient und nachhaltig. * Teamführung & Koordination: Leitung des 5-köpfigen Customer Service Teams sowie Sicherstellung effizienter Teamstrukturen und länderspezifischer Zuordnung * Mehrjährige Berufserfahrung im Customer Service in einem internationalen Umfeld sowie Kenntnisse im Demand Planning * Erste Führungserfahrung oder fundierte Senior-Expertise im Customer Service
Werden Sie Teil unserer Erfolgsgeschichte und gestalten Sie mit uns die Zukunft des Customer Service & Demand Planning im Bereich International Sales & Market Development – verantwortungsvoll, effizient und nachhaltig. * Teamführung & Koordination: Leitung des 5-köpfigen Customer Service Teams sowie Sicherstellung effizienter Teamstrukturen und länderspezifischer Zuordnung * Mehrjährige Berufserfahrung im Customer Service in einem internationalen Umfeld sowie Kenntnisse im Demand Planning * Erste Führungserfahrung oder fundierte Senior-Expertise im Customer Service
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Coach, develop and motivate a team of Customer Sales and and and to achieve individual, retail office and network targets and Commercial objectives. * Lead the day to day operations of the team and ensure that all customers are provided with excellent customer service. * Ensure regular quality monitoring for all customer interactions is scheduled and sufficient coaching time allocated with each team member. Perform regular quality audits with other Customer Sales and both within own retail office and network wide to ensure calibration of quality standard is achieved globally. * Ensure that all customer complaints received are objectively investigated and liaise with and management to recommend remedial/corrective action. Work with the and CSSM to forecast resource requirements to ensure that sufficient resources are in place to achieve retail office customer service, ...
Coach, develop and motivate a team of Customer Sales and and and to achieve individual, retail office and network targets and Commercial objectives. * Lead the day to day operations of the team and ensure that all customers are provided with excellent customer service. * Ensure regular quality monitoring for all customer interactions is scheduled and sufficient coaching time allocated with each team member. Perform regular quality audits with other Customer Sales and both within own retail office and network wide to ensure calibration of quality standard is achieved globally. * Ensure that all customer complaints received are objectively investigated and liaise with and management to recommend remedial/corrective action. Work with the and CSSM to forecast resource requirements to ensure that sufficient resources are in place to achieve retail office customer service, ...
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(Senior) Key Account Manager (m/w/d) mit Führungsperspektive
(Senior) Key Account Manager (m/w/d) mit Führungsperspektive
Etengo AG
Mannheim, Frankfurt am Main, Düsseldorf, Köln, Berlin, München
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Schnelle Bewerbung
Bist Du als geschäftstüchtiger (Senoir) Key Account Manager (w/m/d) dabei und ab sofort vertriebsstarke Ansprechperson für unsere Kunden?
Bist Du als geschäftstüchtiger (Senoir) Key Account Manager (w/m/d) dabei und ab sofort vertriebsstarke Ansprechperson für unsere Kunden?
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trendtours Touristik GmbH * Eschborn * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Über uns - Seit mehr als 20 Jahren sind wir einer der führenden Direktreiseveranstalter Deutschlands, unser mittelständisches Unternehmen wächst stetig und beschäftigt über 180 Mitarbeiter*innen. Von unserer verkehrsgünstig bei Frankfurt gelegenen Unternehmenszentrale aus bieten wir unseren jährlich mehr als 400.000 zufriedene Gäste ein breites Portfolio an: Unsere Urlaubswelt reicht von Bus-, Flug- und exklusiven Fernreisen bis zum (K)urlaub. Ihre Aufgaben * Optimierung der vorhandenen CRM-Maßnahmen (off- und online) mit inhaltlicher Ausgestaltung und zielgruppen-segmentierter Aussteuerung * Mitwirkung in der Entwicklung und Umsetzung einer umfassenden CRM- und Loyalty-Strategie und deren Maßnahmen zur Steigerung der Kundeninteraktion, Kundenzufriedenheit- und bindung
trendtours Touristik GmbH * Eschborn * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Über uns - Seit mehr als 20 Jahren sind wir einer der führenden Direktreiseveranstalter Deutschlands, unser mittelständisches Unternehmen wächst stetig und beschäftigt über 180 Mitarbeiter*innen. Von unserer verkehrsgünstig bei Frankfurt gelegenen Unternehmenszentrale aus bieten wir unseren jährlich mehr als 400.000 zufriedene Gäste ein breites Portfolio an: Unsere Urlaubswelt reicht von Bus-, Flug- und exklusiven Fernreisen bis zum (K)urlaub. Ihre Aufgaben * Optimierung der vorhandenen CRM-Maßnahmen (off- und online) mit inhaltlicher Ausgestaltung und zielgruppen-segmentierter Aussteuerung * Mitwirkung in der Entwicklung und Umsetzung einer umfassenden CRM- und Loyalty-Strategie und deren Maßnahmen zur Steigerung der Kundeninteraktion, Kundenzufriedenheit- und bindung
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Sie geben Ihr Feedback an unseren Guest Experience Manager weiter und Sie erarbeiten zusammen Verbesserungsideen * Sie übernehmen Manager on Duty-Dienste * gerne verfügen Sie über Erfahrung in einer verantwortlichen Position im Bereich Customer / Guest Experience, optimal in der Hotel-/Reise-/Dienstleistungsbranche
Sie geben Ihr Feedback an unseren Guest Experience Manager weiter und Sie erarbeiten zusammen Verbesserungsideen * Sie übernehmen Manager on Duty-Dienste * gerne verfügen Sie über Erfahrung in einer verantwortlichen Position im Bereich Customer / Guest Experience, optimal in der Hotel-/Reise-/Dienstleistungsbranche
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Für unseren Mandanten, einen international aufgestellten Anbieter im Umfeld der Elektronik-, Halbleiter- und Hightech-Industrie, suchen wir eine Teamleitung (m|w|d) Customer Service. In dieser verantwortungsvollen Position übernehmen Sie die fachliche und disziplinarische Führung eines Customer-Experience-Teams und gestalten aktiv kundenorientierte Prozesse in einem technologiegetriebenen, internationalen Umfeld. * Fachliche und disziplinarische Führung eines Customer-Experience- bzw. Customer-Service-Teams * Sicherstellung einer hohen Servicequalität sowie einer positiven, konsistenten Customer Experience entlang aller Kontaktpunkte * Definition und Umsetzung von Teamzielen in Abstimmung mit übergeordneten Customer-Experience- und Unternehmensstrategien
Für unseren Mandanten, einen international aufgestellten Anbieter im Umfeld der Elektronik-, Halbleiter- und Hightech-Industrie, suchen wir eine Teamleitung (m|w|d) Customer Service. In dieser verantwortungsvollen Position übernehmen Sie die fachliche und disziplinarische Führung eines Customer-Experience-Teams und gestalten aktiv kundenorientierte Prozesse in einem technologiegetriebenen, internationalen Umfeld. * Fachliche und disziplinarische Führung eines Customer-Experience- bzw. Customer-Service-Teams * Sicherstellung einer hohen Servicequalität sowie einer positiven, konsistenten Customer Experience entlang aller Kontaktpunkte * Definition und Umsetzung von Teamzielen in Abstimmung mit übergeordneten Customer-Experience- und Unternehmensstrategien
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