Du gestaltest bereichsübergreifende Projekte im Bereich Operations/Customer Service aktiv mit und arbeitest in agilen Teams an zukunftsorientierten Lösungen * Du unterstützt bei der Entwicklung strategischer Konzepte und lieferst mit Deinen Analysen fundierte Entscheidungsgrundlagen für das Management * Du bist bereits erfahren in einer ähnlichen Rolle, hast Change- und Transformationsprojekte begleitet und auch Erfahrung in einem Customer Service Umfeld gesammelt * Fundiertes Know-how in Prozessmanagement und Betriebsorganisation * Erfahrung mit agilen und klassischen Projektmanagementmethoden (z. B. SCRUM, PMI)
Du gestaltest bereichsübergreifende Projekte im Bereich Operations/Customer Service aktiv mit und arbeitest in agilen Teams an zukunftsorientierten Lösungen * Du unterstützt bei der Entwicklung strategischer Konzepte und lieferst mit Deinen Analysen fundierte Entscheidungsgrundlagen für das Management * Du bist bereits erfahren in einer ähnlichen Rolle, hast Change- und Transformationsprojekte begleitet und auch Erfahrung in einem Customer Service Umfeld gesammelt * Fundiertes Know-how in Prozessmanagement und Betriebsorganisation * Erfahrung mit agilen und klassischen Projektmanagementmethoden (z. B. SCRUM, PMI)
Als Head of Customer / Partner Management & Strategy gestalten Sie den Aufbau einer neuen Einheit, die Kundenbeziehungen, Markterschließungsvorhaben und Service-Strategie des HCC bündelt und zielgerichtet weiterentwickelt – vom Key Account Management über Customer Experience bis hin zu Portfolio- und Kooperationsstrategie. * Sie leiten die Unit fachlich sowie disziplinarisch über alle zugeordneten Bereiche (Key Account Management, Account Management,Customer Experience, Service Portfolio Management, Kooperationen und Partnerschaften, Sales und Strategy Implementation), etablieren damit strategische Funktionen und prägen maßgeblich die Neuausrichtung des HCC zu einem aktiv marktgestaltenden Digitalisierungspartner für den Public Sector. * In Customer-Experience-Management, Service-Portfolio-Management oder strategischen Partnerschaften.
Als Head of Customer / Partner Management & Strategy gestalten Sie den Aufbau einer neuen Einheit, die Kundenbeziehungen, Markterschließungsvorhaben und Service-Strategie des HCC bündelt und zielgerichtet weiterentwickelt – vom Key Account Management über Customer Experience bis hin zu Portfolio- und Kooperationsstrategie. * Sie leiten die Unit fachlich sowie disziplinarisch über alle zugeordneten Bereiche (Key Account Management, Account Management,Customer Experience, Service Portfolio Management, Kooperationen und Partnerschaften, Sales und Strategy Implementation), etablieren damit strategische Funktionen und prägen maßgeblich die Neuausrichtung des HCC zu einem aktiv marktgestaltenden Digitalisierungspartner für den Public Sector. * In Customer-Experience-Management, Service-Portfolio-Management oder strategischen Partnerschaften.
Unsere Vision: Wir streben danach, der innovativste, digital führende und nachhaltigste Facility-Management-Dienstleister in Deutschland zu werden. Starte als kaufmännischer Leiter (w/m/d) bei der ROM Facility Solutions, einem innovativen Unternehmen der Zech Unternehmensgruppe, das Facility Management ins digitale Zeitalter führt. * Dabei entwickelst du effiziente Kosten- und Budgetplanungen, erstellst Forecasts, Finanzanalysen und Management-Reports und kümmerst dich um die Implementierung und Optimierung kaufmännischer Prozesse und Strukturen. * In Sachen Vertrags- und Kundenmanagement übernimmst du die Planung, Verhandlung und Betreuung von Dienstleistungs- und Rahmenverträgen sowie die Kosten- und Leistungsbewertung bestehender Geschäftsbeziehungen. * Deine Erfahrungen im Facility Management, TGA oder vergleichbarem machen dich zum Profi bei der Zusammenarbeit mit Kunden, ...
Unsere Vision: Wir streben danach, der innovativste, digital führende und nachhaltigste Facility-Management-Dienstleister in Deutschland zu werden. Starte als kaufmännischer Leiter (w/m/d) bei der ROM Facility Solutions, einem innovativen Unternehmen der Zech Unternehmensgruppe, das Facility Management ins digitale Zeitalter führt. * Dabei entwickelst du effiziente Kosten- und Budgetplanungen, erstellst Forecasts, Finanzanalysen und Management-Reports und kümmerst dich um die Implementierung und Optimierung kaufmännischer Prozesse und Strukturen. * In Sachen Vertrags- und Kundenmanagement übernimmst du die Planung, Verhandlung und Betreuung von Dienstleistungs- und Rahmenverträgen sowie die Kosten- und Leistungsbewertung bestehender Geschäftsbeziehungen. * Deine Erfahrungen im Facility Management, TGA oder vergleichbarem machen dich zum Profi bei der Zusammenarbeit mit Kunden, ...
Mit einem professionellen Kundenmanagement trägst du maßgeblich zur Kundenzufriedenheit und langfristigen Kundenbindung bei. o Gute Kenntnisse im Fuhrparkmanagement
Mit einem professionellen Kundenmanagement trägst du maßgeblich zur Kundenzufriedenheit und langfristigen Kundenbindung bei. o Gute Kenntnisse im Fuhrparkmanagement
Abgeschlossene Berufsausbildung oder abgeschlossenes Studium – beides gepaart mit mindestens einjähriger Berufserfahrung im Kunden-/Service-Management. Alternativ eine nachweisbar mindestens dreijährige qualifizierte Berufserfahrung im Kunden-/Service-Management * Betriebliches Gesundheitsmanagement, inkl. Employee Assistance Program (EAP) und ein vielfältiges Hochschulsportangebot
Abgeschlossene Berufsausbildung oder abgeschlossenes Studium – beides gepaart mit mindestens einjähriger Berufserfahrung im Kunden-/Service-Management. Alternativ eine nachweisbar mindestens dreijährige qualifizierte Berufserfahrung im Kunden-/Service-Management * Betriebliches Gesundheitsmanagement, inkl. Employee Assistance Program (EAP) und ein vielfältiges Hochschulsportangebot
1st Technical contact for development departments/quality departments in Automotive/Industry customers in Europe * Hold regular Technical workshop/meetings with responsible customers to promote passive components, and to expand & strengthen relationship * Offering & Design in of new components to the customers, and follow up until the first Purchasing Orders * Observing & finding out for customer's needs to catch new business opportunities * Market Sensing about technical changes, receive information from the customer in order to bring the right items in the market on time. * Discussion about technical specification of components with customers to fulfill the customer's needs * Handling and managing customer database such as RFQ status & Design In status, and updating in a weekly base * Customer oriented mind
1st Technical contact for development departments/quality departments in Automotive/Industry customers in Europe * Hold regular Technical workshop/meetings with responsible customers to promote passive components, and to expand & strengthen relationship * Offering & Design in of new components to the customers, and follow up until the first Purchasing Orders * Observing & finding out for customer's needs to catch new business opportunities * Market Sensing about technical changes, receive information from the customer in order to bring the right items in the market on time. * Discussion about technical specification of components with customers to fulfill the customer's needs * Handling and managing customer database such as RFQ status & Design In status, and updating in a weekly base * Customer oriented mind
Kundenanforderungen: Im regelmäßigen Austausch mit dem Kundenmanagement stellst du die Zufriedenheit unserer Kunden sicher und leitest Maßnahmen zur weiteren Optimierung ab.
Kundenanforderungen: Im regelmäßigen Austausch mit dem Kundenmanagement stellst du die Zufriedenheit unserer Kunden sicher und leitest Maßnahmen zur weiteren Optimierung ab.
Unsere Beratungstätigkeit liegt dabei auf strategischen und operativen Aufgabenstellungen in den Bereichen der Geschäfts- und Organisationsentwicklung, des Customer Experience Management und der Business Transformation. * Auseinandersetzung mit top-aktuellen Themen: Dein tägliches Umfeld ist geprägt durch Themen wie Innovation Management,Customer Journeys, Smart Data oder Multi-Channel-Marketing und durch den Einsatz von Methoden wie Design Thinking, Scrumming oder Lean-Startup. GP+S Consulting GmbH mit Sitz in Bad Homburg v. d. H. ist eine Managementberatung für Wachstum und Transformation. * Entscheidungsvorbereitung: Du unterstützt die Erstellung von detaillierten Fachkonzepten bis hin zu hochverdichteten Top-Management-Präsentationen. * Starke Ergebnis- und Problemlösungsorientierung sowie gute Projektmanagementfähigkeiten
Unsere Beratungstätigkeit liegt dabei auf strategischen und operativen Aufgabenstellungen in den Bereichen der Geschäfts- und Organisationsentwicklung, des Customer Experience Management und der Business Transformation. * Auseinandersetzung mit top-aktuellen Themen: Dein tägliches Umfeld ist geprägt durch Themen wie Innovation Management,Customer Journeys, Smart Data oder Multi-Channel-Marketing und durch den Einsatz von Methoden wie Design Thinking, Scrumming oder Lean-Startup. GP+S Consulting GmbH mit Sitz in Bad Homburg v. d. H. ist eine Managementberatung für Wachstum und Transformation. * Entscheidungsvorbereitung: Du unterstützt die Erstellung von detaillierten Fachkonzepten bis hin zu hochverdichteten Top-Management-Präsentationen. * Starke Ergebnis- und Problemlösungsorientierung sowie gute Projektmanagementfähigkeiten
Unsere Beratungstätigkeit liegt dabei auf strategischen und operativen Aufgabenstellungen in den Bereichen der Geschäfts- und Organisationsentwicklung, des Customer Experience Management und der Business Transformation. GP+S Consulting GmbH mit Sitz in Bad Homburg v. d. H. ist eine Managementberatung für Wachstum und Transformation. * Entscheidungsvorbereitung: Du unterstützt die Erstellung von detaillierten Fachkonzepten bis hin zu hochverdichteten Top-Management-Präsentationen. * Auseinandersetzung mit top-aktuellen Themen: Du arbeitest an Projekten mit Fokus auf digitale Transformation, Geschäftsmodellentwicklung, agile Methoden, datengetriebene Geschäftsmodelle und Customer Experience – stets am Puls aktueller Entwicklungen und mit modernem Methodenrepertoire wie Design Thinking, Lean Startup oder Scrum * Starke Ergebnis- und Problemlösungsorientierung sowie gute ...
Unsere Beratungstätigkeit liegt dabei auf strategischen und operativen Aufgabenstellungen in den Bereichen der Geschäfts- und Organisationsentwicklung, des Customer Experience Management und der Business Transformation. GP+S Consulting GmbH mit Sitz in Bad Homburg v. d. H. ist eine Managementberatung für Wachstum und Transformation. * Entscheidungsvorbereitung: Du unterstützt die Erstellung von detaillierten Fachkonzepten bis hin zu hochverdichteten Top-Management-Präsentationen. * Auseinandersetzung mit top-aktuellen Themen: Du arbeitest an Projekten mit Fokus auf digitale Transformation, Geschäftsmodellentwicklung, agile Methoden, datengetriebene Geschäftsmodelle und Customer Experience – stets am Puls aktueller Entwicklungen und mit modernem Methodenrepertoire wie Design Thinking, Lean Startup oder Scrum * Starke Ergebnis- und Problemlösungsorientierung sowie gute ...
Du bist ein SAP ABAP-OO Entwickler:in mit Web-UI, Business Object Layer (BOL) und Generic Interaction Layer (GENIL) Erfahrung aus mindestens einem der folgenden Bereiche: SAP CRM, SAP Solution Manager, SAP IT Service Management, SAP Change Request Management, SAP SRM, SAP EHS Incident Management, SAP PPM, SAP GRC, SAP RE-FX, SAP Health, SAP Case Management, SAP S/4HANA Service, SAP S/4HANA Sales, SAP S/4HANA CustomerManagement * In langfristigen Projekten mit abwechslungsreichen Aufgabenstellungen baust Du Deine Kenntnisse stetig aus, während wir Dich mit dem unternehmensinternen Talent Management zusätzlich fördern * Wir unterstützen Dich durch aktives Mentoring für Deinen optimalen Einstieg als IT-Berater:in, die Förderung Deiner Talente durch das unternehmensinterne Talent Management sowie durch unsere University-Plattform für Deine Weiterbildung
Du bist ein SAP ABAP-OO Entwickler:in mit Web-UI, Business Object Layer (BOL) und Generic Interaction Layer (GENIL) Erfahrung aus mindestens einem der folgenden Bereiche: SAP CRM, SAP Solution Manager, SAP IT Service Management, SAP Change Request Management, SAP SRM, SAP EHS Incident Management, SAP PPM, SAP GRC, SAP RE-FX, SAP Health, SAP Case Management, SAP S/4HANA Service, SAP S/4HANA Sales, SAP S/4HANA CustomerManagement * In langfristigen Projekten mit abwechslungsreichen Aufgabenstellungen baust Du Deine Kenntnisse stetig aus, während wir Dich mit dem unternehmensinternen Talent Management zusätzlich fördern * Wir unterstützen Dich durch aktives Mentoring für Deinen optimalen Einstieg als IT-Berater:in, die Förderung Deiner Talente durch das unternehmensinterne Talent Management sowie durch unsere University-Plattform für Deine Weiterbildung
Unterstützung im Vertrieb und Kundenmanagement * Abgeschlossene kaufmännische oder serviceorientierte Ausbildung (z. B. im Automobil- oder Handwerksbereich, Büromanagement, Einzelhandel)
Unterstützung im Vertrieb und Kundenmanagement * Abgeschlossene kaufmännische oder serviceorientierte Ausbildung (z. B. im Automobil- oder Handwerksbereich, Büromanagement, Einzelhandel)
lMitarbeit an internen Projekten rund um Partner- und Netzwerkmanagement lErste Erfahrungen im Kunden- oder Partnermanagement sind ein Plus, aber kein MussAnforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Unternehmensberatung, Vertrieb, Business-Development-Management
lMitarbeit an internen Projekten rund um Partner- und Netzwerkmanagement lErste Erfahrungen im Kunden- oder Partnermanagement sind ein Plus, aber kein MussAnforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Unternehmensberatung, Vertrieb, Business-Development-Management
Reisebereitschaft in angemessenem UmfangAnforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Key-Account-Management (Großkundenbearbeitung), Customer-Relationship-Management-Software CAS genesisWorld, Präsentation, Pre-Sales-Service - Erweiterte Kenntnisse: Preisgestaltung, Akquisition, Kalkulation, CRM-Systeme, Firmenkundengeschäft, Vertrieb, Verhandlungsführung, Angebotsmanagement, Kundenberatung, -betreuung, Customer-Relationship-Management (CRM) Ihr Profil- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. Industriekaufmann/-frau, Kaufmann/-frau für Groß- und Außenhandelsmanagement, IT-Systemkaufmann/-frau) oder vergleichbare vertriebsnahe Qualifikation
Reisebereitschaft in angemessenem UmfangAnforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Key-Account-Management (Großkundenbearbeitung), Customer-Relationship-Management-Software CAS genesisWorld, Präsentation, Pre-Sales-Service - Erweiterte Kenntnisse: Preisgestaltung, Akquisition, Kalkulation, CRM-Systeme, Firmenkundengeschäft, Vertrieb, Verhandlungsführung, Angebotsmanagement, Kundenberatung, -betreuung, Customer-Relationship-Management (CRM) Ihr Profil- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. Industriekaufmann/-frau, Kaufmann/-frau für Groß- und Außenhandelsmanagement, IT-Systemkaufmann/-frau) oder vergleichbare vertriebsnahe Qualifikation
Bereitschaft zu Reisen (3-4 Events p. Jahr, auch an Wochenenden)Anforderungen an den Bewerber: Erweiterte Kenntnisse: Customer-Relationship-Management (CRM), Konzeption (Werbung, Marketing, PR), Öffentlichkeitsarbeit, Public Relations, Messen, Kongresse und Veranstaltungen planen und durchführen - In messeärmeren Phasen liegt Ihr Schwerpunkt auf Kampagnenmanagement, Lead-Nurturing und Direktmarketingmaßnahmen. Kampagnen & Lead Management - Erste Erfahrung im Kampagnenmanagement, E-Mail-Marketing, Eventmanagement oder CRM-Umfeld
Bereitschaft zu Reisen (3-4 Events p. Jahr, auch an Wochenenden)Anforderungen an den Bewerber: Erweiterte Kenntnisse: Customer-Relationship-Management (CRM), Konzeption (Werbung, Marketing, PR), Öffentlichkeitsarbeit, Public Relations, Messen, Kongresse und Veranstaltungen planen und durchführen - In messeärmeren Phasen liegt Ihr Schwerpunkt auf Kampagnenmanagement, Lead-Nurturing und Direktmarketingmaßnahmen. Kampagnen & Lead Management - Erste Erfahrung im Kampagnenmanagement, E-Mail-Marketing, Eventmanagement oder CRM-Umfeld
Gestalte mit uns den Customer Service der Zukunft. Dann bist du bei uns richtig, denn wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Customer Service Specialist (m/w/d) Kunden begeistern & Prozesse gestalten - Als Customer Service Specialist bist du die zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Vertrieb, Logistik und Supply Chain. * Du bist Sparringspartner des Customer Service Führungsteams * Fundierte Erfahrung im Customer Service oder Supply Chain - Diese Position bietet dir die Möglichkeit, dich fachlich weiterzuentwickeln und perspektivisch Verantwortung in Projekten, Prozessmanagement oder Spezialistenrollen zu übernehmen.
Gestalte mit uns den Customer Service der Zukunft. Dann bist du bei uns richtig, denn wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Customer Service Specialist (m/w/d) Kunden begeistern & Prozesse gestalten - Als Customer Service Specialist bist du die zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Vertrieb, Logistik und Supply Chain. * Du bist Sparringspartner des Customer Service Führungsteams * Fundierte Erfahrung im Customer Service oder Supply Chain - Diese Position bietet dir die Möglichkeit, dich fachlich weiterzuentwickeln und perspektivisch Verantwortung in Projekten, Prozessmanagement oder Spezialistenrollen zu übernehmen.
We are looking for a Customer Excellence Director (all genders) to lead our affiliate-wide Customer Excellence agenda and help shape the future of commercial performance, customer experience, and operational effectiveness. You will act as a strategic to the and the Affiliate Management Team. * Meeting & Event Management and Support * Customer Engagement * Partner with the and Affiliate Management Team to turn priorities into action * Lead affiliate business planning and performance management across Plan, LRP, S&OP, brand planning, KPI frameworks, and incentive models * Lead the five Customer Excellence pillars with clear priorities and measurable impact * Adapt the International Customer Excellence operating model for Germany Customer excellence and digital enablement * Bring external perspectives and customer insights into leadership discussions
We are looking for a Customer Excellence Director (all genders) to lead our affiliate-wide Customer Excellence agenda and help shape the future of commercial performance, customer experience, and operational effectiveness. You will act as a strategic to the and the Affiliate Management Team. * Meeting & Event Management and Support * Customer Engagement * Partner with the and Affiliate Management Team to turn priorities into action * Lead affiliate business planning and performance management across Plan, LRP, S&OP, brand planning, KPI frameworks, and incentive models * Lead the five Customer Excellence pillars with clear priorities and measurable impact * Adapt the International Customer Excellence operating model for Germany Customer excellence and digital enablement * Bring external perspectives and customer insights into leadership discussions
Im Customer Happiness Team begleiten wir unsere Kunden langfristig und entwickeln gemeinsam Lösungen, die ihren Arbeitsalltag nachhaltig verbessern. Dafür arbeitest Du eng mit Entwicklung, Produktmanagement und Geschäftsführung zusammen und bringst Deine Ideen direkt in die Weiterentwicklung unseres Produkts ein. Zur Erweiterung unseres Customer Happiness Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt an unserem Standort in Wiesbaden einen Customer Support Engineer / Mitarbeiter Technischer Kundensupport (m/w/d) * Produktentwicklung: Du bringst Kundenfeedback aktiv in die Weiterentwicklung von XELOS ein und arbeitest dabei eng mit Entwicklung und Produktmanagement zusammen * Wissensmanagement: Du dokumentierst Lösungen, erstellst technische Hilfestellungen und entwickelst unsere Wissensdatenbank kontinuierlich weiter
Im Customer Happiness Team begleiten wir unsere Kunden langfristig und entwickeln gemeinsam Lösungen, die ihren Arbeitsalltag nachhaltig verbessern. Dafür arbeitest Du eng mit Entwicklung, Produktmanagement und Geschäftsführung zusammen und bringst Deine Ideen direkt in die Weiterentwicklung unseres Produkts ein. Zur Erweiterung unseres Customer Happiness Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt an unserem Standort in Wiesbaden einen Customer Support Engineer / Mitarbeiter Technischer Kundensupport (m/w/d) * Produktentwicklung: Du bringst Kundenfeedback aktiv in die Weiterentwicklung von XELOS ein und arbeitest dabei eng mit Entwicklung und Produktmanagement zusammen * Wissensmanagement: Du dokumentierst Lösungen, erstellst technische Hilfestellungen und entwickelst unsere Wissensdatenbank kontinuierlich weiter
Was ist das Durchschnittsgehalt für Customer Management in Idstein?
Durchschnittsgehalt pro Jahr
50.000 €
Das Durchschnittsgehalt für Customer Management in Idstein liegt bei 50.000 €. Gehälter für Customer Management in Idstein liegen im Bereich zwischen 42.700 € und 60.300 €.
Häufig gestellte Fragen
Wie viele offene Stellenangebote gibt es für Customer Management Jobs in Idstein?
Aktuell gibt es auf StepStone 1.228 offene Stellenanzeigen für Customer Management Jobs in Idstein.
Welche anderen Orte sind auch beliebt für Leute, die in Idstein einen Customer Management Job suchen?
Folgende Orte sind auch interessant für Leute, die in Idstein einen Customer Management Job suchen: Frankfurt am Main, Wiesbaden, Mainz.
Welche anderen Jobs sind beliebt bei Kandidaten, die nach Customer Management Jobs in Idstein suchen?