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784 Treffer für Customer Journey Jobs in Schönefeld im Umkreis von 30 km
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Key Account Manager / Customer Success Manager Enterprise (m/w/d)
Key Account Manager / Customer Success Manager Enterprise (m/w/d)
caralegal GmbH
Berlin
Teilweise Home-Office
Du betreust unsere Bestandskunden und begleitest sie entlang der gesamten Customer Journey – vom Onboarding bis zum laufenden Betrieb. Unterstütze uns dabei als Customer Success Manager (m/w/d) mit starkem Fokus auf Enterprise-Kunden ab dem 01.01.2026. * Du unterstützt unsere Kund:innen auch im Customer Support bei Rückfragen und Anliegen. * Du bringst Deine Erfahrungen und Dein Feedback aktiv ein, um unser Customer Success Team kontinuierlich weiterzuentwickeln.
Du betreust unsere Bestandskunden und begleitest sie entlang der gesamten Customer Journey – vom Onboarding bis zum laufenden Betrieb. Unterstütze uns dabei als Customer Success Manager (m/w/d) mit starkem Fokus auf Enterprise-Kunden ab dem 01.01.2026. * Du unterstützt unsere Kund:innen auch im Customer Support bei Rückfragen und Anliegen. * Du bringst Deine Erfahrungen und Dein Feedback aktiv ein, um unser Customer Success Team kontinuierlich weiterzuentwickeln.
Du begleitest Kund:innen strategisch und operativ entlang der gesamten Customer Journey - mit Fokus auf die Implementierungsphase * Du arbeitest eng mit dem Customer Success Team zusammen, um nahtlose Übergaben und eine nachhaltige Kundenbindung zu gewährleisten. * Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Software Implementation, Project Management, Professional Services oder projektgetriebenen Customer Success - idealerweise im SaaS- und Enterprise-Umfeld.
Du begleitest Kund:innen strategisch und operativ entlang der gesamten Customer Journey - mit Fokus auf die Implementierungsphase * Du arbeitest eng mit dem Customer Success Team zusammen, um nahtlose Übergaben und eine nachhaltige Kundenbindung zu gewährleisten. * Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Software Implementation, Project Management, Professional Services oder projektgetriebenen Customer Success - idealerweise im SaaS- und Enterprise-Umfeld.
Du begleitest Kund:innen strategisch und operativ entlang der gesamten Customer Journey - mit Fokus auf die Implementierungsphase * Du arbeitest eng mit dem Customer Success Team zusammen, um nahtlose Übergaben und eine nachhaltige Kundenbindung zu gewährleisten. * Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Software Implementation, Project Management, Professional Services oder projektgetriebenen Customer Success - idealerweise im SaaS- und Enterprise-Umfeld. * Individuelle Entwicklungs- und Gestaltungsmöglichkeiten sowie echte Karriereperspektiven im wachsenden Customer Success Team.
Du begleitest Kund:innen strategisch und operativ entlang der gesamten Customer Journey - mit Fokus auf die Implementierungsphase * Du arbeitest eng mit dem Customer Success Team zusammen, um nahtlose Übergaben und eine nachhaltige Kundenbindung zu gewährleisten. * Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Software Implementation, Project Management, Professional Services oder projektgetriebenen Customer Success - idealerweise im SaaS- und Enterprise-Umfeld. * Individuelle Entwicklungs- und Gestaltungsmöglichkeiten sowie echte Karriereperspektiven im wachsenden Customer Success Team.
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Recherchiere in enger Zusammenarbeit mit Kolleginnen und Kollegen aus anderen Abteilungen den aktuellen Stand der Aufträge und sorge für eine reibungslose Customer Journey
Recherchiere in enger Zusammenarbeit mit Kolleginnen und Kollegen aus anderen Abteilungen den aktuellen Stand der Aufträge und sorge für eine reibungslose Customer Journey
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Anschreiben nicht erforderlich
Du bist von Anfang an bei der Customer Journey dabei und hilfst Praxen und Krankenhäusern bei der Einführung unserer Produkte. Neben Deiner Leidenschaft für Service und Support, bist Du auch stets Teil der Lösung und Optimierung von Prozessen innerhalb von Customer Care. Als versierter Team-Player suchst Du deshalb die funktionsübergreifende Zusammenarbeit mit anderen Teams wie Sales, Tech und Customer Care. * Teilnahme an der Tooling Taskforce, um Customer Care Prozesse zu analysieren und zu verbessern, sowie Identifikation von Engpässen und Impact Analyse mit dem Ziel der Steigerung der Prozesseffizienz
Du bist von Anfang an bei der Customer Journey dabei und hilfst Praxen und Krankenhäusern bei der Einführung unserer Produkte. Neben Deiner Leidenschaft für Service und Support, bist Du auch stets Teil der Lösung und Optimierung von Prozessen innerhalb von Customer Care. Als versierter Team-Player suchst Du deshalb die funktionsübergreifende Zusammenarbeit mit anderen Teams wie Sales, Tech und Customer Care. * Teilnahme an der Tooling Taskforce, um Customer Care Prozesse zu analysieren und zu verbessern, sowie Identifikation von Engpässen und Impact Analyse mit dem Ziel der Steigerung der Prozesseffizienz
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Senior Paid Media Specialist (all genders)
Senior Paid Media Specialist (all genders)
adesso SE
Berlin, Dortmund, Düsseldorf, Frankfurt, Hamburg, Köln, Stuttgart
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Kanalsteuerung: Du steuerst Kampagnen kanalübergreifend und sorgst dafür, dass eine nahtlose Customer Journey im Zusammenspiel mit anderen Disziplinen sichergestellt ist.
Kanalsteuerung: Du steuerst Kampagnen kanalübergreifend und sorgst dafür, dass eine nahtlose Customer Journey im Zusammenspiel mit anderen Disziplinen sichergestellt ist.
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Gruppenleitung Markenstrategie (m/w/d)
Gruppenleitung Markenstrategie (m/w/d)
Bundesverband der Deutschen Volksbanken und Raiffeisenbanken BVR
Berlin
Teilweise Home-Office
Du denkst Marke entlang der gesamten Customer Journey – bis in Produkte, Prozesse und Touchpoints.
Du denkst Marke entlang der gesamten Customer Journey – bis in Produkte, Prozesse und Touchpoints.
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Fundiertes Verständnis der Customer Journey, des Lead-Managements und des Content-Marketings.
Fundiertes Verständnis der Customer Journey, des Lead-Managements und des Content-Marketings.
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Disponent*in für Termin- & Einsatzkoordination im Gesundheitswesen (w/m/d)
Disponent*in für Termin- & Einsatzkoordination im Gesundheitswesen (w/m/d)
TÜV Rheinland Group
Berlin
Teilweise Home-Office
Nur du kennst die Bedürfnisse des Kunden und sorgst für eine reibungslose Customer Journey
Nur du kennst die Bedürfnisse des Kunden und sorgst für eine reibungslose Customer Journey
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Senior Performance Marketing Manager International (m/w/d)
Senior Performance Marketing Manager International (m/w/d)
BIOGENA GROUP
Salzburg, Wien, Berlin, Südtirol, Home-Office
Teilweise Home-Office
Zusammenarbeit mit internen Teams (Content, Design, SEO, Data Analytics, Produkt, etc.) zur Optimierung der Customer Journey
Zusammenarbeit mit internen Teams (Content, Design, SEO, Data Analytics, Produkt, etc.) zur Optimierung der Customer Journey
){kind=logo}
Als Team Lead Customer Success spielst du eine Schlüsselrolle bei der Stärkung der Kundenbindung und der Verbesserung der Customer Journey. * Customer Journey Optimierung: Analyse des gesamten Kundenlebenszyklus zur Identifikation von Optimierungspotenzialen und Entwicklung datenbasierter Konzepte. Dann werde Teil unseres Teams als Team Lead Customer Success und gestalte die Zukunft der Kundenerfahrung mit uns. * Teamführung: Unterstützung und Weiterentwicklung des Customer Success Teams durch gezielte Trainings und regelmäßige Feedbackgespräche. * Mindestens 4 Jahre Erfahrung im Customer Success oder vergleichbarer beratender Rolle in einem B2B-Umfeld mit mittelständischen und Enterprise-level Kunden * Erfolgreiche Entwicklung und Um
Als Team Lead Customer Success spielst du eine Schlüsselrolle bei der Stärkung der Kundenbindung und der Verbesserung der Customer Journey. * Customer Journey Optimierung: Analyse des gesamten Kundenlebenszyklus zur Identifikation von Optimierungspotenzialen und Entwicklung datenbasierter Konzepte. Dann werde Teil unseres Teams als Team Lead Customer Success und gestalte die Zukunft der Kundenerfahrung mit uns. * Teamführung: Unterstützung und Weiterentwicklung des Customer Success Teams durch gezielte Trainings und regelmäßige Feedbackgespräche. * Mindestens 4 Jahre Erfahrung im Customer Success oder vergleichbarer beratender Rolle in einem B2B-Umfeld mit mittelständischen und Enterprise-level Kunden * Erfolgreiche Entwicklung und Um
Anschreiben nicht erforderlich
In dieser Rolle übernimmst du die vollständige Kommunikation mit unseren bestehenden B2B-Kunden, entwickelst und managst die Marketing Customer Journey und gestaltest zielgruppenspezifische Kampagnen für unsere diversen Kundensegmente. Du bist verantwortlich für die Planung und Durchführung von Kommunikationskampagnen über verschiedene Kanäle, wie beispielsweise In-App und E-Mail, behältst dabei die Übersicht über die Marketing Customer Journey und analysierst den Erfolg deiner Kampagnen. Eigenverantwortlich leitest du die Planung der Kampagnen und die gesamte B2B Customer Journey für unsere Nutzer und gewährleistest, dass Projekte kreativ und mit Fokus auf die Nutzererfahrung realisiert werden. * Du steuerst den gesamten B2B Marketing Customer
In dieser Rolle übernimmst du die vollständige Kommunikation mit unseren bestehenden B2B-Kunden, entwickelst und managst die Marketing Customer Journey und gestaltest zielgruppenspezifische Kampagnen für unsere diversen Kundensegmente. Du bist verantwortlich für die Planung und Durchführung von Kommunikationskampagnen über verschiedene Kanäle, wie beispielsweise In-App und E-Mail, behältst dabei die Übersicht über die Marketing Customer Journey und analysierst den Erfolg deiner Kampagnen. Eigenverantwortlich leitest du die Planung der Kampagnen und die gesamte B2B Customer Journey für unsere Nutzer und gewährleistest, dass Projekte kreativ und mit Fokus auf die Nutzererfahrung realisiert werden. * Du steuerst den gesamten B2B Marketing Customer
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Teamleiter / Sales Manager (m/w/d) Key Account, Enduser Sales im Bereich Vertrieb & Organisationsentwicklung
Teamleiter / Sales Manager (m/w/d) Key Account, Enduser Sales im Bereich Vertrieb & Organisationsentwicklung
Glamox GmbH
Home-Office, Berlin, Hamburg, München, Köln, Frankfurt, Düsseldorf, Stuttgart, Leipzig, Dortmund
Teilweise Home-Office
Marktpionier: Du führst uns gezielt in neue Kundensegmente – etwa Architektur, Gesundheitswesen, Industrie oder öffentliche Gebäude – definierst Roadmaps und individuelle Customer Journeys
Marktpionier: Du führst uns gezielt in neue Kundensegmente – etwa Architektur, Gesundheitswesen, Industrie oder öffentliche Gebäude – definierst Roadmaps und individuelle Customer Journeys
){kind=logo}
Du leitest die kreative Entwicklung innovativer Konzepte – von interaktiven Installationen über Pop-up-Stores bis hin zu hybriden Events mit digitalen und physischen Touchpoints: reibungslose Customer Journeys vom Physischen ins Digitale und zurück, für ganzheitliche Erlebnisse, die mit unterschiedlichen Zielgruppen resonieren
Du leitest die kreative Entwicklung innovativer Konzepte – von interaktiven Installationen über Pop-up-Stores bis hin zu hybriden Events mit digitalen und physischen Touchpoints: reibungslose Customer Journeys vom Physischen ins Digitale und zurück, für ganzheitliche Erlebnisse, die mit unterschiedlichen Zielgruppen resonieren
){kind=logo}
Foster a strong community and customer experience culture (events, community management, tenant journey). * Strong digital affinity and first experience with tenant apps, PMS systems and digital customer journeys. * A service- and customer-oriented mindset with a clear hospitality DNA.
Foster a strong community and customer experience culture (events, community management, tenant journey). * Strong digital affinity and first experience with tenant apps, PMS systems and digital customer journeys. * A service- and customer-oriented mindset with a clear hospitality DNA.
){kind=logo}
Senior Produktmanager (m/w/d) digitale Immobilienangebote
Senior Produktmanager (m/w/d) digitale Immobilienangebote
S-Communication Services GmbH
Berlin, Düsseldorf, Stuttgart
Teilweise Home-Office
zentrale Use Cases entlang der gesamten Customer Journey konzipieren und in tragfähige fachliche und technische Anforderungen überführen.
zentrale Use Cases entlang der gesamten Customer Journey konzipieren und in tragfähige fachliche und technische Anforderungen überführen.
){kind=logo}
(Junior) Referent für unser Kundenmanagement (m/w/d)
(Junior) Referent für unser Kundenmanagement (m/w/d)
E.ON Grid Solutions GmbH
Potsdam
Teilweise Home-Office
Customer Journey gestalten: Die Konzeption und Umsetzung des Customer Journey Managements gehört zu Deinem Aufgabenbereich.
Customer Journey gestalten: Die Konzeption und Umsetzung des Customer Journey Managements gehört zu Deinem Aufgabenbereich.
){kind=logo}
IT Projektmanager Digital Experience Platforms (m/w/d)
IT Projektmanager Digital Experience Platforms (m/w/d)
conet Deutschland GmbH
Düsseldorf, Berlin, Bonn, Wien
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Alternativ begleitest du die Anforderungserhebung, Beratung und Konzeption von E-Commerce Lösungen wie Webshops, PIM, Customer Journey und Backend.
Alternativ begleitest du die Anforderungserhebung, Beratung und Konzeption von E-Commerce Lösungen wie Webshops, PIM, Customer Journey und Backend.
){kind=logo}
Sicherstellung eines exzellenten Gästeerlebnisses während des gesamten Customer Journeys
Sicherstellung eines exzellenten Gästeerlebnisses während des gesamten Customer Journeys
){kind=logo}
Contribute strategically by bringing insights and ideas that improve the customer journey and align with our sustainability mission - We are looking for a Senior Frontend Engineer to join one of our Customer - Facing teams that owns rebuy.de, the digital heart of our sustainable electronics mission. Your work will have a direct impact on how customers engage with our mission of sustainable technology. Our team of 600 comes from all corners of the world; we drive things forward collaboratively, take personal responsibility, value positive critical thinking, and persistently serve our customers and planet. * Drive frontend development of customer-facing features on rebuy.de, focusing on Angular, with occasional opportunities for cross-stack collaboration (PHP/Symfony, K
Contribute strategically by bringing insights and ideas that improve the customer journey and align with our sustainability mission - We are looking for a Senior Frontend Engineer to join one of our Customer - Facing teams that owns rebuy.de, the digital heart of our sustainable electronics mission. Your work will have a direct impact on how customers engage with our mission of sustainable technology. Our team of 600 comes from all corners of the world; we drive things forward collaboratively, take personal responsibility, value positive critical thinking, and persistently serve our customers and planet. * Drive frontend development of customer-facing features on rebuy.de, focusing on Angular, with occasional opportunities for cross-stack collaboration (PHP/Symfony, K
Vertriebsmitarbeiter (m/w/d)
Vertriebsmitarbeiter (m/w/d)
IB Gesellschaft für interdisziplinäre Studien gGmbH (IB GIS gGmbH)
Berlin
Enge Zusammenarbeit mit dem Marketing- und Admissionsteam zur Optimierung der Customer Journey
Enge Zusammenarbeit mit dem Marketing- und Admissionsteam zur Optimierung der Customer Journey
Senior Sales Manager (m/w/d)
Senior Sales Manager (m/w/d)
IB Gesellschaft für interdisziplinäre Studien gGmbH (IB GIS gGmbH)
Berlin
Enge Zusammenarbeit mit dem Marketing- und Admissionsteam zur Optimierung der Customer Journey
Enge Zusammenarbeit mit dem Marketing- und Admissionsteam zur Optimierung der Customer Journey
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Praktikum Customer Experience Consulting (m/w/d)
Praktikum Customer Experience Consulting (m/w/d)
Simon-Kucher
Berlin, Bonn, Frankfurt am Main, Hamburg, Köln, München
Du kennst dich in den Themenfeldern wie z.B. Customer Experience Management, Digital Marketing, Behavioral Science, Customer Journey Analyse oder Kundenkontaktstrategie aus. * Idealerweise verfügst du über erste Erfahrung in der Implementierung und CX-Messung an relevanten Touchpoints der Customer Journey. Als Teil unseres Customer Experience-Teams gestaltest du die Zukunft der digitalen Interaktion. Erschaffe eine Customer Experience, die Kunden begeistert und verändere die Art, wie unsere Klienten mit ihrer Zielgruppe in Kontakt treten. * Du begeisterst unsere Kunden mit innovativen Ansätzen zu Customer Experience und treibe Go-to-Market-Strategien in verschiedenen Geschäftsbereichen voran.
Du kennst dich in den Themenfeldern wie z.B. Customer Experience Management, Digital Marketing, Behavioral Science, Customer Journey Analyse oder Kundenkontaktstrategie aus. * Idealerweise verfügst du über erste Erfahrung in der Implementierung und CX-Messung an relevanten Touchpoints der Customer Journey. Als Teil unseres Customer Experience-Teams gestaltest du die Zukunft der digitalen Interaktion. Erschaffe eine Customer Experience, die Kunden begeistert und verändere die Art, wie unsere Klienten mit ihrer Zielgruppe in Kontakt treten. * Du begeisterst unsere Kunden mit innovativen Ansätzen zu Customer Experience und treibe Go-to-Market-Strategien in verschiedenen Geschäftsbereichen voran.
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Manager Product Strategy und Concept Design (m/w/d)
Manager Product Strategy und Concept Design (m/w/d)
S-Markt & Mehrwert GmbH & Co. KG
Halle (Saale), Berlin oder Hamburg
Teilweise Home-Office
Sicherer Umgang mit Methoden wie Business Model Canvas, Customer Journey Mapping, MVP-Design etc. * Aktives Stakeholder-Management von internen Fachbereichen wie Customer Service, Vertrieb, Process & Implementation, IT, Data Analytics und Controlling
Sicherer Umgang mit Methoden wie Business Model Canvas, Customer Journey Mapping, MVP-Design etc. * Aktives Stakeholder-Management von internen Fachbereichen wie Customer Service, Vertrieb, Process & Implementation, IT, Data Analytics und Controlling
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(Senior) Manager Zahlungsverkehr (w/m/d)
(Senior) Manager Zahlungsverkehr (w/m/d)
Cofinpro AG
Frankfurt am Main, München, Berlin, Karlsruhe, Hannover, Köln, Stuttgart
Teilweise Home-Office
Kenntnisse und praktische Erfahrung in agiler Methodik (User Story, Customer Journey, Scrum, Nexus)
Kenntnisse und praktische Erfahrung in agiler Methodik (User Story, Customer Journey, Scrum, Nexus)
Beliebte Jobs
- Category Specialist
- Praktikum Journalismus
- Content Specialist
- Customer Experience
- Online Redaktion
- Customer Interaction
- Customer Relationship Management
- Customer Marketing
- Digital Marketing
- Buyer
- Praktikum Redaktion
- Junior Pr Manager
- Influencer marketing
- Consultant Customer Journey
- E Mail Marketing
- Category Management