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478 Treffer für Customer Journey Jobs in Rhein Main Gebiet im Umkreis von 30 km
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Du stellst sicher, dass unsere Customer Journey inklusive der augenoptischen Beratung nach Mister Spex Standards durchgeführt wird
Du stellst sicher, dass unsere Customer Journey inklusive der augenoptischen Beratung nach Mister Spex Standards durchgeführt wird
NEU
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Pflege von Kundenkontakten sowie Sicherstellung der Kundenzufriedenheit über die gesamte Customer Journey
Pflege von Kundenkontakten sowie Sicherstellung der Kundenzufriedenheit über die gesamte Customer Journey
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Senior Produktmanager – Digitale Antragsstrecken & Konsumentenkredite (w/m/d)
Senior Produktmanager – Digitale Antragsstrecken & Konsumentenkredite (w/m/d)
ING Deutschland
Frankfurt am Main
Kundenfeedback und Nutzerdaten dienen Dir dabei als wichtige Impulsgeber, deren Erkenntnisse Du in Fachkonzepte und Customer Journey Maps übersetzt – im engen Austausch mit anderen und Customer Journey Experts der Area. * Mehrjährige Expertise in der digitalen Produktentwicklung mit Nutzerfokus, im Requirements Engineering, der Datenanalyse (z. B. Tracking-Daten) und im Customer Journey Mapping
Kundenfeedback und Nutzerdaten dienen Dir dabei als wichtige Impulsgeber, deren Erkenntnisse Du in Fachkonzepte und Customer Journey Maps übersetzt – im engen Austausch mit anderen und Customer Journey Experts der Area. * Mehrjährige Expertise in der digitalen Produktentwicklung mit Nutzerfokus, im Requirements Engineering, der Datenanalyse (z. B. Tracking-Daten) und im Customer Journey Mapping
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Werkstudent Direktmarketing, CRM und Kampagnenmanagement (m/w/d) - mindestens 12 Monate -
Werkstudent Direktmarketing, CRM und Kampagnenmanagement (m/w/d) - mindestens 12 Monate -
Mainova AG
Solmsstraße 20, 60486 FFM
Sie unterstützen bei der Planung, Umsetzung und Optimierung der personalisierten Kundenkommunikation (z. B. E-Mail-, App- und Print-Kampagnen) und setzen kanalübergreifende Customer Journeys auf. * Sie unterstützen das Marketing-Team (Schwerpunkt Customer Relationship Management, Direktmarketing / Kampagnenmanagement und Kundenentwicklung) und übernehmen eigene Projekte und Themenschwerpunkte. * Sie haben eine ausgeprägte Affinität für digitales / datenbasiertes Marketing, Customer Relationship Management und Kampagnenmanagement und verfügen über eine hohe Endkundenorientierung
Sie unterstützen bei der Planung, Umsetzung und Optimierung der personalisierten Kundenkommunikation (z. B. E-Mail-, App- und Print-Kampagnen) und setzen kanalübergreifende Customer Journeys auf. * Sie unterstützen das Marketing-Team (Schwerpunkt Customer Relationship Management, Direktmarketing / Kampagnenmanagement und Kundenentwicklung) und übernehmen eigene Projekte und Themenschwerpunkte. * Sie haben eine ausgeprägte Affinität für digitales / datenbasiertes Marketing, Customer Relationship Management und Kampagnenmanagement und verfügen über eine hohe Endkundenorientierung
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Sales-Funnel-Optimierung & Feature-Management: Identifikation und Umsetzung von Verbesserungen entlang der Customer Journey.
Sales-Funnel-Optimierung & Feature-Management: Identifikation und Umsetzung von Verbesserungen entlang der Customer Journey.
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Auseinandersetzung mit top-aktuellen Themen: Dein tägliches Umfeld ist geprägt durch Themen wie Innovation Management, Customer Journeys, Smart Data oder Multi-Channel-Marketing und durch den Einsatz von Methoden wie Design Thinking, Scrumming oder Lean-Startup. Unsere Beratungstätigkeit liegt dabei auf strategischen und operativen Aufgabenstellungen in den Bereichen der Geschäfts- und Organisationsentwicklung, des Customer Experience Management und der Business Transformation.
Auseinandersetzung mit top-aktuellen Themen: Dein tägliches Umfeld ist geprägt durch Themen wie Innovation Management, Customer Journeys, Smart Data oder Multi-Channel-Marketing und durch den Einsatz von Methoden wie Design Thinking, Scrumming oder Lean-Startup. Unsere Beratungstätigkeit liegt dabei auf strategischen und operativen Aufgabenstellungen in den Bereichen der Geschäfts- und Organisationsentwicklung, des Customer Experience Management und der Business Transformation.
NEU
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Software Marketing and Growth Specialist
Software Marketing and Growth Specialist
BearingPoint GmbH
Berlin, Frankfurt am Main, Düsseldorf, München
Anschreiben nicht erforderlich
Du entwickelst wertorientierte Positionierungen und zielgruppenspezifische Inhalte entlang der Customer Journey.
Du entwickelst wertorientierte Positionierungen und zielgruppenspezifische Inhalte entlang der Customer Journey.
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Sie nutzen die Chancen der Digitalisierung im Marketing, kennen die Zielgruppen sowie die relevanten Touch-Points in der Customer Journey und konzipieren verkaufsfördernde Aktivitäten und setzen diese auf unserer CX-Plattform um.
Sie nutzen die Chancen der Digitalisierung im Marketing, kennen die Zielgruppen sowie die relevanten Touch-Points in der Customer Journey und konzipieren verkaufsfördernde Aktivitäten und setzen diese auf unserer CX-Plattform um.
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Fachverantwortlicher für Compliance im Zahlungsverkehr (m/w/d)
Fachverantwortlicher für Compliance im Zahlungsverkehr (m/w/d)
Finanz Informatik GmbH & Co. KG
Münster, Hannover, Frankfurt am Main
Teilweise Home-Office
Analyse von Markttrends und Ableitung von Handlungsempfehlungen zur Verbesserung der Customer Journey
Analyse von Markttrends und Ableitung von Handlungsempfehlungen zur Verbesserung der Customer Journey
Die Customer Journey in unseren digitalen Kanälen machst Du noch besser. Indem Du Dir Kundenfeedback und Nutzerdaten ansiehst, messerscharf Optimierungsmöglichkeiten abliest und diese in überzeugende Verbesserungen für unsere Customer Journey Maps gießt. * Klar, dass Du auch die aktuellen Markttrends aufmerksam verfolgst und so neue Ideen, innovative Features und frischen Wind in unsere Customer Journey und Technologien bringst.
Die Customer Journey in unseren digitalen Kanälen machst Du noch besser. Indem Du Dir Kundenfeedback und Nutzerdaten ansiehst, messerscharf Optimierungsmöglichkeiten abliest und diese in überzeugende Verbesserungen für unsere Customer Journey Maps gießt. * Klar, dass Du auch die aktuellen Markttrends aufmerksam verfolgst und so neue Ideen, innovative Features und frischen Wind in unsere Customer Journey und Technologien bringst.
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E-Commerce Manager – Growth & D2C (m/w/d)
E-Commerce Manager – Growth & D2C (m/w/d)
FormMed Health Care GmbH
Frankfurt am Main, Wiesbaden, Mainz, Hanau, Darmstadt
Teilweise Home-Office
User Experience & Customer Journey Du optimierst Shop, User Journeys und CRM-Prozesse, arbeitest datengetrieben und nutzt moderne Tools – inklusive KI – um Wachstum zu erzeugen. * Analyse und Optimierung kompletter User Journeys (First Touch → Wiederkauf)
User Experience & Customer Journey Du optimierst Shop, User Journeys und CRM-Prozesse, arbeitest datengetrieben und nutzt moderne Tools – inklusive KI – um Wachstum zu erzeugen. * Analyse und Optimierung kompletter User Journeys (First Touch → Wiederkauf)
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(Senior) Manager Zahlungsverkehr (w/m/d)
(Senior) Manager Zahlungsverkehr (w/m/d)
Cofinpro AG
Frankfurt am Main, München, Berlin, Karlsruhe, Hannover, Köln, Stuttgart
Teilweise Home-Office
Kenntnisse und praktische Erfahrung in agiler Methodik (User Story, Customer Journey, Scrum, Nexus)
Kenntnisse und praktische Erfahrung in agiler Methodik (User Story, Customer Journey, Scrum, Nexus)
Senior Product Designer UX / UI (w/m/d)
Senior Product Designer UX / UI (w/m/d)
Cofinpro AG
Frankfurt am Main, München, Berlin, Karlsruhe, Hannover, Köln, Stuttgart
Teilweise Home-Office
Gestaltung von der ersten Idee und Visualisierung von Customer Journey Maps, User-Flow-Szenarien bis hin zur gemeinsamen Realisierung im Team
Gestaltung von der ersten Idee und Visualisierung von Customer Journey Maps, User-Flow-Szenarien bis hin zur gemeinsamen Realisierung im Team
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Du identifizierst Optimierungspotenziale entlang der gesamten Customer Journey und setzt diese strukturiert um
Du identifizierst Optimierungspotenziale entlang der gesamten Customer Journey und setzt diese strukturiert um
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Enge Zusammenarbeit mit unserem Vertrieb zur Generierung und Qualifizierung von Leads entlang der Customer Journey.
Enge Zusammenarbeit mit unserem Vertrieb zur Generierung und Qualifizierung von Leads entlang der Customer Journey.
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Salesforce Consultant (m/w/d) Prozessautomatisierung & Systemintegration
Salesforce Consultant (m/w/d) Prozessautomatisierung & Systemintegration
Culligan Deutschland GmbH
Neuss, Bietigheim-Bissingen, Hamburg, München, Berlin, Frankfurt
Teilweise Home-Office
Du optimierst die Prozesse entlang der Customer Journey und identifizierst Potenziale
Du optimierst die Prozesse entlang der Customer Journey und identifizierst Potenziale
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User Experience Strategie: Du übernimmst die konzeptionelle Weiterentwicklung unserer Webshops und optimierst die Customer Journey über alle Touchpoints hinweg.
User Experience Strategie: Du übernimmst die konzeptionelle Weiterentwicklung unserer Webshops und optimierst die Customer Journey über alle Touchpoints hinweg.
(Senior) Business Consultant Zahlungsverkehr/ Payment (w/m/d)
(Senior) Business Consultant Zahlungsverkehr/ Payment (w/m/d)
Cofinpro AG
Frankfurt am Main
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Methodische Kenntnisse sowie Erfahrung im Projektmanagement und in der agilen Methodik (z.B. User Story, Customer Journey, Scrum, Nexus)
Methodische Kenntnisse sowie Erfahrung im Projektmanagement und in der agilen Methodik (z.B. User Story, Customer Journey, Scrum, Nexus)
Deine Insights übersetzt Du zusammen mit Product Ownern und Customer Journey Experts in Fachkonzepte und Customer Journey Maps, die echten Mehrwert haben. * Langjährige Praxis im Requirements Engineering, in der Datenanalyse und im Customer Journey Mapping
Deine Insights übersetzt Du zusammen mit Product Ownern und Customer Journey Experts in Fachkonzepte und Customer Journey Maps, die echten Mehrwert haben. * Langjährige Praxis im Requirements Engineering, in der Datenanalyse und im Customer Journey Mapping
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Anschreiben nicht erforderlich
Du konzipierst und erstellst strategische Tracking- sowie Auswertungsmodelle und analysierst diese zur Verbesserung der Customer Journey, zur Effizienzsteigerung sowie zur Kostensenkung im Marketing inkl. Mediaplanung und Performance Reporting.
Du konzipierst und erstellst strategische Tracking- sowie Auswertungsmodelle und analysierst diese zur Verbesserung der Customer Journey, zur Effizienzsteigerung sowie zur Kostensenkung im Marketing inkl. Mediaplanung und Performance Reporting.
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Begleite unsere Customer auf ihrer Journey: Generiere mit zielgenauem Targeting sowie täglichem Content- und Community-Management über alle Medien und Channel die Leads und Conversions.
Begleite unsere Customer auf ihrer Journey: Generiere mit zielgenauem Targeting sowie täglichem Content- und Community-Management über alle Medien und Channel die Leads und Conversions.
Senior Produktmanager Authentifizierungs- & Freigabeverfahren (w/m/d)
Senior Produktmanager Authentifizierungs- & Freigabeverfahren (w/m/d)
ING Deutschland
Frankfurt am Main, Nürnberg
Zusammen im Team analysierst Du bestehende Prozesse und App-Features auf Herz und Nieren, benutzt Userfeedback und -daten, um Optimierungspotenziale zu identifizieren und verpackst Deine Erkenntnisse stichhaltig in Fachkonzepten und Customer Journey Maps. * Langjährige Erfahrung im Bereich Requirements Engineering bzw. Datenanalyse und Customer Journey Mapping
Zusammen im Team analysierst Du bestehende Prozesse und App-Features auf Herz und Nieren, benutzt Userfeedback und -daten, um Optimierungspotenziale zu identifizieren und verpackst Deine Erkenntnisse stichhaltig in Fachkonzepten und Customer Journey Maps. * Langjährige Erfahrung im Bereich Requirements Engineering bzw. Datenanalyse und Customer Journey Mapping
Customer Journey, regulatorische Anforderungen und Projektverantwortung sind genau Dein Ding? Du übernimmst die End-to-End-Verantwortung für unsere Kundendatenprojekte und sorgst für reibungslose Abläufe entlang der gesamten Customer Journey. * Und natürlich bist Du jederzeit am Puls des Markts, identifizierst nützliche technologische Innovationen und bringst diese effektiv in bestehende Prozesse und Customer Journeys ein, damit wir Effizienz, Compliance, Qualität und Kundenzufriedenheit aufs nächste Level bringen. * Fundierte Kenntnisse in der Prozessanalyse, im Customer Journey Design sowie in Business Analyse * Wir stehen für eine exzellente Customer Experience und mit Dir an Bord wird sie noch besser.
Customer Journey, regulatorische Anforderungen und Projektverantwortung sind genau Dein Ding? Du übernimmst die End-to-End-Verantwortung für unsere Kundendatenprojekte und sorgst für reibungslose Abläufe entlang der gesamten Customer Journey. * Und natürlich bist Du jederzeit am Puls des Markts, identifizierst nützliche technologische Innovationen und bringst diese effektiv in bestehende Prozesse und Customer Journeys ein, damit wir Effizienz, Compliance, Qualität und Kundenzufriedenheit aufs nächste Level bringen. * Fundierte Kenntnisse in der Prozessanalyse, im Customer Journey Design sowie in Business Analyse * Wir stehen für eine exzellente Customer Experience und mit Dir an Bord wird sie noch besser.
Hierzu übersetzt Du Kundenbedürfnisse in sinnige Customer Journeys, schließt Dich mit Deinen IT-Kolleg*innen kurz und vereinst verschiedene funktionsübergreifende Arbeitsabläufe für ein gemeinsames Ziel: effektive Angebote für das Affluent-Segment zu entwickeln.
Hierzu übersetzt Du Kundenbedürfnisse in sinnige Customer Journeys, schließt Dich mit Deinen IT-Kolleg*innen kurz und vereinst verschiedene funktionsübergreifende Arbeitsabläufe für ein gemeinsames Ziel: effektive Angebote für das Affluent-Segment zu entwickeln.
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Key Account Manager Österreich (all genders) (ProTect)
Key Account Manager Österreich (all genders) (ProTect)
ProTect Dienstleistungs GmbH
Frankfurt am Main
Teilweise Home-Office
Unsere Vision: Versicherungen dort anbieten, wo sie wirklich gebraucht werden - nahtlos integriert in die Customer Journey unserer Partner.
Unsere Vision: Versicherungen dort anbieten, wo sie wirklich gebraucht werden - nahtlos integriert in die Customer Journey unserer Partner.
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