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470 Treffer für Customer Journey Jobs in Rhein Main Gebiet im Umkreis von 30 km
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Werkstudent - User Experience & Customer Journey (m/w/d) - Psychology & Online Marketing
Werkstudent - User Experience & Customer Journey (m/w/d) - Psychology & Online Marketing
LEAP Digital Marketing GmbH
Berlin, Hamburg, München, Köln, Frankfurt am Main
Teilweise Home-Office
LEAP Digital Marketing GmbH * Berlin, Hamburg, München, Köln, Frankfurt am Main * Studentenjobs, Werkstudent * Homeoffice möglich, Teilzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Bei LEAP schätzen wir die Einzigartigkeit eines jeden Individuums. Unsere Stärke liegt in der Vielfalt und wir sind überzeugt, dass Diversität in unseren Teams zu kreativeren Lösungen, besseren Entscheidungen und einem offenen Arbeitsklima führen. Wir begrüßen daher jedes Talent unabhängig von Herkunft, Religion oder Geschlecht. Wir freuen uns über jede Bewerbung. Unsere Botschaft ist einfach: Come as you are. Aufgaben * Du führst qualitative und quantitative Analysen von Websites durch und lokalisierst ihre Schwachstellen * Du verfasst aussagekräftige Auswertungen und Interpretationen Deiner gewonnenen Erkenntnisse * Du bist Sparringspartner, Assistent und Berater der Conversion Analysten und unt
LEAP Digital Marketing GmbH * Berlin, Hamburg, München, Köln, Frankfurt am Main * Studentenjobs, Werkstudent * Homeoffice möglich, Teilzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Bei LEAP schätzen wir die Einzigartigkeit eines jeden Individuums. Unsere Stärke liegt in der Vielfalt und wir sind überzeugt, dass Diversität in unseren Teams zu kreativeren Lösungen, besseren Entscheidungen und einem offenen Arbeitsklima führen. Wir begrüßen daher jedes Talent unabhängig von Herkunft, Religion oder Geschlecht. Wir freuen uns über jede Bewerbung. Unsere Botschaft ist einfach: Come as you are. Aufgaben * Du führst qualitative und quantitative Analysen von Websites durch und lokalisierst ihre Schwachstellen * Du verfasst aussagekräftige Auswertungen und Interpretationen Deiner gewonnenen Erkenntnisse * Du bist Sparringspartner, Assistent und Berater der Conversion Analysten und unt
NEU
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Du stellst sicher, dass unsere Customer Journey inklusive der augenoptischen Beratung nach Mister Spex Standards durchgeführt wird
Du stellst sicher, dass unsere Customer Journey inklusive der augenoptischen Beratung nach Mister Spex Standards durchgeführt wird
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Pflege von Kundenkontakten sowie Sicherstellung der Kundenzufriedenheit über die gesamte Customer Journey
Pflege von Kundenkontakten sowie Sicherstellung der Kundenzufriedenheit über die gesamte Customer Journey
NEU
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Junior Sales Manager Export / Vertriebsmitarbeiter Innendienst (m/w/d)
Junior Sales Manager Export / Vertriebsmitarbeiter Innendienst (m/w/d)
KRAUSE-Werk GmbH & Co. KG
Alsfeld
Teilweise Home-Office
Du hast bereits Erfahrungen im Bereich Customer Service und Customer Journey gemacht
Du hast bereits Erfahrungen im Bereich Customer Service und Customer Journey gemacht
NEU
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Software Marketing and Growth Specialist
Software Marketing and Growth Specialist
BearingPoint GmbH
Berlin, Frankfurt am Main, Düsseldorf, München
Anschreiben nicht erforderlich
Du entwickelst wertorientierte Positionierungen und zielgruppenspezifische Inhalte entlang der Customer Journey.
Du entwickelst wertorientierte Positionierungen und zielgruppenspezifische Inhalte entlang der Customer Journey.
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(Process) Consultant - Marketing, Sales & Service (w/m/d)
(Process) Consultant - Marketing, Sales & Service (w/m/d)
Eleven Management Consulting GmbH
Frankfurt am Main
Teilweise Home-Office
Du treibst die digitale Transformation entlang der gesamten Customer Journey kompetent voran. * Ganzheitliche Prozess- & Datenanalyse entlang der Customer Journey * Optimierung der E2E Customer Journey (Digitalisierung, Automatisierung, Einsatz von KI) * Einführung eines gesamthaften Customer Feedback / VoC Managements
Du treibst die digitale Transformation entlang der gesamten Customer Journey kompetent voran. * Ganzheitliche Prozess- & Datenanalyse entlang der Customer Journey * Optimierung der E2E Customer Journey (Digitalisierung, Automatisierung, Einsatz von KI) * Einführung eines gesamthaften Customer Feedback / VoC Managements
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Sales-Funnel-Optimierung & Feature-Management: Identifikation und Umsetzung von Verbesserungen entlang der Customer Journey.
Sales-Funnel-Optimierung & Feature-Management: Identifikation und Umsetzung von Verbesserungen entlang der Customer Journey.
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Senior Produktmanager Authentifizierungs- & Freigabeverfahren (w/m/d)
Senior Produktmanager Authentifizierungs- & Freigabeverfahren (w/m/d)
ING Deutschland
Frankfurt am Main, Nürnberg
Zusammen im Team analysierst Du bestehende Prozesse und App-Features auf Herz und Nieren, benutzt Userfeedback und -daten, um Optimierungspotenziale zu identifizieren und verpackst Deine Erkenntnisse stichhaltig in Fachkonzepten und Customer Journey Maps. * Langjährige Erfahrung im Bereich Requirements Engineering bzw. Datenanalyse und Customer Journey Mapping
Zusammen im Team analysierst Du bestehende Prozesse und App-Features auf Herz und Nieren, benutzt Userfeedback und -daten, um Optimierungspotenziale zu identifizieren und verpackst Deine Erkenntnisse stichhaltig in Fachkonzepten und Customer Journey Maps. * Langjährige Erfahrung im Bereich Requirements Engineering bzw. Datenanalyse und Customer Journey Mapping
Anschreiben nicht erforderlich
Deine Aufgaben umfassen die Entwicklung von Target Operating Models, die Übersetzung in Customer Journeys zur kundenorientierten Prozessoptimierung, z.B. im Bereich Claims Management oder Operations, die Analyse von fachlichen Anforderungen beim Kunden sowie die Unterstützung beim Projektmanagement im Versicherungsumfeld
Deine Aufgaben umfassen die Entwicklung von Target Operating Models, die Übersetzung in Customer Journeys zur kundenorientierten Prozessoptimierung, z.B. im Bereich Claims Management oder Operations, die Analyse von fachlichen Anforderungen beim Kunden sowie die Unterstützung beim Projektmanagement im Versicherungsumfeld
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Auseinandersetzung mit top-aktuellen Themen: Dein tägliches Umfeld ist geprägt durch Themen wie Innovation Management, Customer Journeys, Smart Data oder Multi-Channel-Marketing und durch den Einsatz von Methoden wie Design Thinking, Scrumming oder Lean-Startup. Unsere Beratungstätigkeit liegt dabei auf strategischen und operativen Aufgabenstellungen in den Bereichen der Geschäfts- und Organisationsentwicklung, des Customer Experience Management und der Business Transformation.
Auseinandersetzung mit top-aktuellen Themen: Dein tägliches Umfeld ist geprägt durch Themen wie Innovation Management, Customer Journeys, Smart Data oder Multi-Channel-Marketing und durch den Einsatz von Methoden wie Design Thinking, Scrumming oder Lean-Startup. Unsere Beratungstätigkeit liegt dabei auf strategischen und operativen Aufgabenstellungen in den Bereichen der Geschäfts- und Organisationsentwicklung, des Customer Experience Management und der Business Transformation.
NEU
Customer Journey, regulatorische Anforderungen und Projektverantwortung sind genau Dein Ding? Du übernimmst die End-to-End-Verantwortung für unsere Kundendatenprojekte und sorgst für reibungslose Abläufe entlang der gesamten Customer Journey. * Und natürlich bist Du jederzeit am Puls des Markts, identifizierst nützliche technologische Innovationen und bringst diese effektiv in bestehende Prozesse und Customer Journeys ein, damit wir Effizienz, Compliance, Qualität und Kundenzufriedenheit aufs nächste Level bringen. * Fundierte Kenntnisse in der Prozessanalyse, im Customer Journey Design sowie in Business Analyse * Wir stehen für eine exzellente Customer Experience und mit Dir an Bord wird sie noch besser.
Customer Journey, regulatorische Anforderungen und Projektverantwortung sind genau Dein Ding? Du übernimmst die End-to-End-Verantwortung für unsere Kundendatenprojekte und sorgst für reibungslose Abläufe entlang der gesamten Customer Journey. * Und natürlich bist Du jederzeit am Puls des Markts, identifizierst nützliche technologische Innovationen und bringst diese effektiv in bestehende Prozesse und Customer Journeys ein, damit wir Effizienz, Compliance, Qualität und Kundenzufriedenheit aufs nächste Level bringen. * Fundierte Kenntnisse in der Prozessanalyse, im Customer Journey Design sowie in Business Analyse * Wir stehen für eine exzellente Customer Experience und mit Dir an Bord wird sie noch besser.
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CRM-Integration: Einsatz der Salesforce Marketing Cloud zur Automatisierung und Personalisierung der Customer Journey, Erstellung aussagekräftiger Dashboards und Reports
CRM-Integration: Einsatz der Salesforce Marketing Cloud zur Automatisierung und Personalisierung der Customer Journey, Erstellung aussagekräftiger Dashboards und Reports
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(Senior) Manager Zahlungsverkehr (w/m/d)
(Senior) Manager Zahlungsverkehr (w/m/d)
Cofinpro AG
Frankfurt am Main, München, Berlin, Karlsruhe, Hannover, Köln, Stuttgart
Teilweise Home-Office
Kenntnisse und praktische Erfahrung in agiler Methodik (User Story, Customer Journey, Scrum, Nexus)
Kenntnisse und praktische Erfahrung in agiler Methodik (User Story, Customer Journey, Scrum, Nexus)
Senior Product Designer UX / UI (w/m/d)
Senior Product Designer UX / UI (w/m/d)
Cofinpro AG
Frankfurt am Main, München, Berlin, Karlsruhe, Hannover, Köln, Stuttgart
Teilweise Home-Office
Gestaltung von der ersten Idee und Visualisierung von Customer Journey Maps, User-Flow-Szenarien bis hin zur gemeinsamen Realisierung im Team
Gestaltung von der ersten Idee und Visualisierung von Customer Journey Maps, User-Flow-Szenarien bis hin zur gemeinsamen Realisierung im Team
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Senior Paid Media Specialist (all genders)
Senior Paid Media Specialist (all genders)
adesso SE
Berlin, Dortmund, Düsseldorf, Frankfurt, Hamburg, Köln, Stuttgart
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Kanalsteuerung: Du steuerst Kampagnen kanalübergreifend und sorgst dafür, dass eine nahtlose Customer Journey im Zusammenspiel mit anderen Disziplinen sichergestellt ist.
Kanalsteuerung: Du steuerst Kampagnen kanalübergreifend und sorgst dafür, dass eine nahtlose Customer Journey im Zusammenspiel mit anderen Disziplinen sichergestellt ist.
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Ausgeprägte Expertise für User Experience, Conversion-Optimierung und digitale Customer Journeys
Ausgeprägte Expertise für User Experience, Conversion-Optimierung und digitale Customer Journeys
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Sie begleiten Lead-Generierung und Follow-up im Rahmen des Customer Journey Marketings
Sie begleiten Lead-Generierung und Follow-up im Rahmen des Customer Journey Marketings
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Service Designer | Vertriebsmarketingmitarbeiter (m/w/d)
Service Designer | Vertriebsmarketingmitarbeiter (m/w/d)
WISAG Produktionsservice GmbH
Frankfurt am Main
Anschreiben nicht erforderlich
Der Stelleninhaber unterstützt aktiv den Vertrieb, verbessert die Customer Experience entlang der gesamten Customer Journey und stärkt die Wettbewerbsposition des Unternehmens. * Visualisierung von Services (z. B. Service Blueprints, Customer Journeys, Value Propositions) * Kenntnisse in Service Design Methoden (z. B. Design Thinking, Customer Journey Mapping) Customer Experience und Digitalisierung
Der Stelleninhaber unterstützt aktiv den Vertrieb, verbessert die Customer Experience entlang der gesamten Customer Journey und stärkt die Wettbewerbsposition des Unternehmens. * Visualisierung von Services (z. B. Service Blueprints, Customer Journeys, Value Propositions) * Kenntnisse in Service Design Methoden (z. B. Design Thinking, Customer Journey Mapping) Customer Experience und Digitalisierung
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Prozessmanager (m/w/d) in der Energiewirtschaft
Prozessmanager (m/w/d) in der Energiewirtschaft
Soluvia Energy Services GmbH
Mannheim, Kiel, Offenbach am Main
Teilweise Home-Office
Konzeption, Optimierung, Monitoring und Analyse der energiewirtschaftlichen Kernprozesse (Order-to-Cash) - entlang der Customer Journey, mit Blick auf Markttrends und regulatorische Anforderungen (BNetzA)
Konzeption, Optimierung, Monitoring und Analyse der energiewirtschaftlichen Kernprozesse (Order-to-Cash) - entlang der Customer Journey, mit Blick auf Markttrends und regulatorische Anforderungen (BNetzA)
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CX Management (m/w/d) – Community & Loyalty
CX Management (m/w/d) – Community & Loyalty
CUPRA SEAT Deutschland GmbH
Weiterstadt
Teilweise Home-Office
• Analyse von Community-Feedback und Trends entlang der Customer Journey inkl. Ableitung von Handlungsempfehlungen • Fachliche Produktverantwortung für die Salesforce Marketing Cloud und Steuerung datengetriebener Customer-Journey-Projekte • Kenntnisse in personalisierter Kommunikation (z. B. E-Mail-Marketing) und Customer Journey
• Analyse von Community-Feedback und Trends entlang der Customer Journey inkl. Ableitung von Handlungsempfehlungen • Fachliche Produktverantwortung für die Salesforce Marketing Cloud und Steuerung datengetriebener Customer-Journey-Projekte • Kenntnisse in personalisierter Kommunikation (z. B. E-Mail-Marketing) und Customer Journey
(Senior) Business Consultant Zahlungsverkehr/ Payment (w/m/d)
(Senior) Business Consultant Zahlungsverkehr/ Payment (w/m/d)
Cofinpro AG
Frankfurt am Main
Teilweise Home-Office
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Methodische Kenntnisse sowie Erfahrung im Projektmanagement und in der agilen Methodik (z.B. User Story, Customer Journey, Scrum, Nexus)
Methodische Kenntnisse sowie Erfahrung im Projektmanagement und in der agilen Methodik (z.B. User Story, Customer Journey, Scrum, Nexus)
Deine Insights übersetzt Du zusammen mit Product Ownern und Customer Journey Experts in Fachkonzepte und Customer Journey Maps, die echten Mehrwert haben. * Langjährige Praxis im Requirements Engineering, in der Datenanalyse und im Customer Journey Mapping
Deine Insights übersetzt Du zusammen mit Product Ownern und Customer Journey Experts in Fachkonzepte und Customer Journey Maps, die echten Mehrwert haben. * Langjährige Praxis im Requirements Engineering, in der Datenanalyse und im Customer Journey Mapping
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Fachverantwortlicher für Compliance im Zahlungsverkehr (m/w/d)
Fachverantwortlicher für Compliance im Zahlungsverkehr (m/w/d)
Finanz Informatik GmbH & Co. KG
Münster, Hannover, Frankfurt am Main
Teilweise Home-Office
Analyse von Markttrends und Ableitung von Handlungsempfehlungen zur Verbesserung der Customer Journey
Analyse von Markttrends und Ableitung von Handlungsempfehlungen zur Verbesserung der Customer Journey
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Teamleiter / Sales Manager (m/w/d) Key Account, Enduser Sales im Bereich Vertrieb & Organisationsentwicklung
Teamleiter / Sales Manager (m/w/d) Key Account, Enduser Sales im Bereich Vertrieb & Organisationsentwicklung
Glamox GmbH
Home-Office, Berlin, Hamburg, München, Köln, Frankfurt, Düsseldorf, Stuttgart, Leipzig, Dortmund
Teilweise Home-Office
Marktpionier: Du führst uns gezielt in neue Kundensegmente – etwa Architektur, Gesundheitswesen, Industrie oder öffentliche Gebäude – definierst Roadmaps und individuelle Customer Journeys
Marktpionier: Du führst uns gezielt in neue Kundensegmente – etwa Architektur, Gesundheitswesen, Industrie oder öffentliche Gebäude – definierst Roadmaps und individuelle Customer Journeys
Business-Analyst (m/w/d) im Umfeld Nachwuchskunden
Business-Analyst (m/w/d) im Umfeld Nachwuchskunden
Finanz Informatik GmbH & Co. KG
Münster, Hannover, Frankfurt am Main
Teilweise Home-Office
Analyse von Markttrends und Ableitung von Handlungsempfehlungen zur Verbesserung der Customer Journey
Analyse von Markttrends und Ableitung von Handlungsempfehlungen zur Verbesserung der Customer Journey