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374 Treffer für Customer Journey Jobs in Essen im Umkreis von 30 km
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Sachbearbeiter Customer Service (m/w/x) im Gesundheitswesen
Sachbearbeiter Customer Service (m/w/x) im Gesundheitswesen
opta data Gruppe
Essen
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Gemeinsam mit internen Schnittstellen und Fachabteilungen arbeitest du daran, die Kundenbindung zu stärken und die Customer Journey stetig zu verbessern - Sachbearbeiter Customer Service (m/w/x)
Gemeinsam mit internen Schnittstellen und Fachabteilungen arbeitest du daran, die Kundenbindung zu stärken und die Customer Journey stetig zu verbessern - Sachbearbeiter Customer Service (m/w/x)
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Du arbeitest gemeinsam mit deinem Squad an der Umsetzung aller Customer Journeys für unseren Fieldservice in IFS und setzt Geschäftsanforderungen verschiedener Stakeholder in funktionierende Lösungen um
Du arbeitest gemeinsam mit deinem Squad an der Umsetzung aller Customer Journeys für unseren Fieldservice in IFS und setzt Geschäftsanforderungen verschiedener Stakeholder in funktionierende Lösungen um
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Kaufmännischer Leiter / Kaufmännischer Direktor (m/w/d) für Vertrieb, Marketing und Geschäftsentwicklung
Kaufmännischer Leiter / Kaufmännischer Direktor (m/w/d) für Vertrieb, Marketing und Geschäftsentwicklung
Acorn Treppenlifte GmbH
Düsseldorf, Neuss, Krefeld, Hilden, Duisburg, Solingen, Köln, Leverkusen, Essen
Sicherstellung einer reibungslosen Customer Journey durch proaktives Management der Übergangs- und Übergabeprozesse vom Vertrieb zum Betrieb und zum Kundenerfolg. * Zusammenarbeit mit der Betriebs- und Kundenerfolgsleitung, um eine hervorragende Customer Journey und eine hohe Kundenbindung sicherzustellen und die Geschäftsstrategie mit den Servicebereitstellungskapazitäten in Einklang zu bringen.
Sicherstellung einer reibungslosen Customer Journey durch proaktives Management der Übergangs- und Übergabeprozesse vom Vertrieb zum Betrieb und zum Kundenerfolg. * Zusammenarbeit mit der Betriebs- und Kundenerfolgsleitung, um eine hervorragende Customer Journey und eine hohe Kundenbindung sicherzustellen und die Geschäftsstrategie mit den Servicebereitstellungskapazitäten in Einklang zu bringen.
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Anschreiben nicht erforderlich
Optimierung der Candidate Journey und der B2B-Customer-Journey (Landingpages, Branchenlösungen, Kontakt- und Leadformulare)
Optimierung der Candidate Journey und der B2B-Customer-Journey (Landingpages, Branchenlösungen, Kontakt- und Leadformulare)
Anschreiben nicht erforderlich
Planung, Konzeption und Umsetzung von Baufinanzierungsprojekten entlang der gesamten Baufinanzierungs-Customer-Journey * Verantwortung für die Erarbeitung der Business Anforderungen (BRDs) über die gesamte Customer Journey
Planung, Konzeption und Umsetzung von Baufinanzierungsprojekten entlang der gesamten Baufinanzierungs-Customer-Journey * Verantwortung für die Erarbeitung der Business Anforderungen (BRDs) über die gesamte Customer Journey
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Werkstudent (w/m/d) B2C Digitalisierung (Online Kooperationen)
Werkstudent (w/m/d) B2C Digitalisierung (Online Kooperationen)
TARGOBANK
Hauptverwaltung Düsseldorf
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Mitarbeit beim Monitoring der gesamten Customer Journey - von der Leadgenerierung bei den Kooperationspartnern bis zum Abschluss bei Operations inkl. Identifikation von Maßnahmen zur Conversion-Steigerung
Mitarbeit beim Monitoring der gesamten Customer Journey - von der Leadgenerierung bei den Kooperationspartnern bis zum Abschluss bei Operations inkl. Identifikation von Maßnahmen zur Conversion-Steigerung
NEU
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Anschreiben nicht erforderlich
Du arbeitest in der Abteilung Customer Experience und treibst dort die Analyse von Kundenerwartungen sowie die Optimierung unserer Customer Journeys voran. * Gestaltung und Optimierung von Customer Journeys mit dem Ziel, die Kundenzufriedenheit (NPS) nachhaltig zu steigern - Mache deinen nächsten Karriereschritt bei The Stepstone Group und übernimm Verantwortung für die kontinuierliche Verbesserung unserer Customer Experience. * Analyse der Kundenerwartungen und wirkungsvolle Weiterentwicklung der Customer Experience in den Fachabteilungen
Du arbeitest in der Abteilung Customer Experience und treibst dort die Analyse von Kundenerwartungen sowie die Optimierung unserer Customer Journeys voran. * Gestaltung und Optimierung von Customer Journeys mit dem Ziel, die Kundenzufriedenheit (NPS) nachhaltig zu steigern - Mache deinen nächsten Karriereschritt bei The Stepstone Group und übernimm Verantwortung für die kontinuierliche Verbesserung unserer Customer Experience. * Analyse der Kundenerwartungen und wirkungsvolle Weiterentwicklung der Customer Experience in den Fachabteilungen
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Du bringst Verständnis für Customer Journeys, Funnels und Conversion-Optimierung mit.
Du bringst Verständnis für Customer Journeys, Funnels und Conversion-Optimierung mit.
Du überwachst und optimierst die Kampagnen anhand der relevanten KPI's entlang der Customer Journey von Lead bis Sale.
Du überwachst und optimierst die Kampagnen anhand der relevanten KPI's entlang der Customer Journey von Lead bis Sale.
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IT Projektmanager Digital Experience Platforms (m/w/d)
IT Projektmanager Digital Experience Platforms (m/w/d)
conet Deutschland GmbH
Düsseldorf, Berlin, Bonn
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Alternativ begleitest du die Anforderungserhebung, Beratung und Konzeption von E-Commerce-Lösungen wie Webshops, PIM, Customer Journey und Backend.
Alternativ begleitest du die Anforderungserhebung, Beratung und Konzeption von E-Commerce-Lösungen wie Webshops, PIM, Customer Journey und Backend.
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Communication Strategist (m/w/d)
Communication Strategist (m/w/d)
S-Communication Services GmbH
Berlin, Stuttgart, Düsseldorf
Teilweise Home-Office
deine Kund:innen entlang der digitalen Customer Journey beraten und mit frischen Ideen begeistern.
deine Kund:innen entlang der digitalen Customer Journey beraten und mit frischen Ideen begeistern.
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Unterstützung bei Analyse und Optimierung der Customer Journey über alle Touchpoints hinweg (Website, Newsletter, Landingpages, Shop)
Unterstützung bei Analyse und Optimierung der Customer Journey über alle Touchpoints hinweg (Website, Newsletter, Landingpages, Shop)
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Fundiertes Verständnis von UI/UX-Prinzipien, Nutzerverhalten und Customer Journeys
Fundiertes Verständnis von UI/UX-Prinzipien, Nutzerverhalten und Customer Journeys
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Growth/Demand Generation Manager, Marketing (m/w/d)
Growth/Demand Generation Manager, Marketing (m/w/d)
CaseWare Germany GmbH
Düsseldorf
Teilweise Home-Office
Einsatz von Lead-Nurturing, Segmentierung und Content-Strategien, um eine konsistente Customer Journey zu gestalten und Relevanz in jeder Phase sicherzustellen. * Konzeption von Kampagnen zur Neukundengewinnung sowie zur Weiterentwicklung von Bestandskunden entlang des gesamten Customer Lifecycles, unabhängig von Agenturen.
Einsatz von Lead-Nurturing, Segmentierung und Content-Strategien, um eine konsistente Customer Journey zu gestalten und Relevanz in jeder Phase sicherzustellen. * Konzeption von Kampagnen zur Neukundengewinnung sowie zur Weiterentwicklung von Bestandskunden entlang des gesamten Customer Lifecycles, unabhängig von Agenturen.
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Manager E-Mail Automation & CRM (m/w/d)
Manager E-Mail Automation & CRM (m/w/d)
Peek & Cloppenburg* B.V. & Co. KG
Düsseldorf
Teilweise Home-Office
Customer Journey: Du analysierst bestehende Customer Journeys und entwickelst sie mit Fokus auf E-Mail-Setups, Lifecycle-Strecken und triggerbasierte Kommunikation gezielt weiter. Fundierte Kenntnisse in Customer Segmentation und Reporting gehören für Dich dazu.
Customer Journey: Du analysierst bestehende Customer Journeys und entwickelst sie mit Fokus auf E-Mail-Setups, Lifecycle-Strecken und triggerbasierte Kommunikation gezielt weiter. Fundierte Kenntnisse in Customer Segmentation und Reporting gehören für Dich dazu.
NEU
Konzeption neuer Services entlang der gesamten B2B Customer Journey - von Vertragsmanagement über Standortsteuerung bis hin zu Zusatzservices * Starkes Verständnis für Customer Journey, Monetarisierungslogiken und digitale Geschäftsmodelle * Enge Zusammenarbeit mit Marketing, Vertrieb, Technik und Customer Operations zur optimalen Positionierung und Vermarktung der App-Funktionalitäten
Konzeption neuer Services entlang der gesamten B2B Customer Journey - von Vertragsmanagement über Standortsteuerung bis hin zu Zusatzservices * Starkes Verständnis für Customer Journey, Monetarisierungslogiken und digitale Geschäftsmodelle * Enge Zusammenarbeit mit Marketing, Vertrieb, Technik und Customer Operations zur optimalen Positionierung und Vermarktung der App-Funktionalitäten
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Sales Campaign Specialist B2B - Campaign Execution (w/m/d)
Sales Campaign Specialist B2B - Campaign Execution (w/m/d)
1&1
Düsseldorf, Karlsruhe, Montabaur
Teilweise Home-Office
Sicherstellung sauberer Prozesse entlang der Customer Journey Dabei arbeiten Sie eng mit Campaign Design, Marketing, Customer Operations und Service-Einheiten zusammen. * Mehrjährige Erfahrung im CRM-, Marketing- oder Customer-Value-Umfeld, idealerweise im B2B
Sicherstellung sauberer Prozesse entlang der Customer Journey Dabei arbeiten Sie eng mit Campaign Design, Marketing, Customer Operations und Service-Einheiten zusammen. * Mehrjährige Erfahrung im CRM-, Marketing- oder Customer-Value-Umfeld, idealerweise im B2B
Sales Campaign Specialist B2B - Campaign Design (w/m/d)
Sales Campaign Specialist B2B - Campaign Design (w/m/d)
1&1
Düsseldorf, Karlsruhe, Montabaur
Teilweise Home-Office
Sie identifizieren Kundenpotenziale, entwickeln zielgerichtete Vermarktungsansätze und übersetzen Business-Ziele in wirkungsvolle Kampagnenkonzepte entlang der gesamten Customer Journey. * Definition von Zielgruppen und Customer Segmenten sowie Entwicklung passgenauer Vermarktungsansätze * Enge Zusammenarbeit mit Marketing, Customer Operations und weiteren Schnittstellen * Mehrjährige Erfahrung im CRM-, Marketing- oder Customer-Value-Umfeld, idealerweise im B2B
Sie identifizieren Kundenpotenziale, entwickeln zielgerichtete Vermarktungsansätze und übersetzen Business-Ziele in wirkungsvolle Kampagnenkonzepte entlang der gesamten Customer Journey. * Definition von Zielgruppen und Customer Segmenten sowie Entwicklung passgenauer Vermarktungsansätze * Enge Zusammenarbeit mit Marketing, Customer Operations und weiteren Schnittstellen * Mehrjährige Erfahrung im CRM-, Marketing- oder Customer-Value-Umfeld, idealerweise im B2B
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Account Manager für Zahnarztpraxen (m/w/d) - Innendienst
Account Manager für Zahnarztpraxen (m/w/d) - Innendienst
3Shape Germany GmbH
Düsseldorf
Teilweise Home-Office
Enge Zusammenarbeit mit dem Vertriebsteam, dem technischen Support und unseren Handelspartnern, um eine reibungslose Customer Journey zu ermöglichen - Als Kundenmanager:in (Customer Success Manager) begleiten Sie Zahnärzt:innen und Praxisteams ab dem ersten Tag im Umgang mit unseren 3Shape-Lösungen und sorgen dafür, dass unsere innovativen Technologien nicht nur verstanden, sondern mit Begeisterung im Praxisalltag genutzt werden.
Enge Zusammenarbeit mit dem Vertriebsteam, dem technischen Support und unseren Handelspartnern, um eine reibungslose Customer Journey zu ermöglichen - Als Kundenmanager:in (Customer Success Manager) begleiten Sie Zahnärzt:innen und Praxisteams ab dem ersten Tag im Umgang mit unseren 3Shape-Lösungen und sorgen dafür, dass unsere innovativen Technologien nicht nur verstanden, sondern mit Begeisterung im Praxisalltag genutzt werden.
Head of Product Management & Digital B2B (w/m/d)
Head of Product Management & Digital B2B (w/m/d)
1&1
Düsseldorf, Karlsruhe, Montabaur
Teilweise Home-Office
Strategische Weiterentwicklung des 1&1 Business Portfolios (Mobilfunk, Festnetz, digitale Services) sowie Steuerung von Produkt-, App- und Prozessdesign entlang der B2B Customer Journey
Strategische Weiterentwicklung des 1&1 Business Portfolios (Mobilfunk, Festnetz, digitale Services) sowie Steuerung von Produkt-, App- und Prozessdesign entlang der B2B Customer Journey
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Projektmanager Vertriebsprozesse & Retail (m/w/d)
Projektmanager Vertriebsprozesse & Retail (m/w/d)
ISG Personalmanagement GmbH
Düsseldorf
Teilweise Home-Office
Hohe Affinität zu digitalen Themen und neuen Technologien ("state of the art") sowie die Fähigkeit, diese strategisch und nachhaltig im Vertrieb zu verankern, mit Fokus auf den Point of Sale und die Customer Journey.
Hohe Affinität zu digitalen Themen und neuen Technologien ("state of the art") sowie die Fähigkeit, diese strategisch und nachhaltig im Vertrieb zu verankern, mit Fokus auf den Point of Sale und die Customer Journey.
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PTA / Pharmazeutisch-technischen Assistenten (m/w/d) im Vertriebsinnendienst
PTA / Pharmazeutisch-technischen Assistenten (m/w/d) im Vertriebsinnendienst
Sanvartis GmbH
Duisburg
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Kampagnen umsetzen: Du setzt Sales-Kampagnen um, machst Produkte sichtbar und begleitest Kund*innen durch die Customer Journey.
Kampagnen umsetzen: Du setzt Sales-Kampagnen um, machst Produkte sichtbar und begleitest Kund*innen durch die Customer Journey.
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Team Lead Customer Service / Commercial Support (m/w/d)
Team Lead Customer Service / Commercial Support (m/w/d)
ecotel communication ag
Düsseldorf
Teilweise Home-Office
Gemeinsam mit deinem Team stellst du eine reibungslose Customer Journey im kaufmännischen Kundensupport inkl. Hotline sicher, hinterfragst bestehende Prozesse kritisch und treibst deren kontinuierliche Optimierung voran. An unserem Standort in Düsseldorf suchen wir einen Team Lead Customer Service / Commercial Support (m/w/d) Du möchtest als Team Lead im Customer Service bei ecotel den nächsten Schritt gehen? * Mehrjährige Erfahrung im Commercial Customer Support oder in einer vergleichbaren kundenorientierten Funktion bringst du bereits mit.
Gemeinsam mit deinem Team stellst du eine reibungslose Customer Journey im kaufmännischen Kundensupport inkl. Hotline sicher, hinterfragst bestehende Prozesse kritisch und treibst deren kontinuierliche Optimierung voran. An unserem Standort in Düsseldorf suchen wir einen Team Lead Customer Service / Commercial Support (m/w/d) Du möchtest als Team Lead im Customer Service bei ecotel den nächsten Schritt gehen? * Mehrjährige Erfahrung im Commercial Customer Support oder in einer vergleichbaren kundenorientierten Funktion bringst du bereits mit.
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Working Student Business Development Strategy (d/f/m) - Global Field
Working Student Business Development Strategy (d/f/m) - Global Field
TK Elevator GmbH
Düsseldorf
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Leverage data to identify pain points, improve customer satisfaction, and enhance the overall customer journey. We are transforming our business by driving the industry norm and challenging ourselves, fostering a culture of internal and external collaboration, and building on our unique engineering capabilities to optimize existing and create new products and solutions for our customers that cater to real mobility needs. * Enhance Customer Engagement:Aid in the creation of customer engagement strategies and touchpoints.
Leverage data to identify pain points, improve customer satisfaction, and enhance the overall customer journey. We are transforming our business by driving the industry norm and challenging ourselves, fostering a culture of internal and external collaboration, and building on our unique engineering capabilities to optimize existing and create new products and solutions for our customers that cater to real mobility needs. * Enhance Customer Engagement:Aid in the creation of customer engagement strategies and touchpoints.
Senior Produktmanager (m/w/d) digitale Immobilienangebote
Senior Produktmanager (m/w/d) digitale Immobilienangebote
S-Communication Services GmbH
Berlin, Düsseldorf, Stuttgart
Teilweise Home-Office
zentrale Use Cases entlang der gesamten Customer Journey konzipieren und in tragfähige fachliche und technische Anforderungen überführen.
zentrale Use Cases entlang der gesamten Customer Journey konzipieren und in tragfähige fachliche und technische Anforderungen überführen.
Beliebte Jobs
- Customer Experience
- Head Of Media
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- Junior Marketing Manager
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- Digital Marketing Manager
- Digital Marketing
- Influencer marketing
- Digital Marketer
Standorte
- Düsseldorf
- Dortmund
- Essen
- Duisburg
- Bochum
- Mönchengladbach
- Wuppertal
- Krefeld
- Gelsenkirchen
- Neuss
- Leverkusen
- Ratingen
- Bergisch Gladbach
- Solingen
- Remscheid
- Hilden
- Bottrop
- Langenfeld, Nordrhein-Westfalen
- Ennepetal
- Wermelskirchen
- Europa
- Westliches Europa
- Westdeutschland
- Nordrhein-Westfalen
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