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302 Treffer für Customer Experience Management Jobs in Lübeck im Umkreis von 30 km
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Erfahrung (ca. 5 Jahre): Mehrjährige, einschlägige Berufserfahrung im Bereich Service Management, Customer Experience (CX) oder Operational Excellence, idealerweise in einem technisch getriebenen (Plattform-)Unternehmen. Als Head of Service Excellence bist Du die zentrale Instanz für die gesamte Makler-Experience (MX). * Prozess-Innovation: Du analysierst die gesamte Customer Journey unserer Makler (End-to-End), identifizierst Reibungsverluste und hebst Potenziale zur Automatisierung und Digitalisierung (z.B. Self-Service-Lösungen, Chatbots, Automatisierung von Backoffice-Prozessen). * KPI-Management: Du definierst die Key Performance Indicators (KPIs) für Service Excellence (z.B. NPS, CSAT, Time-to-Resolution) und führst ein KPI-gesteuertes Reporting zur Messung Deines Erfolgs ein.
Erfahrung (ca. 5 Jahre): Mehrjährige, einschlägige Berufserfahrung im Bereich Service Management, Customer Experience (CX) oder Operational Excellence, idealerweise in einem technisch getriebenen (Plattform-)Unternehmen. Als Head of Service Excellence bist Du die zentrale Instanz für die gesamte Makler-Experience (MX). * Prozess-Innovation: Du analysierst die gesamte Customer Journey unserer Makler (End-to-End), identifizierst Reibungsverluste und hebst Potenziale zur Automatisierung und Digitalisierung (z.B. Self-Service-Lösungen, Chatbots, Automatisierung von Backoffice-Prozessen). * KPI-Management: Du definierst die Key Performance Indicators (KPIs) für Service Excellence (z.B. NPS, CSAT, Time-to-Resolution) und führst ein KPI-gesteuertes Reporting zur Messung Deines Erfolgs ein.
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Digitalization of processes to improve efficiency and customer experience * Contribution to complaint management and customer service support * Optimization of the customer journey to enhance satisfaction and conversion rates * Website maintenance and content management * Advantageous: experience in sales, marketing (especially in the tourism industry) and in dealing with CMS and newsletter tools
Digitalization of processes to improve efficiency and customer experience * Contribution to complaint management and customer service support * Optimization of the customer journey to enhance satisfaction and conversion rates * Website maintenance and content management * Advantageous: experience in sales, marketing (especially in the tourism industry) and in dealing with CMS and newsletter tools
Developing and implementing public affairs strategies to support corporate goals * Preparing, supporting, and following up on negotiations with partners and customers * Monitoring of political and industry-relevant developments, reporting to management * Several years of professional experience * Legal understanding and experience in advising on regulatory issues
Developing and implementing public affairs strategies to support corporate goals * Preparing, supporting, and following up on negotiations with partners and customers * Monitoring of political and industry-relevant developments, reporting to management * Several years of professional experience * Legal understanding and experience in advising on regulatory issues
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Collins Aerospace has the capabilities, comprehensive portfolio, and expertise to solve customers' toughest challenges and to meet the demands of a rapidly evolving global market. The Material Planner / Dispatcher is responsible for demand-driven, timely, and cost-effective planning and provisioning of materials to ensure smooth production operations and on-time customer deliveries in a business-to-business environment. * Ensuring material availability in line with customer orders, production plans, and delivery requirements * Order management including confirmation and maintenance of delivery dates in the ERP system * Close communication and coordination with warehouse, production, purchasing, customer service, and shipping * Auftragsmanagement inklusive Terminbestätigung und Pflege von Lieferterminen im ERP-System * Enge Kommunikation und Abstimmung mit Lager, Produktion, Einkauf, ...
Collins Aerospace has the capabilities, comprehensive portfolio, and expertise to solve customers' toughest challenges and to meet the demands of a rapidly evolving global market. The Material Planner / Dispatcher is responsible for demand-driven, timely, and cost-effective planning and provisioning of materials to ensure smooth production operations and on-time customer deliveries in a business-to-business environment. * Ensuring material availability in line with customer orders, production plans, and delivery requirements * Order management including confirmation and maintenance of delivery dates in the ERP system * Close communication and coordination with warehouse, production, purchasing, customer service, and shipping * Auftragsmanagement inklusive Terminbestätigung und Pflege von Lieferterminen im ERP-System * Enge Kommunikation und Abstimmung mit Lager, Produktion, Einkauf, ...
NEU
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Als Customer Service Specialist spielst du eine tragende Rolle an der Schnittstelle zu - Einkauf, Produktmanagement, Einsatzvorbereitung, Versand, Buchhaltung und * Umfassendes Angebots- und Auftragsmanagement (Angebotserstellungen,
Als Customer Service Specialist spielst du eine tragende Rolle an der Schnittstelle zu - Einkauf, Produktmanagement, Einsatzvorbereitung, Versand, Buchhaltung und * Umfassendes Angebots- und Auftragsmanagement (Angebotserstellungen,
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Zur Verstärkung unseres Teams am Standort Lübeck suchen wir zum nächstmöglichen Termin einen Sachbearbeiter (w/m/d) Disposition Materialmanagement.
Zur Verstärkung unseres Teams am Standort Lübeck suchen wir zum nächstmöglichen Termin einen Sachbearbeiter (w/m/d) Disposition Materialmanagement.
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Wir suchen für unsere zentrale Bildungsstätte, die Akademie für Hörakustik in Lübeck, eine/n Kaufmann / -frau – Digitalisierungsmanagement (m/w/d), * Abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT, Digitalisierungsmanagement oder vergleichbare Qualifikationen * Kenntnisse im Client-Management, IT-Ticketing oder Programmierkenntnisse (Crystal Reports) sind wünschenswert
Wir suchen für unsere zentrale Bildungsstätte, die Akademie für Hörakustik in Lübeck, eine/n Kaufmann / -frau – Digitalisierungsmanagement (m/w/d), * Abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT, Digitalisierungsmanagement oder vergleichbare Qualifikationen * Kenntnisse im Client-Management, IT-Ticketing oder Programmierkenntnisse (Crystal Reports) sind wünschenswert
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Ausbildung zum Kaufmann / zur Kauffrau im Groß- und Außenhandelsmanagement Schwerpunkt Außenhandel (m/w/d)
Ausbildung zum Kaufmann / zur Kauffrau im Groß- und Außenhandelsmanagement Schwerpunkt Außenhandel (m/w/d)
CREMER ERZKONTOR GmbH
Lübeck
Ausbildung als Kaufmann / zur Kauffrau im Groß- und Außenhandelsmanagement Schwerpunkt Außenhandel (m/w/d)
Ausbildung als Kaufmann / zur Kauffrau im Groß- und Außenhandelsmanagement Schwerpunkt Außenhandel (m/w/d)
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Wir suchen zur Ergänzung unseres Teams im Bereich Planung/Neubau, Abteilung Facilitymanagement, zum nächstmöglichen Zeitpunkt, befristet * Gesundheit: moderne Arbeitsplätze, ein umfassendes betriebliches Gesundheitsmanagement, darunter jährliche Gesundheitstage und spezielle Konditionen im Hansefit-Verbund bei Sportstätten, Schwimmbädern, Fitnessstudios u.a.
Wir suchen zur Ergänzung unseres Teams im Bereich Planung/Neubau, Abteilung Facilitymanagement, zum nächstmöglichen Zeitpunkt, befristet * Gesundheit: moderne Arbeitsplätze, ein umfassendes betriebliches Gesundheitsmanagement, darunter jährliche Gesundheitstage und spezielle Konditionen im Hansefit-Verbund bei Sportstätten, Schwimmbädern, Fitnessstudios u.a.
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Service Owner (m/w/d) im Bereich klinische Verfahren Spezialsysteme– Team Bildmanagement
Service Owner (m/w/d) im Bereich klinische Verfahren Spezialsysteme– Team Bildmanagement
UKSH Gesellschaft für IT Services mbh
Lübeck
Ganzheitliche, eigenverantwortliche Betreuung Ihrer Services als Service Owner im Fachbereich klinische Verfahren, Team Bildmanagement – von stabiler Betriebsführung über Administration und Störungsbeseitigung bis hin zur strategischen Weiterentwicklung
Ganzheitliche, eigenverantwortliche Betreuung Ihrer Services als Service Owner im Fachbereich klinische Verfahren, Team Bildmanagement – von stabiler Betriebsführung über Administration und Störungsbeseitigung bis hin zur strategischen Weiterentwicklung
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Teamleiter*in Infrastrukturelles Gebäudemanagement
Teamleiter*in Infrastrukturelles Gebäudemanagement
Deutsche Rentenversicherung Nord
Lübeck
Teilweise Home-Office
Mit einer Vielzahl an Fachkräften ist das Team Infrastrukturelles Gebäudemanagement an unserem Standort Lübeck für die ganzheitliche Immobilienverwaltung, Reinigung, Haustechnik, Materialverwaltung und den Empfangs- und Fahrdienst zuständig. o Gebäudemanagement * Budget- und Planungsverantwortung im Bereich Infrastrukturelles Gebäudemanagement o Baumanagement o Facility Management * Betriebliches Gesundheitsmanagement
Mit einer Vielzahl an Fachkräften ist das Team Infrastrukturelles Gebäudemanagement an unserem Standort Lübeck für die ganzheitliche Immobilienverwaltung, Reinigung, Haustechnik, Materialverwaltung und den Empfangs- und Fahrdienst zuständig. o Gebäudemanagement * Budget- und Planungsverantwortung im Bereich Infrastrukturelles Gebäudemanagement o Baumanagement o Facility Management * Betriebliches Gesundheitsmanagement
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Mitarbeiter/in (m/w/d) für den Bereich Berufungsmanagement / aktive Rekrutierung
Mitarbeiter/in (m/w/d) für den Bereich Berufungsmanagement / aktive Rekrutierung
Technische Hochschule Lübeck
Lübeck
An der Technischen Hochschule Lübeck ist in der Abteilung I – Personal für das Projekt „Wege zur Professur“ zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine Stelle als Mitarbeiter/in (m/w/d) für den Bereich Berufungsmanagement / aktive Rekrutierung * Erfahrungen an einer Hochschule sind von Vorteil, vorzugsweise im Berufungsmanagement * Wachsende Angebote durch das Betriebliche Gesundheitsmanagement (Vortragsreihen, Aktive Mittagspausen etc.)
An der Technischen Hochschule Lübeck ist in der Abteilung I – Personal für das Projekt „Wege zur Professur“ zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine Stelle als Mitarbeiter/in (m/w/d) für den Bereich Berufungsmanagement / aktive Rekrutierung * Erfahrungen an einer Hochschule sind von Vorteil, vorzugsweise im Berufungsmanagement * Wachsende Angebote durch das Betriebliche Gesundheitsmanagement (Vortragsreihen, Aktive Mittagspausen etc.)
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Ein hochmotiviertes Forderungsmanagementteam braucht Unterstützung. Für unser Forderungsmanagement suchen wir eine:n Sachbearbeiter:in Forderungsmanagement – Klage in Teilzeit (35 Stunden/Woche) und befristeter Anstellung für zwei Jahre. Sicherer Umgang mit MS-Office, IS-U und der Forderungsmanagementsoftware Avviso * Berufliche Erfahrung: Mindestens zweijährige Berufserfahrung im Forderungsmanagement, idealerweise bei einem Energie- und Wasserversorgungsunternehmen oder in einem Inkassodienstleistungsunternehmen * Managementkompetenzen: Ausgeprägte Kundenorientierung
Ein hochmotiviertes Forderungsmanagementteam braucht Unterstützung. Für unser Forderungsmanagement suchen wir eine:n Sachbearbeiter:in Forderungsmanagement – Klage in Teilzeit (35 Stunden/Woche) und befristeter Anstellung für zwei Jahre. Sicherer Umgang mit MS-Office, IS-U und der Forderungsmanagementsoftware Avviso * Berufliche Erfahrung: Mindestens zweijährige Berufserfahrung im Forderungsmanagement, idealerweise bei einem Energie- und Wasserversorgungsunternehmen oder in einem Inkassodienstleistungsunternehmen * Managementkompetenzen: Ausgeprägte Kundenorientierung
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Duales Studium BWL - Spezialisierung International Management (B.A.) am Campus oder virtuell
Duales Studium BWL - Spezialisierung International Management (B.A.) am Campus oder virtuell
IU Internationale Hochschule
Lübeck
Anschreiben nicht erforderlich
Dann ist der Duale Studiengang BWL - Spezialisierung International Management genau das Richtige für Dich. * Du bereitest Daten und Berichte vor, die zur Entscheidungsfindung im Management beitragen
Dann ist der Duale Studiengang BWL - Spezialisierung International Management genau das Richtige für Dich. * Du bereitest Daten und Berichte vor, die zur Entscheidungsfindung im Management beitragen
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Wir suchen dich als O2C Process & Customer Data Specialist.
Wir suchen dich als O2C Process & Customer Data Specialist.
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Du wirkst im Nachtragsmanagement mit
Du wirkst im Nachtragsmanagement mit
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Der Fachdienst "Liegenschaften und Bauprojekte" besteht zurzeit aus den Teams Kaufmännisches und Technisches Gebäudemanagement mit insgesamt ca. 35 Mitarbeiter*innen, welche rund 50 kreiseigene und angemietete Liegenschaften betreuen.
Der Fachdienst "Liegenschaften und Bauprojekte" besteht zurzeit aus den Teams Kaufmännisches und Technisches Gebäudemanagement mit insgesamt ca. 35 Mitarbeiter*innen, welche rund 50 kreiseigene und angemietete Liegenschaften betreuen.
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Ausbildung zum Kaufmann für Groß- und Außenhandelsmanagement (m/w/d) zum 01.08.2026
Ausbildung zum Kaufmann für Groß- und Außenhandelsmanagement (m/w/d) zum 01.08.2026
Hass + Hatje GmbH
Ratzeburg
Sie sind als Kaufmann für Groß- und Außenhandelsmanagement, Fachrichtung Großhandel, für die Abwicklung der Geschäfte innerhalb des Vertriebs verantwortlich.
Sie sind als Kaufmann für Groß- und Außenhandelsmanagement, Fachrichtung Großhandel, für die Abwicklung der Geschäfte innerhalb des Vertriebs verantwortlich.
Ausbildung zum Kaufmann für Groß- und Außenhandelsmanagement (m/w/d) zum 01.08.2026
Ausbildung zum Kaufmann für Groß- und Außenhandelsmanagement (m/w/d) zum 01.08.2026
Hass + Hatje GmbH
Bad Segeberg
Sie sind als Kaufmann für Groß- und Außenhandelsmanagement, Fachrichtung Großhandel, für die Abwicklung der Geschäfte innerhalb des Vertriebs verantwortlich.
Sie sind als Kaufmann für Groß- und Außenhandelsmanagement, Fachrichtung Großhandel, für die Abwicklung der Geschäfte innerhalb des Vertriebs verantwortlich.
Ausbildung zum Kaufmann für Groß- und Außenhandelsmanagement (m/w/d) zum 01.08.2026
Ausbildung zum Kaufmann für Groß- und Außenhandelsmanagement (m/w/d) zum 01.08.2026
Hass + Hatje GmbH
Bad Oldesloe
Sie sind als Kaufmann für Groß- und Außenhandelsmanagement, Fachrichtung Großhandel, für die Abwicklung der Geschäfte innerhalb des Vertriebs verantwortlich.
Sie sind als Kaufmann für Groß- und Außenhandelsmanagement, Fachrichtung Großhandel, für die Abwicklung der Geschäfte innerhalb des Vertriebs verantwortlich.
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Technischer Vertriebsmitarbeiter / Sachbearbeiter (m/w/d) Dokumentenmanagement & Angebotswesen
Technischer Vertriebsmitarbeiter / Sachbearbeiter (m/w/d) Dokumentenmanagement & Angebotswesen
Minimax Fire Solutions International GmbH
Reinfeld
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Als zentrale Schnittstelle zwischen Service, Projektmanagement und Kunden übernehmen Sie eine entscheidende Rolle im Dokumenten- und Angebotswesen.
Als zentrale Schnittstelle zwischen Service, Projektmanagement und Kunden übernehmen Sie eine entscheidende Rolle im Dokumenten- und Angebotswesen.
Bereichsleiter für brandschutztechnische Aggregate (m/w/d) Vertrieb & Projektmanagement für Pumpen- und Feuerlöschsysteme
Bereichsleiter für brandschutztechnische Aggregate (m/w/d) Vertrieb & Projektmanagement für Pumpen- und Feuerlöschsysteme
Minimax Fire Solutions International GmbH
Reinfeld
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Minimax Fire Solutions International GmbH * Reinfeld * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Anschreiben nicht erforderlich - Ein Job, der Leben, Werte und die Umwelt schützt? Den finden Sie bei uns! Minimax gehört zu den Marktführern im Brandschutz und steht in der Branche weltweit für innovative Technologien und exzellente Forschung. Freuen Sie sich auf ein dynamisches und hoch motiviertes Arbeitsumfeld. Eine Arbeitsumgebung, in der respektvoller Umgang miteinander, Toleranz und das „Wir“ gelebte Selbstverständlichkeit sind. Arbeiten Sie gemeinsam mit uns an einer sichereren Welt. Jetzt an unserem Standort Reinfeld durchstarten! * In dieser vielseitigen Position übernehmen Sie eine zentrale Rolle in der technischen Ausarbeitung und Betreuung unserer Pumpen- und Feuerlöschsysteme.
Minimax Fire Solutions International GmbH * Reinfeld * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Anschreiben nicht erforderlich - Ein Job, der Leben, Werte und die Umwelt schützt? Den finden Sie bei uns! Minimax gehört zu den Marktführern im Brandschutz und steht in der Branche weltweit für innovative Technologien und exzellente Forschung. Freuen Sie sich auf ein dynamisches und hoch motiviertes Arbeitsumfeld. Eine Arbeitsumgebung, in der respektvoller Umgang miteinander, Toleranz und das „Wir“ gelebte Selbstverständlichkeit sind. Arbeiten Sie gemeinsam mit uns an einer sichereren Welt. Jetzt an unserem Standort Reinfeld durchstarten! * In dieser vielseitigen Position übernehmen Sie eine zentrale Rolle in der technischen Ausarbeitung und Betreuung unserer Pumpen- und Feuerlöschsysteme.
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Leiter Kreisplanung, Regionalmanagement, Klimaschutz (m/w/d)
Leiter Kreisplanung, Regionalmanagement, Klimaschutz (m/w/d)
HAPEKO Deutschland GmbH
Bad Segeberg
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Der Fachdienst „Kreisplanung, Regionalmanagement, Klimaschutz“ hat zurzeit 9 Mitarbeiter*innen, die sich für die räumliche Entwicklung im Kreisgebiet, die Bauleitplanung und viele andere raumrelevante Projekte sowie den Busverkehr und den Klimaschutz engagieren. Sie haben Interesse daran, sich engagiert in die Themen Kreisplanung, Regionalmanagement und Klimaschutz einzubringen? * Verantwortung für das Regionalmanagement im Kreisgebiet und in der Metropolregion Hamburg sowie für die Klimaschutzleitstelle * Erfahrung in der Personalführung und im Projektmanagement sind wünschenswert
Der Fachdienst „Kreisplanung, Regionalmanagement, Klimaschutz“ hat zurzeit 9 Mitarbeiter*innen, die sich für die räumliche Entwicklung im Kreisgebiet, die Bauleitplanung und viele andere raumrelevante Projekte sowie den Busverkehr und den Klimaschutz engagieren. Sie haben Interesse daran, sich engagiert in die Themen Kreisplanung, Regionalmanagement und Klimaschutz einzubringen? * Verantwortung für das Regionalmanagement im Kreisgebiet und in der Metropolregion Hamburg sowie für die Klimaschutzleitstelle * Erfahrung in der Personalführung und im Projektmanagement sind wünschenswert
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Vertriebsmitarbeiter - Vertrieb / Projektmanagement / Kundenbetreuung (m/w/d)
Vertriebsmitarbeiter - Vertrieb / Projektmanagement / Kundenbetreuung (m/w/d)
Advanced Pneumatic Marine GmbH
Reinfeld
Sie stimmen sich intern mit Projektmanagement, Engineering und Service ab und managen die Vertriebskennzahlen
Sie stimmen sich intern mit Projektmanagement, Engineering und Service ab und managen die Vertriebskennzahlen
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Crew Operator / Sachbearbeiter für Personal See (m/w/d)
Crew Operator / Sachbearbeiter für Personal See (m/w/d)
Lubeca Marine Management GmbH & Co. KG
Lübeck
Teilweise Home-Office
Lubeca Marine Management GmbH & Co. KG - Lubeca Marine Management GmbH & Co KG ist ein weltweit tätiges Crew Management Unternehmen, welches 1988 in Hongkong gegründet und seit 2000 in Lübeck, als Teil der Lubeca Group, ansässig ist. * Erste Berufserfahrung im Bereich Crewing, Schifffahrtsdisposition, Reederei, Logistik oder maritimes Personalmanagement von Vorteil
Lubeca Marine Management GmbH & Co. KG - Lubeca Marine Management GmbH & Co KG ist ein weltweit tätiges Crew Management Unternehmen, welches 1988 in Hongkong gegründet und seit 2000 in Lübeck, als Teil der Lubeca Group, ansässig ist. * Erste Berufserfahrung im Bereich Crewing, Schifffahrtsdisposition, Reederei, Logistik oder maritimes Personalmanagement von Vorteil
Beliebte Jobs
- Redakteur
- Media Internship
- Customer Success Manager
- Online Redakteur
- Customer Service Representative
- Praktikum Journalismus
- Customer Support
- Customer Experience
- Praktikum Redaktion
- Texter
- Customer Success
- Customer Success Management
- Junior Communications Manager
- Community Manager
- Customer Service
- Communications Intern