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In der Customer Solution Unit „GeoInfo, Analytics & Simulation“ (CS GIAS) stellen wir der Bundeswehr die benötigte IT zur Erfassung, Georeferenzierung, Analyse, Zusammenführung und Nutzung von Daten zur Verfügung, damit sie eine Informationsdominanz und eine überlegene Entscheidungsgeschwindigkeit erreichen kann.
In der Customer Solution Unit „GeoInfo, Analytics & Simulation“ (CS GIAS) stellen wir der Bundeswehr die benötigte IT zur Erfassung, Georeferenzierung, Analyse, Zusammenführung und Nutzung von Daten zur Verfügung, damit sie eine Informationsdominanz und eine überlegene Entscheidungsgeschwindigkeit erreichen kann.
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Du hast ein ausgeprägtes Verständnis für UI/UX im E-Commerce, ein gutes Gespür für nutzerfreundliche Customer Journeys und gehst sicher mit Analyse- und Testing-Tools wie Google Analytics / GA4, Hotjar sowie gängigen Experimentierlösungen (z. B. Optimizely, VWO, Kameleoon, AB Tasty, Convert) oder vergleichbaren Tools um. * Du analysierst Nutzerverhalten entlang der Customer Journey, identifizierst relevante Pain Points und Conversion-Hebel und leitest daraus konkrete Optimierungsmaßnahmen ab. * Du denkst analytisch und kannst aus Daten konkrete Optimierungsmaßnahmen ableiten und bringst idealerweise ein Verständnis der Customer Journey im Gesundheits- oder FMCG-Umfeld mit.
Du hast ein ausgeprägtes Verständnis für UI/UX im E-Commerce, ein gutes Gespür für nutzerfreundliche Customer Journeys und gehst sicher mit Analyse- und Testing-Tools wie Google Analytics / GA4, Hotjar sowie gängigen Experimentierlösungen (z. B. Optimizely, VWO, Kameleoon, AB Tasty, Convert) oder vergleichbaren Tools um. * Du analysierst Nutzerverhalten entlang der Customer Journey, identifizierst relevante Pain Points und Conversion-Hebel und leitest daraus konkrete Optimierungsmaßnahmen ab. * Du denkst analytisch und kannst aus Daten konkrete Optimierungsmaßnahmen ableiten und bringst idealerweise ein Verständnis der Customer Journey im Gesundheits- oder FMCG-Umfeld mit.
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Verständnis für Markenführung, Nutzerverhalten und digitale Customer Journeys * Vertrautheit mit Tools wie Google Analytics, Meta Ads, LinkedIn, Newsletter-Systemen
Verständnis für Markenführung, Nutzerverhalten und digitale Customer Journeys * Vertrautheit mit Tools wie Google Analytics, Meta Ads, LinkedIn, Newsletter-Systemen
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Analyst (m/w/d) Marketing & Business Intelligence
Analyst (m/w/d) Marketing & Business Intelligence
EDEKA Foodservice Handelshof Management GmbH
Köln, Minden
Um das Team im Bereich Business Intelligence & Marketing Analytics zu verstärken, suchen wir für unseren Verwaltungsstandort Köln oder Minden Sie als Analyst (m/w/d) Marketing & Business Intelligence. Als zentrale Analyse- und Dateninstanz erkennst du Muster, entdeckst Potenziale, erstellst Forecasts, misst Kampagnenerfolge und machst die Customer Journey messbar. Du bewertest Kampagnen, Customer Journeys und Marketingmaßnahmen, analysierst Kundenverhalten, Absatzentwicklungen und relevante Kennzahlen und erstellst Prognosen für künftige Entwicklungen.
Um das Team im Bereich Business Intelligence & Marketing Analytics zu verstärken, suchen wir für unseren Verwaltungsstandort Köln oder Minden Sie als Analyst (m/w/d) Marketing & Business Intelligence. Als zentrale Analyse- und Dateninstanz erkennst du Muster, entdeckst Potenziale, erstellst Forecasts, misst Kampagnenerfolge und machst die Customer Journey messbar. Du bewertest Kampagnen, Customer Journeys und Marketingmaßnahmen, analysierst Kundenverhalten, Absatzentwicklungen und relevante Kennzahlen und erstellst Prognosen für künftige Entwicklungen.
NEU
Analyst (m/w/d) Marketing & Business Intelligence
Analyst (m/w/d) Marketing & Business Intelligence
EDEKA Foodservice Handelshof Management GmbH
Minden, Köln
Um das Team im Bereich Business Intelligence & Marketing Analytics zu verstärken, suchen wir für unseren Verwaltungsstandort Köln oder Minden Sie als Analyst (m/w/d) Marketing & Business Intelligence. Als zentrale Analyse- und Dateninstanz erkennst du Muster, entdeckst Potenziale, erstellst Forecasts, misst Kampagnenerfolge und machst die Customer Journey messbar. Du bewertest Kampagnen, Customer Journeys und Marketingmaßnahmen, analysierst Kundenverhalten, Absatzentwicklungen und relevante Kennzahlen und erstellst Prognosen für künftige Entwicklungen.
Um das Team im Bereich Business Intelligence & Marketing Analytics zu verstärken, suchen wir für unseren Verwaltungsstandort Köln oder Minden Sie als Analyst (m/w/d) Marketing & Business Intelligence. Als zentrale Analyse- und Dateninstanz erkennst du Muster, entdeckst Potenziale, erstellst Forecasts, misst Kampagnenerfolge und machst die Customer Journey messbar. Du bewertest Kampagnen, Customer Journeys und Marketingmaßnahmen, analysierst Kundenverhalten, Absatzentwicklungen und relevante Kennzahlen und erstellst Prognosen für künftige Entwicklungen.
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Du arbeitest eng mit Product & IT, Data, Analytics und Marketing zusammen und agierst als Projektmanager:in und zentrale Schnittstelle, um Synergien zu schaffen * Du unterstützt die Entwicklung und Automatisierung von Customer Lifecycle Projekten
Du arbeitest eng mit Product & IT, Data, Analytics und Marketing zusammen und agierst als Projektmanager:in und zentrale Schnittstelle, um Synergien zu schaffen * Du unterstützt die Entwicklung und Automatisierung von Customer Lifecycle Projekten
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Web-Analytics & KPI-Reporting * Verständnis für B2B-Vertrieb, Lead-Generierung und Customer Journeys * Sicherer Umgang mit CMS-Systemen, SEO-Grundlagen und Web-Analytics
Web-Analytics & KPI-Reporting * Verständnis für B2B-Vertrieb, Lead-Generierung und Customer Journeys * Sicherer Umgang mit CMS-Systemen, SEO-Grundlagen und Web-Analytics
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Wir sind die Digital-Agentur für das Customer Journey Management in der Genossenschaftlichen FinanzGruppe. Mit unserem Customer Journey Management unterstützen wir Genossenschaftsbanken dabei, Menschen über sämtliche digitale Kontaktpunkte gezielt zu erreichen. Gemeinsam mit Ihren Kolleginnen und Kollegen entwickeln Sie unser Produkt- und Dienstleistungsangebot entlang der digitalen Customer Journey kontinuierlich weiter. * Sie unterstützen Ihre Kundinnen und Kunden bei Fragen zu Web- und Kampagnen-Analytics sowie Tag-Management. Profunde Kenntnisse in den jeweiligen Tools der Vermarkter (insbesondere Google und Meta) und zu Web- und Kampagnen-Analytics runden Ihr Profil ab.
Wir sind die Digital-Agentur für das Customer Journey Management in der Genossenschaftlichen FinanzGruppe. Mit unserem Customer Journey Management unterstützen wir Genossenschaftsbanken dabei, Menschen über sämtliche digitale Kontaktpunkte gezielt zu erreichen. Gemeinsam mit Ihren Kolleginnen und Kollegen entwickeln Sie unser Produkt- und Dienstleistungsangebot entlang der digitalen Customer Journey kontinuierlich weiter. * Sie unterstützen Ihre Kundinnen und Kunden bei Fragen zu Web- und Kampagnen-Analytics sowie Tag-Management. Profunde Kenntnisse in den jeweiligen Tools der Vermarkter (insbesondere Google und Meta) und zu Web- und Kampagnen-Analytics runden Ihr Profil ab.
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With innovative and energy-efficient solutions, we help our customers use electrical, hydraulic, and mechanical energy more safely, efficiently, and sustainably. With around 92,000 employees and customers in over 175 countries, we offer exciting career opportunities in an international environment. * Develop strong business and commercial understanding through direct relationships with customers and business units
With innovative and energy-efficient solutions, we help our customers use electrical, hydraulic, and mechanical energy more safely, efficiently, and sustainably. With around 92,000 employees and customers in over 175 countries, we offer exciting career opportunities in an international environment. * Develop strong business and commercial understanding through direct relationships with customers and business units
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Lead Global HR Governance, Systems & Processes (f/m/d)
Lead Global HR Governance, Systems & Processes (f/m/d)
Berner Omnichannel Trading Holding SE
Köln
Teilweise Home-Office
With our strong brands BERNER, BTI by BERNER and CCS, we empower our customers to keep their businesses running successfully. * Enable organizational steering through data insights and analytics * Solid knowledge of HR analytics and reporting tools
With our strong brands BERNER, BTI by BERNER and CCS, we empower our customers to keep their businesses running successfully. * Enable organizational steering through data insights and analytics * Solid knowledge of HR analytics and reporting tools
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Marketing Manager*in (all genders) Online & Social Media
Marketing Manager*in (all genders) Online & Social Media
OPEN Digitalgruppe GmbH
Köln
Teilweise Home-Office
Das Beste aus jeder Phase der Customer Journey herauszuholen. Bei uns arbeiten Tech und Sales Hand in Hand: Unsere Tech Expert*innen setzen modernste Technologien wie KI, personalisierte Customer Journeys und skalierbare Plattformen agil um. * Du verfügst über fundierte Kenntnisse in SEO, SEA und Performance Marketing sowie den gängigen Tools (Google Analytics, Google Ads, SEMrush, Sistrix o.ä.)
Das Beste aus jeder Phase der Customer Journey herauszuholen. Bei uns arbeiten Tech und Sales Hand in Hand: Unsere Tech Expert*innen setzen modernste Technologien wie KI, personalisierte Customer Journeys und skalierbare Plattformen agil um. * Du verfügst über fundierte Kenntnisse in SEO, SEA und Performance Marketing sowie den gängigen Tools (Google Analytics, Google Ads, SEMrush, Sistrix o.ä.)
In der Customer Solution Unit „GeoInfo, Analytics & Simulation“ (GIAS) stellen wir für die Bundeswehr die IT zur Verfügung, die zur Erfassung, Georeferenzierung, Analyse, Zusammenführung und Nutzung von Daten benötigt wird, um eine Informationsdominanz und eine überlegene Entscheidungsgeschwindigkeit zu erreichen. * Sehr gute Kenntnisse im Kontext Analytics und Data Science
In der Customer Solution Unit „GeoInfo, Analytics & Simulation“ (GIAS) stellen wir für die Bundeswehr die IT zur Verfügung, die zur Erfassung, Georeferenzierung, Analyse, Zusammenführung und Nutzung von Daten benötigt wird, um eine Informationsdominanz und eine überlegene Entscheidungsgeschwindigkeit zu erreichen. * Sehr gute Kenntnisse im Kontext Analytics und Data Science
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We are seeking an experienced Analytics Specialist to join our client's growing team and support the execution of their customer engagement strategy through impactful data analytics. * Support customer engagement strategy execution through targeted data analytics. This is a hands-on role where you'll collaborate closely with customer engagement teams to uncover actionable insights, enhance campaign effectiveness, and help shape strategic decisions. * Partner with customer engagement teams to inform and refine campaigns. * Perform customer segmentation and targeting based on performance insights. * Measure and optimise campaign performance using advanced analytics tools. * Minimum 5 years of experience in performance analytics, ideally in a cards or retail banking environment. * Proven experience working alongside customer engagement and marketing teams.
We are seeking an experienced Analytics Specialist to join our client's growing team and support the execution of their customer engagement strategy through impactful data analytics. * Support customer engagement strategy execution through targeted data analytics. This is a hands-on role where you'll collaborate closely with customer engagement teams to uncover actionable insights, enhance campaign effectiveness, and help shape strategic decisions. * Partner with customer engagement teams to inform and refine campaigns. * Perform customer segmentation and targeting based on performance insights. * Measure and optimise campaign performance using advanced analytics tools. * Minimum 5 years of experience in performance analytics, ideally in a cards or retail banking environment. * Proven experience working alongside customer engagement and marketing teams.
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Schnelle Bewerbung
Analyze and report on the performance of digital marketing campaigns using analytics tools. * Dive deep into sales & marketing, understanding customer needs and co-creating impactful products.
Analyze and report on the performance of digital marketing campaigns using analytics tools. * Dive deep into sales & marketing, understanding customer needs and co-creating impactful products.
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A/B-Tests & CRO: Du konzipierst und führst strukturierte A/B-Tests durch, optimierst Landingpages, Ads und Customer Journeys und hebst damit unser Conversion Rate auf das nächste Levele . * Starkes technisches Verständnis rund um Website-Architektur, Tracking, Analytics
A/B-Tests & CRO: Du konzipierst und führst strukturierte A/B-Tests durch, optimierst Landingpages, Ads und Customer Journeys und hebst damit unser Conversion Rate auf das nächste Levele . * Starkes technisches Verständnis rund um Website-Architektur, Tracking, Analytics
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Own the content engine: craft and deliver a pulse-raising strategy that lifts brand awareness, powers lead gen, and helps customers master incident management. * Part storyteller, part analyst: combined SEO expertise, distribution savvy, and an eye for analytics that reveals real opportunity.
Own the content engine: craft and deliver a pulse-raising strategy that lifts brand awareness, powers lead gen, and helps customers master incident management. * Part storyteller, part analyst: combined SEO expertise, distribution savvy, and an eye for analytics that reveals real opportunity.
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We innovate asset optimization and flexibility marketing by providing an unparalleled smart metering and asset base that benefits residential customers. Your MissionYou take ownership of our B2C app — the core product customers use to understand, control and optimize their energy. Your mission is to build a technically clean, stable and scalable app that customers trust every day — and that keeps pace with rapid growth, new tariffs and features. • Lifecycle messaging and customer engagement flows • Mobile performance optimization and crash analytics • Ownership of a mission-critical product used daily by thousands of customers to control and reduce their energy costs
We innovate asset optimization and flexibility marketing by providing an unparalleled smart metering and asset base that benefits residential customers. Your MissionYou take ownership of our B2C app — the core product customers use to understand, control and optimize their energy. Your mission is to build a technically clean, stable and scalable app that customers trust every day — and that keeps pace with rapid growth, new tariffs and features. • Lifecycle messaging and customer engagement flows • Mobile performance optimization and crash analytics • Ownership of a mission-critical product used daily by thousands of customers to control and reduce their energy costs
Dein Fokus liegt darauf, Prozesse, Tools und Daten so zu strukturieren, dass Marketing, Sales und Customer Service fundierte Entscheidungen treffen können. * Sicherstellung eines reibungslosen Lead-to-Customer-Prozesses * Enge Zusammenarbeit mit Marketing, Sales und Customer Service * Sicherer Umgang mit Reporting-, Analytics- und BI-Tools
Dein Fokus liegt darauf, Prozesse, Tools und Daten so zu strukturieren, dass Marketing, Sales und Customer Service fundierte Entscheidungen treffen können. * Sicherstellung eines reibungslosen Lead-to-Customer-Prozesses * Enge Zusammenarbeit mit Marketing, Sales und Customer Service * Sicherer Umgang mit Reporting-, Analytics- und BI-Tools
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Durch datenbasierte Analysen und kontinuierliches Testing verbesserst du die Customer Journey und erhöhst die Conversion Rates nachhaltig. * Web-Analytics und Tracking gehören zu deinem Alltag: Du richtest Systeme wie Google Analytics und den Tag Manager ein, überwachst sie und leitest daraus Optimierungspotenziale ab. * Mit Tools wie Google Analytics, Google Tag Manager, Cloudflare sowie Webserver- und Hosting-Strukturen gehst du routiniert um.
Durch datenbasierte Analysen und kontinuierliches Testing verbesserst du die Customer Journey und erhöhst die Conversion Rates nachhaltig. * Web-Analytics und Tracking gehören zu deinem Alltag: Du richtest Systeme wie Google Analytics und den Tag Manager ein, überwachst sie und leitest daraus Optimierungspotenziale ab. * Mit Tools wie Google Analytics, Google Tag Manager, Cloudflare sowie Webserver- und Hosting-Strukturen gehst du routiniert um.
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Consultant Customer Service Development (m/w/d)
Consultant Customer Service Development (m/w/d)
Lekkerland SE (Ein Unternehmen der REWE Group)
Frechen
Teilweise Home-Office
Konzeption und Implementierung von Use Cases in Microsoft Dynamics 365 Customer Service – von der Anforderung bis zum Go-Live * Begeisterung für Customer Experience & höchste Kundenzufriedenheit
Konzeption und Implementierung von Use Cases in Microsoft Dynamics 365 Customer Service – von der Anforderung bis zum Go-Live * Begeisterung für Customer Experience & höchste Kundenzufriedenheit
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Schnelle Bewerbung
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ein Specialist Customer Care (m/w/d), der unser Unternehmen unterstützt und vorantreibt. * Erste Erfahrung im Bereich Büromanagement, Customer Service, Sachbearbeitung oder Administration von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ein Specialist Customer Care (m/w/d), der unser Unternehmen unterstützt und vorantreibt. * Erste Erfahrung im Bereich Büromanagement, Customer Service, Sachbearbeitung oder Administration von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich.
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Analytics & Insights: Erstellung fundierter Analysen zur Medienlage auf Basis erhobener Medienanalysedaten (u.a. Tonalität, Share of Voice), ergänzt um Reichweiten-/Impact-Metriken (z. B. potenzielle Sichtbarkeit, Einfluss) als Grundlage für * Mehrjährige Berufserfahrung in angrenzenden Feldern der Medienanalyse, BI/Data Analytics oder Kommunikationsmessung, idealerweise in internationalen Unternehmen/Organisationen
Analytics & Insights: Erstellung fundierter Analysen zur Medienlage auf Basis erhobener Medienanalysedaten (u.a. Tonalität, Share of Voice), ergänzt um Reichweiten-/Impact-Metriken (z. B. potenzielle Sichtbarkeit, Einfluss) als Grundlage für * Mehrjährige Berufserfahrung in angrenzenden Feldern der Medienanalyse, BI/Data Analytics oder Kommunikationsmessung, idealerweise in internationalen Unternehmen/Organisationen
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Customer Service Mitarbeiter / Kundenbetreuer (m/w/d) im Innendienst
Customer Service Mitarbeiter / Kundenbetreuer (m/w/d) im Innendienst
Robertet GmbH
Köln
Teilweise Home-Office
Werde Teil der Robertet GmbH und gestalte mit uns eine internationale, moderne und wertschätzende Arbeitswelt als Customer Service Mitarbeiter / Kundenbetreuer (m/w/d) im Innendienst * Betreuung und Koordination des eigenen Customer-Service-Kundenportfolios
Werde Teil der Robertet GmbH und gestalte mit uns eine internationale, moderne und wertschätzende Arbeitswelt als Customer Service Mitarbeiter / Kundenbetreuer (m/w/d) im Innendienst * Betreuung und Koordination des eigenen Customer-Service-Kundenportfolios
NEU
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Kaufmann für Spedition und Logistikdienstleistungen (m/w/d) im Bereich Customer Service Export / Import See
Kaufmann für Spedition und Logistikdienstleistungen (m/w/d) im Bereich Customer Service Export / Import See
WCL Reederei Agentur GmbH
Monheim am Rhein
Zur Verstärkung unseres Teams in Monheim am Rhein suchen wir dich als Kaufmann für Spedition und Logistikdienstleistungen (m/w/d) im Bereich Customer Service Export / Import See
Zur Verstärkung unseres Teams in Monheim am Rhein suchen wir dich als Kaufmann für Spedition und Logistikdienstleistungen (m/w/d) im Bereich Customer Service Export / Import See
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Schnelle Bewerbung
Erfahrung im Customer Support, insbesondere in der telefonischen und/oder schriftlichen Kundenbetreuung
Erfahrung im Customer Support, insbesondere in der telefonischen und/oder schriftlichen Kundenbetreuung
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