Aktive Mitarbeit in Incident-, Problem- und Change-Management-Prozessen sowie Durchführung von Root Cause Analysen * Unterstützung im Endpoint Management, unter anderem mit Intune, GPO, Imaging und Patch Management Prozessmanagement und kontinuierliche Verbesserung - Zusammenarbeit und Stakeholder-Management * Unterstützung von Onboarding- und Offboarding-Prozessen sowie des IT-Asset-Lifecycle-Managements * Gutes Zeit- und Selbstmanagement * Fundierte Praxiserfahrung mit Microsoft 365, Identity Management, Endpoints, Netzwerken und ITSM-Prozessen
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