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                          • Assistenz Sekretariat
                          • Service Agent
                          • Customer Services
                          • Customer Service Agent
                          • Assistenz Office Management
                          • Sachbearbeiter
                          • Callcenter
                          • Callcenter Agent
                          • Backoffice
                          • Call Center Manager
                          • Call Center Mitarbeiter
                          • Call Centre Manager
                          • Contact Center

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                          Erscheinungsdatum

                          Neuer als 24h
                          967


                          Gehalt

                          Leg fest, wie viel du mindestens verdienen willst.

                          Pendelzeit

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                          IT
                          2655






                          17.714 Treffer für Call Center Management Jobs in Westdeutschland im Umkreis von 30 km

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                          Explorare - Institut für Marktforschung GmbH
                          Bielefeld
                          Schnelle Bewerbung
                          Vom Management des Callcenters über das Personalmanagement sowie Einstellungsverfahren, das Rechnungswesen und die Gehaltsbrechnung wirst du tätig sein.
                          Vom Management des Callcenters über das Personalmanagement sowie Einstellungsverfahren, das Rechnungswesen und die Gehaltsbrechnung wirst du tätig sein.
                          mehr

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                          Frankfurt am Main
                          Teilweise Home-Office
                          Tägliche service-orientierte Telefongespräche in Call-Center-Umgebung, um sich ein Verständnis für die finanziellen Regelungen und Anforderungen der Kund:innen zu verschaffen * Berufserfahrung im Bereich Customer Service/Call Center In dieser Position bist du in erster Linie für die Risikobewertung der Ausgaben unserer Kund:innen mit hohem Umsatzvolumen sowie für die tägliche Durchführung der damit verbundenen Risikomanagementaufgaben verantwortlich. * Management des Ausgabenrahmens und der Risikoanalyse der Kund:innen; Genehmigungsvorbereitung und -einholung * Einforderung überfälliger Salden und Management der künftigen Ausgabenerwartungen * Fähigkeit, durch Einsatz von Verhandlungstechniken und Techniken des Beziehungsmanagements Win-win-Ergebnisse zu erzielen * Verständnis für Richtlinien des Risikomanagements und Risikogrundsätze wünschenswert
                          Tägliche service-orientierte Telefongespräche in Call-Center-Umgebung, um sich ein Verständnis für die finanziellen Regelungen und Anforderungen der Kund:innen zu verschaffen * Berufserfahrung im Bereich Customer Service/Call Center In dieser Position bist du in erster Linie für die Risikobewertung der Ausgaben unserer Kund:innen mit hohem Umsatzvolumen sowie für die tägliche Durchführung der damit verbundenen Risikomanagementaufgaben verantwortlich. * Management des Ausgabenrahmens und der Risikoanalyse der Kund:innen; Genehmigungsvorbereitung und -einholung * Einforderung überfälliger Salden und Management der künftigen Ausgabenerwartungen * Fähigkeit, durch Einsatz von Verhandlungstechniken und Techniken des Beziehungsmanagements Win-win-Ergebnisse zu erzielen * Verständnis für Richtlinien des Risikomanagements und Risikogrundsätze wünschenswert
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                          Du führst tägliche Telefongespräche in Call-Center-Umgebung * Berufserfahrung im Bereich Customer Service/Call Center * Fähigkeit, durch Einsatz von Verhandlungstechniken und Techniken des Beziehungsmanagements Win-win-Ergebnisse zu erzielen * Verständnis für Richtlinien des Risikomanagements und Risikogrundsätze wünschenswert
                          Du führst tägliche Telefongespräche in Call-Center-Umgebung * Berufserfahrung im Bereich Customer Service/Call Center * Fähigkeit, durch Einsatz von Verhandlungstechniken und Techniken des Beziehungsmanagements Win-win-Ergebnisse zu erzielen * Verständnis für Richtlinien des Risikomanagements und Risikogrundsätze wünschenswert
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                          Dann lernen Sie unsere hochmoderne Arbeitswelt kennen und verstärken Sie unser motiviertes Team an unserem Hauptsitz in Kirchheimbolanden (Pfalz) als Sachbearbeiter/in / Call-Center Agent/in für Kundenservice & Terminkoordination (m/w/d) Unsere Stärken sind das Zählermanagement Gas, Wasser, Wärme und Strom sowie Dienstleistungen rund um den Hausanschluss.
                          Dann lernen Sie unsere hochmoderne Arbeitswelt kennen und verstärken Sie unser motiviertes Team an unserem Hauptsitz in Kirchheimbolanden (Pfalz) als Sachbearbeiter/in / Call-Center Agent/in für Kundenservice & Terminkoordination (m/w/d) Unsere Stärken sind das Zählermanagement Gas, Wasser, Wärme und Strom sowie Dienstleistungen rund um den Hausanschluss.
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                          Dann verstärke unser sympathisches und tatkräftiges Team an unserem Standort in Bad Hersfeld als Call Center Agent als Kundenberater im telefonischen Vertrieb (m/w/d)
                          Dann verstärke unser sympathisches und tatkräftiges Team an unserem Standort in Bad Hersfeld als Call Center Agent als Kundenberater im telefonischen Vertrieb (m/w/d)
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                          Call-Center Agent (m/w/d) in Teilzeit

                          Kassenärztliche Vereinigung Westfalen-Lippe
                          Dortmund
                          Teilweise Home-Office
                          Unterstützen Sie die KVWL als Call-Center-Agent*in in unserem Geschäftsbereich Patientenservice unbefristet zum nächstmöglichen Termin in Teilzeit (20 – 25 Stunden / Woche). Gestalten Sie mit uns als Call-Center-Agent*in die Zukunftsbranche Gesundheit! * Betriebliches Gesundheitsmanagement
                          Unterstützen Sie die KVWL als Call-Center-Agent*in in unserem Geschäftsbereich Patientenservice unbefristet zum nächstmöglichen Termin in Teilzeit (20 – 25 Stunden / Woche). Gestalten Sie mit uns als Call-Center-Agent*in die Zukunftsbranche Gesundheit! * Betriebliches Gesundheitsmanagement
                          mehr
                          Erfahrung in der Outbound-Telefonie (z. B. als Vertriebsmitarbeiter (m/w/d), Vertriebsassistenz (m/w/d), Mitarbeiter Telefonvertrieb (m/w/d), Outbound Agent (m/w/d), Sales Agent (m/w/d), Call-Center-Agent (m/w/d), Kundenberater Innendienst (m/w/d) oder vergleichbar) Für unser Digitales BeratungsCenter suchen wir dich in Voll- oder Teilzeit, Jobsharing möglich. * Vereinbarkeit von Beruf und Familie sowie viele weitere Vorteile wie z.B. betriebliche Altersvorsorge, Jobrad, ÖPNV-Zuschuss, betriebliches Gesundheitsmanagement und vieles mehr!
                          Erfahrung in der Outbound-Telefonie (z. B. als Vertriebsmitarbeiter (m/w/d), Vertriebsassistenz (m/w/d), Mitarbeiter Telefonvertrieb (m/w/d), Outbound Agent (m/w/d), Sales Agent (m/w/d), Call-Center-Agent (m/w/d), Kundenberater Innendienst (m/w/d) oder vergleichbar) Für unser Digitales BeratungsCenter suchen wir dich in Voll- oder Teilzeit, Jobsharing möglich. * Vereinbarkeit von Beruf und Familie sowie viele weitere Vorteile wie z.B. betriebliche Altersvorsorge, Jobrad, ÖPNV-Zuschuss, betriebliches Gesundheitsmanagement und vieles mehr!
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                          Anschreiben nicht erforderlich
                          Du begleitest Dein Team als agile Führungskraft - Du führst auf Augenhöhe mit Fokus auf Vertrauen, förderst die Selbstorganisation des Teams, gibst kontinuierlich Feedback, coachst und befähigst MitarbeitendeDu hast eine Schnittstellenfunktion zwischen der Geschäftsführung, den Fachbereichen und der hauseigenen sowie der internationalen IT Du stellst die Zusammenarbeit über alle Bereiche hinweg in interdisziplinären, agilen Formaten sicherEntscheidungen werden z.B. durch kurze, durch Dich initiierte Abstimmungswege getroffenDu verantwortest gemeinsam mit Deinem Team die Steuerung und Verwaltung der Dialer Telefonie, das Call Routing und das zentrale EskalationsmanagementAufgrund Deiner Offenheit für Veränderungen, Lernen und iterative Verbesserungen übernimmst und verantwortest Du spannende Projekte und verbesserst Arbeitsabläufe
                          Du begleitest Dein Team als agile Führungskraft - Du führst auf Augenhöhe mit Fokus auf Vertrauen, förderst die Selbstorganisation des Teams, gibst kontinuierlich Feedback, coachst und befähigst MitarbeitendeDu hast eine Schnittstellenfunktion zwischen der Geschäftsführung, den Fachbereichen und der hauseigenen sowie der internationalen IT Du stellst die Zusammenarbeit über alle Bereiche hinweg in interdisziplinären, agilen Formaten sicherEntscheidungen werden z.B. durch kurze, durch Dich initiierte Abstimmungswege getroffenDu verantwortest gemeinsam mit Deinem Team die Steuerung und Verwaltung der Dialer Telefonie, das Call Routing und das zentrale EskalationsmanagementAufgrund Deiner Offenheit für Veränderungen, Lernen und iterative Verbesserungen übernimmst und verantwortest Du spannende Projekte und verbesserst Arbeitsabläufe
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                          Berufserfahrung aus Call Center-Tätigkeit oder anderen serviceorientierten Berufsfeldern * Kampagnen-Management und Folgeaktivitäten: Du bearbeitest aktiv Rückmeldungen aus Marketing- und Direktvertriebs-Kampagnen und sorgst für die schnelle Abwicklung von Anfragen zu Anträgen und Informationsmaterialien * Ergonomisches Arbeiten & aktives Gesundheitsmanagement
                          Berufserfahrung aus Call Center-Tätigkeit oder anderen serviceorientierten Berufsfeldern * Kampagnen-Management und Folgeaktivitäten: Du bearbeitest aktiv Rückmeldungen aus Marketing- und Direktvertriebs-Kampagnen und sorgst für die schnelle Abwicklung von Anfragen zu Anträgen und Informationsmaterialien * Ergonomisches Arbeiten & aktives Gesundheitsmanagement
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                          Berufserfahrung aus Call Center-Tätigkeit, wünschenswerterweise im Bereich Finanzdienstleistungen * Ergonomisches Arbeiten & aktives Gesundheitsmanagement
                          Berufserfahrung aus Call Center-Tätigkeit, wünschenswerterweise im Bereich Finanzdienstleistungen * Ergonomisches Arbeiten & aktives Gesundheitsmanagement
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                          Call Center Agent / Kundenberater (m/w/d)

                          Concentrix Management Holding B.V. & Co. KG
                          Duisburg, Düsseldorf, Frankfurt, Halle, Hamm, Leipzig, Nürnberg, Osnabrück, Schwerin, Wuppertal
                          In dieser Position als Call Center Agent / Kundenberater (m/w/d) bist du der erste Ansprechpartner bei unterschiedlichen Kundenanfragen, ob telefonisch, per Mail oder per Chat. * Bereits im Kundenservice als Call Center Agent, als Kundenberater oder als Kundenbetreuer gearbeitet. * Concentrix Management Holding B.V. & Co. KG
                          In dieser Position als Call Center Agent / Kundenberater (m/w/d) bist du der erste Ansprechpartner bei unterschiedlichen Kundenanfragen, ob telefonisch, per Mail oder per Chat. * Bereits im Kundenservice als Call Center Agent, als Kundenberater oder als Kundenbetreuer gearbeitet. * Concentrix Management Holding B.V. & Co. KG
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                          Head of Value Management (w/m/d)

                          1&1
                          Karlsruhe, Düsseldorf, Frankfurt
                          Teilweise Home-Office
                          Sie bringen viel Erfahrung mit in der Konzeption, Durchführung und Performance-Steuerung von Vertriebsmaßnahmen in Online- und Call-Center-Kanälen - Als Head of Customer Value Management steigern Sie mit Ihrem Team den Wert des Kundenbestands in unseren Discount-Mobilfunkmarken durch die Steuerung des Tarifwechselgeschäfts und der Durchführung von Kampagnen in Push- und Pull-Kanälen. An der Schnittstelle von Customer Management / CRM, Produktmanagement, Marketing und Customer Operations treiben Sie den Auf- und Ausbau des Geschäftsbereichs. * Die datenbasierte Bestandskundenvermarktung und das Kundenwertmanagement im B2C-Massenmarkt / E-Commerce ist Ihre Stärke * Sie sind analytisch getrieben und haben bewiesen, dass Sie vertriebliche Potenziale aufspüren und mit dem gezielten Einsatz gängiger Kampagnenmanagement- und Decisioning-Systeme heben können
                          Sie bringen viel Erfahrung mit in der Konzeption, Durchführung und Performance-Steuerung von Vertriebsmaßnahmen in Online- und Call-Center-Kanälen - Als Head of Customer Value Management steigern Sie mit Ihrem Team den Wert des Kundenbestands in unseren Discount-Mobilfunkmarken durch die Steuerung des Tarifwechselgeschäfts und der Durchführung von Kampagnen in Push- und Pull-Kanälen. An der Schnittstelle von Customer Management / CRM, Produktmanagement, Marketing und Customer Operations treiben Sie den Auf- und Ausbau des Geschäftsbereichs. * Die datenbasierte Bestandskundenvermarktung und das Kundenwertmanagement im B2C-Massenmarkt / E-Commerce ist Ihre Stärke * Sie sind analytisch getrieben und haben bewiesen, dass Sie vertriebliche Potenziale aufspüren und mit dem gezielten Einsatz gängiger Kampagnenmanagement- und Decisioning-Systeme heben können
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                          Anschreiben nicht erforderlich
                          Kundenservice‑Know-how: Du verfügst über Erfahrung im Sales und / oder Customer Service, idealerweise sogar in der Call-Center-Umgebung. Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Projektmanager (m/w/d) Schwerpunkt Sales- und Servicemanagement * Erfahrung zählt: Du bringst nachweisbare Erfahrung in der Mitarbeiterführung und im Projektmanagement mit – beides ist für die Rolle essenziell.
                          Kundenservice‑Know-how: Du verfügst über Erfahrung im Sales und / oder Customer Service, idealerweise sogar in der Call-Center-Umgebung. Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Projektmanager (m/w/d) Schwerpunkt Sales- und Servicemanagement * Erfahrung zählt: Du bringst nachweisbare Erfahrung in der Mitarbeiterführung und im Projektmanagement mit – beides ist für die Rolle essenziell.
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                          Kundenberater (m/w/d) Reklamationsmanagement bei der C24 Hotelservice GmbH. * Erfahrung im telefonischen und schriftlichen Kundenkontakt, idealerweise im Beschwerde- oder Reklamationsmanagement
                          Kundenberater (m/w/d) Reklamationsmanagement bei der C24 Hotelservice GmbH. * Erfahrung im telefonischen und schriftlichen Kundenkontakt, idealerweise im Beschwerde- oder Reklamationsmanagement
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                          Etwa 550 Mitarbeiter arbeiten in der Hauptverwaltung in Köln, rund 200 Mitarbeiter sind im Customer Contact Center (Call Center) beschäftigt. Das Unternehmen bearbeitet rund 1,2 Mio. Kundenkontakte pro Jahr und hilft Autofahrern in ganz Deutschland, entweder in einem der 370 Service-Center oder unterwegs mit mehr als 240 mobilen Einheiten. Zur Unterstützung für den Bereich Finance suchen wir unbefristet zum 01.01.2026 einen Senior Specialist (m/w/d) Forderungsmanagement * Als Senior Specialist (m/w/d) Forderungsmanagement bist Du verantwortlich für die Bearbeitung der offenen Posten in einem festen Kundenkreis für KFZ- und Haftpflichtversicherer und bist der Ansprechpartner für alle Fragen zum Thema Rechnung und Zahlungen. * Auf Basis einer erfolgreich abgeschlossenen kaufmännischen Ausbildung bringst Du mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Forderungsmanagement bei ...
                          Etwa 550 Mitarbeiter arbeiten in der Hauptverwaltung in Köln, rund 200 Mitarbeiter sind im Customer Contact Center (Call Center) beschäftigt. Das Unternehmen bearbeitet rund 1,2 Mio. Kundenkontakte pro Jahr und hilft Autofahrern in ganz Deutschland, entweder in einem der 370 Service-Center oder unterwegs mit mehr als 240 mobilen Einheiten. Zur Unterstützung für den Bereich Finance suchen wir unbefristet zum 01.01.2026 einen Senior Specialist (m/w/d) Forderungsmanagement * Als Senior Specialist (m/w/d) Forderungsmanagement bist Du verantwortlich für die Bearbeitung der offenen Posten in einem festen Kundenkreis für KFZ- und Haftpflichtversicherer und bist der Ansprechpartner für alle Fragen zum Thema Rechnung und Zahlungen. * Auf Basis einer erfolgreich abgeschlossenen kaufmännischen Ausbildung bringst Du mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Forderungsmanagement bei ...
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                          Mehrjährige Erfahrung im Aufbau und Management von Call Centern, idealerweise im Investitionsgüterbereich - Wir suchen eine engagierte Persönlichkeit, die den Aufbau einer modernen Call Centers Struktur verantwortet und externe sowie interne Teams erfolgreich führt. * Aufbau eines internen Call Centers sowie Steuerung externer Dienstleister * KPI-Steuerung und Performance Management o Entwicklung und Umsetzung eines umfassenden KPI-Systems (u. a. Service Level, Erreichbarkeit, First Call Resolution, Kundenzufriedenheit) * Budgetplanung und Kostenkontrolle für den Bereich Customer Success Center * Gesundheitsmanagement & Altersvorsorge
                          Mehrjährige Erfahrung im Aufbau und Management von Call Centern, idealerweise im Investitionsgüterbereich - Wir suchen eine engagierte Persönlichkeit, die den Aufbau einer modernen Call Centers Struktur verantwortet und externe sowie interne Teams erfolgreich führt. * Aufbau eines internen Call Centers sowie Steuerung externer Dienstleister * KPI-Steuerung und Performance Management o Entwicklung und Umsetzung eines umfassenden KPI-Systems (u. a. Service Level, Erreichbarkeit, First Call Resolution, Kundenzufriedenheit) * Budgetplanung und Kostenkontrolle für den Bereich Customer Success Center * Gesundheitsmanagement & Altersvorsorge
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                          Technical Sales Manager (w/m/d)

                          ORGATEX GmbH
                          Langenfeld (Rheinland)
                          Teilweise Home-Office
                          Kenntnisse aus einer vergleichbaren Branche sowie aus dem B2B-Bereich sind wünschenswert, aber auch Quereinsteiger:innen sind herzlich willkommen (z.B. Personaldienstleister, Call-Center, Versicherungen etc.) * Du bist sowohl im Inbound (eingehende Anfragen) als auch im Outbound (gezielte Kontaktaufnahme, inkl. Cold Calls) aktiv und bist die Stimme von ORGATEX * Hierbei fördern wir die aktive Beteiligung an unserem Ideenmanagement und nehmen jeden Vorschlag ernst
                          Kenntnisse aus einer vergleichbaren Branche sowie aus dem B2B-Bereich sind wünschenswert, aber auch Quereinsteiger:innen sind herzlich willkommen (z.B. Personaldienstleister, Call-Center, Versicherungen etc.) * Du bist sowohl im Inbound (eingehende Anfragen) als auch im Outbound (gezielte Kontaktaufnahme, inkl. Cold Calls) aktiv und bist die Stimme von ORGATEX * Hierbei fördern wir die aktive Beteiligung an unserem Ideenmanagement und nehmen jeden Vorschlag ernst
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                          Idealerweise Erfahrung im Vertriebs- oder Callcenter-Umfeld * Training von Führungskompetenzen wie Kommunikation, Motivation, Feedback, Konfliktmanagement und Performance-Führung
                          Idealerweise Erfahrung im Vertriebs- oder Callcenter-Umfeld * Training von Führungskompetenzen wie Kommunikation, Motivation, Feedback, Konfliktmanagement und Performance-Führung
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                          Lead Expert Kommunikationsdienste (m/w/d)

                          Finanz Informatik GmbH & Co. KG
                          Münster, Hannover
                          Teilweise Home-Office
                          Eigenverantwortliche fachliche und methodische Analyse komplexer Themen im Bereich IP-Telefonie und Callcenter sowie Erstellung klarer Entscheidungsvorlagen * Vertieftes technisches Wissen zum Thema IP-Netzwerk sowie IP-Telefonie- und Callcenter-Lösungen - Für den Geschäftsbereich Kommunikations- und IT-Sicherheitsservice, Bereich Kommunikationsdienste und Produktmanagement, suchen wir zum nächstmöglichen Termin für die Standorte Münster oder Hannover einen Lead Expert Kommunikationsdienste (m/w/d).
                          Eigenverantwortliche fachliche und methodische Analyse komplexer Themen im Bereich IP-Telefonie und Callcenter sowie Erstellung klarer Entscheidungsvorlagen * Vertieftes technisches Wissen zum Thema IP-Netzwerk sowie IP-Telefonie- und Callcenter-Lösungen - Für den Geschäftsbereich Kommunikations- und IT-Sicherheitsservice, Bereich Kommunikationsdienste und Produktmanagement, suchen wir zum nächstmöglichen Termin für die Standorte Münster oder Hannover einen Lead Expert Kommunikationsdienste (m/w/d).
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                          Wir suchen Call Center Agent (m/w/d) • Beziehungsmanagement Von heißen Verhandlungen am Telefon, über energiegeladene Deals per VideoCall, bis hin zu persönlichen Inhouse-Terminen in unseren modernen Meetingräumen.
                          Wir suchen Call Center Agent (m/w/d) • Beziehungsmanagement Von heißen Verhandlungen am Telefon, über energiegeladene Deals per VideoCall, bis hin zu persönlichen Inhouse-Terminen in unseren modernen Meetingräumen.
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                          Ob du ins Berufsleben einsteigst, Lust auf einen Quereinstieg hast, studierst oder bereits Callcenter-Profi bist: bei der apoDirect bist du herzlich willkommen, wenn du Motivation, Freude am Kundenkontakt und Lernbereitschaft mitbringst. Als erste Ansprechpartner bieten wir exzellenten Service, direkten Support und individuelle Beratung am Telefon, per E-Mail, im Chat oder über Videocalls.
                          Ob du ins Berufsleben einsteigst, Lust auf einen Quereinstieg hast, studierst oder bereits Callcenter-Profi bist: bei der apoDirect bist du herzlich willkommen, wenn du Motivation, Freude am Kundenkontakt und Lernbereitschaft mitbringst. Als erste Ansprechpartner bieten wir exzellenten Service, direkten Support und individuelle Beratung am Telefon, per E-Mail, im Chat oder über Videocalls.
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                          Was ist das Durchschnittsgehalt für Call Center Management in Westdeutschland?

                          Durchschnittsgehalt pro Jahr
                          59.700 €

                          Das Durchschnittsgehalt für Call Center Management in Westdeutschland liegt bei 59.700 €. Gehälter für Call Center Management in Westdeutschland liegen im Bereich zwischen 50.700 € und 70.000 €.

                          Häufig gestellte Fragen

                          Wie viele offene Stellenangebote gibt es für Call Center Management Jobs in Westdeutschland?
                          Aktuell gibt es auf StepStone 17.714 offene Stellenanzeigen für Call Center Management Jobs in Westdeutschland.

                          Welche anderen Orte sind auch beliebt für Leute, die in Westdeutschland einen Call Center Management Job suchen?
                          Folgende Orte sind auch interessant für Leute, die in Westdeutschland einen Call Center Management Job suchen: Frankfurt am Main, Köln, Düsseldorf.

                          Welche anderen Jobs sind beliebt bei Kandidaten, die nach Call Center Management Jobs in Westdeutschland suchen?
                          Wer nach Call Center Management Jobs in Westdeutschland sucht, sucht häufig auch nach Sekretariat, Call Center Inbound, Customer Service Representative.

                          Welche Fähigkeiten braucht man für Call Center Management Jobs in Westdeutschland??
                          Für einen Call Center Management Job in Westdeutschland sind folgende Fähigkeiten von Vorteil: Kommunikation, Deutsch, Englisch, Planung, Patientenbetreuung.

                          Wie viele offene Teilzeit-Stellen gibt es für Call Center Management Jobs in Westdeutschland?
                          Für Call Center Management Jobs in Westdeutschland gibt es aktuell 4403 offene Teilzeitstellen.