Schnelle Bewerbung
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16 Treffer für 3rd Level Support Jobs in Bad Segeberg im Umkreis von 30 km
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3rd-Level-Support und Rufbereitschaft: Analyse und Behebung komplexer Netzwerkstörungen im laufenden Klinikbetrieb sowie Teilnahme an der IT-Rufbereitschaft
3rd-Level-Support und Rufbereitschaft: Analyse und Behebung komplexer Netzwerkstörungen im laufenden Klinikbetrieb sowie Teilnahme an der IT-Rufbereitschaft
Schnelle Bewerbung
Durchführung des 2nd- und 3rd-Level-Supports Unser Fokus liegt auf maßgeschneiderten Softwarelösungen und umfassendem Support in allen klinischen Anwendungsbereichen sowie in Verwaltung und Logistik. Wir stellen zukunftsfähige technische Infrastrukturen, Hardware, IT-Support und regelmäßigen Software Updates, um eine erstklassige Patientenversorgung zu gewährleisten.
Durchführung des 2nd- und 3rd-Level-Supports Unser Fokus liegt auf maßgeschneiderten Softwarelösungen und umfassendem Support in allen klinischen Anwendungsbereichen sowie in Verwaltung und Logistik. Wir stellen zukunftsfähige technische Infrastrukturen, Hardware, IT-Support und regelmäßigen Software Updates, um eine erstklassige Patientenversorgung zu gewährleisten.
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IT Network & Server Administrator (m/f/d)
IT Network & Server Administrator (m/f/d)
TT-Line GmbH & Co. KG
Lübeck-Travemünde
Teilweise Home-Office
Design, implementation and support of secure and highly available IT environments across multiple locations and vessels * On-site and remote support for offices, vessels and external locations * Willingness to travel and support systems in multiple locations
Design, implementation and support of secure and highly available IT environments across multiple locations and vessels * On-site and remote support for offices, vessels and external locations * Willingness to travel and support systems in multiple locations
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IT-Anwendungsbetreuung Patientenportal „Mein UKSH“ (m/w/d)
IT-Anwendungsbetreuung Patientenportal „Mein UKSH“ (m/w/d)
UKSH Gesellschaft für IT Services mbh
Lübeck
Schnelle Bewerbung
Unterstützung der und im Rahmen des 1st- und 2nd-Level-Supports Unser Fokus liegt auf maßgeschneiderten Softwarelösungen und umfassendem Support in allen klinischen Anwendungsbereichen sowie in Verwaltung und Logistik. Wir stellen zukunftsfähige technische Infrastrukturen, Hardware, IT-Support und regelmäßigen Software Updates, um eine erstklassige Patientenversorgung zu gewährleisten. Support und Service * Durchführung des Basissupports für definierte IT-Services
Unterstützung der und im Rahmen des 1st- und 2nd-Level-Supports Unser Fokus liegt auf maßgeschneiderten Softwarelösungen und umfassendem Support in allen klinischen Anwendungsbereichen sowie in Verwaltung und Logistik. Wir stellen zukunftsfähige technische Infrastrukturen, Hardware, IT-Support und regelmäßigen Software Updates, um eine erstklassige Patientenversorgung zu gewährleisten. Support und Service * Durchführung des Basissupports für definierte IT-Services
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IT Systemadministrator / System Engineer (m/w/d) Infrastruktur und Netzwerk
IT Systemadministrator / System Engineer (m/w/d) Infrastruktur und Netzwerk
WIBU Gruppe
Ahrensburg
Teilweise Home-Office
WIBU Gruppe * Ahrensburg * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Ein Job, der nicht nur Spaß macht – sondern vor allem Sinn. Denn wir bei WiBU geben jeden Tag alles für die, die alles geben. Die WiBU Gruppe hat ihren Hauptsitz in Ahrensburg zwischen Hamburg und Lübeck und ist mit über 600 Mitarbeitenden und einem Umsatz von rund 200 Mio. Euro p.a. einer der größten Lösungsanbieter für die Pflege- und Gesundheitsbranche in Deutschland und Österreich. Bei uns finden Sie einen sicheren Arbeitsplatz, herzliche Menschen und eine Branche, die weiter auf Wachstumskurs ist. In der Rolle als IT Systemadministrator / System Engineer (m/w/d) Infrastruktur & Netzwerk verantworten Sie nicht nur den stabilen Betrieb, sondern gestalten aktiv die Weiterentwicklung unserer IT Infrastruktur.
WIBU Gruppe * Ahrensburg * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Ein Job, der nicht nur Spaß macht – sondern vor allem Sinn. Denn wir bei WiBU geben jeden Tag alles für die, die alles geben. Die WiBU Gruppe hat ihren Hauptsitz in Ahrensburg zwischen Hamburg und Lübeck und ist mit über 600 Mitarbeitenden und einem Umsatz von rund 200 Mio. Euro p.a. einer der größten Lösungsanbieter für die Pflege- und Gesundheitsbranche in Deutschland und Österreich. Bei uns finden Sie einen sicheren Arbeitsplatz, herzliche Menschen und eine Branche, die weiter auf Wachstumskurs ist. In der Rolle als IT Systemadministrator / System Engineer (m/w/d) Infrastruktur & Netzwerk verantworten Sie nicht nur den stabilen Betrieb, sondern gestalten aktiv die Weiterentwicklung unserer IT Infrastruktur.
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Anschreiben nicht erforderlich
Schnelle Bewerbung
Bei Support-Fällen in den oben genannten Bereichen unterstützt Du Deine Kolleg:innen im Bereich IT und in den Fachabteilungen (Second / Third Level)
Bei Support-Fällen in den oben genannten Bereichen unterstützt Du Deine Kolleg:innen im Bereich IT und in den Fachabteilungen (Second / Third Level)
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Mitarbeiter/in IT-Servicedesk (m/w/d)
Mitarbeiter/in IT-Servicedesk (m/w/d)
Landesverein für Innere Mission in Schleswig-Holstein
Rickling
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Zielgerichtete Erstlösung von Anliegen oder Weiterleitung an den 2nd Level Support * Kenntnisse im Anwendungssupport gängiger IT-Systeme, idealerweise auch in medizinischen Fachanwendungen
Zielgerichtete Erstlösung von Anliegen oder Weiterleitung an den 2nd Level Support * Kenntnisse im Anwendungssupport gängiger IT-Systeme, idealerweise auch in medizinischen Fachanwendungen
Schnelle Bewerbung
Unser Fokus liegt auf maßgeschneiderten Softwarelösungen und umfassendem Support in allen klinischen Anwendungsbereichen sowie in Verwaltung und Logistik. Wir stellen zukunftsfähige technische Infrastrukturen, Hardware, IT-Support und regelmäßigen Software Updates, um eine erstklassige Patientenversorgung zu gewährleisten.
Unser Fokus liegt auf maßgeschneiderten Softwarelösungen und umfassendem Support in allen klinischen Anwendungsbereichen sowie in Verwaltung und Logistik. Wir stellen zukunftsfähige technische Infrastrukturen, Hardware, IT-Support und regelmäßigen Software Updates, um eine erstklassige Patientenversorgung zu gewährleisten.
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Techniker - Aufzugstechnik / Eletronik / Montage (m/w/d)
Techniker - Aufzugstechnik / Eletronik / Montage (m/w/d)
Rud. Prey GmbH
Kiel, Hamburg, Hannover, Flensburg, Lübeck, Itzehoe
Schnelle Bewerbung
Rud. Prey GmbH * Kiel, Hamburg, Hannover, Flensburg, Lübeck, Itzehoe * Feste Anstellung * Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Schnelle Bewerbung - Über RUD. Die RUD. PREY GmbH – kurz PREY Aufzüge– ist ein mittelständisches Traditionsunternehmen im dritten Jahrhundert und in vierter Führungsgeneration seiner Schaffensgeschichte. PREY Aufzüge befindet sich seit der Gründung im Jahre 1892 in 100%igem Besitz der Gründerfamilie und ist seither ein eigentümergeführter Betrieb. Wir haben uns im letzten Jahrhundert auf die Entwicklung, Fertigung, Errichtung und Betreuung von Aufzügen, Feuerwehrtechnik und fördertechnischen Sonderanlagen spezialisiert. Aufgrund des starken Wachstums seit den 2010er Jahren haben wir die Produktsparten Aufzüge und Feuerwehrtechnik zum 1. Januar 2023 in eigenständige Gesellschaften aufgeteilt.
Rud. Prey GmbH * Kiel, Hamburg, Hannover, Flensburg, Lübeck, Itzehoe * Feste Anstellung * Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Schnelle Bewerbung - Über RUD. Die RUD. PREY GmbH – kurz PREY Aufzüge– ist ein mittelständisches Traditionsunternehmen im dritten Jahrhundert und in vierter Führungsgeneration seiner Schaffensgeschichte. PREY Aufzüge befindet sich seit der Gründung im Jahre 1892 in 100%igem Besitz der Gründerfamilie und ist seither ein eigentümergeführter Betrieb. Wir haben uns im letzten Jahrhundert auf die Entwicklung, Fertigung, Errichtung und Betreuung von Aufzügen, Feuerwehrtechnik und fördertechnischen Sonderanlagen spezialisiert. Aufgrund des starken Wachstums seit den 2010er Jahren haben wir die Produktsparten Aufzüge und Feuerwehrtechnik zum 1. Januar 2023 in eigenständige Gesellschaften aufgeteilt.
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Berufserfahrung: Du warst in einer vergleichbaren Position bereits tätig und hast fundierte Kenntnisse im technischen Support, idealerweise im 1st- und 2nd-Level-Support komplexer IT-Systeme * Technischer Support: Du supportest unsere firmeneigenen Softwarelösungen im Gesundheitswesen – remote und direkt beim Kunden vor Ort * Dokumentation: Du arbeitest mit an der Dokumentation aller relevanten Prozesse, Konfigurationen und Supportfälle gemäß internem Standard * Interner IT-Support: Du bist für die Betreuung und Weiterentwicklung unserer internen Infrastruktur und Systeme im Rechenzentrumsbetrieb mitverantwortlich * Sprachkenntnisse: Du besitzt sehr gute Deutschkennnisse in Wort und Schrift (mindestens C1-Level)
Berufserfahrung: Du warst in einer vergleichbaren Position bereits tätig und hast fundierte Kenntnisse im technischen Support, idealerweise im 1st- und 2nd-Level-Support komplexer IT-Systeme * Technischer Support: Du supportest unsere firmeneigenen Softwarelösungen im Gesundheitswesen – remote und direkt beim Kunden vor Ort * Dokumentation: Du arbeitest mit an der Dokumentation aller relevanten Prozesse, Konfigurationen und Supportfälle gemäß internem Standard * Interner IT-Support: Du bist für die Betreuung und Weiterentwicklung unserer internen Infrastruktur und Systeme im Rechenzentrumsbetrieb mitverantwortlich * Sprachkenntnisse: Du besitzt sehr gute Deutschkennnisse in Wort und Schrift (mindestens C1-Level)
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IT-Systemadministrator / IT-Manager (m/w/d) für die Luftfahrt
IT-Systemadministrator / IT-Manager (m/w/d) für die Luftfahrt
Aviatec Global Aviation GmbH & Co. KG
Kaltenkirchen Holstein
Schnelle Bewerbung
1st- und 2nd-Level-Support für die Mitarbeitenden
1st- und 2nd-Level-Support für die Mitarbeitenden
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IT-Systemadministrator (m/w/d) Projekte & moderne IT
IT-Systemadministrator (m/w/d) Projekte & moderne IT
Systempartner Lübeck IT-Service GmbH
Lübeck
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Systempartner Lübeck IT-Service GmbH * Lübeck * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Schnelle Bewerbung - Wir sind ein wachsendes IT-Systemhaus mit dem Fokus auf Managed Services und der Betreuung mittelständischer Kunden in Hamburg und Lübeck. Mit einem motivierten Team gestalten wir moderne IT-Lösungen, die unsere Kunden langfristig erfolgreich machen. Dabei verbinden wir hanseatische Verlässlichkeit mit einem klaren Blick für Innovation und Technik. Aufgaben - Übernimm Projektverantwortung und gestalte mit uns die IT von morgen! Du suchst eine neue berufliche Herausforderung als IT-Systemadministrator / IT-Techniker (m/w/d) in der IT-Branche? Dann verstärke schon bald unser Team in Hamburg! Bei uns erwartet dich ein vielfältiges Aufgabengebiet, bei dem du Verantwortung in der Gestaltung und Umsetzung von IT-Infrastrukturprojekten bei unseren Kunden übernehmen kannst.
Systempartner Lübeck IT-Service GmbH * Lübeck * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Schnelle Bewerbung - Wir sind ein wachsendes IT-Systemhaus mit dem Fokus auf Managed Services und der Betreuung mittelständischer Kunden in Hamburg und Lübeck. Mit einem motivierten Team gestalten wir moderne IT-Lösungen, die unsere Kunden langfristig erfolgreich machen. Dabei verbinden wir hanseatische Verlässlichkeit mit einem klaren Blick für Innovation und Technik. Aufgaben - Übernimm Projektverantwortung und gestalte mit uns die IT von morgen! Du suchst eine neue berufliche Herausforderung als IT-Systemadministrator / IT-Techniker (m/w/d) in der IT-Branche? Dann verstärke schon bald unser Team in Hamburg! Bei uns erwartet dich ein vielfältiges Aufgabengebiet, bei dem du Verantwortung in der Gestaltung und Umsetzung von IT-Infrastrukturprojekten bei unseren Kunden übernehmen kannst.
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Schnelle Bewerbung
Von Vorteil sind Erfahrungen im Support von Softwarelösungen. Anforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Anwenderberatung, Anwender-Support (IT), Kundenberatung, -betreuung, Systemintegration, Informationstechnik, Computertechnik
Von Vorteil sind Erfahrungen im Support von Softwarelösungen. Anforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Anwenderberatung, Anwender-Support (IT), Kundenberatung, -betreuung, Systemintegration, Informationstechnik, Computertechnik
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Schnelle Bewerbung
Du hast praktische Erfahrung in IT-Systemen oder im IT-Support
Du hast praktische Erfahrung in IT-Systemen oder im IT-Support
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Schnelle Bewerbung
LOGOS SYSTEMS GmbH * Neumünster Holstein * Feste Anstellung * Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Schnelle Bewerbung - Wir freuen uns auf dich! Die LOGOS SYSTEMS GmbH ist ein leistungsstarker Komplettdienstleister im Bereich der IT-Business-Kommunikationslösungen in Norddeutschland. Weitere Informationen findest du unter ( . Möchtest du in einem Team arbeiten, dass durch echte Anerkennung, Wertschätzung und Respekt geprägt ist? Dann komm an Bord! Wir suchen zur Verstärkung und Erweiterung unseres Teams zum 01.07.2025 einen Voice-Systemadministrator (m/w/d). Du solltest min. eine Ausbildung als Fachinformatiker Systemintegration, IT-Systemelektroniker oder vergleichbar haben. Zur Verstärkung unseres technischen Service-Teams für die Regionen Schleswig-Holstein, Hamburg und angrenzende Gebiete suchen wir einen selbständig denkenden und handelnden technischen Mitarbeiter/in für ...
LOGOS SYSTEMS GmbH * Neumünster Holstein * Feste Anstellung * Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Schnelle Bewerbung - Wir freuen uns auf dich! Die LOGOS SYSTEMS GmbH ist ein leistungsstarker Komplettdienstleister im Bereich der IT-Business-Kommunikationslösungen in Norddeutschland. Weitere Informationen findest du unter ( . Möchtest du in einem Team arbeiten, dass durch echte Anerkennung, Wertschätzung und Respekt geprägt ist? Dann komm an Bord! Wir suchen zur Verstärkung und Erweiterung unseres Teams zum 01.07.2025 einen Voice-Systemadministrator (m/w/d). Du solltest min. eine Ausbildung als Fachinformatiker Systemintegration, IT-Systemelektroniker oder vergleichbar haben. Zur Verstärkung unseres technischen Service-Teams für die Regionen Schleswig-Holstein, Hamburg und angrenzende Gebiete suchen wir einen selbständig denkenden und handelnden technischen Mitarbeiter/in für ...
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Schnelle Bewerbung
Analyse und nachhaltige Behebung komplexer Störungen (3rd Level)
Analyse und nachhaltige Behebung komplexer Störungen (3rd Level)
56 passende Jobs liegen außerhalb deiner Region
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Enge Zusammenarbeit im Supportnetzwerk: Du arbeitest mit dem zentralen Supportteam, den Entwicklungsteams und dem Servicebetrieb Hand in Hand, um Anliegen kundenorientiert, strukturiert und effizient zu lösen. Erfahrungen im Support sind von Vorteil.
Enge Zusammenarbeit im Supportnetzwerk: Du arbeitest mit dem zentralen Supportteam, den Entwicklungsteams und dem Servicebetrieb Hand in Hand, um Anliegen kundenorientiert, strukturiert und effizient zu lösen. Erfahrungen im Support sind von Vorteil.
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IT Support 2nd und 3rd Level / IT Support Engineer (m/w/d)
IT Support 2nd und 3rd Level / IT Support Engineer (m/w/d)
Amadeus Fire AG
Berlin, Potsdam, Düsseldorf, Mönchengladbach, Dortmund, Essen, Frankfurt, Norderstedt, Hannover
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Schnelle Bewerbung
Bewerben Sie sich jetzt als IT Support 2nd und 3rd Level / IT Support Engineer (m/w/d). * Entgegennahme und Bearbeitung von komplexen IT-Support-Anfragen im 2nd und 3rd Level * Enge Zusammenarbeit mit dem 1st-Level-Support und anderen Fachabteilungen - Unser Mandant möchte sein IT-Support Team erweitern und ist deshalb auf der Suche nach einem erfahrenen IT-Supporter (m/w/d) in Festanstellung. * Dokumentation der Support-Fälle und Erstellung von Trouble-Tickets
Bewerben Sie sich jetzt als IT Support 2nd und 3rd Level / IT Support Engineer (m/w/d). * Entgegennahme und Bearbeitung von komplexen IT-Support-Anfragen im 2nd und 3rd Level * Enge Zusammenarbeit mit dem 1st-Level-Support und anderen Fachabteilungen - Unser Mandant möchte sein IT-Support Team erweitern und ist deshalb auf der Suche nach einem erfahrenen IT-Supporter (m/w/d) in Festanstellung. * Dokumentation der Support-Fälle und Erstellung von Trouble-Tickets
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Mitarbeiter SAP HCM Payroll / Zeitwirtschaft 2nd / 3rdLevel Support (m/w/d)
Mitarbeiter SAP HCM Payroll / Zeitwirtschaft 2nd / 3rdLevel Support (m/w/d)
Sopra Steria
bundesweit, Berlin, Frankfurt, Hamburg, Köln, Leipzig, München
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Die Durchführung von Customizingaktivitäten, die Erstellung / Anpassung von Rechenregeln und Schemen sowie die Unterstützung bei Support Package Einspielungen sind dir nicht fremd
Die Durchführung von Customizingaktivitäten, die Erstellung / Anpassung von Rechenregeln und Schemen sowie die Unterstützung bei Support Package Einspielungen sind dir nicht fremd
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Linux Administrator 2nd und 3rd Level (m/w/d)
Linux Administrator 2nd und 3rd Level (m/w/d)
mgm technology partners GmbH
Aachen, Bamberg, Berlin, Dresden, Hamburg, Köln, Leipzig, München-Nord, München-Süd, Nürnberg
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Du unterstützt unsere Projekte im Linux Bereich (2nd und 3rd Level Support per Ticketsystem (Inhouse)) Mit Hilfe eines Ticketsystems (Jira ServiceDesk) werden sämtliche Aufgaben der IT Administration durch die unterschiedlichen Support-Level gesteuert.
Du unterstützt unsere Projekte im Linux Bereich (2nd und 3rd Level Support per Ticketsystem (Inhouse)) Mit Hilfe eines Ticketsystems (Jira ServiceDesk) werden sämtliche Aufgaben der IT Administration durch die unterschiedlichen Support-Level gesteuert.
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Weitergabe bei Eskalation komplexer Probleme an den 3rd Level oder externe Partner - Für unsere Hamburger Hauptniederlassung suchen wir ab sofort eine Vollzeit-Verstärkung im 1st/2nd Level für Kundenberatungen und Service-Leistungen in unserer IT-Hotline. * Mitwirken an IT-Projekten, Weiterentwicklung der Support-Prozesse * Erfahrung im IT-Support, idealerweise im Umfeld Systemhaus oder Managed Service
Weitergabe bei Eskalation komplexer Probleme an den 3rd Level oder externe Partner - Für unsere Hamburger Hauptniederlassung suchen wir ab sofort eine Vollzeit-Verstärkung im 1st/2nd Level für Kundenberatungen und Service-Leistungen in unserer IT-Hotline. * Mitwirken an IT-Projekten, Weiterentwicklung der Support-Prozesse * Erfahrung im IT-Support, idealerweise im Umfeld Systemhaus oder Managed Service
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IT Techniker IT-Support / Onsite Support (m/w/d)
IT Techniker IT-Support / Onsite Support (m/w/d)
wu personal GmbH
Hamburg, Finkenwerder, Lüchow, Bremen, Berlin, München, Düsseldorf, Frankfurt, Köln, Münster,
Zusammenarbeit mit den nachgelagerten 3rd Level Client Support Teams * Bereitstellung des 1st und 2nd Level Client Supports in einem Onsite Team - Für den Einsatz bei unserem Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt an den Standorten Hamburg, Finkenwerder, Lüchow, Bremen, Berlin, München, Düsseldorf, Frankfurt am Main, Donauwörth, Marklkofen, Köln, Münster und Oberkochen mehrere IT Onsite Techniker / Onsite Support Techniker (m/w/d) bzw. Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d). * Erste Erfahrung in einem Ticketsystem und im IT-Support
Zusammenarbeit mit den nachgelagerten 3rd Level Client Support Teams * Bereitstellung des 1st und 2nd Level Client Supports in einem Onsite Team - Für den Einsatz bei unserem Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt an den Standorten Hamburg, Finkenwerder, Lüchow, Bremen, Berlin, München, Düsseldorf, Frankfurt am Main, Donauwörth, Marklkofen, Köln, Münster und Oberkochen mehrere IT Onsite Techniker / Onsite Support Techniker (m/w/d) bzw. Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d). * Erste Erfahrung in einem Ticketsystem und im IT-Support
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Du und das Team seid zentrale Ansprechpartner:innen im IT-Service und stellt insbesondere im 2nd- und 3rd-Level-Support einen stabilen Betrieb unserer Windows-Client-Landschaft sicher * Mehrjährige oder fundierte praktische Erfahrung im IT-Support, idealerweise im 2nd- und/oder 3rd-Level-Service - Zur Verstärkung suchen wir Dich ab sofort in Vollzeit als Mitarbeiter:in im IT-Support / IT-Service. * Du sorgst jederzeit für die Einhaltung unserer IT‑Sicherheitsstandards und bringst diese aktiv in den Support-Alltag ein * Du übernimmst mit dem Team die Erreichbarkeit, Annahme, Analyse und Bearbeitung von Support-Tickets über unser Ticketsystem
Du und das Team seid zentrale Ansprechpartner:innen im IT-Service und stellt insbesondere im 2nd- und 3rd-Level-Support einen stabilen Betrieb unserer Windows-Client-Landschaft sicher * Mehrjährige oder fundierte praktische Erfahrung im IT-Support, idealerweise im 2nd- und/oder 3rd-Level-Service - Zur Verstärkung suchen wir Dich ab sofort in Vollzeit als Mitarbeiter:in im IT-Support / IT-Service. * Du sorgst jederzeit für die Einhaltung unserer IT‑Sicherheitsstandards und bringst diese aktiv in den Support-Alltag ein * Du übernimmst mit dem Team die Erreichbarkeit, Annahme, Analyse und Bearbeitung von Support-Tickets über unser Ticketsystem
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IT Service Desk Agent / IT Support (Help Desk) (m/w/d)
IT Service Desk Agent / IT Support (Help Desk) (m/w/d)
IntReal Solutions GmbH
Hamburg
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
1st-Level-Support mit direktem Kundenkontakt: Du bist erste Anlaufstelle für unsere Anwender:innen und unterstützst bei Fragen und Störungen rund um unser IT-Serviceportfolio. * Qualifizierte Weiterleitung: Du klassifizierst Anfragen und eskalierst zielgerichtet an 2nd-/3rd-Level-Teams – damit Fälle schnell und richtig gelöst werden. * Erfahrung im qualifizierten Service Desk / 1st-Level-Support
1st-Level-Support mit direktem Kundenkontakt: Du bist erste Anlaufstelle für unsere Anwender:innen und unterstützst bei Fragen und Störungen rund um unser IT-Serviceportfolio. * Qualifizierte Weiterleitung: Du klassifizierst Anfragen und eskalierst zielgerichtet an 2nd-/3rd-Level-Teams – damit Fälle schnell und richtig gelöst werden. * Erfahrung im qualifizierten Service Desk / 1st-Level-Support
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Anschreiben nicht erforderlich
Sie qualifizieren Supportanfragen bis hin zur gezielten Weiterleitung an den 3rd Level Support
Sie qualifizieren Supportanfragen bis hin zur gezielten Weiterleitung an den 3rd Level Support
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