Die Rolle ist bewusst hybrid angelegt: Neben dem technischen Support trägst du aktiv zur Produktqualität bei – du erstellst strukturierte Testpläne, deckst Schwachstellen auf und bringst konkrete Produktverbesserungen ein. * Berufserfahrung im technischen Support, in der IT-Betreuung oder einer vergleichbaren Rolle * Erfahrung mit Ticket-Systemen (z. B. Zendesk, Jira Service Management, Freshdesk) und Remote-Support von Vorteil * Flexibilität im Wechsel zwischen reaktivem Support und eigenverantwortlicher QA-Arbeit * DOCTOS GmbH * München * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Schnelle Bewerbung - Du bist die erste technische Anlaufstelle für unsere Kunden. Anrufe, Tickets und E-Mails landen bei dir – von Bedienungsfragen bis hin zu tiefer liegenden technischen Themen. Du analysierst Probleme, löst sie eigenständig, wo möglich, und arbeitest eng mit Entwicklung und Produkt zusammen, wenn etwas ...
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