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82 Treffer für 1st Und 2nd Level Support Jobs in Baiersdorf im Umkreis von 30 km
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Service Desk Agent 1st & 2nd Level IT Support im Service Desk (m/w/d)
Service Desk Agent 1st & 2nd Level IT Support im Service Desk (m/w/d)
CANCOM SE
Nürnberg
Teilweise Home-Office
Störungsbeseitigung im Rahmen des 1st & 2nd Level Supports * Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung, z. B. als Fachinformatiker Systemintegration, , für Informatik, Callcenteragent, Kaufmann für Dialogmarketing oder vergleichbare Qualifikation bzw. Berufserfahrung im IT-Kundensupport * Erfahrung im IT-Support und im Umgang mit Ticketsystemen ist vorteilhaft
Störungsbeseitigung im Rahmen des 1st & 2nd Level Supports * Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung, z. B. als Fachinformatiker Systemintegration, , für Informatik, Callcenteragent, Kaufmann für Dialogmarketing oder vergleichbare Qualifikation bzw. Berufserfahrung im IT-Kundensupport * Erfahrung im IT-Support und im Umgang mit Ticketsystemen ist vorteilhaft
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Mitarbeiter im Technischer Kundensupport (m/w/d) - 1st and 2nd Level Support. * Du bist erster Ansprechpartner im 1st- und 2nd-Level-Support für interne Nutzer, Kunden und Lieferanten. Zur Verstärkung unseres Customer Support Teams am Standort Nürnberg suchen wir ab sofort in Vollzeit zwei * Du konntest bereits Erfahrungen im User-Support sowie im Umgang mit Ticketsystemen sammeln
Mitarbeiter im Technischer Kundensupport (m/w/d) - 1st and 2nd Level Support. * Du bist erster Ansprechpartner im 1st- und 2nd-Level-Support für interne Nutzer, Kunden und Lieferanten. Zur Verstärkung unseres Customer Support Teams am Standort Nürnberg suchen wir ab sofort in Vollzeit zwei * Du konntest bereits Erfahrungen im User-Support sowie im Umgang mit Ticketsystemen sammeln
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Technischer Kundensupport (m/w/d) / 1st- und 2nd-Level-Support
Technischer Kundensupport (m/w/d) / 1st- und 2nd-Level-Support
EMS - Experts Managed Services GmbH
Nürnberg
Mitarbeiter im Technischer Kundensupport (m/w/d) – 1st and 2nd Level Support. * Du bist erster Ansprechpartner im 1st- und 2nd-Level-Support für interne Nutzer, Kunden und Lieferanten. Zur Verstärkung unseres Customer Support Teams am Standort Nürnberg suchen wir ab sofort in Vollzeit zwei * Du konntest bereits Erfahrungen im User-Support sowie im Umgang mit Ticketsystemen sammeln
Mitarbeiter im Technischer Kundensupport (m/w/d) – 1st and 2nd Level Support. * Du bist erster Ansprechpartner im 1st- und 2nd-Level-Support für interne Nutzer, Kunden und Lieferanten. Zur Verstärkung unseres Customer Support Teams am Standort Nürnberg suchen wir ab sofort in Vollzeit zwei * Du konntest bereits Erfahrungen im User-Support sowie im Umgang mit Ticketsystemen sammeln
Bereitstellung des 1st und 2nd Level Client Supports in einem Onsite Team * Zusammenarbeit mit den 1st und 3rd Level Client Support Teams - Im Auftrag unseres Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt an den Standorten Nürnberg, Stuttgart, Berlin, Düsseldorf, Hamburg, Hamburg-Finkenwerder, Köln, Potsdam, Reutlingen, Wolfsburg, Stuttgart-Untertürkheim, Schwerin, Stuttgart-Weilimdorf mehrere IT Onsite Techniker / Onsite Support Techniker (m/w/d) bzw. Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d). * Erste Erfahrung in einem Ticketsystem und im IT-Support
Bereitstellung des 1st und 2nd Level Client Supports in einem Onsite Team * Zusammenarbeit mit den 1st und 3rd Level Client Support Teams - Im Auftrag unseres Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt an den Standorten Nürnberg, Stuttgart, Berlin, Düsseldorf, Hamburg, Hamburg-Finkenwerder, Köln, Potsdam, Reutlingen, Wolfsburg, Stuttgart-Untertürkheim, Schwerin, Stuttgart-Weilimdorf mehrere IT Onsite Techniker / Onsite Support Techniker (m/w/d) bzw. Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d). * Erste Erfahrung in einem Ticketsystem und im IT-Support
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Senior IT Service Techniker Belgien (m/w/d)
Senior IT Service Techniker Belgien (m/w/d)
BWI GmbH
Bonn, Frankfurt, Hamburg, Hilden, München, Nürnberg, Ulm, Berlin, Leipzig
Unterstützung und Betreuung von bei der Nutzung der IT-Infrastruktur im 1st- und 2nd-Level Support sowie Mitbetreuung anderer Standorte * Einhaltung der vereinbarten Service Level Agreements sowie Teilnahme an Bereitschaftsdiensten
Unterstützung und Betreuung von bei der Nutzung der IT-Infrastruktur im 1st- und 2nd-Level Support sowie Mitbetreuung anderer Standorte * Einhaltung der vereinbarten Service Level Agreements sowie Teilnahme an Bereitschaftsdiensten
NEU
Senior IT Service Techniker Frankreich (m/w/d)
Senior IT Service Techniker Frankreich (m/w/d)
BWI GmbH
Bonn, Frankfurt, Hamburg, Hilden, München, Nürnberg, Ulm, Berlin, Leipzig
Unterstützung und Betreuung von bei der Nutzung der IT-Infrastruktur im 1st- und 2nd-Level Support sowie Mitbetreuung anderer Standorte * Einhaltung der vereinbarten Service Level Agreements sowie Teilnahme an Bereitschaftsdiensten
Unterstützung und Betreuung von bei der Nutzung der IT-Infrastruktur im 1st- und 2nd-Level Support sowie Mitbetreuung anderer Standorte * Einhaltung der vereinbarten Service Level Agreements sowie Teilnahme an Bereitschaftsdiensten
Senior IT Service Techniker Litauen (m/w/d)
Senior IT Service Techniker Litauen (m/w/d)
BWI GmbH
Bonn, Frankfurt, Hamburg, Hilden, München, Nürnberg, Ulm, Berlin, Leipzig
Unterstützung und Betreuung von bei der Nutzung der IT-Infrastruktur im 1st- und 2nd-Level Support sowie Mitbetreuung anderer Standorte * Einhaltung der vereinbarten Service Level Agreements sowie Teilnahme an Bereitschaftsdiensten
Unterstützung und Betreuung von bei der Nutzung der IT-Infrastruktur im 1st- und 2nd-Level Support sowie Mitbetreuung anderer Standorte * Einhaltung der vereinbarten Service Level Agreements sowie Teilnahme an Bereitschaftsdiensten
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Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d)
Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d)
GAUFF GmbH & Co. Engineering KG
Nürnberg
Teilweise Home-Office
Analyse und Behebung von IT-Störungen im 1st und 2nd Level Support (Troubleshooting) für unsere internationalen Standorte
Analyse und Behebung von IT-Störungen im 1st und 2nd Level Support (Troubleshooting) für unsere internationalen Standorte
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Zur Verstärkung unseres IT-Teams suchen wir ab sofort eine/n Mitarbeiter/-in für den First- und Second-Level-Support (m/w/d) am Standort in Wachenroth. * Eigenständige Fehleranalyse, Behebung und Dokumentation von Problemen im First- und Second-Level-Support
Zur Verstärkung unseres IT-Teams suchen wir ab sofort eine/n Mitarbeiter/-in für den First- und Second-Level-Support (m/w/d) am Standort in Wachenroth. * Eigenständige Fehleranalyse, Behebung und Dokumentation von Problemen im First- und Second-Level-Support
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Analyse und Behebung von Störungen im 1st- und 2nd-Level-Support * Betreuung und Support der IT-Infrastruktur unserer Kunden (Remote und vor Ort)
Analyse und Behebung von Störungen im 1st- und 2nd-Level-Support * Betreuung und Support der IT-Infrastruktur unserer Kunden (Remote und vor Ort)
Unterstützung im 1st und 2nd Level Support (telefonisch, remote, vor Ort)
Unterstützung im 1st und 2nd Level Support (telefonisch, remote, vor Ort)
Störungsbeseitigung im Rahmen des 1st und 2nd Level Supports Für unsere BFI Unternehmensgruppe suchen wir zum weiteren Ausbau unseres Teams eine/n Desktop Support Administrator (m/w/d) * Support und Troubleshooting - IT-Support
Störungsbeseitigung im Rahmen des 1st und 2nd Level Supports Für unsere BFI Unternehmensgruppe suchen wir zum weiteren Ausbau unseres Teams eine/n Desktop Support Administrator (m/w/d) * Support und Troubleshooting - IT-Support
Störungsbeseitigung im Rahmen des 1st und 2nd Level Supports * Support und Troubleshooting - IT-Support
Störungsbeseitigung im Rahmen des 1st und 2nd Level Supports * Support und Troubleshooting - IT-Support
- 1st und 2nd Level Field Service Support für die Region West * - Erfahrungen im 1st und 2nd Level Field Support * - Anwender Einweisung und Support
- 1st und 2nd Level Field Service Support für die Region West * - Erfahrungen im 1st und 2nd Level Field Support * - Anwender Einweisung und Support
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Deutsche Bahn AG * Nürnberg * Feste Anstellung * Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich als Sicherheitsmitarbeiter:in / Security Mitarbeiter:in für den Schutz der kritischen Infrastruktur (Kritis) bei der DB Sicherheit GmbH am Standort Nürnberg. Was dich erwartet - Das Jahresbruttogehalt* für die Position Sicherheitsmitarbeiter:in / Security Mitarbeiter:in (w/m/d) Schutz kritischer Infrastruktur liegt aktuell, abhängig von deinen beruflichen Erfahrungen und Qualifikation, entsprechenden Zulagen und Prämien zwischen: 38.500 und 43.000 € * Du schützt die kritische Infrastruktur im Bahnbetrieb und sorgst damit für einen reibungslosen Bahnverkehr und ein störungsfreies Schienennetz * Gemeinsam mit der Bundespolizei, Unternehmen der DB AG und anderen Partnern sorgst du für ein hohes Sicherheitsniveau
Deutsche Bahn AG * Nürnberg * Feste Anstellung * Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich als Sicherheitsmitarbeiter:in / Security Mitarbeiter:in für den Schutz der kritischen Infrastruktur (Kritis) bei der DB Sicherheit GmbH am Standort Nürnberg. Was dich erwartet - Das Jahresbruttogehalt* für die Position Sicherheitsmitarbeiter:in / Security Mitarbeiter:in (w/m/d) Schutz kritischer Infrastruktur liegt aktuell, abhängig von deinen beruflichen Erfahrungen und Qualifikation, entsprechenden Zulagen und Prämien zwischen: 38.500 und 43.000 € * Du schützt die kritische Infrastruktur im Bahnbetrieb und sorgst damit für einen reibungslosen Bahnverkehr und ein störungsfreies Schienennetz * Gemeinsam mit der Bundespolizei, Unternehmen der DB AG und anderen Partnern sorgst du für ein hohes Sicherheitsniveau
NEU
Service Desk Agent 1st Level IT Support im Service Desk (m/w/d)
Service Desk Agent 1st Level IT Support im Service Desk (m/w/d)
CANCOM SE
Nürnberg
Teilweise Home-Office
Störungsbeseitigung im Rahmen des 1st Supports * Support und Troubleshooting * Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung, z. B. als Fachinformatiker, Systemintegration, Systemelektroniker, Technischer Assistent für Informatik, Callcenteragent, Kaufmann für Dialogmarketing oder vergleichbare Qualifikation bzw. Berufserfahrung im IT-Kundensupport oder Berufserfahrung im Hotlinebetrieb * Erfahrung im telefonischen Support ist wünschenswert * Erste Erfahrungen im IT-Support sowie im Umgang mit Ticketsystemen ist vorteilhaft
Störungsbeseitigung im Rahmen des 1st Supports * Support und Troubleshooting * Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung, z. B. als Fachinformatiker, Systemintegration, Systemelektroniker, Technischer Assistent für Informatik, Callcenteragent, Kaufmann für Dialogmarketing oder vergleichbare Qualifikation bzw. Berufserfahrung im IT-Kundensupport oder Berufserfahrung im Hotlinebetrieb * Erfahrung im telefonischen Support ist wünschenswert * Erste Erfahrungen im IT-Support sowie im Umgang mit Ticketsystemen ist vorteilhaft
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Mitarbeiter (m/w/d/) Vertrieb & Organisation Geschäftsbereich IT-Leasing in Voll-/oder Teilzeit (mind. 70%)
Mitarbeiter (m/w/d/) Vertrieb & Organisation Geschäftsbereich IT-Leasing in Voll-/oder Teilzeit (mind. 70%)
Würth Leasing GmbH & Co. KG
Nürnberg
Teilweise Home-Office
Würth Leasing GmbH & Co. KG * Nürnberg * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Teilzeit, Vollzeit - Die Würth Leasing GmbH & Co. KG ist ein Unternehmen der mit über 88.500 Mitarbeitenden weltweit erfolgreich tätigen Würth-Gruppe. Wir sind eine banken- und herstellerunabhängige Leasinggesellschaft, die Anschaffungen und Investitionen von mittelständischen Unternehmen finanziert. Unsere über 250 Mitarbeitenden deutschlandweit sind unser größtes Gut und genießen eine hohe Wertschätzung. Ihre Aufgaben - Vertriebsunterstützung & Kommunikation * Verantwortung für die schriftliche und telefonische Kommunikation mit Kunden und * Vorbereitung, Strukturierung und teilweise Erstellung von Präsentationenund Protokollen * Unterstützung bei Vertragsgenehmigungen * Eigenständige Bearbeitung von E-Mails, Anfragen und organisatorischen Aufgaben im Tagesgeschäft
Würth Leasing GmbH & Co. KG * Nürnberg * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Teilzeit, Vollzeit - Die Würth Leasing GmbH & Co. KG ist ein Unternehmen der mit über 88.500 Mitarbeitenden weltweit erfolgreich tätigen Würth-Gruppe. Wir sind eine banken- und herstellerunabhängige Leasinggesellschaft, die Anschaffungen und Investitionen von mittelständischen Unternehmen finanziert. Unsere über 250 Mitarbeitenden deutschlandweit sind unser größtes Gut und genießen eine hohe Wertschätzung. Ihre Aufgaben - Vertriebsunterstützung & Kommunikation * Verantwortung für die schriftliche und telefonische Kommunikation mit Kunden und * Vorbereitung, Strukturierung und teilweise Erstellung von Präsentationenund Protokollen * Unterstützung bei Vertragsgenehmigungen * Eigenständige Bearbeitung von E-Mails, Anfragen und organisatorischen Aufgaben im Tagesgeschäft
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noris network AG * Nürnberg * Feste Anstellung * Vollzeit - Die noris network AG bietet Unternehmen Lösungen in den Bereichen IT-Outsourcing, Cloud Services, Network & Security und Datacenter. Technologische Basis dieser Services ist eine leistungsfähige IT-Infrastruktur mit einem eigenen Hochleistungsbackbone und mehreren Hochsicherheitsrechenzentren. Seit 1993 haben wir uns zu einem der IT-Spezialisten mit mehr als 500 Mitarbeitern entwickelt. Das alles wäre aber nicht möglich ohne ein starkes Team. Deswegen legen wir Wert auf die permanente Weiterentwicklung und Förderung aller Mitarbeiter und sind auf der Suche nach Verstärkung am Standort Nürnberg – durch Dich? * Sicherstellung des störungsfreien Hardware-Betriebs * Einbau, Ausbau, Konfiguration und Verkabelung von Hardware im Rechenzentrum * Pflege der Dokumentation in der CMDB * Durchführung von Projekten
noris network AG * Nürnberg * Feste Anstellung * Vollzeit - Die noris network AG bietet Unternehmen Lösungen in den Bereichen IT-Outsourcing, Cloud Services, Network & Security und Datacenter. Technologische Basis dieser Services ist eine leistungsfähige IT-Infrastruktur mit einem eigenen Hochleistungsbackbone und mehreren Hochsicherheitsrechenzentren. Seit 1993 haben wir uns zu einem der IT-Spezialisten mit mehr als 500 Mitarbeitern entwickelt. Das alles wäre aber nicht möglich ohne ein starkes Team. Deswegen legen wir Wert auf die permanente Weiterentwicklung und Förderung aller Mitarbeiter und sind auf der Suche nach Verstärkung am Standort Nürnberg – durch Dich? * Sicherstellung des störungsfreien Hardware-Betriebs * Einbau, Ausbau, Konfiguration und Verkabelung von Hardware im Rechenzentrum * Pflege der Dokumentation in der CMDB * Durchführung von Projekten
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IT Service Techniker (w/m/d) Onsite Support
IT Service Techniker (w/m/d) Onsite Support
Amadeus Fire AG
Bonn, Frankfurt, Freiburg, Karlsruhe, Mainz, Mannheim, München, Nürnberg, Stuttgart
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Unser Mandant möchte sein IT-Support Team erweitern und ist deshalb auf der Suche nach einem erfahrenen IT-Techniker (m/w/d) in Festanstellung. Bewerben Sie sich jetzt als IT Service Techniker (w/m/d) Onsite Support. * Support im Soft- und Hardwarebereich sowie Betreuung der
Unser Mandant möchte sein IT-Support Team erweitern und ist deshalb auf der Suche nach einem erfahrenen IT-Techniker (m/w/d) in Festanstellung. Bewerben Sie sich jetzt als IT Service Techniker (w/m/d) Onsite Support. * Support im Soft- und Hardwarebereich sowie Betreuung der
NEU
Ab sofort suchen wir als Unterstützung für unser IT-Team einen First-Level-Support- / Helpdesk-Mitarbeiter (m/w/d) * Erste Fehlerdiagnose, Lösung einfacher Probleme oder Weiterleitung an den Second-Level-Support * Entgegennahme und priorisierte Weiterleitung von Supportanfragen via Telefon, E-Mail, Chat und Ticketsystem * Monitoring von Service-Level-Agreements (SLAs) und Berichterstattung der Oberkennzahlen * Idealerweise konntest Du bereits erste Berufserfahrung im IT-Support oder Helpdesk sammeln
Ab sofort suchen wir als Unterstützung für unser IT-Team einen First-Level-Support- / Helpdesk-Mitarbeiter (m/w/d) * Erste Fehlerdiagnose, Lösung einfacher Probleme oder Weiterleitung an den Second-Level-Support * Entgegennahme und priorisierte Weiterleitung von Supportanfragen via Telefon, E-Mail, Chat und Ticketsystem * Monitoring von Service-Level-Agreements (SLAs) und Berichterstattung der Oberkennzahlen * Idealerweise konntest Du bereits erste Berufserfahrung im IT-Support oder Helpdesk sammeln
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System Engineer (w/m/d) Linux und Kubernetes
System Engineer (w/m/d) Linux und Kubernetes
Landesamt für Digitalisierung, Breitband und Vermessung
München, Nürnberg
Teilweise Home-Office
Administration von digitalen Plattformen für Schulen (BayernCloud Schule) im Linux- und Kubernetes-Umfeld, insbesondere des Identity and Access Managements (IAM)
Administration von digitalen Plattformen für Schulen (BayernCloud Schule) im Linux- und Kubernetes-Umfeld, insbesondere des Identity and Access Managements (IAM)
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Ab sofort suchen wir als Unterstützung für unser IT-Team einen First-Level-Support- / Helpdesk-Mitarbeiter (m/w/d) * Erste Fehlerdiagnose, Lösung einfacher Probleme oder Weiterleitung an den Second-Level-Support * Entgegennahme und priorisierte Weiterleitung von Supportanfragen via Telefon, E-Mail, Chat und Ticketsystem * Monitoring von Service-Level-Agreements (SLAs) und Berichterstattung der Oberkennzahlen * Idealerweise konntest Du bereits erste Berufserfahrung im IT-Support oder Helpdesk sammeln
Ab sofort suchen wir als Unterstützung für unser IT-Team einen First-Level-Support- / Helpdesk-Mitarbeiter (m/w/d) * Erste Fehlerdiagnose, Lösung einfacher Probleme oder Weiterleitung an den Second-Level-Support * Entgegennahme und priorisierte Weiterleitung von Supportanfragen via Telefon, E-Mail, Chat und Ticketsystem * Monitoring von Service-Level-Agreements (SLAs) und Berichterstattung der Oberkennzahlen * Idealerweise konntest Du bereits erste Berufserfahrung im IT-Support oder Helpdesk sammeln
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IT Service Engineer (w/m/d) – RPA & Automation Platform Management
IT Service Engineer (w/m/d) – RPA & Automation Platform Management
Stadt Nürnberg
Nürnberg
Teilweise Home-Office
Stadt Nürnberg * Nürnberg * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Teilzeit, Vollzeit - Stadt Nürnberg – Eine Arbeitgeberin, viele Möglichkeiten - Die Stadtverwaltung Nürnberg ist eine moderne Dienstleisterin für mehr als eine halbe Million Menschen. Als eine der größten Arbeitgeberinnen der Region vertrauen wir dabei auf die Fähigkeiten und Fertigkeiten unserer rund 12.500 Mitarbeitenden, die mit Engagement und Tatkraft die Stadt Nürnberg mitgestalten und besonders machen. Als kompetenter Partner der kommunalen Dienst stellen und Eigen betriebe leistet das Amt für Informationstechnologie (IT) einen maß geblichen Beitrag zur digitalen Transformation der Stadt Nürnberg. In seiner Rolle als Innovationstreiber erarbeitet IT Lösungen, um die Chancen der Digitalisierung im Interesse der Stadtgesellschaft zu nutzen.
Stadt Nürnberg * Nürnberg * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Teilzeit, Vollzeit - Stadt Nürnberg – Eine Arbeitgeberin, viele Möglichkeiten - Die Stadtverwaltung Nürnberg ist eine moderne Dienstleisterin für mehr als eine halbe Million Menschen. Als eine der größten Arbeitgeberinnen der Region vertrauen wir dabei auf die Fähigkeiten und Fertigkeiten unserer rund 12.500 Mitarbeitenden, die mit Engagement und Tatkraft die Stadt Nürnberg mitgestalten und besonders machen. Als kompetenter Partner der kommunalen Dienst stellen und Eigen betriebe leistet das Amt für Informationstechnologie (IT) einen maß geblichen Beitrag zur digitalen Transformation der Stadt Nürnberg. In seiner Rolle als Innovationstreiber erarbeitet IT Lösungen, um die Chancen der Digitalisierung im Interesse der Stadtgesellschaft zu nutzen.
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Monitoring, Troubleshooting (2nd/3rd Level), Dokumentation, Übergabe an den Support * Betrieb & Support
Monitoring, Troubleshooting (2nd/3rd Level), Dokumentation, Übergabe an den Support * Betrieb & Support
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Mitarbeiter User Help Desk (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit
Mitarbeiter User Help Desk (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit
develop group Holding AG
Erlangen
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Für den Kunden-Support unseres Software-Produkts SENSO® am Standort Erlangen-Tennenlohe suchen wir zum frühestmöglichen Eintritt einen Mitarbeiter User Help Desk (m/w/d) SENSO® ist mehr als eine Software, und Ihr Beitrag im User Help Desk geht weit über die reine Supporttätigkeit hinaus: Sie bauen Brücken zwischen Sozialwesen und moderner IT und treiben die Digitalisierung in einem der zentralen Bereiche unserer Gesellschaft voran. Unter Einsatz aktueller Fernwartungstools wie TeamViewer oder AnyDesk leisten Sie einen kompetenten und kundenorientierten Support am Telefon oder per E-Mail zu allen Fragen rund um unsere Softwarefamilie SENSO®. Dabei dokumentieren Sie alle Anfragen und Aktivitäten zu einem Supportfall, erweitern unsere Online-Hilfe und pflegen unser FAQ-System, das Ihnen und dem gesamten
Für den Kunden-Support unseres Software-Produkts SENSO® am Standort Erlangen-Tennenlohe suchen wir zum frühestmöglichen Eintritt einen Mitarbeiter User Help Desk (m/w/d) SENSO® ist mehr als eine Software, und Ihr Beitrag im User Help Desk geht weit über die reine Supporttätigkeit hinaus: Sie bauen Brücken zwischen Sozialwesen und moderner IT und treiben die Digitalisierung in einem der zentralen Bereiche unserer Gesellschaft voran. Unter Einsatz aktueller Fernwartungstools wie TeamViewer oder AnyDesk leisten Sie einen kompetenten und kundenorientierten Support am Telefon oder per E-Mail zu allen Fragen rund um unsere Softwarefamilie SENSO®. Dabei dokumentieren Sie alle Anfragen und Aktivitäten zu einem Supportfall, erweitern unsere Online-Hilfe und pflegen unser FAQ-System, das Ihnen und dem gesamten
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