Im Auftrag unserer Kunden suchen wir an den Standorten Nürnberg, Köln, Düsseldorf, Münster, Bonn, Stuttgart, Heilbronn, Darmstadt, Mannheim, Ulm, Oberkochen, Frankfurt, Wiesbaden und Karlsruhe mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für den 1stLevel Support als Service Desk Agent (m/w/d) bzw. IT Supporter (m/w/d). * Erfahrung im IT-Umfeld bzw. in einem 1stLevel Support, IT-Support, IT-Kundensupport, User Helpdesk oder Servicedesk bzw. als IT-Service Mitarbeiter (m/w/d), IT-Kundenbetreuer (m/w/d), Support Agent (m/w/d), IT Call Center Agent (m/w/d) etc. * Analyse und Lösung von technischen Problemen im First-Level-Support * Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. Berlitz Level C1) und ausbaufähige Englischkenntnisse
Im Auftrag unserer Kunden suchen wir an den Standorten Nürnberg, Köln, Düsseldorf, Münster, Bonn, Stuttgart, Heilbronn, Darmstadt, Mannheim, Ulm, Oberkochen, Frankfurt, Wiesbaden und Karlsruhe mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für den 1stLevel Support als Service Desk Agent (m/w/d) bzw. IT Supporter (m/w/d). * Erfahrung im IT-Umfeld bzw. in einem 1stLevel Support, IT-Support, IT-Kundensupport, User Helpdesk oder Servicedesk bzw. als IT-Service Mitarbeiter (m/w/d), IT-Kundenbetreuer (m/w/d), Support Agent (m/w/d), IT Call Center Agent (m/w/d) etc. * Analyse und Lösung von technischen Problemen im First-Level-Support * Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. Berlitz Level C1) und ausbaufähige Englischkenntnisse
So suchen wir derzeit einen Mitarbeiter im 1stLevel Support (m/w/d) zur Verstärkung des dynamischen Teams. * Du löst eigenständig Tickets im Rahmen des 1stLevel Supports und leitest sie bei Bedarf an den 2nd oder 3rd Level weiter. * Du besitzt Erfahrung im IT-Support, idealerweise im 1stLevel Bereich.
So suchen wir derzeit einen Mitarbeiter im 1stLevel Support (m/w/d) zur Verstärkung des dynamischen Teams. * Du löst eigenständig Tickets im Rahmen des 1stLevel Supports und leitest sie bei Bedarf an den 2nd oder 3rd Level weiter. * Du besitzt Erfahrung im IT-Support, idealerweise im 1stLevel Bereich.
Zur Verstärkung unseres Service-Desk- und Consulting-Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine engagierte Persönlichkeit als Microsoft Consultant – 2nd Level (m/w/d). * 2nd Level Support inkl. Hotline und Ticketsystem (ITSM) * Eskalation komplexer Vorfälle an den 3rd Level Support / die Fachteams
Zur Verstärkung unseres Service-Desk- und Consulting-Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine engagierte Persönlichkeit als Microsoft Consultant – 2nd Level (m/w/d). * 2nd Level Support inkl. Hotline und Ticketsystem (ITSM) * Eskalation komplexer Vorfälle an den 3rd Level Support / die Fachteams
Ratiodata SE * Münster * Feste Anstellung * Vollzeit - Anschreiben nicht erforderlich - Du suchst neue Herausforderungen und Karrieremöglichkeiten? Du willst deine Zukunft aktiv mitgestalten? Dann komm zu uns! Wir sind eins der größten Systemhäuser und Technologiepartner in Deutschland mit über 1.500 Kolleg:innen an 11 Standorten. Bewirb dich jetzt und zeig uns, aus welchen Bits und Bytes du gemacht bist. * Du definierst, überwachst und verantwortest SLAs und bearbeitest Kundenanfragen eigenständig und strukturiert. * In Kundensituationen trittst du selbstsicher und professionell auf, verhandelst mit Dienstleistern und pflegst belastbare Partnerbeziehungen. * Durch klare Kommunikation und sichere Moderation von Meetings sorgst du für reibungslose Abstimmungen und Transparenz. * Aufgaben, Reports und Dokumentationen setzt du effizient, strukturiert und mit hohem Qualitätsanspruch um.
Ratiodata SE * Münster * Feste Anstellung * Vollzeit - Anschreiben nicht erforderlich - Du suchst neue Herausforderungen und Karrieremöglichkeiten? Du willst deine Zukunft aktiv mitgestalten? Dann komm zu uns! Wir sind eins der größten Systemhäuser und Technologiepartner in Deutschland mit über 1.500 Kolleg:innen an 11 Standorten. Bewirb dich jetzt und zeig uns, aus welchen Bits und Bytes du gemacht bist. * Du definierst, überwachst und verantwortest SLAs und bearbeitest Kundenanfragen eigenständig und strukturiert. * In Kundensituationen trittst du selbstsicher und professionell auf, verhandelst mit Dienstleistern und pflegst belastbare Partnerbeziehungen. * Durch klare Kommunikation und sichere Moderation von Meetings sorgst du für reibungslose Abstimmungen und Transparenz. * Aufgaben, Reports und Dokumentationen setzt du effizient, strukturiert und mit hohem Qualitätsanspruch um.
Outbound-Exzellenz: Du identifizierst und kontaktierst High-Level-Entscheider (Geschäftsführer, CFO's, etc.) bei unseren Target-Accounts. Komplexe Sachverhalte kannst Du mühelos erklären und auf Augenhöhe mit C-Level-Entscheidern kommunizieren.
Outbound-Exzellenz: Du identifizierst und kontaktierst High-Level-Entscheider (Geschäftsführer, CFO's, etc.) bei unseren Target-Accounts. Komplexe Sachverhalte kannst Du mühelos erklären und auf Augenhöhe mit C-Level-Entscheidern kommunizieren.
Die Abteilung ist für Planung, Test, Bereitstellung, Pflege und Last-Level Service aller Mainframe-Betriebssystemkomponenten (z/VM, z/LINUX, z/OS, Unix System Services) sowie vieler systemnaher Software-Komponenten auf der z/OS-Plattform verantwortlich. * Planung, Bereitstellung, Integration, Administration und Last Level Support für das z/OS-Betriebssystem, GDPS sowie weiterer systemnaher Software
Die Abteilung ist für Planung, Test, Bereitstellung, Pflege und Last-Level Service aller Mainframe-Betriebssystemkomponenten (z/VM, z/LINUX, z/OS, Unix System Services) sowie vieler systemnaher Software-Komponenten auf der z/OS-Plattform verantwortlich. * Planung, Bereitstellung, Integration, Administration und Last Level Support für das z/OS-Betriebssystem, GDPS sowie weiterer systemnaher Software
Das im Produktkatalog beschriebene Leistungsspektrum mit seinen steuerungsrelevanten Eigenschaften (z.B. Funktionsumfang, Service Level) * Gesamtverantwortung für das Service-Level-Management und Wahrnehmung der 2nd LoD inkl. struktureller und methodischer Weiterentwicklung des Service-Level-Konzepts und Service-Level-Prozesses * Umfassende, fachbezogene Berufserfahrung in den Bereichen Service-Level-Management und IT-Compliance
Das im Produktkatalog beschriebene Leistungsspektrum mit seinen steuerungsrelevanten Eigenschaften (z.B. Funktionsumfang, Service Level) * Gesamtverantwortung für das Service-Level-Management und Wahrnehmung der 2nd LoD inkl. struktureller und methodischer Weiterentwicklung des Service-Level-Konzepts und Service-Level-Prozesses * Umfassende, fachbezogene Berufserfahrung in den Bereichen Service-Level-Management und IT-Compliance
Erstellung von übergreifenden technischen Programmdokumentationen sowie Erarbeitung von Lösungen im Rahmen des 2nd und 3rd-Level-Kundensupports (Ticketsystem)
Erstellung von übergreifenden technischen Programmdokumentationen sowie Erarbeitung von Lösungen im Rahmen des 2nd und 3rd-Level-Kundensupports (Ticketsystem)
Du möchtest als Talent Deine Vertriebskarriere auf das nächste Level bringen oder bringst bereits fundierte Erfahrung im B2C Verkauf erklärungsbedürftiger Produkte mit
Du möchtest als Talent Deine Vertriebskarriere auf das nächste Level bringen oder bringst bereits fundierte Erfahrung im B2C Verkauf erklärungsbedürftiger Produkte mit
Kommunikation & Auftreten: Du kommunizierst klar und sicher – auch auf C-Level –, verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C2) und trittst souverän sowie glaubwürdig auf.
Kommunikation & Auftreten: Du kommunizierst klar und sicher – auch auf C-Level –, verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C2) und trittst souverän sowie glaubwürdig auf.