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8 Treffer für 1st Level Support Jobs in Vogelsberg im Umkreis von 30 km
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Sie erstellen und pflegen Prozessdokumentationen sowie Schulungsunterlagen und unterstützen die durch Schulungen und 1st- / 2nd-Level-Support
Sie erstellen und pflegen Prozessdokumentationen sowie Schulungsunterlagen und unterstützen die durch Schulungen und 1st- / 2nd-Level-Support
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Experte (m/w/d) Digitaler Zahlungsverkehr und Payment
Experte (m/w/d) Digitaler Zahlungsverkehr und Payment
Sparkasse Oberhessen
Friedberg bei Frankfurt/Main
Teilweise Home-Office
Kunden-Support: Du bist der Ansprechpartner für den 1st und 2nd Level Support zu unserer Payment-Produktpalette – per Telefon, schriftlich oder direkt vor Ort
Kunden-Support: Du bist der Ansprechpartner für den 1st und 2nd Level Support zu unserer Payment-Produktpalette – per Telefon, schriftlich oder direkt vor Ort
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Bearbeitung von Kundenanfragen im Rahmen des 1st und 2nd Level Supports * Mehrjährige praktische Erfahrungen in der IT-Administration und im Anwendersupport wünschenswert
Bearbeitung von Kundenanfragen im Rahmen des 1st und 2nd Level Supports * Mehrjährige praktische Erfahrungen in der IT-Administration und im Anwendersupport wünschenswert
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Fachinformatiker (m/w/d)
Fachinformatiker (m/w/d)
Muth & Partner, Wirtschaftsprüfer, Steuerberater, Rechtsanwälte mbB
Fulda
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Mitarbeit im 1st- und 2nd-Level-SupportZusammenarbeit mit externen Dienstleistern * Betrieb und Support zentraler Softwarelösungen sowie interner Anwendungen
Mitarbeit im 1st- und 2nd-Level-SupportZusammenarbeit mit externen Dienstleistern * Betrieb und Support zentraler Softwarelösungen sowie interner Anwendungen
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• Durch einen exklusiven und fachlich fundierten 1st und 2nd Level Support hilfst Du unseren Firmenkunden und Kollegen und stellst sicher, dass die von uns angebotenen OBEs auf die bestmögliche Weise genutzt werden. Wir bieten Dir die Möglichkeit unser Team vor Ort, hybrid oder remote zu unterstützen als Support Manager Online Buchungstools * Du begeisterst durch Deine ausgeprägte Kundenorientierung und Servicebereitschaft auf einem Premium-Level.
• Durch einen exklusiven und fachlich fundierten 1st und 2nd Level Support hilfst Du unseren Firmenkunden und Kollegen und stellst sicher, dass die von uns angebotenen OBEs auf die bestmögliche Weise genutzt werden. Wir bieten Dir die Möglichkeit unser Team vor Ort, hybrid oder remote zu unterstützen als Support Manager Online Buchungstools * Du begeisterst durch Deine ausgeprägte Kundenorientierung und Servicebereitschaft auf einem Premium-Level.
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Mitarbeiter (m/w/d) für den IT-Support (1st und 2nd Level)
Mitarbeiter (m/w/d) für den IT-Support (1st und 2nd Level)
Infokom GmbH
Bad Nauheim
Teilweise Home-Office
Erste Erfahrung im IT-Support/Helpdesk ist wünschenswert
Erste Erfahrung im IT-Support/Helpdesk ist wünschenswert
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IT Support - 1st und 2nd Level Helpdesk (m/w/d)
IT Support - 1st und 2nd Level Helpdesk (m/w/d)
QualityHosting GmbH
Gelnhausen, Frankfurt am Main, Homeoffice
Teilweise Home-Office
Zur Verstärkung unseres Teams in Frankfurt am Main oder Gelnhausen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine(n) engagierte(n) Mitarbeiter(in) im IT Support (w/m/d) 1st und 2nd Level Helpdesk. * Technischer Support und Beratung im Microsoft Cloud-Bereich (Hosted Exchange, SharePoint, Microsoft 365, Office 365) sowie für hauseigene Produkte (IT Security, WebHosting, CloudServer)
Zur Verstärkung unseres Teams in Frankfurt am Main oder Gelnhausen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine(n) engagierte(n) Mitarbeiter(in) im IT Support (w/m/d) 1st und 2nd Level Helpdesk. * Technischer Support und Beratung im Microsoft Cloud-Bereich (Hosted Exchange, SharePoint, Microsoft 365, Office 365) sowie für hauseigene Produkte (IT Security, WebHosting, CloudServer)
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Schnelle Bewerbung
• Du bearbeitest Support-Anfragen zu den Firewall-Installationen im 1st und 2nd Level • Komplexe Kundenanfragen, Störungen und Supportfälle koordinierst du mit führenden Herstellern von
• Du bearbeitest Support-Anfragen zu den Firewall-Installationen im 1st und 2nd Level • Komplexe Kundenanfragen, Störungen und Supportfälle koordinierst du mit führenden Herstellern von
21 passende Jobs liegen außerhalb deiner Region
Im Auftrag unserer Kunden suchen wir an den Standorten Nürnberg, Hannover, Frankfurt am Main, Bonn, Düsseldorf, Berlin, Dresden und Erfurt mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für den 1st Level Support als Service Desk Agent (m/w/d) bzw. IT Supporter (m/w/d). * Eröffnung von Tickets für den Second Level Support * Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung bzw. einem IT-Support, im Call Center Umfeld, einem Kundensupport, User Helpdesk oder Servicedesk bzw. als IT-Servicemitarbeiter (m/w/d) oder IT-Kundenbetreuer (m/w/d) etc.
Im Auftrag unserer Kunden suchen wir an den Standorten Nürnberg, Hannover, Frankfurt am Main, Bonn, Düsseldorf, Berlin, Dresden und Erfurt mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für den 1st Level Support als Service Desk Agent (m/w/d) bzw. IT Supporter (m/w/d). * Eröffnung von Tickets für den Second Level Support * Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung bzw. einem IT-Support, im Call Center Umfeld, einem Kundensupport, User Helpdesk oder Servicedesk bzw. als IT-Servicemitarbeiter (m/w/d) oder IT-Kundenbetreuer (m/w/d) etc.
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Wir freuen uns auf engagierte 1st Level Support Talente, die mit uns wachsen und gemeinsam an spannenden IT-Projekten arbeiten möchten. Die EF1 Holding ist ein kleines, dynamisches Unternehmen im Bereich IT & Tech, das sich auf innovative Lösungen und zuverlässigen Support spezialisiert hat. * Deine Tage sind abwechslungsreich: Du bearbeitest IT-Support-Anfragen und kümmerst Dich um die Analyse von Kundenanfragen, um schnell Lösungen zu finden * Die Verwaltung von Tickets liegt in Deinen Händen, während Du gleichzeitig den Support für Windows 10 sicherstellst * Du bringst Berufserfahrung im IT Support mit und hast idealerweise eine abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich IT
Wir freuen uns auf engagierte 1st Level Support Talente, die mit uns wachsen und gemeinsam an spannenden IT-Projekten arbeiten möchten. Die EF1 Holding ist ein kleines, dynamisches Unternehmen im Bereich IT & Tech, das sich auf innovative Lösungen und zuverlässigen Support spezialisiert hat. * Deine Tage sind abwechslungsreich: Du bearbeitest IT-Support-Anfragen und kümmerst Dich um die Analyse von Kundenanfragen, um schnell Lösungen zu finden * Die Verwaltung von Tickets liegt in Deinen Händen, während Du gleichzeitig den Support für Windows 10 sicherstellst * Du bringst Berufserfahrung im IT Support mit und hast idealerweise eine abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich IT
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Qualifizierte Entgegennahme und Bearbeitung von Support-Anfragen für Hard- und Software über ein Ticketsystem, per E-Mail, persönlich oder telefonisch/1st- und 2nd Level Support * Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z.B. als Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d) oder IT-Systemelektroniker (m/w/d) oder abgeschlossene Hochschulausbildung mit IT-Schwerpunkt oder mindestens 5-jährige einschlägige Berufserfahrung im 1st/2nd-Level-Support oder System- und Netzwerkadministration in mittelgroßen Organisationen, vorzugsweise Kommunalverwaltungen * Pflege des Ticketsystems durch Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation, Weiterleitung, Koordination und Unterstützung bei komplexen Anliegen an externe Dienstleister/den 2nd- oder 3rd-Level-Support, nach qualifizierter Vorprüfung zur umfassenden Aufklärung des Anliegens
Qualifizierte Entgegennahme und Bearbeitung von Support-Anfragen für Hard- und Software über ein Ticketsystem, per E-Mail, persönlich oder telefonisch/1st- und 2nd Level Support * Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z.B. als Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d) oder IT-Systemelektroniker (m/w/d) oder abgeschlossene Hochschulausbildung mit IT-Schwerpunkt oder mindestens 5-jährige einschlägige Berufserfahrung im 1st/2nd-Level-Support oder System- und Netzwerkadministration in mittelgroßen Organisationen, vorzugsweise Kommunalverwaltungen * Pflege des Ticketsystems durch Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation, Weiterleitung, Koordination und Unterstützung bei komplexen Anliegen an externe Dienstleister/den 2nd- oder 3rd-Level-Support, nach qualifizierter Vorprüfung zur umfassenden Aufklärung des Anliegens
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Mitarbeiter im Kundenservice 1st Level / 2nd Level (m/w/d)
Mitarbeiter im Kundenservice 1st Level / 2nd Level (m/w/d)
CARAT Ges. für Organisation und Softwareentwicklung
Dreieich, Ulm oder Salzburg
Teilweise Home-Office
Zur Verstärkung unseres dynamischen Teams am Standort in Dreieich suchen wir zum nächstmöglichen Termin eine/n Mitarbeiter im Kundenservice 1st Level / 2nd Level (m/w/d) * Nachverfolgung offener Anfragen und ggf. Abstimmung mit dem 3rd Level-Support
Zur Verstärkung unseres dynamischen Teams am Standort in Dreieich suchen wir zum nächstmöglichen Termin eine/n Mitarbeiter im Kundenservice 1st Level / 2nd Level (m/w/d) * Nachverfolgung offener Anfragen und ggf. Abstimmung mit dem 3rd Level-Support
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Fachinformatiker / IT Service Techniker (m/w/d) IT Support
Fachinformatiker / IT Service Techniker (m/w/d) IT Support
wu personal GmbH
Hamburg, Finkenwerder, Düsseldorf, Sindelfingen, Kerpen, Stuttgart, München, Donauwörth, Münster
Erfahrung im IT Support, Onsite Support, Client Support, User Helpdesk bzw. 1st oder 2nd Level Support * Arbeiten mit Ticketsystemen (First und Second Level Support) sowie Statuspflege und Dokumentation der Tickets in den führenden Ticket- und Assetsystemen * Durchführung von IT-Supportarbeiten inkl. Wartung und Reparatur anhand der übermittelten Service Tickets
Erfahrung im IT Support, Onsite Support, Client Support, User Helpdesk bzw. 1st oder 2nd Level Support * Arbeiten mit Ticketsystemen (First und Second Level Support) sowie Statuspflege und Dokumentation der Tickets in den führenden Ticket- und Assetsystemen * Durchführung von IT-Supportarbeiten inkl. Wartung und Reparatur anhand der übermittelten Service Tickets
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Du übernimmst den 1st- und 2nd-Level-IT-Support bei Fragen rund um Hardware, Software und einfache Netzwerk-Themen. * Du nimmst Support-Tickets entgegen, priorisierst sie, findest Lösungen und gibst komplexere Themen bei Bedarf weiter. * Eine abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker:in) und idealerweise erste praktische Erfahrung im IT-Support.
Du übernimmst den 1st- und 2nd-Level-IT-Support bei Fragen rund um Hardware, Software und einfache Netzwerk-Themen. * Du nimmst Support-Tickets entgegen, priorisierst sie, findest Lösungen und gibst komplexere Themen bei Bedarf weiter. * Eine abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker:in) und idealerweise erste praktische Erfahrung im IT-Support.
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Verantwortung für den operativen IT‑Support (z. B. 1st/2nd Level) * Fachliche und disziplinarische Führung des 7-köpfigen Digital‑Workplace‑ und Support‑Teams * Zentrale Ansprechperson für Fachbereiche in Bezug auf IT-Digital-Workplace und den IT-Support ‑Qualitätskennzahlen * Steuerung und kontinuierliche Optimierung der IT‑Support‑Prozesse (Incident, Request, Problem, Change) * Budgetverantwortung im Bereich Digital Workplace und Support
Verantwortung für den operativen IT‑Support (z. B. 1st/2nd Level) * Fachliche und disziplinarische Führung des 7-köpfigen Digital‑Workplace‑ und Support‑Teams * Zentrale Ansprechperson für Fachbereiche in Bezug auf IT-Digital-Workplace und den IT-Support ‑Qualitätskennzahlen * Steuerung und kontinuierliche Optimierung der IT‑Support‑Prozesse (Incident, Request, Problem, Change) * Budgetverantwortung im Bereich Digital Workplace und Support
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1st und 2nd Level Support Mobiltelefonie (iOS, Android) und Festnetz-Telefonie (VoIP)
1st und 2nd Level Support Mobiltelefonie (iOS, Android) und Festnetz-Telefonie (VoIP)
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Schnelle Bewerbung
Weiterleitung und Aufbereitung der Tickets den Level 2 Support * Bereitstellung von Support und Lösungen für Microsoft365-Anfragen * Erste Analyse und Kategorisierung von Support-Tickets * Verwaltung und Support von Securepoint Security Produkten
Weiterleitung und Aufbereitung der Tickets den Level 2 Support * Bereitstellung von Support und Lösungen für Microsoft365-Anfragen * Erste Analyse und Kategorisierung von Support-Tickets * Verwaltung und Support von Securepoint Security Produkten
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Provide 1st level support; Respond to user support requests and resolve technical problems in hybrid environment - Utimaco stands for recognized product quality, userbility, excellent support and a market-driven offer, manufactured in Germany. * Support Active Directory, DNS, DHCP, and Group Policy * Many learning opportunities to deepen your skills and support your professional growth
Provide 1st level support; Respond to user support requests and resolve technical problems in hybrid environment - Utimaco stands for recognized product quality, userbility, excellent support and a market-driven offer, manufactured in Germany. * Support Active Directory, DNS, DHCP, and Group Policy * Many learning opportunities to deepen your skills and support your professional growth
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Analyse, Bearbeitung und Dokumentation von Incidents und Service Requests im 1st-Level-Support * Erfahrung im 1st-Level-Support bzw. User Helpdesk * Weiterleitung komplexer Themen an den 2nd-Level-Support und Nachverfolgung bis zur Lösung * Support und Betreuung von Notebooks, Desktop-PCs, mobilen Geräten, Monitoren und Druckern
Analyse, Bearbeitung und Dokumentation von Incidents und Service Requests im 1st-Level-Support * Erfahrung im 1st-Level-Support bzw. User Helpdesk * Weiterleitung komplexer Themen an den 2nd-Level-Support und Nachverfolgung bis zur Lösung * Support und Betreuung von Notebooks, Desktop-PCs, mobilen Geräten, Monitoren und Druckern
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Erfahrung: Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im Bereich 1st oder 2nd-Level Support. * Support & Service: Sie sind die erste Ansprechperson für Support- und Serviceanfragen unserer Mitarbeitenden in ganz Europa – per Telefon, E-Mail und Ticketsystem.
Erfahrung: Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im Bereich 1st oder 2nd-Level Support. * Support & Service: Sie sind die erste Ansprechperson für Support- und Serviceanfragen unserer Mitarbeitenden in ganz Europa – per Telefon, E-Mail und Ticketsystem.
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Servicetechniker / Elektroniker (m/w/d) - Access Control und Workforce Management
Servicetechniker / Elektroniker (m/w/d) - Access Control und Workforce Management
primion Technology GmbH
Neu-Isenburg
Teilweise Home-Office
Bei auftretenden Störungen, die nicht vom 1st Level Support-Team aus der Ferne behoben werden können, analysierst du das Problem vor Ort und findest Lösungen, um diese zu beheben. Von der Beratung über die Planung, Entwicklung, Installation und Wartung bis hin zum Support arbeitet ein Team aus über 470 engagierten Experten mit Leidenschaft daran, höchste Qualitätsstandards zu erfüllen.
Bei auftretenden Störungen, die nicht vom 1st Level Support-Team aus der Ferne behoben werden können, analysierst du das Problem vor Ort und findest Lösungen, um diese zu beheben. Von der Beratung über die Planung, Entwicklung, Installation und Wartung bis hin zum Support arbeitet ein Team aus über 470 engagierten Experten mit Leidenschaft daran, höchste Qualitätsstandards zu erfüllen.
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Schnelle Bewerbung
1st- und 2nd-Level-Support inkl. fachlicher Unterstützung und Betreuung der und der Außenstellen bzw. städtischen Einrichtungen
1st- und 2nd-Level-Support inkl. fachlicher Unterstützung und Betreuung der und der Außenstellen bzw. städtischen Einrichtungen
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IT-Systemadministrator (m/w/d)
IT-Systemadministrator (m/w/d)
FERCHAU – Connecting People and Technologies
Darmstadt
Teilweise Home-Office
• Support im 1st, 2nd und 3rd Level für interne Kunden - Ständig im Fokus: alle Themen rund um Support und Security.
• Support im 1st, 2nd und 3rd Level für interne Kunden - Ständig im Fokus: alle Themen rund um Support und Security.
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Duales Studium Informatik (B.Sc.) am virtuellen Campus - Limburger IT-Service
Duales Studium Informatik (B.Sc.) am virtuellen Campus - Limburger IT-Service
IU Internationale Hochschule
bundesweit, Home-Office
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Zu Deinen Aufgaben gehören auch die Beratung und Umsetzung von Intra- und Internetlösungen und 1st und 2nd Level Support
Zu Deinen Aufgaben gehören auch die Beratung und Umsetzung von Intra- und Internetlösungen und 1st und 2nd Level Support
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(Senior) IT System Administrator Helpdesk, Support und Managed Services (m/w/d)
(Senior) IT System Administrator Helpdesk, Support und Managed Services (m/w/d)
Fly-Tech IT GmbH & Co. KG
Friedberg
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
1st – und 2nd Level Support (Annahme, Qualifikation und Bearbeitung von Servicefällen) Um unseren Service weiter zu verbessern und stabile Strukturen für die erfolgreiche Weiterentwicklung unseres Unternehmens aufzubauen, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit einen (Senior) Systemadministrator Helpdesk, Support und Managed Services (m/w/d). * praktische Erfahrung im Support oder der Betreuung von Managed Services gesammelt hast.
1st – und 2nd Level Support (Annahme, Qualifikation und Bearbeitung von Servicefällen) Um unseren Service weiter zu verbessern und stabile Strukturen für die erfolgreiche Weiterentwicklung unseres Unternehmens aufzubauen, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit einen (Senior) Systemadministrator Helpdesk, Support und Managed Services (m/w/d). * praktische Erfahrung im Support oder der Betreuung von Managed Services gesammelt hast.