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12 Treffer für 1st Level Support Jobs in Hersbruck im Umkreis von 30 km
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Service Desk Agent 1st Level IT Support im Service Desk (m/w/d)
Service Desk Agent 1st Level IT Support im Service Desk (m/w/d)
CANCOM SE
Nürnberg
Teilweise Home-Office
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Störungsbeseitigung im Rahmen des 1st Supports * Support und Troubleshooting * Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung, z. B. als Fachinformatiker, Systemintegration, Systemelektroniker, Technischer Assistent für Informatik, Callcenteragent, Kaufmann für Dialogmarketing oder vergleichbare Qualifikation bzw. Berufserfahrung im IT-Kundensupport oder Berufserfahrung im Hotlinebetrieb * Erfahrung im telefonischen Support ist wünschenswert * Erste Erfahrungen im IT-Support sowie im Umgang mit Ticketsystemen ist vorteilhaft
Störungsbeseitigung im Rahmen des 1st Supports * Support und Troubleshooting * Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung, z. B. als Fachinformatiker, Systemintegration, Systemelektroniker, Technischer Assistent für Informatik, Callcenteragent, Kaufmann für Dialogmarketing oder vergleichbare Qualifikation bzw. Berufserfahrung im IT-Kundensupport oder Berufserfahrung im Hotlinebetrieb * Erfahrung im telefonischen Support ist wünschenswert * Erste Erfahrungen im IT-Support sowie im Umgang mit Ticketsystemen ist vorteilhaft
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Für unseren Kunden suchen wir ab sofort an den Standorten Nürnberg, Dresden, Erfurt, Hannover, Frankfurt am Main, Bonn, Düsseldorf und Berlin mehrere Service Desk Agenten (m/w/d) bzw. IT Support Mitarbeiter (m/w/d) für den IT Support, IT Service Desk bzw. First Level Support. * Eröffnung von Tickets für den 2nd Level Support * IT Support im Hardware- und Softwareumfeld * Erfahrung in einem IT-Kundensupport, einem User Helpdesk oder Servicedesk bzw. IT-Service) wünschenswert
Für unseren Kunden suchen wir ab sofort an den Standorten Nürnberg, Dresden, Erfurt, Hannover, Frankfurt am Main, Bonn, Düsseldorf und Berlin mehrere Service Desk Agenten (m/w/d) bzw. IT Support Mitarbeiter (m/w/d) für den IT Support, IT Service Desk bzw. First Level Support. * Eröffnung von Tickets für den 2nd Level Support * IT Support im Hardware- und Softwareumfeld * Erfahrung in einem IT-Kundensupport, einem User Helpdesk oder Servicedesk bzw. IT-Service) wünschenswert
Service Desk Agent 1st & 2nd Level IT Support im Service Desk (m/w/d)
Service Desk Agent 1st & 2nd Level IT Support im Service Desk (m/w/d)
CANCOM SE
Nürnberg
Teilweise Home-Office
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Du kümmerst dich um Kundenanfragen, analysierst Störungen und löst sie im 1st & 2nd Level Support * Eine abgeschlossene Ausbildung, z. B. als Fachinformatiker Systemintegration, , für Informatik - oder gleichwertige Berufserfahrung im IT-Kundensupport * Erfahrung im IT-Support und im Umgang mit Ticketsystemen ist ein Plus
Du kümmerst dich um Kundenanfragen, analysierst Störungen und löst sie im 1st & 2nd Level Support * Eine abgeschlossene Ausbildung, z. B. als Fachinformatiker Systemintegration, , für Informatik - oder gleichwertige Berufserfahrung im IT-Kundensupport * Erfahrung im IT-Support und im Umgang mit Ticketsystemen ist ein Plus
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Senior IT Service Techniker Frankreich (m/w/d)
Senior IT Service Techniker Frankreich (m/w/d)
BWI GmbH
Illkirch-Graffenstaden, Belgien, Bonn, Frankfurt, Hamburg, Hannover, München, Nürnberg, Ulm, Berlin
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Unterstützung und Betreuung von bei der Nutzung der IT-Infrastruktur im 1st- und 2nd-Level Support sowie Mitbetreuung anderer Standorte - Dabei stellt die Betriebsstabilität und die Erfüllung der vertraglich vereinbarten Verpflichtungen und Servicelevels den Kernpunkt aller Maßnahmen dar. * Einhaltung der vereinbarten Service Level Agreements sowie Teilnahme an Bereitschaftsdiensten
Unterstützung und Betreuung von bei der Nutzung der IT-Infrastruktur im 1st- und 2nd-Level Support sowie Mitbetreuung anderer Standorte - Dabei stellt die Betriebsstabilität und die Erfüllung der vertraglich vereinbarten Verpflichtungen und Servicelevels den Kernpunkt aller Maßnahmen dar. * Einhaltung der vereinbarten Service Level Agreements sowie Teilnahme an Bereitschaftsdiensten
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Fehleranalyse sowie 1st- und 2nd-Level-Support für interne Anwender
Fehleranalyse sowie 1st- und 2nd-Level-Support für interne Anwender
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IT Allrounder (m/w/d) bei GMS GOURMET Deutschland GmbH
IT Allrounder (m/w/d) bei GMS GOURMET Deutschland GmbH
GMS GOURMET Deutschland GmbH
Isarstraße 90451 Nürnberg-Süd
an der Sicherstellung einer stabilen, sicheren und hochverfügbaren IT‑Landschaft inkl. 1st Level Support * Berufserfahrung (Senior Level)
an der Sicherstellung einer stabilen, sicheren und hochverfügbaren IT‑Landschaft inkl. 1st Level Support * Berufserfahrung (Senior Level)
IT Allrounder (m/w/d), Unternehmenssitz der GMS GOURMET Deutschland GmbH
IT Allrounder (m/w/d), Unternehmenssitz der GMS GOURMET Deutschland GmbH
GMS GOURMET Deutschland GmbH
Nürnberg Mittelfranken
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Bei uns arbeiten Sie... am Design, Aufbau, Betrieb und an der Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur an der Sicherstellung einer stabilen, sicheren und hochverfügbaren IT-Landschaft inkl. 1st Level Support an der Weiterentwicklung der IT-Security-Architektur (Netzwerk, Server, Endpoints, Identity & Access) an der Optimierungvon Security-Standards sowie Backup-, Recovery- und Notfallkonzepten an der Steuerung externer Dienstleister und Technologiepartner in übergreifenden IT- und Digitalisierungsprojekten mit an der Führung des Kernteams an der Unterstützung bei Audit-, Compliance- und Sicherheitsanforderungen
Bei uns arbeiten Sie... am Design, Aufbau, Betrieb und an der Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur an der Sicherstellung einer stabilen, sicheren und hochverfügbaren IT-Landschaft inkl. 1st Level Support an der Weiterentwicklung der IT-Security-Architektur (Netzwerk, Server, Endpoints, Identity & Access) an der Optimierungvon Security-Standards sowie Backup-, Recovery- und Notfallkonzepten an der Steuerung externer Dienstleister und Technologiepartner in übergreifenden IT- und Digitalisierungsprojekten mit an der Führung des Kernteams an der Unterstützung bei Audit-, Compliance- und Sicherheitsanforderungen
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Anwender-Support vor Ort und remote zu unterstützung der bei IT-Fragestellungen telefonisch, per E-Mail und direkt vor Ort * Support bei allgemeinen Problemen bei Microsoft Windows, Office und weiteren Anwendersoftware-Lösungen * Remote-Support um Nutzern schnell und effektiv unabhängig von deren Standort unterstützen zu können - Wir suchen eine engagierte und serviceorientierte Persönlichkeit für unseren Anwender Support, die Freude daran hat, Anwender bei technischen Fragestellungen zu unterstützen – sowohl vor Ort als auch remote.
Anwender-Support vor Ort und remote zu unterstützung der bei IT-Fragestellungen telefonisch, per E-Mail und direkt vor Ort * Support bei allgemeinen Problemen bei Microsoft Windows, Office und weiteren Anwendersoftware-Lösungen * Remote-Support um Nutzern schnell und effektiv unabhängig von deren Standort unterstützen zu können - Wir suchen eine engagierte und serviceorientierte Persönlichkeit für unseren Anwender Support, die Freude daran hat, Anwender bei technischen Fragestellungen zu unterstützen – sowohl vor Ort als auch remote.
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Eigenverantwortliches Bearbeiten und Lösen von Kundenanfragen und Störungen im 1st-Level-Support für unsere Cloud- und Archivlösungen sowie die Frontend-Server und Applikationen * Technische Behebung von Störungen im 2nd-Level-Support in unseren Archivanwendungen sowie auf Frontend-Servern - Dann kommen Sie in unser Support Team! * Kontinuierliche Verbesserung der internen Supportprozesse sowie fachliche Unterstützung von . * Mehrjährige Erfahrung im technischen Kundensupport (vorzugsweise im medizinischen Umfeld) * Sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens C1-Level) sowie gute Englischkenntnisse
Eigenverantwortliches Bearbeiten und Lösen von Kundenanfragen und Störungen im 1st-Level-Support für unsere Cloud- und Archivlösungen sowie die Frontend-Server und Applikationen * Technische Behebung von Störungen im 2nd-Level-Support in unseren Archivanwendungen sowie auf Frontend-Servern - Dann kommen Sie in unser Support Team! * Kontinuierliche Verbesserung der internen Supportprozesse sowie fachliche Unterstützung von . * Mehrjährige Erfahrung im technischen Kundensupport (vorzugsweise im medizinischen Umfeld) * Sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens C1-Level) sowie gute Englischkenntnisse
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Supporting and advising the 1st line of defense of your entities on implementation of Group Policies and guidelines on Personal Data Protection and monitor consistency in their implementation * You deliver regular awareness and training sessions for the business areas, identify training needs and develop training materials to ensure a high level of data protection across the organization * Your tasks also include monitoring and handling Personal Data Breaches (PDB); you produce risk assessments, report to the T DPO and support T DPO on notifications to supervisory authorities, initiate improvement and prevention measures * Employee Assistance Program: Professional support and great offers for your private and family life from benefitatwork and voiio
Supporting and advising the 1st line of defense of your entities on implementation of Group Policies and guidelines on Personal Data Protection and monitor consistency in their implementation * You deliver regular awareness and training sessions for the business areas, identify training needs and develop training materials to ensure a high level of data protection across the organization * Your tasks also include monitoring and handling Personal Data Breaches (PDB); you produce risk assessments, report to the T DPO and support T DPO on notifications to supervisory authorities, initiate improvement and prevention measures * Employee Assistance Program: Professional support and great offers for your private and family life from benefitatwork and voiio
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Auszubildende zum Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d) 2026
Auszubildende zum Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d) 2026
CARL GROSS Retail GmbH
Hersbruck
User Support im 1st und 2nd Level
User Support im 1st und 2nd Level
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Auszubildende zum Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d) 2026
Auszubildende zum Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d) 2026
Création Gross GmbH & Co.KG
Hersbruck
Schnelle Bewerbung
User Support im 1st und 2nd Level
User Support im 1st und 2nd Level
16 passende Jobs liegen außerhalb deiner Region
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Koordination des First- und Second-Level-Supports * Zusammenarbeit mit externer Hotline / Provider für 1st-Level-Anfragen - 2nd Level Support für unsere Filialen * Verantwortung für die fallabschließende Bearbeitung aller technischen Supportanfragen (2nd Level) Unterstütze das #TeamApollo als Teamleitung IT Support (m/w/d) Wir haben die Vision, die Linsen- und Brillentechnologie gemeinsam auf ein neues Level zu heben und global zu etablieren. * Fachliche und disziplinarische Leitung des IT‑Support‑Teams - Interner IT‑Support für unsere zentral Standorte in Deutschland und Österreich * Organisation des internen Supports * Standardisierung und Optimierung interner Supportprozesse * Optimierung der Supportprozesse (Tickets, SLAs, Wissensdatenbank) * Mehrjährige Erfahrung im IT‑Support, idealerweise in einer leitenden Funktion * Erfahrung in der fachlichen und organisatorischen Führung von IT‑Support‑Teams
Koordination des First- und Second-Level-Supports * Zusammenarbeit mit externer Hotline / Provider für 1st-Level-Anfragen - 2nd Level Support für unsere Filialen * Verantwortung für die fallabschließende Bearbeitung aller technischen Supportanfragen (2nd Level) Unterstütze das #TeamApollo als Teamleitung IT Support (m/w/d) Wir haben die Vision, die Linsen- und Brillentechnologie gemeinsam auf ein neues Level zu heben und global zu etablieren. * Fachliche und disziplinarische Leitung des IT‑Support‑Teams - Interner IT‑Support für unsere zentral Standorte in Deutschland und Österreich * Organisation des internen Supports * Standardisierung und Optimierung interner Supportprozesse * Optimierung der Supportprozesse (Tickets, SLAs, Wissensdatenbank) * Mehrjährige Erfahrung im IT‑Support, idealerweise in einer leitenden Funktion * Erfahrung in der fachlichen und organisatorischen Führung von IT‑Support‑Teams
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Dabei klassifizieren Sie Anfragen, die vom Key User (1st Level Support) nicht gelöst werden können und arbeiten lösungsorientiert in Zusammenarbeit mit allen beteiligten Parteien (End-to-End)
Dabei klassifizieren Sie Anfragen, die vom Key User (1st Level Support) nicht gelöst werden können und arbeiten lösungsorientiert in Zusammenarbeit mit allen beteiligten Parteien (End-to-End)
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IT-Spezialist (m/w/d) für Systemadministration und Prozessdigitalisierung
IT-Spezialist (m/w/d) für Systemadministration und Prozessdigitalisierung
Liapor GmbH & Co. KG
Hallerndorf
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Gleichzeitig bist du ein kompetenter Ansprechpartner für unsere bei IT-Fragen und im 1st- und 2nd-Level-Support. * Netzwerk und Support:Du verfügst über ein solides Basiswissen im Bereich Netzwerktechnik (LAN, WLAN, VPN) und unterstützt bei der Konfiguration und Überwachung der Netzwerkinfrastruktur.
Gleichzeitig bist du ein kompetenter Ansprechpartner für unsere bei IT-Fragen und im 1st- und 2nd-Level-Support. * Netzwerk und Support:Du verfügst über ein solides Basiswissen im Bereich Netzwerktechnik (LAN, WLAN, VPN) und unterstützt bei der Konfiguration und Überwachung der Netzwerkinfrastruktur.
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Application Support Engineer (m/w/d) - ID: 254
Application Support Engineer (m/w/d) - ID: 254
SINTEC Informatik GmbH
Fürth Bayern
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Durchführung von 1st-2nd Level Supportaufgaben zu vielfältigen Fragestellungen - Du bringst sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse mitAnforderungen an den Bewerber: Erweiterte Kenntnisse: Web-Applikationen (Entwicklung, Programmierung), Second-Level-Support Deine Aufgaben:- Als Application Support Engineer (m/w/d) bearbeitest Du alle Anfragen rund um das Dokumentenmanagementsystem unseres Kunden - Deine Erfahrung im Support hast Du im Umfeld eines Dokumentenmanagementsystems oder eines Softwaresystems gesammelt
Durchführung von 1st-2nd Level Supportaufgaben zu vielfältigen Fragestellungen - Du bringst sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse mitAnforderungen an den Bewerber: Erweiterte Kenntnisse: Web-Applikationen (Entwicklung, Programmierung), Second-Level-Support Deine Aufgaben:- Als Application Support Engineer (m/w/d) bearbeitest Du alle Anfragen rund um das Dokumentenmanagementsystem unseres Kunden - Deine Erfahrung im Support hast Du im Umfeld eines Dokumentenmanagementsystems oder eines Softwaresystems gesammelt
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Unterstützung im 1st und 2nd Level Support sowie Dokumentation der IT-Prozesse * Schulung und Support der Anwender (m/w/d) für eine effiziente Nutzung des Systems
Unterstützung im 1st und 2nd Level Support sowie Dokumentation der IT-Prozesse * Schulung und Support der Anwender (m/w/d) für eine effiziente Nutzung des Systems
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Schnelle Bewerbung
Analyse, Priorisierung und nachhaltige Behebung von Störungen sowie kontinuierliche Optimierung unserer IT Umgebung im 1st und 2nd Level Support. Dich erwartet eine vielseitige Aufgabe rund um IT-Infrastruktur, Anwendersupport und digitale Prozesse in einem modernen Unternehmen. * Management von Hard und Software für Clients, Mobiles, Drucker und Telefonie sowie Support unserer Anwendenden bei allen Fragen rund um eingesetzte Anwendungen.
Analyse, Priorisierung und nachhaltige Behebung von Störungen sowie kontinuierliche Optimierung unserer IT Umgebung im 1st und 2nd Level Support. Dich erwartet eine vielseitige Aufgabe rund um IT-Infrastruktur, Anwendersupport und digitale Prozesse in einem modernen Unternehmen. * Management von Hard und Software für Clients, Mobiles, Drucker und Telefonie sowie Support unserer Anwendenden bei allen Fragen rund um eingesetzte Anwendungen.
Im Auftrag unserer Kunden suchen wir an den Standorten Nürnberg, Hannover, Frankfurt am Main, Bonn, Düsseldorf, Berlin, Dresden und Erfurt mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für den 1st Level Support als Service Desk Agent (m/w/d) bzw. IT Supporter (m/w/d). * Eröffnung von Tickets für den Second Level Support * Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung bzw. einem IT-Support, im Call Center Umfeld, einem Kundensupport, User Helpdesk oder Servicedesk bzw. als IT-Servicemitarbeiter (m/w/d) oder IT-Kundenbetreuer (m/w/d) etc.
Im Auftrag unserer Kunden suchen wir an den Standorten Nürnberg, Hannover, Frankfurt am Main, Bonn, Düsseldorf, Berlin, Dresden und Erfurt mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für den 1st Level Support als Service Desk Agent (m/w/d) bzw. IT Supporter (m/w/d). * Eröffnung von Tickets für den Second Level Support * Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung bzw. einem IT-Support, im Call Center Umfeld, einem Kundensupport, User Helpdesk oder Servicedesk bzw. als IT-Servicemitarbeiter (m/w/d) oder IT-Kundenbetreuer (m/w/d) etc.
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Schnelle Bewerbung
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen Fachinformatiker (m/w/d) 1st Level Support. Sie sind die erste Anlaufstelle (Single Point of Contact) für alle IT-Störungen und Serviceanfragen und tragen dafür Sorge, dass eingehende Tickets sachlich richtig qualifiziert, zügig bearbeitet oder an den 2nd/3rd Level eskaliert werden. Sie achten darüber hinaus auf die Einhaltung der Vorgaben zur Datensicherheit im täglichen Support. * Erstsupport und Ticket-Routing im Service Desk für alle IT-Anfragen
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen Fachinformatiker (m/w/d) 1st Level Support. Sie sind die erste Anlaufstelle (Single Point of Contact) für alle IT-Störungen und Serviceanfragen und tragen dafür Sorge, dass eingehende Tickets sachlich richtig qualifiziert, zügig bearbeitet oder an den 2nd/3rd Level eskaliert werden. Sie achten darüber hinaus auf die Einhaltung der Vorgaben zur Datensicherheit im täglichen Support. * Erstsupport und Ticket-Routing im Service Desk für alle IT-Anfragen
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IT-Support / IT-Systemadministrator (1st- & 2nd-Level) (m/w/d)
IT-Support / IT-Systemadministrator (1st- & 2nd-Level) (m/w/d)
Schmidt GmbH Systemhaus für EDV und Organisation
Burgoberbach
Du leistest technischen Support – vor Ort, telefonisch oder per Fernwartung. * Erste Berufserfahrung im IT-Support oder in der Systemadministration
Du leistest technischen Support – vor Ort, telefonisch oder per Fernwartung. * Erste Berufserfahrung im IT-Support oder in der Systemadministration
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IT Support - 1st und 2nd Level Helpdesk (m/w/d)
IT Support - 1st und 2nd Level Helpdesk (m/w/d)
QualityHosting GmbH
Gelnhausen, Frankfurt am Main, Homeoffice
Teilweise Home-Office
Zur Verstärkung unseres Teams in Frankfurt am Main oder Gelnhausen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine(n) engagierte(n) Mitarbeiter(in) im IT Support (w/m/d) 1st und 2nd Level Helpdesk. * Technischer Support und Beratung im Microsoft Cloud-Bereich (Hosted Exchange, SharePoint, Microsoft 365, Office 365) sowie für hauseigene Produkte (IT Security, WebHosting, CloudServer)
Zur Verstärkung unseres Teams in Frankfurt am Main oder Gelnhausen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine(n) engagierte(n) Mitarbeiter(in) im IT Support (w/m/d) 1st und 2nd Level Helpdesk. * Technischer Support und Beratung im Microsoft Cloud-Bereich (Hosted Exchange, SharePoint, Microsoft 365, Office 365) sowie für hauseigene Produkte (IT Security, WebHosting, CloudServer)
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Fachinformatiker / IT Service Techniker (m/w/d) IT Support
Fachinformatiker / IT Service Techniker (m/w/d) IT Support
wu personal GmbH
Hamburg, Finkenwerder, Düsseldorf, Sindelfingen, Kerpen, Stuttgart, München, Donauwörth, Münster
Erfahrung im IT Support, Onsite Support, Client Support, User Helpdesk bzw. 1st oder 2nd Level Support * Arbeiten mit Ticketsystemen (First und Second Level Support) sowie Statuspflege und Dokumentation der Tickets in den führenden Ticket- und Assetsystemen * Durchführung von IT-Supportarbeiten inkl. Wartung und Reparatur anhand der übermittelten Service Tickets
Erfahrung im IT Support, Onsite Support, Client Support, User Helpdesk bzw. 1st oder 2nd Level Support * Arbeiten mit Ticketsystemen (First und Second Level Support) sowie Statuspflege und Dokumentation der Tickets in den führenden Ticket- und Assetsystemen * Durchführung von IT-Supportarbeiten inkl. Wartung und Reparatur anhand der übermittelten Service Tickets
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Schnelle Bewerbung
1st Level Support und Schnittstelle zu externen Dienstleistern
1st Level Support und Schnittstelle zu externen Dienstleistern
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IT-Systemkaufmann / Sachbearbeiter im Customer Service ERP (m/w/d)
IT-Systemkaufmann / Sachbearbeiter im Customer Service ERP (m/w/d)
SSH Software und Systemberatung GmbH
Schwarzach
Teilweise Home-Office
Betreuung unserer ERP-Bestandskunden im 1st und 2nd Level Support
Betreuung unserer ERP-Bestandskunden im 1st und 2nd Level Support
Beliebte Jobs
- Physiotherapeut Ausbildung
- Industriekaufmann Ausbildung
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- Kommunikation
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