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2.940 Treffer für Ticketing Systems Jobs in Weilerswist im Umkreis von 30 km
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Nachverfolgung von Anfragen über die internen Ticketsysteme
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NEU
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Familiarity with SNOW/IT ticketing systems
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IT Techniker IT-Support / Onsite Support (m/w/d)
IT Techniker IT-Support / Onsite Support (m/w/d)
wu personal GmbH
Hamburg, Finkenwerder, Lüchow, Bremen, Berlin, München, Düsseldorf, Frankfurt, Köln, Münster,
Für den Einsatz bei unserem Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt an den Standorten Hamburg, Finkenwerder, Lüchow, Bremen, Berlin, München, Düsseldorf, Frankfurt am Main, Donauwörth, Marklkofen, Köln, Münster und Oberkochen mehrere IT Onsite Techniker / Onsite Support Techniker (m/w/d) bzw. Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d). * Dokumentation und Ticketbearbeitung im Ticketsystem * Abgeschlossene technische Berufsausbildung (z.B. Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d), IT-System-Elektroniker (m/w/d), IT-Servicetechniker (m/w/d), etc.) und / oder vergleichbare Berufserfahrung * Erste Erfahrung in einem Ticketsystem und im IT-Support
Für den Einsatz bei unserem Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt an den Standorten Hamburg, Finkenwerder, Lüchow, Bremen, Berlin, München, Düsseldorf, Frankfurt am Main, Donauwörth, Marklkofen, Köln, Münster und Oberkochen mehrere IT Onsite Techniker / Onsite Support Techniker (m/w/d) bzw. Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d). * Dokumentation und Ticketbearbeitung im Ticketsystem * Abgeschlossene technische Berufsausbildung (z.B. Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d), IT-System-Elektroniker (m/w/d), IT-Servicetechniker (m/w/d), etc.) und / oder vergleichbare Berufserfahrung * Erste Erfahrung in einem Ticketsystem und im IT-Support
IT-Support / 1st Level Support / IT-Helpdesk
IT-Support / 1st Level Support / IT-Helpdesk
wu personal GmbH
Nürnberg, Köln, Düsseldorf, Münster, Bonn, Stuttgart, Heilbronn, Darmstadt, Mannheim, Ulm, Frankfurt
Teilweise Home-Office
Entgegennahme von Supportanfragen per Telefon, Ticketsystem und E-Mail * Dokumentation der Supportvorgänge im Ticketsystem * Praxiserfahrung in einem Ticketsystem
Entgegennahme von Supportanfragen per Telefon, Ticketsystem und E-Mail * Dokumentation der Supportvorgänge im Ticketsystem * Praxiserfahrung in einem Ticketsystem
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Anschreiben nicht erforderlich
Schnelle Bewerbung
Bechtle GmbH IT-Systemhaus Bonn/Köln * Du kümmerst dich um die Klassifizierung, Überwachung und Weitergabe von IT-Störungen, sowie die Dokumentation der Tätigkeiten im Ticketsystem.
Bechtle GmbH IT-Systemhaus Bonn/Köln * Du kümmerst dich um die Klassifizierung, Überwachung und Weitergabe von IT-Störungen, sowie die Dokumentation der Tätigkeiten im Ticketsystem.
Anschreiben nicht erforderlich
Schnelle Bewerbung
Unterstützung der IT-Ansprechpersonen an Schulen und bei Geschäftskunden remote via Ticketsystem, am Telefon und per E-Mail * Du besitzt erste Erfahrungen in der Anwenderbetreuung, im Support sowie in der Remote-Unterstützung und hast bereits mit Ticketsystemen gearbeitet
Unterstützung der IT-Ansprechpersonen an Schulen und bei Geschäftskunden remote via Ticketsystem, am Telefon und per E-Mail * Du besitzt erste Erfahrungen in der Anwenderbetreuung, im Support sowie in der Remote-Unterstützung und hast bereits mit Ticketsystemen gearbeitet
Schnelle Bewerbung
Im Lagezentrum SCC werden alle Meldungen und Systemevents erfasst, klassifiziert, kategorisiert, bewertet und priorisiert. Ist eine unmittelbare Lösung durch das Lagezentrum SCC nicht möglich, werden die Meldungen mit allen zugehörigen Informationen an nachgelagerte Systembetriebe zur Entstörung weitergeleitet, bei Bedarf werden externe Dienstleister und Rufbereitschaften aktiviert und gegebenenfalls Eskalationen durchgeführt. * Zentrale Kommunikationsschnittstelle zwischen der BWI und den Nutzern der IT-Systeme * Dokumentation der durchgeführten Maßnahmen im ITSM-System * Kenntnisse und Erfahrungen in der Anwendung von Ticket-Systemen (z.B. MAXIMO) und Wissensdatenbanken
Im Lagezentrum SCC werden alle Meldungen und Systemevents erfasst, klassifiziert, kategorisiert, bewertet und priorisiert. Ist eine unmittelbare Lösung durch das Lagezentrum SCC nicht möglich, werden die Meldungen mit allen zugehörigen Informationen an nachgelagerte Systembetriebe zur Entstörung weitergeleitet, bei Bedarf werden externe Dienstleister und Rufbereitschaften aktiviert und gegebenenfalls Eskalationen durchgeführt. * Zentrale Kommunikationsschnittstelle zwischen der BWI und den Nutzern der IT-Systeme * Dokumentation der durchgeführten Maßnahmen im ITSM-System * Kenntnisse und Erfahrungen in der Anwendung von Ticket-Systemen (z.B. MAXIMO) und Wissensdatenbanken
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Schnelle Bewerbung
Bis dahin sind es einige Schritte: Ihr konfiguriert beispielsweise unser eigenes Content-Management-System oder bindet verschiedene Shop- und Dispositionssysteme an. * Idealerweise kennst du dich mit Issue-Tracking und Ticketsystemen wie GitLab oder Jira aus.
Bis dahin sind es einige Schritte: Ihr konfiguriert beispielsweise unser eigenes Content-Management-System oder bindet verschiedene Shop- und Dispositionssysteme an. * Idealerweise kennst du dich mit Issue-Tracking und Ticketsystemen wie GitLab oder Jira aus.
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Mitarbeiter (m/w/d) im IT-Service Management
Mitarbeiter (m/w/d) im IT-Service Management
Reifenhäuser Gruppe
Troisdorf bei Köln/Bonn
Teilweise Home-Office
Annahme und Bearbeitung von Störungen und Serviceanfragen per Telefon, Ticketsystem und E-Mail - o Einrichtung, Betreuung und Wartung von Konferenz- und Besprechungsraumtechnik (z. B. Beamer, Displays, Videokonferenzsysteme) * Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker Systemintegration, IT-Systemelektroniker) oder vergleichbare Qualifikation
Annahme und Bearbeitung von Störungen und Serviceanfragen per Telefon, Ticketsystem und E-Mail - o Einrichtung, Betreuung und Wartung von Konferenz- und Besprechungsraumtechnik (z. B. Beamer, Displays, Videokonferenzsysteme) * Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker Systemintegration, IT-Systemelektroniker) oder vergleichbare Qualifikation
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IT Servicedesk Techniker (m/w/d) Linux & Netzwerke
IT Servicedesk Techniker (m/w/d) Linux & Netzwerke
FERCHAU – Connecting People and Technologies
Köln
Teilweise Home-Office
• Unterstützung bei Netzwerkproblemen (z. B. DHCP, Routing) und erste Aufgaben in der Linux-Systembetreuung (z. B. Benutzerverwaltung, Log-Analyse) • Überwachung und Wartung von IT-Systemen und Endgeräten • Abgeschlossene Ausbildung beispielsweise zum:zur Fachinformatiker:in der Fachrichtung Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation • Erfahrungen mit Ticketsystemen und Remote-Support-Tools
• Unterstützung bei Netzwerkproblemen (z. B. DHCP, Routing) und erste Aufgaben in der Linux-Systembetreuung (z. B. Benutzerverwaltung, Log-Analyse) • Überwachung und Wartung von IT-Systemen und Endgeräten • Abgeschlossene Ausbildung beispielsweise zum:zur Fachinformatiker:in der Fachrichtung Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation • Erfahrungen mit Ticketsystemen und Remote-Support-Tools
NEU
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Schnelle Bewerbung
Du hast die Kontrolle über sämtliche Netzüberwachungssysteme, die für die Steuerung des Netzwerks erforderlich sind. * Erfahrungen im Arbeiten mit Trouble Ticket Systemen
Du hast die Kontrolle über sämtliche Netzüberwachungssysteme, die für die Steuerung des Netzwerks erforderlich sind. * Erfahrungen im Arbeiten mit Trouble Ticket Systemen
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Zur Verstärkung unserer Abteilung IT Systems suchen wir dich am Standort Köln ab sofort in unbefristeter Einstellung als Service Desk Engineer (alle*) * Du nimmst Anfragen über unser Ticketsystem Jira auf, klassifizierst sie und bearbeitest sie eigenständig oder leitest sie qualifiziert an nachgelagerte Supporteinheiten weiter * Du unterstützt bei Systemerweiterungen, Release-Wechseln und der Einführung neuer IT-Lösungen * Du bringst fundierte Kenntnisse in der System- und Netzwerkadministration mit * Du hast du eine Ausbildung, z. B. als Fachinformatiker:in für Systemintegration, oder eine vergleichbare Qualifikation
Zur Verstärkung unserer Abteilung IT Systems suchen wir dich am Standort Köln ab sofort in unbefristeter Einstellung als Service Desk Engineer (alle*) * Du nimmst Anfragen über unser Ticketsystem Jira auf, klassifizierst sie und bearbeitest sie eigenständig oder leitest sie qualifiziert an nachgelagerte Supporteinheiten weiter * Du unterstützt bei Systemerweiterungen, Release-Wechseln und der Einführung neuer IT-Lösungen * Du bringst fundierte Kenntnisse in der System- und Netzwerkadministration mit * Du hast du eine Ausbildung, z. B. als Fachinformatiker:in für Systemintegration, oder eine vergleichbare Qualifikation
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Payroll Consultant P&I Loga (w/m/d)
Payroll Consultant P&I Loga (w/m/d)
Peras GmbH
Karlsruhe, Frankfurt am Main, Köln, Münster, Erfurt, Berlin, remote
Teilweise Home-Office
Kundenbetreuung & Servicequalität sicherstellen: Als erster Ansprechpartner unterstützt du unsere Kunden telefonisch und über das Ticketsystem bei fachlichen und anwendungsbezogenen Fragestellungen rund um P&I LogaHR und sorgst für eine professionelle und lösungsorientierte Betreuung. * Digitale Arbeitsmittel sicher nutzen: Der routinierte Umgang mit Microsoft 365 gehört zu deinem Arbeitsalltag; Erfahrungen mit Ticketsystemen unterstützen dich zusätzlich bei der effizienten Bearbeitung von Kundenanfragen.
Kundenbetreuung & Servicequalität sicherstellen: Als erster Ansprechpartner unterstützt du unsere Kunden telefonisch und über das Ticketsystem bei fachlichen und anwendungsbezogenen Fragestellungen rund um P&I LogaHR und sorgst für eine professionelle und lösungsorientierte Betreuung. * Digitale Arbeitsmittel sicher nutzen: Der routinierte Umgang mit Microsoft 365 gehört zu deinem Arbeitsalltag; Erfahrungen mit Ticketsystemen unterstützen dich zusätzlich bei der effizienten Bearbeitung von Kundenanfragen.
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Anschreiben nicht erforderlich
Schnelle Bewerbung
Wir, der Prüfungsverband deutscher Banken e.V., sind ein wichtiger Bestandteil des Einlagensicherungssystems des privaten Bankgewerbes in Deutschland. * Nachweisbare Erfahrung mit Ticket-Systemen, Service-Request-Prozessen und dem Aufbau oder der Pflege eines IT-Service-Katalogs
Wir, der Prüfungsverband deutscher Banken e.V., sind ein wichtiger Bestandteil des Einlagensicherungssystems des privaten Bankgewerbes in Deutschland. * Nachweisbare Erfahrung mit Ticket-Systemen, Service-Request-Prozessen und dem Aufbau oder der Pflege eines IT-Service-Katalogs
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Rechtsanwaltsfachangestellte im Software-Support (m/w/d)
Rechtsanwaltsfachangestellte im Software-Support (m/w/d)
Wolters Kluwer Deutschland GmbH
Hürth
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Analyse und Lösung von Supportanfragen (Telefon, E‑Mail, Ticketsystem)
Analyse und Lösung von Supportanfragen (Telefon, E‑Mail, Ticketsystem)
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System Administrator Fieldservice befr. bis 31.12.2027 (m/w/d)
System Administrator Fieldservice befr. bis 31.12.2027 (m/w/d)
NetCologne IT Services GmbH
Köln
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Schnelle Bewerbung
System Administrator Fieldservice befr. * Du gehst Störungen auf den Grund, findest pragmatische Lösungen und dokumentierst Deine Arbeit im Ticketsystem * Du installierst, konfigurierst und modernisierst IT-Arbeitsplätze sowie Netzwerk- und Serversysteme * Idealerweise hast du bereits mit einem Ticketsystem gearbeitet
System Administrator Fieldservice befr. * Du gehst Störungen auf den Grund, findest pragmatische Lösungen und dokumentierst Deine Arbeit im Ticketsystem * Du installierst, konfigurierst und modernisierst IT-Arbeitsplätze sowie Netzwerk- und Serversysteme * Idealerweise hast du bereits mit einem Ticketsystem gearbeitet
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Aufnahme, Qualifizierung und Bearbeitung von Kundenanfragen bis zum Abschluss unter Einsatz von Ticketsystemen * Erfolgreich abgeschlossene IT-technische Ausbildung, wie z.B. Fachinformatiker für Systemintegration, Systemelektroniker oder IT-Systemkaufmann
Aufnahme, Qualifizierung und Bearbeitung von Kundenanfragen bis zum Abschluss unter Einsatz von Ticketsystemen * Erfolgreich abgeschlossene IT-technische Ausbildung, wie z.B. Fachinformatiker für Systemintegration, Systemelektroniker oder IT-Systemkaufmann
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Kaufmännischer Mitarbeiter IT & interne Organisation (m/w/d)
Kaufmännischer Mitarbeiter IT & interne Organisation (m/w/d)
Laufenberg Michels und Partner mbB
Köln
Teilweise Home-Office
Ticketsystem & IT-Support (First Level Support) Du behältst unser Ticketsystem im Blick, priorisierst offene Anfragen und sorgst dafür, dass Anliegen transparent nachverfolgt und bearbeitet werden.
Ticketsystem & IT-Support (First Level Support) Du behältst unser Ticketsystem im Blick, priorisierst offene Anfragen und sorgst dafür, dass Anliegen transparent nachverfolgt und bearbeitet werden.
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IT-Fachinformatiker (m/w/d) IT-Administration, IT-Operations + IT-Support
IT-Fachinformatiker (m/w/d) IT-Administration, IT-Operations + IT-Support
LACROIX SAE GmbH & Co. KG
Köln
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Unsere IT ist ein zentraler Baustein für zuverlässige Systeme, sichere Abläufe und stabile Prozesse. * Du dokumentierst Supportfälle im konzernweiten Ticketsystem und hältst Abläufe transparent. * Qualifikation: Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker*in (Systemintegration), Studium der Informatik oder vergleichbare Qualifikation. Weil Du bei uns nicht nur ein Rädchen im System bist.
Unsere IT ist ein zentraler Baustein für zuverlässige Systeme, sichere Abläufe und stabile Prozesse. * Du dokumentierst Supportfälle im konzernweiten Ticketsystem und hältst Abläufe transparent. * Qualifikation: Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker*in (Systemintegration), Studium der Informatik oder vergleichbare Qualifikation. Weil Du bei uns nicht nur ein Rädchen im System bist.
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Specialist Application Management ERP-Systeme (all genders)
Specialist Application Management ERP-Systeme (all genders)
adesso SE
Düsseldorf, Köln, Essen, Paderborn, Hamburg, Münster, weitere Standorte in DE
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Supportbereitstellung: Du bietest End-to-End-Support für komplexe Anwendungen bei Problemen, die im Ticketing-System erfasst sind. * Erlebe echten Teamgeist: Gemeinsame Events, Welcome Days, Firmenläufe oder das Patensystem stärken unseren Zusammenhalt und lassen dich von Anfang an Teil des Teams sein.
Supportbereitstellung: Du bietest End-to-End-Support für komplexe Anwendungen bei Problemen, die im Ticketing-System erfasst sind. * Erlebe echten Teamgeist: Gemeinsame Events, Welcome Days, Firmenläufe oder das Patensystem stärken unseren Zusammenhalt und lassen dich von Anfang an Teil des Teams sein.
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Senior Engineer SAP AMS CRM (all genders)
Senior Engineer SAP AMS CRM (all genders)
adesso business consulting AG
Berlin, Hamburg, München, Köln, Frankfurt, Stuttgart, Leipzig, Dortmund, Hameln, Bonn, Hannover
Prozesse & Integration: Außerdem verstehst du die relevanten Serviceprozesse und kennst die gängigen Schnittstellen zu S/4/ERP und E-Mail/CTI; idealerweise bringst du Erfahrung mit IDoc, REST und OData mit, und du arbeitest routiniert mit Ticketing-Systemen wie Jira/ServiceNow sowie SAP Solution Manager/ChaRM für sicheres Transport- und Release-Management und fundierte Root-Cause-Analysen. * Erlebe echten Teamgeist: Gemeinsame Events, Welcome Days, Firmenläufe oder das Patensystem stärken unseren Zusammenhalt und lassen dich von Anfang an Teil des Teams sein.
Prozesse & Integration: Außerdem verstehst du die relevanten Serviceprozesse und kennst die gängigen Schnittstellen zu S/4/ERP und E-Mail/CTI; idealerweise bringst du Erfahrung mit IDoc, REST und OData mit, und du arbeitest routiniert mit Ticketing-Systemen wie Jira/ServiceNow sowie SAP Solution Manager/ChaRM für sicheres Transport- und Release-Management und fundierte Root-Cause-Analysen. * Erlebe echten Teamgeist: Gemeinsame Events, Welcome Days, Firmenläufe oder das Patensystem stärken unseren Zusammenhalt und lassen dich von Anfang an Teil des Teams sein.
HR Specialist SAP HCM OM / Organisationsmanagement (w/m/d) mit Homeoffice-Möglichkeit
HR Specialist SAP HCM OM / Organisationsmanagement (w/m/d) mit Homeoffice-Möglichkeit
Peras GmbH
Karlsruhe, Frankfurt am Main, Köln, Münster, Berlin, Erfurt, remote
Teilweise Home-Office
Ob als HR-Specialist, Key User, Personalreferent oder HR-Systembetreuer – du kennst die Anforderungen moderner HR-Prozesse und unterstützt Kolleginnen und Kollegen bei der Nutzung von HR-Systemen. Dabei verbindest du HR-Fachwissen mit SAP HCM-Systemverständnis und trägst dazu bei, HR-Prozesse effizient und anwenderfreundlich zu gestalten. * Kundenberatung & Anwenderbetreuung: Du berätst unsere Kunden eigenverantwortlich telefonisch und per Ticketsystem zur optimalen Nutzung unseres SAP-basierten Systems geno.HR, insbesondere in den Bereichen Organisationsmanagement bzw. Aufbauorganisation, Personalkostenplanung und Digitale Personalakte. * System- & Methodenkompetenz: Du nutzt MS Office 365 und Ticketsysteme routiniert im Arbeitsalltag und gehst auch komplexe fachliche sowie systemseitige Fragestellungen analytisch, strukturiert und lösungsorientiert an.
Ob als HR-Specialist, Key User, Personalreferent oder HR-Systembetreuer – du kennst die Anforderungen moderner HR-Prozesse und unterstützt Kolleginnen und Kollegen bei der Nutzung von HR-Systemen. Dabei verbindest du HR-Fachwissen mit SAP HCM-Systemverständnis und trägst dazu bei, HR-Prozesse effizient und anwenderfreundlich zu gestalten. * Kundenberatung & Anwenderbetreuung: Du berätst unsere Kunden eigenverantwortlich telefonisch und per Ticketsystem zur optimalen Nutzung unseres SAP-basierten Systems geno.HR, insbesondere in den Bereichen Organisationsmanagement bzw. Aufbauorganisation, Personalkostenplanung und Digitale Personalakte. * System- & Methodenkompetenz: Du nutzt MS Office 365 und Ticketsysteme routiniert im Arbeitsalltag und gehst auch komplexe fachliche sowie systemseitige Fragestellungen analytisch, strukturiert und lösungsorientiert an.
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Das Service Center Bonn gewährleistet an mehr als 50 Standorten in und um Bonn den dezentralen Betrieb sowie die Entstörung von IT-Systemen und ist als Vor-Ort-Servicedienstleister ein wesentlicher Bestandteil für unsere Repräsentanz beim Kunden. * Bearbeitung von Incidents und Requests im PC-, Telefonie-, LAN- und WAN-Bereich unter Einhaltung von Service Leveln sowie ganzheitliche Dokumentation in unserem Ticketsystem * Erfolgreich abgeschlossene 3-jährige Berufsausbildung im IT-Bereich (zum Beispiel IT-Systemelektroniker) oder vergleichbar
Das Service Center Bonn gewährleistet an mehr als 50 Standorten in und um Bonn den dezentralen Betrieb sowie die Entstörung von IT-Systemen und ist als Vor-Ort-Servicedienstleister ein wesentlicher Bestandteil für unsere Repräsentanz beim Kunden. * Bearbeitung von Incidents und Requests im PC-, Telefonie-, LAN- und WAN-Bereich unter Einhaltung von Service Leveln sowie ganzheitliche Dokumentation in unserem Ticketsystem * Erfolgreich abgeschlossene 3-jährige Berufsausbildung im IT-Bereich (zum Beispiel IT-Systemelektroniker) oder vergleichbar
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Systemadministrator - Mobile Device Management (m/w/d)
Systemadministrator - Mobile Device Management (m/w/d)
BWI GmbH
Berlin, Bonn, Leipzig, München, Rostock, bundesweit
Teilweise Home-Office
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Sicherstellung von Systemverfügbarkeit, Performance und IT-Sicherheit. * Mehrjährige Berufserfahrung in der System- oder Netzwerkadministration * Kenntnisse in Windows- und/oder Linux-Systemen * Erfahrung mit Ticketsystemen und ITIL-Prozessen
Sicherstellung von Systemverfügbarkeit, Performance und IT-Sicherheit. * Mehrjährige Berufserfahrung in der System- oder Netzwerkadministration * Kenntnisse in Windows- und/oder Linux-Systemen * Erfahrung mit Ticketsystemen und ITIL-Prozessen
Senior IT Service Techniker Frankreich (m/w/d)
Senior IT Service Techniker Frankreich (m/w/d)
BWI GmbH
Bonn, Frankfurt, Hamburg, Hannover, München, Nürnberg, Ulm, Berlin, Leipzig
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Inbetriebsetzung und Administration von IT-Infrastrukturen und -Systemen, inklusive Netzwerk und Serverumgebungen * Abgeschlossene Ausbildung zum IT-Systemelektroniker/-Fachinformatiker oder eine vergleichbare Qualifikation sowie einen Führerschein Klasse B * Umfassende Kenntnisse von Ticketsystemen und Wissensdatenbanken sowie Fachwissen über IT-Prozesse, ITIL-Kenntnisse und Erfahrungen im Bereich DGUV V3 von Vorteil
Inbetriebsetzung und Administration von IT-Infrastrukturen und -Systemen, inklusive Netzwerk und Serverumgebungen * Abgeschlossene Ausbildung zum IT-Systemelektroniker/-Fachinformatiker oder eine vergleichbare Qualifikation sowie einen Führerschein Klasse B * Umfassende Kenntnisse von Ticketsystemen und Wissensdatenbanken sowie Fachwissen über IT-Prozesse, ITIL-Kenntnisse und Erfahrungen im Bereich DGUV V3 von Vorteil
Beliebte Jobs
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