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2.649 Treffer für Ticketing Systems Jobs in Taunus im Umkreis von 30 km
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Du dokumentierst Vorgänge strukturiert in Workflow‑ bzw. Ticketing‑Systemen und stellst eine hohe Qualität sicher
Du dokumentierst Vorgänge strukturiert in Workflow‑ bzw. Ticketing‑Systemen und stellst eine hohe Qualität sicher
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HR Specialist SAP HCM OM / Organisationsmanagement (w/m/d) mit Homeoffice-Möglichkeit
HR Specialist SAP HCM OM / Organisationsmanagement (w/m/d) mit Homeoffice-Möglichkeit
Peras GmbH
Karlsruhe, Frankfurt am Main, Köln, Münster, Berlin, Erfurt, remote
Teilweise Home-Office
Ob als HR-Specialist, Key User, Personalreferent oder HR-Systembetreuer – du kennst die Anforderungen moderner HR-Prozesse und unterstützt Kolleginnen und Kollegen bei der Nutzung von HR-Systemen. Dabei verbindest du HR-Fachwissen mit SAP HCM-Systemverständnis und trägst dazu bei, HR-Prozesse effizient und anwenderfreundlich zu gestalten. * Kundenberatung & Anwenderbetreuung: Du berätst unsere Kunden eigenverantwortlich telefonisch und per Ticketsystem zur optimalen Nutzung unseres SAP-basierten Systems geno.HR, insbesondere in den Bereichen Organisationsmanagement bzw. Aufbauorganisation, Personalkostenplanung und Digitale Personalakte. * System- & Methodenkompetenz: Du nutzt MS Office 365 und Ticketsysteme routiniert im Arbeitsalltag und gehst auch komplexe fachliche sowie systemseitige Fragestellungen analytisch, strukturiert und lösungsorientiert an.
Ob als HR-Specialist, Key User, Personalreferent oder HR-Systembetreuer – du kennst die Anforderungen moderner HR-Prozesse und unterstützt Kolleginnen und Kollegen bei der Nutzung von HR-Systemen. Dabei verbindest du HR-Fachwissen mit SAP HCM-Systemverständnis und trägst dazu bei, HR-Prozesse effizient und anwenderfreundlich zu gestalten. * Kundenberatung & Anwenderbetreuung: Du berätst unsere Kunden eigenverantwortlich telefonisch und per Ticketsystem zur optimalen Nutzung unseres SAP-basierten Systems geno.HR, insbesondere in den Bereichen Organisationsmanagement bzw. Aufbauorganisation, Personalkostenplanung und Digitale Personalakte. * System- & Methodenkompetenz: Du nutzt MS Office 365 und Ticketsysteme routiniert im Arbeitsalltag und gehst auch komplexe fachliche sowie systemseitige Fragestellungen analytisch, strukturiert und lösungsorientiert an.
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Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d) M365 System Engineer
Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d) M365 System Engineer
Ratiodata SE
Hannover, Münster, Karlsruhe, Koblenz, Frankfurt am Main
Anschreiben nicht erforderlich
Wir sind eins der größten Systemhäuser und Technologiepartner in Deutschland mit über 1.500 Kolleg:innen an 11 Standorten. * Eine abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker Systemintegration) mit mindestens 3 Jahren Berufserfahrung * Erfahrung im User-Support und mit Ticket Systemen
Wir sind eins der größten Systemhäuser und Technologiepartner in Deutschland mit über 1.500 Kolleg:innen an 11 Standorten. * Eine abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker Systemintegration) mit mindestens 3 Jahren Berufserfahrung * Erfahrung im User-Support und mit Ticket Systemen
NEU
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Accept, analyze, and resolve internal service requests and fault reports using the ticketing system. * Familiarity with ticketing systems (ServiceNow or similar) This role ensures smooth operation of IT systems, resolves incidents and service requests, and supports infrastructure projects. * Provide support for telephony systems (VoIP phones, softphones) and troubleshoot connectivity issues. * Experience with mobile device management (MDM) solutions and telephony systems
Accept, analyze, and resolve internal service requests and fault reports using the ticketing system. * Familiarity with ticketing systems (ServiceNow or similar) This role ensures smooth operation of IT systems, resolves incidents and service requests, and supports infrastructure projects. * Provide support for telephony systems (VoIP phones, softphones) and troubleshoot connectivity issues. * Experience with mobile device management (MDM) solutions and telephony systems
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Datenpflege und Erfassung von Aufträgen in SAP und einem Ticketsystem
Datenpflege und Erfassung von Aufträgen in SAP und einem Ticketsystem
Payroll Consultant P&I Loga (w/m/d)
Payroll Consultant P&I Loga (w/m/d)
Peras GmbH
Karlsruhe, Frankfurt am Main, Köln, Münster, Erfurt, Berlin, remote
Teilweise Home-Office
Kundenbetreuung & Servicequalität sicherstellen: Als erster Ansprechpartner unterstützt du unsere Kunden telefonisch und über das Ticketsystem bei fachlichen und anwendungsbezogenen Fragestellungen rund um P&I LogaHR und sorgst für eine professionelle und lösungsorientierte Betreuung. * Digitale Arbeitsmittel sicher nutzen: Der routinierte Umgang mit Microsoft 365 gehört zu deinem Arbeitsalltag; Erfahrungen mit Ticketsystemen unterstützen dich zusätzlich bei der effizienten Bearbeitung von Kundenanfragen.
Kundenbetreuung & Servicequalität sicherstellen: Als erster Ansprechpartner unterstützt du unsere Kunden telefonisch und über das Ticketsystem bei fachlichen und anwendungsbezogenen Fragestellungen rund um P&I LogaHR und sorgst für eine professionelle und lösungsorientierte Betreuung. * Digitale Arbeitsmittel sicher nutzen: Der routinierte Umgang mit Microsoft 365 gehört zu deinem Arbeitsalltag; Erfahrungen mit Ticketsystemen unterstützen dich zusätzlich bei der effizienten Bearbeitung von Kundenanfragen.
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Sicherer Umgang mit MS Office sowie Erfahrung mit Ticket- und Workflow-Systemen sind von Vorteil
Sicherer Umgang mit MS Office sowie Erfahrung mit Ticket- und Workflow-Systemen sind von Vorteil
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Senior Engineer SAP AMS CRM (all genders)
Senior Engineer SAP AMS CRM (all genders)
adesso business consulting AG
Berlin, Hamburg, München, Köln, Frankfurt, Stuttgart, Leipzig, Dortmund, Hameln, Bonn, Hannover
Prozesse & Integration: Außerdem verstehst du die relevanten Serviceprozesse und kennst die gängigen Schnittstellen zu S/4/ERP und E-Mail/CTI; idealerweise bringst du Erfahrung mit IDoc, REST und OData mit, und du arbeitest routiniert mit Ticketing-Systemen wie Jira/ServiceNow sowie SAP Solution Manager/ChaRM für sicheres Transport- und Release-Management und fundierte Root-Cause-Analysen. * Erlebe echten Teamgeist: Gemeinsame Events, Welcome Days, Firmenläufe oder das Patensystem stärken unseren Zusammenhalt und lassen dich von Anfang an Teil des Teams sein.
Prozesse & Integration: Außerdem verstehst du die relevanten Serviceprozesse und kennst die gängigen Schnittstellen zu S/4/ERP und E-Mail/CTI; idealerweise bringst du Erfahrung mit IDoc, REST und OData mit, und du arbeitest routiniert mit Ticketing-Systemen wie Jira/ServiceNow sowie SAP Solution Manager/ChaRM für sicheres Transport- und Release-Management und fundierte Root-Cause-Analysen. * Erlebe echten Teamgeist: Gemeinsame Events, Welcome Days, Firmenläufe oder das Patensystem stärken unseren Zusammenhalt und lassen dich von Anfang an Teil des Teams sein.
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Schnelle Bewerbung
Erfahrung im Umgang mit CRM- / Ticketing-Systemen (z. B. Zendesk) und ERP-Systemen von Vorteil * Bearbeitung von Endkundenanfragen über E-Mail, Ticketsystem und Telefon * Pflege und Dokumentation aller Vorgänge im CRM- und Warenwirtschaftssystem
Erfahrung im Umgang mit CRM- / Ticketing-Systemen (z. B. Zendesk) und ERP-Systemen von Vorteil * Bearbeitung von Endkundenanfragen über E-Mail, Ticketsystem und Telefon * Pflege und Dokumentation aller Vorgänge im CRM- und Warenwirtschaftssystem
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Schnelle Bewerbung
Bearbeitung aller 1st-Level-Kundenkontakte: Telefon und Ticketsystem Jira * Erfassung der Kontakte in einem DV-System und Datenpflege von Geschäftspartnerdaten
Bearbeitung aller 1st-Level-Kundenkontakte: Telefon und Ticketsystem Jira * Erfassung der Kontakte in einem DV-System und Datenpflege von Geschäftspartnerdaten
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Pflege vom CAFM- und Ticketsystem
Pflege vom CAFM- und Ticketsystem
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Senior IT Service Techniker Frankreich (m/w/d)
Senior IT Service Techniker Frankreich (m/w/d)
BWI GmbH
Bonn, Frankfurt, Hamburg, Hannover, München, Nürnberg, Ulm, Berlin, Leipzig
Schnelle Bewerbung
Inbetriebsetzung und Administration von IT-Infrastrukturen und -Systemen, inklusive Netzwerk und Serverumgebungen * Abgeschlossene Ausbildung zum IT-Systemelektroniker/-Fachinformatiker oder eine vergleichbare Qualifikation sowie einen Führerschein Klasse B * Umfassende Kenntnisse von Ticketsystemen und Wissensdatenbanken sowie Fachwissen über IT-Prozesse, ITIL-Kenntnisse und Erfahrungen im Bereich DGUV V3 von Vorteil
Inbetriebsetzung und Administration von IT-Infrastrukturen und -Systemen, inklusive Netzwerk und Serverumgebungen * Abgeschlossene Ausbildung zum IT-Systemelektroniker/-Fachinformatiker oder eine vergleichbare Qualifikation sowie einen Führerschein Klasse B * Umfassende Kenntnisse von Ticketsystemen und Wissensdatenbanken sowie Fachwissen über IT-Prozesse, ITIL-Kenntnisse und Erfahrungen im Bereich DGUV V3 von Vorteil
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Erste Hilfe & Tickets: Du nimmst Anfragen per Telefon/Mail/Chat an und dokumentierst sie strukturiert in unserem Ticketsystem. * System-Check: Du überwachst und optimierst IT-Systeme und Anwendungen. * Du hast eine Ausbildung abgeschlossen (z.B. Fachinformatiker:in Systemintegration) oder eine vergleichbare Qualifikation im IT-Umfeld erworben.
Erste Hilfe & Tickets: Du nimmst Anfragen per Telefon/Mail/Chat an und dokumentierst sie strukturiert in unserem Ticketsystem. * System-Check: Du überwachst und optimierst IT-Systeme und Anwendungen. * Du hast eine Ausbildung abgeschlossen (z.B. Fachinformatiker:in Systemintegration) oder eine vergleichbare Qualifikation im IT-Umfeld erworben.
Senior IT Service Techniker Belgien (m/w/d)
Senior IT Service Techniker Belgien (m/w/d)
BWI GmbH
Hilden, Frankfurt, Hamburg, Hannover, München, Nürnberg, Ulm, Berlin, Bonn, Leipzig
Schnelle Bewerbung
Inbetriebsetzung und Administration von IT-Infrastrukturen und -Systemen, inklusive Netzwerk und Serverumgebungen * Abgeschlossene Ausbildung zum IT-Systemelektroniker/-Fachinformatiker oder eine vergleichbare Qualifikation sowie einen Führerschein Klasse B * Umfassende Kenntnisse von Ticketsystemen und Wissensdatenbanken sowie Fachwissen über IT-Prozesse, ITIL-Kenntnisse und Erfahrungen im Bereich DGUV V3 von Vorteil
Inbetriebsetzung und Administration von IT-Infrastrukturen und -Systemen, inklusive Netzwerk und Serverumgebungen * Abgeschlossene Ausbildung zum IT-Systemelektroniker/-Fachinformatiker oder eine vergleichbare Qualifikation sowie einen Führerschein Klasse B * Umfassende Kenntnisse von Ticketsystemen und Wissensdatenbanken sowie Fachwissen über IT-Prozesse, ITIL-Kenntnisse und Erfahrungen im Bereich DGUV V3 von Vorteil
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IT-Support Specialist (m/w/d)
IT-Support Specialist (m/w/d)
GvW Graf von Westphalen Rechtsanwälte Steuerberater Partnerschaft mbB
Frankfurt am Main
Teilweise Home-Office
Du nimmst Incidents und Service Requests entgegen, analysierst, priorisierst, klassifizierst und dokumentierst sie im Ticketsystem. * Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker Systemintegration) oder eine vergleichbare Qualifikation.
Du nimmst Incidents und Service Requests entgegen, analysierst, priorisierst, klassifizierst und dokumentierst sie im Ticketsystem. * Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker Systemintegration) oder eine vergleichbare Qualifikation.
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Student Service Specialist (m/w/d)
Student Service Specialist (m/w/d)
International School of Management (ISM)
Frankfurt am Main
Teilweise Home-Office
Eigenständige Arbeit im Ticketsystem als Teil unserer digitalen Serviceleistung
Eigenständige Arbeit im Ticketsystem als Teil unserer digitalen Serviceleistung
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Schnelle Bewerbung
Bearbeitung von Lizenzanfragen über ein Ticketsystem
Bearbeitung von Lizenzanfragen über ein Ticketsystem
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Head of Client Creative Services (Graphics / PPT Support) (m/f/d)
Head of Client Creative Services (Graphics / PPT Support) (m/f/d)
Simon-Kucher
Berlin, Bonn, Köln, Frankfurt am Main, Hamburg, München
Teilweise Home-Office
Experience with ticketing systems, workflow tools, dashboards, automation/AI opportunities and quality assurance approaches. * Process, Ticketing & Technology Excellence: Redesign intake, prioritization, production, review, quality control, delivery and feedback processes and optimize ticketing and workflow technologies; introduce AI, automation and semi-automated quality checks where value-adding.
Experience with ticketing systems, workflow tools, dashboards, automation/AI opportunities and quality assurance approaches. * Process, Ticketing & Technology Excellence: Redesign intake, prioritization, production, review, quality control, delivery and feedback processes and optimize ticketing and workflow technologies; introduce AI, automation and semi-automated quality checks where value-adding.
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(Senior) Consultant Transport & Mobility (m/w/d)
(Senior) Consultant Transport & Mobility (m/w/d)
Sopra Steria
bundesweit, Berlin, Frankfurt, Hamburg, Köln, Leipzig, München
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Du analysierst bestehende IT‑ und Systemlandschaften (z. B. AVL/ITCS, TMS, Ticketing‑Systeme, Depotmanagement) und entwickelst tragfähige Zielarchitekturen * Du analysierst Verkehrs‑, Betriebs‑ und Systemdaten und leitest daraus fundierte Handlungsempfehlungen zur Steigerung von Effizienz, Qualität und Nachhaltigkeit ab * Du hast Erfahrung mit Mobilitäts‑IT‑Systemen und Datenverarbeitung sowie ein gutes Verständnis für Prozesse und Systemzusammenhänge
Du analysierst bestehende IT‑ und Systemlandschaften (z. B. AVL/ITCS, TMS, Ticketing‑Systeme, Depotmanagement) und entwickelst tragfähige Zielarchitekturen * Du analysierst Verkehrs‑, Betriebs‑ und Systemdaten und leitest daraus fundierte Handlungsempfehlungen zur Steigerung von Effizienz, Qualität und Nachhaltigkeit ab * Du hast Erfahrung mit Mobilitäts‑IT‑Systemen und Datenverarbeitung sowie ein gutes Verständnis für Prozesse und Systemzusammenhänge
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Servicekoordinator / Prozessmanager (m/w/d)
Servicekoordinator / Prozessmanager (m/w/d)
DEUTSCHER GOLF VERBAND e.V.
Wiesbaden
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Sie koordinieren und optimieren die Supportprozesse der verschiedenen Fachabteilungen im Verband und installieren sowie pflegen ein System zum Monitoring dieser Prozesse. * Zudem organisieren Sie die Ticketverteilung über unser Ticketsystem HubSpot, inklusive Monitoring und Reporting offener Tickets und Servicekennzahlen (KPIs). * Sie bringen Routine in der Implementierung und Nutzung von CRM-Systemen, idealerweise mit HubSpot, mit.
Sie koordinieren und optimieren die Supportprozesse der verschiedenen Fachabteilungen im Verband und installieren sowie pflegen ein System zum Monitoring dieser Prozesse. * Zudem organisieren Sie die Ticketverteilung über unser Ticketsystem HubSpot, inklusive Monitoring und Reporting offener Tickets und Servicekennzahlen (KPIs). * Sie bringen Routine in der Implementierung und Nutzung von CRM-Systemen, idealerweise mit HubSpot, mit.
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IT Support - 1st und 2nd Level Helpdesk (m/w/d)
IT Support - 1st und 2nd Level Helpdesk (m/w/d)
QualityHosting GmbH
Gelnhausen, Frankfurt am Main, Homeoffice
Teilweise Home-Office
Vertrauensvolle Kundenbetreuung per Telefon, E-Mail, Remote-Software und Ticketsystem * Eine abgeschlossene Ausbildung, z. B. als Fachinformatiker SI/AE oder als IT-Systemkaufmann (m/w/d) * Eine attraktive Vergütung, ein faires Bonussystem sowie Firmenrabatte bei Anbietern wie Adidas, Apple, Expedia, home24 uvm.
Vertrauensvolle Kundenbetreuung per Telefon, E-Mail, Remote-Software und Ticketsystem * Eine abgeschlossene Ausbildung, z. B. als Fachinformatiker SI/AE oder als IT-Systemkaufmann (m/w/d) * Eine attraktive Vergütung, ein faires Bonussystem sowie Firmenrabatte bei Anbietern wie Adidas, Apple, Expedia, home24 uvm.
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Die Systeme umfassen Zutrittskontrolle, Videotechnik, sowie verschiedene Detektionssysteme für den Einbruch-, Perimeter- und den Brandschutz. Dabei steuerst Du mit Deinem Team die Wartungs- und Support-Einsätze für alle Hardware und Software-Komponenten eines integrierten Sicherheitssystems * Technischer Support: Als Experte berätst Du Schlüsselkunden bei komplexen Störungen und Systemfragen und sorgst für den Ausbau der Lösungskompetenz Deines Team * Versiert im Umgang mit digitalen Servicemanagement-Tools und Ticket-Systemen
Die Systeme umfassen Zutrittskontrolle, Videotechnik, sowie verschiedene Detektionssysteme für den Einbruch-, Perimeter- und den Brandschutz. Dabei steuerst Du mit Deinem Team die Wartungs- und Support-Einsätze für alle Hardware und Software-Komponenten eines integrierten Sicherheitssystems * Technischer Support: Als Experte berätst Du Schlüsselkunden bei komplexen Störungen und Systemfragen und sorgst für den Ausbau der Lösungskompetenz Deines Team * Versiert im Umgang mit digitalen Servicemanagement-Tools und Ticket-Systemen
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Erste Anlaufstelle für unsere Kunden: Du bearbeitest Anfragen rund um unsere Softwareprodukte und Services im elektronischen Zahlungsverkehr über Ticketsystem, E-Mail und Telefon. * Cloudbetrieb im Blick behalten: Du betreust unsere produktiven Systeme in der Cloud und stellst gemeinsam mit dem Team einen reibungslosen Betrieb sicher. * Idealerweise verfügst du über Know-how im Umgang mit Ticketsystemen sowie über Kenntnisse im IT- oder Cloudumfeld.
Erste Anlaufstelle für unsere Kunden: Du bearbeitest Anfragen rund um unsere Softwareprodukte und Services im elektronischen Zahlungsverkehr über Ticketsystem, E-Mail und Telefon. * Cloudbetrieb im Blick behalten: Du betreust unsere produktiven Systeme in der Cloud und stellst gemeinsam mit dem Team einen reibungslosen Betrieb sicher. * Idealerweise verfügst du über Know-how im Umgang mit Ticketsystemen sowie über Kenntnisse im IT- oder Cloudumfeld.
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Schnelle Bewerbung
„Arcinsys“ als zentrales, technisches System für die Katalogisierung, Verwaltung und Bereitstellung von Archivgut, * „DIMAG“ als digitales Archivsystem für die Speicherung und den langfristigen Erhalt genuin digitaler Unterlagen sowie das * Benutzer- und Rechteverwaltung auf internen Systemen sowie Koordination mit Rechenzentren, * Technischer Anwendersupport einschließlich Fehleranalyse, Lösungserarbeitung, Dokumentation sowie Weiterentwicklung des Supportsystems. * Kenntnisse in IT-Sicherheit und Systemhärtung gemäß gängiger Standards (z.B. BSI-Grundschutz), * Erfahrung mit Ticket- und Issue-Tracking-Systemen (z.B. GitLab, Remedy).
„Arcinsys“ als zentrales, technisches System für die Katalogisierung, Verwaltung und Bereitstellung von Archivgut, * „DIMAG“ als digitales Archivsystem für die Speicherung und den langfristigen Erhalt genuin digitaler Unterlagen sowie das * Benutzer- und Rechteverwaltung auf internen Systemen sowie Koordination mit Rechenzentren, * Technischer Anwendersupport einschließlich Fehleranalyse, Lösungserarbeitung, Dokumentation sowie Weiterentwicklung des Supportsystems. * Kenntnisse in IT-Sicherheit und Systemhärtung gemäß gängiger Standards (z.B. BSI-Grundschutz), * Erfahrung mit Ticket- und Issue-Tracking-Systemen (z.B. GitLab, Remedy).
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IT-Systemadministrator (m/w/d)
IT-Systemadministrator (m/w/d)
Computer Futures
Hamburg, Hannover, Berlin, Stuttgart, Köln, Düsseldorf, München, Frankfurt
Teilweise Home-Office
Sicherstellung des reibungslosen Betriebs unserer Systeme und Aktualisierung unserer internen IT-Infrastruktur * Sicherstellung der Dokumentation über das Ticket-System und Weiterentwicklung IT-gestützter Prozesse * Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration oder ein vergleichbares Studium
Sicherstellung des reibungslosen Betriebs unserer Systeme und Aktualisierung unserer internen IT-Infrastruktur * Sicherstellung der Dokumentation über das Ticket-System und Weiterentwicklung IT-gestützter Prozesse * Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration oder ein vergleichbares Studium