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1.206 Treffer für Ticketing Systems Jobs in Euskirchen im Umkreis von 30 km
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Mitarbeiter IT Helpdesk / First und Second Level Support (m/w/d)
Mitarbeiter IT Helpdesk / First und Second Level Support (m/w/d)
RKG Rheinische Kraftwagengesellschaft mbH & Co KG
Bonn
Teilweise Home-Office
Bearbeitung und Lösung komplexerer Probleme und Service Requests aus dem 1st Level die über Ticketsystem, telefonisch oder persönlich gemeldet werden
Bearbeitung und Lösung komplexerer Probleme und Service Requests aus dem 1st Level die über Ticketsystem, telefonisch oder persönlich gemeldet werden
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Head of Client Creative Services (Graphics / PPT Support) (m/f/d)
Head of Client Creative Services (Graphics / PPT Support) (m/f/d)
Simon-Kucher
Berlin, Bonn, Köln, Frankfurt am Main, Hamburg, München
Teilweise Home-Office
Experience with ticketing systems, workflow tools, dashboards, automation/AI opportunities and quality assurance approaches. * Process, Ticketing & Technology Excellence: Redesign intake, prioritization, production, review, quality control, delivery and feedback processes and optimize ticketing and workflow technologies; introduce AI, automation and semi-automated quality checks where value-adding.
Experience with ticketing systems, workflow tools, dashboards, automation/AI opportunities and quality assurance approaches. * Process, Ticketing & Technology Excellence: Redesign intake, prioritization, production, review, quality control, delivery and feedback processes and optimize ticketing and workflow technologies; introduce AI, automation and semi-automated quality checks where value-adding.
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Schnelle Bewerbung
Du hast eine Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration oder eine vergleichbare IT-Ausbildung abgeschlossen * Du besitzt gute Kenntnisse in Linux-Systemen * Du hast Erfahrung mit Ticket- und Dokumentationssystemen wie OTRS, Jira und Confluence
Du hast eine Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration oder eine vergleichbare IT-Ausbildung abgeschlossen * Du besitzt gute Kenntnisse in Linux-Systemen * Du hast Erfahrung mit Ticket- und Dokumentationssystemen wie OTRS, Jira und Confluence
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Schnelle Bewerbung
Abwicklung von Retouren und Reparaturaufträgen mithilfe unseres Ticketsystems
Abwicklung von Retouren und Reparaturaufträgen mithilfe unseres Ticketsystems
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Qualifizierte Ticketbearbeitung: Du übernimmst die strukturierte Annahme, Priorisierung und Bearbeitung von Incidents und Service Requests über Telefon, E-Mail und Ticket-System. * Technische Ausbildung: Abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker für Systemintegration) oder eine vergleichbare Qualifikation. * Eigeninitiative: Routine im Arbeiten mit Ticket-Systemen und serviceorientierten Prozessen.
Qualifizierte Ticketbearbeitung: Du übernimmst die strukturierte Annahme, Priorisierung und Bearbeitung von Incidents und Service Requests über Telefon, E-Mail und Ticket-System. * Technische Ausbildung: Abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker für Systemintegration) oder eine vergleichbare Qualifikation. * Eigeninitiative: Routine im Arbeiten mit Ticket-Systemen und serviceorientierten Prozessen.
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Nachverfolgung von Anfragen über die internen Ticketsysteme
Nachverfolgung von Anfragen über die internen Ticketsysteme
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Rechtsanwaltsfachangestellte im Software-Support (m/w/d)
Rechtsanwaltsfachangestellte im Software-Support (m/w/d)
Wolters Kluwer Deutschland GmbH
Hürth
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Analyse und Lösung von Supportanfragen (Telefon, E‑Mail, Ticketsystem)
Analyse und Lösung von Supportanfragen (Telefon, E‑Mail, Ticketsystem)
Anschreiben nicht erforderlich
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Bechtle GmbH IT-Systemhaus Bonn/Köln * Du kümmerst dich um die Klassifizierung, Überwachung und Weitergabe von IT-Störungen, sowie die Dokumentation der Tätigkeiten im Ticketsystem.
Bechtle GmbH IT-Systemhaus Bonn/Köln * Du kümmerst dich um die Klassifizierung, Überwachung und Weitergabe von IT-Störungen, sowie die Dokumentation der Tätigkeiten im Ticketsystem.
Schnelle Bewerbung
Im Lagezentrum SCC werden alle Meldungen und Systemevents erfasst, klassifiziert, kategorisiert, bewertet und priorisiert. Ist eine unmittelbare Lösung durch das Lagezentrum SCC nicht möglich, werden die Meldungen mit allen zugehörigen Informationen an nachgelagerte Systembetriebe zur Entstörung weitergeleitet, bei Bedarf werden externe Dienstleister und Rufbereitschaften aktiviert und gegebenenfalls Eskalationen durchgeführt. * Zentrale Kommunikationsschnittstelle zwischen der BWI und den Nutzern der IT-Systeme * Dokumentation der durchgeführten Maßnahmen im ITSM-System * Kenntnisse und Erfahrungen in der Anwendung von Ticket-Systemen (z.B. MAXIMO) und Wissensdatenbanken
Im Lagezentrum SCC werden alle Meldungen und Systemevents erfasst, klassifiziert, kategorisiert, bewertet und priorisiert. Ist eine unmittelbare Lösung durch das Lagezentrum SCC nicht möglich, werden die Meldungen mit allen zugehörigen Informationen an nachgelagerte Systembetriebe zur Entstörung weitergeleitet, bei Bedarf werden externe Dienstleister und Rufbereitschaften aktiviert und gegebenenfalls Eskalationen durchgeführt. * Zentrale Kommunikationsschnittstelle zwischen der BWI und den Nutzern der IT-Systeme * Dokumentation der durchgeführten Maßnahmen im ITSM-System * Kenntnisse und Erfahrungen in der Anwendung von Ticket-Systemen (z.B. MAXIMO) und Wissensdatenbanken
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Schnelle Bewerbung
Abgeschlossene IT-Ausbildung (z.B. Fachinformatik Systemintegration) oder mehrjährige praktische IT-Erfahrung in einer vergleichbaren Rolle * Berührungspunkte mit Power Platform, Ticketsystemen oder IT-Projektarbeit Analytisches Denken, Teamgeist und schnelle Einarbeitung in neue Themen
Abgeschlossene IT-Ausbildung (z.B. Fachinformatik Systemintegration) oder mehrjährige praktische IT-Erfahrung in einer vergleichbaren Rolle * Berührungspunkte mit Power Platform, Ticketsystemen oder IT-Projektarbeit Analytisches Denken, Teamgeist und schnelle Einarbeitung in neue Themen
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Mitarbeiter (m/w/d) im IT-Service Management
Mitarbeiter (m/w/d) im IT-Service Management
Reifenhäuser Gruppe
Troisdorf bei Köln/Bonn
Teilweise Home-Office
Annahme und Bearbeitung von Störungen und Serviceanfragen per Telefon, Ticketsystem und E-Mail - o Einrichtung, Betreuung und Wartung von Konferenz- und Besprechungsraumtechnik (z. B. Beamer, Displays, Videokonferenzsysteme) * Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker Systemintegration, IT-Systemelektroniker) oder vergleichbare Qualifikation
Annahme und Bearbeitung von Störungen und Serviceanfragen per Telefon, Ticketsystem und E-Mail - o Einrichtung, Betreuung und Wartung von Konferenz- und Besprechungsraumtechnik (z. B. Beamer, Displays, Videokonferenzsysteme) * Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker Systemintegration, IT-Systemelektroniker) oder vergleichbare Qualifikation
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1st Level IT-Support - Infrastructure & Security (w/m/d)
1st Level IT-Support - Infrastructure & Security (w/m/d)
Bechtle GmbH IT-Systemhaus Bonn/Köln
Bonn
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Schnelle Bewerbung
Bechtle GmbH IT-Systemhaus Bonn/Köln * Du bist zuständig für die Annahme und Bearbeitung von Supportanfragen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem. * Du bist Teil der Erstellung und Pflege von Systemdokumentationen und Anleitungen. * Du hast Spaß an Netzwerk, Virtualisierung, Datensicherung und Storage, sowie an verschiedenen Security Systemen wie Cisco, Trend Micro und Splunk. * Du bist bereit, im Rahmen eines rotierenden 24/7-Schichtsystems zu arbeiten.
Bechtle GmbH IT-Systemhaus Bonn/Köln * Du bist zuständig für die Annahme und Bearbeitung von Supportanfragen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem. * Du bist Teil der Erstellung und Pflege von Systemdokumentationen und Anleitungen. * Du hast Spaß an Netzwerk, Virtualisierung, Datensicherung und Storage, sowie an verschiedenen Security Systemen wie Cisco, Trend Micro und Splunk. * Du bist bereit, im Rahmen eines rotierenden 24/7-Schichtsystems zu arbeiten.
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Du hast die Kontrolle über sämtliche Netzüberwachungssysteme, die für die Steuerung des Netzwerks erforderlich sind. * Erfahrungen im Arbeiten mit Trouble Ticket Systemen
Du hast die Kontrolle über sämtliche Netzüberwachungssysteme, die für die Steuerung des Netzwerks erforderlich sind. * Erfahrungen im Arbeiten mit Trouble Ticket Systemen
Du arbeitest mit verschiedenen Tools & Systemen * Erfahrungen in der Nutzung verschiedener Tools & Systeme von Vorteil (z. B. CRM, Jira, CMS Wordpress, Ticketsystem…) * Ein Interesse, dich mit verschiedenen Apotheken/Gesundheits-Themen sowie technischen Systemen auseinander zu setzen, hilft dir im Arbeitsalltag
Du arbeitest mit verschiedenen Tools & Systemen * Erfahrungen in der Nutzung verschiedener Tools & Systeme von Vorteil (z. B. CRM, Jira, CMS Wordpress, Ticketsystem…) * Ein Interesse, dich mit verschiedenen Apotheken/Gesundheits-Themen sowie technischen Systemen auseinander zu setzen, hilft dir im Arbeitsalltag
Schnelle Bewerbung
Das Service Center Bonn gewährleistet an mehr als 50 Standorten in und um Bonn den dezentralen Betrieb sowie die Entstörung von IT-Systemen und ist als Vor-Ort-Servicedienstleister ein wesentlicher Bestandteil für unsere Repräsentanz beim Kunden. * Bearbeitung von Incidents und Requests im PC-, Telefonie-, LAN- und WAN-Bereich unter Einhaltung von Service Leveln sowie ganzheitliche Dokumentation in unserem Ticketsystem * Erfolgreich abgeschlossene 3-jährige Berufsausbildung im IT-Bereich (zum Beispiel IT-Systemelektroniker) oder vergleichbar
Das Service Center Bonn gewährleistet an mehr als 50 Standorten in und um Bonn den dezentralen Betrieb sowie die Entstörung von IT-Systemen und ist als Vor-Ort-Servicedienstleister ein wesentlicher Bestandteil für unsere Repräsentanz beim Kunden. * Bearbeitung von Incidents und Requests im PC-, Telefonie-, LAN- und WAN-Bereich unter Einhaltung von Service Leveln sowie ganzheitliche Dokumentation in unserem Ticketsystem * Erfolgreich abgeschlossene 3-jährige Berufsausbildung im IT-Bereich (zum Beispiel IT-Systemelektroniker) oder vergleichbar
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Senior Engineer SAP AMS CRM (all genders)
Senior Engineer SAP AMS CRM (all genders)
adesso business consulting AG
Berlin, Hamburg, München, Köln, Frankfurt, Stuttgart, Leipzig, Dortmund, Hameln, Bonn, Hannover
Prozesse & Integration: Außerdem verstehst du die relevanten Serviceprozesse und kennst die gängigen Schnittstellen zu S/4/ERP und E-Mail/CTI; idealerweise bringst du Erfahrung mit IDoc, REST und OData mit, und du arbeitest routiniert mit Ticketing-Systemen wie Jira/ServiceNow sowie SAP Solution Manager/ChaRM für sicheres Transport- und Release-Management und fundierte Root-Cause-Analysen. * Erlebe echten Teamgeist: Gemeinsame Events, Welcome Days, Firmenläufe oder das Patensystem stärken unseren Zusammenhalt und lassen dich von Anfang an Teil des Teams sein.
Prozesse & Integration: Außerdem verstehst du die relevanten Serviceprozesse und kennst die gängigen Schnittstellen zu S/4/ERP und E-Mail/CTI; idealerweise bringst du Erfahrung mit IDoc, REST und OData mit, und du arbeitest routiniert mit Ticketing-Systemen wie Jira/ServiceNow sowie SAP Solution Manager/ChaRM für sicheres Transport- und Release-Management und fundierte Root-Cause-Analysen. * Erlebe echten Teamgeist: Gemeinsame Events, Welcome Days, Firmenläufe oder das Patensystem stärken unseren Zusammenhalt und lassen dich von Anfang an Teil des Teams sein.
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Anschreiben nicht erforderlich
routinierter Umgang mit gängigen Microsoft-Produkten, Client-Anwendungen, Videokonferenz-Systemen, Anwender- und Geräte-Management * Kenntnisse im Umgang mit Ticketsystemen und Erfahrungen im Onsite Support wünschenswert
routinierter Umgang mit gängigen Microsoft-Produkten, Client-Anwendungen, Videokonferenz-Systemen, Anwender- und Geräte-Management * Kenntnisse im Umgang mit Ticketsystemen und Erfahrungen im Onsite Support wünschenswert
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Schnelle Bewerbung
Sie gewährleisten einen stabilen operativen IT-Betrieb, indem Sie Systeme überwachen, Fehler analysieren und Incidents sowie Service Requests im 1st- und 2nd-Level-Support nachhaltig bearbeiten. * Ein weiterer Schwerpunkt Ihrer Tätigkeit liegt in der Betreuung und Weiterentwicklung zentraler Fachanwendungen, insbesondere im HR- und Finance-Umfeld (z. B. SAP HCM und weitere HR-/Finance-Systeme), inklusive der Beratung der Fachbereiche sowie der Unterstützung bei der Implementierung von Anwendungen und Schnittstellen. * Darüber hinaus erstellen und pflegen Sie technische Dokumentationen, Wissensdatenbankeinträge und Anwenderanleitungen und verantworten die strukturierte Verwaltung von Tickets und IT-Assets im ITSM-System. * Fundierte Kenntnisse im IT-Service-Management zeichnen Sie aus, insbesondere in den Bereichen Incident-, Request- und Change-Management, ergänzt durch Erfahrung im ...
Sie gewährleisten einen stabilen operativen IT-Betrieb, indem Sie Systeme überwachen, Fehler analysieren und Incidents sowie Service Requests im 1st- und 2nd-Level-Support nachhaltig bearbeiten. * Ein weiterer Schwerpunkt Ihrer Tätigkeit liegt in der Betreuung und Weiterentwicklung zentraler Fachanwendungen, insbesondere im HR- und Finance-Umfeld (z. B. SAP HCM und weitere HR-/Finance-Systeme), inklusive der Beratung der Fachbereiche sowie der Unterstützung bei der Implementierung von Anwendungen und Schnittstellen. * Darüber hinaus erstellen und pflegen Sie technische Dokumentationen, Wissensdatenbankeinträge und Anwenderanleitungen und verantworten die strukturierte Verwaltung von Tickets und IT-Assets im ITSM-System. * Fundierte Kenntnisse im IT-Service-Management zeichnen Sie aus, insbesondere in den Bereichen Incident-, Request- und Change-Management, ergänzt durch Erfahrung im ...
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Wir suchen einen IT-Support Specialist (m/w/d) – ERP & POS Systeme
Wir suchen einen IT-Support Specialist (m/w/d) – ERP & POS Systeme
SundS ITS
Hürth Rheinland
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Bei SundS ITS, dem Tech-Spin-off der Schönes & Seltenes Gruppe, entwickeln wir digitale Komplettlösungen für Handel, Gastronomie und Events – von ERP- und POS-Systemen bis zu individuellen E-Commerce-Strukturen. - Betreuung und Beratung unserer Kunden rund um ERP-, POS- und Shopsysteme (z. B. JTL, PlentyONE, HIOPOS) - Mehrjährige Erfahrung im technischen Support, Systembetrieb oder IT-Service - Fundierte Kenntnisse in ERP-, POS- oder E-Commerce-Systemen - Sicherer Umgang mit Ticketsystemen (z. B. Jira, OTRS, Zendesk)
Bei SundS ITS, dem Tech-Spin-off der Schönes & Seltenes Gruppe, entwickeln wir digitale Komplettlösungen für Handel, Gastronomie und Events – von ERP- und POS-Systemen bis zu individuellen E-Commerce-Strukturen. - Betreuung und Beratung unserer Kunden rund um ERP-, POS- und Shopsysteme (z. B. JTL, PlentyONE, HIOPOS) - Mehrjährige Erfahrung im technischen Support, Systembetrieb oder IT-Service - Fundierte Kenntnisse in ERP-, POS- oder E-Commerce-Systemen - Sicherer Umgang mit Ticketsystemen (z. B. Jira, OTRS, Zendesk)
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Schnelle Bewerbung
Als gut strukturiertes, mittelständisches Systemhaus sind wir der strategische Partner namhafter B2B-Kunden. * Qualifizierte Erfassung, Analyse und Bearbeitung der Vorgänge im Ticket-System
Als gut strukturiertes, mittelständisches Systemhaus sind wir der strategische Partner namhafter B2B-Kunden. * Qualifizierte Erfassung, Analyse und Bearbeitung der Vorgänge im Ticket-System
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Anwendungsbetreuer - Krankenhausinformationssystem (KIS) (m/w/d)
Anwendungsbetreuer - Krankenhausinformationssystem (KIS) (m/w/d)
Gemeinschaftskrankenhaus Bonn gGmbH St. Elisabeth/St. Petrus/St. Johannes
Bonn
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n Digitalisierung im Gesundheitswesen voranbringen, Verantwortung übernehmen und im Team Lösungen entwickeln – im IT-Bereich entsteht ein Umfeld, in dem moderne Systemlandschaften aktiv gestaltet und klinische Prozesse nachhaltig verbessert werden. * Betreuung und Weiterentwicklung des Krankenhausinformationssystems (KIS) sowie angebundener Anwendungen * Analyse und Behebung von Störungen im Ticketsystem
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n Digitalisierung im Gesundheitswesen voranbringen, Verantwortung übernehmen und im Team Lösungen entwickeln – im IT-Bereich entsteht ein Umfeld, in dem moderne Systemlandschaften aktiv gestaltet und klinische Prozesse nachhaltig verbessert werden. * Betreuung und Weiterentwicklung des Krankenhausinformationssystems (KIS) sowie angebundener Anwendungen * Analyse und Behebung von Störungen im Ticketsystem
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Kfz-Technisch-Kaufmännische Sachbearbeitung in Teilzeit
Kfz-Technisch-Kaufmännische Sachbearbeitung in Teilzeit
Günter Hemgesberg e.K. Einzelhandel e.K.
Swisttal
Management & Zuordnen von Vorgängen im Ticketsystem
Management & Zuordnen von Vorgängen im Ticketsystem
Kontoumsätze kontrollieren und in Warenwirtschaftssystem einbuchen * Plausibilitätsprüfung vorliegender Dokumente, auch im Ticketsystem * Grundlagenkenntnisse im Umgang mit ERP-Systemen sehr vorteilhaft
Kontoumsätze kontrollieren und in Warenwirtschaftssystem einbuchen * Plausibilitätsprüfung vorliegender Dokumente, auch im Ticketsystem * Grundlagenkenntnisse im Umgang mit ERP-Systemen sehr vorteilhaft
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Senior Systemintegrator für KI-Anwendungen (m/w/d)
Senior Systemintegrator für KI-Anwendungen (m/w/d)
BWI GmbH
Bonn, Frankfurt, Hamburg, München, Nürnberg, Ulm, Berlin, Leipzig
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Sicherstellung des Betriebs von KI-gestützten Suchsystemen (z. B. SearchGPT), inklusive Anbindung neuer Datenquellen und laufender Anpassungen * Grundkenntnisse im Umgang mit Cloud-Umgebungen und Simulationssystemen (idealerweise Erfahrungen mit Kubernetes-Clustern im Cloud-Umfeld) * 2 Jahre Erfahrung Systeme horizontal & vertikal zu skalieren: Auto Balancing, CDNs und Caching (z.B. Redis), Performanceanalysen (Skalierbarkeit) * Erfahrung mit Prompt/Context-Engineering (z.B. langchain, autogen, langgraph), RAG-Systemen, Vektor-datenbanken (z.B. FAISS, Pinecone) * Erfahrung mit Evaluation & Monitoring von KI-Systemen und Governance (EU AI Act, ISO 42001) (GenAI)
Sicherstellung des Betriebs von KI-gestützten Suchsystemen (z. B. SearchGPT), inklusive Anbindung neuer Datenquellen und laufender Anpassungen * Grundkenntnisse im Umgang mit Cloud-Umgebungen und Simulationssystemen (idealerweise Erfahrungen mit Kubernetes-Clustern im Cloud-Umfeld) * 2 Jahre Erfahrung Systeme horizontal & vertikal zu skalieren: Auto Balancing, CDNs und Caching (z.B. Redis), Performanceanalysen (Skalierbarkeit) * Erfahrung mit Prompt/Context-Engineering (z.B. langchain, autogen, langgraph), RAG-Systemen, Vektor-datenbanken (z.B. FAISS, Pinecone) * Erfahrung mit Evaluation & Monitoring von KI-Systemen und Governance (EU AI Act, ISO 42001) (GenAI)
Systems Engineer - Servermonitoring (m/w/d)
Systems Engineer - Servermonitoring (m/w/d)
BWI GmbH
München, Berlin, Bonn, Neubrandenburg, Schwielowsee
Schnelle Bewerbung
BWI GmbH * München, Berlin, Bonn, Neubrandenburg, Schwielowsee * Feste Anstellung * Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Schnelle Bewerbung - Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Mit über 8.000 Kolleg*innen betreiben und modernisieren wir eine der größten und komplexesten IT-Infrastrukturen in Deutschland. Wir suchen verantwortungsvolle IT-Spezialist*innen, die die Bundeswehr-IT aus Überzeugung in herausfordernden Digitalisierungsvorhaben weiterentwickeln und so einen Beitrag zur Sicherheit Deutschlands leisten wollen. Sorge gemeinsam mit uns für die digitale Zukunftsfähigkeit der Bundeswehr.
BWI GmbH * München, Berlin, Bonn, Neubrandenburg, Schwielowsee * Feste Anstellung * Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Schnelle Bewerbung - Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Mit über 8.000 Kolleg*innen betreiben und modernisieren wir eine der größten und komplexesten IT-Infrastrukturen in Deutschland. Wir suchen verantwortungsvolle IT-Spezialist*innen, die die Bundeswehr-IT aus Überzeugung in herausfordernden Digitalisierungsvorhaben weiterentwickeln und so einen Beitrag zur Sicherheit Deutschlands leisten wollen. Sorge gemeinsam mit uns für die digitale Zukunftsfähigkeit der Bundeswehr.
Beliebte Jobs
Standorte
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- Dormagen
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- Bergheim, Nordrhein-Westfalen
- Siegburg
- Jülich
- Sankt Augustin
- Wesseling
- Europa
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- Nordrhein-Westfalen
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- Rheinland
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- Eifel
- Bergisches Land
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