Bewerben Sie sich jetzt als IT Support 2nd und 3rd Level / IT Support Engineer (m/w/d). * Entgegennahme und Bearbeitung von komplexen IT-Support-Anfragen im 2nd und 3rd Level * Enge Zusammenarbeit mit dem 1st-Level-Support und anderen Fachabteilungen - Unser Mandant möchte sein IT-Support Team erweitern und ist deshalb auf der Suche nach einem erfahrenen IT-Supporter (m/w/d) in Festanstellung. * Dokumentation der Support-Fälle und Erstellung von Trouble-Tickets
Bewerben Sie sich jetzt als IT Support 2nd und 3rd Level / IT Support Engineer (m/w/d). * Entgegennahme und Bearbeitung von komplexen IT-Support-Anfragen im 2nd und 3rd Level * Enge Zusammenarbeit mit dem 1st-Level-Support und anderen Fachabteilungen - Unser Mandant möchte sein IT-Support Team erweitern und ist deshalb auf der Suche nach einem erfahrenen IT-Supporter (m/w/d) in Festanstellung. * Dokumentation der Support-Fälle und Erstellung von Trouble-Tickets
bundesweit, Berlin, Frankfurt, Hamburg, Köln, Leipzig, München
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Die Durchführung von Customizingaktivitäten, die Erstellung / Anpassung von Rechenregeln und Schemen sowie die Unterstützung bei Support Package Einspielungen sind dir nicht fremd
Die Durchführung von Customizingaktivitäten, die Erstellung / Anpassung von Rechenregeln und Schemen sowie die Unterstützung bei Support Package Einspielungen sind dir nicht fremd
Du arbeitest im Second‑ und Third‑Level‑Support und löst technische Probleme schnell und zuverlässig – für rund 130 Nutzer*innen am Standort. Für unsere IT suchen wir dich als IT‑Fachinformatiker (m/w/d) – IT‑Administration, IT‑Operations & IT‑Support * Du dokumentierst Supportfälle im konzernweiten Ticketsystem und hältst Abläufe transparent. * Erfahrung: Mind. 3–5 Jahre Erfahrung im IT‑Support, IT‑Betrieb oder in der IT‑Administration; gutes Gespür für IT‑Sicherheit und die Bereitschaft, dich in neue Themen einzuarbeiten.
Du arbeitest im Second‑ und Third‑Level‑Support und löst technische Probleme schnell und zuverlässig – für rund 130 Nutzer*innen am Standort. Für unsere IT suchen wir dich als IT‑Fachinformatiker (m/w/d) – IT‑Administration, IT‑Operations & IT‑Support * Du dokumentierst Supportfälle im konzernweiten Ticketsystem und hältst Abläufe transparent. * Erfahrung: Mind. 3–5 Jahre Erfahrung im IT‑Support, IT‑Betrieb oder in der IT‑Administration; gutes Gespür für IT‑Sicherheit und die Bereitschaft, dich in neue Themen einzuarbeiten.
Übernahme der Rolle des Third Level Supports, Erarbeitung von Lösungen (gegebenenfalls unter Einbeziehung des Herstellers Microsoft) * Second Level Tätigkeiten im Rahmen des Entstörprozesses und der Problembearbeitung
Übernahme der Rolle des Third Level Supports, Erarbeitung von Lösungen (gegebenenfalls unter Einbeziehung des Herstellers Microsoft) * Second Level Tätigkeiten im Rahmen des Entstörprozesses und der Problembearbeitung
Durchführung von First-Level-Support (PCs, Notebooks, Drucker, Peripherie, grundlegende Softwarethemen) * Enge Zusammenarbeit mit externen IT‑Dienstleistern bei komplexeren Themen (Second-/Third-Level) * Abgeschlossene Ausbildung im IT‑Umfeld (z. B. Fachinformatiker Systemintegration) oder vergleichbare, nachweisbare praktische Erfahrung im IT‑Support * Erste fundierte Praxiserfahrung im Anwendersupport, idealerweise im direkten Vor-Ort-Support in Unternehmen
Durchführung von First-Level-Support (PCs, Notebooks, Drucker, Peripherie, grundlegende Softwarethemen) * Enge Zusammenarbeit mit externen IT‑Dienstleistern bei komplexeren Themen (Second-/Third-Level) * Abgeschlossene Ausbildung im IT‑Umfeld (z. B. Fachinformatiker Systemintegration) oder vergleichbare, nachweisbare praktische Erfahrung im IT‑Support * Erste fundierte Praxiserfahrung im Anwendersupport, idealerweise im direkten Vor-Ort-Support in Unternehmen
Technischer Support: Im Third-Level unterstützt du das Support-Team bei technischen Fragen zur Software. * Sprachkenntnisse: Du besitzt sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens C1-Level).
Technischer Support: Im Third-Level unterstützt du das Support-Team bei technischen Fragen zur Software. * Sprachkenntnisse: Du besitzt sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens C1-Level).
the framework of a third-party funded project * Analysis of the data ecosystem: assessment of data systems, interfaces and data quality; evaluation of security / privacy and interoperability (data-level to user-level)
the framework of a third-party funded project * Analysis of the data ecosystem: assessment of data systems, interfaces and data quality; evaluation of security / privacy and interoperability (data-level to user-level)
The University Hospital Bonn (UKB) is one of Germany's leading university hospitals, combining top-level performance in medicine and research with excellence in teaching. With approximately 9,900 employees, the UKB is the third-largest employer in the Bonn/Rhein-Sieg region. In 2024, the UKB raised nearly €100 million in third-party funding for research, development, and teaching. * Ability to work independently, strong organizational skills, high level of commitment, strong communication skills * German language skills (B2), or commitment to acquire this level * Supported development: Individual training opportunities through courses, e-learning programs, and coaching sessions
The University Hospital Bonn (UKB) is one of Germany's leading university hospitals, combining top-level performance in medicine and research with excellence in teaching. With approximately 9,900 employees, the UKB is the third-largest employer in the Bonn/Rhein-Sieg region. In 2024, the UKB raised nearly €100 million in third-party funding for research, development, and teaching. * Ability to work independently, strong organizational skills, high level of commitment, strong communication skills * German language skills (B2), or commitment to acquire this level * Supported development: Individual training opportunities through courses, e-learning programs, and coaching sessions
Bewerben Sie sich jetzt als IT Support 2nd und 3rd Level / IT Support Engineer (m/w/d). * Entgegennahme und Bearbeitung von komplexen IT-Support-Anfragen im 2nd und 3rd Level * Enge Zusammenarbeit mit dem 1st-Level-Support und anderen Fachabteilungen - Unser Mandant möchte sein IT-Support Team erweitern und ist deshalb auf der Suche nach einem erfahrenen IT-Supporter (m/w/d) in Festanstellung. * Dokumentation der Support-Fälle und Erstellung von Trouble-Tickets
Bewerben Sie sich jetzt als IT Support 2nd und 3rd Level / IT Support Engineer (m/w/d). * Entgegennahme und Bearbeitung von komplexen IT-Support-Anfragen im 2nd und 3rd Level * Enge Zusammenarbeit mit dem 1st-Level-Support und anderen Fachabteilungen - Unser Mandant möchte sein IT-Support Team erweitern und ist deshalb auf der Suche nach einem erfahrenen IT-Supporter (m/w/d) in Festanstellung. * Dokumentation der Support-Fälle und Erstellung von Trouble-Tickets
Enrichment Technology Company Ltd. Zweigniederlassung Deutschland
Jülich
Teilweise Home-Office
Sie beraten und unterstützen nationale und internationale Fachbereiche, geben Best-Practice-Empfehlungen zur SAP-Nutzung und übernehmen den Second- und Third-Level-Support in deutscher und englischer Sprache
Sie beraten und unterstützen nationale und internationale Fachbereiche, geben Best-Practice-Empfehlungen zur SAP-Nutzung und übernehmen den Second- und Third-Level-Support in deutscher und englischer Sprache
Du unterstützt die IT-Anwendungs-/ Servicebetreuer:innen inkl. Third-Level-Support im Rahmen von Incidents oder Problems * Deutschkenntnisse (mindestens C1-Level) werden benötigt
Du unterstützt die IT-Anwendungs-/ Servicebetreuer:innen inkl. Third-Level-Support im Rahmen von Incidents oder Problems * Deutschkenntnisse (mindestens C1-Level) werden benötigt
Unterstützung der Anwender*innen im First- bis Third-Level-Support * Support und Kommunikation * Sie behalten den Überblick auch bei komplexen Problemstellungen im Support
Unterstützung der Anwender*innen im First- bis Third-Level-Support * Support und Kommunikation * Sie behalten den Überblick auch bei komplexen Problemstellungen im Support
Second/Third-Level-Support der Microsoft Plattform * Mehrjährige praktische Erfahrung im Betrieb und Support von Microsoft 365 oder vergleichbaren Systemlandschaften bringen Sie mit
Second/Third-Level-Support der Microsoft Plattform * Mehrjährige praktische Erfahrung im Betrieb und Support von Microsoft 365 oder vergleichbaren Systemlandschaften bringen Sie mit
Act as back-up for accounts payable activities, including processing third-party vendor invoices, payment preparation, and vendor master data support. * Prepare and support month-end closing activities related to intercompany balances, expense accruals, and account reconciliations. * Support ad hoc projects aimed at increasing process efficiency, standardization, and automation within Finance. * High level of commitment, confidentiality, and resilience.
Act as back-up for accounts payable activities, including processing third-party vendor invoices, payment preparation, and vendor master data support. * Prepare and support month-end closing activities related to intercompany balances, expense accruals, and account reconciliations. * Support ad hoc projects aimed at increasing process efficiency, standardization, and automation within Finance. * High level of commitment, confidentiality, and resilience.
The role combines technical oversight, stakeholder coordination, and proactive customer engagement to support operational excellence and customer satisfaction. * Assume full responsibility for the continuous airworthiness of assigned aircraft, ensuring compliance with EASA Part-CAMO / Part-M or applicable third-country regulations, * Manage and support Airworthiness Reviews (ARC) * Able to read, write & speak English on an advanced level,
The role combines technical oversight, stakeholder coordination, and proactive customer engagement to support operational excellence and customer satisfaction. * Assume full responsibility for the continuous airworthiness of assigned aircraft, ensuring compliance with EASA Part-CAMO / Part-M or applicable third-country regulations, * Manage and support Airworthiness Reviews (ARC) * Able to read, write & speak English on an advanced level,
ZuverlässigkeitAnforderungen an den Bewerber: Erweiterte Kenntnisse: Anwenderberatung, Anwender-Support (IT), WLAN (Wireless Local Area Network), Kundenberatung, -betreuung, TeamViewer Fernwartungs- und Online Meeting Software, Microsoft Office, Wartung, Reparatur, Instandhaltung, Büroinformationselektronik, Bürosystemtechnik, Netzwerkadministration, -management, -organisation, Third-Level-Support Weiterhin würden wir uns freuen wenn Sie darüber hinaus noch eine gute Portion Humor und gute Laune mitbringen.KENNTNISSE/FÄHIGKEITEN- gute Kenntnisse in der Anwenderberatung sowie der Kundenbetreuung und dem Third-Level-Support
ZuverlässigkeitAnforderungen an den Bewerber: Erweiterte Kenntnisse: Anwenderberatung, Anwender-Support (IT), WLAN (Wireless Local Area Network), Kundenberatung, -betreuung, TeamViewer Fernwartungs- und Online Meeting Software, Microsoft Office, Wartung, Reparatur, Instandhaltung, Büroinformationselektronik, Bürosystemtechnik, Netzwerkadministration, -management, -organisation, Third-Level-Support Weiterhin würden wir uns freuen wenn Sie darüber hinaus noch eine gute Portion Humor und gute Laune mitbringen.KENNTNISSE/FÄHIGKEITEN- gute Kenntnisse in der Anwenderberatung sowie der Kundenbetreuung und dem Third-Level-Support
Annahme, Analyse und Behebung von Incidents (Störungen) sowie Service Requests (Anfragen und Sonderaufgaben) im Third-Level-Support * Gewährleistung der Einhaltung vereinbarter Service Level Agreements (SLAs), inklusive der definierten Reaktions- und Störungsbehebungszeiten
Annahme, Analyse und Behebung von Incidents (Störungen) sowie Service Requests (Anfragen und Sonderaufgaben) im Third-Level-Support * Gewährleistung der Einhaltung vereinbarter Service Level Agreements (SLAs), inklusive der definierten Reaktions- und Störungsbehebungszeiten
Zur Weiterentwicklung unserer digitalen Prozesse suchen wir einen IT- und Digitalisierungsmanager (m/w/d), der unsere IT-Landschaft aktiv gestaltet und als zentrale Schnittstelle zwischen Fachbereichen, externen Dienstleistern und Softwareentwicklern agiert. Gestalten Sie die digitale Zukunft eines etablierten Fondsmanagers * Betreuung und Weiterentwicklung unserer IT- und Anwendungslandschaft * Steuerung externer IT-Dienstleister und Softwareentwickler * Schnittstellenmanagement zwischen Fachbereichen und IT * Mitwirkung bei IT-Sicherheits-, Compliance- und Datenschutzthemen * Studium der Wirtschaftsinformatik, Informatik, Betriebswirtschaft mit IT-Schwerpunkt oder vergleichbare Qualifikation * Alternativ eine IT-Ausbildung mit entsprechender Berufserfahrung * Langjährige Berufserfahrung im Bereich IT, Digitalisierung, Anwendungsmanagement oder IT-Projektmanagement von Vorteil
Zur Weiterentwicklung unserer digitalen Prozesse suchen wir einen IT- und Digitalisierungsmanager (m/w/d), der unsere IT-Landschaft aktiv gestaltet und als zentrale Schnittstelle zwischen Fachbereichen, externen Dienstleistern und Softwareentwicklern agiert. Gestalten Sie die digitale Zukunft eines etablierten Fondsmanagers * Betreuung und Weiterentwicklung unserer IT- und Anwendungslandschaft * Steuerung externer IT-Dienstleister und Softwareentwickler * Schnittstellenmanagement zwischen Fachbereichen und IT * Mitwirkung bei IT-Sicherheits-, Compliance- und Datenschutzthemen * Studium der Wirtschaftsinformatik, Informatik, Betriebswirtschaft mit IT-Schwerpunkt oder vergleichbare Qualifikation * Alternativ eine IT-Ausbildung mit entsprechender Berufserfahrung * Langjährige Berufserfahrung im Bereich IT, Digitalisierung, Anwendungsmanagement oder IT-Projektmanagement von Vorteil
Was ist das Durchschnittsgehalt für Third Level Support in Köln?
Durchschnittsgehalt pro Jahr
38.500 €
Das Durchschnittsgehalt für Third Level Support in Köln liegt bei 38.500 €. Gehälter für Third Level Support in Köln liegen im Bereich zwischen 33.000 € und 45.700 €.
Häufig gestellte Fragen
Wie viele offene Stellenangebote gibt es für Third Level Support Jobs in Köln?
Aktuell gibt es auf StepStone 12 offene Stellenanzeigen für Third Level Support Jobs in Köln.
Welche anderen Orte sind auch beliebt für Leute, die in Köln einen Third Level Support Job suchen?
Folgende Orte sind auch interessant für Leute, die in Köln einen Third Level Support Job suchen: Köln, Düsseldorf, Essen.
Welche anderen Jobs sind beliebt bei Kandidaten, die nach Third Level Support Jobs in Köln suchen?